《说话的艺术》学习课件.ppt

说话的目的是沟通，沟通在拉丁文中有“共 享”的意思，若彼此无法共精品享，则谈不上沟通。
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什的 么艺 是术 说？ 话
为说 什话 么的 要艺 学术 习？
说基 话本 的原 五则 个
小 故 事 分 享
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小故事分享
明朝有个才子叫徐文长，有次外出访友，正是梅雨 季节，他只好住在朋友家里面。几天过去了，朋友看徐文 长毫无回家之意，想逐客又难以开口，于是就在客厅写了 一张字条：下雨天留客天天留我不留；朋友心想：你徐文 长看了字条你还好意思赖着不走吗？不一会徐文长信步来 到客厅，抬头看见字条，心中默念：下雨天，留客天，天 留，我不留！他明白了朋友的用意，但是他对朋友的这种 做法很生气，他见没有断句，就提笔加上斜线：下雨天/ 留客天/天留我不/留；一字围边意思却完全相反，朋友看 到反而脸红了。
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小故事分享
明朝有个才子叫徐文长，有次外出访友，正是梅雨 季节，他只好住在朋友家里面。几天过去了，朋友看徐文 长毫无回家之意，想逐客又难以开口，于是就在客厅写了 一张字条：下雨天留客天天留我不留；朋友心想：你徐文 长看了字条你还好意思赖着不走吗？不一会徐文长信步来 到客厅，抬头看见字条，心中默念：下雨天，留客天，天 留，我不留！他明白了朋友的用意，但是他对朋友的这种 做法很生气，他见没有断句，就提笔加上斜线：下雨天/ 留客天/天留我不/留；一字围边意思却完全相反，朋友看 到反而脸红了。
很多人认为，你说了什么样的话就透漏出 你是什么样的人。其实，不止如此，你说什么 样的话，你就是什么样的人。
场景 说话 如何看待事情
A
B
不小心被玫瑰花的刺扎到
原来带刺的枝干上有这么 我真可怜，连花都要和我
漂亮的一朵花！
作对，都要来欺负我！
善于发现生活中美的一面 可怜虫心态，担心受伤害
周围人如何看
乐观、积极
聪明的说话 愉快的说交本流
话原 的则 五
渐进的个过程
学会倾听； 雄辩是银，沉 默（倾听）是 金
带着理解 的目的去听；
带着回应 的目的去听；
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什的 么艺 是术 说？ 话
为说 什话 么的 要艺 学术 习？
说基 话本 的原 五则 个
小 故 事 分 享
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为什么要学习说话的艺术？
一、解决很 多问题
试讲人： lihaining
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----沟通有技巧，说话讲艺术
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主要内容
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什的 么艺 是术 说？ 话
为说 什话 么的 要艺 学术 习？
说基 话本 的原 五则 个
小 故 事 分 享
精品
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02
03
04
什的 么艺 是术 说？ 话
为说 什话 么的 要艺 学术 习？
说基 话本 的原 五则 个
小 故 事 分 享
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什么是说话的艺术？
聪明的说话
什 的 愉快的说交本流
么艺
话原
是术
的则
说？ 话
五
渐进的个过程
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什么是说话的艺术？
什的 么艺 是术 说？ 话
学会发现别人
聪明的说话 的优点：赞美
每个人都渴
望被赞美；
愉快的交流 说 本
赞美要自然 而诚恳；
话原 的则
多谈对方关 心和得意之事
五
渐进的个过程
善于发现生活中美的一面 可怜虫心态，担心受伤害
乐观、积极
“被迫害妄想症”
由此可见，你说的话，不仅仅是“果”，透漏出你怎样看事情，还会倒 过来变成“因”，久而久之倒过来引导你去看事情，进而引导你周围重 要的人去看你。
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说话最简单、最划算
每个人每天都在说话，随时随地都有机会 练习。不需要你投入什么，
几个好友许久不见，突然 有一天有个朋友兴高采烈的打 电话约：“周末是**生日，几 个要好的朋友约好了去KTV庆 祝，到时候一起啊”
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说什么样的话，决定你是什么样的人
很多人认为，你说了什么样的话就透漏出 你是什么样的人。其实，不止如此，你说什么 样的话，你就是什么样的人。
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说什么样的话，决定你是什么样的人
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个人魅力展现
一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平 高是一个人获得社会认同、上司赏识、下属拥戴和朋友 喜欢的最便捷最有效的手段。
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个人魅力展现
一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平 高是一个人获得社会认同、上司赏识、下属拥戴和朋友 喜欢的最便捷最有效的手段。
讨论：如果是你应该怎样回绝？
“被迫害妄想症”
精品Байду номын сангаас
说什么样的话，决定你是什么样的人
很多人认为，你说了什么样的话就透漏出 你是什么样的人。其实，不止如此，你说什么 样的话，你就是什么样的人。
场景 说话 如何看待事情 周围人如何看
A
B
不小心被玫瑰花的刺扎到
原来带刺的枝干上有这么 我真可怜，连花都要和我
漂亮的一朵花！
作对，都要来欺负我！
总结：言不由心，没有明确表达出自己的意愿。
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小故事分享
有个商人请客人吃饭，眼看用餐的时间要到了，可是 邀约的客人只到了一小半，那个商人就自言自语：“怎么 这该来的还没来啊？”之前到了的客人听到后，心想：看 来我不是那个该来的，于是就有几个客人借故离席；商人 又说：“我不是说的你们。”剩下的客人心想：不是说他 们就是说我们喽。于是又有几个客人离开；商人很纳闷， 走到唯一剩下的客人面前问道：“我又不是说他们，为什 么他们都走了？”这个客人听后，站起转身也走了……
二、个人魅 力展现
三、决定你 是什么 样的人
四、最简单、 最划算
既然说好话可以让别人开心，我们又不会因此受损，
何乐而不为之。
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会说话可以帮助解决很多问题
赢得信任、寻求帮助， 获得友谊，表达自我， 汇报工作，同学聚会、 面试等
研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善 于沟通，或者说不善于表达造成的。
只需要每天找个空当把自己说过的话回味 一下
只需要比平时说话再多一点点用脑推理， 用眼观察，用心体会……
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什的 么艺 是术 说？ 话
为说 什话 么的 要艺 学术 习？
说基 话本 的原 五则 个
小 故 事 分 享
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说话的五个基本原则
和平 （倾听）
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说话的五个基本原则
和平 （倾听）
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什么是说话的艺术？
什的 么艺 是术 说？ 话
聪明的说话 真诚、幽默的交 流方式
首先要为对
方着想，从关怀
愉快的交流 说 本
对方的角度出发 才能赢得对方，
话 原 只有真诚才能换
渐进的过程 的 则 五 个
来真诚； 幽默是一种
高深的说话艺术 可以消除人与人
之间的陌生感
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什么是说话的艺术？
什的 么艺 是术 说？ 话