人力资源三级考试试题(基础知识)

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2023年人力资源三级考试真题及答案

2023年人力资源三级考试真题及答案

2023年11月人力资源师考试真题及答案第一部分职业道德(1~25题,共25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16 题)(一)单项选择题(第1~8 题)1、如下有关道德旳说法中,你认为对旳旳是( )。

(A)就业成功取决于知识和技术,道德不十分重要(B)道德是做人旳主线,对才能起到统领作用(C)强调道德会束缚人们旳创新精神(D)道德重要是说教,不具有很大旳社会影响力2、从内在属性上看,职业道德具有( )。

(A)社会功能上旳无限性 (B)历史发展上旳跳跃性(C)职业内容上旳稳定性 (D)体现形式上旳单一性3、企业文化具有( )。

(A)娱乐功能(B)调教功能(C)异化功能 (D)导向功能4,对于饮食行业旳从业人员来说,不符合仪表端庄详细规定旳做法是()。

(A)着装简朴、朴素 (B)饰品较少,未充足突出个性(C)男性不蓄胡须,女性不涂指甲(D)浓妆5、从业人员旳下列几种做法中,不合适旳是( )。

(A)对于不能干旳工作,向上司如实讲清晰(B)对上司故意见,背后找上司交流见解(C)维护上司旳威信,一般不越级汇报工作(O)对上司旳错误批评不予理会6、对于上司安排旳工作,你认为下列员 ( )旳认识是合适旳。

(A)小张:上司旳工作安排不合理,可拒绝(B)小王:工作安#得不合理也要干,员工不能有自己旳不一样想法(C)小李:员工应当服从企业上司旳工作安排,不能挑肥拣瘦(D)小赵:在法制社会,工作安排不合理可以直接以法律手段处理7、“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,这句话是制药企业( )旳价值观。

(A)同仁堂 (B)九芝堂(C)达仁堂 (D)三奇堂8、有关职业纪律,对旳旳认识是( )。

(A)职业纪律是用来约束和管制员工旳条条框框(B)与否遵守职业纪律,关系到职上旳利益(C)只要认为职业纪律规定旳不合理。

职工可以不遵守(D)职业纪律由企业制定,员工无权质疑(二)多选题(第9~16题)9、从业人员之间做到友好相处,详细规定是( )。

最新人力资源管理师三级理论知识真题及答案

最新人力资源管理师三级理论知识真题及答案

2016年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案一、单项选择题26、资源的有限性也称为()。

A.资源的有效性B.资源的合理性C.资源的稀缺性D.资源的针对性27、企业短期可变的生产要素是()。

A.劳动工具B.劳动资料C.劳动对象D.劳动投入28、从广义上说,()是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。

A.劳动法B.劳动行政法规C.劳动规章D.宪法29、()是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

A.法律渊源B.劳动法C.劳动合同D.劳动关系30、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的()的谋划与方略。

A.总体性和长远性B.总体性与全局性C.全局性与系统性D.长远性与风险性31、企业总体战略不包括()。

A.进入战略B.稳定战略C.发展战略D.转移战略32、()提供的产品不可储存、无法转售,且不可触知。

A.服务市场B.商品市场C.技术市场D.转移战略33、()是指个体在成长过程中,因受遗传和环境的交互影响,使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。

A.心理差异B.个体差异C.个别差异D.个性差异34、社会学习理论的创始人是()。

A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔35、领导情境理论主要包括两个方面内容:一是(),二是心理成熟度。

A.工作成熟度B.任务承受度C.业务成熟度D.环境承受度36、以下关于人力资本投资的表述,不正确的是()。

A.投资主体可以是国家或个人B.投资对象是人C.投资直接提高人的劳动生产能力D.是一种非生产性投资37、职业教育不包括()。

A.就业前的职业教育B.农村职业技术教育C.就业后的职业教育D.城市职业技术教育38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划与()。

A.战术计划B.组织规划C.人员计划D.费用计划39、事业部制结构所具有的优势不包括()。

A.有助于增强事业部主管的责任感,提高企业适应能力B.使企业组织结构更加合理,减少管理层次和人员配置C.有利于企业高管集中精力解决全局性的发展战略问题D.经营责任和权限明确,物质利益与经营状况紧密挂钩40、()为企业员工的考核、晋升提供了依据。

人力资源三级试题及答案

人力资源三级试题及答案

人力资源三级试题及答案第一部分:选择题1. 下列哪项不属于人力资源管理的主要职能?A. 人力资源规划B. 人力资源评估C. 绩效管理D. 财务管理答案:D. 财务管理2. 以下哪个考虑因素对员工薪资和福利制定影响最大?A. 劳动力市场B. 经济发展水平C. 公司利润状况D. 法律法规答案:A. 劳动力市场3. 以下哪一项不是招聘流程的一部分?A. 筛选简历B. 面试候选人C. 发放录用通知书D. 绩效评估答案:D. 绩效评估4. 对于员工离职,以下哪个环节不属于离职程序?A. 离职面谈B. 离职手续办理C. 离职报告撰写D. 离职面谈记录保存答案:D. 离职面谈记录保存5. 以下哪个是员工发展的主要方式之一?A. 培训B. 薪资调整C. 加班D. 增加工作强度答案:A. 培训第二部分:问答题1. 请简要解释人力资源规划的概念和意义。

答:人力资源规划是指根据企业发展战略和经营目标,对人力资源的需求进行预测和计划,以确保企业拥有足够的人力资源支持业务运营。

其意义在于帮助企业合理安排人力资源,提前预估人力缺口,制定招聘计划、培训计划等,保障企业的可持续发展。

2. 请列举几种常见的员工激励手段。

答:几种常见的员工激励手段包括薪资和福利激励、职业发展机会、奖励制度、员工培训与发展、工作环境和企业文化等。

这些手段可以激发员工的工作动力,提高员工满意度和忠诚度。

3. 请简述员工绩效管理的步骤。

答:员工绩效管理的步骤包括设定绩效目标、制定绩效评价标准、执行绩效评价和反馈、制定改进计划以及跟踪绩效改进情况。

通过明确目标、及时评价、给予反馈、提供改进机会,能够促使员工改进工作表现,提高绩效水平。

第三部分:案例分析某公司拟进行员工招聘,以下为该公司提供的招聘广告内容,请分析并给出优化建议。

招聘广告:某公司招聘销售人员,要求有2年销售经验,熟悉市场开拓和客户维护,有较强的沟通能力和团队合作意识,工资面议,提供五险一金。

人力资源管理师三级考题基础知识汇编

人力资源管理师三级考题基础知识汇编

考题人力资源管理师三级基础知识汇编第一章人力资源规划1人力资源规划内涵:1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划和战术计划的统一。

2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,②根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,③对企业人力资源的需求和供给进行预测,④制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。

2人力资源规划的内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划°1,工作岗位分析的内容:①某一职位应该做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位说明书与任职资格。

1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上,对其时间、空间范围作科学界定,然后系统分析、总结和概括。

2、明确素质要求,提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。

3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。

2、工作岗位分析的作用:①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬(岗位)评价的基础。

3、岗位规范的内容:1岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范5、工作说明书的内容:(1)基本资料(2)岗位职责(3)监督与岗位关系(4)工作内容和要求(5)工作权限(6)劳动条件和环境(7) 工作时间(8)资历(9)身体条件(10)心理品质要求(11)专业知识技能要求(12)绩效考评6,工作岗位分析的程序:1、准备阶段;2、调査阶段;3、总结分析阶段。

7工作岗位设计的基本原则:①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应。

8改进岗位设计的基本内容:①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化9、改进工作岗位设计的意义:①企业劳动分工与协作的需要②企业不断提高生产效率增加产出的需要③劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要10工作岗位设计的基本方法:①传统的方法研究技术(程序分析+动作研究)②现代工效学方法③其他可以借鉴的方法。

2023年人力资源管理师三级真题及答案详解更正版

2023年人力资源管理师三级真题及答案详解更正版

2023年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定第一部分职业道德(第1-25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1-8题)1、从业人员在职业活动中应遵照旳内在旳道德准则(D)(A)爱国、遵法、自强 (B)忠诚、审慎、勤勉(C)自强、规范、严谨 (D)诚信、敬业、公道2、符合职业道德规范“公道”旳基本规定旳说法(B)(A)轻重缓急一种样 (B)遵守制度一致化(C)奖励惩罚一刀切 (D)防止人治3、职业纪律旳普遍合用性是(C)(A)职业纪律与人情水火不容(B)领导可以用职业纪律规范惩罚一切违反职业纪律旳行为(C)在职业纪律面前,人人平等(D)全心全意为企业着想做事4、从业人员爱岗敬业旳基本规定是(C)(A)无私奉献(B)虽然不喜欢某个工作,也得体现出喜欢旳样子(C)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良心,拿工资问心无愧5、我国社会主义道德建设旳基本原则是(A)(A)集体主义 (B)合理利己主义(C)社会主义 (D)温和功利主义6、某企业奉行"不惜一切为顾客服务"旳理念,对旳理解旳是( )(A)要不计成当地满足顾客旳规定 (B)无条件地满足顾客提出旳任何规定(C)一切都是顾客说了算 (D)顾客旳满意程度决定企业旳命运7、奉献旳特性是(A)(A)非强制性及社会性、倡导性 (B)非利己性及条件性、自制性(C)非明确性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可为性8、下列有关节省旳说法中,对旳旳是( )(A)在招待客户时,讲节省是对客户旳不尊重(B)节省与否应当由员工自身旳习惯决定(C)节省旳本质内涵是当用则用,宜省则省(D)质优价高才能打造品牌(二)多选题(第9-16题)9、下列属于《公民道德建设实行纲要》所要提出旳职业道德规范是(ABC)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(A)爱岗敬业 (B)服务群众 (C)奉献社会 (D)艰苦奋斗10、在职业道德修养过程中,所谓“不找任何借口”旳意思是( ABC)(A)学会对自己旳一切行为负责(B)对自己旳事情要千方百计旳做好(C)投入自己旳忠诚和责任心(D)不容许对企业旳管理提出不一样旳意见11、从职业规范旳意思上看,衣着不整旳员工轻易给人留下(CD )旳印象(A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真12、一般从业人员执行操作流程,详细规定包括(ABC )(A)牢记操作规程 (B)演习操作规程 (C)坚持操作规程 (D)自创操作规程13、文明礼貌旳详细规定是(BD )仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情(A)仪表堂堂 (B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情14、符合国家《节省能源管理暂行条例》规定旳是( AD)(A)企业配置能源计量器具,加强能源计量管理(B)为保障冬季供热,自主扩大锅炉(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训15、职业道德对职业技能所具有旳作用( AD)(A)统领作用 (B)决定作用 (C)阻碍作用 (D)增进作用16、从业人员需要树立对旳旳义利观是(BD )义然而后取,人不厌其取见利思义《论语》(A)见利后义 (B)见利思义(C)非利不为 (D)义然后取第二部分理论知识(26-125题,共100道题,满分为100分)(一)单项选择题(第26-85题,每题1分,共60分。

人力资源管理师三级考试真题及答案

人力资源管理师三级考试真题及答案

人力资源管理师三级考试真题及答案人力资源管理师三级考试真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题1.强化职业责任是( )职业道德规范的具体要求。

A.团结协作B.诚实守信C.勤劳节俭D.爱岗敬业2.以下关于诚实守信的认识和判断中,正确的是( )A.诚实守信与经济发展相矛盾B.诚实守信是市场经济应有的法则C.是否诚实守信要视具体对象而定D.诚实守信应以追求利益最大化为准则3.《公民道德建设实施纲要》提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强( )A.个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识B.个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神C.自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神D.自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识4.在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来,“敬业”的本质是( )A.绝不朝三暮四,不把工作当作跳板B.干一行,爱一行,服从安排,不挑肥拣瘦C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业,甚至存有敬畏感D.心灵的坦荡和安然5.以下关于“节俭”的说法,你认为正确的是( )A.节俭是美德,但不利于拉动经济增长B.节俭是物质匮乏时代的需要,不适应现代社会C.生产的发展主要靠节俭来实现D.节俭不仅具有道德价值,也具有经济价值6.文明礼貌具体要求不包括( )A.仪容端庄B.语言规范C.举止得体D.少语寡言7.我国公民道德建设的基本原则是( )A.集体主义B.爱国主义C.个人主义D.利己主义8.下列关于“慎独”的理解中,正确的'是( )A.克制自己不要沉湎于一事物之中,以免玩物丧志B.越是无人监督,越要严格要求自己C.要时刻保持谦虚谨慎的作风D.保持自己的独立人格(二)多项选择题9.坚持办事公道,必须做到( )A.坚持真理B.自我牺牲C.舍己为人D.公私分明10.职业纪律具有的特点有( )A.普遍适用性B.一定的强制性C.一定的弹性D.固定性11.关于职业化,正确的说法有( )A.职业化就是职业的终身化、固定化B.职业化也称专业化C.职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容D.职业化是全球职场的通用语言和职场文化12.我国社会主义职业道德建设( )A.以为人民服务为核心B.以集体主义为原则C.以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求D.以敬业、奉献、和谐、享受为导向13.在下列选项中,符合平等待人要求的有( )A.以对等的态度对待同事B.根据服务对象的性别给予不同的服务C.按贡献获取报酬D.按德才谋取职位14.维护企业信誉必须做到( )A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉15.从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求有( )A.按照计划开展工作B.先易后难,将困苦留在后面C.经常加班D.善始善终,不虎头蛇尾16.优秀团队在合作方面的特征有( )A.成员具有强烈的团队归属感B.团队具有强大的凝聚力C.成员绝不单独行动D.团队首领的言论具有压倒一切的号召力二、职业道德个人表现部分17.在工作中当你业绩不如别人时,你通常会( )A.顺其自然B.努力想办法改变现状C.请同事帮忙D.换个工作18.你的同事把公司的实际情况告诉顾客,结果导致一份即将成交的生意丢失。

人力资源管理师三级基础知识试题及答案

人力资源管理师三级基础知识试题及答案

人力资源管理师三级基础知识试题及答案第一部分企业人力资源管理师(基础知识)第一章劳动经济学一、单项选择题1.在劳动经济学的研究方法中,( )是认识客观现象,向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。

A.观察研究方法B.实证研究方法C.对比研究方法D.规范研究方法【答案】B【解析】劳动经济学的研究方法主要有两种,即实证研究方法和规范研究方法。

实证研究方法是认识客观现象,向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法,其重点是研究现象本身“是什么”的问题。

2.规范研究方法重点解决客观经济现象( )的问题。

A.是什么B.怎么样C.应该是什么D.本质【答案】c【解析】规范研究方法以某种价值判断为基础,解决客观经济现象“应该是什么’’的问题,即要说明所要研究的对象本身是好还是坏,对社会具有积极意义还是具有消极意义。

3.劳动力供给弹性是( )变动对_[资率变动的反应程度。

A.劳动力供给增加量B.劳动力供给量c.劳动力需求增加量D.劳动力需求量【答案】B【解析】劳动力供给量变动对T资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性,简称劳动力供给弹性。

其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。

4.劳动力需求的自身工资弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

A.劳动力需求B.劳动力供给c.劳动力需求量D.劳动力供给量【答案】c【解析】劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。

其计算公式是:劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。

5.对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比,下列判断正确的是( )。

A•Es>1 B.Es<1 C.Es>0 D.Es<0【答案】A【解析】根据劳动力供给弹性的不同取值,劳动力供给弹性可分为若干类:当Es=1时,单位供给弹性,工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。

当Es>1时,供给富有弹性,劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。

2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案(基础题)

2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案(基础题)

2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案(基础题)单选题(共45题)1、()是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,是日本企业独特的一种管理办法。

A.3S管理B.4S管理C.5S管理D.6S管理【答案】 C2、招募环节的评估包括招募渠道的吸引力和()。

A.招募渠道成本效用的指标分析B.招募渠道所吸引来的应聘者的数量C.招募渠道有效性的考核D.招募渠道有效性的评估【答案】 D3、培训服务制度条款需明确的内容不包含()。

A.企业根据员工的技能水平和转岗要求,有关部门要求员工必须参加培训B.员工正式参加培训前,根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请C.培训申请被批准后需要履行的培训服务协约签订手续D.培训服务协约签订后方可参加培训【答案】 A4、下列对泰勒模式表述错误的是( )。

A.泰勒模式的特点是以目标为中心,结构紧密,具有计划性B.泰勒模式简单易行C.泰勒模式主要用于企业员工评估D.泰勒模式的缺点之一是没有对目标本身进行评估【答案】 C5、对生产工人加工产品的实耗工时,以及整个工作班、工作时间消耗进行直接观察时,可采用的方法不包括()。

A.工作日写实B.原始记录分析法C.测时D.瞬间观察法【答案】 B6、()不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。

A.销售量B.工作利用率C.废品率D.月度营业额【答案】 C7、在汇总产品实耗工时的基础上,报告期内该产品成品总量等于()除以该产品的工时定额。

A.报告期生产产品完成定额工时总数B.报告期生产合格产品完成定额总数C.报告期生产合格产品定额工时总数D.报告期生产合格产品完成定额工时总数【答案】 D8、最低工资标准每()年至少调整一次。

A.1B.2C.3D.4【答案】 B9、岗位评价的对象是()A.岗位B.工作条件C.员工D.岗位职责【答案】 A10、()将培训内容和实际工作直接相结合,具有很强的实用性,是员工培训的有效手段。

2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案(基础题)

2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案(基础题)

2022-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案(基础题)单选题(共100题)1、(2015年11月)以下关于岗位规范和工作说明书的区别,不正确的是()。

A.两者涉及的内容不同B.两者结构形式不同C.两者突出的主题不同D.两者适用范围不同【答案】 D2、()也称经验效度,是通过建立一定指标来检查岗位测评结果的效度。

A.内容效度B.统计效度C.过程效度D.结构效度【答案】 B3、为保障激励策略的有效性,应体现的原则要求是()A.及时性原则B.相关性原则C.统一性原则D.开放性原则【答案】 A4、下列选项不属于劳动定额管理环节的是()。

A.劳动定额的修订B.劳动定额的评估C.劳动定额的统计分析D.劳动定额的制定【答案】 B5、某公司发生员工迟到早退的现象,如果你来当这家公司的经理,你首先要做的事情是A.表扬奖励工作表现好的员工B.处罚违规违纪的员工C.有赏有罚D.自己带头做出表率【答案】 D6、()是指企业采用科学的方法,通过各种途径,采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息,并进行必要处理分析的过程。

A.劳动绩效B.薪酬调查C.工作条件D.企业工资支付能力【答案】 B7、(2015年5月)正式通报的优点不包括()A.信息不易受到歪曲B.信息传递准确C.沟通内容易于保存D.便于双向沟通【答案】 D8、俗话说,“树挪死,人挪活”。

你对这句话的理解是()。

A.只有多经过几次“跳槽”的经历,才能更好地发展自己B.如果个人的潜能在某一岗位上无法充分释放,就可以考虑条换岗位C.忠诚于企业,适时调整自己的心态D.树虽然不可以随便挪动,但人需要时时调换岗位【答案】 B9、从事内容多变、经常需要做出决定工作的管理人员可管辖()人。

A.2~5B.2~7C.3~7D.3~8【答案】 C10、以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是()。

A.做好课程前期准备工作B.决定如何在学员之间分组C.选择讲课场地D.对培训材料进行检查,根据学员的情况进行取舍【答案】 C11、下列关于人力资本投资的叙述不正确的是( )。

三级人力资源管理师试题(含答案)

三级人力资源管理师试题(含答案)

三级人力资源管理师试题(含答案)国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题卷册一:职业道德、理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题)答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

(一)单项选择题1、关于道德规范、法律规范的说法中,正确的是()A.法律规范是做事的准则而非做人的准则,它只规范个人不应做什么B、道德规范是做人的准则,规范个人应该做什么,不应该做什么C、法律规范依靠国家强制力发挥效用,比道德规范的社会功能强大得多D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用,但作用十分有限2、关于企业文化的说法中,正确的是()A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工研究科学文化知识B、企业形象是企业文化建设的核心,企业价值观居于次要地位C、企业规章制度是企业管理的基础,一般不作为企业文化的内容D、企业文化在整个企业经营管理过程中,具有整合功能3、企业损害员工的权益,员工最好的处理办法是()A、尽力通过工会组织和谐解决B、采取法律诉讼方式加以调节C、以怠工方式进行冷处理D、采取罢工的方式解决4、“忠于所属企业”的正确做法是()A、身为员工,坚持公司好处至上准绳,誓死保卫公司好处B、只要公司带领对员工够“朋友”,则员工自己永远不能背叛公司C、忠于公司领导就是忠于企业D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾5符合会计人员职业道德要求的做法是()A、一律按照上司的要求填报各种财务报表B、不做假帐C、依照会计行业的惯例处理业务工作D、多报成绩,少报不足,以利于鼓舞员工的士气(请联合下列事例和所学职业道德常识,回答第6-8题)青岛港集装箱码头桥吊队队长XXX用半年时间练就了“一钩净”的绝活,吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准,避免了货物撒漏。

XXX的“二次停钩”也是他的绝活,就是箱子刚离地和快落地的一刹那,放慢速度,先观察后起落,这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟,但杜绝了事故隐患,最终提高了生产效率。

人力资源三级试题及答案

人力资源三级试题及答案

人力资源三级试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 人力资源管理的核心是()。

A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬福利答案:C2. 下列哪一项不是人力资源管理的职能?()A. 规划B. 招聘C. 维护D. 培训答案:C3. 人力资源规划的主要目的是()。

A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 确保组织目标的实现D. 提升企业形象答案:C4. 绩效管理的最终目标是()。

A. 确定员工的薪酬B. 提高员工的工作效率C. 促进员工个人发展D. 以上都是答案:D5. 在人力资源管理中,员工关系管理不包括()。

A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工培训答案:D6. 人力资源管理的“3P”模式是指()。

A. 规划、招聘、培训B. 绩效、薪酬、晋升C. 招聘、培训、绩效D. 规划、绩效、薪酬答案:D7. 人力资源管理的“4R”模式是指()。

A. 招聘、培训、绩效、关系B. 招聘、培训、关系、报酬C. 规划、招聘、培训、绩效D. 规划、绩效、关系、报酬答案:B8. 人力资源管理的“5C”模式是指()。

A. 沟通、协调、控制、合作、创造B. 沟通、协调、控制、合作、竞争C. 沟通、协调、控制、合作、竞争D. 沟通、协调、控制、合作、创新答案:A9. 人力资源管理的“6S”模式是指()。

A. 战略、结构、系统、共享、技能、风格B. 战略、结构、系统、共享、技能、速度C. 战略、结构、系统、共享、速度、服务D. 战略、结构、系统、共享、技能、服务答案:B10. 人力资源管理的“7P”模式是指()。

A. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、政策B. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、程序C. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、政策、程序D. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、计划答案:A二、多选题(每题3分,共15分)1. 人力资源管理的主要职能包括()。

A. 人力资源规划B. 招聘与选拔C. 员工关系管理D. 人力资源信息系统答案:ABCD2. 人力资源管理的“3P”模式中,P分别代表()。

HR三级基础知识0811考试真题(全).doc

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HR三级基础知识0811考试贞题(全)一、单项选择题1、关于职业道徳,正确的说法是()A、职业道徳是从业人员职业资质评价的唯一指标B、职业道徳是从业人员职业技能提高的决定性因索C、职业道徳是从业人员定职业活动屮的综合强制要求2、从业人员在职业活动屮应遵循的B、求实、严谨、规范C、诚信、敬业、公道D、忠诚、审慎、勤勉3、按照职业道徳要求,职业化是指从业人员工作状态的()A、标准化、规范化、制度化B、全球化、现代化、市场化C、一致化、动作化、简约化D、高效化、人性化、科学化4、下列关于“员丁敬业度"的说法中正确的是()A、美国社会学家盖洛普首次提出“员工敬业度”的概念B、“员工敬业度”表示只对工作负责,但与员工的忠诚度无关C、敬业度高的员工虽然T作兴趣校低,但工作态度与其他员工无差别D、敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工5、关于诚信,正确的说法是()A、诚信是从业人员在职业生涯屮的道徳资本B、诚信是只针对他人而言的遵约守信的状态,与我的B、待遇高低一个样C、遵守值得一致化D、奖励惩罚一刀切7、职业纪律的普遍适用性是指()A、职业纪律与人情水火不相容B、领导可以运用职业纪律处罚一切违背纪律的行为C、在职业纪律面前,人人平等D、及时是不合理的职业纪律也要遵守,不可更改8、下列关于节约的说法屮正确的是()A、在招待客户时,讲节约是对客户的不尊重B、靠劳动创造财富,而不是靠节约积累财富c、节约与否应该由员工H主决定D、节约的成本B、以人为本C、保护环境D、奉献社会10、在职业活动的内在道徳准则屮,“勤勉"的内在规定性是()A、时时鼓励自己上进,把责任变成内在的自主性要求B、不管白己兀意或者不兀意,都要约束茯至强迫白己干好工作C、在工作时间内,如手头暂无任务,要积极主动寻找工作D、经常加班符合勤勉的要求11、在职业道徳修养过程屮,所谓“不找任何借LT的意思是()A、学会对H己的一切行为负责B、H己的事情要千方百计的做好C、投入白己的忠诚和责任心D、不允许对企业管理提出不同的意见12、关于如何培养职业情感,正确的认识是()A、只有从事符合个人兴趣的T作,才能激发职业情感B、向英雄模范人物学习,有助于培养职业情感C、以小“善”去小“恶",坚持点滴积累以巩固职业情感D、时时反思白己的不足,有利于强化职业情感13、下列属于《屮华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是()A、经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标B、政府运用行政权利,限制外地商品进入本地市场C、为与对手竞争,经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品D、采取抽奖式的有奖销售,将最高奖的金额设置为5500元14、一般从业人员执行操作规程,具体要求包括()A、牢记操作规程B、演练操作规程C、坚持操作规稈D、白创操作规程15、践行职业规范“合作叩勺具体要求包括()A、求同存异B、出奇制胜C、公平竞争D、互相协作16、践行“奉献”职业规范,具体要求包括()A、因事而异B、尽职尽责C、尊重集体D、为人民服务二,职业道徳个人表现部分17、北京奥运会期间,许多人当了志愿者,他们工作繁忙,但没有报酬。

人力资源管理师三级基础知识试题和答案与解析

人力资源管理师三级基础知识试题和答案与解析

第二部分企业人力资源管理师(三级)第一章人力资源规划一、单项选择题1.广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是( )的统一。

(2007年5月三级真题)A.战略计划与战术计划 B.战略规划与组织规划C.人员计划与组织规划 D.费用计划与人员计划【答案】A【解析】人力资源规划有广义和狭义之分,广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略计划与战术计划,即具体的实施计划的统一。

2.人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。

A.一般地位 B.特殊地位 c.重要地位 D.必要地位E.突出位置【答案】c【解析】企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提,而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法,作出了具体而详尽的安排。

可见人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。

’3.( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。

A.人力资源培训规划 B.人力资源费用计划c.人力资源战略规划 D.人力资源制度规划【答案】c【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。

4.战略规划是企业人力资源具体计划的( ),是事关全局的关键性规划。

A.组织 B.核心 C.制度 D.规章【答案】B【解析】人力资源战略规划是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。

5.( )是对企业总体框架的设计。

A.战略规划 B.组织规划 C.人员规划 D.岗位规划【答案】B【解析】组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、处理和应用,组织结构图的绘制,组织调查、诊断和评价,组织设计与调整,以及组织机构的设置等。

人力资源师(三级)考试试题及答案完整

人力资源师(三级)考试试题及答案完整

人力资源管理师三级考纲一、职业道德基础理论与知识部分.一单项选择题第1~8题1、道德的说法中,正确的是.A道德内含着一种重要的精神力量B道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求C道德不是“我”的要求.而是社会外加于“我”的规范D道德是无助者的呼唤2、与法律比较,道德.A比法律产生得时间晚B比法律的适用范围广C比法律的社会影响力小D比法律模糊3、在中国传统道德中.所谓“礼之用,和为贵”的意思是 .A扎法的运用,要把求得一团和气作为重点B道德的根本目的在于增进团结C讲文明礼貌D以礼特人,促进和谐相处4、企业文化的激励功能表现在.A刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能B通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展C通过树立正确的职业理想.激发员工的积极性D满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献5、爱岗敬业,理解正确的是.A爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神C人们是为着自己而不是为着单位而工作的,爱岗敬业是欺人之谈D无须倡导爱岗敬业精神.干一份工作拿一份报酬就可以了6、英国思想家威廉葛德文说:“个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中.”这句话的意思是 .A说假话是人的天性B人说假话时,一般不知道自己是在说假话C人们知道事情的真相,但总想掩盖起来D说假话是一个人道德堕落的开始7、所谓办事公道,意思是.A作风正派,公平正义 B老实厚道,诚恳待人C一视同仁,不留情面 D折中骑墙,平均对待8、节俭,正确的说法是.A节俭既是道德义务,也是法律要求 B节俭是一种精神,在具体事务上可以有所不同C节俭是吝啬的表现 D由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性二多项选择题第9~16题9、企业价值观是企业人员共同活动的.A价值取向 B文化定势 C心理趋向 D表层意识10、对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括.A没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 B建立和谐的人际关系.顺利开展职业活动必不可少的因素C我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 D加强个人修养、促进个人进步的精神力量11、等言语属于职业禁语.A“刚才和你说过了.怎么还问” B“不是告诉你了,怎么还不明白”C“到底要不要,想好了没有” D“不知道”12、和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有.A和对方讲道理,注意克制自己 B如果对方先骂自己一自己可以骂对方C蔑视对方,不和对方一般见识 D为了不使矛盾升级,走开1 3、职业责任,说法正确的有.A职业责任是职业的内在规定 B如果公司不能满足员工提出的特遇要求,员工可以不履行责任C职业责任必须是明文规定的内容 D在一般情况下,权力越大,职业责任也越大14、对于顾客投诉,做法正确的有.A扎貌接待 B耐心倾听 C道歉 D查找起因,认真解决问题15、遵纪守法,看法正确的有A只要没有违法犯罪的动机,即使不懂法也能够做到守法B学法的人未必守法,因此.从业人员没有必要学法C只有不断学法、用法,才能提高从业人员遵纪守法的自觉性D合理运用法律武器,有助于从业人员维护自身的合法权益16、等说法,体现了团结互助要求.A一双筷子容易折,十双筷子折就难 B同舟共济,荣辱与共C两肋插刀,在所不辞 D赠人玫瑰,手留余香二、职业道德个人表现部分第17~25题◆选择题,每题均有四个鲁选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案.17、如果工作场所内的自然光线充足,你会.A关闭电灯 B多数情况下会关闭电灯C因为没有这方面的规定,关或不关闭电灯就无所谓了 D没有注意过18、单位总是要求员工周末加班,你很不情愿.但单位的事情实在是太多,如果没有人愿意加班,客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成,你会.A虽然不情愿,但还是接受了 B反映自己的看法,但在没有回应前会遵守规定C直接拒绝 D找理由推脱加班19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子,而且他的缺点又根多,你会.A委婉地指出他的缺点,要他以后注意改进 B避免和他接触C绝不会指出他的缺点 D敢于批评他,表选自己的真诚愿望20、你几次向公司领导提出台理化建议,都未被采纳,你会A找机会再次提出自己的建议,直到领导重视起来为止 B把建议写成书面报告,再次向领导推荐C找几个人商量一下,形成一个集体意见,再向上反映 D以后再也不会提出意见或建议了21、公司的某件物品丢失,领导查找几次未有结果.你从各方面获得的线索表明,这件事情很有可能是某某同事千的,你会 .A找某某谈心,让他主动承担责任 B闷在心里,佯装不知C向上司报告自己所了解到的情况 D仔细研究,向公司领导提出加强物品管理的新办法22、在公司里工作,你一般最信得过的人是.A上司 B同学或老乡C自己在公司里结识的几个朋友 D投有值得信任的人23、由于某着名品牌的食品企业弄虚作假,被媒体连续暴光,你会.A不再相信食品是安全的 B吃东西时总是感觉不放心 C不把这当回事儿 D不再吃这家企业的食品24、如果公司长期拖欠你的工资,你会.A无奈、抱怨 B离开这家公司C继续找领导索要 D打官司解决25、如果就你目前的工作状况来看,你最希望解决的问题是.A改变工作条件问题 B公司用人问题C公司的分配机制问题 D自己的学习和培训问题第二部分理论知识26~120题,共100道题,满分为100分一、单项选择题26~85题,每题1分,共60分.每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26、劳动力供给弹性是变动对工资率变动的反应程度.A劳动力供给增加量B劳动力供给量C劳动力需求增加量D劳动力需求量27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为.A摩擦性失业B技术性失业C结构性失业D季节性失业28、是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系.A劳动法律关系B劳动合同关系C劳动行政关系D劳动雇佣关系29、社会保险特征不包括.A自由性 B社会性 C互济性 D补偿性30、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和.A领先原则 B有效原则 C经济原则 D持久原则3l、是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品.A独家性分销 B广泛性分销 C选择性分销 D密集性分销32、关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合,使大家能继续相处甚至获得某种乐趣.A团趴沟通职能B团队任务职能C团队维护职能D团队决策职能33、是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系.A关怀维度 B认可维度 C结构维度 D尊重维度34、指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度.A工作成就度 B工作绩效 C工作满意度 D工作态度35、是人力资源开发的最高目标.A人的发展 B社会发展 C企业发展 D组织发展36、不属于人力资源创新能力运营体系.A创新能力开发体系B创新能力激励体系C创新能力结构体系D创新能力配置体系37、在管理体制上,现代人力资源管理属于.A主动开发型 B以事为中心 C被动反应型 D以人为中心38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是的统一A战略计划与战术计划B战略规划与组织规划C人员计划与组织规划D费用计划与人员计划39、是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定A人力资源培训规划B人力资源费用计划C人力资源战略规划D人力资源制度规划40、是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一A人员规划 B制度规划 C费用规划 D战略规划4l、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础.A人员需求计划B人员供给计划C工作岗位分析D工作岗位调查42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于 .A按机器设备定员B按比例定员C按劳动效率定员D按岗位定员43、亦称详细定员标准,是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准. A效率定员标准B岗位定员标准C单项定员标准D设备定员标准44、被称为企业的“宪法”.A企业管理制度B企业基本制度C企业薪酬制度D企业培训制度45、不属于行为规范.A品德规范B仪态仪表规范C劳动纪律D员工业务规范46、是企业人力资源管理制度规划的基本原则.A共同发展原则B学习与创新并重C适合企业特点D保持动态性原则47、不是内部招募法的优点.A激励性强 B适应较快 C准确性高 D费闱较高48、布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于的招聘.A销售人员 B技术人员 C普通职员 D高层人员49、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是.A人才交流中心 B猎头公司 C校园招聘广告 D网络招聘50、面试不能够考核应聘者的.A交流能力 B风度气质 C衣着外貌 D科研能力51、让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动.A清单式提问 B开放式提问 C举例式提问 D封闭式提问52、企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是.A校园招聘 B猎头公司 C熟人推荐 D档案筛选53、在情景模拟测试方法中,经多年实践不断充实完善,并被证明是一种很有效的管理人员测评方法. A决策模拟竞赛法B即席发言法C无领导小组讨论D公文筐测试54、是指将同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察,各部分所得结果之间的一致性.A内在一致性系数B稳定系数C外在一致性系数D等值系数55、不是效度的基本类型.A内容技度 B预测效度 C同侧效度 D结果效度56、是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法.A面谈法 B工作任务分析法 C观察法 D重点团队分析法57、旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈. A全面任务分析模型B循环评估模型C绩效差距分析模型D阶段评估模型58、对培训师进行培训的主要内容不包括 .A教学工具的使用培训B授课技巧培训C教学风度的展现培训D教学内容培训59、培训课程实施的前期准备工作不包括 .A培训后勤准备B准备相关资料C确认培训时间D学员自我介绍60、是用来决策公司为培训计划所支付的费用. A技能成果 B绩效成果 C情感成果 D认知成果61、直接传授型培训法的具体方式不包括A研讨法 B案例分析法 C讲授法 D专题讲座法62、特别任务法常用于.A技能培训 B知识培训 C管理培训 D态度培训63、是培训管理的首要制度.A培训奖惩制度B培训激励制度C培训服务制度D培训考核制度64、场地拓展训练的特点不包括A有限的空间,无限的可能B锻炼无形的思维C无限的空间.无限的可能D简便,容易实施65、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与.A绩效管理目标的设计B绩效管理制度的设计C绩效管理方法的设计D绩效管理内容的设计66、有利于改进员工行为和表现,尤其适用于那些参与意识不强的下属. A双向倾听式面谈B绩效指导面谈C单向劝导式面谈D绩效计划面诫通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标,来寻找工柞绩效的差距和不足.A横向比较法 B目标比较法 C纵向比较法 D水平比较法68、较注重工作业绩,特别是员工或团队的产出和贡献.A效果主导型考评方法B行为主导型考评方法C价值主导型考评方法D品质主导型考评方法69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句,说明员工的各种.A工作能力 B工作态度 C工作行为 D工作潜力70、是在本期绩效管理活动完成之后的面谈.A绩效考评面谈B绩效总结面谈C绩效计划面谈D绩效指导面谈7l、泛指员工获得的一切形式的报酬.A薪酬 B给付 C收入 D分配72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬,间接薪酬又称 .A福利 B工资 C薪资 D薪金73、影响员工个人薪酬水平的因素不包括.A劳动绩效 B工会的力量 C工作条件 D员工的技能74、安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的报酬.A150% B200% C300% D400%75、岗位评价结果的形式多种多样,但最值得关注的是 .B岗位等级的高低C岗位与绩效的对应关系D岗位与职务的相关度76、成本相对较低的岗位评价方法是.A排列法 B关键事件法 C分类法 D因素比较法77、延长工作时间是指超过长度的工作时间.A定额工时 B实作工时 C实耗工时 D标准工时78、是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系, A法律关系 B权利义务 C劳动关系 D法律规范79、雇员是基于,为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人. A法律关系 B劳动合同 C劳动关系 D法律规范80、A劳动合同关系B劳动契约关系C劳动法律关系D劳动合作关系81、是指不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象.A劳动法律关系B劳动法律事实C劳动法律事件D劳动法律行为82、劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的.A利益激励型 B利益约束型 C利益协调型 D利益平衡型83、集体台同是用人单位与本单位职工根据法律的规定,就劳动报酬、工作时问、休息休假等事项,通过集体协商签订的.A文本协议 B口头协议 C阿络协议 D书面协议84、的基本特点是体现国家意志.A劳动法律关系 B劳动关系 C劳动法律法规 D劳动合同85、是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨沟通,相互理解和合作,并达成一定协议的活动.A集体协商制度 B集体协商 C劳动争议处理 D平等协商二、多项选择题86~125题,每小题1分,共40分,每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑.错选、少选、多选,均不得分86、均衡国民收入等于.A消费与储蓄 B总需求 C投赍与储蓄 D总供给 E消费与投资87、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在.A就业人口总量C劳动年龄人口占人口总体比重D劳动年龄组外部年龄构成E劳动年龄人口占失业人口比重88、劳动法基本原则的特点是.A是指导性的法律规范 B高度的权威性 C反映劳动法律部门的特点D高度的稳定性E反映调整的劳动关系的特殊性89、根据解释主题的不同,正式解释分为.A立法解释 B司法解释 C行政解释 D任意解释 E合同解释90、产品改良包括.A品质改良 B特色市场改良 C特色改良 D附加产品改良 E式样改良91、企业促销策略包括92、心理测验按测验目的可分为.A描述性测验 B诊断性测验 C综合性测验 D个体性测验 E预测性测验93、人力资本投资支出包括.A实际支出 B心理损失 C直接支出 D间接支出 E时间支出94、从规划的期限上看,人力资源规划可分为.A长期规划 B人力资源费用规划 C中期计划D企业组织变革规划E短期计划95、人力资源费用规划的内容包括.A人力资源费用的预算 B人力资源费用的审核 C人力资源费用的核算D人力资源费用的控制E人力资源费用的结算.A时间规则 B行为规则 C组织规则 D费用规则 E协作规则97、为了使岗位工作丰富化,应该考虑的因素有.A任务整体性 B任务多样化 C任务的意义 D赋予自主权 E沟通与反馈98、按照管理体制分类方法,劳动定员标准可分为.A国家劳动定员标准 B按效率定员的标准 C行业劳动定员标准D企业劳动定员标准E地方劳动定员标准99、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同,企业制度规范的类型包括 .A企业基本制度 B技术规范 C企业管理制度D行为规范E企业业务规范100、外部招募的不足主要体现在A进入角色慢 B筛选的难度大且时间长 C招募成本高D影响内部员工的积极性E决策风险大101、网络招聘的优点包括.A成本较低 B选择余地大,涉及范围广 C方便快捷D不受地点和时间的限制E成功率高102、下列对笔试法的描述正确的是.A成绩评定比较主观B可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到较高的效率C由于考试题目较多,可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度D不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力E笔试往往作为应聘者的初次竞争,成绩台格者才能继续参加面试或下轮的竞争103、在面试过程中,应聘者通常希望A创造融洽的会谈气氛 B充分了解自己所羌心的问题 C被理解、尊重,被公平对待D决定是否愿意到该单位工作E有足够时间向考官展示自己的能力104、面试问题的提问方式包括.A开放式提问 B举例式提问 C封闭式提问 D重复式提问 E假设式提问105、工柞轮班制的主要组织形式有.A混合制 B三班制 C四班制 D交叉制 E两班制106、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清.A培训什么 B培训方法 C为什么要培训 D培训方式 E谁最需要培训107、根据培训对象的不同.培训需求分析可分为.A业务部门培训需求分析 B新员工的培训需求分析 C管理部门培训需求分析D在职员工培训需求分析108、观察法比较适台于收集的培训需求信息.A技术工作人员 B生产作业人员 C管理工作人员D销售工作人员E服务工作人员109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意.A语言简洁 B问卷问题清楚明了 C多采用主观问题方式D问卷填写者须署名E问题后应留填写意见的足够空间110、培训效果信息的种类包括方面的信息.A培训时间选定 B受训群体选 C培训场地选定 D培训形式选择 E培训教师选定111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练,具体方法包括.A角色扮演法 B拓展训练 C管理者训练 D模拟训练 E敏感性训练组成一A考核 B指导 C激励 D奖励 E控制113、在绩效管理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有.A考评方法的选择 B考评要素的确定 C绩效管理对象的确定D标准体系的确定E对实施步骤提出具体要求114、遵守等原则,可以保障激励策略的有效性.A预告性 B及时性 C同一性 D明确性 E开发性115、对企业的绩效管理系统进行总体评价,应从等内容入手.A总体的功能分析 B总体的方法分析 C总体的结构分析 D总体的信息分析 E总体的流程分析116、企业员工薪酬管理的基本目标包括.A确立薪酬激励机制 B保证内部公平 C吸引井留住优秀人才D保证外部公平E合理控制企业人工成本117、岗位评价与薪酬的比例关系如下图所示.其中曲线A与曲线B的关系为岗位评价分点数AA比B的岗位之间薪酬差距大 BB的激励作用小 CA比B的岗位之间薪酬差距小DB的激励作用小E无法确定118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括.A少而精原则 B细致性原则 C可比性原则 D精确性原则 E综合性原则119、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括.A员工的个人意愿 B社会平均工资水平 C员工家属的意愿 D劳动就业实际情况 E 管理人员的意愿120、以下劳动法律关系说法正确的是.A劳动法律关系不是强制性法律 B劳动法律关系是单务关系 C劳动法律关系具有国家强制性D劳动法律关系是双务关系E劳动法律关系的内容是权利和义务121、劳动法律事实可以分为.A劳动法律关系 B劳动合同 C劳动法律行为 D劳动关系 E劳动法律事件122、雇员参与民主管理的形式包括.A职工大会 B岗位参与 C质量小组 D政策参与 E合理化建议123、劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式,其基本特点包括.A群众性 B自治性 C国家性 D强制性 E非强制性124、订立集体合同应当遵循的原则包括.A不得采取过激行为 B诚实守信、公平合作 C兼顾双方合法权益D相互尊重、平等协商E遵守法律、法规和田家有关规定125、限制延长工作时间的措施包括.A条件限制 B缩短工作时间 C时间限制D延长工作时间支付劳动报酬标准 E人员限制卷册二:技能操作一、简答题本题共2题,第1小题12分,第2小题13分,共25分1、请问绩效管理中有哪些矛盾冲突应如何化解这些矛盾冲突12分P193答:I绩效管理中存在的矛盾冲突:由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾:①员工自我矛盾. 2分②主管自我矛盾 2分③组织目标矛盾. 2分2化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施:①在绩效面谈中,做到以行为为导向.以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,克服轻视F属锋错误观念,与F属进行沟通交流. 2分②在绩效考评中,将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开.将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,采用且体问题凡体分析解决的策略. 2分③简化科序.适当下放权限,鼓励下属参与. 2分2、简述影响企业员工薪酬水平的主要原因.13分P211答:1影响员工个人薪酬水平的因素:①劳动绩效.1分②工作条件.1分③年龄与工龄. 1分④职务或岗位. 1分⑤综合素质与技能. 1分2影响企业整体薪酬水平的因素:①工会的力量 1分②行业工资水平. 1分③地区工资水平.1分④产品的需求弹性. 1分⑤企业的薪酬策略. 1分⑥企业工资支付能力. 1分⑦生活费用与物价水平. 1分⑧劳动力市场供求状况.1分二、计算题本题1题,共20分.先根据题意进行计算,然后进行必要分析,只有计算结果没有计算过程不得分某车间产品装配组有王成、赵云、江平、(LI)鹏四位员工,现有A、B、C、D四项任务,在现有生产技术组织条件下,每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示.表1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表单位:工时请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况,以保证完成任务的总时间最短,并求出完成任务的最短时间.答:1建立矩阵;2进行约减以下为参考答案如有其他解法也可,但最终答案应与第3步以后的答案相同,才能给分4分;3画盖O线;4求最优解.。

2023年三级人力资源师真题基础含答案

2023年三级人力资源师真题基础含答案

2023年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师国家职业资格三级职业道德理论知识真题及解答第二部分理论知识(26-125题, 共100道题, 满分为100分)一、单项选择题(26-85题, 每题1分, 共60分。

每题只有一种最恰当旳答案, 请在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑)26.衡量收入差距最常用旳指标是()。

A.国民收入B.基尼系数C.人均GDPD.需求弹性【答案】:B, 基础知识P2627、劳动力市场旳客体是()。

A.劳动力资源B.劳动者旳劳动力C.使用劳动者旳企业D.劳动者旳所有者个体【答案】: B, 基础知识P1128、对劳动者而言, 物质协助权重要通过()来实现。

A.社会保险B.社会保障C.社会救济D.薪酬福利【答案】:A, 基础知识P3129、()不具有法律效力。

A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释【答案】:B, 基础知识P3430、劳动法律关系旳构成要素不包括()。

A.劳动法律关系旳主体B.劳动法律关系旳内容C.劳动法律关系旳客体D.劳动法律关系旳原则【答案】: D, 基础知识P4231、PDCA循环法作为一种计划管理旳方式, 包括①执行, ②处理, ③检查, ④计划四个阶段, 周而复始地按照()次序循环进行。

A.④①③②B.③②①④C.③①④②D.①②③④【答案】:A, 基础知识P7132.建立合理有效旳()是企业完毕计划任务旳关键。

A.计划体系B.决策体系C.目旳体系D.营销体系【答案】: C, 基础知识P7333、()是指运用有关旳信息资料对人旳行为进行分析, 从而推论其原因旳过程。

A、引申B、总结C、归因D、归纳【答案】: C, 基础知识P10334.组织公正与酬劳分派旳原则不包括()。

A.分派公平B.程序公平C.互动公平D.法律公平【答案】: D, 基础知识P10635、()是把领导行为风格与下属参与决策相联络, 并在详细情境和工作构造下讨论怎样选择领导方式和参与决策旳形式以及参与旳程度。

2022年-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案(基础题)

2022年-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案(基础题)

2022年-2023年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师题库附答案(基础题)单选题(共35题)1、()是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。

A.绩效管理的制度设计B.绩效管理的总流程设计C.绩效管理的方法设计D.绩效管理具体程序设计【答案】 B2、月最低工资标准适用于全日制就业劳动者,小时最低工资标准适用于()就业劳动者。

A.非全日制B.合同制C.计时制D.承包制【答案】 A3、在面试活动中,面试考官始终处于()。

A.辅助地位B.主导地位C.引导地位D.从属地位【答案】 B4、在冬季,室内温度经常低于()时,应采取防寒保温措施。

A.0℃B.5℃C.10℃D.15℃【答案】 B5、()组是企业中最基本的协作关系和协作形式。

A.作业B.管理C.执行D.操作【答案】 A6、绩效管理流程实施阶段应注意的问题是:通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力和()。

A.提高员工工作绩效从而保持和增强企业的竞争优势B.主动为下属排忧解难,以增强他们的信心,鼓励他们的斗志C.收集信息并注意资料的积累D.为考评工作提供准确、翔实和可靠的数据资料【答案】 C7、从权数使用的范围来看,()是对评价要素结构的加权,亦称结构加权。

A.总体加权B.局部加权C.要素指标(项目)加权D.自重加权【答案】 B8、在采用零基定员法核定定员人数时,最关键的环节是()A.核定各岗位的工作任务量B.核定各岗位的名称C.核定各岗位的职责D.核定各岗位的权限【答案】 A9、一个组织或单位中。

管理能级层次必须具有稳定的组织形态。

对于任何一个完整的管理系统而言,一般可分为四个层次,下列不属于的是()。

A.决策层B.管理层C.执行层D.制定层【答案】 D10、可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效改进策略为()。

A.正向激励策略B.预防性策略C.负向激励策略D.制止性策略【答案】 B11、在西方,“道德”(MORAIE)一词引申的意思是()。

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2009年5月人力资源三级考试试题第一部分职业道德(第1—25题,共25道题)一、职业首先基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1—8题)1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求是()。

(A)有岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(B)敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民(C)热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体(D)以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会2、职业活动内在的道德准则是()。

(A)守法、自律、严谨(B)忠诚、审慎、勤勉(C)科学、民主、自由(D)自由、平等、博爱3、下列关于创新的说法中,正确的是()。

(A)创新需要勇气,要敢于冒天下之大不韪(B)创新非人人可为,只有高级专业技术人才才能做到创新(C)创新是对前人的继承和发展,既要崇拜前人又要不断否定前人(D)创新需要发散性思维,敢于标新立异4、下列关于“慎独”的理解中,正确的是()。

(A)克制自己不要沉湎于某一事物之中,以免玩物丧志(B)越是无人监督,越要严格要求自己(C)要时刻保持谦虚谨慎的作风(D)保持自己的独立人格5、IBM公司招聘员工时,最为看重的职业道德素质是()。

(A)公道意识(B)敬业精神(C)合作精神(D)服务意识6、我国社会主义道德的核心是()。

(A)集体主义(B)为人民服务(C)爱岗敬业(D)开拓创新7、诚信的基本特征是()。

(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)双向性、对等性、资质性、惩罚性(C)社会性、共识性,双向性、对等性(D)单向性、前置性、智慧性、要约性8、从业人员践人“公道”规范的基本要求是()。

(A)平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理(B)团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步(C)坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲(D)崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等(二)多项选择题(第9—16题)9、下列关于职业化的说法中,正确的是()。

(A)职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路(B)职业化是全球职场的通用语言和职场文化(C)职业化是新型劳动观的核心内容(D)职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化10、提高职业技能要端正态度,正确的态度是()。

(A)踏实肯干(B)默默无闻(C)实事求是(D)谦虚谨慎11、“终身学习”理念提出的主要依据是()。

(A)低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识(B)由于科技快速发殿和知识爆炸,需要通过学习才能适应时代发展的要求(C)因为还没有达到成功人士的地步,所以要通过学习来实现目标(D)学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉12、“敬业”的基本特征包括()。

(A)回报(B)主动(C)务实(D)持久13、从业人员中践行职业纪律的要求包括()。

(A)学习岗位规则(B)执行操作规程(C)遵守行业规则(D)严寒法律法规14、对现代从业人员来说,节约资源的具体要求包括()。

(A)培养节约资源意识(B)明确节约资源责任(C)创新节约资源方法(D)省吃俭用节约开支15、下列关于打造优秀团队的说法中,正确的是()。

(A)个人价值追求要始终与团队目标保持高度一致(B)努力消除个性特点,与他人保持高度协调统一(C)时刻想着自己是团队的一员(D)做好本职工作是搞好整体工作的一个环节16、从业人员践行“奉献”职业规范以实现职业理想,要求做到()。

(A)把职业当作事业来做(B)以加班加点工作为基本要求(C)热心社会公益事业(D)对工作积极主动二、职业道德个人表现部分(第17—25题)17、对于单位分配的日常工作任务,你通常的感受是()。

(A)讨厌(B)乏味(C)烦(D)没啥感觉18、王家和林家是邻居,各有一个八岁的男孩。

一天,两个孩子在玩耍中撕打起业,林家的孩子把王家孩子的脸抓伤了。

王夫人要求林夫人予以赔偿,为此,两个人争吵起来。

对于林夫人的话,你能够认同的是()。

(A)“你的孩子打不过我的孩子,只怨他没本事。

”(B)“如果有本事,你可以让你的孩子打我的孩子,这样就扯平了。

”(C)“我没有让我家孩子打你家孩子,你吵吵什么呀!”(D)“两个孩子打架,你跟我吵什么劲呀!”19、你和同事A约好去看新上映的大片,但这时同事B遇到一个技术上的问题急需你的帮助解决。

此时,你会()。

(A)先与A去看新上映的大片,回来后尽快帮B解决问题(B)取消与A的约会,去帮助B解决问题(C)既不好得罪A,也不好得罪B,干脆说自己要忙别的事儿(D)遇到这样的事,总是让自己很为难20、某高校发现教师H剽窃论文,你认为学校对H应该采取的处理方式是()。

(A)将其开除(B)批评教育就可以了(C)要其公开道歉,再给他一个改过自新的机会(D)鉴于以往管理较松,这次暂不追究H的责任,把重点放在改进制度上21、如果你所在单位经常要求员工加班,但又从不按照法律规定给付加班费,这时,你会()。

(A)找单位领导索要加班费(B)如果别人都不出头,自己一般也会忍气吞声(C)离开这家单位动员其他员工进行集体抵抗22、就目前的工作岗位来说,这份工作对你意味着()。

(A)生活来源(B)能力提升的平台(C)满足兴趣爱好的方式(D)无法评价23、下列说法中,你最能够认同的是()。

(A)别人求我三春雨,我去求人六月霜(B)花枝叶下犹藏刺,人心怎保不怀毒(C)害人之心不可有,防人之心不可无(D)穷在大街无人问,富在深山有远亲24、世界首富比尔盖茨决定,将自己的几百亿美元资产捐赠给慈善机构,你认为他做出这个决定的初衷是()。

(A)钱太多了,花不完(B)炒作(C)为社会尽一些责任(D)一时心血来潮25、你随旅行团外出旅游,大家兴致勃勃地来到景区的传统手工艺商场,但是你对这些物品原本不感兴趣。

这时,你会()。

(A)耐着性子随大家一起逛(B)在外面耐心等候大家(C)为大家看护行李(D)很沮丧,认为这是在浪费时间第二部分理论知识一、单项选择题(26—85题,每题1分,共60分。

)26、劳动力市场的客体是()。

(A)劳动力市场关系(B)劳动者的劳动力(C)劳动力的所有者个体(D)使用劳动力的企业27、关于就业的说法不正确的是()。

(A)就业主体必须有劳动能力(B)就业者所从事的劳动是有酬劳动(C)就业主体的所得不能是经济收入(D)就业者所参加的劳动属于社会劳动28、关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是()。

(A)它规定了劳动关系的调整规则(B)它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则(C)它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施(D)各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的29、劳动法律关系的构成要素不包括()。

(A)主体(B)内容(C)客体(D)原则30、组织市场的类型不包括()。

(A)垄断者市场(B)产业市场(C)转卖者市场(D)政府市场31、在投入期不适宜采取的营销策略是()。

(A)快速掠取策略(B)缓慢渗透策略(C)快速渗透策略(D)公益宣传策略32、满足成就需要的行为不包括()。

(A)发现和使用更好的方法完成工作(B)比竞争者更出色(C)影响他人并改变他们的态度和行为(D)解决一个复杂问题33、组织公正与报酬分配的原则不包括()。

(A)法律公平(B)分配公平(C)互动公平(D)程序公平34、()把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

(A)参与模型(B)领导情境理论(C)费德勒的权变模型(D)路径-目标理论35、以下有关人力资本投资的表述错误的是()。

(A)投资主体可以是国家或个人(B)投资对象是人(C)投资直接提高人的劳动生间能力(D)是一种非生产性投资36、员工的基本特征不包括()。

(A)生理性行为与生理性需要(B)社会性行为与社会需要(C)道德性行为与道德性需要(D)自我性行为与自我需要37、现代人力资源管理以()为中心。

(A)劳动环境(B)劳动对象(C)劳动资料(D)劳动者38、岗位规范和工作说明书的区别不包括()。

(A)涉及的内容不同(B)结构形式不同(C)突出的主题不同(D)适用范围不同39、以下关于工作岗位分析的说法错误的是()。

(A)尽可能进行全面调查以保证调查质量(B)为搞好岗位分析,应做好员工的思想工作(C)正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性(D)调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现40、岗位丰富化的作用不包括()。

(A)为员工发展提供了更广阔的空间(B)使工作的范围和责任增加(C)使员工有更多的机会实现个人价值(D)有利于提高岗位工作效率41、企业定员管理的作用不包括()。

(A)合理的劳动定员是企业用人的科学标准(B)科学的定员是企业内部员工调配的主要依据(C)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础(D)合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益42、以下关于定员方法的表述不正确的是()。

(A)辅助生产工人可按比例定员(B)化工、冶金企业适合按岗位定员(C)检修工、检验工适合按岗位定员(D)机器制造和纺织企业适合按以比例定员43、企业定员的新方法不包括()。

(A)零基定员法(B)效率定员法(C)运用概率推断确定医务人员人数(D)运用数理统计方法对管理人员进行定员44、劳动定员标准属于劳动定额工作标准,即以()为对象制定的标准。

(A)人力消耗(B)时间消耗(C)资源消耗(D)一切劳动消耗45、以下关于制度化管理特征的说法,错误的是()。

(A)所有权与管理权相结合(B)管理者忠于职守而不是忠于某个人(C)把责任和权力作为明确规范而制度化(D)以文字形式规定岗位特性,提出员工应具备的素质46、以下关于审核人力资源费用预算的基本要求说法错误的是()。

(A)确保人力资源费用预算的合理性(B)确保人力资源费用预算的准确性(C)确保人力资源费用预算的科学性(D)确保人力资源费用预算的可比性47、特别适合普通职员招聘的员工招募方法是()。

(A)推荐法(B)布告法(C)档案法(D)任命法48、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是()。

(A)校园招聘(B)借助中介(C)猎头公司(D)熟人推荐49、筛选简历时,应更多地关注()。

(A)学习成绩(B)管理能力(C)主观内容(D)客观内容50、招聘总成本效用的计算公式为()。

(A)初步面试(B)结构化面试(C)诊断面试(D)非结构化面试51、招聘总成本效用的计算公式为()。

(A)总成本效用=录用人数/招聘总成本(B)总成本效用=应聘人数/招募期间的费用(C)总成本效用=被选中人数/选拔期间的费用(D)总成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用52、在()人员录用策略中,应聘者必须在每种测试中都达到一定水平,方能通过。

(A)补偿式(B)重点选择式(C)结合式(D)多重淘汰式53、在生产型企业,()是企业劳动协作的中间环节,起着承上启下的重要作用。

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