特许经营是如何运作的.ppt

众多产业都有特许经（二）
特
饮食/食品——1920
许
化妆——1920年代
经
食品杂货店——1920年代
营
人员服务——1920年代
的 历
汽油——1930
史
快餐——1952
旅馆——1952
特许经营遍及世界各国
今
—大约有20个国家拥有1000以上
日
的国内外加盟商
全
— 大 约 有 15 个 国 家 在 国 内 拥 有
特许经营是如何运作的
它在中国面临的机遇、挑战
Franchising
特许经营不是从快餐开始的
中世纪英国：国王授予税收、市
特
政服务和防务方面的特许经营权
许
19世纪英国：酿酒厂
经
营
众多产业都有特许经营（一）
的
制造—1850年代
历
美发—1891
史
汽车—1898
软饮料—1900
药店—1902
2500 2000 1500 1000 500 0
图一 特许经营在国内的发展
商标
服务品牌
交易名称
什
商标标识
幺
广告
是
重要控制
特
经营时间
许
经营标准
经 营
重要服务
加盟费用
？
加盟费 特许权使用费
广告费
服务咨询费
特许经营是由协议产生的一种
什
持续的商业关系
幺
是
特
许
经
营
？
加盟商销售与特许人商标相关或符
全 球
上海华联超市：直营店142、加
特
盟店455，99年销售额42亿
许
上海联华超市：直营店543、加
经
盟店169，99年销售额73亿多
营
江苏苏果超市：直营店112、加
盟店113，99年销售额25亿
在中国（二）
三大家电销售商：国美、三联（34.3亿）、苏
宁
今
联想（北京）有限公司：98年投资7800万做
营
城市，在中国单项投资超8500万美金
麦德隆：也已8家，明年再开8家
平和堂、八佰伴、惠客隆
连 锁 业 在 国 内 的 发 展 曲 线
销售额（百万）
250000
连锁网点数
连锁企业数
200000
150000
100000
50000
0
1990 1995 1996 1997 1998 1999 2000
额26.8亿
在中国（三）
富士胶卷：在中国有2200家连锁店
今
百胜集团：在中国有400家连锁店
日
麦当劳：15个国家和地区25000家分
全
店，99年销售额360亿美金
球
家乐福：现已达28家，99年销售额60
特
亿
许
沃尔玛：在中国超过8家连锁店，CEO
经
李·斯科特2000年10月考察过中国多个
截止1996年，澳大利亚有800个特许人
在美国
40 到 50% 的 零 售 额 来 自 特 许
今
经营业
日 全
年销售额近1万亿美元
球
目 前 有 超 过 75 个 产 业 以 特 许
特
经营方式进行分销
许 经
保健
营
专业服务
产品分销
制造
在亚太地区
新加坡
今
特许经营最早出现在1970年代
经
务经验
营
诉讼和破产历史
出
初期和后继费用及总投资
/
售
加盟商需要进行业务接触的相关人员
授
加盟商/特许人义务
予
领域
文
商标和专利
件
披露文件包括（以美国法律为例）
特
（二）
许
对加盟商所售商品和服务的限制
经
加盟商的终止、取消和展期
营
有关加盟店和直营店的统计信息
/
出 售
有关加盟店和直营店的统计信息 特许经营涉及的公众人物
授
特许人财务情况
予 文 件
合同 披露材料的收据
售前公布（最佳做法）
特 许
全面公布
、使潜在受许人作出明智决定
经
、避免误会和诉讼
营
收益保证
出
、保护特许人在出售过程中不受非授权陈述的影响
/
售
邀请潜在受许人讨论问题/担心
授
、公司管理层 、受许人
予
在筌字前必须提供填好的特许经营协议
文
反销售——这个特许经营可能不适合你
件
产品和商标特许经营
特许经营特定的产品或服务，而
特
不是传送系统
许 经
、允许其它人在商标权下出售产品
营
、强度产品一致，而不是业务系统
的
的一致
类 型
Hale Waihona Puke Baidu
、加盟商支付给特许人费用
、如苏打水/啤酒罐装、汽车经销、
加油站等
业务模式特许经营
加盟商使用特许人的业务系统
特
、采用特许人的商标
许
经
、采用特许人制定的业务模式（控
日
1995年有85个当地特许人
全
1996年有125个特许人
球
2000年有250个特许人
特 许
马来西亚
经
特许经营最早出现在1960年代
营
1980年代首先出现当地特许人
1996年，特许经营额为50亿元
在中国（一）
八十年代出现特许经营
今
北京全聚德烤鸭56家以上国内加
日
盟店，6家以上的国际加盟
经
、统一质量标准 、统一员工培训
营
？
特许经营的本质特征
什 幺
进货与销售的分离
是
、零售商业集中与分散
特
许
、规模化与专业化
经
营
？
为潜在加盟商提供所有必要信
特 许
息以供决策的文件
经
不故意误导潜在加盟商
/
营 出 售
建议全面披露以便特许人和加 盟商之间能够达到尽可能好的
授
契合
予
建议全面披露以减少责任
文
件
特许经营授予过程中需要的文件
特
特许经营协议
许 经
保密协议
营
购买/出售协议（如果将现有业务
出
单位转为特许经营）
/
售
转租（如果特许人是土地所有者）
授
租约及附件样本
予 文
特许人财务报表
件
加盟商需要签字的其它文件
披露文件包括（以美国法律为例）
特
（一）
许
特许人、董事和执行官的背景材料和业
球
200以上的特许人
特 许 经
全球大约有50个国家有特许经营 协会
营
在欧洲
4000特许人，170，000加盟商
今
1998年特许经营销售额：1190亿美元
日
（9840亿元）
全
在加拿大
球
有1327个特许人在加拿大经营
特
有500家加盟店
许
在澳大利亚
经 营
（国外和国内）特许经营首先出现在 1970年代
日
特许，99年加盟店数159
全 球
清华同方：97年投资3亿做特许，加盟店数140， 销售额16.7亿
北京亚飞汽车连锁：加盟店290、99年销售
特
45亿
许
深圳海王：直营店28、加盟店12，99年销售
经
额7000万
营
中国乐凯：直营店32、加盟店1100
杉杉服饰：直营店1500、加盟店204，销售
什
合特许人质量标准的商品或服务
幺
特许人对加盟商经营加以重要控制
是
或提供重要帮助
特
作为获得特许经营权或开始经营的
许 经 营
条件，加盟商必须在开业时支付一 定的费用。
？
特许经营的基本特征
什
、统一店名店貌 、统一财务管理
幺
、统一商品采购 、统一广告促销
是
、统一物流配送 、统一服务规范
特 许
、统一经营管理 、统一业务指导