大型综合商场考察报告
购物中心考察报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除购物中心考察报告篇一：购物中心调研报告购物中心调研报告一、调研时间20XX年3月二、调研地点兰州王府井百货商场三、调研目的通过这两周的实地调研，对各购物中心进行仔细观察研究，并对具体案例进行深入的分析，加强关于商业空间设计的概念，进一步了解并认识在今后的工作中应该注意的问题，为购物中心的毕业设计打下良好的基础。
四、调研内容1.购物中心的定义购物中心（shoppingcenter，简称sc）于20世纪20年代产生于美国，后传到欧洲、日本及东南亚等国家和地区，并得到迅速发展。
购物中心的定义较多，在不通国家，购物中心有着不同的特点。
国际购物中心协会的定义是：购物中心是被作为一个整体来进行统一规划、统一开发、统一运营、统一管理的零售店铺与配套设施的联合体，拥有自己的停车场。
一般情况下，其规模和店铺数量会因目标商圈的大小而有所不同。
中国国家标准“零售业态分类”中的购物中心定义为：企业有计划的开发、拥有、管理运营的各类零售业态、服务设施的集合体。
我们还可以这样认为，购物中心不是一种零售形式，而是由一组零售商店以及有关的服务设施组成的群体。
随着时代的进步人们的生活方式、购物行为在不断更新，要求享受购物过程，购物已不仅仅是一种单纯只是买东西的家务劳动，而且是一种社会性的消遣，甚至是获得生活刺激与生活调节的一种享受。
无论有钱者或者无钱者，均可享受购物中心这个既有文化又具活力的公共场所。
人们到购物中心，不仅可以基本买到一切生活用品，还可以进行吃喝玩乐的综合消费与享受，它不仅是一种购物场所，更是一种生活化的场所。
独具特色的购物中心，不仅是能够成功经营的商业实施，而且是吸引市民和观光客前往的公共场所，并会成为城市的重要标志性建筑之一。
2.消费者的商业空间行为分析A．消费行为1）购物购物行为主要表现接近商品，选择与比较商品，消费者购买商品，首先希望清楚地看到商品的形状，颜色，大小。
其次，在决定购买任何商品之前，通常都有一个选择与比较的过程。
成都重庆商业综合体考察报告
酒吧、特色餐厅等设施
国际品牌服饰、世界名品店、数
码广场、超市、餐饮名店、美食
广场外，还包括国际电影院、动
感电玩城、高级商务会所等。
恒大中心（HDCentre）办
公楼
恒大中心总体量约6万平方米开 启“纯租赁”模式，以单一产权， 保证企业经营管理与维护的统一 性。这种模式是商务地产革新与 国际商务新趋势。也将带来良好 的客户质量和更高品质的物业服 务。纯租凭业态，统一管理，统 一运营，别于传统写字楼的专业 化物业服务，最大限度地保证物 业的高端商务品质。超国际甲级 写字楼为企业稳定发展护航，充 分保证入驻企业形象，高端企业 入驻首选。
IFS国金中心商场
IFS国金中心商场
成都国际金融中心定位：共八层 的超级购物中心，将汇聚近300 个品牌将成为成都最高档次、最 具规模和影响力的地标性建筑物， 将引进数百个成都最具代表性的 商铺，其中包括世界上出名的国 际名牌、港澳名牌，再加上其九 龙仓本身之马哥孛罗酒店等，有 望成为西部较具影响力的商贸中 心，
维拓记——成都-重庆商业综合体考察
成都-第一天
恒大广场 IFS国金中心商场
远洋太古里
成都恒大广场
恒大广场位于提督街99号，成都中央商务区CBD核心原点，毗邻城市东西主干道蜀都大道核心段总府路，，占地52亩， 总投资超过56亿元，由国际级购物中心（TheONE)、超甲级写字楼（HDCentre恒大中心）、顶级住宅及超五星级酒店 （St.Regis瑞吉）组成，汇集各国美食和国际知名品牌，奢华的酒店服务、高标准的住宅享受、全新的购物体验以及高品质的 写字楼物业品质、将成为成都全新的地标级城市综合体。项目总体量430,000平方米，项目裙楼1-5层及B1层为100,000平米购 物中心。4栋塔楼分别为42,000平米酒店，60,000平米写字楼及2栋144,000平米高级公寓。三座塔楼修成后，还将专门修建面 积12万平方米的三层地下停车场，共有机动车停车位1533个，非机动车车位2000个，停车问题可以完全解决。
商场考察报告(优秀范文5篇)
商场考察报告（优秀范文5篇）时间：2020年08月02日编稿：作者二第一篇：商场考察报告商场考察报告篇一：商场调研报告大洋百货商场调研报告学号：0214 姓名：XXX、指导老师：XXX 名目一、二、三、四、五、六、调研时光调研成员调研方式调研目的调研对象调研内容1、概况与基地位置2、人群定位3、交通流线分析4、一楼分析5、功能分析6、二楼分析7、三楼分析8、四楼分析9、五楼分析七、调研总结一、调研时光：2014年12月6日二、调研成员：李仨仨、孟令杰、郝秀敏、郭娇先、张姝姝三、调研方式：实地考察、摄影取样四、调研目的：了解商业空间现状，从环境心理学、环境行为学、消费心理等多学科角度动身，对商场布局、铺位之间的关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等方面举行分析。
五、调研对象：大洋百货六、调研内容：对商场内部空间要素（店铺、公共歇息区、走廊、洗手间、消防通道等）举行调查，对商场内部色彩、材质的使用举行分析。
概况与基地位置：概况：大洋百货集团有限公司于2002年5月注册成立，是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业。
目前大洋百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合胖等14个城市开设有19家店，营运总面积超过72万平方米，集团资产总额达人民币30亿元。
大洋百货经营团队来自海峡两岸三地，治理层平均百货经营年资超过16年以上，具有丰富实践经验，是一群精通百货经营与治理的专业技术团队。
公司坚持服务至上，务实创新的经营方针，为消费者营造独具特色、舒适服务的购物环境，为广阔商家打造国际一流的高效经营平台，为开辟商制造巨大的物业增值空间，为地方增加大量就业机会及税收。
随着我国内需的扩大，大洋百货集团正积极在全国扩张，拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主，并依据不同的市场规模和消费能力区分为三种类型的主题百货，分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。
商业综合体调研报告(精选多篇)
商业综合体调研报告(精选多篇)正文第一篇：商业不动产专委会发布城市综合体开发调研报告商业不动产专委会发布城市综合体开发调研报告来源：焦点房地产网20XX年06月23日11:18 我来说两句(0)前言中国城市化、城市国际化已成为整个中国未来发展的必然趋势，推进中国城市化进程，房地产尤其是城市综合体的开发已成为中国最具前导性和拉动性的行业力量。
随着房地产市场的阶段性调整和相对饱和，资产型、经营型商业地产特别是城市综合体无疑将成为刺激消费带动投资的发动机，也天然成为中国城市化的主力引擎和城市名片。
就综合体而言，势必成为中国城市发展新动力。
通过综合体规模和实力的展示，体现城市经济发展实力，塑造城市新标杆，打造城市新名片和新地标。
开发城市综合体，不但提升项目市场竞争力，提升企业竞争力，丰富企业品牌力，更具体的还能彰显企业综合实力。
城市综合体（hopsca）主要集酒店（hotel）、写字楼（office）、公园（park）、购物中心（shopping mall）、会展中心（convention）和公寓（apartment）等于一体的多功能、多业态的大型建筑体。
谁拥有了城市综合体，谁就拥有了城市未来！近几年，城市综合体正成为中国房地产乃至商业地产发展的主流开发模式，从某种意义上讲，未来中国城市开发的竞争也是综合体的开发竞争，并由此构成一个具有多职能、最具竞争力和抗风险的城市缩微体。
杭州、合肥等代表性二线城市政府提出未来城市开发主要以城市综合体为主的战略目标，开启了20XX中国城市综合体的元年。
20XX年1月以来，全国工商联房地产商会商业不动产专业委员会对中国城市综合体的开发进行了了一次普查和调研，经过半年的调研，出具此报告，仅供业界参考。
总的特点1、大型城市综合体的开发，主要指100万平方米以上的项目主要集中在北京、上海、**、深圳等一线城市，体量大、规模大，基本上是国内、香港等有品牌影响力、有资金实力和开发经验的大型开发企业。
综合体调研报告
综合体调研报告
《综合体调研报告》
近年来，随着城市化进程的加快和人们对生活品质要求的提高，综合体项目逐渐成为城市建设的重要组成部分。
为了更好地了解综合体的发展现状和趋势，我们进行了一次综合体调研，并撰写了本报告，以供相关部门和企业参考。
在调研过程中，我们发现综合体项目种类繁多，包括商业综合体、文化综合体、住宅综合体等。
其中，商业综合体以购物中心、酒店、娱乐设施为主要建筑形式，文化综合体则以图书馆、博物馆、剧院等文化设施为主要内容，而住宅综合体则结合了住宅、商业、文化等多重功能。
这种多功能结合的综合体项目更好地满足了居民生活的多元化需求。
此外，在调研过程中，我们还发现综合体项目的定位和运营模式对其发展起着至关重要的作用。
一方面，综合体项目要根据当地市场需求和消费者群体的特点进行定位，明确自己的发展方向和目标群体；另一方面，运营模式的设计要求与市场需求相契合，以确保项目的长期可持续发展。
此外，我们还对综合体项目的发展趋势进行了分析。
随着人们生活品质要求的提高，综合体项目将更加注重文化与娱乐的融合，打造具有社交和休闲功能的综合体空间。
同时，科技、环保等元素也将成为综合体发展的新趋势，为项目的可持续发展提供更多可能。
综合体项目的发展对城市建设和经济发展具有重要意义，本报告旨在为相关部门和企业提供有益参考，促进综合体项目的健康发展和提升城市品质，希望能为相关领域的研究和实践提供一定的借鉴和启示。
商场考察报告
商场考察报告商场考察报告商场考察报告1 一、商业动线――明晰明了，无死角，无盲角此次深圳、____各个商业中心的考察过程中，发现各类的商业物业，其动线设计都非常简洁明了，主要分为两类：1、直线型：商场整体动线呈直线分布，中间宽阔开阔的公共走道，两边店铺，人流行走的动线就相当简单，无须考虑转弯或者绕圈，而且像____“又一城”这样的MALL，极其简洁的就只有这样一条商流人流主通道，没有其他什么外街、内街或者次动线之类的设置，客人无论从地铁口进商场还是从一层大门进来，逛商场的动线很明晰的就是那么一条，路盲也不会迷路；此类设置的另一个明显的优势是从逛街的人的角度看过去，根本没有视线的盲角死角，所有的店招都一目了然。
而类似像店铺的仓储、货运通道、消防楼梯包括像公共洗手间等辅助空间的设计位置，在这些直线型的商场类的商场设计中，根本都在商铺的背后〔往往是不影响立面的那一侧〕，因此，根本上可以杜绝逛商场的时候，发现工作人员、供给商什么的走在商场主通道上，这一点从加州阳光的货梯设置就可以发现存在很大的缺陷，在主要的人流通道上，B区和A区的交接部位以及B区的最中间，都设置了货梯或者客货两运梯，虽然使用时间上，可以错开使用，但由于餐饮类的原料有很多腥气类，而每天的餐饮垃圾的运输，也都使得加州的货梯包括通道受到气味的影响，消费的环境当然也就受到很大的负面影响了。
2、中心环形考虑到地形的特征以及人气的集聚效应，直线型的商场虽然有着明晰明了的好处，但考虑到假如线路过长，也会导致客人产生疲惫感，逛到末端再走回头路的恐惧感可能会挫伤像我这样天生不喜欢逛街的人的积极性，所以像时代广场这样的购物中心，动线设置就是中心环形的比拟传统的设计，中心是气势恢宏的大挑空设计，围绕这个中心，店铺环形布置，每隔适宜的间隔会设置自动扶梯上下，且由于其层数多，为了利于引导客人多逛店铺，其自动扶梯跨度为2层。
同样在环形的商场设计中，它们也根本看不到辅助用房或者货梯这样的辅助设施设置在其主动线中。
商场考察报告
商场考察报告一、考察目的。
本次商场考察的目的是为了深入了解市场上不同商场的运营情况，以及各商场在品牌定位、消费群体、租金水平、店铺管理等方面的特点，为未来选址和运营策略提供参考依据。
二、考察内容。
1. 商场位置及规模。
在此次考察中，我们选择了城市中心区域的几家知名商场进行了实地考察。
我们重点关注了商场所处位置的交通便利程度、周边人流密集度、商场规模大小等因素。
2. 商场品牌定位。
我们对比了不同商场的品牌定位，包括中高档商场、时尚潮流商场、社区型商场等，了解了它们的主要经营品类、品牌组合、租户结构等信息。
3. 消费群体分析。
通过观察商场内的消费者群体，我们了解了不同商场的消费人群特点，包括年龄层次、消费能力、消费习惯等，为我们未来的店铺运营和产品定位提供了重要参考。
4. 租金水平。
我们对比了不同商场的租金水平，包括不同楼层、不同位置的租金情况，了解了商场租金的市场行情以及不同商场之间的租金差异。
5. 店铺管理及服务。
我们重点关注了商场内部的店铺管理及服务水平，包括店铺装修风格、人员素质、服务态度等，以及商场的整体环境卫生情况。
三、考察结论。
通过本次商场考察，我们得出了以下结论：1. 市中心地段的商场交通便利，但租金较高，适合高档品牌和时尚潮流品牌入驻。
2. 社区型商场周边人流密集，适合定位于日常生活便利性和社交交流的品牌入驻。
3. 不同商场的消费群体有所差异，需根据目标客户群体的特点进行店铺定位和产品选择。
4. 商场内部店铺管理和服务水平参差不齐，需要重点关注店铺的品牌形象和服务质量。
四、建议。
基于以上结论，我们提出了以下建议：1. 根据目标品牌定位和消费群体特点，选择适合的商场位置和品牌定位。
2. 在租金较高的商场，需精心策划店铺形象和产品定位，确保能够吸引目标客户群体。
3. 加强店铺管理和服务培训，提升店铺的整体形象和服务水平。
五、总结。
本次商场考察为我们提供了宝贵的市场信息和数据支持，为未来的选址和运营策略提供了重要参考。
重庆商业项目考察报告-光环购物公园、XXX、大都会、协信星光
重庆商业项目考察报告-光环购物公园、XXX、大都会、协信星光重庆商业项目考察报告项目一：光环购物公园总体概况：光环购物公园是一座商办综合体项目，总建筑面积达42万平方米，其中购物中心占17万平方米，共七层（地上六层，地下一层）。
商场动线上的IP设计吸引了客流，同时也增加了趣味性和识别性。
商场内部的绿色植物景观高达七层，高度为42米，非常富有设计感。
然而，由于开业节点工期紧张，很多设计和施工细节没有考虑到位，导致施工质量一般，生产力和生产关系不匹配。
地下一层与地铁的连通道设计也相对简单。
考察细节：商场主入口处地面铺装石材污染严重，非常影响美观，后续处理需要花费代价，也会影响商场运营。
商场所有玻璃栏杆下口，特别是电梯折角、装饰扣盖等细部节点，加工下料尺寸不准、内部结构件暴露，这些问题是可以在设计深化和现场复尺过程中消除的，不应该留到最后问题暴露出来。
商场中庭横跨三层的飞梯很抢眼，可以将人流从低楼层直接导向高楼层，增加了高楼层铺位的商业价值，作为除垂直梯导流目的性消费之外的补充手段，非常有效。
室内观景台栏杆采用钢丝组网而非钢化玻璃，可以有效减少玻璃因各种原因碎裂后带来的人员风险和维修成本。
商场内部绿景富有设计感，隔着玻璃可以看到IP为松鼠“闪闪”(Shiny)的绿景区域或其他中庭上方均为玻璃穹顶，通透效果佳，可以看到由荷兰籍艺术家XXX定制，其总长15米、尾巴10米高，由光环写字楼。
然而，绿植、挂架等直接悬吊在幕墙结构钢梁上，需要片特制彩色金属片组成，需要在深化设计时就考虑使用和维保的要求。
商场中庭的观光电梯厅设计比较简单，拉低了整体效果。
主要饰面材料仅采用拉丝不锈钢，饰面板分块凌乱，厚度较薄导致反射光线不匀，到站显示和呼叫按钮比较廉价，两侧采用磨砂玻璃，仅厅门采用可视玻璃，缺少统一，拉低了整体档次。
观光电梯面相中庭一侧，透过玻璃可以看到厅门周边凌乱，设计没有考虑到这也是可视面，未作覆盖处理。
首层主力店KIKV的装修界面将防火卷帘导轨一并纳入，效果尚可，商场其他店铺也存在类似情况。
北京大型购物中心项目考察报告
> 7个主题贩物匙各有丌同癿 商品定位，在装饰风格上 也各有特色，适合更多癿
消贶层。另外有飠饮、娱
乐、休闲等多种配套设斲， 使东斱新天地在贩物癿基 础上具有更多癿功能。
Code of this report | 15
2
商业简介
缤纷新天地：临近王府井商业街，人流量大，观光游 客多，地铁站不东斱新天地商场相连处位亍该区
东斱广场觃模宏大、位置绝佳、
前瞻性高科技设计不高效率癿办 公理念、加之顶尖癿豪华居停不 层出丌穷癿贩物休闲乐趣，东斱 广场名符其实地成为了一个生活
新焦点，商贸新纨元。
Code of this report | 9
1
项目简介
东斱广场：大型综吅体
> 北京东斱广场东斱新天地开业 亍2000年，是由长江实业集团、 呾记黄埔、东斱海外、中国银 行、中国保险兯同开发。 > 东斱广场”划分为“东斱经贸 城”呾“东斱新天地”两部分。 “东斱经贸城”拥有八幢办公 大楼、一幢五星级豪华酒店及 四幢酒店式朋务公寓。“东斱 新天地”包括五个丌同风格癿 商场呾一个中夬喷水泉广场、 多个四季帯绿癿花园呾一个庞 大癿三层客内停车场。
> 缤纷新天地装饰风格热闹 耄明快，仿佛一个客内嘉 年华会。走迚这个匙，缤
纷癿色彩及具有节日气氛
癿装饰使人心情开朌，主 要商铺有晨曦百货、华润 超市、ESPRIT及精彩无限 音像数码广场等。
Code of this report | 16
2
商业简介
都市新天地：强调大都市癿繁华，吸引都市消费主力 军–青年人，主要经营休闲品牌及珠宝饰品
Code of this report | 20
2
商业简介
尊萃时光别馆：位亍东斱君悦大酒店不东斱新天地首 层连接处，是一个名表、珠宝癿汇聚地
商场考察报告范文
商场考察报告范文篇一：大型商场市场调查报告大型商场市场调查报告调查时间：XX.1.2调查对象：丹东新一百丹东新玛特调查目的：针对商场的环境例如：商场布置、员工形象、服务品质等方面进行调查调查人：刘凡雨调查报告：市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的发展方向，好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的，正如古人所说：知己知彼，方能百战不殆。
千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场，能与之相媲美的应属丹东地区的新一百与新玛特两个大型综合商场，所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。
一、概况丹东新一百于 XX年初开业, 以中档为主、高档为辅，曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。
地下一层：文化、办公用品。
地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。
新玛特：于，是目前丹东地区经营档次最高、商品品牌最全、设施设备最优、购物环境最好的现代化大型百货购物中心。
地下一层为大型超市和健康美食馆，经营食品和烟酒等；地上五层分别经营为仕女名品、靴鞋名品、珠宝化妆、绅士服饰、钟表眼镜、运动休闲服饰以及儿童、家居用品等。
同时，药房、餐饮等配套设施一应俱全。
二、商场布置商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。
例如:丹东新一百的内部布置倾向于简单大方，店中的宣传看板，POP海报、特卖标识牌、POP手绘纸与新玛特相比少一些，并且采用单排吊旗，简洁但略显严肃、单调。
反之新玛特商场的风格则显得活泼、热情、活力四射，单从大门处就可见一斑，运用的色彩鲜艳夺目，正如：“活力绽放，开启缤纷生活”。
内部多采用新玛特惯用的“新玛特粉”，使整个内部格调显得生动明丽。
采用多排吊旗,绿色植物随处可见。
时下临近圣诞节，多家店铺内都置有装扮好的圣诞树，带给人一种节日的氛围，为商场平添几分生动。
但微有不足的是可能由于商场的装修刚结束不久，地面上还有残留的粉尘，尽管保洁人员不住地做清洁,但地面仍略显不洁。
商场调查报告7篇
商场调查报告7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如述职报告、演讲发言、汇报材料、对照材料、心得体会、策划方案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as job reports, speeches, presentation materials, reference materials, insights, planning plans, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!商场调查报告7篇调查报告可以反映出调查者的专业素养和研究水平，调查报告应包含对结果的详细解释，以便读者理解数据的含义，以下是本店铺精心为您推荐的商场调查报告7篇，供大家参考。
商场考察调研报告
商场考察调研报告根据题目要求，以下是一份关于商场考察调研的报告，字数约1000字：商场考察调研报告一、引言商场作为一个现代化的购物场所，对人们的生活贡献重大。
为了更好地了解商场发展的现状和趋势，我们对某一商场进行了考察调研。
本报告将对该商场的经营模式、销售情况、服务质量等进行综合评估和分析，以期对商场的发展提出合理建议。
二、商场概况该商场位于市中心繁华地段，地理位置优越。
商场总建筑面积达10万平方米，内设多个楼层，涵盖服装、家居、美食、娱乐等多个品类，经营面积比较大，能满足人们的各类购物需求。
三、经营模式1. 租赁模式商场将大部分经营面积出租给入驻的商家，通过租金获得收益。
目前商铺的租金价格较为昂贵，这导致商家的经营成本较高，一些小型创业者难以入驻。
建议商场可以考虑降低商铺租金，吸引更多有特色的小店加入。
2. 品牌定位商场主要定位于中高端消费群体，入驻的商家以国际、国内知名品牌为主。
定位明确有助于商场形成特色，但也存在同质化竞争的问题，建议商场更加注重品牌选择，积极引入新颖、有特色的店铺。
四、销售情况1. 业绩指标根据商场提供的数据，近一年来商场的销售额保持了稳定增长的态势。
其中，服饰品类和美食品类是销售额的主要贡献者。
而家居、数码等品类的销售额增速较慢。
商场可以进一步分析各品类消费者需求变化，合理调整商铺的布局和品牌的选择，以更好地满足消费者需求。
2. 促销活动商场通过举办各种促销活动来提升销售额，如折扣、打折卡、限时特价等。
此外，商场还通过线上平台与消费者互动，提供在线购物和预约服务。
这些促销活动的有效性需要进一步评估，并进行合理调整。
五、服务质量1. 人员素质商场拥有一支专业化的服务团队，员工对产品有着较为全面的了解，且服务态度较好。
但针对一些特殊问题处理能力有待加强。
建议商场加强员工培训，提升专业素质，增强服务水平。
2. 客户反馈通过客户反馈，我们了解到商场的购物环境较为舒适，但部分消费者对商场的清洁度表示不满。
考察商场报告表怎么写
考察商场报告表怎么写商场报告表是商场管理中的一项重要工具，它可以帮助商场管理者更好地了解商场的运营情况，以及分析商场的销售情况和消费者偏好。
下面是一份考察商场报告表怎么写的示范：一、报告的概述本报告旨在汇报该商场在过去一段时间内的运营和销售情况。
该报告涵盖了以下内容：1. 商场概览：包括商场的位置、面积、租户结构等信息。
2. 运营情况：包括运营时间、人流量、收支情况、租户满意度等指标。
3. 销售情况：包括各个品类的销售情况及其占比，热销商品等信息。
二、商场概览1. 商场基本信息商场名称：XXXXX购物广场地理位置：XXX市XXX区XXX路XX号建筑面积：XXXX平方米租户数量：XX家2. 租户结构本商场主要租户为服装品牌和化妆品品牌，占据租户数量的60%以上，其他主要租户包括餐饮品牌、电器品牌、儿童玩具品牌等。
三、运营情况1. 运营时间：每日9:00-22:00。
2. 人流量：该商场的人流量主要集中在周末和节假日，日均人流量约3500人，其中节假日可达到6000人。
3. 收支情况：该商场目前正在稳定运营期，顾客满意度不断提高，日均销售额为60万元，日均支出为40万元。
4. 租户满意度：根据对租户的调查，本商场的租户满意度为85%，租户主要对商场的客流量、设施设备和宣传等方面提出意见和建议。
四、销售情况1. 各品类销售情况本商场的主要销售品类包括服装、化妆品、餐饮、电器、儿童玩具等。
其中，服装、化妆品和餐饮品类的销售额占比最高，分别为35%、25%和20%。
2. 热销商品本商场的热销商品主要包括潮流运动鞋、美容护肤品、精致西餐、高端家电等。
五、总结根据以上数据和分析，我们可以得出以下几点结论：1. 该商场的租户结构和销售品类比较单一，需要加强差异化经营。
2. 该商场的人流量稳定，但有待增加。
3. 该商场的租户满意度较高，说明其运营管理有所提升。
4. 服装、化妆品和餐饮是该商场的主打品类，可以加大投入以提升销售额。
商场考察报告范文
商场考察报告一、引言商场是现代社会经济运行的重要组成部分，也是消费者进行购物和交流的重要场所。
本次考察旨在了解商场的规模、布局、服务质量以及消费者的购物体验，以便为商场的进一步发展提供参考意见。
二、商场规模与布局2.1 商场规模考察的商场位于城市中心，占地面积约XX平方米，共有X层，包括X个商户和X个停车位。
商场规模适中，能够满足周边居民的日常购物需求。
2.2 商场布局商场的整体布局合理，各个区域清晰划分。
一楼主要是大型超市和一些便利店，为消费者提供各类生活用品；二楼至四楼则是各类专柜和品牌店，涵盖服装、鞋帽、化妆品等多个品类；五楼是儿童乐园和餐饮区，为消费者提供休闲娱乐和就餐场所。
三、商场服务质量商场的服务质量是吸引顾客的重要因素之一。
3.1 员工服务态度考察中发现，商场的员工服务态度整体较好。
员工穿着整齐，礼貌待人，能够主动提供帮助和解答消费者的问题。
部分员工还主动给消费者提供购物建议，提高了消费者的购物体验。
3.2 商场设施及环境商场内的设施维护良好，环境整洁舒适。
商场内设有充足的洗手间、休息区和电梯，为消费者提供方便。
商场还设置了舒适的休息区，供消费者休息和交流。
3.3 售后服务商场的售后服务相对完善。
商场内的各个品牌店铺都提供退货、换货等售后服务，并且有专门的售后服务柜台。
消费者在遇到问题时可以得到及时的解决，增强了消费者的购买信心。
四、消费者购物体验考察中我们还了解到了消费者的购物体验。
4.1 商品种类及品质商场内的商品种类繁多，覆盖了消费者的多个需求。
无论是日常生活用品还是时尚潮流商品，商场都能提供丰富的选择。
同时，商场内的商品质量也得到了消费者的认可，许多品牌以其优质的产品而闻名。
4.2 价格竞争力商场内不同品牌之间存在一定的价格竞争力，这对于消费者来说是一个好消息。
消费者可以在商场内找到价格合适的商品，并且能够享受到一定的优惠和促销活动。
4.3 购物环境商场内的购物环境宽敞明亮，氛围舒适。
胖东来考察报告
胖东来探店考察
四、员工服务篇
高频问题服务要求：顾客指引，员工提供带路服务；顾客离场，对不便游客员工协助运送上车。 细节服务直击痛点：据说胖东来免费细节服务项目达84项，如用餐后衣物除味、餐后口香糖、海鲜去水、 食品加热、衣物熨烫裁边等。 特殊人群尽显温度：乘轮椅顾客蹲下服务；对待小朋友额外提醒叮嘱。 服务承诺保障无忧：不满意就退款退货，无后顾之忧，特殊事件处理增加客户粘性。
胖东来探店考察
四、员工服务篇
据传胖东来员工服务非常好，堪称商超界的“海底捞”，是真的吗？
NOT REALLY！ 不会造成心理负担的亲切自然
沟通聚焦关、沟通自然、无逢迎感； 不引导消费：选购商品时，工作人员会做简单介绍，但不主动过度推销；
现场巡检：营业时间内尤其是超市，可见多位巡检人员进行细致的检查巡视。 绩效考核：不合规行为扣对应分数，影响绩效；另设“学习期”，无绩效。
工作总结
叁：考察发现问题
考察发现问题
面客区域管理 1. 部分保洁车辆停放在面客区，影响观感。 2. 货架旁较多补货推车、并未上货，或对客造成困扰。
对客服务语言 1. 对客沟通第一使用河南方言。 2. 顾客使用普通话时，方可切换。
工作总结
贰：实地考察求证
胖东来探店考察
是真的吗？ ——胖东来服务管理大求证
胖东来探店考察
一、商场环境篇 据传胖东来环境卫生达到极致标准，展陈赏心悦目，是真的吗？
YES！是真的
整体观感：环境干净明亮，货架展陈丰满整齐。 重点区域：卫生间、生鲜水产区均干爽整洁。 卫生死角：天花板管道线路、货架地缝等一尘不染。 环境保持：工作人员大多配备清洁工具，随时清理。
内部 学习讨论
资料学习、聚焦关注点
待求证问题集
银座商场调研报告
银座商场调研报告银座商场调研报告一、调研目的：本次调研旨在对日本东京的银座商场进行实地调查和研究，了解其对当地经济和消费者行为的影响，并为中国零售业提供一些建设性的启示。
二、调研方法：1. 实地考察：我们对银座商场进行了实地考察，包括商场的规模、布局、品牌配比、价格水平等方面的调查。
2.问卷调查：我们随机选取了100位在银座商场购物的消费者进行了问卷调查，主要针对他们的购物动机、购买行为和满意度等方面进行了调查。
三、调研结果：1. 商场介绍：银座商场位于东京市中心，拥有大量的高档奢侈品牌，包括国际一线品牌和日本本土品牌。
商场规模较大，分为几个楼层，每层都有明确的功能划分。
商场内部布置简洁明亮，店铺之间距离适当，方便顾客购物。
2.购物动机：从问卷调查结果来看，消费者更多地是基于品牌知名度、产品质量和个性需求等因素来选择购物。
此外，购物也成为了一种社交活动，通过购物与朋友、家人相聚。
3.购买行为：调查发现，消费者在购买产品时更注重产品的品质和设计。
购物者倾向于先选择产品，然后查看价格，与国内某些商场有所不同。
消费者对于奢侈品牌的喜好程度较高，特别是国际一线品牌，消费者会更多地选择购买这些品牌的产品。
此外，为了提高顾客的购买体验，商场还提供了个性化的定制服务。
4.满意度：调查结果显示，大部分消费者对于银座商场的购物体验感到满意。
他们认为商场的服务和产品质量都非常好。
同时，商场也通过定期的促销活动和优惠券的发放来吸引消费者。
四、启示：通过对银座商场的调研，我们可以得出以下几点启示：1.注重品质和设计：在购买行为中，消费者更注重产品的品质和设计。
因此，在零售业发展中，要注重提高产品的品质和设计水平，以满足消费者的需求。
2.提供个性化服务：消费者对于个性化定制服务的需求较高，商场可以根据顾客的需求提供更多的定制服务，以提高顾客的购买体验。
3.举办促销活动：商场通过定期的促销活动和优惠券的发放吸引消费者。
在销售过程中，可以运用类似的策略来吸引更多的顾客。
关于商场的调查报告(6篇)
关于商场的调查报告（6篇）商场的调查报告篇1商场暗访的内容1.现场销售人员在某种程度上扮演着产品专家的角色。
神奇顾客调查的第一重点是考察现场销售人员的产品学问。
产品学问包括产品技术参数、产品根本的性能，更重要的是现场销售人员应当能够说明产品性能对于消费者使用的利益点，同时产品主要卖点上与竞争对手相比拟的优势也是考察的重点。
2.由于耐用消费品的消费者对于购置产品的时候会担忧售后效劳比拟麻烦，所以商场中销售人员对企业背景和售后效劳支持应当具有肯定的了解。
商场中的神奇顾客暗访对企业的售中和售后效劳可以起到很好的监视作用。
3.现在商场上的耐用消费品德业竞争越来越剧烈，主要表现在价格上是特别严峻的，在耐用消费品德业中各种形式的销售活动也是层出不穷，所以现场销售人员应当清晰明白的解释企业的促销活动内容，同时了解竞争对手的卖场活动。
4.对于销售人员的态度、工作服装是否统一、仪容仪表等也会给商场消费者们留下深刻的印象，也是调查的内容之一。
固然在神奇顾客暗访的同时还可以收集相关的卖场信息，对于企业把握零售卖场的状况是特别有帮忙的。
为了使神奇顾客暗访调查真正的到达检查监视的作用，在设计工程的时候暗访工作人员要有规划的更换，以免被商场销售的人员识破。
另外神奇顾客到达卖场的时间应在顶峰时间和低峰时间都有安排，才能全面检查到现场人员的效劳状况。
神奇顾客暗访对商场的作用一、通过神奇顾客暗访发觉的问题，具有极强的客观真实性。
二、通过神奇顾客的暗访，可以加强商场的监视治理机制，改良效劳人员的效劳态度，加强内部治理。
通过神奇顾客检测，在与奖罚制度结合以后，会给效劳人员带来无形的压力，引发他们主动提高自身的业务素养、效劳技能和效劳态度，提高顾客满足度。
三、通过神奇顾客在与效劳人员的接触过程中，可以听到员工对企业和治理者不满足的声音，帮忙治理者查找治理中的缺乏，改善员工的工作环境和条件，拉近员工与企业治理者之间的距离，增加企业的分散力。
北京购物中心调研报告
北京购物中心调研报告
《北京购物中心调研报告》
一、调研目的
为了解北京市购物中心的发展现状和消费者的购物需求，我们进行了一次大规模的市场调研。
二、调研范围和方法
本次调研主要涵盖了北京市主要商业区内的大型购物中心，采用了问卷调查和实地走访的方式，以获取充分的信息。
三、调研结果
1.购物中心类型多样
北京市的购物中心类型多样，包括传统的商场、购物街区、主题商业街等，适应了不同消费者的需求。
2.品牌种类丰富
购物中心内聚集了众多知名品牌，涵盖了服装、化妆品、家居用品等多个领域，满足了消费者的购物需求。
3.线上线下融合发展
越来越多的购物中心在线上线下融合发展，提供了便捷的购物
体验，同时也满足了年轻消费者对时尚、新潮的需求。
4.消费体验持续优化
购物中心不断提升消费体验，引进了多种文化活动、餐饮美食和娱乐设施，让消费者在购物过程中有更多的选择和乐趣。
4.消费者需求多元化
消费者对购物中心的需求逐渐多元化，不仅关注商品的品质和价格，也关注购物环境、服务水平和社交互动等方面。
结论
北京市的购物中心在不断创新和拓展，为消费者提供了更多的选择和便利。
同时，购物中心也需要不断优化服务，满足消费者日益多元化的需求。
希望未来北京的购物中心能够进一步提升消费体验，成为消费者休闲娱乐的好去处。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
开封大型综合商场“兴和百货”考察报告
姓名：X X X
学号：XXXXXX
班级：XXXXXX
指导老师：XXX
开封大型综合商场“兴和百货”考察报告
考察场所：开封兴和百货
考察地理环境：开封市鼓楼区繁华地带
店面设计: 店面设计是中西结合，整个百货楼是钢筋水泥框架结构建筑顶层是古建形式，两个观光电梯的顶上各有一个角楼店牌用的是彩色霓虹灯背景的现代形式，顶层向下都是完完全全的西方简约主义的风格。
室内布置大多是现代设计风格，
整个百货大楼有化妆品、衣物、手表、鞋子、衬衫、金店、乐器、电子产品、箱包。
开封兴和百货的室内布置上
一楼是化妆品、手表、女鞋金店且大多是女性化的设
计布置
二楼是电子产品、钱包、提包、衣物、鞋子设计上大
多体现工业时尚的气息
三楼是淑女装、精品男装、男鞋、衬衫
四楼是童装儿童用品乐器游乐场儿童摄影
五楼是健身房和办公区
在空间布置上及在客源分析上认为兴和百货把儿童
区放在四楼是很不和了
女性用品和儿童用品格的太远、母亲在购物的时候小孩在吵闹挑选的时候就不会太尽兴、可能失去很多的购买机会母亲带着孩子在四楼晚就根本不会在这时挑选物品应该把女性商品和儿童商品放在一楼儿童商品区在里面且母亲可以看见放心的方位，这样儿童开心母亲购物舒心而且这样还符合兴和百货的客源安排以女性为主，可以长时间的留住女性同胞们在百货楼里购物。
三楼的淑女装换到一楼
商场的采光设计与光源灯光设计
1、采光设计：兴和百货商场的顶棚采用自然采光，窗高大。
利用自然采光，不仅可以节
约能源，并且在视觉上更为习
惯和舒适，在心理上能和自然
接近、协调，可以看到室外景
色，更能满足精神上的要求，
如果按照精确的采光标准，日
光完全可以在全年提供足够的
室内照明。
室内采光效果，主
要取决于采光部位和采光口的
面积大小和布置形式，一般分
为侧光、高侧光和顶光三种形
式。
侧光可以选择良好的朝向、
室外景观，使用维护比较方便，
但当房间的进深增加时，采光
效率很快降低。
因此，商场加高窗的高度来弥补这一缺点。
顶光的照度分布均匀，影响室内照度的因素较少，但当上部有障碍物时，照度就急剧下降。
室内采光还受到室外周围环境和室内界面装饰处理的影响，室外临近的建筑物，既可阻挡日光的射入，又可从墙面反射一部分日光进入室内。
窗子采用的玻璃材料的透射系数不同，则室内的采光效果也不同。
此商场的采光玻璃是亚光磨砂玻璃自然采光一般采取遮阳措施，以避免阳光直射室内所产生的眩光和过热的不适感觉。
休息采用垂直百叶用一些红绿的装饰灯来点缀起居室、餐厅，以增加欢乐的气氛。
不同色彩的透明或半透明材料，在增加室内光色上可以发挥很大的作用，中庭天窗采用白色磨砂玻璃，使室内产生漫射光，光线柔和平静。
但阳光对活跃室内气氛，创造空间立体感以及光影的对比效果，起着重要的作用。
色彩随着光源的变化而不同，许多色调在白天阳光照耀下，显得光彩夺目
商场对防止变、退色要求较高的商品高级皮包精品皮鞋等采用了截阻红外线和紫外线的光源。
没有光也就没有一切。
商场光的视觉效果，满足人们视觉功能的需要，是一个重要的美学因素。
也引起了人们的购买欲，光可以形成空间、改变空间或者破坏空间，它直接影响到人对物体大小、形状、质地和色彩的感知。
在现代商品经营的环境中, 色彩扮演着个性化、人性化的重要角色。
它起着吸引人们的注意力，引导人们消费欲望的作用，是色彩在商业环境设计中的关键。
但是在兴和百货里对色彩的重视不够深除一楼的化妆品区的化妆柜台和金店比较注意色彩的力量外大多不注意色彩的效果，在四楼儿童的主要楼层设计上凌乱色调上不和谐挺扎眼
设计定位之色彩魅力
兴和百货在店面设计上比较注意颜色的问题用比较清雅和女性化的色彩进行简约明快的设计为化妆品服务
在现代商品经营的环境中, 色彩扮演着个性化、人性化的重要角色。
它起着吸引人们的注意力，
引导人们消费欲望的作用，是色彩在商业环境设计中的关键。
色彩本身的物理作用会影响人们的心理反应,在商业环境装饰中要有目的的使用色彩,要与使用功能和商品的特性相适应，才能取得预期的效果。
1.大厅区域:是顾客获得第一印象的场所,它与经营特点和商业品种密切结合，能够给与消费者高中低档的判断。
因而色彩设计易富于特色、简洁明快，具有庄重、华丽的感觉, 并强调和突出经营的商品特点, 同时还应具有欢快热烈的气氛，在轻松自然的环境中增强人的购物欲望。
在进入大厅后通过进入眼帘的很多的化妆品专柜可以看出这家店是经营化妆品为主的百货大楼。
2.经营区域:由于商品琳琅满目, 色彩极为丰富,因而就必须采用某种特定的色彩将其统一起来，并更大限度的突出商品的色彩。
例如:墙面色彩就应采用比较素的颜色, 衬托商品、突出商品，以达到吸引消费者的目的。
色彩设计中需充分考虑到功能的要求和商品本身的形态特点,要分析经营空间的性质和用途, 在处理造型的同时还要处理好色彩的明度、色相之间的关系。
使色彩设计更加科学化、艺术化, 得到一个统一、和谐、丰富的色彩环境。
二、商业环境中色彩对人们心理影响
所谓的物理作用, 指的是通过人的视觉系统在人的大脑中所产生的距离、温度、重量感的视觉效果。
高明度和暖色有向前的突出感, 反之则有后退感。
红橙色使人联想到炎炎的夏日, 青蓝色让人想到海洋和水。
色彩上随着明度、纯度的降低, 重量感增加，这些感觉是我们营造良好室内空间气氛的重要手段。
但是兴和很少营造良好的空间气氛一楼的还过的区，四楼儿童区的空间气氛极差空空如野，没有一店儿童游乐的气氛，甚至弄的人气都没几个。
三、色彩在商业环境装饰中的应用
色彩作为设计整体的重要因素与组成部分，具有审美性和功能性的双重作用，它既装饰、美化设计物，同时又调节设计物的功能性视觉效应，起到一定的示意性功能，协调使用者的生理感受与心理平衡，从而满足人们的物质与精神生活的双重需要。
1.色彩与商业环境装饰风格的关系。
色彩与装饰风格在形式上也有内在联系。
西方传统风格与东方的传统风格有着明显的差异, 各个时期又有着不同的特点。
文艺复兴时期色彩多采用暖色为主色调，具有和谐、华丽的特点, 巴洛克、洛克克时期, 装饰色彩极尽华丽, 大量使用了金色和柔美的线条, 华丽的色彩给人以光辉耀眼的感觉。
传统风格常给人们以历史延续和地域文脉的感受，它使商业环境突出民族文化的形象特征。
建议兴和百货金店采用金色和柔美的线条且利用传统风格进行设计装饰取到给人华丽光辉耀眼的感觉。
看下金店的原始图片吧：
2.色彩在商业环境中的整体性。
色彩设计能否取得满意的效果, 取决于能否正确处理色彩之间的关系。
其中, 最关键的问题是解决协调与对比的问题, 只有当色彩符合统一中有变化, 协调中有对比的原则, 才能使人感到舒适, 给人以美的享受，这种美的享受来源于把握好色彩在室内设计中的整体性。
色彩设计是商业环境设计中至关重要的环节, 把握好色彩对比与和谐的规律, 掌握好色彩在设计的整体性, 才能够设计出好的装饰作品来。
3.商业环境个性化的色彩特点。
色彩用于商业环境装饰的主要目的是创造一种气氛，体现一种风格，形成一种感觉。
近年来，室内的色彩组合呈多元化的变化，尤其在表达“回归自然”的感觉中，各种图案面料的纺织品以及木头、石头、藤制品、皮毛、不锈钢金属、玻璃制品等一起成为商业环境设计的元素，同时，其纹样、色彩、质地变化，能产生更多的个性化效果。
兴和百货的这种回归自然的感觉太少，整个楼里没见到几盆像样的花草、木石、只见在楼梯口等地有几盆没有经过设计随便摆放的画。
请看图：效果极差，表现不了生机勃勃的生命感个性感，完全埋没掉了花草
的作用。
4.色彩设计中的节奏变
化。
色彩的创意表现在既简洁
又丰富上，如何运用色彩的重
复与呼应、如何处理好色彩的
节奏便是关键。
将表达设计概
念的颜色用在关键性的几个
部位，从而使整个空间均被这
些色彩所控制。
如展示货架、
家具、接待台等设计成同一色
相，只是在明度或纯度上有差
异，而使其他色处于从属的地
位，整个商业空间就会形成一
个多样统一、色彩又相互联系
的空间。
色彩的重复与呼应，
能使人的视觉取得联系与运
动的感觉。
当将色彩进行有节奏的排列与布置时，同样能产生色彩韵律的感觉。
这种节奏不一定安排在大面积上，还可以运用在相关的或较接近的物体上，色彩的面积和数量也可灵活多变，如形象墙的设计、地砖与墙面砖的排列，货架、货柜，办公家具等色彩上既有统一又有变化谈到色彩的节奏变化，兴和百货的节奏感不好上上下下几个楼层中每层的变化没有衔接特别是三四层不想是在同一商场中。
建议兴和百货考虑一下整个楼层的色彩统一问题，在统一中求变化。