浙江省2016年4月高等教育自学考试旅游市场学试题

D.固 定 型 联 合
E.集 团 联 合
19.免 费 营 业 推 广 的 主 要 工 具 一 般 有
A.赠 品
B.免 费 纪 念 品
D.折 价 券
E.抽 奖
20.旅 游 企 业 的 有 形 形 象 ,一 般 包 括
A.旅 游 企 业 提 供 的 服 务 的 质 量
B.旅 游 企 业 外 观
C.旅 游 设 施 和 功 能
21.营 销 人 员 对 营 销 机 会 可 从 两 方 面 进 行 评 估 :一 是
;二 是
。
22.一个完整的 旅 游 市 场 营 销 信 息 系 统 由 四 个 子 系 统 组 成:内 部 报 告 系 统、营 销 情 报 系 统、
、
。
23.战略分析 是 制 定 旅 游 市 场 营 销 战 略 的 准 备 阶 段。 它 包 括 三 个 内 容,即 企 业 地 位 分 析、
同 ,常 见 的 反 应 模 式 有
A.从 容 不 迫 型
B.选 择 型
C.强 烈 型
D.随 机 型
E.多 变 型
16.旅 游 产 品 投 放 期 采 取 迅 速 渗 透 策 略 的 原 因 有
A.市 场 规 模 较 大
B.旅 游 消 费 者 大 多 对 价 格 敏
C.存 在 潜 在 竞 争 的 威 胁
E.风 险 转 移
13.属 于 旅 游 企 业 市 场 定 性 预 测 的 方 法 是
A.旅 游 交 易 会 、博 览 会 调 查 预 测 法
B.德 尔 菲 预 测 法
C.时 间 序 列 预 测 法
D.回 归 预 测 法
E.旅 游 消 费 者 购 买 意 向 调 查 预 测 法
14.运 用 多 角 化 战 略 的 内 部 条 件 为
来 说 ,就 叫
A.愿 望 竞 争 者
B.一 般 竞 争 者
C.产 品 形 式 竞 争 者
D.品 牌 竞 争 者
2.人 们 去 香 港 旅 游 ,绝 大 部 分 是 为 了 去 那 里 购 买 价 廉 物 美 的 商 品 ,这 体 现 的 旅 游 动 机 类 型 属 于
A.文 化B方.面 的 动 机
C.可 进 入 原 则
D.稳 定 性 原 则
00192# 旅游市场学试题 第1页 (共5页 )
5.早 期 的 麦 当 劳 公 司 ,生 产 的 主 要 食 品 是 适 合 美 国 人 口 味 和 生 活 节 奏 的 汉 堡 包 ,所 有 的 旅 游 连
锁 企 业 都 只 生 产 标 准 质 量 的 汉 堡 包 ,这 所 体 现 的 旅 游 目 标 市 场 范 围 选 择 策 略 为
26.旅 游 文 化 营 销
27.市 场 细 分
28.旅 游 产 品 生 命 周 期
29.成 本 wenku.baidu.com 成 定 价 法
30.旅 游 代 理 商
00192# 旅游市场学试题 第4页 (共5页 )
五 、简 答 题 (本 大 题 共 3 小 题 ,每 小 题 5 分 ,共 15 分 ) 31.简 述 良 好 的 旅 游 产 品 营 销 渠 道 应 具 有 的 特 征 。 32.简 述 旅 游 目 的 地 企 业 间 整 合 营 销 的 作 用 。 33.简 述 生 态 旅 游 产 品 价 格 定 位 需 考 虑 的 因 素 。 六 、论 述 题 (本 大 题 共 2 小 题 ,每 小 题 10 分 ,共 20 分 ) 34.根 据 程 序 化 模 式 ,试 阐 述 一 个 完 整 的 旅 游 人 员 推 销 过 程 。 35.试 阐 述 旅 游 关 系 营 销 的 特 点 及 内 容 。
A.技 术 关 系 多 角 化
B.市 场 关 系 多 角 化
C.复 合 关 系 多 角 化
D.业 务 关 系 多 角 化
7.三峡旅游,初期只有两艘豪华游轮,后来在游 船 的 规 模、等 级、游 线 的 安 排 上 进 行 了 提 升,现
在的三峡游又加进巫溪的小三峡,以此延 长 游 客 的 逗 留 时 间,提 高 吃、住、行、游、购、娱 的 规
在 每 小 题 列 出 的 四 个 备 选 项 中 只 有 一 个 是 符 合 题 目 要 求 的 ,请 将 其 选 出 并 将 “答 题 纸 ”的 相
应 代 码 涂 黑 。 错 涂 、多 涂 或 未 涂 均 无 分 。
1.某公司准备组织职工外出疗养、游览风景名胜或 考 察 民 俗。这 群 人 目 前 的 愿 望 对 旅 游 企 业
A.社 会 需 求 的 发 展 变 化
B.竞 争 局 势 的 不 断 变 化
C.企 业 资 源 未 能 充 分 利 用
D.企 业 本 身 具 有 拓 展 业 务 的 实 力
E.企 业 高 层 领 导 富 有 开 拓 、创 新 精 神
15.由于面对其他企业的行 动 每 个 竞 争 者 的 心 理 状 态 可 能 不 一 样,企 业 反 应 模 式 也 就 各 不 相
11.旅 游 市 场 营 销 的 特 征 有
A.营 销 导 向
B.管 理 导 向
C.信 息 导 向
D.战 略 导 向
E.产 品 导 向
00192# 旅游市场学试题 第2页 (共5页 )
12.风 险 控 制 的 主 要 方 法 有
A.损 失 回 避
B.损 失 控 制
C.风 险 隔 离
D.风 险 结 合
及
。
24.CIS战略 实 施 是 一 个 连 续 操 作 的 系 统,由 三 部 分 组 成:企 业 经 营 理 念 (MI)、
和
。
25.按 危 机 产 生 的 根 源 ,可 以 将 旅 游 危 机 划 分 为
和
两大类。
四 、名 词 解 释 (本 大 题 共 5 小 题 ,每 小 题 3 分 ,共 15 分 )
D.员 工 行 为
E.旅 游 企 业 的 信 誉
C.松 散 型 联 合 C.赠 品 印 花
非选择题部分
注意事项: 用 黑 色 字 迹 的 签 字 笔 或 钢 笔 将 答 案 写 在 答 题 纸 上 ,不 能 答 在 试 题 卷 上 。
三 、填 空 题 (本 大 题 共 5 小 题 ,每 空 1 分 ,共 10 分 )
D.销 售 量 不 大 但 仍 能 获 得 高 利 润
E.随 着 销 售 增 加 ,企 业 能 降 低 单 位 成 本
00192# 旅游市场学试题 第3页 (共5页 )
18.营 销 渠 道 联 合 决 策 中 ,属 于 纵 向 联 合 形 式 的 是
A.契 约 型 的 产 销 联 合
B.紧 密 型 的 产 销 一 体 化
社会方面的动机
C.地 位 和 声 望 方 面 的 动 机
D.经 济 方 面 的 动 机
3.最 大 特 点 是 被 调 查 者 并 不 感 到 正 在 被 调 查 ,心 理 干 扰 较 少 ,能 客 观 地 反 映 被 调 查 对 象 的 实 际
行 为 ,这 所 体 现 的 旅 游 市 场 营 销 调 研 方 法 是
A.文 案 调 查 法
B.询 问 调 查 法
C.观 察 法
D.实 验 法
4.假如你的旅游广告根本无法让细分市场的旅游者看 到 或 理 解,这 样 的 细 分 市 场 即 使 开 发 潜
力 再 大 也 没 有 任 何 价 值 ,这 体 现 的 旅 游 市 场 细 分 原 则 是
A.可 衡 量 原 则
B.可 盈 利 原 则
D.旅 游 产 品 因 新 技 术 而 使 生 产 成 本 大 大 降 低
E.产 品 的 知 名 度 很 低
17.应 用 撇 油 定 价 策 略 ,需 具 备 的 条 件 有
A.目 前 市 场 需 求 较 高
B.制 定 高 价 ,不 会 刺 激 更 多 竞 争 者 进 入 市 场
C.市 场 对 价 格 高 度 敏 感
B.心 理 定 价 策 略
C.招 徕 定 价 策 略
D.产 品 捆 绑 定 价
9.通 过 动 画 、笑 话 、故 事 等 形 式 调 动 人 们 对 附 加 信 息 的 兴 趣 ,信 息 形 式 简 单 易 于 传 播 ,体 现 上 述
特点的旅游网络促销策略是
A.网 络 广 告 促 销 策 略
B.电 子 邮 件 促 销 策 略
绝密 ★ 考试结束前
浙江省2016年4月高等教育自学考试
旅游市场学试题
课程代码:00192
请 考 生 按 规 定 用 笔 将 所 有 试 题 的 答 案 涂 、写 在 答 题 纸 上 。
选择题部分
注意事项: 1.答 题 前 ,考 生 务 必 将 自 己 的 考 试 课 程 名 称 、姓 名 、准 考 证 号 用 黑 色 字 迹 的 签 字 笔 或 钢 笔
格档次。这体现的旅游新产品类型是
A.改 进 型 新 产 品
B.换 代 型 新 产 品
C.创 新 型 新 产 品
D.仿 制 型 新 产 品
8.饭 店 所 出 售 的 周 末 特 价 组 合 产 品 (包 括 客 房 、食 物 和 娱 乐 ),所 属 的 产 品 定 价 策 略 为
A.价 格 调 整 策 略
C.“病 毒 式 ”促 销
D.网 络 公 共 关 系 促 销
10.,旅行社关于某条旅行线路的营销计,划 酒店关于 保 龄 球 娱 乐 项 目 的 计 划 所 属 的 旅 游 市 场
营销计划类型为
A.单 个 产 品 计 划
B.产 品 线 营 销 计 划
C.区 域 市 场 计 划
D.业 务 单 位 计 划
A.无 差 异 营 销
B.差 异 性 营 销
C.集 中 性 营 销
D.两 极 营 销
6.中 旅 集 团 成 立 以 后 ,除 了 经 营 长 短 线 旅 游 线 路 以 外 ,还 从 事 商 贸 、信 贷 、快 递 、民 航 代 理 、寻 呼
台 服 务 业 务 等 ,这 所 体 现 的 多 角 化 经 营 战 略 类 型 为
00192# 旅游市场学试题 第5页 (共5页 )
二 、多 项 选 择 题 (本 大 题 共 10 小 题 ,每 小 题 2 分 ,共 20 分 )
在 每 小 题 列 出 的 五 个 备 选 项 中 至 少 有 两 个 是 符 合 题 目 要 求 的 ,请 将 其 选 出 并 将 “答 题 纸 ”的
相 应 代 码 涂 黑 。 错 涂 、多 涂 、少 涂 或 未 涂 均 无 分 。
填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡
皮 擦 干 净 后 ,再 选 涂 其 他 答 案 标 号 。 不 能 答 在 试 题 卷 上 。
一 、单 项 选 择 题 (本 大 题 共 10 小 题 ,每 小 题 2 分 ,共 20 分 )