《强化服务意识 优化教师队伍 锻造学校核心竞争力》
尊敬的各位领导各位校长：
大家好！我发言的题目是《强化服务意识优化教师队伍锻造学校核心竞争力》
首先感谢教育局领导给我们提供了这样一个宽阔的平台，让我有机会与各位教育精英一起探讨各校教育思想的精髓。说实话，个人的力量是微不足道的，二中的发展与进步是大家共同努力的结果，在这里我要代表第二中学全体师生，真诚地感谢教育局领导对我校的信任，感谢教育同行对我校的关照，感谢所有人对第二中学的帮助、支持和理解！谢谢大家！
第二中学作为省级一类学校之一，承载着社会各界太多的期望和责任。这些期望和责任，随着时间的沉淀，逐渐变成了一种压力，这种压力使我意识到，学校的发展不仅仅是规模的扩大、外延的扩张，更取决于管理的优化、质量的提高和内涵的升华。几年来，第二中学在教育局领导的正确领导和帮助下，在前几任校领导奠定的良好基础下，在兄弟学校的关心和支持下，在全体员工的共同努力下，以“忠诚的服务于每个学生、一切为了学生的发展”为办学宗旨，不断激发办学活力，释放改革动力，既坚持在速度、规模上做大做强，更注重在管理、质量上做细做优，克服了位置偏、学苗差的问题，使学校的整体办学水平得到了有效提升，我校的毕业生升学率为78.5%,合格率达到91%,2006年中考升学率全市第一，逐渐形成了生源不断增加的喜人局面，实现了自身的跨越式发展，并逐步得到上级领导的认可和社会各界的赞许。下面我就把近几年的工作情况向大家做以汇报：
一、加强领导班子建设牢固树力服务意识
二中的领导班子是个坚强的领导集体，在教师中有较高的威信。班子成员，以自觉学习，加强团结，勤政务实，廉洁自律为准则，认真贯彻党的教育方针,执行国家各项政策法规和上级文件指示精神。领导班子做到大事集体研究，小事相互通气，难事相互支持，有功不揽，有过不推。生活上相互关心，思想上经常沟通，增进理解。学校领导班子分工协作、职责明确、独挡一面，领导班子中每一个成员，都把各自分管的工作，当作促进学校发展的事业来做，从而能主动地、创造性地去规
划和组织自己的分管工作，在大家的团结努力下，学校各项工作井井有条，顺利推进，上级交办的各项工作按时、圆满完成。作为主要领导，我总是把自己置身于学校的前沿去看问题、想点子、求发展。我深知自己的一言一行，一举一动，在教师和学生中的影响，因此无论是学习，工作，生活，还是与人交往，我都严格要求自己，要求别人做到的，自己首先做到。以校为家，每天坚持早到晚走。在工作中坚持和贯彻民主集中制的原则，严格按规章制度办事，增加学校管理的透明度，经常在全体教职工会上通报和公开学校重大事项。在任用中层领导、评模选优等方面，不独断专行，不搞暗箱操作，采取公开、公平、公正的原则，虚心听取不同意见和建议。尊重人，信任人，团结全体教师，稳定教师队伍，调动教师工作的积极性。创设了宽松和谐，政令畅通的工作氛围。
在多年的教育教学管理中，我继承历届领导许多好的做法并探索出了一套学校现代教育管理的新模式。今天，如果简洁地概括二中在教育教学管理上的法则，我想最关键的一点就是服务意识的确立。增强服务意识，建立服务标准，提高服务质量，办家长满意的教育是我们工作的重点和核心。成功不是因为一大堆做成的事而构成的一个结果，而是因为有一群人向同一个方向不停的努力而形成的一种状态。这种状态的形成离不开正确理念的引领。我时常提醒老师们，我们什么都不要愁，只愁自己服务学生、服务家长、服务社会的本领太少。当我们有了高超的服务质量和水平，能给社会提供优质而又完善的教育服务，何愁没有生源？何愁不能发展？
二、优化教师队伍建设全面提高教学质量
教学质量关系学校生命，二中要想使生命之树常青，必须扎扎实实抓质量，以过硬的质量赢得良好的信誉，以良好的信誉吸引充足的生源，以充足的生源保障快速的发展，实现学校生命成长的良性循环。而要最大限度地提高教育质量，关键是要建设一支整体优化的教师队伍。近几年，我们主要从以下几个方面优化教师队伍建设：
1、是坚持不懈地抓好师德师风建设，建立和完善师德师风考核方案。我校通过各种方式，对教师进行教育政策、教育观念、教育理论的培训，使教师队伍爱岗敬业意识、纪律意识、师表意识、协作意识、奉献意识不断增强。我们改革了教师评价体系，将"奖惩性评价和发展性评价"、"自我评价和他人评
价"相结合，以"家长满意，学生喜欢，同行佩服，领导称心，自我认同"为"五维"评价标准，用"间接评价"代替过去的"直接评价"，形成了动态教师评价体系，在这种评价体系下，老师们都能用讲奉献、讲勤奋、讲效率、讲效果的原则来指导行动，促进了教学质量的提高。
2、是努力创设良好的学习氛围，引导教师建立新型的学习理念。从拥有文凭向拥有能力转变；从阶段学习向终身学习转变；从经验型向研究型转变。学校多方搜集教学、教改信息的资料，复印供教师参阅；订购十多种教育、教学报刊杂志给教师学习；购买课改实验区新型课的教学光盘，组织老师观看研讨。同时，还组织教师走出去参观学习，充分利用先进学校的师资优势和教育优势来帮助我们提高教师的业务素质。学校要求每名教师必须胜任循环，每年中考后，我们都要用中考试题考全体教师，使大家研究当前的新形式，教学的新方向，出题的新思路。每次学生考试后，我们都组织召开质量分析会，学习洋思中学的经验，从最后一名学生分析起，从最后一名学生抓起，争取不放弃每一个学生。教师和学生的学习同时做到课课清，日日清，周周清，月月清。
3、是通过各种教研活动的开展，促进教师之间相互学习和协作配合。我们始终不渝地坚持走“以教带研，以研促教”的路子。我们提出“以学生为主体，教师为主导，把培养学生“自主学习、自主发展、自主创新”作为课堂教学模式的总体目标，重点解决课堂教学“质”的问题。在开展教研活动时，我们班子精心策划、组织教师根据自身实际，选择合适的教学模式，开展课题试验活动。在试验过程中，学校领导及时了解教师的试验动态，帮助教师解决试验中碰到的问题，促进了学校教学总体质量的提高。另外，我们实行集体备课制度，每天下午教师开展教研活动，教研的主要形式有：自我反思，同伴互助、专业引领，开展了示范课、交流课、汇报课、达标课、案例分析、教学反思、理论学习、教学研讨、专题讲座、教学叙事等活动。这些活动，有效地提高了教师队伍的整体素质。
4、是积极组织信息技术教育和远程教育培训，鼓励教师学习信息技术。几年来我们多方面筹集资金，建设了多功能电教室，各教研组配置了电脑，建立了校园网，并且通过宽带连接因特网。我校百分之九十的教师能够在浩瀚的网海中吸取知识、获取信息，整合资源，制作课件，这种先进的教学手段，
大大促进了教师教学水平的提高。
5、是学校提出"满意服务"的要求，举办家长、学生评教活动。开通家长热线，让家长们积极参与到课堂中来，让他们反馈意见建议，并进行了开放课堂家长调查问卷，使家长们有机会对我校的课堂教学发表了个人见解，这种做法，进一步促进了我们的教学工作，提高了我们的教学质量。
三、切实加强德育工作，促进学生健康成长
我校一直注重学生的思想道德教育，长期把德育工作放在心上，抓在手上，落实在言行上。以新的《中学生守则》《中学生行为规范》的学习贯彻为突破口，狠抓学生的行为规范养成教育，取得了明显的成效。具体做法是：
1、形成横向的家庭、社会、学校“三结合”和纵向的政教处、共青团、学生会“一条龙”的管理网络。在校内，我们健全教导处、共青团、班级三级责任教育网,努力把校内教育落到实处；在校外，我们通过召开家长会，各班建立学生跟踪档案，经常与家长保持联系，同时加强与“文明建设共建单位”红旗派出所和法制副校长的工作联系，形成学校、家庭、社会相结合的教育网络。我们还十分注重发挥共青团、学生会在德育工作中的职能作用，在各支部间开展学习、纪律、礼仪、卫生、劳动等各项比赛。每天对各班的班风逐项检查、评比，做到每日有检查登记，每周有小结评比，每月有总结表彰，从而形成有效的教育管理机制。
2、加强班主任管理，打造一支业务过硬的班主任队伍。班主任是学校德育工作和学生管理的骨干，我们挑选责任感和工作能力强的教师担任此项工作，加强班主任培训，落实班主任考核制度，要求各班对学生日常行为习惯的养成教育、法制教育、安全教育常抓不懈，每学期进行班主任经验交流会，相互学习，共同提高，不断强化班主任队伍的整体素质。
3、认真组织开展学校大型活动，丰富校园生活，活跃校园气氛。每年组织学生过好12个中外节日，我们还特别吸收了一些国外的节日，如：母亲节、父亲节、感恩节。目的是加强学生“学会感恩，珍惜生命”的教育。同时以校园广播站、校园报等为载体，营造校园文化氛围，在校园广播中开辟了“新闻播报”、“友情沟通”、“古典四大名著小说连播”、“英语天地”“感动中国”等栏目。在学校经费困难的情况下，我们争取外援，建立了图书室，图书室各类图书8000多册。开阔了学生
的视野，丰富了学生的课余生活。
4、立足于学生的发展，本着“多一把尺子就多一批好学生”的想法，改进学生评价制度。我校有效利用学生成长记录袋，对学生进行发展性评价、多元化评价，承认个体差异，充分挖掘学生的潜力，让学生发展个性，发展能力，展示自我。学校倡导"成功教育"，提出了"从最后一名抓起，不让一名学生辍学"的管理理念，在老师们心中，学生无贵贱，人人平等，不以考试论成败，从不歧视后进生，设立了学生“进步奖”，任何学生只要在学习、纪律、生活等方面有进步，就会受到表彰奖励。这种做法较好地调动了学生学习的热情。
总之，在学校管理中，我们“德治”和“制治”两条主线并走，以欣赏的眼光看学生，以尊重的态度对教师。前辈高人王国维用“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。”“衣带渐宽终不诲，为伊消得人憔悴。”“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”三句绝妙好词，分别指出做事眼光要高，目光要远，顽强执着，善于发现和创新的境界，我们力求达到这种境界，切实构建严谨求实、勤奋学习、善于思考的良好校园环境。
俗语云：“工作如同搏弈，能步步为赢，才是高手。”说实在的，我们虽然在捧着一颗心干事业，虽然也有一股子拼劲，但我们始终不敢言赢，更不可妄自称为高手，因为我们懂得“路无止境”的道理。更何况二中还处于发展起步阶段，与先进比较，更是自愧落下了一段距离。我们希望二中的教学质量是一个制度化流程管理的结果，而不是每一届领导和初三老师拼命努力的结果；我们希望二中的教学质量是一个大面积丰收的结果，而不是为个别指标高出一两个百分点而沾沾自喜的结果；我们希望二中的教学质量是一个让家长和学生全面满意的结果，而不是对家长和社会能交待得过去的结果。面对未来，我们坚信：只要我们凝聚全体师生的力量，发扬艰苦创业的拼搏精神，精诚合作的团队精神，润物无声的奉献精神，敢为人先的创新精神，二中一定会在双城教育深厚的积淀中跨越发展，承担起培育更多优秀人才的重任，为双城教育赢得更多的掌声与喝彩！
谢谢大家！