物业管理概论试题
物业管理试题汇总-单选题
《物业管理概论》单选题1、从物业管理角度讲物业是指建成并投入使用的（B ）及其相关的设备、设施和场地。
【A】居住的建筑物【B】各类建筑物【C】工业建筑物【D】构筑物2、酒店及写字楼属于（C ）物业。
【A】工业【B】居住【C】商业【D】构筑物3、住宅商品化和住房制度改革的实施，形成了住宅产权（A ）的格局。
【A】多元化【B】私有化【C】分散化【D】单一化4、物业服务企业的产品是( B )。
【A】管理【B】服务【C】物业【D】基础设施5、( A )是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
【A】物业管理【B】房产管理【C】物业服务【D】小区管理6、1981年3月，全国第一家物业服务企业在( C )成立。
【A】北京市【B】上海市【C】深圳市【D】广州市7、我国第一家物业服务企业成立于( B )年。
【A】1985 【B】1981 【C】1991 【D】1978 8、业主大会是由（C ）组成，决定本物业重大事项的业主自治管理组织。
【A】产权人和使用人【B】出租人【C】全体业主【D】承租人9、物业所有人即产权人，系指（ C ）人，也称业主。
【A】房屋所有权和土地所有权【B】土地所有权【C】房屋所有权【D】物业使用10、按《公司法》规定，物业服务企业的设立须向（B ）进行注册登记，领取营业执照后，方可开业。
【A】房地产行政管理部门【B】工商行政管理部门【C】物业管理行业主管部门【D】税务部门11、物业服务企业注册登记时，必须制定一份非常重要的文件，即（ C ）。
【A】管理规约【B】物业管理服务合同【C】企业章程【D】物业管理方案12、物业服务企业与物业业主及使用人是物业管理法律关系中最主要的主体，两者间属（A ）的民事法律关系。
【A】平等【B】对立【C】从属【D】管理与被管理13、除首次“业主大会”外，以后每年召开的业主年度大会均由（C ）负责召集、主持。
物业管理概述练习试卷5(题后含答案及解析)
物业管理概述练习试卷5(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共60小题，每小题1分，共60分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1．根据《业主大会规程》的规定，业主大会会议进行业主委员会换届选举的时间必须是在原业主委员()。
A．任期届满时B．任期届满后C．任期届满前1个月D．任期届满前2个月正确答案：D 涉及知识点：物业管理概述2．根据《物业服务收费管理办法》的规定，物业管理企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务时，服务费收取标准由()。
A．业主大会决定B．双方约定C．物价部门决定D．物业管理企业规定标准正确答案：B 涉及知识点：物业管理概述3．根据《物业服务收费明码标价规定》的规定，价格举报电话为()。
A．12345B．12315C．12356D．12358正确答案：D 涉及知识点：物业管理概述4．《物业管理条例》规定，建设单位在物业管理区域内不按照规定配置必要的物业管理用房的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，没收违法所得，并处()的罚款。
A．10万元以上50万元以下B．5万元以上20万元以下C．3万元以上10万元以下D．1万元以上3万元以下正确答案：A 涉及知识点：物业管理概述5．()往往是立法的先导，经过一段时间的实践后，转化为更为规范和稳定的法律。
A．决议B．文件C．制度D．政策正确答案：D 涉及知识点：物业管理概述6．物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担的相应的法律责任是()。
A．侵权责任B．违约责任C．行政责任D．刑事责任正确答案：B 涉及知识点：物业管理概述7．《合同法》采用的是()原则。
A．约定优先B．法定优先C．时间优先D．书面优先正确答案：A 涉及知识点：物业管理概述8．()颁布的《物业管理条例》于2003年9月1日开始实施，这标志着我国物业管理工作步入了新的发展阶段。
《物业管理概论》试题（附答案）
《物业管理概论》试题（附答案）《物业管理概论》试题(附答案)《物业管理概论》试题(附答案)一、名词解释1、物业管理：是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
2、业主：指物业所有人，即房屋所有权人和土地使用权人。
3、物业管理企业：是指按合法程序成立并具备相应资质条件的经营物业管理业务的企业经济实体。
4、物业的接管验收：是物业管理企业接管开发企业、建设单位或个人委托管理的新建房屋或原有房屋时，以物业主体结构安全和满足使用功能为主要内容的接管检验。
5、业主委员会：是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织。
6、业主大会：是由全体业主组成，决定物业重大管理事项的业主自治管理组织。
7、非业主使用人：指不拥有物业的所有权，但通过某种形式（如签订租赁合同）而获得物业使用权，并实际使用物业的人。
8、可能毛租金收入：物业可以获得的最大租金收入称为可能毛租金收入，它等于物业内全部可出租面积与最大可能租金水平的乘积。
9、有效毛收入：从可能毛租金收入中扣除空置和收租损失后，再加上其他收入，就得到物业的有效毛收入。
10、净经营收入：从有效毛收入中扣除经营费用后就可得到物业的净经营收入。
11、物业管理综合服务：指除房屋建筑主体管理和房屋设备、设施管理之外的各项服务与管理工作，包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理、治安管理、消防管理、车辆道路管理和专项服务、特约服务。
12、赔偿金：是违约方的违约行为给对方造成损害事实时，单纯处理违约金仍不足以补偿其经济损失，则应由违约方支付给对方一定数额的损失补偿费。
13、违约金：指违约方按照法律规定和合同的约定，应该付给对方的一定数量的货币。
14、物业管理服务费：指物业管理单位接受物业产权人、使用人委托对小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其它与居民生活相关的服务所收取的费用。
物业管理概论的试题都有哪些
物业管理概论的试题都有哪些对于一个小区来说，最重要的就是物业管理，这也是业主最关心的问题之一，那么，物业管理的概论考试题目是什么呢?下面是店铺为你整理的物业管理概论的试卷，希望对你有用!物业管理概论的试卷选择题1.很多写字楼业主委托物业管理企业代理出租。
对物业管理企业来说，其全部工作的出发点和落脚点是(D为业主获取最大利润)A.保证收到租金B.减少出租方与承租方间纠纷C.顺利完成代租D.为业主获取最大利润2.在市场经济条件下，物业管理的属性是经营，所提供商品是( B 劳务)A.管理B.劳务C.服务D.经济3.业主自治的关键是业主大会、业主委员会对物业管理企业具有( C选聘权和解聘权)A.选聘权和解聘建议权B.解聘权和选聘建议权C.选聘权和解聘权D.否决权4.1994年4月建设部颁布了33号令，即《城市新建住宅小区管理办法》，明确指出：由物业管理公司统一实施(B专业化管理)A.社会化管理B.专业化管理C.市场化管理D.现代化管理5.管理型物业管理企业主要由管理人员组成，不带( D 作业层)A.领导层B.管理层C.服务层D.作业层6.注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求( A 不少于200万平方米)A.不少于200万平方米B.不少于100万平方米C.不少于80万平方米D.不少于60万平方米7.新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取(C临时资质证书)A.三级资质证书B.四级资质证书C.临时资质证书D.暂时证书8.物业管理企业经理、部门经理、管理员实行持证上岗。
《岗位合格证书》实行动态管理、复检制度。
复检验证工作一般( B.每二年进行一次)A.每年进行一次B.每二年进行一次C.每三年进行一次D.每四年进行一次9.现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过( D业主公约来实现的)A.业主的思想觉悟来实现的B.业主和物业管理企业的统一管理来实现的C.物业管理公约来实现的D.业主公约来实现的10.物业管理招投标实质是一种(D.市场双向选择行为)A.招标方要约行为B.投标方承诺行为C.市场供需行为D.市场双向选择行为11.原有房屋装修时，涉及进行仅做面层涂料、贴墙纸等简易装修的，( D 应到房屋产权单位或物业管理单位登记备案)A.可不用办任何手续业主自主进行B.应到市房管局申请，待批准后再装修施工C.必须到主管部门办理申批手续D.应到房屋产权单位或物业管理单位登记备案12.绿化有两个方面的功能：一是物质功能，二是( D 精神功能 )A.保健功能B.健身功能C.环境功能D.精神功能13.房屋租赁合同到期，合同自动终止，承租人需继续租用的，应在租赁期限( C.届满前3个月提出)A.届满时提出B.届满前1个月提出C.届满前3个月提出D.届满前6个月提出14.由折旧费、维修费、管理费、投资利息和税金等五项因素组成的房屋租金为( D成本租金)A.市场租金B.商品租金C.理论租金D.成本租金15.在物业管理经费筹集中，长期、稳定、主要的物业管理经费来源是( D物业管理服务费)A.物业管理多种经营收入和利润B.政府政策扶持和一定的资金支助C.开发建设单位提供管理用房和经营用房，提交物业管理企业开业费D.物业管理服务费16.住宅小区物业管理应当以( A专业化管理为主 )A.专业化管理为主B.社会化管理为主C.市场化管理为主D.行政化管理为主1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的(B 高值性 )A、固定性B、高值性C、耐久性D、多样性2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题( A也要给住用人以满意的答复 )A、也要给住用人以满意的答复B、不必作出答复C、必须彻底解决D、应及时向上级报告3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业(D信誉)的影响是非常明显的。
物业管理概论复习题第1-2章
第一章物业管理概述一、多选题1.下列属于物业的自然属性的有( ABCDE)A二元性B有限性C固定性D长期性E配套性2.下列属于物业的社会属性的有( ABCD)A权属性B商品性C效用性D保值增值性3. 物业管理的特点有哪些？(ABCD)A社会化B专业化C企业化D经营型4. 物业管理与传统房地产管理的区别有哪些？( ABCDE)A管理体制不同B管理内容不同C管理机制不同D管理手段不同E所管房屋的产权结构不同5. 街道居委会、社区服务站以与物业管理公司“三合一”的管理模式存在的缺点有哪些？（ABCD）A领导体制不顺；B权利与义务不符；C企业利益与行政利益经常发生冲突；D 出现业主状告政府的局面。
6. 下列属于我国物业管理发展预测有（ABCD）A实行法制化、规X化管理B实行规模化与品牌经营C实行智能化管理D树立以人为本的管理理念，注重人才培养7. 物业管理人员应具有较高的个人素质，包括（ABCD）A良好的语言表达能力B端庄的仪容仪表C良好的心理素质D健康的体魄二、简答题物业管理的作用有哪些？（1）能创造优美、安全、舒适、和谐的环境（2）方便居民的生活（3）能延长物业寿命，使物业保值增值。
（4）物业管理能克服“重建轻管”的思想（5）实行物业管理，有利于吸引外资，促进对外开放第二章物业管理机构一、填空题1.物业管理的类型包括委托服务型和租赁经营型两种。
2.成立业主大会的条件（P21）“住宅区入住率达到50％以上或者自第一个业主入住之日起满2年的”可以成立业主大会。
3.业主大会必须达到法定人数才可召开，法定人数为已入住且有投票权的业主50％的以上。
业主委员会由业主大会在业主中选举产生，选举出的业主委员会应在15天，持有关文件到物业管理行政主管部分登记注册。
4.业主委员会制定、修改的主要文本包括业主公约和业主委员会章程。
5.根据建设部颁布的《物业管理企业资质管理试行办法》将物业管理企业分为一级、二级、三级资质等级和临时资质。
物业管理概论试题
物业管理概论试题一、选择题1. 物业管理的核心目标是（）。
A. 保障物业资产价值B. 提高物业使用效率C. 满足业主需求D. 所有以上选项2. 物业管理的基本职责不包括（）。
A. 物业设施的日常维护B. 物业区域的安全监控C. 物业财务的投资管理D. 物业租赁的中介服务3. 物业服务中的“四保”指的是（）。
A. 保安、保绿、保通、保洁B. 保险、保养、保健、保险C. 保护、保全、保养、保释D. 保障、保护、保养、保险4. 物业管理中的“绿色物业管理”主要是指（）。
A. 物业环境的绿化管理B. 物业运营中的节能减排C. 物业设施的绿色建筑标准D. 物业服务的环保理念推广5. 物业管理中的紧急事件处理，首先应考虑的是（）。
A. 事件的紧急程度B. 事件的影响范围C. 事件的处理成本D. 事件的法律责任二、填空题1. 物业管理的基本功能包括物业的__________、__________、__________和__________。
2. 物业管理公司在提供物业服务时，应当遵循的原则包括__________、__________、__________和__________。
3. 在物业服务中，业主满意度的提高可以通过__________、__________、__________和__________来实现。
4. 物业管理中的财务管理主要包括__________、__________、__________和__________。
5. 物业设施的维护管理需要考虑的因素包括__________、__________、__________和__________。
三、简答题1. 简述物业管理的概念及其在现代城市建设中的作用。
2. 描述物业管理公司如何通过提高服务质量来增强竞争力。
3. 讨论绿色物业管理的重要性及其在实际操作中的挑战。
4. 分析物业管理中紧急事件处理的流程和注意事项。
5. 探讨物业管理中财务管理的重要性及其对业主权益的影响。
物业管理概论题库及答案
系别_________________ 班级____________________________ 考试号__________________ 姓名______________……………………………密……………………………封…………………………………线……………………………《物业管理概论》题库题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 合计 分数阅卷人 得分一、选择题（1-31题，每小题2分；32-37题，每小题3分；共80分）1、委托性的特约服务是为满足（ ）的个别需求受其委托而提供的服务。
A 、全体业主B 、业主委员会C 、产权人、使用人D 、开发商 2、业主大会会议形式有（ ）。
A 、首次业主大会会议 、临时会议B 、首次业主大会会议 、临时会议、定期会议C 、定期会议、临时会议D 、代表大会、定期会议、临时会议 3、使用人是指不拥有物业的（ ）。
A 、所有权B 、经营权C 、处理权D 、使用权 4、物业管理合同的特征之一为（ ）。
A 、物业服务合同是业主意思表示一致的产物B 、物业服务合同是有偿的C 、物业服务合同劳务合同D 、物业服务合同是受到国家规定的 5、房屋完损等级是指对现有房屋的完好或（ ）划分等级。
A 、损坏程度B 、危害程度C 、使用程度D 、危险程度6、所谓物业设备管理，就是要通过保养、维修等手段，保障物业设备的（ ）运行，延长设备的使用寿命。
A 、专业、技术B 、服务、经营C 、安全、正常D 、卫生、清洁 7、物业服务费的收费原则应当遵循合理、公开以及费用与（ ）相适应的原则。
A 、管理内容 B 、服务水平 C 、服务内容 D 、管理水平8、租赁住宅是指使用人不具有房屋的（ ），通过房屋租赁的形式取得在一定时期内使用权的住宅。
A 、出租权B 、经营权C 、 产权D 、处理权 9、收益性物业是指用于出租能够产生经济收入的，以（ ）房屋为主体的物业。
A 、商业性 B 、商铺性 C 、娱乐性 D 、经营性10、物业管理策划阶段包含（ ）、制定物业管理方案、选择物业管理企业的三个基本环节。
物业管理概述练习试卷4(题后含答案及解析)
物业管理概述练习试卷4(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共60小题，每小题1分，共60分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1．物业共用部位、共用设施设备的()费用可以计入物业服务成本。
A．小修B．中修C．大修D．改造正确答案：A 涉及知识点：物业管理概述2．以下关于我国物业管理政策的说法中正确的是()。
A．政策的表现形式是多种多样的B．法律比政策调整社会关系的范围更广泛C．政策由国家强制力保证实施D．政策具有国家意志的属性正确答案：A 涉及知识点：物业管理概述3．根据2004年3月发布的《物业管理企业资质管理办法》的规定，新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起()日内，持有关文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
A．20B．30C．60D．90正确答案：A 涉及知识点：物业管理概述4．根据《物业管理企业资质管理办法》的规定，物业管理三级资质企业需要有()万元以上的注册资本。
A．10B．50C．100D．500正确答案：B 涉及知识点：物业管理概述5．法律规范三要素中，()是法律规范中规定的违反该法律规范所带来的法律后果，承担法律责任的那一部分，即对违反该法律规范的行为给予的处置。
A．假定B．处C．制裁D．处罚正确答案：C 涉及知识点：物业管理概述6．从性质上看，国务院颁布的《物业管理条例》属于()。
A．狭义的法律B．行政法规C．地方性法规D．部门规章正确答案：B 涉及知识点：物业管理概述7．业主和物业管理企业之间的法律关系是典型的()的法律关系。
A．民事性质B．行政性质C．不平等主体之间D．有隶属关系的主体之间正确答案：A 涉及知识点：物业管理概述8．如果物业管理企业违反《物业管理条例》的规定，聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动，则应依法承担()。
A．民事责任B．违约责任C．行政责任D．刑事责任正确答案：C 涉及知识点：物业管理概述9．以下关于政策的说法中正确的是()。
物业管理概论习题库
物业管理概论习题库第一章物业的管理概述一、填充题：1．“物业”通常用来指称各类房屋建筑及其（附属设备设施），有的还包括周边场地、庭院等。
2．物业管理是一个非常宽泛的概念，除了（住宅、写字楼、商场）等主要物业类型的管理之外，它还渗透到工业厂房、货柜码头、隧道、桥梁、地铁、轻轨、各类文化、体育、艺术场馆，如美术馆、博物馆、展览馆、科技馆、影剧院、以及医院、学校、教堂、科研院所、甚至墓园、赌场等差不多所有物业类型之中。
３．一般认为，物业管理起源于（19）世纪（60）年代的英国，迄今已有（140）多年的历史。
４．物业管理在英国滥觞伊始，就很快取得很大成功。
此后又陆续推广至（欧洲大陆、北美）等发达国家和地区，以及英联邦范围内的一些经济较发达的国家和地区。
5．现代意义上的专业化物业管理，大体形成于（19）世纪末期的（美国）。
４．物业管理的基本任务是为物业用户提供物业所辖区域内的（公共服务），以及代表（物业用户）与社会公用事业机构等保持业务联系，及时处理与物业有关的对外联系事务。
５．物业管理法律关系是指人们在物业管理行为中发生的各种关系，如政府各有关部门对物业管理企业的（监督指导）关系，业主与物业管理企业之间的（管理事务委托）关系，业主委员会成员与全体业主之间的（选举与被选举关系），等等。
6．物业管理法律关系的（主体）是指参加物业管理法律关系，享受权利和承担义务的个人和组织。
7．物业管理法律关系的（客体）是指物业管理法律关系主体的权利义务共同指向的对象，即各类物业及其附属设备、设施，以及物业管理服务的实施行为，政府有关部门的监管行为等。
8．物业管理法律关系的内容，是指物业管理主体之间依据（法律和合同）享有的权利和承担的义务。
二、判断题：在下列各题中，你认为对的在题号右侧括号中打√（或T），错的打×（或F）。
1.世界上第一个物业管理的行业组织是成立于1908年的“芝加哥建筑物管理人员组织”（Chicago Building Managers Organization，简称CBMO）。
最新物业管理概论试题含答案合集(整理)
一、单项选择题 1、物业打点企业依照〔C 〕收取打点费。
A 、业主公约B 、国家规定C 、物业效劳合同和有关规定 2、装修人在装饰装修前，必需向〔 C 〕提出申报登记。
A 、业主委员会B 、物业建设单位C 、物业打点企业D 、行政打点局部 3、房屋日常养护可分为〔B 〕。
D 、物价局规定A 、零星养护B 、零星养护和方案养护 4、因施工原因造成的质量问题，应由〔C 、方案养护D 、翻修 B 〕负责。
A 、建设单位B 、施工单位C 、物业打点企业D 、当局主管局部 5、影响房屋布局安然和设备使用安然的质量问题，必需约按期限由〔补强返修，直至合格。
A 〕负责进行加固A 、建设单位B 、施工单位C 、当局主管局部D 、物业打点企业6、全国城市物业打点示范小区达标考评标准规定，三北地区，冬季供暖室内温度不低于 〔 A 〕摄氏度。
A 、16B 、18C 、20D 、227、特约效劳是应某些业主的特殊需要而开设，特约效劳费用的收取应按〔 A 、按面积计算 B 、谁受益、谁付钱C 、按每个单位计算D 、象征性收取8、按照 当局有关规定属特种作业〔如电梯、电焊、锅炉、配电等〕需〔 B 〕的原那么。
C 〕上岗。
A 、竞争B 、指定C 、统一查核后持证 9、凡属使用不当或报答造成房屋损坏的由〔D 、测验D 〕负责修复或赐与抵偿。
A 、业主B 、物业打点企业C 、开发商D 、行为人10、县级以上处所人民当局〔B 〕负责本行政区域内物业打点活动的监督打点工作。
A 、物业打点企业B 、物业打点行政主管局部C 、技术监督局部D 、建设单位 11、〔 A 〕应当按照规定在物业打点区域内配置必要的物业效劳用房。
A 、建设单位 B 、施工单位 C 、房地产主管局部 12、物业效劳用房属于共享设施，其所有权归〔D 、业主委员会 B 〕。
A 、建设单位B 、全体业主C 、业主委员会D 、物业打点企业13、全国城市物业打点示范小区达标考评标准规定，物业效劳费用收缴率达〔 A 、80％ B 、90％ C 、95％ D 、98％ D 〕以上。
《物业管理概论》试题及答案汇总
《物业管理概论》试题及答案汇总《物业管理概论》单选题1、从物业管理角度讲物业是指建成并投入使用的（B ）及其相关的设备、设施和场地。
【A】居住的建筑物【B】各类建筑物【C】工业建筑物【D】构筑物2、酒店及写字楼属于（C ）物业。
【A】工业【B】居住【C】商业【D】构筑物3、住宅商品化和住房制度改革的实施，形成了住宅产权（A ）的格局。
【A】多元化【B】私有化【C】分散化【D】单一化4、物业服务企业的产品是( B )。
【A】管理【B】服务【C】物业【D】基础设施5、( A )是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
【A】物业管理【B】房产管理【C】物业服务【D】小区管理6、1981年3月，全国第一家物业服务企业在( C )成立。
【A】北京市【B】上海市【C】深圳市【D】广州市7、我国第一家物业服务企业成立于( B )年。
【A】1985 【B】1981 【C】1991 【D】19788、业主大会是由（C ）组成，决定本物业重大事项的业主自治管理组织。
【A】产权人和使用人【B】出租人【C】全体业主【D】承租人9、物业所有人即产权人，系指（ C ）人，也称业主。
【A】房屋所有权和土地所有权【B】土地所有权【C】房屋所有权【D】物业使用10、按《公司法》规定，物业服务企业的设立须向（B ）进行注册登记，领取营业执照后，方可开业。
【A】房地产行政管理部门【B】工商行政管理部门【C】物业管理行业主管部门【D】税务部门11、物业服务企业注册登记时，必须制定一份非常重要的文件，即（ C ）。
【A】管理规约【B】物业管理服务合同【C】企业章程【D】物业管理方案12、物业服务企业与物业业主及使用人是物业管理法律关系中最主要的主体，两者间属（A ）的民事法律关系。
【A】平等【B】对立【C】从属【D】管理与被管理13、除首次“业主大会”外，以后每年召开的业主年度大会均由（C ）负责召集、主持。
物业管理概论习题库
物业管理概论习题库第一章物业的管理概述一、填充题：1．“物业”通常用来指称各类房屋建筑及其（附属设备设施），有的还包括周边场地、庭院等。
2．物业管理是一个非常宽泛的概念，除了（住宅、写字楼、商场）等主要物业类型的管理之外，它还渗透到工业厂房、货柜码头、隧道、桥梁、地铁、轻轨、各类文化、体育、艺术场馆，如美术馆、博物馆、展览馆、科技馆、影剧院、以及医院、学校、教堂、科研院所、甚至墓园、赌场等差不多所有物业类型之中。
３．一般认为，物业管理起源于（19）世纪（60）年代的英国，迄今已有（140）多年的历史。
４．物业管理在英国滥觞伊始，就很快取得很大成功。
此后又陆续推广至（欧洲大陆、北美）等发达国家和地区，以及英联邦范围内的一些经济较发达的国家和地区。
5．现代意义上的专业化物业管理，大体形成于（19）世纪末期的（美国）。
４．物业管理的基本任务是为物业用户提供物业所辖区域内的（公共服务），以及代表（物业用户）与社会公用事业机构等保持业务联系，及时处理与物业有关的对外联系事务。
５．物业管理法律关系是指人们在物业管理行为中发生的各种关系，如政府各有关部门对物业管理企业的（监督指导）关系，业主与物业管理企业之间的（管理事务委托）关系，业主委员会成员与全体业主之间的（选举与被选举关系），等等。
6．物业管理法律关系的（主体）是指参加物业管理法律关系，享受权利和承担义务的个人和组织。
7．物业管理法律关系的（客体）是指物业管理法律关系主体的权利义务共同指向的对象，即各类物业及其附属设备、设施，以及物业管理服务的实施行为，政府有关部门的监管行为等。
8．物业管理法律关系的内容，是指物业管理主体之间依据（法律和合同）享有的权利和承担的义务。
二、判断题：在下列各题中，你认为对的在题号右侧括号中打√（或T），错的打×（或F）。
1.世界上第一个物业管理的行业组织是成立于1908年的“芝加哥建筑物管理人员组织”（Chicago Building Managers Organization，简称CBMO）。
物业管理概述练习试卷2(题后含答案及解析)
物业管理概述练习试卷2(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共60小题，每小题1分，共60分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1．2004年7月19日，国家发展和改革委员会与建设部联合发布的《物业服务收费明码标价规定》自()起施行。
A．2004年7月19日B．2004年9月1日C．2004年10月1日D．2005年1月1日正确答案：C 涉及知识点：物业管理概述2．根据《物业管理条例》的规定，以下表述中不正确的是()。
A．业主大会的决定对物业管理区域内的全体业主具有约束力B．经30%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议C．业主大会应履行的职责之一是制订、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度D．召开业主大会会议，应当于会议召开前15日内通知全体业主正确答案：B 涉及知识点：物业管理概述3．《物业管理条例》规定，住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准擅自采用协议方式选聘物业管理企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，并处()万元以下的罚款。
A．3B．5C．10D．20正确答案：C 涉及知识点：物业管理概述4．根据《前期物业皆理招投标管理暂行办法》规定，开标应当在招标文件确定的()公开进行。
A．某一时间B．提交投标文件截止时间的同一时间C．提交投标文件截止时间后15日内D．提交投标文件截止时间后30日内正确答案：C 涉及知识点：物业管理概述5．根据《业主大会规程》的规定，业主委员会任期届满前()，应当召开业主大会会议进行业主委员会的换届选举，逾期未换届的，房地产行政主管部门可以指派工作人员指导其换届工作。
A．10日B．1个月C．2个月D．3个月正确答案：C 涉及知识点：物业管理概述6．根据《物业服务收费管理办法》的规定，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，做到()公布物业服务资金的收支情况。
《物业管理概论》参考答案
《物业管理概论》习题参考答案第一章物业管理概述一、单项选择题1. A2. A3. A4. B5. C二、多项选择题1. ABCE2. ABCDE3. ACE4. ACE5. ABCE三、简答题1．物业、物业管理的基本含义是什么？物业就是指已建成并投入使用的各类房屋建筑物及与之相配套的设备、设施和相关场地。
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
2．试述物业与房地产、不动产的主要区别。
物业与房地产、不动产的主要区别表现在：（1）概念的外延不同。
一般而言，房地产概念的外延包括房地产的投资、开发、建设、销售、售后管理等整个过程。
物业有时可以用来指某项具体的房地产，然而，它仅仅是指房地产的交易、售后服务等使用阶段或区域。
二者有宏观与微观之别，有全体与部分之差。
就是说房地产是以单纯的地产、单纯的房产及房地产三种形式结合起来存在的。
而对物业来说，一块土地如不经过开发，则不能称为物业，只有被开发后连同附属的建筑物一起才统称为物业。
（2）称谓领域不同。
就一般情况来说，不动产是民法上通常使用的词汇，一般在界定法律财产关系时使用，其着眼点是该项财产实物形态的不可移动性；房地产则是在经济法和行政法及商事实务中经常使用的词汇，它一般是广义上对房屋开发、建设、销售等方面的统称，是对房屋建筑物进行描述时最常用的概念；而物业则是指房地产领域中单元性房地产概念的别称，一般在描述房地产项目时使用，是针对具体房屋建筑及其附着物的使用、管理、服务而言的概念。
（3）适用范围不同。
房地产与物业这两个词在某些方面是可以通用的。
但物业一般多指一个单项的“物业”单位（如单项的房产、单项的地产等）或一个独立的房地产公司（或物业公司）；而房地产是指一个国家、地区或一个城市所拥有的房地产。
因此，从宏观的角度看，一般只用房地产，而不用物业，例如：房地产业绝不可以用物业代替，房地产体制改革也不能说成是物业体制改革，即物业是微观的，房地产是宏观的。
物业管理概论考试的试卷题目
物业管理概论考试的试卷题目在生活中，物业管理是每个小区的业主最关心的问题，而物业管理的水平质量也对小区的发展有很大的影响。
下面是店铺为你整理的物业管理概论考试试卷，希望对你有用!物业管理概论考试试卷选择题1.“物业”一词是从_________传入中国大陆并广泛流传的。
( )A.新加坡B.美国C.中国香港D.中国台湾2.注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求( )A.不少于200万平方米B.不少于100万平方米C.不少于80万平方米D.不少于60万平方米3.以物权的客体的属性为标准，物权可以分为( )A.自物权和他物权B.动产物权和不动产物权C.用益物权和担保物权D.人身权和财产权4.物业管理法的调整对象主要包括( )A.民事关系和刑事管理关系B.民事关系和行政管理关系C.经济关系和行政管理关系D.刑事关系和行政管理关系5.招标人采取邀请招标方式的应当向_________个以上合格的法人或其他组织发出投标邀请书。
( )A.2B.3C.5D.76.物业管理企业出租、出借、转让资质证书的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门予以警告，责令限期改正并处罚款，其罚款的幅度为( )A.1万元以上—3万元以下B.5万元以上—20万元以下C.10万元以上—15万元以下D.10万元以上—20万元以下7.物业服务合同变更是指合同有效成立后( )A.一方当事人变更B.双方当事人变更C.合同的权利义务变更D.合同签定地变更8.业主委员会经业主大会选举产生，应当自产生之日起30日内( )A.向所在居民委员会备案B.向物业所在地区、县级工商行政管理部门备案C.向物业所在地区、县级人民政府房地产部门备案D.向物业所在地区、县级人民政府宣誓就职9.关于房屋共有，说法正确的是( )A.数个人对数个房产享有一个所有权B.每个共有人都享有一个独立的所有权C.数个人对同一项房产共同享有一个所有权D.一个人对数个房产享有一个所有权10.房地产行政主管部门代表政府对房屋所有权以及由上述权利产生的抵押权、典权等房屋他项权利进行登记，并依法确认房屋产权归属关系的行为称为( )A.物业管理B.物业质量管理C.物业保护D.物业权属登记11.在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务的，则( )A.当事人可以解除合同B.当事人可以撤销合同C.当事人可以变更合同D.当事人可以要求宣告合同无效12.业主团体的权力机关是( )A.物业管理企业B.开发商C.业主大会D.业主委员会13.小区的规划设计属于物业法律关系客体中的( )A.物B.行为C.动产D.非物质财富14.在物业服务费用的分担中应遵循_________原则。
《物业管理概论》知识试题
《物业管理概论》知识试题《物业管理概论》知识试题1、业主委员会委员人数，应该是偶数。
( )2、召开首届业主大会，在其开发的房屋未完全售出时，房地产开发企业能以产权人的身份出席大会。
( )3、物业管理企业用于房屋修缮的资金全部来源于业主缴交的维修基金。
( )4、物业管理企业的设立，分资质审批和注册登记两个步骤。
( )5、白蚁是世界性主要害虫之一俗称”无牙老虎”。
( )6、业主是指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人，是所拥有物业的主人。
( )7、物业是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。
( )8、房屋接管交付使用后，因使用不当、管理不善的原因出现事故，应由建设单位负责。
( )9、非业主不得成为业主委员会委员。
( )10、公有住房出售后，维修基金由售房单位给付。
( )11、投保人是指人身保险中的被保险人死亡之后，有权领取保险金的人。
( )12、物业管理企业接管物业时，应当与建设单位或者业主委员会进行接管验收。
( )13、针对性专项服务，是为满足产权人和使用人个别需求且受其委托而提供的服务。
( )14、物业接管验收是施工单位向物业管理企业移交物业的过程。
( )15、电梯每年由当地检测部门进行一次安全检测，合格后方能继续使用。
( )16、常用灭火器主要有泡沫灭火器和干粉灭火器。
( )17、非业主使用人的基本权利和义务首先受租赁合同的约束和限制。
( )18、在业主大会上投票时，票数的计算原则上按业权份额比例确定。
( )19、某建筑物由于屋顶排水堵塞、暴雨导致压塌屋顶属自然损坏。
( )20、高压配电部分的维修养护工作属供电部门的职责。
( )21、物业小区出租广告位收入归属物业管理企业所有。
( )22、低层住户可拒绝交纳电梯管理费。
( )23、业主购房入住的保修期是从竣工验收之日起计算。
( )24、建筑物顶层屋面的维修属公共部分维修。
( )25、物业管理企业可以随便改变物业管理区域内的设施。
《物业管理概论》期末复习题集
《物业管理概论》期末复习题集一、单选题1.物业管理的客体是（），服务的对象是（），是集管理、服务、经营于一体的有偿劳动。
A、物业业主和使用人B、建筑物业主和使用人C、业主和使用人建筑物D、业主和使用人物业2.物业管理的市场化特征集中体现在双向选择和（）。
A、政府调控B、业主决策C、企业决策D、等价有偿3.人们把奥克托维娅﹒希尔女士的做法视为最早的物业管理，所以，最早的物业管理的发源地是（）。
A、美国B、英国C、德国D、法国4. 1981年，深圳第一家专业的物业管理公司成立，这是房屋管理工作从政府行为改变为（）。
A、企业行为B、开发商行为C、法律行为D、经营行为5. 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，若物业使用人不交纳物业服务费用，（）。
A、业主负连带交纳责任B、物业服务企业可以减免C、业主可以拒绝交纳D、必须由物业使用人交纳1、根据《物业服务企业资质管理办法》规定，我国物业服务企业的注册资本至少应为（）。
A、10万元B、30万元C、50万元D、100万元6. 按照经营服务方式分类，物业服务企业可分为（）。
A、独立型服务型企业和附属型服务型企业B、代理租赁服务型企业和委托管理服务型企业C、管理责任型企业和委托管理服务型企业D、代理租赁服务型企业和顾问型服务企业1.我国物业管理的三个基本特征是（）。
A、社会化、专业化、市场化B、社会化、专业化、企业化C、社会化、集中化、市场化D、社会化、现代化、企业化2.1911年，全世界第一个全国性的业主组织（）的成立标志着现代物业管理的诞生。
A、行业自治组织B、皇家特许屋宇经理学会C、建筑物业主组织D、芝加哥建筑管理人协会3. 1981年，深圳第一家专业的物业管理公司成立，这是房屋管理工作从政府行为改变为（）。
A、企业行为B、开发商行为C、法律行为D、经营行为4．2003年9月1日，（）的实施，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化的新阶段。
A、《物权法》B、《物业管理条例》C、《业主大会规程》D、《前期物业管理招投标管理暂行办法》5. 在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是（）。
物业管理概述练习试卷9(题后含答案及解析)
物业管理概述练习试卷9(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题本大题共60小题，每小题1分，共60分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
1．()是指业主通过选聘物业服务企业，按照物业服务合同约定：对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A．物业管理B．物业C．物业规范D．物业监督正确答案：A 涉及知识点：物业管理概述2．《物业管理条例》调整的业主选择物业服务企业的方式是()。
A．法定B．选聘C．招聘D．委派正确答案：B 涉及知识点：物业管理概述3．()的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应。
A．多元化B．私有化C．专有化D．市场化正确答案：A 涉及知识点：物业管理概述4．以下关于物业管理的说法中，正确的是()。
A．物业管理是一种政府行为B．物业管理是一种行政行为C．物业管理是一种监管行为D．物业管理是一种市场行为正确答案：D 涉及知识点：物业管理概述5．根据物业管理条例要求，住宅物业都应当通过投标方式选聘物业服务企业()。
B．错误正确答案：B 涉及知识点：物业管理概述6．我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行住房()制度而逐渐发展起来的。
A．商品化B．私有化C．城市化D．货币化正确答案：A 涉及知识点：物业管理概述7．1998年，国务院发布了《进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知》，提出的政策是()。
A．统一规划、合理布局、综合开发、配套建设B．逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点C．全面开展公有住房向居民和职工出售工作D．取消住房实物分配，开始实施住房分配货币化正确答案：D 涉及知识点：物业管理概述8．我国第一部物业管理地方性法规是()。
A．《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》B．《上海市居住物业管理条例》C．《厦门市住宅区物业管理服务条例》D．《北京市居住小区物业管理办法》正确答案：A 涉及知识点：物业管理概述9．()年，建设部在青岛召开了全国第一次物业管理工作会议，推广青岛住宅小区实施物业管理的经验。
物业管理概论习题
第一章物业管理的任务和内容一、名词解释：1．物业2．物业管理3．委托性的特约服务4．针对性的专项服务5．常规性的公共服务二、填空题：1．早期的物业管理产生于，而现代的物业管理则产生于，中国的物业管理最早起源于。
2．按照物业的使用功能的不同，物业可以分为、、、等4类。
3．管理的四大要素是指、、、等。
4．按服务的性质和提供的方式，物业管理的内容可分为、、等三大类。
5．物业管理的策划阶段包括了；；等三个基本环节。
6．物业管理的启动阶段包括了、、、等四个基本环节。
三、选择题：1．从物业管理的角度，物业是指（）。
A 一个建筑群B 一个居住小区（大厦）C 已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施D 土地2．管理的机构是围绕（）能够正常循环而设置的。
A 封闭系统B 管理环节C 开放系统D 职能需要3．管理人员是按（）配置的。
A 实际需要B 机构岗位C 一定比例D 编制数量4．物业的所有权、使用权与物业的（）相分离是物业管理社会化的必要前提。
A 开发权B 土地使用权C 经营管理权D 行政管理权5．目前我国已公布的物业管理法规中，最高层次的法规是（）。
A 城市新建住宅小区管理办法B 住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法C 城市住宅小区竣工综合验收管理办法D 物业管理条例6．物业管理的普惠性服务是指（）。
A 公共服务B 专项服务C 社会福利类服务D 特约服务7．（）一旦完成，即由开发建设单位向物业管理企业办理物业的交接手续，标志着物业管理的全面起动。
A 竣工验收B 综合验收C 接管验收D 选聘物业管理企业四、简答题：1.简述物业管理的概念。
2.简述物业的含义。
3.简述物业管理的基本内容。
五、论述题：1．试述物业管理的基本环节。
第二章物业管理企业一、名词解释：1．物业管理企业2．企业资质3．委托服务型物业管理企业4．租赁经营型物业管理企业5．委托代理型物业管理企业6．矩阵式组织形式二、填空题：1．物业管理企业按业务性质划分，可分为、、等类型。
物业管理概论试题
一、单项选择题1、物业管理企业依照( C )收取管理费。
A、业主公约B、国家规定C、物业服务合同和有关规定D、物价局规定2、装修人在装饰装修前，必须向( C )提出申报登记。
A、业主委员会B、物业建设单位C、物业管理企业D、行政管理部门3、房屋日常养护可分为( B )。
A、零星养护B、零星养护和计划养护C、计划养护D、翻修4、因施工原因造成的质量问题，应由( B )负责。
A、建设单位B、施工单位C、物业管理企业D、政府主管部门5、影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由 ( A )负责进行加固补强返修，直至合格。
A、建设单位 B、施工单位 C、政府主管部门 D、物业管理企业6、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，三北地区，冬季供暖室内温度不低于( A ) 摄氏度。
A、16 B、18 C、20 D、227、特约服务是应某些业主的特殊需要而开设，特约服务费用的收取应按( B )的原则。
A、按面积计算B、谁受益、谁付钱C、按每一个单元计算D、象征性收取8、根据政府有关规定属特种作业(如电梯、电焊、锅炉、配电等)需( C )上岗。
A、竞争B、指定C、统一考核后持证D、考试9、凡属使用不当或者人为造成房屋损坏的由( D )负责修复或者赋予赔偿。
A、业主 B、物业管理企业 C、开辟商 D、行为人10、县级以上地方人民政府( B )负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A、物业管理企业B、物业管理行政主管部门C、技术监督部门D、建设单位11、( A )应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房。
A、建设单位B、施工单位C、房地产主管部门D、业主委员会12、物业服务用房属于共享设施，其所有权归( B )。
A、建设单位B、全体业主C、业主委员会D、物业管理企业13、全国城市物业管理示范小区达标考评标准规定，物业服务费用收缴率达( D )以上。
A、80％B、90％C、95％D、98％14、设备的三级保养制度包括( A )、一级保养、二级保养。
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41、电气管线、给排水管道，设备安装和装修工程的最低保修期为（C ）。
A、半年B、一年C、二年D、三年42、住宅室内装饰装修，是指（B ）后，业主或者使用人对住宅室内进行装饰装修的建设活动。
A、住宅竣工B、住宅竣工验收合格C、住宅封顶后43、住宅室内装饰装修活动，未经（D ），禁止变动建筑主体和承重结构。
A、建设单位批准B、物业管理企业批准C、政府部门批准D、原设计单位或相应资质等级的设计单位提出设计方案44、装修人从事住宅室内装饰装修活动时，未经（D ）批准，不可搭建建筑物、构建物，不可在非承重墙上开门窗，不可改变住宅外立面。
A、建筑单位B、物业管理企业C、街道办居委会D、城市规划行政主管部门45、装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经（D ）批准，不得拆改供暖管道和设施，不得拆改燃气管道和设施。
A、建筑单位B、物业管理企业C、城市规划行政主管部门D、供暖管理单位和燃气管理单位46、改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定施工方案，并做（B ）。
A、检验验收B、闭水实验C、维修承诺47、以下哪种物业属于特殊用途的物业（D ）。
A、别墅B、酒店C、仓库D、医院48、装修人未申报登记进行住宅室内装修装饰活动的，由（B ）责令改正，处500元以上、1000元以下罚款。
A、建设单位B、房地产行政主管理部门C、物业管理企业49、将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房的，或者拆除连接阳台的砖、混凝土墙的，由（ B ）责令改正，并对装修人处500元以上、1000元以下罚款，对装修装饰企业处1000元以上、10000元以下罚款。
A、建设单位B、城市房地产行政主管部门C、物业管理企业50、为了保持水池水箱清洁卫生，防止二次污染，政府规定物业管理企业每（B ）对水池水箱进行清洗、消毒一次。
A、半年B、一年C、二年D、三年51、物业管理企业管理的电梯维修保养业务需聘请（D ）承担。
A、物业管理企业B、建设单位C、政府行政主管部门D、取得电梯行业主管部门资格审查通过的专业电梯维保企业52、电梯每（B ）由当地检测部门进行一次安全检测，合格后方能继续使用。
A、半年B、一年C、二年D、三年53、（D ）承担业主自用物业自用部位和自用设备的修缮责任。
A、建设单位B、物业管理企业C、施工单位D、业主54、、物业管理的接管验收是（A ）移交物业的过程。
A、建设单位向物业管理企业B、建设单位向主管部门C、建设单位向业主委员会D、施工单位向物业管理企业55、所谓房屋完好率，就是（C ）。
A、完好房建筑面积B、完好房建筑面积+基本完好房建筑面积C、（完好房建筑面积+基本完好房建筑面积）/总的房屋建筑面积56、纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由( A )全额交纳。
A. 开发建设单位B、业主委员会C、物业管理单位D、行政主管部门57、利用物业共享部位、共享设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。
业主所得收益应当主要用于（ A ）也可以按照业主大会的决定使用。
A．补充专项维修资金B、补充物业管理费C、补充社区活动费用58、招标人采取邀请招标方式的，应当向（A ）个以上物业管理企业发出投标邀请书，投标邀请书应当包含前款规定的事项。
A、3B、5C、7D、959、物业管理早期介入，应该在（D ）阶段就介入。
A、房屋销售B、施工C、住户入住阶段D、规划设计60、根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好损坏程度，房屋完损等级分为（C ）。
A、三类B、四类C、五类D、六类61、在我国物业所有人，即产权人，系指（B ）人，也称业主。
A、房屋所有权B、房屋所有权和土地使用权C、土地所有权D、房屋使用权62、物业大修是对房屋（A ）进行大型修缮。
A、共享部位、共享设施B、共享设施C、共享部位D、整体二、多项选择题1、前期物业管理，是指（A、B ）在选聘物业管理企业之前，由( C )选聘物业管理企业实施的物业管理。
A、业主B、业主大会C、建设单位D、行政主管部门2、招标人应当在发布招标公告或者发出投标邀请书的10日前，提交哪些（A、B、C、D ）材料报物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
A、物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件B、招标公告或者招标邀请书C、招标文件D、法律、法规规定的其它材料3、通过招标投标方式选择物业管理企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作（A、B、C ）。
A、现售商品房项目应当在现售前30日完成B、预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成C、非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成D、出售的新建物业项目应当在交付使用前30日完成4、投标文件应当包括哪些主要内容（A、B、C ）A、投标函B、投标报价C、物业管理方案D、物业管理合同5、装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为( A、B、C、D)。
A、搭建建筑物、构筑物B、改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗C、拆改供暖管道和设施D、拆改燃气管道和设施。
6、业主委员会委员由（B、C、D ）有一定组织能力和必要工作时间的业主担任。
A、有专业技能B、道德品质好C、热心公益D、责任心强7、业主大会的决定不得与（A、C、D ）和政策相抵触。
A、宪法B、领导的决定C、法律D、法规8、IS09000质量体系结构中的三个规范是（A、B、C ）。
A、服务规范B、服务提供规范C、质量控制规范D、行为规范9、物业的接管验收，不仅包括（A、B、C ）而且还包括道路、场地和环境绿化等。
A、主体建筑B、附属设备C、配套设施D、共有部位10、房屋在经过（B、C、D ）和综合维修竣工验收以后，应重新进行评定完损等级。
A、小修B、中修C、大修D、翻修11、消防设施、器材是灭火工作的物质基础，主要有（A、B、C、D ）。
A、消防池B、灭火器C、自动喷水灭火系统D、火灾自动报警系统12、消防管理的主要内容有（A、B、C、D、E ）。
A、消防宣传教育B、消防队伍建设C、消防制度制定D、消防器材配置与管理E、紧急情况下人员疏散13、房屋修缮是指对已建成的房屋进行（A、B、C、D ）综合维修和维护保养。
A、翻修B、大修C、中修D、小修14、危房的使用管理一般可分为（A、B、C、D ）。
A、观察使用B、处理使用C、停止使用D、整体拆除15、导致房屋损坏的原因分为人为损坏和自然损坏、其中自然损坏有（A、B、C、D ）。
A、气候因素B、生物因素C、地理因素D、灾害因素16、房屋设备管理的基本内容（A、B、C、D ）。
A、使用管理B、维修养护管理C、安全管理D、技术档案数据管理17、业主公约应对有关物业的（A、B、C、D ）等事项依法作出约定。
A、使用B、维护C、管理D、公共利益18、与传统房地产管理相比较，物业管理的（A、C、E ）。
A、管理观念是为业主服务B、管理手段是行政手段C、管理行为是企业行为D、管理费用来自财政补贴E、管理性质是有偿服务19、物业管理招投标的开展，对物业管理行业发展是有（A、B、C ）重要意义。
A、打破了“谁开发、谁管理”的垄断形式，加快物业管理市场化B、有利于促进物业管理企业专业化的发展C、有利于物业管理市场的发育D、有利于提高物业管理收费水平20、物业服务合同的内容（A、B、C、D、E ）。
A、物业管理事项与管理用房B、服务质量与费用C、双方的权利义务D、维修资金的管理与使用E、合同期限与违约责任21、智能化系统的管理与维护，须（A、B、C、D）。
A、重视依靠计算机等前沿科技B、重视先进维修设备的应用与推广C、加强物业管理软件的开发和应用D、强化高新技术知识的培训22、物业管理费主要包括哪几大成本部分（A、C ）。
A、物化成本和活劳动成本B、物化成本和设备管理成本C、管理者酬金和固定税费D、固定税费和人工费用23、物业管理费的基本性质（A、B、E ）。
A、商品交换B、权属分离C、收支分离D、量出为入E、专款专用24、物业管理费成本构成中的特殊权重主要包含（A、C、）。
A、物业等级权重B、设备质量权重C、企业资质等级权重D、纳税优惠权重25、物业管理维修资金主要来源为（A、B、C、D ）。
A、法规政策规定的维修资金费用B、物业管理费结余结转中的部分费用C、业主大会决定分摊的费用D、业主共有物业收益中的部分费用26、物业管理项目管理部门通常称为（A、B、C、E ）。
A、项目部B、物业管理处C、物业管理部D、客户服务中心E、物业管理中心27、物业管理项目管理与营运的原则有（A、B、C、D、E ）。
A、统一指挥原则B、分工协调原则C、管理适度原则D、权责一致原则E、精简高效原则28、物业管理项目组织架构的设置应实现的功能（C、D、E ）。
A、直线式功能B、矩阵式功能C、服务性功能D、合作性功能E、效益与效率功能29、项目管理在人力资源的配置上要符合（A、B、C、D ）的形式和原则。
A、架构扁平形式B、成本匹配原则C、因岗设人原则D、一专多能原则E、因人设岗原则30、物业管理项目的财务管理一般采用的形式有（A、B ）。
A、酬金制B、包干制C、物业管理企业长期补贴制D、业主补贴制E、物业建设单位长期补贴制31、物业管理项目部财务管理的特点有（A、B、C、D ）。
A、业主支付B、独立核算C、多退少补D、监督报告E、物业建设单位长期补贴32、对物业管理项目部进行监管和评价的主要方式有（A、B、C、D、E ）。
A、重大事项报告制度B、定期述职制度C、日常信息报送制度D、财务审计稽核制度E、建立客户评价体系和品质管理体系33、写字楼物业管理的重点和难点是（A、B、C、E、F ）。
A、对物业服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高B、对安全防范的要求高C、机电设备、智能化系统的管理D、制定《业主公约》，召开业主大会E、租赁管理F、开展高品味的社区文化活动34、工业区是指大型工业企业的（A、B、C、D、E ）等厂区范围内的物业。
A、生产车间B、货仓C、办公室D、员工餐厅E、宿舍35、在写字楼物业中开展社区文化活动，应注意（A、C、D、E ）。
A、时间安排要恰当B、活动要多C、活动项目要有针对性、文化色彩、专业性、有利于身心健康D、活动的组织、评分应聘请专业人士E、品味要高36、在确定业主委员会候选人时，应慎重选择（A、B、C、D、E ）的候选人。
A、对社会有一定影响B、热爱公益事业C、大公无私D、处事公平E、关心小区管理37、物业管理承担（A C D ）的修缮责任。
A、房屋建筑共享部位B、业主自用部位，自用设备C、共享设施设备D、物业规划红线内的市政公用设施设备38、房屋的结构部分是指（A 、C、D、E 、F ）。