企业文化与组织绩效关系研究
企业文化对员工工作绩效的影响研究
企业文化对员工工作绩效的影响研究引言:企业文化是指组织在长期的发展过程中形成的一种特定的价值观念、行为准则和工作风格,它是企业内在的灵魂,也是组织生存与发展的重要因素之一。
企业文化与员工工作绩效之间存在着密切的关系。
本文将探讨企业文化对员工工作绩效的影响,并就如何打造有利于提高员工工作绩效的企业文化进行讨论。
一、企业文化对员工工作绩效的积极影响1. 激发员工工作动力:一种积极的企业文化可以凝聚员工的情感和能量,激发他们对工作的热情和动力。
员工在积极的企业文化环境下更加有归属感和认同感,因而更加愿意投入到工作中,从而提高工作绩效。
2. 提升员工士气:积极的企业文化能够提升员工的士气和工作满意度。
当员工感受到组织对他们的关心和尊重,同时能够体验到公平和正义的待遇时,他们会更加愿意付出努力以实现组织共同目标。
3. 培养团队合作精神:积极的企业文化鼓励员工之间的互相合作和支持,强调团队精神与合作。
这种文化特点培养出团队协作和协调的能力,提高工作效率和绩效。
4. 增强员工创新能力:一种开放和积极的企业文化能够鼓励员工提出新观点和创意,激发他们的创新能力。
员工在这种文化氛围下更加勇于冒险和尝试,为企业带来新的发展机遇。
二、企业文化对员工工作绩效的消极影响1. 影响员工工作动力:负面的企业文化,如缺乏信任、利益冲突、权力被滥用等,会打击员工的工作动力。
员工在这种环境下感受到的不公正和不满意会导致他们的工作热情和积极性下降,从而影响工作绩效。
2. 削弱员工士气:消极的企业文化会削弱员工的士气和工作满意度。
当员工感受到组织对他们的不重视和忽视,或者存在不公正的待遇时,他们的士气会受到打击,工作绩效也会受到影响。
3. 阻碍团队合作精神的培养:消极的企业文化不利于团队精神的培养和团队合作的发展。
过于强调内部竞争、个人利益之间的冲突,会导致员工之间的相互合作和支持减少,团队的协作能力和工作绩效会受到限制。
4. 压抑员工创新能力:消极的企业文化可能会抑制员工的创新能力。
企业文化与企业绩效关联性
试析企业文化与企业绩效的关联性【摘要】:通过实践分析,企业文化各个构成要素与绩效各指标之间大都存在较强的关联性,同时,企业文化的八个因素对九个企业绩效指标分别有着不同程度的影响。
【关键词】:企业文化企业绩效关联性如今,国内外的许多专家学者就企业文化的构成要素中的一个因素或多个因素对绩效的影响进行着深入的研究。
然而,由于各个学者研究的出发点和目的不尽相同,各个测量模型所涉及的文化要素维度也不尽一致。
同时,由于中国文化情景因素的影响,加上中西方语义差议,通过翻译国外测量模型直接应用于中国企业文化教育的测量,无法准确、客观地反映中国企业文化结构实际状况。
因而本研究将引用国内学者胡军教授与周毅博士等构建的中国企业文化结构模型与企业文化问卷对企业文化要素进行测量,并总结国内外关于绩效的研究,确定相应的绩效评价指标,采用发放调查问卷的方式对多个企业的绩效和文化加权打分,通过统计学软件spss分析文化要素与绩效指标的关联性。
1、企业文化要素与绩效指标的确定中国企业文化分为员工导向、顾客导向、使命与愿景、规范管理、组织认同、学习与创新、团队合作、社会责任八个要素。
结合前人对企业绩效指标的选择和中国国家标准化管理委员会对企业卓越绩效的评价标准,本文在企业绩效问卷调查中设计了九项绩效指标总体绩效、市场份额、销售增长率、利润率、新产品开发、市场增长、员工满意度、客户满意度、工作投入度。
基于关联要素的确定,以国内企业环境为背景,建立出本文的分析模型,如图1。
图12、关联性分析基于文献新闻记者研究的基础上,采用问卷调查研究的方式论述本文研究的论点。
问卷调查法使用权的测量工具为中国企业文化结构中的文化调查与绩效调查问卷,在有关研究中得出了符合统计软件要求的结论,这里主要以选择题的方式请受访者填答。
2.1样本选择本文对企业中的高层、中层管理人员进行了问卷调查,由于企业文化往往是以领导人的意志为转移的,必须昼选择企业中的主要成员作为调研对象。
组织学习对企业绩效的影响研究
组织学习对企业绩效的影响研究随着全球经济的不断发展和竞争的加剧,企业在追求更高绩效的同时,也逐渐意识到组织学习对于企业的成功至关重要。
组织学习是指企业内部成员通过学习和知识分享不断提高自身能力,并将这些学习应用于组织的过程。
本文将探讨组织学习对企业绩效的影响,并从文化、领导力、员工参与等方面进行论述。
首先,组织学习对企业绩效产生积极影响的一个重要因素是文化。
企业的学习文化对员工学习的积极性和效果具有重要影响。
在学习文化浓厚的企业中,员工更倾向于不断探索新的学习机会,并乐于分享自己的知识和经验。
这种积极的学习文化能够加强员工的学习动机和学习效果,从而提高企业的绩效。
而相反,在学习文化薄弱的企业中,员工容易陷入保守和固化的状态,无法适应市场的变化和挑战,导致企业绩效下降。
其次,领导力在组织学习与企业绩效关系中起到重要的桥梁作用。
领导者在组织中应该扮演着学习的榜样和引领者的角色,激发员工的学习热情和主动性。
通过建立学习型领导力,领导者可以鼓励员工积极参与学习活动,并提供学习资源和支持。
这样的领导方式能够促进知识的共享和传递,增强组织学习的效果,进而提升企业绩效。
相反,缺乏学习型领导力的组织常常面临管理者短视和员工学习动力不足的问题,限制了组织的学习能力和绩效水平。
另外,员工的主动参与和个人能力的提升是组织学习对企业绩效产生影响的核心要素之一。
组织学习需要员工的积极参与和持续投入。
只有员工愿意参与并付诸行动,才能推动知识的积累和转化。
同时,提升员工的个人能力也是组织学习的重要目标之一。
通过培训和继续教育,组织可以提高员工的专业知识和技能水平,从而增强组织的竞争力和绩效。
因此,企业应该积极提供学习机会,激发员工的学习热情,倡导员工自主学习和知识分享的氛围,从而实现组织绩效的提升。
除上述因素外,组织学习对企业绩效还涉及知识管理和创新能力的应用。
知识管理是组织学习有效运行的关键环节,通过对知识的获取、存储、传递和应用,组织可以更好地进行学习和发展。
公司绩效管理研究现状和文献综述
一、绪论随着经济全球化的加速和市场竞争的不断加剧,企业对于绩效管理的重视程度逐渐提升。
绩效管理作为一种管理工具,对于企业的发展和持续优化起着至关重要的作用。
本文将对公司绩效管理的研究现状和文献进行综述,旨在深入了解当前绩效管理研究的热点和难点,为相关领域的研究提供参考和指导。
二、公司绩效管理的概念及重要性1. 绩效管理的概念绩效管理是一种以目标为导向的管理方法,旨在通过设定、监控和评估绩效目标,从而提升组织的整体绩效。
它涉及到员工的绩效评估、奖励机制、绩效改进等方面,是企业管理中不可或缺的一部分。
2. 公司绩效管理的重要性公司绩效管理对于企业的发展至关重要。
通过对绩效的监控和管理,可以激励员工的积极性,提升企业的生产效率和质量,从而获得竞争优势。
绩效管理也是企业决策和资源配置的重要依据,有助于实现企业战略目标。
三、公司绩效管理研究的现状1. 绩效管理模型研究目前,关于绩效管理的研究主要包括:BSC(平衡计分卡)、MBO (管理者目标责任法)等模型的应用和研究。
这些模型的不断完善和深化,为企业提供了更多的选择和指导。
2. 绩效管理的关键因素研究绩效管理涉及到很多关键因素,如员工激励、绩效评价体系、绩效改进机制等。
目前,研究者们对这些关键因素进行了深入探讨,不断寻求最优的解决方案。
3. 多维度研究传统的绩效管理研究往往局限于单一维度(如财务绩效),而现在的研究趋向于将绩效管理视角拓展到多维度,包括财务、客户、学习与成长、内部流程等多个方面,更加全面地评估绩效。
四、公司绩效管理研究的热点1. 弹性绩效管理随着互联网和信息技术的发展,企业对于员工的弹性化管理需求日益增加。
弹性绩效管理成为研究的热点之一,如何在保证绩效的实现员工的弹性化管理,是一个亟待解决的问题。
2. 绩效管理与企业文化企业文化对绩效管理有着重要影响,当前的研究也将重点放在企业文化和绩效管理之间的关系研究上,探索如何通过调整企业文化来提升绩效管理的有效性和适应性。
企业文化与企业绩效之间的关系研究
一 .
理论基础 和研 究假设
1 . 竞争价值观框架和企业文化分类 1 9 7 7 年, C a m p  ̄l 等相关学者仔细研究了诸多的文献后制定了 套 由3 9 个指标组成的组织有效性度量量表 , 这3 9 个指标在当时 被当做是最理想的测量组织有效性的指标体系。1 9 8 1 年, Q u i n n 与 R o h r b a u g h 主要通过专家评佶及多维尺度分析方法 , 认真全面的分
表l 企 业文化特质和组织绩教 的回归关系I E t .
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S p r e i t z e r 指出用于测量四种文化类型的量表有着较好的会聚与区分 效度。1 9 9 1 年, C a m 筒 ∞和F 、 硝 n a n 指出 不同文化类型的大学的组织 实效性存在较大差异。比 如, 关于员工满意 渡 、内部沟通 以及支持 度方面, 宗族式大学的实效陛指标相对较高。通过详细完善的研究 , 使得文化类型的实效陛指标关联效度实际中有了坚实的证据。 2 . 企业绩效 我们常常会用客观的财务指标来反映企业绩效, 但是当前有很 多的研究人员与管理实践者发现通过单纯的财务指标对企业业绩 进行衡量还不够完普, 更有时候准确度低.而造成这种现象的主要 原因是 因为财务指标属于片面的指标以及滞后的指标 。采用平衡 计分卡理论可以对企业绩效 的理论加以充分详细的衡量 。从平衡 计分卡角度上看 , 我们在分析企业绩效时应以四方面着 手进行 : 第 以财务为切人 , 将如何对待股东作为杨 内 容I 第二 , 以 顾客为 切入点 , 将如何对待客户作为核心内容 , 第三 , 以内 部_ , I T S - 流程与组 织建设为切人 , 将如何越做越好作为关键, 第 四, 以员工为切入点, 将如何增强员工工作能力与创造价值作为核心 内 容 。在这四个方 面中, 第三点与不同企业的具体业务有着一定的关联 陛, 很难寻找到 具有普遍籽 陛的 衡量指标 , 而第二点虽然十分的重要 , 但如果企业不 具备较强的基础管理平 台, 那么 , 将难以充分获取到客户满意度或者 大客户保持率等诸多的能够充分体现客户的数据。所 以, 主要对财 务绩效与人力资源开发作为研究重点。 3 . 企业文化一致性与企业绩效 的关 系 主要将 重点放在 了企 业文化 与内外部环境 间的一致性研 究 上 。1 9 8 6  ̄, E n z 发现, 并非强势的组织文化就能促进组织绩效 的提 高, 特别是组织文化已无法适应不断变化的环境时, 强势的组织文化 定程度上会抵制变革, 致使组织衰退速度进一步加快。所 以, 强势 的企业文化必须与环境相适应方能促进企业绩效的提升 。虽然 已 经有相关研究者指出企业文化与内外部环境的一致 I 生 越高 , 就有助 于企业经营业绩的不断提升, 但 由于无法有效度量这种一致 陛, 该观 点得不到有力的支持。 从1 9 9 9 年C a m 锄 和Q I 血n 制定的文化变革理论中可以看到, 该 致性能够将现状文化与 目标文化间相一致的程度 当做是操作性 定义。这里所说的现状文化 , 主要指的是个体实际能够感知到的企 业文化实况 , 目标文化主要指的是个体认为适应于内外部环境的企 业文化具体是什么样的。该一致性越好 , 企业文化就能够更适应内 外部环境 , 企业绩效就会大大提升。所 以, 在此基础上提出了以下研 究假设 : 企业现状文化与目标文化间的一致 陛越好, 就有利于企业人 力资源开发, 促进企业财务绩效的不断提高。
组织文化认同度与组织绩效关系研究
社会 学家 T j l af 对组织认 同维度 的理 e
系统 , 根据内容大致可分 为理念层 、 制度层、
504 ) 160
组织 文化 认同度、认知层面认 同度 、情感
层面认 同度、行为层面认同度和社会化层
面认 同度 ,并运用验证性因子分析得 出结 论 :这一类型是最合理 的模型 。因此 ,本
文提 出以下假 设 : 假设 H :组织 文化认 同与认知层面 、
情感层面 、行 为层面 、社会化层面认 同度
A rms ba 的一项研究显示 , 组织认 同与
员工绩效 和组织公 民行 为都呈现正相关关 系, 与离职意愿和人员流动呈负相 关关系。
D hl e ye等人 将文化认同区分为文化投入 、
建设组织文化 、提高组织文化与组织
B y 的研究表明, oe 积极 的组织文化能够使
员工 更加 团结一致 ,并能导致组织效能提
探讨两者相互影 响的途径 ,以此来建立健
经营活动绩效 的一系列 标准组成 一个 呈金 字塔 形的有层 次的系统 。约翰 ・ 坎贝尔构 建的组织 效能指标 体系 为人们最 常使用 。 Qun in的研究是根据 多名组织理论 家和研 究者对多个指标的相似 性的判断 ,按照两
个价值维 度对指标 聚类 ,从 而形成四个组
文化归属、文化统合等三个 维度。本 文遵 循大多数 学者 的看 法 ,将组织文化认 同度
成员的认 同,从而提高组织的绩效 ,是成 功企业 的重要管理举措 。组织成 员对组织 文化的认 同影响并反映组织的效益 ,与组
织持续发展息息相 关。组织文化认 同度是 组织成 员顺利融入组织 、提升组织成员积
表 2 组织文化认 同度与绩效 的相关分析
企业文化对员工的影响研究论文
企业文化对员工的影响研究论文标题:企业文化对员工的影响研究摘要:本论文旨在研究企业文化对员工的影响。
企业文化作为一个组织的核心价值观和信念体系,对员工的行为和态度产生重要影响。
本文通过对相关文献的综述和分析,深入探讨了企业文化对员工的影响机制以及对员工绩效和员工满意度的影响。
研究发现,正向的企业文化促进员工的工作动机、工作满意度和组织承诺,并提高员工绩效和组织绩效。
相反,负向的企业文化则会对员工的行为和态度产生负面影响,导致员工厌恶工作,产生抵抗情绪,降低员工绩效和组织绩效。
综上所述,企业在培养积极的企业文化方面应当重视,并结合员工需求来进行合理的设计和实施。
关键词:企业文化、员工行为、员工绩效、员工满意度1.引言企业文化是指一种在组织内部被共享、持续演变并为组织成员所接受的价值观和信念体系。
它不仅影响组织的生产力和绩效,也对员工的行为和态度产生重要影响。
企业文化的培养与发展是现代企业管理中的重要课题。
本文旨在研究企业文化对员工的影响,以期为企业提供有关文化建设的指导和建议。
2.企业文化对员工行为的影响2.1.员工动机2.2.员工承诺3.企业文化对员工绩效的影响3.1.员工工作绩效企业文化与员工的工作绩效密切相关。
正向的企业文化可以提高员工的工作表现和工作质量,从而提高员工的绩效水平。
相反,负向的企业文化可能会导致员工的工作态度和行为不端,降低员工的绩效水平。
3.2.组织绩效企业文化与组织的绩效关系紧密。
正向的企业文化可以提高组织的凝聚力和协同性,促进组织创新和持续发展。
反之,负向的企业文化可能会导致组织内部的分裂和混乱,降低组织的绩效水平。
4.企业文化对员工满意度的影响5.结论与建议企业文化是一个组织的核心价值观和信念体系,对员工的行为和态度产生重要影响。
积极的企业文化可以激发员工的工作动机、增强员工的组织承诺,并提高员工的绩效和组织的绩效。
因此,企业在培养积极的企业文化方面应当重视,并结合员工需求来进行合理的设计和实施。
企业管理毕业论文题目优秀题目49个
企业管理毕业论文题目优秀题目49个随着社会发展和经济全球化的加深,企业管理作为一门重要的学科日益受到人们的关注。
随之而来的是对企业管理领域的研究和探讨也愈发广泛和深入。
为了帮助研究者更好地选择毕业论文题目,并切实解决实际问题,以下列举了49个优秀的企业管理毕业论文题目,供参考:1. 企业文化对员工绩效的影响研究2. 性别多样性与团队绩效的关系研究3. 跨国公司跨文化管理策略的比较研究4. 企业创新管理与竞争力的关系研究5. 领导者魅力对员工工作满意度的影响研究6. 企业社会责任与企业绩效的关系研究7. 新经济时代下企业创新管理的挑战与对策8. 职场多元化管理对员工创造力的影响研究9. 员工参与决策对组织绩效的影响研究10. 企业家精神对企业绩效的影响研究11. 全球化背景下的国际人力资源管理比较研究12. 跨文化团队合作中的沟通与冲突管理13. 知识管理对企业创新能力的影响研究14. 员工福利对工作满意度和员工忠诚度的影响研究15. 企业品牌形象对消费者购买决策的影响研究16. 管理者情绪智力对员工工作表现的影响研究17. 金融危机对企业战略调整和管理的影响研究18. 变革管理对组织绩效的影响研究19. 互联网时代下的电子商务管理策略研究20. 员工培训与绩效管理的关系研究21. 企业社会媒体管理与品牌营销的关系研究22. 流程再造对组织效能和效率的影响研究23. 组织变革中的变革管理与员工心理健康24. 创业公司人力资源管理的挑战与对策25. 高绩效团队的构建与管理策略26. 企业战略执行与绩效管理的关系研究27. 跨国公司人力资源管理在发展中国家的应用研究28. 扁平化组织结构对员工创新能力的影响研究29. 员工离职对企业绩效和创新能力的影响研究30. 绩效激励对员工工作动力和满意度的影响研究31. 绿色供应链管理对企业可持续发展的影响研究32. 激励制度对员工创业意愿的影响研究33. 组织文化对员工创新行为的影响研究34. 战略人力资源管理与企业创新的关系研究35. 企业家精神与组织绩效的关系研究36. 员工幸福感对组织绩效的影响研究37. 企业网络营销策略对品牌认知和忠诚度的影响研究38. 企业社会化媒体招聘对员工招聘质量的影响研究39. 绩效评估制度对员工创意行为的影响研究40. 商业模式创新对企业竞争优势的影响研究41. 职业发展对员工工作动力和留任意愿的影响研究42. 知识型团队的构建和知识共享管理策略43. 高绩效的人力资源管理实践探索与案例研究44. 知识管理与企业绩效的关系研究45. 企业文化对员工忠诚度和组织绩效的影响研究46. 多国家跨文化管理与人力资源管理比较研究47. 企业社会责任与员工工作满意度的关系研究48. 人力资源管理在创新型企业中的应用研究49. 高绩效人力资源管理制度评价与优化研究以上是49个优秀的企业管理毕业论文题目,从不同角度涉及了企业管理领域的各个方面。
企业文化研究文献综述
企业文化研究文献综述陈清辉摘要:随着经济全球化进程的加快,企业文化建设在企业发展中起到的作用越来越突出。
营造以人为本、创新为本的企业文化可以为战略管理提供最有力的、最长效的平台。
因此企业文化越来越受到企业界与学术界的广泛关注。
本文对企业文化在核心竞争力、绩效、人力资源管理等方面的研究进行了回顾和梳理,并在此基础上提出了几个未来值得研究的问题,以期为进一步的研究进行理论铺垫。
关键词:企业文化;核心竞争力;绩效;人力资源管理对于企业文化的概念,不同的学者给出了不同的定义。
迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素,即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
当然也有的学者认为企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的独特的企业价值观、企业精神,以及以此为核心而生成的行为规范、道德标准、生活信念、企业风俗、习惯的总称。
但是不可否认的是在企业不断发展和革新的过程中,企业文化在不断的发挥它那独特的影响力。
同时随着企业文化的不断发展,相关的企业文化理论也呈出不穷的涌现出来。
作为企业文化的精华集成,企业文化理论弥补了古典管理理论、行为科学管理理论、管理丛林理论等的不足,强调了“软”、“硬”结合的最佳管理方式,把管理理论推进到一个新的高度。
近年来,学者们对企业文化进行了大量研究,研究成果显著。
一、企业文化与核心竞争力研究企业核心竞争力概念,最初是由美国管理学家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和加里·哈默(Gary Hamel)于1990年在《哈佛商业评论》上发表的《企业的核心能力》中提出的。
企业文化和企业核心竞争力理论是当代经济学和管理学相互交融的最新成果,学者们在这方面做的研究不少。
在企业文化对核心竞争力的作用方面,汪凤桂(2009)[1]对企业文化与企业核心竞争力一致性机理分析表明,企业文化通过内部化为员工的行为理念,进而影响企业管理者和一般员工的行为能力,进而对竞争力的形成产生作用,降低企业交易成本。
企业创新与绩效的关系研究
企业创新与绩效的关系研究企业创新与绩效的关系一直是管理学领域的一个热门话题。
在市场经济中,企业的绩效发展不仅依赖于公司的资源和核心竞争力,也与企业的创新能力密不可分。
企业若能不断创新,就可以推动企业的快速发展,从而在经济活动中获得更高的收益和竞争优势。
一、企业创新对绩效的推动作用从企业孵化期到发展阶段,创新对企业绩效的推动作用始终存在。
一方面,企业的创新能力可以引领市场变化的方向,从而掌握市场的话语权;另一方面,创新能力则是企业竞争力和核心能力的源泉。
1. 创新推动企业业绩的提升一项企业在实施创新之前,往往会由于外部环境的不稳定和推销手段的单一引起市场需求的下降,而在创新后,企业能够推出创新产品或服务,满足市场需求,强化企业品牌价值,从而促进企业的盈利增长和壮大。
2. 创新保障企业竞争力在市场经济环境中,企业之间的竞争是非常激烈的。
创新能力是企业核心竞争力的源泉,具有巨大的经济效益和作用。
先进技术及管理思想的引入,可以让企业在市场竞争中获得先发优势,同时在行业内拥有不可替代的核心竞争力,这为企业带来高附加值业务,进一步提高了企业的商业竞争力和绩效水平。
二、企业创新对绩效的影响因素企业创新对绩效的影响因素主要有两个方面:内部因素和外部因素,两者均不可忽略。
1. 内部因素内部因素包括企业文化、管理和组织建设等方面。
要让企业充满创新意识,建立完善的管理机制和鼓励机制,培育一支优秀的管理团队,调动企业的创新热情和创意。
2. 外部因素外部因素包括经济环境、市场变化等因素,这些因素对企业创新能力的提升和市场需求的适应起着重要的促进作用。
同时,战略联盟和合作伙伴的建立也有望帮助企业尽快掌握新的技术和市场信息,进一步提高企业的创新能力和绩效水平。
三、企业创新对绩效的实际效果在实际运营中,企业创新与绩效间的关系实际存在着不确定性。
一些企业发现创新的效果并不如预期,导致营收和利润的下降。
对此,我们需要考虑更多的因素,如创新的类型和实现方式、市场环境和需求等等。
组织管理与企业绩效的关系研究
组织管理与企业绩效的关系研究概述:组织管理是企业成功运作的关键要素之一,它涉及到组织的结构、文化、领导风格等多个方面。
企业绩效则是企业实现经营目标并取得成功的度量指标。
研究组织管理与企业绩效之间的关系对于企业的成功至关重要,可以帮助企业解决管理问题、提高竞争力。
一、组织管理对企业绩效的影响1.1 组织结构与绩效组织的结构直接影响企业的绩效表现。
合理的组织结构可以促进信息流通、资源优化配置、决策效率提升等,从而提高企业的绩效水平。
例如,分权与分工的合理安排可以减少沟通成本,提高响应速度,增强企业的灵活性和竞争力。
1.2 组织文化与绩效组织文化是企业的核心价值观和行为准则的具体体现。
强大的组织文化可以凝聚员工的向心力和凝聚力,进而提高企业的绩效。
充满正能量的企业文化能够激发员工的创新意识和工作激情,提高团队的协同效率,从而为企业的成功打下坚实基础。
1.3 领导风格与绩效领导者的风格对于企业绩效具有重要影响。
亲和力强、有效沟通的领导者能够建立良好的工作关系,激发员工的积极性,进而提高企业的绩效。
而恶劣的领导风格则会导致员工的迷茫和不满,进而影响企业的正常运转和绩效优化。
二、优化组织管理以提高企业绩效2.1 完善组织结构企业可以通过重新评估和调整组织结构,实现更好的协作和沟通。
合理的分工可以减少重复劳动和资源浪费,提高工作效率。
此外,企业可以采用扁平化的组织结构,让领导者更加接近基层员工,促进信息的快速流通和决策的迅速执行。
2.2 建立积极向上的组织文化企业应该注重组织文化的塑造,建立积极向上的工作氛围。
通过开展团队建设、举办员工活动、设立奖励机制和培训计划等方式,激励员工的创新意识和工作动力,提高工作满意度和绩效水平。
2.3 培养有效的领导者企业应该重视领导者的培养和选拔,确保企业拥有能够有效领导团队的人才。
培养领导者的沟通能力、团队管理能力和决策能力,帮助他们成为能够激励员工、推动企业绩效提升的核心力量。
跨文化领导对员工绩效的影响研究
跨文化领导对员工绩效的影响研究随着全球化的加速和各国之间经济、文化、人员交流不断增多,企业需要管理的员工人数和国籍不断增加,这就使得跨文化领导变得异常重要。
跨文化领导是指在一个多元文化、多语种、多族裔、多国籍的组织环境中,领导人能够有效应对不同文化的员工,运用跨文化技能和管理手段,实现组织的目标。
跨文化领导对员工绩效的影响,既有积极的也有消极的影响。
本文将从以下几方面进行分析。
一、文化适应力和跨文化沟通能力对员工绩效的影响文化适应力指的是一个人适应或和谐地融入另一种文化的程度和能力。
在跨文化领导中,领导者往往需要在不同的文化环境下工作,需要更好地理解员工所处的文化背景,以便更好地引导员工。
当领导者具有文化适应力时,可以更好地理解员工的想法和情感,从而更好地领导他们,让员工感受到“这个领导者是懂我们的”,从而提高员工绩效。
跨文化沟通能力是指领导者能够在跨文化环境下进行顺畅的沟通和交流。
沟通对于跨文化领导来说尤为重要,因为不同文化间的沟通往往会面临着各种语言、文化差异等问题。
当领导者具有跨文化沟通能力时,可以更好地沟通,避免了交流上的误解和不畅,从而促进了员工的沟通和相互理解,在工作中更加协作,也更能把握重要的工作机会,从而提高员工绩效。
二、文化差异对跨文化领导的挑战跨文化领导的一个重要难点是在文化差异方面。
不同国家的工作文化、社会文化、人际关系等的差异直接影响组织发展和员工绩效。
由于不同国家的员工中普遍存在着文化背景、语言等差异,这些不同可能会阻碍领导者更好地引导员工。
例如,有些文化中,以规则为前提的工作方式是被认为是优秀员工的标志,如果领导者不了解这一点,就可能失去这些员工。
所以,领导者需要学习不同文化下的行为规范和社会习惯,避免工作中的冲突,更好地与员工合作和交流。
三、领导者对员工背景的了解对员工绩效的影响领导者了解员工的文化背景、语言、宗教信仰等,可以提高他们的绩效。
例如,对于一个浓重口音的员工,领导者最好先了解他们的背景,再提出通往成功的建议,而不能让员工在听不懂的情况下猜测。
企业文化对员工绩效的影响论文
企业文化对员工绩效的影响论文随着企业竞争的日益激烈,人力资源管理已成为企业成功的重要因素之一。
企业文化是企业管理的核心,它能够对员工绩效产生积极或消极的影响。
本文将通过梳理研究文献以及具体案例分析来论述企业文化对员工绩效的影响。
一、企业文化的概念及意义企业文化可以是一个组织内部的理念和态度,包括价值观念、行为模式、沟通方式、规章制度等。
企业文化是企业内部自我认同和价值认可的代表,也是企业在与外部相互作用中重要的传播工具。
企业文化是一种思想模式,是企业特有的信念和信仰,更包含社员之间的互相关爱和道德准则。
企业文化的重要性在于其能够引领企业整体的发展,即要求员工共同遵守的行为标准。
不同于其他管理因素,企业文化可以在人、制度、环境等多个方面发挥影响。
企业文化对企业的外部形象、员工的归属感和工作效率、客户忠诚度和市场占有率等方面都产生了积极的影响,被大多数企业和学者之所以认为是企业组织的核心,可以说是企业成功不可或缺的因素之一。
二、企业文化对员工绩效的影响1、影响员工归属感和团队建设企业文化的形成和传承是员工归属感和团队建设的重要指导。
当员工在企业内部认识到有目的、有意义的工作价值的时候,归属感往往会更容易建立和发展。
在这样的环境下,每个成员都会有一种团队共同目标的清晰并全力以赴的感觉,从而使团队中的每个人都能够有所贡献。
在团队建设方面,企业文化中的价值观念、行为模式等也能够为团队的协作给予足够的支持,有效地凝聚了团队的力量。
企业文化与团队建设之间的关系可以通过宏观和微观两个层面来理解,即在企业领导者塑造有关企业文化时,他们可以将团队建设作为企业文化的关键表现之一,同时团队建设的实施过程中又能有效推进企业文化的建立和传承,两者形成了相互促进的关系。
2、影响员工的工作效率企业文化能够通过多重途径,对员工的工作效率产生积极影响。
适当的企业文化传达与实施能够使员工充满能量,并且鼓励员工吸收新技能和新知识,从而使员工能够更好地完成他们的工作任务,并且创新,提高工作效率。
企业文化对员工绩效的影响研究
企业文化对员工绩效的影响研究企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的一种特有的价值观念、行为准则和组织风气,是企业内涵的重要组成部分。
而员工绩效则是指员工在工作中所表现出的工作成果和工作能力的综合评价。
企业文化对员工绩效的影响成为了近年来研究的热点话题。
本文将从多个角度探讨企业文化对员工绩效的影响,并对相关研究进行梳理和总结。
一、企业文化对员工绩效的提升作用1.1 激发员工积极性和创造力企业文化对员工绩效的提升作用之一是激发员工的积极性和创造力。
一个积极、有活力的企业文化能够激发员工的工作激情,使他们更加投入工作,提高工作效率。
例如,一些企业通过建立良好的团队合作氛围和激励机制,鼓励员工积极参与工作,发挥创造力,从而提升其绩效水平。
1.2 塑造良好的工作环境企业文化对员工绩效的提升作用之二是塑造良好的工作环境。
一个积极向上、和谐的企业文化能够为员工提供一个良好的工作氛围,使员工能够更加专注于工作,提高工作效率。
例如,一些企业通过营造开放、包容的工作环境,鼓励员工互相学习、分享经验,提高员工的绩效水平。
1.3 建立明确的目标和价值观企业文化对员工绩效的提升作用之三是建立明确的目标和价值观。
一个目标明确、价值观一致的企业文化能够使员工有明确的工作方向和目标,使员工能够更加专注于工作,提高工作效率。
例如,一些企业通过明确的目标和价值观来引导员工的工作,使员工能够更好地理解企业的发展方向和要求,从而提高员工的绩效水平。
二、企业文化对员工绩效的影响因素2.1 领导风格领导风格是指领导者在管理过程中所表现出的个人特征和行为方式。
一个公平、公正、激励性的领导风格能够激发员工的工作积极性,提高员工的工作效率和绩效水平。
2.2 组织结构组织结构是指企业内部各个部门、岗位之间的相互关系和协作方式。
一个合理、流程清晰的组织结构能够提高员工的工作效率和绩效水平,从而间接影响企业文化对员工绩效的影响。
2.3 激励机制激励机制是指企业通过物质和非物质奖励来激励和鼓励员工的一种机制。
绩效考核部企业文化描述理解
绩效考核部企业文化描述理解在绩效考核部门中,企业文化扮演着至关重要的角色。
它是公司的灵魂,是推动员工发展和企业增长的动力源泉。
企业文化是一种价值观念的体现,是员工共同的信念和行为准则,它将员工凝聚在一起,形成团结协作的力量。
绩效考核部门注重公平和公正。
公司秉持着公正、透明的原则,确保每个员工都能公平地接受考核和评估。
绩效考核的标准和流程是明确的,不偏袒任何一方,从而保证公平的结果。
这种公正的文化使员工有信心,激发了他们的工作热情和创造力。
绩效考核部门强调个人发展和团队合作。
公司鼓励员工不断学习和提升自己的能力,为员工提供培训和发展机会。
同时,团队合作也是公司文化的核心。
绩效考核部门鼓励员工之间的合作和互助,帮助他们充分发挥各自的优势,共同完成任务和目标。
这种团队合作的文化促进了员工之间的互信和协作,提高了工作效率和质量。
绩效考核部门注重奖励和激励。
公司重视员工的贡献和努力,并通过奖励和激励机制来表彰他们的成绩。
优秀的员工将得到公平的回报和认可,这不仅激励了他们保持高水平的工作表现,也激发了其他员工的积极性和进取心。
这种奖励和激励的文化提升了员工的工作动力,增强了他们的归属感和忠诚度。
绩效考核部门注重沟通和反馈。
公司鼓励员工之间的沟通和交流,使每个员工都能参与到决策和讨论中。
此外,公司也鼓励员工向上级和同事提供反馈和建议,以促进工作的改进和创新。
这种开放的沟通和反馈文化增强了员工之间的合作和信任,提高了工作效率和质量。
绩效考核部门的企业文化在公平、团队合作、奖励激励和沟通反馈等方面具有独特的特点。
这种文化不仅促进了员工个人发展和企业增长,也营造了一个积极向上的工作氛围。
绩效考核部门将继续倡导和践行这种企业文化,为员工提供良好的工作环境和发展机会,共同实现个人和公司的共同目标。
组织文化对组织效能影响的实证研究
组织文化对组织效能影响的实证研究随着全球化和市场竞争的日益激烈,组织文化对组织效能的影响越来越受到。
本文旨在通过实证研究探讨组织文化对组织效能的影响,并提出相应的建议和对策。
组织文化是指组织内部共同遵循的一套价值观念、行为准则和信仰体系。
良好的组织文化可以促进员工的归属感、凝聚力和创造力,提高组织的绩效和长期竞争力。
因此,对于许多组织来说,构建适合自己的组织文化变得至关重要。
以往的研究主要集中在组织文化类型、组织承诺、组织绩效等方面的关系研究。
然而,这些研究大多没有深入探讨组织文化对组织效能的影响机制和路径。
由于组织文化是一个复杂的概念,不同的学者对于组织文化的定义和测量方法存在不同的看法,因此需要进一步探讨。
本研究采用定性和定量相结合的研究方法。
首先通过文献综述明晰相关理论和研究现状,再运用问卷调查法收集数据,采用结构方程模型(SEM)进行数据分析。
样本选择来自多个行业,包括制造业、服务业和金融业等。
通过实证分析,本研究发现,组织文化对组织效能产生显著的正向影响。
具体而言,组织文化的三个维度——精神文化、制度文化和物质文化——均对组织效能产生积极的影响。
其中,精神文化的影响最为显著,它通过提高员工的凝聚力和归属感,促进组织的协作和创新,从而提高组织效能。
在制造业中,组织文化的制度维度对组织效能的影响最为显著,这可能与制造业较为注重规范和流程有关。
在服务业中,物质文化对组织效能的影响较为显著,这可能与服务业更加注重客户体验和服务质量有关。
在金融业中,精神文化的影响最为显著,这可能与金融业更加注重创新和风险控制有关。
本研究还发现,组织承诺在组织文化和组织效能之间起到了中介作用。
具体而言,组织承诺能够传递组织文化对员工行为和态度的影响,从而影响组织的绩效和效能。
组织的规模和行业特征也会影响组织文化对组织效能的作用效果。
例如,规模较大的组织可能更加注重规范和流程,因此制度文化对组织效能的影响会更加显著。
影响组织绩效的影响因素(1)
影响组织绩效的因素前言:组织绩效是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利情况。
而组织绩效评价是管理者运用一定的指标体系对组织的整体运营效果作出的概括性评价。
它可以揭示组织的运营能力、偿债能力、赢利能力和对社会的贡献,为管理人员和利益相关者提供相关信息,为改善组织绩效指明方向。
组织绩效问题是衡量一个组织运营是否良好的重要标志之一,也一直是管理学、组织行为学和人力资源管理研究的中心问题。
因此,组织绩效在现代企业管理中的作用越来越被重视。
本文从动机观—团队观—组织文化观这一主线分析组织绩效的微观影响因素,并从这一分析主线对组织绩效影响因素的研究成果进行了综述。
另外,在此基础上,本文对未来的研究方向也进行了简要评述。
主题:自从管理学诞生以来,组织绩效问题一直作为管理中的核心问题来进行研究。
从管理发展史的角度来看,通过科学管理时期的外部规则控制和经济刺激,行为主义时期的参与和民主化管理;系统论时期的权变思想来达到绩效目的;从组织的微观层面来看,有学者从个体层面分析绩效水平,或从群体层面分析绩效水平,或从组织层面分析绩效水平。
本文在继承了关于组织绩效是管理核心问题观点的同时,力图从组织的个体、群体和组织三个层面进行综合思考,并从中得出了一些富有启发意义的结论。
一、动机观对组织绩效的影响早期动机理论源于心理学家Games(1890)、Freud(1895)和McDougall(1908)的思想,这些心理学家认为许多行为源于本能。
但其局限性开始以动力心理学所倡导的以内驱力为基础的理论所取代(Woodworth,1918)。
而Skinner(1953)认为个体能够理解他们的行为和结果之间的关系以及一些不确定事件将影响着将来的行为。
心理学家集中于本能论和内驱力的理论探索,而管理者更多地集中于把动机理论运用管理当中的实际问题,由此形成了运用动机理论来分析企业员工的内容型和过程型的动机观。
动机观对组织绩效的影响主要基于两种视角:一种集中于分析员工的多种需要,因为根据人类行为的基本模式,人的行为是由动机支配的,而动机又是需要所引发的,需要是人的行为的原动力。
国内外企业文化研究现状的综述
国内外企业文化研究现状的综述企业文化是指在特定组织内创造、传递和继承的,具有共同意义、共同认同和共同行动准则的价值观念、信念、道德规范、行为准则、行为方式、管理方法和思维方式等总和。
企业文化对企业的发展具有重要影响,因此对于企业文化的研究已成为管理学、组织行为学和人力资源管理领域的热点。
在国内,企业文化的研究主要集中在以下几个方面。
首先,研究者关注企业文化的内涵及其对企业绩效的影响。
许多研究发现,企业文化对于企业绩效具有积极影响,包括员工满意度、员工忠诚度、组织认同等方面。
其次,研究者也关注企业文化的构成要素以及与组织结构、制度等因素的关系。
例如,一些研究发现,企业文化与组织结构的一致性能够增强员工对组织的认同感,从而促进组织的发展。
此外,也有研究者探讨了企业文化与领导风格、员工行为的关系。
研究表明,合适的企业文化与领导风格的匹配能够达到良好的组织管理效果。
在国外,对企业文化的研究也非常活跃。
一方面,与国内的研究类似,国外的学者关注企业文化的内涵及其对企业绩效的影响。
例如,哈佛大学教授詹姆斯·霍普金斯的研究发现,企业文化可以影响员工之间的互动和协作,从而提高企业的绩效。
另一方面,国外的研究也注重企业文化的多样性和跨国比较。
不同国家、不同文化背景下的企业文化有着巨大差异,研究者通过对不同国家企业文化之间的比较,深入探讨企业文化的本质和形成机制。
尽管国内外的企业文化研究取得了一定的进展,但仍存在一些问题和挑战。
首先,对于企业文化的定义和内涵尚不明确。
不同研究者对于企业文化的理解存在差异,对于企业文化的内涵界定尚未达成一致。
其次,对于企业文化与企业绩效之间的关系还存在争议。
一些研究发现企业文化与企业绩效之间存在正向关系,但也有研究表明两者之间的关系并不显著。
此外,跨国比较研究面临语言和文化差异的挑战,研究者需要面对不同地区和国家不同的文化背景下的企业文化现象。
综上所述,国内外企业文化研究取得了一定的进展,对于企业文化的内涵、影响因素和对企业绩效的影响进行了探讨。
企业文化与企业绩效关系研究——以阿里巴巴为例
企业文化与企业绩效关系研究——以阿里巴巴为例阿里巴巴是全球性的互联网公司,在其创始人马云的带领下,一直致力于打造一个健康、充满活力的企业文化。
许多人已经意识到了这一点,但是很少有人知道,阿里巴巴的企业文化与其卓越的业绩之间存在何种关系。
本文将探讨企业文化与企业绩效之间的关系,并以阿里巴巴为例加以讲解。
1. 阿里巴巴的企业文化首先,我们需要了解阿里巴巴的企业文化是什么。
阿里巴巴一直以来都是“引领未来的公司”这一口号为宗旨,将“信任、务实、创新、担当”视为企业文化的核心价值观。
这些价值观的目的是促进员工之间的良好互动,并鼓励他们追求创新和创造力。
此外,它们还包括一个非常重要的元素,即与客户建立可靠的信任关系。
2. 企业文化与企业绩效的影响企业文化是否对企业绩效产生影响?这是一个值得深入研究的问题。
从文献中的证据来看,企业文化的确可以对企业绩效产生影响,无论它是负面影响还是正面影响。
例如,Fukuda和Hendry(2010)指出,在公司管理架构合理的情况下,一个有意识塑造的企业文化可以对公司财务绩效和员工表现都产生一定的正面影响。
类似地,DeJoy等人(2010)发现,企业文化可以对员工行为产生影响,从而促进他们的绩效。
但是,企业文化也可能对企业绩效产生负面影响。
例如,Wright等人(2009)指出,当公司的企业文化是一种道德上不端行为的容忍、支持或内部化的形式时,公司的绩效表现会受到影响。
3. 阿里巴巴的企业绩效表现接下来,我们将关注阿里巴巴的企业绩效表现。
2019年,阿里巴巴集团宣布,该公司的收入增长了41%至3768亿元人民币(约合530亿美元),净利润增长了38%至941亿元人民币(约合132亿美元)。
这些卓越的数字是由许多因素推动的,但是可以肯定的是,阿里巴巴的企业文化是其中之一。
作为一家创业公司,阿里巴巴的创始人马云喜欢将自己比喻为一只老鼠,他放任它成长,不过,在关键的时刻他会用钳子夹住老鼠,让它焦虑地挣扎,这是为了将它锻炼成一只强壮的老鼠。
组织信任与员工工作绩效关系研究
组织信任与员工工作绩效关系研究近年来,随着企业竞争日益激烈,组织信任与员工工作绩效之间的关系越来越受到企业关注。
在一个组织中,信任是领导者和员工之间最重要的基础。
当员工相信他们的领导和同事时,他们经常会在工作中表现出更高的绩效,并且通常更加忠诚于他们的组织。
一般来说,组织信任和员工工作绩效之间是存在一定的正相关性的。
要想在一个组织中建立信任,需要积极地培养员工之间的关系,在相互信任的基础上,员工才会更加高效地工作。
同时,当员工有了比较高的绩效表现时,领导和同事们也会更加信任他们。
除了组织信任和员工工作绩效之间的正相关性之外,一些学术研究也指出了组织信任对于员工创造力和技能发展的积极影响。
在一个相互信任的企业环境中,员工们更易于接受新的想法和挑战,他们的想象力和创造力也会得到更好的发挥。
同时,这些员工在工作中不仅积累了经验和技能,也会发现自己的潜在优势和能力,从而为企业带来更多的价值。
然而,要建立起一个高度信任的企业文化并不是一件容易的事。
一些学术研究表明,在组织中,信任的建立需要长时间的积累和持续的努力。
企业领导者应该从制定透明和公平的考核机制开始,逐步建立起员工对于企业的信任。
此外,在员工内部之间建立良好的互动和交流平台也是组织信任的关键。
当组织内部建立起一份忠诚和信任的文化之后,企业的员工绩效也会得到相应的提升。
总之,组织信任和员工工作绩效之间存在着一定的正相关性。
要想建立起一个高度信任的企业文化,企业领导者需要在组织中积极推动公平和透明的机制建设,并且倡导员工之间的良好互动和交流。
只有在相互信任的基础上,企业能够发挥员工的最大潜力,从而走向成功。
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企业文化与组织绩效关系研究
作者:李琳王敏
来源:《企业文化》2013年第10期
摘要:企业文化是一个企业前进的动力和基础;是一个企业内在的精神展现;是企业内部员工整体素质的展示;是国家文化发展的重要组成部分。
组织绩效是企业内部人员整体业绩工作的总和,是企业文化最大的支柱和保障。
企业文化与组织绩效的关系是相互依存的,一旦组织绩效出现问题,企业文化的形象就会受到严重的影响。
关键词:企业文化;组织绩效;关系研究
随着科技信息的快速转换,使得各家企业的制度发生着质的转变。
这也就导致了企业内部组织绩效水平的“忽高忽低”,严重影响企业文化的展现,关于企业文化和组织绩效的关系将是我们本文要主要研究的对象。
一、何为企业文化
企业的宣传不只是简简单单的广告宣传,广告宣传只是简单的将这个企业的有关信息告诉外界,而外界对于企业内部的认识一点也不清楚。
这个时候企业文化就应运而生了,企业文化是企业内在管理的集中体现,是企业为了抢占主导市场以及未来的发展而特别建立的品牌,是一个企业的产品、理念、服务、态度、宣传的总称。
纵观现在飞速发展的商品经济时代,各大企业向受众销售的不仅仅是商品本身,还在时时刻刻的向人们传达着一种全新的生活方式,而我们这里所说的生活方式实质上就是企业文化理念。
二、企业文化有何作用
2012年10月11日,相信我们中国人都会记住这个日子,因为在这一天我国著名作家莫言获诺贝尔文学奖。
自从莫言获诺贝尔文学奖后,大大带动了一部分文化经济的发展。
比如莫言的家乡高密市大栏县自从莫言获奖后一下子成为了旅游的热地,不管是媒体还是崇拜莫言的读者,都匆匆赶来“探秘”莫言获奖的原因是不是与他的家乡有什么联系呢?这也就充分证明了文化经济的超凡实力以及深远的影响力。
如今市场经济的竞争越来越不容企业小觑。
从另一个方面来说,企业能否宣传成功?企业文化的建立起着一定的作用,由此可以看出,企业文化与组织绩效的关系是密不可分的。
比如乔布斯和他创造的苹果手机,现在苹果手机不仅成为人们平常使用的一种通讯工具,更成为了一种生活理念。
由此我们可以看出,苹果手机的理念已经大大的超过了苹果手机本身的价值,
提到苹果手机,很多人第一刻或许想到的不是苹果手机的质量,而是它带给人们非凡的精神内涵和生活方式。
三、何为组织绩效
组织绩效是企业内部每个工作人员日常工作效率的总和。
简单的说,就像飞机的制造状况,这家工厂负责造飞机的机翼,这家负责造飞机的尾翼,另一家工厂负责造飞机的燃油系统。
如果有任何一家工厂在制造上出现了纰漏,就会导致飞机飞行事故的发生,后果极其严重。
放在企业中也是如此,每位企业员工在工作上都要做到谨慎仔细,这样才能确保组织绩效的平稳上升。
四、组织绩效的审核准则
组织绩效的审核是一项繁琐系统的管理工作,企业领导需要运用一定的企业准则来对企业运行的整体情况作出客观的审核和总结。
通过每一次客观认真的审核,会让外界对于这家企业的发展有一个更深层次的了解,充分认识到该企业的运营状况以及它将会带给社会多大的经济效益。
而审核对于企业内部人员来说,会让他们充分认识到自我的工作质量,估量到企业未来的发展前景。
在对企业的组织绩效进行审核时,应采取多种方式进行审核,当然审核的标准是不能改变的。
总的来说,对企业组织绩效的不断审核有利于企业充分认识到自身存在的问题;有利于提高员工的业务水平;有利于加大企业文化的宣传力度;有利于外界对于企业有一个更加客观公正的认识。
五、成功企业组织绩效的特征
一个企业的成功与它企业内部所实行的企业政策有一定的关系,企业政策是否实行得当关乎到组织绩效水平的提升。
每家企业的组织绩效都是有特征的,特别是一些成功的企业。
(一)拉近与顾客的关系
对于商家来说“顾客就是上帝”,而对于企业来说也是如此。
企业与顾客之间的关系不仅仅是利益上的关系,更是合作的伙伴。
一些企业和顾客建立了一种长期合作的机制,为顾客办理了长期的会员制,这让顾客从心底里觉得自己的身份一下子得到了提升,也就更加愿意与该企业合作。
所以说,企业走出的第一步,就是要拉近和顾客之间的关系。
(二)企业的灵活应变性
如今的市场经济说变就变,这一刻前景无限下一秒可能就会穷困潦倒。
这就需要各家企业“擦亮双眼”,拥有灵活多变的企业制度和应急措施,对于突发性的事故有及时准确的处理,确保企业运行的平稳。
(三)树立正确的工作作风
好的企业不仅仅需要正确政策的引导,更需要企业工作人员树立正确的工作作风和良好的职业态度。
对待服务对象,要始终保持一种积极阳光的态度,让服务对象感觉到你对他的尊重,这样双方才能够形成互相尊重,互相进步的一种和谐氛围。
六、企业文化与组织绩效的关系
企业文化与组织绩效就像一对双胞胎,谁也离不开谁。
组织绩效的好坏直接决定着企业文化的发展,而企业文化的发展又直接影响着组织绩效的提升。
所以说,作为企业,不仅要重视组织绩效的扎实提升,更要把握好企业文化的发展方向,不断创新企业文化,更新企业理念,让企业的发展紧跟时代发展。
结语:文化是一个国家的精神支柱,对于企业来说,企业文化更是一个企业进步和发展最重要动力。
企业文化的发展直接决定着企业未来的前景。
组合绩效是一个企业的最核心的部分,作为企业领导要不断更新企业制度,提升企业理念,确保企业组织绩效的健康有序发展,确保企业组织绩效与企业文化的同步进步。
参考文献:
[1]林枫,廖雪莲,向云等.企业创业导向与组织绩效关系的调节变量研究[J].科技进步与对策,2012(2)
[2]刘开云.企业文化理念创新与文化创意产业的发展研究[J].科技进步与对策,2012(11)
[3]陈锋.企业文化提升创新能力研究[J].管理工程学报,2009(1)。