微信公众平台介绍.ppt

微信公众平台相关数据
微信公众号账号类型对比
订阅号，服务号，企业号功能对比
订阅号
服务号
企业号
业务介 绍
为个人和媒体
为企业提供强大
微信为企业
提供信息传播的 的服务和管理功能， 提供移动应用
新方式，建立与 像微支付，微店， 入口，简化管
读者沟通和互动 微推广等。从而为 理流程，提高
的管理模式。 实现企业公众号拓 组织协同效率.
使用公众平台的开发接口，公众号可在自身服务器上接收用户的微 信消息，并可按需回复。此外，我们还提供了更多更高级的功能和体验， 如会话界面的自定义菜单、获取更多类型的消息等。
微信公众平台—群发消息、管理模块
• 群发消息 登录 以后，即进入后台。 服务号一个月可群发一次消息给用户。 并可在设置中的公众号助手中绑定个人微信号，来用手机实现群 发功能。
看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。
服功能”中，添加客服，建立客服团队！
微信公众平台—客服功能
1，多客服申请条件
2，多客服建立客服团队
认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客
看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。
服功能”中，添加客服，建立客服团队！
微信公众平台定位
结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下：
微信主要价值：在于让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务，运营方案上面微信公众平台有很多方式： 1、第三方开发者模式；2、简单的编辑模式； 不管哪种模式，微信公众平台这里建议大家以内容取胜，不要随意去刷粉丝，很容易封号。 u群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。 u自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息； u1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话，需要人员在线值班。
整套解决方案，是“微信卡包”的重要组成部分，是连接商户与消费 者的新渠道。
通过资质审核的商户，拥有卡券制作、管理、投放和数据分析的 整套能力。目前支持的卡券类型有代金券、折扣券、礼品券、团购券、 优惠券。
2020/11/18
• 管理模块 在管理模块中，公众号可以看到近5天的消息记录，并可在在48 小时内可以调用客服消息接口，发送消息给普通用户，在48小时内 不限制发送次数。 可以进行用户资料的管理和分组，并可以看到用户的名称、地区、 签名信息。 还可以进行素材（图文消息、图片、语音、视频）的管理和上传。
微信公众平台介绍
微信公众平台简介
微信公众平台是腾讯公司在微 信的基础上新增的功能模块，通过 这一平台，个人和企业都可以打造 一个微信的公众号，可以群发文字、 图片、语音三个类别的内容。目前 微信公众平台支持PC，并可以绑定 私人帐号进行群发信息。
微信公众平台主要面向名人、 政府、媒体、企业等机构推出的合 作推广业务。在这里可以通过渠道 将品牌推广给上平台作用。
（侧重互动）
展的服务平台！
（侧重企业应
（侧重功能和企业 用，或企业移
展示）
动互联）
适用人 群
个人，企业，媒 体，政府，其他 组织
媒体，企业，政府， 企业，媒体，
其他组织
事业单位或其
他组织
微信公众平台账号注册
1、填写基本信息，基本信息填写完成之后，选中 “同意并遵守”，然后点击“注册”
3、微信公众平台现在已经分为订阅号和服务号两种类型选择公众 帐号类型后，目前只有一次修改机会
微信公众平台—微信小店
微信小店申请条件 服务号+微信认证+微信支付=开店条件； 只有经过微信认证、
并开通微信支付功能的服号才能看到申请入口。 注：订阅号不支持申请。
微信小店开通流程 进入微信公众平台 —> 功能—>添加功能插件—>微信小店—>申请。
微信小店功能介绍 微信小店是为了丰富微信支付场景二、而扩展的新功能，
具备添加商品、商品管理、订单管理、货架管理、维权等多种 能力。开发者还可使用接口批量添加商品，实现快速开店。已 接入微信支付的认证服务号，可在服务中心中申请开通微信小 店功能。
“申请提交成功”后大约1-3日即可查看审核结果。
微信公众平台—卡券功能1
【卡券功能】 是公众平台向有投放卡券需求的公众号提供的推广、经营分析的
微信公众平台—设置模块
• 设置模块 在设置模块中，可以看到该公众号的基本信息，并能对设置的头像、邮箱、功能介绍等进行修改。（一月限一次） 还可以在公众号助手中绑定个人微信号，即可用手机实现群发功能。
微信公众平台—客服功能
1，多客服申请条件
2，多客服建立客服团队
认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客
2、点击“注册”之后，微信平台会发一个链接到你的 邮箱里，打开邮件，点击链接
微信公众平台模式介绍
编辑模式
开发模式
编辑模式指所有的公众号运营者都可以通过简单的编辑， 设置“按关键字回复”等功能。您可以设定常用的文字/语言/ 图片/录音作为回复消息，并制定自动回复的规则。当订阅用 户的行为符合自动回复规则的时候，就会收到自动回复的消 息
微信公众平台—服务模块、统计模块
• 服务模块 在服务模块中，公众号可以看到公众号所有的服 务种类与说明。 还可以在我的服务查看本公众号可使用的服务种 类。
（部分高级接口服务仅对认证后的公众号开放。）
2020/11/18
• 统计模块 在统计模块中，公众号可以很清晰地看到公众号的 关注人数变化情况，在用户属性中还有对用户性别、 语言、省份、城市的统计，除了数据，也配有很直 观的统计图表。 同理，在图文分析中，有对该公众号发送的图文的 统计； 在消息分析中，对发送消息数量与发送人数的统计； 在接口分析中，对公众号调用接口次数和耗时的统 计。
微信公众平台发展过程
官方数据（截至2014年7月） • 微信月活动户近4亿 • 微信公众号580万，且每日新增1.5万个 • 接入APP总量达67000个，日均创建移动APP达400个 • 微信广告自助投放平台已拥有超过10000家广告主，超过1000家流量主 • 目前90%符合资质的商家接入微信小店