餐饮部月工作总结(新编版)

合集下载

餐饮的月工作总结推荐5篇

餐饮的月工作总结推荐5篇

餐饮的月工作总结推荐5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作报告、演讲致辞、规章制度、心得体会、活动方案、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work plans, work reports, speeches, rules and regulations, personal experiences, activity plans, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!餐饮的月工作总结推荐5篇一份详细的工作总结需要结合实际工作经历,才能更好地展示工作的实际效果和价值,写好工作总结能够帮助我们发现自身的工作方式和方法的不足,并进行改进,下面是本店铺为您分享的餐饮的月工作总结推荐5篇,感谢您的参阅。

餐饮月工作总结范文5篇

餐饮月工作总结范文5篇

餐饮月工作总结范文5篇篇1一、本月工作总结(一)业务数据概况本月餐饮业务整体运行平稳,营业额达到XX万元,同比上月增长XX%。

客流量为XX人次,同比增长XX%。

顾客满意度指数为XX%,比上月上升了XX个百分点。

菜品点击率较高的前五名分别为:招牌鱼、红烧肉、麻辣香锅、清蒸海鲜和特色烤鸭。

本月原材料成本控制在XX%,符合公司成本控制标准。

(二)运营管理工作1. 人员管理:本月人员管理工作主要围绕员工培训与激励展开。

针对新员工进行了基础技能培训,提高了整体服务效率和质量。

同时,对优秀员工进行了表彰和奖励,增强了团队的凝聚力和向心力。

2. 食品安全管理:严格执行食品安全法律法规,对食品采购、加工、储存等各环节进行严格监控。

组织开展了食品安全知识培训,提高了全员食品安全意识。

3. 客户服务:积极收集客户反馈意见,对餐厅环境进行改善,提高就餐舒适度。

推出系列优惠活动,增强了客户粘性,提高了品牌知名度。

(三)市场营销工作1. 品牌推广:利用社交媒体、网络广告等多种渠道进行品牌推广,提高品牌知名度和影响力。

组织参加了本地美食节活动,与周边企业合作开展联合营销活动,扩大了市场份额。

2. 营销活动:推出会员优惠、生日优惠等营销活动,吸引新客户,留住老客户。

举办特色主题活动,如“家庭套餐优惠”、“商务宴请套餐”等,增加了客户粘性。

(四)厨房与产品研发工作1. 厨房管理:优化厨房布局,提高食材利用率。

加强厨房卫生管理,确保食品安全。

对厨师进行技能培训,提高菜品制作水平。

2. 产品研发:根据市场反馈和客户需求,研发了新菜品XX道,满足了客户多样化的需求。

同时,对菜单进行了调整和优化,提高了菜品整体满意度。

二、存在问题及改进措施(一)存在问题1. 成本控制方面仍存在薄弱环节,部分菜品成本超出预期;2. 客户服务流程有待进一步优化,提高服务效率;3. 市场营销手段需创新,以适应数字化时代的需求。

(二)改进措施1. 针对成本控制问题,将加强原材料采购管理,与供应商协商优化价格;对厨房操作规范进行检查和优化,减少浪费;2. 针对客户服务流程问题,将开展服务流程优化项目,通过客户反馈和数据分析,改进服务流程;加强员工培训,提高服务水平;3. 针对市场营销手段创新问题,将加大数字化营销投入,利用社交媒体、短视频等平台进行精准营销;与本地知名博主、美食达人合作,扩大品牌影响力。

餐饮月工作总结(精选7篇)

餐饮月工作总结(精选7篇)

餐饮月工作总结(精选7篇)1、餐饮月工作总结尊敬的领导:时光荏苒,转眼已到月末,我想在此向您汇报一下本月的工作情况。

本月我们的菜品创新不断。

通过市场调研,我们适时推出了新菜品,其中不乏受到顾客追捧的主打菜品。

同时,我们也进行了一系列菜品的改进。

在保证食品质量的同时,不断增强了口感和品旨,提高了用户体验。

本月我们进一步优化了订单系统。

我们增加了智能化订单处理技术,提高了下单速度的同时,也对餐品的分配、加工、配送等过程进行了全方位管控,为顾客提供了更为精致的服务。

本月我们还加强了团队建设和内部培训。

我们采取了多种方式进行培训,如职业素养课程,工作技能提升课程等等,促进了员工的进一步成长和发展,也增强了团队的凝聚力和执行力。

总之,本月我们取得了不少进展,也面临着不少挑战,但我们会一如既往地努力工作,为顾客提供更好的服务。

感谢您对我们工作的支持和鼓励。

此致2、餐饮月工作总结尊敬的负责人:经过一个月的努力工作,我向您汇报我们团队餐饮方面的情况。

本月我们在品牌宣传和营销方面取得了一定成效。

我们在多个社交媒体平台上开设了账号,增加了品牌曝光度和知名度。

同时,我们也运用了一系列的营销手段,如活动、优惠券等,吸引了新客户,提高了回头客量。

本月我们也积极抓好餐厅营销和经营。

我们进一步加强了餐厅环境的整治和卫生检查,不断完善服务流程和质量标准。

此外,我们还进行了客户满意度调查,掌握客户需求,加强了表现突出岗位的培训。

本月我们着重提高了厨师和服务员的服务水平。

我们在培养员工专业能力的同时,强调了服务态度和沟通技巧,更好地为客户提供个性化的服务。

总之,本月我们取得了不少的成绩,同时也还面临着诸多难题和挑战。

我们会继续努力,加强团队协作,促进工作的持续稳定性和改进性,为餐饮服务行业的发展贡献一份力量。

此致3、餐饮月工作总结尊敬的负责人:在这个月底向您汇报我的工作情况。

本月我们团队在服务质量和菜品表现方面取得了一定进展。

本月我们持续完善了服务流程和餐厅管理。

餐饮月度工作总结(6篇)

餐饮月度工作总结(6篇)

餐饮月度工作总结(6篇)餐饮月度工作总结1很高兴也很荣幸能担任由由餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。

在我半个月的工作中,总结发现:一、设施设备陈旧污损,更新及维护保养不到位。

本餐厅开业多年,后期更新改造资金投入力度不够,设施设备明显陈旧老化,影响客人的正常使用;餐厅的日常维修保养工作不到位,大厅、包房、后勤,厨房,卫生间等区域墙或地面开裂、地板或墙纸污损、家具变形和损坏;电器老化且使用不便、通风换气设备噪音大、温度和光线调节不当、布草低档甚至破旧、卫生间出水和排水不畅、水压不稳定等现象较为普遍。

二、服务专业化和规范化程度低。

根据顾客反馈情况,餐厅服务专业化、规范化程度低主要体现在以下几点:一是服务主动性差,饭店员工在服务时面无表情,语言生硬,对于客人的提问和要求不愿回应;二是服务准确性差,服务人员答复客人询问所提供的信息不正确、对客人的指引不明确,服务设备和物品使用错误,服务人员菜品推荐不准确,正餐服务流程有误等等;三是服务及时性差,不及时,对于客人的合理要求回应缓慢,餐厅上菜速度慢、换盘速度慢、送餐不及时等等;四是服务便捷性差等等。

三、管理制度不健全,执行不彻底。

餐厅的很多管理制度仍不健全,或者制度执行力度远远不够,尤其体现在培训和安全管理方面。

培训没有体系,松散且缺乏完整性和针对性,或者根本没有培训,导致员工专业素养、服务技能、外语水平等无法得到有效提升,直接影响餐厅的服务质量。

安全管理方面,存在安全隐患,如包房的烟感报警及消防喷淋有遮挡或处于暗处,食品库入门等处缺少防鼠设施等。

四、食品安全卫生不过关,主要有食品保存不当,造成浪费等;直饮水水质不过关,引起很多顾客投诉;洗碗与洗菜没有分开,这样会影响餐厅蔬菜的卫生和餐碟卫生;餐碟肥腻,有污渍或破损,严重影响客人的食欲。

还有餐厅苍蝇蚊子飞舞,这些都没很好的得到控制,抹桌布油腻,洗干净后放在哪里一两个小就变臭。

餐饮部月工作总结(5篇)

餐饮部月工作总结(5篇)

餐饮部月工作总结一、经营状况:截止本月____日至____日,餐饮部共完成销售额____万元。

截止本月____日,婚宴20档,共计342桌,金额____元。

生日宴6档,42桌,金额____元。

会议35档,共计214桌,都与去年同期都有不同程度的增加。

二、厨房方面:1、潮坊香餐厅菜肴翻新了20多个品种,主要目的在于提升人气,推广新菜肴。

2、推出外卖服务。

其种类有三种,分别为:____元/套。

____元/套。

____元/套,目的在于提高了宝隆在社会上,特别是在周边环境内的影响力。

3、鱼翅、鲍鱼在实际操作中,安排专人按照规范进行操作,保证了质量。

4、原来的米饭放置在保暖筒内,但使用下来热度不够,现在请采购部制作了保暖被套,效果较好。

5、针对厨师对新推出菜肴有不熟悉的现象,统一标准,进行培训。

6、春节咖啡厅两套早餐菜单的确定及制作。

7、____月____日至____月____日期间海鲜推广活动8、确定西餐食品节主题、营销推广计划,做好其成本费用预算、备料、器皿准备及培训工作等。

三、餐厅方面:1、制定餐厅工作方式的表格化、程序化,如:借用物品表格、迟到登记表、班前会记录签收表格等。

2、规定班前会内容,每天班将前一天需注意的事情记录下来,在第二天班前会上认员工了解并签名认可,会后对内容进行整理并规范存档工作。

3、三个餐厅配合默契,在运作期间相互协调,对人力资源合理利用,提高宴会接待品质及菜肴品位,做好大型、重要宴请的人员调配工作,如:本月区府、重要宴请及时将各其它餐厅骨干人员调入江南厅做好接待工作。

4、人员工作安排表上交,做好人员的安排工作。

5、餐厅员工与厨房配合每天对菜肴进行信息汇总并做好相关的记录。

6、江南厅设置专人负责烫椅套,保证了包房内椅套的平整、服帖。

7、对所有包房重新进行设计布置,并拍成照片,规范服务员在布置上的操作。

四、综合管理及协调方面:1、做好部门人力资源编制流动情况及结构图。

2、部门管事部做好量化管理A,对每个工作台的餐具数量、品种进行配置,确保物品的正常运转。

餐饮部月工作总结报告8篇

餐饮部月工作总结报告8篇

餐饮部月工作总结报告8篇第1篇示例:餐饮部月工作总结报告尊敬的领导:您好!根据餐饮部本月的工作情况,我们进行了全面的总结和分析,特向您呈上一份月工作总结报告,以供参考。

一、业绩总结本月餐饮部的业绩表现较为稳定,总营业额环比上月略有增长。

我们针对特定节日和活动,推出了一系列优惠活动和特色菜品,受到了顾客的好评。

通过提升服务质量和改进菜品口味,我们成功留住了不少老顾客,并吸引了一些新顾客的到来。

本月的业绩表现令人满意。

二、菜品口味与质量本月,我们餐饮部重点关注了菜品口味与质量的提升。

我们组织了一次全体员工的培训会议,介绍了新菜品的制作方法和味道,提高了员工的专业技能。

我们也强调了食材的新鲜度和原料的安全性,确保了菜品的质量和口感。

通过这些努力,我们成功改进了一些菜品的口味,受到了顾客的好评。

三、员工管理本月,我们餐饮部对员工进行了一次全面的考核,发现了一些员工存在的问题,并及时进行了整改。

我们也对员工进行了奖励和表扬,激励了员工的积极性。

通过这些措施,我们成功提升了员工的整体素质和服务态度,为顾客营造了良好的用餐环境。

四、投诉处理本月的投诉情况相对较少,主要集中在服务态度和菜品质量方面。

对于投诉问题,我们及时处理,积极沟通,做好客户关系维护工作。

我们也对投诉原因进行了分析,并针对性地提出了改进方案,以期能够避免类似问题的再次发生。

五、市场营销本月,我们餐饮部加大了市场调研力度,了解顾客的需求和喜好。

我们也加强了与周边商户的合作,开展了一系列联合促销活动,取得了一定的效果。

我们也通过优惠券和会员卡等方式,吸引了部分新顾客的到来。

市场营销工作取得了一定成果。

六、改进建议我们对餐饮部的改进建议如下:1. 进一步加强员工培训和服务意识,提高服务质量;2. 针对特色菜品进行深度推广,增加餐厅的特色和竞争力;3. 推动菜品创新,开发具有地方特色和时尚潮流的新菜品;4. 加强与供应商的沟通和合作,确保食材的新鲜与安全。

餐厅月度工作总结范本(通用6篇)

餐厅月度工作总结范本(通用6篇)

餐厅月度工作总结范本(通用6篇)在学习工作中,我们有可能会需要写总结报告。

总结是对过去的事情的简单概括,也是提升自己的关键因素之一。

每多写一次总结,我们的大脑就越清晰:一个人可以被打败,但绝不可以被打垮,就像工作一样,应当全力以赴。

那么我们在写总结时要考虑什么呢?以下是小编为大家收集的“餐厅月度工作总结范本(通用6篇)”欢迎大家与身边的朋友分享吧!餐厅月度工作总结范本(通用6篇)(篇一)20__年在餐厅工作上,我们企业严格贯彻执行《食品卫生法》,加强饮食卫生管理,并在实践中不断完善管理的各项规章制度,使我们餐厅管理做到科学化、规范化、制度化。

一、领导重视,认识到位1、建立领导小组且组织了强有力的领导班子对餐厅进行科学化管理,重点抓餐厅规范化的管理和食品卫生安全,做到有目标计划、有重点、有措施,层层落实责任。

2、餐厅工作重中之重。

民以食为天,食以卫为先,以人为本,健康第一,是我们餐厅管理工作的重中之重。

我们公司是一家集专业膳食管理、营养配餐、快餐配送、蔬菜粮油配送,专业为政府机关、学校、厂矿、医院、工业园区提供中高端食堂承包及后勤管理服务为一体,极具竞争实力和发展潜力的清真餐饮及后勤服务管理公司。

公司目前与多家企业、并建立了长期良好的膳食承包合作关系,并一直保持安全运行零事故及卫生防疫部门合格认定,安全、营养、健康地为企业员工、政府机关工作人员提供了良好的膳食服务,为企业的发展及员工队伍的稳定奠定了基础,深受合作方的信赖和肯定。

我们高度重视餐厅食品卫生管理工作,牢固树立安全第一、卫生第一、健康第一、质量第一的思想,实行全方位的管理和强有力的监督,为用餐人员提供一流的服务。

我们在餐厅管理方面不断探索,建立了解一套科学规范的管理机制,赢得了社会的认可。

二、建立健全管理制度,加强膳食管理1、健全规章制度。

健全的规章制度是实施科学管理的基础,餐厅管理严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、在此基础上,公司制定了《食品卫生安全管理制度》以及《食物中毒与疫情报告应急处理制度》,建立健全各岗位职责,各岗位管理制度,进一步明确了岗位职责和食品卫生操作规程,对环境卫生、食品卫生和个人卫生都做出了详细的规定,做到食品卫生管理有章可循,有规可依。

餐饮的月工作总结精选8篇

餐饮的月工作总结精选8篇

餐饮的月工作总结精选8篇工作总结是大家需要准备的一个重要工作,所以写起来一定要特别细心,实习的生活是充满挑战的,优秀的工作总结总是让人心情愉悦,本店铺今天就为您带来了餐饮的月工作总结精选8篇,相信一定会对你有所帮助。

餐饮的月工作总结篇1回顾今年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过20XX 年的学习,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将一年来的工作情况总结如下:一、日常管理工作作为一名餐饮部的一份子,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的、有着挑战性的工作。

20XX 年在餐饮部的工作中,各项工作都是本着提高服务质量,提高工作效率为目的,让工作有条理性,融入到每一项工作当中。

努力做好餐厅的管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。

本酒店的宴会接待任务比较重,多次接待了重要宾客及宴会,但由于种种原因质量和效率跟不上,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。

二、加强自身学习,提高业务水平要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了餐厅各项工作的正常运行。

三、20XX年工作得与失经过和所有同事的一起努力,较好的完成20XX年的工作,总结起来也是颇有收获的:1.能够协助领导做好餐厅的日常工作;3.合理安排当班工作,全面协调、管理、检查;4.配合领导做好各项接待、安排工作,工作期间妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉,有疑难问题及时上报领导;5.做好餐厅的安全、节能、卫生工作;6.以身作责,监督、检查服务人员做好服务工作;7.做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结爱友、相互帮助、共同进步;8.切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。

餐饮部月工作总结范文8篇

餐饮部月工作总结范文8篇

餐饮部月工作总结范文8篇篇1一、引言本月,餐饮部紧紧围绕提升服务质量、优化顾客体验、强化成本控制等核心目标,积极开展各项工作。

通过全体员工的共同努力,我们取得了一系列成绩,现将本月工作总结如下。

二、工作总结1. 经营业绩本月,餐饮部总体营业额稳中有升,与上月相比增长了XX%。

其中,中餐、西餐和饮品等各个板块均有所增长。

客流量方面,同比上个月增加了XX%,反映了部门在吸引顾客和提升市场占有率方面的努力取得了积极成效。

2. 顾客服务与体验(1)提升服务质量:本月,我们加强对服务人员的培训,提升了服务意识和技能。

通过实施个性化服务和微笑服务,顾客满意度得到了显著提升。

(2)优化菜单与口味:根据市场变化和顾客反馈,我们对菜单进行了局部调整,新增了若干道受欢迎菜品。

同时,关注口味创新,满足了不同顾客的口味需求。

(3)加强现场管控:通过实施严格的卫生标准和操作流程,确保食品安全与卫生。

加强对现场秩序的管理,为顾客营造了舒适、优雅的用餐环境。

3. 营销推广(1)社交媒体宣传:通过微信、微博等社交媒体平台,加强品牌宣传和活动推广,提高了餐饮部的知名度。

(2)举办特色活动:结合节日特点,举办了系列主题活动,如中秋节推出月饼制作体验活动等,吸引了众多顾客参与。

(3)推出优惠活动:根据顾客需求和市场竞争情况,推出了一系列优惠活动,有效刺激了消费。

4. 成本控制(1)食材采购:加强与供应商的合作与沟通,确保食材质量的同时,降低了采购成本。

(2)能源管理:优化设备的运行和维护,加强能源管理,降低了能源消耗。

(3)人力资源:合理安排人员配置,提高工作效率,降低了人力成本。

5. 人员培训与管理(1)开展业务培训:针对员工薄弱环节,开展了一系列业务培训活动,提高了员工业务技能。

(2)加强团队建设:通过团队活动,加强员工之间的沟通与协作,提高了团队凝聚力。

(3)实施绩效考核:建立绩效考核体系,激励员工积极工作,提高了工作效率。

三、存在问题及改进措施1. 客流量高峰时段,部分服务岗位人手不足,导致顾客等待时间过长。

餐饮工作月总结8篇

餐饮工作月总结8篇

餐饮工作月总结8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、条据文书、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, policy documents, contract agreements, rules and regulations, emergency plans, reflections, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!餐饮工作月总结8篇虽然工作是忙碌,但是大家一定十分充实,是时候都来写一写月总结了,不管是什么样的工作,写好详细的月总结才是对工作的负责,下面是本店铺为您分享的餐饮工作月总结8篇,感谢您的参阅。

餐饮部月工作总结报告8篇

餐饮部月工作总结报告8篇

餐饮部月工作总结报告8篇篇1一、引言本月,餐饮部在全体员工的共同努力下,取得了可喜的成绩。

为了更好地总结经验,发现问题,提高工作效率,现将本月工作进行如下总结。

二、工作重点及成果1. 营业收入:本月餐饮部实现营业收入XX万元,同比增长XX%,环比增长XX%。

其中,堂食收入XX万元,占营业收入的XX%;外卖收入XX万元,占营业收入的XX%。

2. 客户满意度:通过客户满意度调查,本月餐饮部客户满意度指数为XX,较上月提升了XX%。

其中,食品口感、服务态度、环境卫生等方面均获得了客户的好评。

3. 团队建设:本月餐饮部加强了团队建设,通过定期培训和团队活动,提高了员工的凝聚力和工作效率。

同时,餐饮部还引进了一批新员工,为团队注入了新鲜血液。

4. 营销活动:本月餐饮部成功举办了多次营销活动,如“美食节”、“会员日”等,吸引了大量客户参与,不仅提高了品牌知名度,也带来了可观的经济效益。

三、存在问题及原因分析1. 食材成本较高:本月餐饮部食材成本占营业收入的比例为XX%,较上月有所上升。

主要原因是由于部分食材价格上涨以及采购渠道不畅所致。

2. 员工流动性较大:虽然本月餐饮部引进了一批新员工,但仍有部分员工流失。

这主要原因是餐饮行业竞争激烈,待遇和晋升空间有限。

3. 外卖订单处理效率有待提高:本月餐饮部外卖订单处理效率为XX%,仍有提升空间。

主要原因是部分员工对外卖平台操作不熟练,导致订单处理速度较慢。

四、解决方案与建议1. 优化食材采购渠道:建议餐饮部加强与供应商的沟通协调,寻求更优惠的采购价格和稳定的供货渠道。

同时,可以考虑与农户合作,确保食材的新鲜度和品质。

2. 提高员工待遇和晋升空间:建议餐饮部加大对员工的培训和激励力度,提高员工的技能水平和满意度。

同时,可以建立完善的晋升机制,为员工提供更多的发展机会。

3. 提高外卖订单处理效率:建议餐饮部加强对员工的培训和学习指导,提高员工对外卖平台的操作熟练度。

同时,可以增加外卖订单处理的人员和设备投入,确保订单能够及时处理完成。

餐饮月工作总结(精选5篇)

餐饮月工作总结(精选5篇)

餐饮月工作总结餐饮月工作总结(精选5篇)不经意间,一段时间的工作已经结束了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,来为这一年的工作写一份工作总结吧。

大家知道工作总结的格式吗?下面是小编为大家整理的餐饮月工作总结,欢迎阅读与收藏。

餐饮月工作总结篇1一、营业状况1、4月1日——4月30日共计营业额约为60万元2、主要婚宴为(1)4月1日18桌标准588元(2)4月24日36桌标准600元不标准计算,婚宴营业额为3.2万元左右3、其它消费为57万元,平均日消费为2万元4、餐饮本月主要是单位消费为主,零点消费很少5、本月未能完成酒店下达的指标,主要原因1是酒店下达的指标不符合实际,另外部门在营销方面和服务方面都有存在着不足之处。

二、员工工作情况1、员工积极性始终欠佳2、员工工作意识不够3、员工缺乏对用餐顾客的热情度4、卫生工作有所改进,但不能持之以恒三、管理调整情况1、对管理层进行了调整,增加了一名主管人员2、加强餐饮区域通道及公共卫生的跟进,并持速对该区域卫生定期进行清理,卫生得到了明显的改进。

3、服务目前存在的问题主要是员工的服务意识欠缺,员工情绪化较普遍,本人也采取了一些争对性的措施,比如:(1)员工本性难改的问题采取了换人措施(2)实行跟包服务(3)做员工思想工作4、培训方面主要是针对于礼节和礼貌在餐前进行培训,员工在此方面有所提高,其它的培训较少,主要以管理人员现场指导为主,下月开始要加强此方面的培训。

5、活动方面部门一直没有开展,主要是餐饮零点生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部门正在制作一份清凉一夏活动的方案,计划在四月份出台上报审批,五月份开始操作,其中需要赞助的将上报采购员。

6、对餐厅的管理也出台了一些相关制度,但是各小组落实的很慢不到位、关键问题检查监督与指导力量不够,部门今后应加强此方面的管理。

四、下月工作计划:1、加强服务培训(见培训计划)、2、制作一份清凉一夏活动的方案,争取在月底这前报总经办3、提高员工节能意识,并做好酒店财产的保管工作4、天气开始转热,做好灭虫灭蝇工作5、加强员工的劳动纪律及员工的考勤制度6、配合酒店做好淡季营销工作。

最新餐饮部月工作总结范文(精选8篇)

最新餐饮部月工作总结范文(精选8篇)

最新餐饮部月工作总结范文(精选8篇)时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,是时候认真地做好工作总结了。

那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编为大家整理的餐饮部月工作总结范文(精选8篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

餐饮部月工作总结1转眼间一个月的时间就这样匆匆忙忙的过去了,在这短短而又忙碌的一个月里,也付出了不少汗水,泪水,在领导的关怀和指导下,也收获了非常多的经验和小小的成绩。

说去这一个月的感触恐怕也只有那两个字可以形容:"努力"。

就像自己在月初说的只有努力我呢不才能做到更好,下面对本月工作深刻做以总结。

一、服务在本月由于人员陆陆续续的增加,在服务意识上没有的得到什么培训,所以在服务质量上没有非常好的提高,而且本月有新提升一名经理,对餐饮部还不是非常了解,一些工作还需要在本人的知道下来一桶煮好餐厅的服务,争取调整培训内容及方式,相信能有所提高,让员工在服务意识上能够明显的体现细节服务和主动服务,让客人高兴而来满意而归。

二、销售本月餐厅业绩不管是从酒水外卖到会员卡均没有完成任务,本人深刻惭愧,身为部门第一负责人,为企业创作不出一定的效益就是打了败仗的兵一样,只有为队伍创造出好的效益才能证明个人存在的价值。

针对业绩,本人想领导保证在下个月完成好总经办下发的任务指标,不忘领导的培养。

三、卫生方面针对卫生问题,每天带领部长和员工在收完餐后对卫生检查一遍,并把卫生的指标告诉员工要达到什么样的标准。

上个月人员紧缺未能达到卫生标准,如今人员得以补充,本人吧卫生任务下发到个人身上,每天定点检查,如有不合格的现象给予整改,本人还要继续跟进部门存在的死角卫生给予一一做好。

四、成本控制由于本月开展了一年一度的金秋美食节,客流量有所上升,再加上新员工的加入,造成指标的成本有所浪费,在此方面本人将拿出一定的培训方案及针对性的解决方法,努力做到为公司节省不必要的浪费并且将爱店如家的优良传统传播到每一个员工身上。

餐饮工作月总结模板6篇

餐饮工作月总结模板6篇

餐饮工作月总结模板6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、条据文书、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, policy documents, contract agreements, rules and regulations, emergency plans, reflections, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!餐饮工作月总结模板6篇要知道写好月总结是有利于我们工作发展的,不管是什么样的工作,写好详细的月总结才是对工作的负责,下面是本店铺为您分享的餐饮工作月总结模板6篇,感谢您的参阅。

餐饮部月工作总结报告6篇

餐饮部月工作总结报告6篇

餐饮部月工作总结报告6篇第1篇示例:餐饮部月工作总结报告尊敬的领导和同事们:时光荏苒,又到了一月工作总结的时刻。

在这过去的一个月里,我们餐饮部全体员工一丝不苟地履行着自己的岗位职责,全力以赴为顾客提供优质的餐饮服务。

在此,我很荣幸地向大家呈上我们餐饮部的月工作总结报告,希望能对大家的工作有所帮助和启发。

一、业务运营情况总结在过去的一个月里,我们餐饮部共接待顾客超过5000人次,平均每天有超过150人次的顾客光顾我们的餐厅。

在各类餐饮服务项目中,餐厅自助餐厅和小吃店的销量最为突出,占据了整体销售额的70%以上。

在人手不足的情况下,我们餐饮部员工们积极协作,严格按照操作流程,确保了餐饮服务的质量和效率。

二、营销推广情况总结为了提升餐厅的知名度和美誉度,我们餐饮部在过去的一个月里开展了多项营销推广活动。

比如针对节假日推出优惠套餐、举办美食品鉴会、开展线上社交媒体宣传等。

这些活动有效地吸引了更多的顾客到店消费,提升了餐厅的盈利能力。

三、员工培训及管理情况总结为了提升员工的服务水平和专业技能,我们餐饮部积极组织了多次员工培训和业务指导。

通过定期的培训课程、岗位轮换和实地观摩学习等方式,员工们提升了自己的服务意识和团队合作精神。

我们餐饮部还建立了完善的员工管理制度,加强了对员工的考核和激励,进一步提高了员工工作积极性和责任感。

四、客户满意度调查情况总结为了及时了解顾客对我们餐饮服务的评价和建议,我们餐饮部开展了一次客户满意度调查。

通过这次调查,我们收集了大量有价值的意见和建议,发现了一些存在的问题和不足之处。

针对这些问题,我们将及时进行整改和改进,确保顾客能够得到更好的服务体验。

总结:过去的一个月里,我们餐饮部在各项工作中都取得了一定的成绩,但也存在一些需要改进的地方。

在未来的工作中,我们将继续努力,提升服务水平,细化管理制度,不断创新营销策略,以更好地满足顾客需求。

相信在全体员工的共同努力下,我们餐饮部的工作会越来越好,为餐厅的发展贡献我们的力量。

餐饮月工作总结6篇

餐饮月工作总结6篇

餐饮月工作总结6篇第1篇示例:餐饮是一个热闹而充满挑战的行业,每个月的工作总结都是对过去一段时间工作成果的回顾和总结,也是对未来工作方向的规划和调整。

以下是对本月餐饮工作的总结与反思。

一、本月工作总结1. 销售额稳步增长:本月餐饮店的销售额相比上月有了明显的增长,主要得益于团队的共同努力和对菜品的不断优化。

在不断改进菜单、提高服务质量的基础上,顾客口碑也在慢慢扩散,吸引了更多的顾客前来就餐,为店铺创造了更多的利润。

2. 成本控制得当:本月在成本控制方面也取得了不错的成绩,通过对原材料的精准采购和库存管理,使得店铺的毛利率有了一定的提升。

在保证菜品质量的也让整个经营更加可持续,为未来的发展奠定了基础。

3. 人员管理有待加强:在本月的工作中,也发现了一些人员管理方面的问题,比如工作责任心不够强、协作意识不够明确等。

在未来的工作中,需要加强对员工的培训和引导,建立更加严谨的工作制度,提高团队协作效率。

4. 宣传推广拓展不足:本月在宣传推广方面的工作还有待加强,虽然在口碑传播方面取得了一定的成绩,但是仍然需要更多的线上线下宣传来吸引更多的顾客。

在未来的工作中,要加大力度进行品牌推广,提高店铺的知名度,吸引更多的潜在客户。

二、下月工作计划1. 提升服务品质:下月要以提升服务品质为重点,培训员工的服务意识,提高服务质量,让顾客有更好的用餐体验。

只有让顾客满意,才能保证他们的再次光顾和口碑传播。

2. 拓展品牌影响力:下月要加大宣传推广力度,通过微信、抖音等线上平台和传单、海报等线下宣传,提高店铺的知名度和品牌影响力,吸引更多顾客前来就餐。

3. 加强成本控制:下月要进一步优化成本结构,控制原材料采购和库存管理,提高营业利润率,为店铺的可持续发展打下更加稳固的基础。

4. 团队建设和培训:下月要加强团队的建设和管理,培养员工的团队意识和责任心,建立更加有效的工作制度,提高团队的协作效率和工作质量。

通过对本月工作的总结和分析,更好地认清了目前所面临的问题和挑战,也明确了未来的工作方向和目标。

餐饮月工作总结(精选7篇)

餐饮月工作总结(精选7篇)

餐饮月工作总结(精选7篇)餐饮篇1x月已经过去,沉思回顾,在左xx店餐厅部我又得到了更多的锻炼,学习了更多知识,交了更多朋友,积累了更多经验,当然也通过一些事件发现了我们工作中的不足,本月是非常充实的一个月,餐厅部的进步来源于每一位员工的共同努力,为左xx店更好的发展尽自己的全力是我们义不容辞的责任。

现将自己xx月份的工作总结如下:1. 本月餐厅早餐用早人数2706人,现金早餐46人,其中挂房帐1人。

2. 卫生检查方面,餐厅员工对餐厅卫生下大力气改进,但仍有细微之处存在瑕疵,我们一定经认真整改好,务必使之更加完善。

3. 本月重点对员工进行了开源节流、节能降耗等方面的培训。

4. 本月工作无重大投诉,无员工违纪的现象发生。

xx月份1.针对xx月份淡季的影响,我们餐厅部责无旁贷,都会积极配合前台、销售等部门做好全员销售工作,以团队的精神带动本店出租率回升。

2.针对上月客人的投诉意见做出相应的整改,把早餐的质量与品种进行提升,并同时提高我们的服务水平。

靠周到而细致的服务去吸引顾客,发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我做事改变到积极的我要做事。

3.本月会重点对餐厅员工卫生、纪律方面进行培训,增加个人自身素质。

4.以身作则,做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5.配合各部门做好每一项工作。

做为一员,我们一定会坚定对公司的高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

餐饮月工作总结篇2时间过的真快,转眼又过了一个月。

现结合x月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及x月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:一、7月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训㈠人员管理方面1. 爱店思想的树立提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。

餐饮月度工作总结最新模板(精选7篇)

餐饮月度工作总结最新模板(精选7篇)

餐饮月度工作总结最新模板(精选7篇)餐饮月度工作总结最新模板(精选7篇)时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。

在写之前,可以先参考范文,以下是小编为大家收集的餐饮月度工作总结最新,希望能够帮助到大家。

餐饮月度工作总结最新篇1十一月份餐饮做得还不错,为了下月乃至以后的工作做得更好,现将本月的工作总结如下:一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,xx 年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:1、编写操作规程,提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。

统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。

同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

餐饮部月工作总结(新编版)
Work summary is to summarize, analyze and research the work in a certain period of time, affirm the achievements, find out the problems, and draw lessons from experience.
( 工作总结)
部门:_______________________
姓名:_______________________
日期:_______________________
本文档文字可以自由修改
餐饮部月工作总结(新编版)
说明:本文适用于工作总结,工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。

下载后可直接打印使用。

在这一个月工作当中我发现很多问题。

当然我只能给各位领导一些建议,首先是吃饭,我进来遇到的第一个问题是吃饭的时候遇到,也是所有员工都要求改变的,就是同事们每日吃完饭以后都要过潲水间倒剩下的饭菜时,时常有一股刺眼,经常刺的把持不住眼泪,那个地方早班人员去的比较多,希望能进行整改。

第二个地方是我们的更衣柜,那个地方的物品摆放非常的不合理,而且还有一筐烂皮鞋,一个梯子横在里面,空间更小,还有那里还有几个餐车,让同事们没有一个良好的工作环境,员工食堂里面的设施设备应该更换一下,在大厅里的背景音乐声音偏大,音乐声音的控制在60分贝左右很合适的,另外在大厅里的卫生勉强可以,各个区域里备餐柜里的摆放不和规范,需要经常
整理才行,要紧抓,如果不紧抓的话,接下来的工作办起来就不那么顺利,因此需要常抓,还有就是C区里的备餐柜里的东西太多了,是否考虑该拿走的就拿走,腾出更大的空间放有用的东西,卡坐上备的餐具不够用,还有就是各区域内的员工的岗位职责不太明确,特别是兼职员工,我感觉他们好象没有经过正规的培训一样,因为他们总是不知道自己什么时候该干什么。

这里填写您的企业名字
Fill In Your Business Name Here。

相关文档
最新文档