瓷砖产品培训资料(入门知识)
地板瓷砖知识培训教材
第四篇墙地面覆盖材料第一章：墙地砖目录第一节概述第二节瓷砖产品的分类及特点第三节瓷砖的生产过程第四节瓷砖的规格及价格第五节瓷砖产品的等级区分及技术要求第六节检验及挑选办法第七节标志、包装、运输、储存第八节铺贴方法第九节铺贴不当的几种现象第十节铺贴施工步骤第十一节铺贴瓷砖应注意的几个问题第一节概述瓷砖是陶瓷墙地砖的简称，它不仅耐磨损，而且花色丰富，装饰艺术效果好，还具有强度高、防潮、防火、抗冻、耐腐蚀、耐污染、易清洁、维修费用低等优点，属于环保类产品，是家庭装饰的常用材料。
第二节瓷砖产品的分类及特点按使用位置，瓷砖可分成外墙砖、内墙砖和地砖三大类。
内墙砖大多为釉面瓷砖，通常厚度较小，约5—7mm，主要装饰居室的厨房和卫生间及厅堂的内墙面，根据外观的不同，墙砖可分为普通墙砖、花砖和腰线砖等；外墙砖主要用在室外，对其吸水率要求严格，而且需要铺贴牢固；目前在家装中多用在阳台内墙砖或门厅，也有将其贴于餐厅的墙壁上，更具风格。
地砖铺在地面上，要求承受较大的压力，厚度较大，约8—10mm，地砖按材质可分为釉面砖、通体砖及抛光砖。
抛光地砖经过抛光机打磨，表面非常光滑且有镜面效果，可以替代天然石材，并且可以拼出各种花型图案，受到消费者的欢迎。
第三节瓷砖的生产过程瓷砖是由一定配方的瓷土或陶土成型后经高温烧制而成，生产工序一般为选料、配料、粉碎、沉浆、喷雾干燥、压坯成型、干燥、施釉、烧结、检验及包装等步骤。
第四节瓷砖的规格及价格墙砖的主要规格为150*200、150*300、200*200、200*270、200*280、200*300等，地砖的主要规格为200*200、300*300、400*400、450*450、500*500、600*600等，腰线的主要规格为65*200、75*200、75*250、80*250、80*330等，外墙砖的主要规格为60*240、100*200、72*240等。
进口墙砖规格有165*165、100*100、200*200、200*250、200*300、360*400等。
瓷砖产品培训资料（入门知识）
瓷砖产品培训资料（入门知识）第一篇：瓷砖产品培训资料(入门知识)瓷砖产品培训资料(入门知识)一、从业意识篇：导购代表应具备的基本要素二、专业知识篇：第一章、陶瓷版第一节、国内外建陶行业现状第二节、陶瓷的基本概念第三节、抛光砖的产品知识和销售卖点第四节、哑光砖的产品知识和销售卖点第五节、内墙砖的产品卖点及基本计算第六节、外墙砖、广场砖的初步了解第七节、瓷砖的铺设与验收从业意识篇：作为一名店面导购代表应具备的基本要素1、要有良好的从业心态：积极的状态可以影响您一天的工作；良好的心态则能够决定您一生的发展（积极、平和的心态）2、一切工作以销售为核心，一切服务于销售赢利的心态（知道自己的工作重心，这将有助于您自己和您的老板）3、从现在开始改变你的性格和朋友圈，使自己努力成为一个善于沟通和交往的人(一单成功的销售您的专业技能只占30%；而70%在于与客户良好的沟通)4、努力培养自己的团队意识（销售工作要靠大家同心协力共同完成）您一定知道纸张是蔡伦发明的，蒸气机是瓦特发明的，灯炮是爱迪生发明的那么——手机呢？LCD夜晶显示器呢？打印机呢？或是最常用的3M便利贴呢？您有没有发现，从20世纪开始，越来越多的成绩是团队的整体表现，而不再是个人的演出了。
我们准备好迎接这个团对作战的新世纪挑战了吗？专业知识篇：第一章、陶瓷版第一节、国内外建陶行业现状一、世界建陶生产概况：1、意大利：是世界著名的陶瓷王国，瓷砖年出口总量居世界第一；在产品开发和设备研制方面独领风骚（以“蜜蜂”、“蜘珠”高档瓷砖及生产陶瓷用“萨克米”压机享誉世界）；2、西班牙：居世界第二位，以欧美复古风格的产品开发见长（如进口“西班牙”磁砖）；3、德国：世界上最大的卫生洁具消费国和进口国，同时其陶瓷生产设备享有世界级美誉；4、美国：（科勒、美标等）卫生洁具的生产技术先进，产量也大，居世界的垄断地位；另日本的TOTO、澳大利亚的科马、瑞士的劳芬、法国的丹丽、英国的英陶、台湾的和成也颇具影响。
瓷砖知识培训材料hstz
瓷砖知识培训材料瓷砖的分类瓷砖按照功能分为:地砖、墙砖及腰线砖等。
地砖:按花色分为仿西班牙砖、玻化抛光彼、釉面砖、防滑砖及渗花抛光砖等。
墙砖:按花色可分为玻化墙砖、印花墙砖。
腰线砖:多为印花砖。
为了配合墙砖的规格，腰线砖一般定为60mmX200mm的幅面。
瓷砖按工艺分为：：釉面砖、通体破、抛光砖、玻化砖、陶瓷锦砖。
釉面砖:指砖表面烧有釉层的砖。
这种砖分为两类:一是用陶土烧制的;另一种是用瓷土烧制的，目前的家庭装修约80,的购买者选此砖为地面装饰材料。
通体破:这是一种不上釉的瓷质砖,有很好的防滑性和耐磨性。
一般所说的〃防滑地砖〃大部分是通体砖。
由于这种砖价位适中,颇受消费者喜爱。
抛光砖:通体彼经抛光后就成为抛光砖,这种砖的硬度很高,非常耐磨。
玻化砖:这是一种高温烧制的瓷质砖,是所有瓷砖中最硬的一种。
有时抛光砖被刮出划痕时,玻化砖仍然安然无恙。
陶瓷锦砖:又名马赛克，规格多，薄而小，质地坚硬，耐酸、耐碱、耐磨、不渗水，抗压力强，不易破碎，彩色多样，用途广泛。
瓷砖的常用规格瓷石专规格：400x400mm、500x500mm、600x600mm、800x800mm马赛克规格:20X 20mm、25 × 25mm> 30 X 3Onmb 厚度依次在4mι∏-4. 3πrnι 之间。
瓷砖的价格一般国产釉面墙砖，一等品价格在每平方米40元左右，深色彩釉价格略高于浅色彩釉砖价格，加上辅助材料及人工费用等，造价在每平方米80元左右。
进口的彩釉墙面砖价格比国产的高1-3倍。
选瓷砖流程第一步:从包装箱中任意取出一片，看表面是否平整、完好，釉面应均匀、光亮、无斑点、缺釉、磕碰现象，四周边缘规整。
釉面不光亮、发涩、或有气泡都属质量问题。
第二步:再取出一片破，两片对齐，中间缝隙越小越好。
如果是图案砖必须用四片才能拼凑出一个完整图案来，还应看好砖的图案是否衔接、清晰。
然后将一箱破全部取出，平摆在一个大平面上，从稍远地方看整个效果，不论白色、其他色或图案，应色泽一致，如有个别砖深点、浅点，这样会很难看，影响整个装饰效果第三步:把这些豉一块挨一块竖起来，比较砖的尺寸是否一致，小豉偏差允许在正负1毫米，大砖允许在正负2毫米。
瓷砖产品知识讲解大全
瓷砖选购技巧
7、花色图案要细腻、逼真，没有明显的缺色、断 线、深浅不一或错位等缺陷。 8、吸水率是衡量瓷化程度的重要指标，瓷化程度 越高吸水率越低，其耐污性、耐磨性、耐腐蚀性 强度等各项指标都会更高。一般来说地砖与墙砖 的吸水率是不一样的。
瓷砖选购技巧
9、瓷砖的质地密度越高，硬度越佳。可以用硬物 刮擦砖表面，若出现刮痕，则表示施釉不足，表 面的釉磨光后，砖面便容易藏污，较难清理。
瓷砖铺设方法
1、检验砖的编 1、检验砖的编码、尺寸、色号是否一致，采用不1、检验砖的编码、尺寸、色号 是否一致，采用不同花色搭配前应注意尺寸的一致性，并注意方向的一致性。同花色搭配前应注 意尺寸的一致 1、检验砖的编码、尺寸、色号是否一致，采用不同花色搭配前应注意尺寸的一致 性，并注意方向的一致性。 检验砖的编码、尺寸、色号是否一致，采用不同花色搭配前应注意尺 寸的一致性，并注意方向的一致性。检验砖的编码、尺寸、色号是否一致，采用不同花色搭配前 检验砖的编码、尺寸、色号是否一致，采用不同花色搭配前应注意尺寸的一致性检验砖的编码、 尺寸、色号是否一致，采用不同花色搭配前应注意尺寸的一致性，并注意方向的一致性注意方向 的一致性。应注意尺寸的一致性，并注意方向的一致性。性，并注意方向的一致性。码 1、检验 砖的编码、尺寸、色号是否一致，采用不同花色搭配前应注意尺寸的一致性，并注意方向的一致 性。、1、检验砖的编码、尺寸、色号是否一致，采用不同花色搭配前应注意尺寸的一致性，并注 意方向的一致性。尺寸、色号是否一致，采用不同花色搭配前应注意尺寸的一致性，并注意方向 的一致性。
瓷砖的分类：玻化砖
玻化砖：是一种高温烧制的瓷质砖，是所有瓷砖中最硬的一种，吸水率 低于0.5％。玻化砖主要用作地面砖。
瓷砖的分类：陶瓷锦砖
瓷砖培训资料
瓷砖培训资料一、瓷砖种类1. 陶瓷瓷砖：主要由粘土、矿石和其他天然材料烧制而成，具有良好的抗腐蚀性和耐磨性。
2. 瓷质砖：采用高温烧制而成，质地坚硬，抗压耐磨性能强，适合于高档住宅和商业场所的使用。
3. 玻璃瓷砖：具有透明度高、表面平整光滑、清洁卫生等特点，适用于厨房和卫生间等水汽比较重的地方。
4. 石英石砖：以天然石英石为主要原料，经高温加压成型而成，外观美观大方，硬度高，耐磨、耐压、耐污染性能强。
5. 复合瓷砖：结合了木材的舒适感和瓷砖的实用性优势，具有防潮、防霉、易清洁等优点，适用于家居地板瓷砖的铺装。
二、瓷砖的施工工艺1. 测量确定工程面积：施工前需要测量工程面积，明确瓷砖的使用数量和摆放位置，确保施工工程的准确性。
2. 基层处理：对墙面或地面进行清理、修补和封闭处理，确保基层平整、无起伏或松动。
3. 瓷砖的切割：根据实际需要，对瓷砖进行切割，确保其与设计图纸的尺寸要求一致。
4. 砂浆铺贴：选择适当的砂浆，将瓷砖均匀地贴在地面或墙面上，确保粘结牢固。
5. 粗砂补缝：在瓷砖铺贴完毕后，用粗砂对瓷砖缝隙进行填充，确保充分填实，且表面平整。
6. 清洁和打磨：对整体铺贴完成后的瓷砖面进行清洁和打磨，确保瓷砖表面的光洁度和质感。
三、瓷砖施工的注意事项1. 施工前需充分了解瓷砖的种类和特点，选用合适的瓷砖材料。
2. 选择专业的施工工具和设备，确保施工质量和效率。
3. 施工过程中要注意保护好周边环境，避免对其他部位造成破坏。
4. 注意瓷砖的排列和搭配，避免出现花色不匹配的情况。
5. 对瓷砖的质量和规格进行认真检查，确保符合设计要求。
6. 施工完成后要进行整体的清洁和质量检查，确保瓷砖安装牢固、无空鼓、无裂缝。
瓷砖培训是一个系统性、专业性和综合性的学习过程，需要学员具备一定的基础知识和技能。
在培训中，除了理论学习，还需有实际操作和案例分析。
只有将理论知识与实践相结合，才能真正提升从业人员的技术水平和专业素养。
瓷砖小白知识点总结大全
瓷砖小白知识点总结大全一、瓷砖的种类1. 按材质分类瓷砖主要分为陶瓷砖、瓷质砖、耐磨砖、抛光砖、釉面砖等几大类，它们的主要区别在于原料和制作工艺的不同。
（1）陶瓷砖陶瓷砖是采用粘土、石英砂等天然原料，在高温下烧制而成，具有低吸水率、高抗压强度、耐磨、耐腐蚀等特点。
根据表面处理工艺不同，又可分为釉面陶瓷砖和抛光瓷砖。
（2）瓷质砖瓷质砖是采用高岭土、石英、长石、粘土等原料，在高温下烧制而成，硬度高、密实度高、耐污染等特点是其主要特征。
（3）耐磨砖耐磨砖是一种特殊的瓷砖，它的硬度非常高，具有很强的耐磨性，因此非常适合厨房、餐厅、走廊等需要经常走动的地方。
（4）抛光砖抛光砖是将表面砝码砖经过特殊的抛光处理而成，表面光滑、晶莹剔透，适合用于客厅、卧室等干净的地方。
（5）釉面砖釉面砖是对瓷砖表面进行一层釉料处理的一种瓷砖，具有光滑、不易渗透、易于清洁的特点。
2. 按规格分类瓷砖的规格通常是指尺寸大小，规格不同，用途也不同。
常见的规格有300*300mm、600*600mm、 800*800mm等，此外还有马赛克、小方砖等各种规格。
3. 按表面纹理分类瓷砖的表面纹理多种多样，如仿大理石、仿木纹、纯色瓷砖、花鸟瓷砖等。
4. 按用途分类根据不同的用途，瓷砖还分为内墙砖、外墙砖、地砖等。
5. 按装贴方式分类瓷砖的装贴方式主要有干贴、湿贴、挂板贴、干挂贴等。
二、瓷砖的选择1. 根据空间使用选择不同的空间对瓷砖的要求也不同，比如厨房和卫生间需要选择防滑、防水的瓷砖，而客厅和卧室则可以选择一些装饰性较强的花纹瓷砖。
2. 根据装修风格选择瓷砖的选择还应考虑到整体的装修风格，比如欧式风格可以选择仿大理石瓷砖，中式风格可以选择仿木纹瓷砖。
3. 根据预算选择不同的瓷砖价格也不同，消费者在购买时应该根据自己的经济实力以及整体的装修预算来选择。
4. 根据耐磨性选择如果是需要经常走动的地方，比如走廊、客厅等，就需要选择一些耐磨性较强的瓷砖。
瓷砖基础知识培训手册最新版
目录第一部分：忠朋瓷砖简述 (2)一、忠朋瓷砖简介 (2)二、仿古砖定名 (3)三、忠朋瓷质饰釉砖发展机遇 (3)四、瓷质饰釉砖发展趋势 (5)五、忠朋瓷砖编码规则介绍 (9)六、忠朋瓷砖配件编码规则介绍 (11)第二部分：建筑陶瓷的历史与现状 (13)一、我国建陶业的起源和几个主要发展阶段 (13)二、我国建陶业的产区分布情况及其特点 (14)三、国际建陶业状况简介 (17)四、国际建陶业现状简述 (18)五、现代建筑陶瓷的品种、特点和应用 (19)六、现代建筑陶瓷销售形态的变迁 (21)第三部分：陶瓷的基本生产常识 (23)一、专业用语的含义 (23)二、陶瓷墙地砖生产原料 (24)三﹑陶瓷墙地砖的生产工艺和流程 (24)第四部分：陶瓷知识问答 (32)第五部分：瓷砖铺贴与保养 (35)一、计算瓷砖使用量 (35)二、计算辅助材料的用量 (35)三、铺贴程序 (35)四、瓷砖铺贴中的关键事项 (36)五、瓷砖的日常保养与清洁 (36)第六部分：国家标准 (37)一、瓷质砖 (37)二、细炻砖 (41)三、陶质砖 (45)第一部分忠朋瓷砖简述一﹑忠朋瓷砖简介忠朋卫浴——“人文卫浴”核心理念的缔造者，成立于1994年，隶属佛山顺德乐华陶瓷洁具有限公司。
公司坚持“一切以顾客为中心”的宗旨，运用人体工程学与美学的完美结合，实现功能与设计的黄金组合，不断推出顾客满意的人性化产品，2006年9月，忠朋卫浴成为行业首批获得“中国名牌产品”认证的企业，产品深受顾客喜爱。
2007年9月，为适应当今家居装饰潮流，为顾客提供更加完善、全面的整体空间解决方案，实现瓷砖与卫浴产品全配套，乐华陶瓷洁具有限公司旗下全新产品——忠朋瓷砖应运而生。
忠朋瓷砖生产基地位于广东省肇庆四会市龙湾工业区，占地约1100亩，规划建15条生产线。
计划在2008年底，忠朋瓷砖建成10条生产线，每条生产线日产瓷砖1万㎡、月产300万㎡的大规模瓷砖生产企业。
瓷砖培训课件
物理性能 ①、吸水率：指陶瓷品的开口气孔吸满水后，吸入水的重量占产品重量的百分比。国家标准规 定吸水率≤0.5%的称为瓷质砖，（平均值不大于0.5%，单个值不大于0.6%，）吸水率>10%的 为陶质砖（陶质砖的吸水率平均值为e>10%、单个值不小于9%，当平均值e>20%时，生产厂 家应说明）。 ②、强度： a．瓷质砖：厚度≥7.5mm，破坏强度平均值不小于1300n 。 陶质砖：厚度≥7.5mm，破坏强度平均值不小于600n。 b．瓷质砖断裂模数平均值不小于35mpa，单个值不小于32mpa，陶质砖断裂模数平均值不小 于15mpa，单个值不小于12mpa。 ③、抗热震性：经10次抗热震试验不出现炸裂和裂纹。 ④、抗釉裂性：有釉陶瓷砖经抗釉裂性试验后，釉面应无裂纹或剥落。 ⑤、光泽度：抛光砖的光泽度不低于55。（光泽度是衡量抛光砖烧结程度的参考指标之一，光 泽度越高，烧结致密性越好）。 ⑥、耐磨性：无釉砖耐深度磨损体积不大于175mm3。 ⑦、小色差：经检验后报告陶瓷砖的色差值。色差分两种，一种是单件产品自身上的色差，一 种是单件与单件之间出现的色差。前者出现的几率很小，而后一种色差较为常见。总体上说， 轻微的色差是不可避免的，尤其是不同时间生产出来的产品，色调总是容易发生细微的变化， 这与原料变化、配比时计量偏差、烧成时温度、烧成气氛波动等，甚至与气候的改变都有关。 所以工厂对出窑产品都要进行“色号”分拣，以保证同一批次产品的色调相同或基本相同。 物理性能质量指标还有：抗冻性、耐磨性、抗冲击性、线性热膨胀系数、湿膨胀、地砖摩擦系 数等。
三.压制
• 喷雾干燥粉末（砖体）的运 输
• 压制 • 微粒的快速干燥 • 钢模具 • 橡胶模具
四.烘干
压制过的砖体仍然有4-5%的湿 度，不能立即往炉子里面送， 否则会裂开。所以需要干燥， 以承受炉子的高温烧制。
瓷砖知识培训材料hstz
瓷砖知识培训材料瓷砖的分类瓷砖按照功能分为:地砖、墙砖及腰线砖等。
地砖:按花色分为仿西班牙砖、玻化抛光彼、釉面砖、防滑砖及渗花抛光砖等。
墙砖:按花色可分为玻化墙砖、印花墙砖。
腰线砖:多为印花砖。
为了配合墙砖的规格，腰线砖一般定为60mmX200mm的幅面。
瓷砖按工艺分为：：釉面砖、通体破、抛光砖、玻化砖、陶瓷锦砖。
釉面砖:指砖表面烧有釉层的砖。
这种砖分为两类:一是用陶土烧制的;另一种是用瓷土烧制的，目前的家庭装修约80,的购买者选此砖为地面装饰材料。
通体破:这是一种不上釉的瓷质砖,有很好的防滑性和耐磨性。
一般所说的〃防滑地砖〃大部分是通体砖。
由于这种砖价位适中,颇受消费者喜爱。
抛光砖:通体彼经抛光后就成为抛光砖,这种砖的硬度很高,非常耐磨。
玻化砖:这是一种高温烧制的瓷质砖,是所有瓷砖中最硬的一种。
有时抛光砖被刮出划痕时,玻化砖仍然安然无恙。
陶瓷锦砖:又名马赛克，规格多，薄而小，质地坚硬，耐酸、耐碱、耐磨、不渗水，抗压力强，不易破碎，彩色多样，用途广泛。
瓷砖的常用规格瓷石专规格：400x400mm、500x500mm、600x600mm、800x800mm马赛克规格:20X20mm、25×25mm>30X3Onmb厚度依次在4mι∏-4.3πrnι之间。
瓷砖的价格一般国产釉面墙砖，一等品价格在每平方米40元左右，深色彩釉价格略高于浅色彩釉砖价格，加上辅助材料及人工费用等，造价在每平方米80元左右。
进口的彩釉墙面砖价格比国产的高1-3倍。
选瓷砖流程第一步:从包装箱中任意取出一片，看表面是否平整、完好，釉面应均匀、光亮、无斑点、缺釉、磕碰现象，四周边缘规整。
釉面不光亮、发涩、或有气泡都属质量问题。
第二步:再取出一片破，两片对齐，中间缝隙越小越好。
如果是图案砖必须用四片才能拼凑出一个完整图案来，还应看好砖的图案是否衔接、清晰。
然后将一箱破全部取出，平摆在一个大平面上，从稍远地方看整个效果，不论白色、其他色或图案，应色泽一致，如有个别砖深点、浅点，这样会很难看，影响整个装饰效果第三步:把这些豉一块挨一块竖起来，比较砖的尺寸是否一致，小豉偏差允许在正负1毫米，大砖允许在正负2毫米。
瓷砖行业知识培训
瓷砖行业知识培训瓷砖作为一种常见的装饰材料，在建筑行业中扮演着重要的角色。
然而，对于这个行业的从业人员来说，理解和掌握瓷砖的知识和技能是非常重要的。
在这篇瓷砖行业知识培训中，我们将详细讨论瓷砖的种类、选择、安装和维护等方面的内容。
一、瓷砖的种类瓷砖的种类非常多样化，常见的有瓷质砖、釉面砖、抛光砖、亮面砖、仿古砖等。
这些瓷砖的不同之处在于其材料、颜色、纹理和表面处理等方面。
了解不同种类的瓷砖可以帮助我们更好地根据客户的需求进行选择和推荐。
二、瓷砖的选择在选择瓷砖时，首先要考虑的是其质量。
优质的瓷砖通常具有均匀的质地、平整的表面和丰富的颜色。
其次，要根据装饰风格和客户的偏好选择合适的颜色和纹理。
最后，要根据使用环境选择合适的瓷砖规格和抗压强度。
例如，在室外使用，需要选择耐冻融和抗滑的瓷砖。
三、瓷砖的安装在瓷砖的安装过程中，首先要进行地面的检查和准备工作。
确保地面平整、干燥和清洁是瓷砖安装的基本要求。
然后，对于水泥地面，需要先进行水泥砂浆的打底处理，以增加瓷砖的粘结力和防止开裂。
接下来，根据瓷砖的尺寸和要求，进行瓷砖的切割和调整。
最后，使用瓷砖胶将瓷砖粘贴到地面上，并使用缝隙剂进行填充和抹平，最后进行清理和养护。
四、瓷砖的维护瓷砖的维护是保持其美观和使用寿命的关键。
首先要定期清洁瓷砖，避免灰尘和污渍的积累。
使用中性清洁剂和软布进行清洗是比较合适的。
其次，要避免使用含酸、含碱、含漂白剂的清洁剂，以免损坏瓷砖的表面。
最后，要避免重物的碰撞和摩擦，以免瓷砖破裂或划伤。
总结：瓷砖作为一种重要的装饰材料，在现代建筑中有着广泛的应用。
对于瓷砖从业人员来说，了解瓷砖的种类、选择、安装和维护等知识是非常重要的。
通过本次瓷砖行业知识培训，希望能够帮助大家更好地理解和应用瓷砖知识，提高工作的效率和质量。
五、常见问题及处理在瓷砖的选择和安装过程中，常常会遇到一些问题。
以下是一些常见问题及处理方法的示例：1. 瓷砖开裂：瓷砖开裂可能是由于地面没有准备好或地板下有不平整的地方导致的。
瓷砖产品质量知识培训
在一定条件下，瓷砖能吸入的水分与砖重的比率就是吸水率。
吸水率是一个衡量瓷砖性能最重要的指标，它反映了瓷砖内部的玻化程度，吸水率越低其玻化程度越好，产品越不容易吸污，产品越经久耐用。
试样在镜面方向的相对反射率乘以 100。
光泽度主要用来形容砖的反光、倒影效果，光泽度越高装饰效果越好，蒙娜丽莎光泽度在 65 度以上。
表示产品反抗外来机械作用的能力。
莫氏硬度共有十个等级，分别为滑石1 级、石膏 2 级、方解石 3 级、莹石 4 级、磷灰石5 级、长石 6 级、石英 7 级、黄玉 8 级、刚玉 9 级、钻石 10 级，蒙娜丽莎玻化砖莫氏硬度为7 级，相当于石英的硬度。
某些特殊元素在电子跃迁过程中质子的分裂时，会产生一些对人体有害的射线，我们把元素具有的这种性质叫放射性。
其中白砖是最容易产生放射性超标的瓷砖产品，主要因为某些不法厂家加入了容易产生放射性的硅酸锆增加白砖的白度。
放射性在国家检测中有A、B、C 三个等级，蒙娜丽莎符合 A 级标准，使用范围不受限制。
耐磨性是用在一定的作用力、一定的磨料、一定的转数下磨出的陶瓷砖粉的体积来描述的，磨下来的陶瓷砖粉越多，耐磨性能就越好。
耐磨性是反映瓷砖使用寿命的重要指标，耐磨度数值越小使用寿命越长。
防污性能的测定是用在标准的易产生痕迹的污染物涂在砖的表面上，过一定时间后用不同种类的清洗剂来清洗，从而确定陶瓷砖面的防污效果。
陶瓷的防污性能，主要是由于瓷砖表面存在针孔或者陶瓷玻化程度不彻底造成的。
是指瓷砖对化学物质(如酸硷盐等)侵蚀的反抗能力。
耐化学腐蚀性好，即使长期处于酸性或者硷性环境下，瓷砖也不会有什么变化。
此项指标主要表征瓷砖的使用范围，蒙娜丽莎陶瓷耐化学腐蚀性很好，可在酸性、硷性甚至空气污染较严重的地区安全使用。
也称为抗急冷急热性，是一个衡量瓷砖在气温变化大的气候环境下产品能否正常使用的指标，这一指标在北方昼夜温差较大的气候环境下特殊值得关注，实验表明，蒙娜丽莎陶瓷内质均匀，彻底玻化，抗寒冻性能出色，可在气候恶劣的环境下安全使用。
瓷砖基础必学知识点
瓷砖基础必学知识点
1. 瓷砖的分类：瓷砖可以分为釉面瓷砖、抛光砖、全抛釉砖、木纹砖、马赛克砖等不同种类。
2. 瓷砖的规格：瓷砖的规格一般以长、宽、厚度表示，常见的规格有300x300mm、600x600mm等。
3. 瓷砖的材质：瓷砖的主要材质包括粘土、石英砂、长石和石英等。
不同的材质决定了瓷砖的质地、色泽和强度等特性。
4. 瓷砖的花色图案：瓷砖的花色图案包括纯色、拼花、仿古、立体雕
花等多种样式，选择合适的花色图案可以根据不同的室内风格和个人
喜好。
5. 瓷砖的安装方式：瓷砖有直铺、交错铺、抛砖铺、花形铺等多种安
装方式，合理选择安装方式可以使整体效果更好。
6. 瓷砖的耐磨等级：瓷砖的耐磨等级决定了其使用寿命和抗磨损能力，一般可分为PEI 0-5级，根据不同场合选择适当的耐磨等级。
7. 瓷砖的防滑性能：瓷砖的防滑性能对于湿滑场所非常重要，常见的
防滑性能标准有R9-R13级，根据不同场合选择适宜的防滑性能。
8. 瓷砖的保养方法：瓷砖的保养需要定期清洁和防止刮伤等，可以使
用专门的清洁剂和软布进行清洁。
9. 瓷砖的施工工艺：瓷砖的施工包括打线、铺贴、砖缝处理等多个环节，施工工艺的正确与否直接影响瓷砖的装饰效果和使用寿命。
10. 瓷砖的价格：瓷砖的价格受到材质、规格、品牌等多个因素的影响，根据自己的预算和需求选择合适的瓷砖。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
瓷砖产品培训资料(入门知识)一、从业意识篇：导购代表应具备的基本要素二、专业知识篇：第一章、陶瓷版第一节、国内外建陶行业现状第二节、陶瓷的基本概念第三节、抛光砖的产品知识和销售卖点第四节、哑光砖的产品知识和销售卖点第五节、内墙砖的产品卖点及基本计算第六节、外墙砖、广场砖的初步了解第七节、瓷砖的铺设与验收从业意识篇：作为一名店面导购代表应具备的基本要素1、要有良好的从业心态：积极的状态可以影响您一天的工作；良好的心态则能够决定您一生的发展（积极、平和的心态）2、一切工作以销售为核心，一切服务于销售赢利的心态（知道自己的工作重心，这将有助于您自己和您的老板）3、从现在开始改变你的性格和朋友圈，使自己努力成为一个善于沟通和交往的人(一单成功的销售您的专业技能只占30%；而70%在于与客户良好的沟通) 4、努力培养自己的团队意识（销售工作要靠大家同心协力共同完成）您一定知道纸张是蔡伦发明的，蒸气机是瓦特发明的，灯炮是爱迪生发明的那么——手机呢？LCD 夜晶显示器呢？打印机呢？或是最常用的3M便利贴呢？您有没有发现，从20世纪开始，越来越多的成绩是团队的整体表现，而不再是个人的演出了。
我们准备好迎接这个团对作战的新世纪挑战了吗？专业知识篇：第一章、陶瓷版第一节、国内外建陶行业现状一、世界建陶生产概况：1、意大利：是世界著名的陶瓷王国，瓷砖年出口总量居世界第一；在产品开发和设备研制方面独领风骚（以“蜜蜂”、“蜘珠”高档瓷砖及生产陶瓷用“萨克米”压机享誉世界）；2、西班牙：居世界第二位，以欧美复古风格的产品开发见长（如进口“西班牙”磁砖）；3、德国：世界上最大的卫生洁具消费国和进口国，同时其陶瓷生产设备享有世界级美誉；4、美国：（科勒、美标等）卫生洁具的生产技术先进，产量也大，居世界的垄断地位；另日本的TOTO、澳大利亚的科马、瑞士的劳芬、法国的丹丽、英国的英陶、台湾的和成也颇具影响。
二、国内：目前我国地面砖产量达到20亿立方米，卫生洁具的产量达到6000万件，地面砖占世界总产量的40%，卫生洁具占世界总产量的25%左右，居世界第一；产品以中低档为主，资源浪费比较大，污染较大。
产区分布主要为四大产区：1、以佛山为代表的广东产区，生产技术、设备及产品开发居国内首位；代表品牌瓷砖有马可波罗、东鹏、新中源、金舵、鹰牌、欧神诺、蒙娜丽莎、欧美、嘉俊钻石、嘉达等，洁具有箭牌、、美加华、阿波罗、鹰牌（奥古拉）等。
2、上海、福建、浙江、四川产区，以合资品牌为主，如亚细亚、诺贝尔、冠军、喜来登、罗马、建新等；3、以淄博为代表的山东产区，产品以低档为主，如佛兰迪等4、以唐山为代表的河北产区，以卫生洁具的生产为主，如“惠达”洁具。
第二节、陶瓷的基本概念陶瓷的定义——采用可塑性﹏粘土、非可塑性﹏石英、助熔剂﹏长石等三不同性质的原料进行合理的配置，经过原料加工制备处理，形成泥和颗粒、粉料，经成型、干燥、烧结而成的制品；同时也是陶器和瓷器的统称名词。
注：成分构成及作用—粘土的主要化学成分为Al2O3 ，其为陶瓷原料的主要成分，具有可塑性和粘合性；石英的主要化学成分为SiO2 ，用于增强产品的强度；长石的主要化学成分为CaO、Na2O、K2O、MgO，其中CaO主要用于增强产品的硬度；其各自作用类似于水泥沙浆中的水泥、砂子和水。
第三节、抛光砖的产品知识和销售卖点抛光砖是80年代后期由建材王国意大利、西班牙引入我国的。
抛光砖和玻化砖是同一产品的两种不同提法；抛光砖是根据抛光工序来命名的，玻化砖是产品在烧成过程中的某一物理、化学过程来命名的。
玻化砖的基本定义——吸水率小于0.1%的抛光砖进一步定义为玻化砖。
(玻化砖的概念对消费者来讲比较新颖,提倡卖场尽量适用) 备注：抛光砖的生产工艺：原料—球磨—成浆—喷雾干燥—压制成型—印花—烧成—抛光—分级—包装—入库一、抛光砖的基本性能指标：（1）吸水率：基本值为≤0.5%，但是同一品牌不同系列的产品吸水率也不相同。
主要影响因素为压机吨位（3000T以上）、烧结温度（1200°C）和烧成时间（40分钟以上）（2）表面光泽度：国家标准为≥55度（3）表面莫氏硬度：国家标准为6 级以上（4）表面质量：国家标准玻化砖——斑点、起泡、溶洞、落脏、磕碰、麻面：相距1M处目测不明显；裂纹、漏抛、漏磨、划痕，不允许；色差相距3M处目测不明显（5）平整度：国家标准为≤0.5%（6）尺寸偏差：国家标准为±0.6%（7）耐磨性：（8）耐急冷急热性（9）耐酸碱性备注：绿色环保产品的概念；建材中的放射性元素主要为：Ra(镭)、Th（钍）、K（钾）绿色建材须符合国家建材局放射性检测中心颁发的《GB6566—2001建筑材料放射性核素限量》标准A的要求。
二、抛光砖按生产工艺和品质效果分类：（1）普通渗花系列：花色纹里只存在于砖体表面，颜色以浅色见多，价格比较经济（2）金花米黄系列：是在普通渗花的基础上加入深色色料，工艺较复杂，价格略高（3）超微粉系列：原料更加精细、致密，外观色彩丰富，层次分明，材质表里如一（4）梦幻系列：采用电脑二次布料技术，图案自然，致密度强，不易吸脏（5）颗粒系列：材质表里如一，砖体强度大（6）净色系列：对原料提纯精度要求较高（7）超白系列：坯体纯白，表面纹路仿制大理石，产品档次高（8）添釉系列：为国际上全新的高科技产品，立体感强，光泽度高，装饰效果极强（9）仿古抛光系列：全瓷品质，仿古哑光效果，该系列为最新开发新工艺。
（10）微晶玻璃砖系列：是抛光砖与微晶玻璃（釉面）的新型结合体，具有不吸污、无辐射、立体感强、适合高档场所钢挂饰面用材和地面装饰，但由于表面为釉质层，所以表面硬度、耐磨度不如抛光砖。
三、抛光砖的维护和保养：(佛山陶瓷网微信号:fstaoci_com_) 1、抛光砖为什么会吸脏？如何预防？这是抛光砖的内部结构特性所决定的，原因有2：（1）抛光砖在生产过程中经过抛光工序，使得砖体内部毛细孔开放；（2）石英颗粒在冷却过程中有8.2%的体积膨胀,导致内部结构中有微裂纹。
目前预防措施主要有：降低吸水率，提高玻化程度，减少石英的颗粒尺寸（即建议客户选择品牌和质量较好的瓷砖）；表面进行打腊防污处理（普通腊3个月，优质腊6个月）。
2、如何去除新样板表面的防污腊？去除后又如何防污？通常情况下抛光砖在出厂前表面都有一层防污腊，如作为样板展示时须先把腊除去，否则会影响视觉效果。
目前，去除腊的方法主要有：第一种为机械法；第二种为化学法（施用专门的去腊水，市面每公斤15元左右）除去防污腊后为防止渗污，可在砖面均匀的涂上一层食物油、缝纫机油或soft929#汽车软腊进行维护。
3、常见污染及清洁方法：污染物：清洁用品：茶水、咖啡、啤酒、冰汲淋、油脂使用碱性清洁剂（氢氧化钠）墨水、铁锈、石灰浆、水泥垢盐酸、硝酸等稀酸溶液油漆、绘图笔液松节油、三氯乙烯、丙酮酱油、醋酸或碱性溶液特殊污染专用清洗剂一般污渍或轻微划痕白色的佳洁士牙膏4、瓷砖、天然石材及木地板在家居装饰适用方面的优劣势对比（1）家装为什么要选择陶瓷材料？没有异味、不易燃烧、不易变形、耐磨、价格适中、施工方便、易于保养清洁、绿色环保、无毒无害（2）木地板纹理天然、脚感好，吸音、隔音；但防潮防腐性能差，保养困难（3）石材属天然矿物质，未经高温烧结，须考虑环保与辐射；再者存在色差、强度低、材体笨重、运输及铺贴困难。
四、销售过程中常遇问题的解答：1、如何判断一款抛光砖的玻化程度和吸水率的高低？抛光砖玻化程度的好坏主要取决于产品的配方、玻化温度和烧成时间，通常可用敲砖的方法来初步判断某一品牌抛光砖的玻化程度，敲声清凉的为玻化程度好，反之则差。
判断吸水率可用方面墨水法（用墨水滴在砖的背面，视其被吸收或扩散的速度，快者吸水率高，反之则低）。
2、铺贴瓷砖为什么要留缝？留多少为宜？铺贴墙地砖要留有一定的缝隙，一是因为水泥有较大的热账冷缩，回因为没有余地伸缩而减少其使用寿命。
二是因为瓷砖本身吸水后也存在热账冷缩现象，同时瓷砖都会有一定的尺寸误差，利用铺贴缝可适当调整，提高铺贴效果，欧美发达国家铺贴一般都留有3~5mm的铺贴缝。
具体的铺贴缝视情况而定，国内一般应为2~3mm之间。
3、如何铺贴拼花？（1）工程铺贴拼图时，一般拼花较大，水刀厂这方会将大图分成几部分，并附有图纸，铺贴前先处理好待贴地面，根据拼图形式确定排砖方案，采用先铺贴拼花，后铺其它砖块方式进行铺贴；（2）普通客户购买拼图装修，原则上以拼花为中心，向外脯贴，否则也得多留几个位置铺贴拼花，比如：1.2米的拼图,起码要预留2.4米的空地,才可以铺出较好效果。
4、抛光砖为什么防滑？抛光砖表面经抛光处理后，平整度好，与鞋底接触充分（面积大），增加摩擦力（摩擦力与摩擦面积成正比），所以不易滑。
5、瓷砖色差产生的原因？（1）砖坯的底色不一，烧成后必然导致色差；（2）烧成温度的变化导致色差；（3）印花过程中，花网目数的不同或相同目数的花网由于张力不同而导致色差；（4）印花（渗花）过程中，印花（渗花）深度大不同导致色差；（5）抛光砖烧成后平整度不一，经抛光处理后，由于抛光深度不一而产生色差。
6、如何防止在铺贴浅色砖的过程中在砖面留下锤印？（用浅色的布将橡皮锤包好；垂直用力）7、家装设计风格与瓷砖色调的搭配：简约（现代）风格：以抛光砖为主，色系以浅色、米黄为主；欧式（古典）风格：以仿古砖或深色抛光砖适用为主。
第四节、哑光砖的产品知识和销售卖点哑光砖是当前除抛光砖以外的另一大类地面装修用砖，从品质上属于炻质砖，吸水率介于瓷质和陶质之间，一般为3%~6%；从材质上属于釉面砖范畴，区别于通体砖。
一、哑光砖与抛光砖相比，有如下特点：（1）花色多样，极具个性；（2）不吸污，容易清洁；（3）耐磨、防滑，适用性强；（4）哑光柔和，无光污染；（5）欧式仿古风格，格调温馨、舒适，富于文化内涵；（6）生产成本较低，经济实用。
所以对“哑光砖”的准确定义为“哑光仿古耐磨砖”。
备注：1、生产工艺流程：原料—球磨—成浆—喷雾干燥—料仓—压制成型—干燥—施釉—印花—施点釉（—耐磨釉）—釉坯—烧成—分级—包装—入库2、施釉的三种主要方法：淋釉、喷釉、洒釉二、销售说明如下：1、哑光砖为什么容易清洁？因哑光砖表面附有一层釉面，釉的化学成份是二氧化硅（玻璃成份），具有不渗污，易清洁的优点，所以哑光砖表面虽然略有凹凸感，但脏物只是附着在瓷砖表面，一样容易清洁2、哑光砖为什么比抛光砖更防滑？因哑光砖表面较粗糙，釉面经烧结后与坯底自然结合，未作其他打磨处理，所以更防滑。
3、哑光砖铺贴为什么要留缝？一般留多少为宜？原因有二：一是哑光砖一般都未经切边处理，为了更好的表现哑光砖纵横交错的线条美，在瓷砖的缝隙间填上彩色填缝剂，更能衬托出瓷砖的风格；二是瓷砖都存在热胀冷缩的问题，因此必须留一定的膨胀缝。