当当网战略案例分析46页PPT

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当当网(B2C)案例分析

当当网(B2C)案例分析
IT基础设施:当当网自行开发了后台管理平台,以及基于网络
架构和技术的物流,财务软件,同时从外面购买了许多软件来加 强当当网的管理。当当先后与3721,8848和雅虎合作开发的检索 系统和检索工具,在信息资讯上,当当网在商品上建立的更为丰 富,重视页面内容延伸性,为消费者定制“个性化服务”让每个 消费者能在网上找到自己喜欢的商品。
四.当当网的管理模式
物流管理:建立了外采平台,为制造商与消费者
提供了端到端的双向沟通服务,使消费者除当当 网自备商品之外可更多选择,缩短了端到端的商 品流通周期。 创新管理: 没有信用卡,当当网可以“货到付款”。 当当网利用一切可利用的新兴方式与顾客沟通。 ——创新是需要全方位。
五. 当当网的技术模式:
三.当当网的经营模式


在消费者享受“鼠标轻轻一点,好书尽在眼前”的背后,是当当 网耗时近6年修建的“水泥支持” – 庞大的物流体系。 其主要的支付方式有: 1.货到付款:快递公司把商品送至指定地点时,由收货人当时 交付货款和运费。 2.银行汇款:用户可以通过银行汇款、转帐的方式汇款至当当 网。 3. 邮局汇款:全国邮政服务范围所能覆盖的国内省、市、自治区、 直辖市的客户均可以选择此方式支付。 4.信用卡支付:用户使用几种指定的信用卡付款。 当当网还设立了专门的论坛。不论你是对商品、服务、还是网站 有任何的不满,或者对当当网有什么建议,你都可以在论坛上发 表你的观点。这样不但有利于其他客户增加对该商品的了解,也 有助于网站的设计或管理人员及时修补网站的漏洞,使网站的功 能更强大,更快更好的满足顾客的个性化需求
七.当当网的盈利模式



在当当网,消费者无论是购物还是查询,都不受时间和地域的任何 限制。在北京、华东和华南,员工使用当当网自行开发、基于网络架 构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持,每天把大量 货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在 全国188个城市里,大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货 上门,当面收款”的服务。当当网这样的网络零售公司帮助推动了银 行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。 据调查显示在过去的几年中,当当网上书店的销售持续增长。现在每 天有超过80万人点击访问,一天接受4000多张订单,其中超过一半的 订单订购了DVD电影和CD音乐。中国劳动力成本的低廉优势,有助于 用户只需花费很少的运费将在极短的时间内得到商品,这一优势美国 同行也望尘莫及,这是中国网上购物发展的重要独特优势之一。 (1)直接销售,压低制造商(零售商)的价格,在采购价与销售价之 间赚取差价。 (2)虚拟店铺出租费,产品登录费、交易手续费;此外还可以利用 平台,充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金 逆行其它投资盈利。 (3)广告费。现在这一部分增长得很快。

当当网案例分析

当当网案例分析

当当网案例分析
问题3、当当网运用的营销策略
1、产品策略:商品种类多,有约30万种图书、CD、游戏及软件等,还可以智能查找和购物方便。

2、定位清晰:当当网瞄准的目标群就是“月光族”,他们高薪,舍得花钱。

3、价格策略:用“网上智能比价”系统来进行定价,来保持与竞争对手的价格优势。

4、完整的配送渠道:当当网在全国各地都设有库房,还与100多家民营快递公司结盟。

5、运用先进科技:用“网上智能比价”系统来进行定价。

6、与多家相关平台建立合作关系:联手YeePay易宝实现电子支付;携手银联和电信推出电话刷卡的“固网支付”业务;携手中国移动推出“手机当当网”。

问题4、当当网成功原因归功于价格优势、渠道优势、本土化优势。

举例说明。

1、价格优势:当当网用“网上智能比价”系统来进行定价,这个系统每天查询所有网上销售的图书音像商品信息,一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低,将自动调低当当网同类商品的价格,保持与竞争对手的价格优势。

当当网还会不断更新次系统。

2、渠道优势:当当网把客户群定位为“月光族”,设置简单的购物流
程,还实现了各种支付方式。

物流方面,则在全国各地设有库房,还与100多家快递公司联盟。

3、本土化优势:利用中国劳动力丰富的特点,当当网在全国66个城市与100多家快递公司联盟,这些快递公司都有专门的送货员骑着单车送货上门,被称作“单车上的物流”。

《当当网案例分析》课件

《当当网案例分析》课件

01
品牌宣传
当当网注重品牌宣传,通过广告 、促销活动等方式提高品牌知名 度和美誉度。
用户画像
户画像技术,对消 费者进行精准定位和个性化推荐 ,提高转化率和用户满意度。
当当网利用社交媒体平台进行营 销,通过与网红、意见领袖合作 ,扩大品牌影响力。
04 当当网的财务分析
公司业务
主营业务
当当网的主营业务是图书销售,是国内最大的图书电商网站之一。
其他业务
除了图书销售,当当网还拓展了服装、家居、数码、美妆等品类,逐步发展成为综合性电商平台。
公司规模
员工数量
当当网拥有数千名员工。
销售额
当当网的年销售额达到数十亿元人民币。
市场份额
在国内电商市场占据一定份额,是电商行业的领军企业之一。
利润状况
利润水平
当当网在过去的几年中保持了一定的利润水平,但随着市场竞争的 加剧和成本的增加,利润空间受到压缩。
利润率
当当网的毛利率和净利率均保持在较高水平,但随着市场环境的变 化和公司战略的调整,未来可能会有所波动。
利润来源
当当网的利润主要来源于商品销售、平台佣金和广告收入等业务, 其中商品销售是主要的利润来源。
市场定位
定位策略
当当网的市场定位策略是成为全球领先 的综合性电商平台,致力于满足消费者 一站式购物需求。通过不断拓展商品品 类和服务领域,提升用户体验,增强用 户忠诚度。
VS
目标客户
当当网的目标客户主要是年轻白领、学生 和家庭主妇等消费群体,这些群体对品质 和价格有一定要求,同时注重购物体验和 服务质量。针对不同客户群体,当当网采 取不同的营销策略,满足其个性化需求。
营收状况
营收来源
当当网的营收主要来源于在线销售图书、百 货、母婴、服装等商品的销售收入,以及平 台佣金、广告收入等。

《案例分析当当网》PPT课件

《案例分析当当网》PPT课件
(2)促销手段不同:促销的根本目的是争取新顾客,留住老顾客。 对传统营销来说,在争取新顾客方面的主要促销手段是进行广告宣传。 广告所起的作用是让顾客对某一商场、某一产品品牌留下印象为消费 者购物提供参考,但这种广告宣传是单向的,广告和购买是脱节的。 在网络营销中,网页上的各种广告、公关都可以实现,而且具有更丰 富的内涵(诸如动态广告、虚拟现实等),可以吸引新顾客。
取10元运费 3.圆通快递 北京地区:每单收取10元运费 4.普通邮递 大陆地区:全国重点城市,购物满29元(含29元)免运费,不足29元每
单收取5元运费;其他城市,购物满99元(含99元)免运费,不足99元每单收取5 元运费
港澳地区:运费为商品原价总金额的30%,最低20元 海外地区:运费为商品原价总金额的50%,最低50元 5.邮政特快专递(EMS) 北京地区:运费为订单总金额的20%,最低16元 大陆其它地区:运费为订单总金额的40%,最低20元 港澳台地区:运费为订单总金额的50%,最低45元
1.普通快递送货上门 覆盖全国800多个城市,运费5元/包裹,购物满29元免运费
2.加急快递送货上门 支持北京、天津、上海、广州、成都、深圳、中山城区,限 当地 发货订单,运费10元/包裹
3.普通邮递 大陆地区:运费5元/包裹,购物满29元免运费 港澳地区:运费为商品原价总金额的30%,最低20元 海外地区:运费为商品原价总金额的50%,最低50元
自建物流配送体系
◦ 过去一年,为了冲刺百货零售规模,当当网一直在马不停蹄 的在全国新建和扩建物流配送基地。随着今年4月郑州物流中 心的投入使用,当当网已拥有战略布局于全国六个城市的九 个物流中心,库房总面积已达到16万平米,物流可覆盖全国 1238个地区和800个城市,90%的订单可在下单后24小时内发 出。这一国内电子商务领域迄今规模最大的物流配送网络, 正成为当当网抢滩百货零售的新引擎。

当当网案例分析

当当网案例分析

当当网案例分析一、当当网的基本情况当当网是一个“纯网络”型网上商店,它是全球最大的综合性中文网上购物商城,由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。

当当有两位联合总裁李国庆与俞渝,两人是夫妻,联手创业,当当网在1999年11月开通,成立的十年来,其从开始的主要以销售图书、音像制品为主,兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品,到目前的包括家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类,逾百万种商品, 在库图书达到60万种的网上销售大网。

目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户,遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。

每天有上万人在当当网买东西,每月有3000万人在当当网浏览各类信息,当当网每月销售商品超过2000万件。

2010年12月8日,当当网首次登陆美国股市,成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。

吸引了全球投资者的目光。

2011年7月底8月初,当当网连续出现三起价格乌龙事件,10天内当当网3次违约,给出的原因却都是“操作失误”。

这次事件导致了当当的股市大大降低。

在当当网上购物中心商务模式中,涉及的利益相关者主要包括供应商、物流配送中心、店中店店主、第三方物流、广告主和客户,其中当当网的物流配送中心是相当强大的,是当当的突出特色,它的价值网络如下图。

二、当当网的商业模式1、战略目标当当网的使命是“更多选择、更低价格”,让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠,全球使用中文上网的人们享受网上购物带来的乐趣——丰富的种类、7×24购物的自由、优惠的价格、架起无界限沟通的桥梁。

2、目标用户当当网的目标客户主要定位于网络购物活跃用户。

中国网络购物活跃用户(一个月至少有过1次网购行为的用户)的特征包括:19-35岁用户是主体、学历水平整体较高;华东、华南地区用户比例高;中低收入者为主。

《当当网案例分析》课件

《当当网案例分析》课件
社会责任实践
列举当当网在履行社会责任方面的具体行动,如公益活动、环保 措施等。
可持续发展战略
分析当当网在可持续发展方面的战略规划和实施情况,如何平衡 经济效益和社会责任。
社区与环境影响
探讨当当网业务发展对社区和环境的影响,以及企业如何积极应 对和改进。
05 当当网的成功经验与启示
成功经验总结
精准的市场定位
目标
当当网的目标是成为中国最大的在线 图书零售商,并逐步拓展至其他领域, 如电子产品、家居用品等,实现多元 化发展。
面临的挑战与风险
挑战
随着电子商务市场的竞争加剧,当当网面临着来自竞争对手的压力,如京东、 天猫等。此外,消费者的需求也在不断变化,需要公司不断创新以适应市场变 化。
风险
当当网在发展过程中,面临着诸多风险,如供应链管理、物流配送、网络安全 等。为了降低风险,公司需要不断完善内部管理和技术体系。
企业文化与价值观
企业文化理念
阐述当当网企业文化的核心价值观、使命和愿景,以及这些理念 如何影响企业的决策和员工行为。
员工关怀与福利
分析当当网在员工关怀和福利方面的举措,如员工培训、晋升机制、 福利待遇等。
工作氛围与沟通
探讨当当网的工作氛围和内部沟通机制,如何促进员工之间的交流 与合作。
社会责任与可持续发展
03
发展历程
从最初的图书销售,到逐步扩展到全品类电商,当当网 经历了多个发展阶段。
公司业务与产品
01
图书销售
当当网以图书销售起家,拥有丰 富的图书资源,涵盖了文学、艺 术、科技等多个领域。
02
03
全品类电商
自有品牌
随着市场需求的不断扩大,当当 网逐步扩展到全品类电商,包括 服饰、家居、数码、家电等。

当当网的营销策略PPT

当当网的营销策略PPT

当当 图书
敢 做 敢 当 当
全球最大的中文网上书店
市场环境分析
一、行业背景分析
和传统书店相比,网络书店订单处理速度快,服 务范围宽,存书量大,读者坐在家里就可以“逛 书店”。随着我国网络信息基础设施建设的逐步 完善以及电子商务环境的成熟,网络书店的访问 量和成交量都将逐渐攀升。出版物网上销售不仅 是传统销售渠道的发展和补充,也是未来图书销 售的发展方向。
市场环境分析
二、企业内部环境分析
当当网坚持“诚信为本 ”的经营理念 ,国内首家提出 “顾客先收货 ,验货后才付款 ”、“免费无条件上门收 取退、换货 ”以及“全部产品假一罚一 ”的诺言。 当当网采用“鼠标 +水泥”的运营模式,“水泥支持”— —庞大的物流体系。
市场环境分析
三、企业外部环境分析
3、合作商家:入驻天 猫、QQ网购、1号店 等B2C网站,并和数百 家出版社保持合作。
4、价格:当当图书以 低价高品质著称,保 证正品出版的同时, 开展低价打折活动, 给用户带来最超值的 体验和阅读乐趣。
锁定目标人群 图书分类清晰 营销策略 与亚马逊的比较
内容首页左边的纵列,利于查找
搜索 新书上架 独家特供 主编推荐 猜你喜欢 读者推荐 图书尾品会
1996年4月,北京科文实业集团董事 长李国庆带队到美国哥伦比亚考察, 应邀出席宴会时,与时年31岁的俞渝 相遇。
在香气袅绕和音乐回荡的咖啡 厅,俞渝和李国庆交谈甚欢。 俞渝谈吐中显示出的才学和见 识,令李国庆赞叹和倾倒。李 国庆身上透出的活力、真实、 坦诚、幽默,以及想干一番事 业的男人气概,也让俞渝怦然 心动。爱情的种子,在彼此心 中悄然萌芽。
2006年7月 当当网获得第三轮风险投资,著名风险投资机构DCM、 华登国际和Alto Global联合投资当当网2700万美元。

当当网的案例分析-PPT课件

当当网的案例分析-PPT课件
当当网物流大提速:特别是4小时特快专递物流商后台技术操 作与物流供应链非常紧密的结合,无论是内部协调还是外部 合作要求都相当高 。 当当网在北京、上海、广州、成都、武汉的五大物流中心总 面积已达10万平方米。多物流中心布局的完成不仅为当当网 实现分布式物流体系铺平了道路,也为其在物流配送上创造 了极大的成本优势,极大地提高了送货速度。
• 2019年1月8日,当当网和北京新华中启信息技术有限公 司签署当当网ERP项目一期工程,ERP项目总投资500万 • 2019年10月,当当网新首页上线,改版后的页面突出了 综合购物商城的网站形象。 • 2009年10月,当当网在北京地区为联营商城商户开通了 COD(送货上门、货到付款)服务,今后将逐步为全国其 他地区的联营商户提供此项服务。 • 2019年12月,当当网在美国纽约证券交易所成功上市, 成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网 上商城。 • 2019年4月,当当网推出自有家居品牌“当当优品”,一 同亮相的还包括自有品牌童装“DangDangBaby”。
俞 渝
李 国 庆
3发展历程
2019年11月,网站进入运营。 • 2019年7月,当当网日访问量超过50万(Unique Visitor), 成为最繁忙的图书、音像店。 • 2019年6月,当当网、新浪网、SOHO、网通等公司举办 “中国精神”活动,呼唤开放乐观的民族精神,引起轰动 的社会反响。 • 2019年7月,当当网经过慎重考虑,放弃亚马逊并购请求, 坚持自主发展的道路。 • 2019年5月,当当网将送货上门,货到付款的服务,并承 诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市,使中 国电子商务的服务水平迈上新的台阶。 • 2019年7月,当当网获得第三轮风险投资,著名风险投资 机构DCM、华登国际和Alto Global联合投资当当网2700 万美元。

当当网战略案例分析模板共46页文档

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当当网战略案例分析模板

26、我们像鹰一样,生来就是自由的 ,但是 为了生 存,我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子,然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索

27、法律如果不讲道理,即使延续时 间再长 ,也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克

28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯

29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中,哪 里没有 法律, 那里就 没有自 由。— —洛克

30、风俗可以造就法律,也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
21、要知道对好事的称颂过于夸大,也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。——韩愈
23、一切节省,归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动,是充满思想的劳动。——乌申斯

当当网战略分析

当当网战略分析

国际化战略背景
国际化战略目标
国际化战略实施 情况
国际化战略挑战 与机遇
YOUR LOGO
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汇报人: 汇报时间:20X-XX-XX
同效率
物流配送体系完善情况
仓储设施:当当网拥有 完善的仓储设施,包括 大型仓库、分拣中心等, 确保商品存储和运输的 安全和效率。
配送网络:当当网建 立了覆盖全国的配送 网络,通过与各大快 递公司合作,实现快 速、准确的配送服务。
配送时效:当当网承 诺在规定时间内送达, 并提供多种配送方式 供用户选择,满足不 同用户的需求。
战略实施路径与措施
明确战略目标:制定清晰、可量化 的战略目标
优化组织架构:调整组织架构,确 保战略实施的高效执行
加强人才培养:培养具备战略思维 和执行能力的人才队伍
创新业务模式பைடு நூலகம்探索新的业务模式, 提高市场竞争力
强化品牌建设:提升品牌知名度和 美誉度,增强消费者信任
优化供应链管理:提高供应链效率, 降低成本,提升客户满意度
当当网在市场中的地位
当当网是中国最大的在线图书零售商之一,市场份额领先。
当当网在电子商务领域具有较高的知名度和影响力,是众多消费者首选的购物网站之一。
当当网在图书市场中具有较高的品牌价值和市场地位,是众多出版社和作者的重要合作伙伴。
当当网在电子商务领域不断创新和发展,不断推出新的产品和服务,满足消费者的需求。
增长趋势:近年来营收持续增 长,但增速有所放缓
未来展望:随着市场变化和公 司战略调整,营收结构将发生 变化,未来增长趋势有待观察
成本控制与盈利能力提升
成本控制:降低 采购成本、优化 物流运输、减少 库存积压
盈利能力提升: 提高销售额、增 加利润率、拓展 新业务

《当当网案例分析》课件

《当当网案例分析》课件
《当当网案例分析》PPT 课件
案例背景
介绍当当网作为一家知名电商企业的背景和历史。
公司简介
介绍当当网的业务范围、产品类别和服务特点。
案例分析目的和意义
讨论当当网案例分析的目的和对于电商行业的启示。
当当网的起源与发展
详细描述当当网的创建过程以及公司在不同阶段的发展历程。
当当网的商业模式
探讨当当网所采用的商业模式,包括产品供应链、销售渠道和客户关系。
列举当当网在营销、业务扩张和内部管理方面所面临的问题。
案例中的对策
提供对当当网问题的解决方案,包括营销、业务扩张和内部管理方面的对策。
经验教训
总结当当网的经验和教训,并对其他电商企业提出启示。
案例结论及未来展望
总结整个案例分析,并展望当当网未来的发展方向和前景。
案例参考资料
列举案例分析中所引用的文献和网络资料。
当当网的盈利模式
解析当当网如何实现盈利,并讨论其主要的收入来源和盈利策略。
当当网的核心竞争力
分析当当网相对于其他电商企业的核心竞争力和竞争优势。当当网在国内电商市场的地位
探究当当网在中国电商市场的地位、市场份额和竞争地位。
当当网的竞争对手分析
对比当当网与其他重要电商竞争对手的优势和劣势。
当当网的问题

当当网上市后的可持续发展战略研究PPT课件

当当网上市后的可持续发展战略研究PPT课件

4. 当当网可持续发展战略分析
-
公司层战略规划及选择
- 关键价值链的掌控 关键能力打造
.
4
4
4 论文分析与观点
1 创业成功关键因素分析—商业模式分析
▪ 供应商资源 ▪ 用户及流量规模 ▪ 运营管理能力 ▪ 品牌印象及用户认知度
▪ 产品销售佣金 ▪产品销售利得 ▪ 联营商家手续费 ▪ 现金投资收益 ▪ 广告费收入
.
12
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6 论文不足
1 本文分析使用了较多理论及知识点,但在具体使用过程中,由于自身对 理论的理解及把握能力不足,使得使用效果可能不到位、分析不够深 入,使得本文的整体理论高度不足。
2 其次,资料收集及转换不够充分,使得研究结论不甚全面。同时,因 为缺乏在B2C网上零售行业的就职经历,使得本文的结论还不够全面、 详尽,对网上零售行业的指导性不足。
▪关键价值链能为当当网带 来盈利差异并获得持续竞 争优势,进而形成核心竞 争力实现可持续发展。 ▪当当网需要在营销推广策 略及电子书分销上进行销 售环节打造,需要在自有 物流配送体系的建设上着 手于物流配送环节的打造
. 11
▪提升当当网对用户需求理解 和把握的能力是当当网关键 能力打造的关键。 ▪ 通过自主创新强化当当网 的管理能力、研发能力、成 果转化能力、营销能力。 ▪通过组织创新、服务创新、 技术创新,对现有商业模式 进行创新。
顾客价值 主张
关键资源
关键流程
盈利模式
▪时间、资金、配送、 心理成本有效降低 ▪满足顾客购物需要、 支付方式灵活、用户 体验较好
▪ 供应链流程 ▪ 信息流程 ▪ 营销流程
.
5
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4 论文分析与观点
1 创业成功关键因素分析—创业战略分析
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