智慧景区整体解决方案
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市旅游局
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
市政府应急指挥中 心
景区管理系统 区(县)旅游局 涉旅其他企业
景区各旅游 商户
景区管理系统功能点（实时通话）
呼得应
通过平台CallCenter，可实时与景区管理人员及下属部门进行通话； 通过平台集成的移动视讯会议系统，可实现与景区管理人员进行远程音、视频对话； 通过平台集成的视频会议系统，可以与市旅游主管部门和景区管理层召开在线视频会议； 通过微信和APP结合，让游客与景区管理平台进行信息互通。
旅游团队和旅游车辆运行轨迹截屏
旅游团队信息截屏
景区管理系统功能点（游客定位） 看得见
通过在电子门票中应用GPS、北斗、景区WIFI系统及各类传感技术的接入，可以实时掌握到景区内游 客的行走轨迹，在其偏离预期线路及出现应急状况时进行实时定位、通信与救援。
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
导游导览
森林防火
智能广播 自助查询 呼叫中心
电子票务管理 酒店农家乐管理
视频监控管理 电视电话会议
线下营销 (旅行社、酒店、 农家乐、门店、
传统渠道等)
游客体验中心
多屏同源联动展 示
(大屏显示+电子 沙盘+GIS+多媒 体展示+触摸屏)
720°全景互动
AR增强现实 （实景互动、智 能导游图、多维
导览）
电子门票，应用RFID技 术（手环形）
景区管理系统功能点（平台互动）
联得上
1、通过电子政务网、互联网、移动互联网（WIFI、3G、4G），与上级主管单位及下级旅游景区实现 了互联互通； 2、与旅游局各业务系统（旅游数据中心、旅游政务网、旅游资讯网等）实现了数据的实时共享； 3、与各外部平台（移动APP应用、视频会议系统等）实现了功能互补及跨平台调用； 4、与公安、交通、气象等相关部门数据的互联互通，与省局应急平台数据的互联互通
景区监控
游客定位及旅游安全
通过数据挖掘分析游 客行为
游客
出 游 途 中 ， 预 先 获 知 进 入景区的道路拥堵情况和 景点周边停车位情况 游 览 过 程 中 ， 掌 握 多 方 面的信息
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
景区管理层
需求点： 及时救援遇险旅客 景区实时视频监控 景区集中监控 应急指挥调度体系 一体化管理系统
虚拟旅游
需求点： 提升游客旅游满意度 拓展本地旅游资源 提升旅游体验度 扩大旅游影响力
罗浮山风景区应用体系设计架构
罗浮山景区管理中心
智慧景区
公共服务平台
智慧景区
综合管理平台
智慧景区
营销平台
智慧景区
体验平台
景区门户网站 景区智能门禁 LED大屏幕信息
办公自动系统
景区资源管理 景区综合管理平
台 GPS旅游车辆调
看得见 联得上 呼得应 调得动
景景区区管控管中控心中效果心图效（果模拟图） （碧峰峡）
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
景区管理系统整体框架
平急结合 多级联动
平时行业监管，实现对景区的视频监控、 客流量、房态、பைடு நூலகம்子行程单的数据汇集。
急时联动处置，纵向联动：省、市、县、 企业；横向联动：公安、交通、医疗等部 门； 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
冲虚古观监控
黄龙洞瀑布监控
黄龙观监控
景区管理系统功能点（数据联动）
看得见
集成罗浮山景区旅行社团队系统和景区及旅游车辆运输管理系统数据，并采用关联技术通过旅游车辆 的车牌将二者进行关联。
罗浮山风景区三天 游，
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
通过平台的建立，及时、有效地整合旅游信息，为日常管理、辅助决策提供服务，促进景 区的管理更加规范化、科学化、智能化；强化行业监管，为景区服务质量的提升打下坚实 基础,提高各类旅游突发事件应急处置能力，保障游客的生命财产安全；系统独立，融合性、 扩展性强，不易形成信息孤岛，使得系统可以共享互联，做到统一管理、统一登录、数据 互联互动，使得各个子系统能够集成到一个平台上面，方便用户集中管理，实现监测、预 智慧小警区、云应服务急平信台息整发体布解决等方全案环智节慧监小区测云。服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
智慧景区 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 呼叫中心
游客体验、服务中心
网上实时视频景区
网上全景景区
智慧视频监控系统
对内
智慧考勤巡更管理系统 智慧调度
景区管理系统（集中监控中心）
景区管理系统应用现代计算机技术、网络技术和通讯技术，构建景区日常管理体系。
游客借助平台在享受智慧旅游体验的同时， 又能实现咨询或投诉等互动，并能通过通 讯网络实现应急上报及求助。
景区管理系统监控画面（模拟）
2015年1月-7月累计来罗浮
山：智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
景区管理系统功能点（视频监控） 看得见
通过调用景区的监控系统；
2019
智慧景区整体解决方案
目录
1
项目背景
2
整体解决方案
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
3
成功案例
罗浮山风景区——需求分析
需求点：
及时获得车流客流数 据、景区视频监控信息
智能门票、呼叫中心
需求点： 景 区 游 玩 遇 险 时 得 到 及 时救援 出 游 前 ， 购 票 渠 道 多 样 化
虚拟旅游体验
智慧服务体 系
智慧管理体 系
智慧营销体 系
智慧体验体 系
服务三个对象：游客、景区管理部门、相关旅游服务企业
罗浮山风景区应用体系设计架构（本期项目）
对外
景区管理系统（集中监控中心） 景区APP 电子门票系统、闸机
景区微信公众号
智慧导游、游客定位
触摸式导览机、智能户外大屏
景区线上综合服务平台
线上营销 (电子商务、旅游 产品分销系统、
IPTV等)
度
智能停车场
游客客流监测预 警
智慧游小客区定云位、服救务援平台整体解决方案智慧旅小游舆区警论云分服析预务平台整体解决方案智慧(微小信手区、中微云营博销服、务微平台整体解决方案
旅游大数据决策
官网、官方APP、
景区APP
GIS地理信息管 理
手机分销系统、 微营销)
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
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呼得应
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旅游团队和旅游车辆运行轨迹截屏
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景区管理系统功能点（游客定位） 看得见
通过在电子门票中应用GPS、北斗、景区WIFI系统及各类传感技术的接入，可以实时掌握到景区内游 客的行走轨迹，在其偏离预期线路及出现应急状况时进行实时定位、通信与救援。
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传统渠道等)
游客体验中心
多屏同源联动展 示
(大屏显示+电子 沙盘+GIS+多媒 体展示+触摸屏)
720°全景互动
AR增强现实 （实景互动、智 能导游图、多维
导览）
电子门票，应用RFID技 术（手环形）
景区管理系统功能点（平台互动）
联得上
1、通过电子政务网、互联网、移动互联网（WIFI、3G、4G），与上级主管单位及下级旅游景区实现 了互联互通； 2、与旅游局各业务系统（旅游数据中心、旅游政务网、旅游资讯网等）实现了数据的实时共享； 3、与各外部平台（移动APP应用、视频会议系统等）实现了功能互补及跨平台调用； 4、与公安、交通、气象等相关部门数据的互联互通，与省局应急平台数据的互联互通
景区监控
游客定位及旅游安全
通过数据挖掘分析游 客行为
游客
出 游 途 中 ， 预 先 获 知 进 入景区的道路拥堵情况和 景点周边停车位情况 游 览 过 程 中 ， 掌 握 多 方 面的信息
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景区管理层
需求点： 及时救援遇险旅客 景区实时视频监控 景区集中监控 应急指挥调度体系 一体化管理系统
虚拟旅游
需求点： 提升游客旅游满意度 拓展本地旅游资源 提升旅游体验度 扩大旅游影响力
罗浮山风景区应用体系设计架构
罗浮山景区管理中心
智慧景区
公共服务平台
智慧景区
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营销平台
智慧景区
体验平台
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景区资源管理 景区综合管理平
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平急结合 多级联动
平时行业监管，实现对景区的视频监控、 客流量、房态、பைடு நூலகம்子行程单的数据汇集。
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通过平台的建立，及时、有效地整合旅游信息，为日常管理、辅助决策提供服务，促进景 区的管理更加规范化、科学化、智能化；强化行业监管，为景区服务质量的提升打下坚实 基础,提高各类旅游突发事件应急处置能力，保障游客的生命财产安全；系统独立，融合性、 扩展性强，不易形成信息孤岛，使得系统可以共享互联，做到统一管理、统一登录、数据 互联互动，使得各个子系统能够集成到一个平台上面，方便用户集中管理，实现监测、预 智慧小警区、云应服务急平信台息整发体布解决等方全案环智节慧监小区测云。服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
智慧景区 智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案 呼叫中心
游客体验、服务中心
网上实时视频景区
网上全景景区
智慧视频监控系统
对内
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景区管理系统应用现代计算机技术、网络技术和通讯技术，构建景区日常管理体系。
游客借助平台在享受智慧旅游体验的同时， 又能实现咨询或投诉等互动，并能通过通 讯网络实现应急上报及求助。
景区管理系统监控画面（模拟）
2015年1月-7月累计来罗浮
山：智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
景区管理系统功能点（视频监控） 看得见
通过调用景区的监控系统；
2019
智慧景区整体解决方案
目录
1
项目背景
2
整体解决方案
智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案智慧小区云服务平台整体解决方案
3
成功案例
罗浮山风景区——需求分析
需求点：
及时获得车流客流数 据、景区视频监控信息
智能门票、呼叫中心
需求点： 景 区 游 玩 遇 险 时 得 到 及 时救援 出 游 前 ， 购 票 渠 道 多 样 化
虚拟旅游体验
智慧服务体 系
智慧管理体 系
智慧营销体 系
智慧体验体 系
服务三个对象：游客、景区管理部门、相关旅游服务企业
罗浮山风景区应用体系设计架构（本期项目）
对外
景区管理系统（集中监控中心） 景区APP 电子门票系统、闸机
景区微信公众号
智慧导游、游客定位
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景区线上综合服务平台
线上营销 (电子商务、旅游 产品分销系统、
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智慧游小客区定云位、服救务援平台整体解决方案智慧旅小游舆区警论云分服析预务平台整体解决方案智慧(微小信手区、中微云营博销服、务微平台整体解决方案
旅游大数据决策
官网、官方APP、
景区APP
GIS地理信息管 理
手机分销系统、 微营销)