培训计划制定的流程图

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培训管理流程图

任务1 培训管理一、工作程序1、培训需求分析2、设计与策划3、培训实施4、培训的考核5、评估培训效果活动1：培训需求分析（1）组织的需求：考虑组织的使命、愿景、整体战略，以及这些因素对培训的影响；公司的培训历史、文化、规和价值观、变革的程序，以及抗拒变革的那些因素；岗位说明书的要求；了解组织部对于培训的看法和评价。

（2）员工的需求：采用面谈/问卷调查/观察或者小组讨论等方式了解员工的培训需求（3）考虑行业动态变化的需求（4）与中高层管理者反复沟通，分析工作现状，提炼、确认培训需求。

问题：•培训需求分析的核心是对参加培训者现有知识和技能以及通过培训可达到的知识和技能之间的差距进行确认，对于提高性的需求分析及胜任能力为目的的需求分析很难衡量；产生的原因：没有详细的岗位说明书解决办法：在部门职责的基础上分解细化岗位职责，员工绩效能够得到考量活动2：设计与策划（1）分析和确定培训工作开展的有利条件和制约条件（2）确定培训工作的总体要求、目标和任务（3）编制培训规划和培训计划（4）根据培训对象的不同确定培训的时间、地点、课程、方式、费用、频率及培训实施者；ⅰ.课程设计：具有针对性ⅱ.培训方式: 多样性，包括讲授、案例分析、角色扮演、研讨、户外拓展训练、军训、头脑风暴、录像辅助教学、发书ⅲ.培训实施者：培训的实施者一定要将部门负责人纳入进来。

任何忽视一线经理的培训作用的培训方案都是不完整的，且将难以实施。

ⅳ.培训师的选择:培训师的素质、行业口碑问题：•部门负责人不够重视解决办法：与部门负责人沟通，签订绩效改进协议，同时将部门负责人纳入培训实施者活动3：培训实施根据《培训方案/计划》落实培训。

为了确保培训的有效实施，以中高层培训为样本，制定培训管理实施细则，保留、管理所有培训记录以证明培训的实施的证据，以成为将来分析培训体系的资料。

问题：•培训各个环节的监控和调节解决办法：对培训运行过程的各环节（培训时间、培训容、培训方法、培训教师、培训教材等）进行监控和调节，将设计和策划的成果转化为培训行为。

2024版培训工作流程图(最终版)

制定资料共享计划，明确共享范围、方式和时间。
2024/1/25
对资料进行分类整理，按照课程、主题、时间等维度进行归档。
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分享优秀经验和案例
收集和整理培训过程中的优秀经验和案例。
2024/1/25
通过内部论坛、经验交流会等方式分享优秀经验和案例。
鼓励员工将优秀经验和案例应用到实际工作中，提高工作效率和质量。
制定实施计划
根据改进措施，制定相应的实施计划，明确责任人、时间节点和所需资源等。
跟踪和反馈
对实施计划进行跟踪和反馈，确保改进措施的有效实施，并持续改进和完善培训工作流程。
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CHAPTER 05
培训成果应用与推广
2024/1/25
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整理培训成果资料
汇总培训期间的所有资料，包括课件、讲义、案例、练习等。
通过定期评估、反馈和调整，不断完善培训内容和方步。
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THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/25
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2024/1/25
8
确定课程大纲
01
02
03
04
分析培训需求
根据培训目标、受众群体和实际需求，分析并确定课程大纲
的主题和内容。
2024/1/25
制定课程目标
明确课程的学习目标和培训成果，确保课程大纲与培训目标
保持一致。
梳理课程内容
按照课程目标，梳理并细化课程内容，形成初步的课程大纲。
征求专家意见
确定培训场地
根据培训需求和参训人数，选择合适的培训场地，如会议室、教
室或在线平台等。
2024/1/25
准备培训设施

培训计划制定流程

2、《培训需求申请表》
1。2人力资源部根据调查结果及各职能部门提供的情况,确定是否需要培训，培训哪些内容等
3、《培训需求分析报告》
2、确定培训目标
人力资源部根据各职能部门提供的信息，结合寻求分析结果，确定培训的具体目标,上报领导审批。
《培训需求分析报告》
3、规划培训内容
3.1人力资源部根据培训需求内容，规划培训的内容
培训计划制定流程
工作目标
知识准备
关键点控制
细化执行
流程图
1、保证培训工作的计划性
2、确保各培训项目的有序进行
1、了解培训计划的具体内容
2、掌握培训计划制定的方法
1、分析确定培训需求
1.1人力资源部根据企业发展的需求，进行培训需求调查，或者由各职能部门根据工作需要定期向人力资源部提出培训需求的申请
1、《培训需求调查表》
《培训计划草案》
6、编写培训计划书
人力资源部根据各职能部门提出的建议、完善《培训计划草案》，最终形成《培训计划书》，上报有关领导审批后的组织实施
1、《培训计划草案》2、《培训计划书》1、《 Nhomakorabea训内容说明》
3。2根据不同层级员工的寻求设置培训课程
2、《培训课程表》
4、制定培训计划
4。1培训目标和内容确定后，人力资源部编制培训计划
《培训计划草案》
4。2培训计划的具体内容包括培训内容、培训时间、培训方式、培训地点、选择培训师和受训者等方面
5、培训计划评价
培训计划制定完成,在内部进行讨论,修正后知会各职能部门负责人、各部门对计划提出建议并及时反馈给人力资源部

培训机构筹备计划流程图

培训机构筹备计划流程图1. 立项阶段1.1 确定筹备目标和任务1.1.1 制定筹备目标，明确筹备机构的性质、规模、服务对象和发展方向。

1.1.2 制定筹备任务，确定筹备的时间节点和工作重点。

1.2 成立筹备工作组1.2.1确定筹备工作组的组织架构和人员配置。

1.2.2明确筹备工作组的职责和工作任务。

1.3 准备筹备预算1.3.1 分析筹备工作所需的各种费用，并列支预算表。

1.3.2 编制筹备费用控制计划，确保筹备费用的有效使用。

2. 市场调研阶段2.1 分析培训市场需求2.1.1 调研目标受训人群的需求和特点，确定受训人群的教育背景、专业技能和需求程度。

2.1.2 调研当地培训市场的现状和发展趋势，了解培训机构的竞争对手和发展空间。

2.2 调研培训机构运营的政策法规2.2.1 分析当地培训机构运营的政策法规，确保培训机构的合规运营。

2.2.2 了解有关注册、资质认定、税务等相关政策法规，明确培训机构的运营合规要求。

3. 人员招聘阶段3.1 制定人员招聘计划3.1.1 根据市场调研结果和筹备目标，确定培训机构的人员招聘规模和需求。

3.1.2 编制详细的人员招聘计划，明确招聘岗位、职责和任职条件。

3.2 招聘培训师资力量3.2.1 发布培训师资招聘信息，吸引优秀的培训师资加盟。

3.2.2 确定培训师资的选拔标准和流程，选拔具备教学经验和专业能力的培训师资。

3.3 招聘管理和服务人员3.3.1 发布管理和服务人员招聘信息，吸引具备管理和服务能力的人才。

3.3.2 确定管理和服务人员的招聘标准和流程，选拔具备团队合作能力和服务意识的人才。

4. 场地选址阶段4.1 分析场地选址要求4.1.1 根据筹备目标和课程设施要求，分析培训机构的场地选址需求和标准。

4.1.2 了解场地选址的政策法规，明确选址的相关规定和限制。

4.2 确定场地选址范围4.2.1 制定场地选址范围和标准，根据市场调研结果和经济实力，确定场地选址的可行范围。

制定年度培训计划的流程

制定年度培训计划的流程
1.需求分析
对组织整体需求、部门需求进行调研
收集员工对培训的意见和建议
2.目标设定
明确培训的目标和效果
与管理层和员工沟通，确定培训的重点和方向
3.资源准备
制定培训预算
调查并选择适合的培训机构或师资
4.内容设计
结合需求和目标，设计培训内容和课程
编制详细的培训计划和时间表
5.实施和组织
通知员工参加培训，安排好培训的时间和地点
与培训机构或师资进行合作，确保培训的顺利实施
6.监督和评估
培训过程中的监督和辅导
制定评估表，对员工的培训效果进行评估和反馈7.总结和调整
总结本次培训的经验和收获
根据评估反馈，调整下一年度的培训计划。

企业培训活动流程计划表

企业培训活动流程计划表一、前期准备阶段1. 确定培训需求：通过调研员工的培训需求，确定培训主题和内容。

2. 制定培训目标：确定培训的具体目标和预期效果，包括员工能力提升和企业业绩改善等方面。

3. 编制预算：明确培训活动的预算，包括场地租赁、讲师费用、材料费用等。

4. 确定时间地点：根据员工的工作时间和地点，确定培训的时间和地点。

5. 招聘讲师：根据培训内容的需求，招聘合适的讲师或专家进行培训。

6. 设计培训内容：根据培训需求，设计符合员工需求和公司实际情况的培训内容和形式。

7. 宣传推广：通过内部通知、企业微信等方式宣传培训活动，提醒员工参加。

二、培训活动执行阶段1. 签到注册：培训当天，安排工作人员在会场门口设立签到处，为到场的员工进行签到和登记。

2. 开场致辞：由公司领导或培训负责人进行开场致辞，介绍本次培训的背景和目的。

3. 主题讲座：安排讲师或专家进行主题讲座，具体内容根据培训需求进行调整。

4. 分组讨论：根据培训内容安排分组讨论环节，让员工们结合自身工作实际，进行互动交流。

5. 实操练习：根据培训内容安排实操练习环节，让员工通过实际操作提升自身技能。

6. 视频展示：根据培训内容安排相关视频展示环节，让员工通过视听方式学习。

7. 互动答疑：安排讲师进行答疑解惑环节，解答员工培训过程中遇到的问题。

8. 总结发言：由主持人或培训负责人进行总结发言，回顾本次培训的重点内容和收获。

9. 颁发证书：为参加本次培训的员工颁发培训证书，以资鼓励和肯定。

三、培训活动总结阶段1. 收集反馈：通过问卷调查或现场讨论的方式，收集员工对培训活动的反馈意见。

2. 整理资料：整理本次培训活动的资料和相关文件，包括讲义、视频资料等。

3. 汇总报告：根据培训反馈和实际效果，撰写本次培训活动的汇总报告，总结经验和不足。

4. 审核结算：根据培训活动的实际支出情况，进行费用审核和结算。

5. 持续跟踪：对本次培训活动的效果进行持续跟踪和评估，监督培训效果的持续改善。

员工培训体系流程图

通过与员工沟通，了解其个人发展需求和职业目标，以便制定个性化的培训计划。
员工兴趣
了解员工的兴趣爱好和职业倾向，激发其参与培训的积极性。
6
CHAPTER 02
培训计划制定
2024/1/28
7
培训目标设定
确定培训目标
根据企业战略和业务发展需求，明确培训目标，如提升员工技能、增强团队凝聚力等。
确定选拔标准
根据培训课程和目标受众的特点，明确培训师的选拔标准，如专业背景、工作经验、授课技巧等。
发布选拔通知
通过公司内部渠道发布培训师资选拔通知，吸引符合条件的员工报名参加。
组织选拔评审
组织专家评审团对报名者进行评审，通过试讲、面试等方式选拔出优秀的培训师。
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培训方法选择
1 2
分析培训需求
明确转化责任人和协作团队，确保计划的有效实施
2024/1/28
制定详细的转化计划，包括转化时间、方式、资源等
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设定转化目标
根据培训内容和岗位需求，设定具体的转化目标
与员工进行沟通，确保其对转化目标的理解和认同
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目标应具有可衡量性，以便于后续的跟踪和评估
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跟踪转化结果
培训过程监控
跟踪培训进度
及时了解培训实施情况，跟踪培训进度，确保培训计划按时完成。
评估培训效果
通过问卷调查、考试等方式对培训效果进行评估，了解员工对培训内容的掌握情况。
反馈与改进
根据评估结果和员工反馈，及时调整培训计划和教学方法，提高培训效果和质量。
2024/1/28
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CHAPTER 04
能、态度等方面。
选择培训方法

1_培训工作流程图与操作规范标准

1、范围2、培训整体框架介绍2.1培训流程总图解.2.2培训总体流程图. 2.3培训总流程说明.3、培训流程操作说明3.1培训需求调查分析3.2年度培训计划制定3.3培训组织实施.....3.4培训评估改进.....‘4、附件 ............ .1 ............... .1 ...............2 ................ .3 ...............3 ...............3 ............... .4 ................6 .................7 .................培训工作流程与操作规范1范围本标准规定了培训工作的流程；本标准适用于公司内部开发，外聘咨询的所有培训，包括公司年度性的总计划和分计划。

2培训整体框架介绍2.1培训流程总图解2.2培训总体流程图存档、保管、二次开发2.3培训总流程说明■-—-3培训流程操作说明 3.1培训需求调查分析 3.1.1人力资源部在每年年底向各部门培训专员发放〈员工个人培训需求调查表》（附件1）；各部门培训专员将员工的个人培训需求总结形成各部门个人需求总结，发送给各部门负责人； 3.1.2 人力资源部向各部门领导发放〈管理人员培训需求调查表》（附件2）； 3.1.3由各部门负责人根据本部门的实际业务工作需要，结合对员工职业发展的规划和员工的培训需求，针对部门内不同项目、不同职能和不同岗位，向人力资源部提交本部门各类培训需求。

3.1.4人力资源部根据各部门负责人反馈整理，配合各部门确定〈部门年度培训计划》，并以季度为单位在过程督促执行，培训专员在每季度末将本季度培训执行情况总结表交人力资源部汇总归档。

3.2年度培训计划制定 3.2.1 建议书和必要性确认3.2.1.1人力资源部根据员工个人及管理人员需求进行分析总结，结合管理层访谈，以培训项目为单位，编写公司年度培训计划建议书》提交董事会； 3.2.1.2 董事会对公司〈年度培训计划建议书》进行审核，提出修改意见，确认。

内部培训流程图

内部培训子流程图
内部培训的教师来源于公司内部的业务人员或外部的专门讲师
外部培训教师需要根据
培训主题，调研公司内部的培训需求，并报主管副总批准。

内部/外部培训老师负责编写/调整培训讲义，完成内部的试讲。

培训主题
《培训讲义》培训主题
培训实施计划
教师考评，培训总结，培训归档培训组织前需要与主管领导确认培训时间、培
训地点，每次培训后需要对本次培训进行总
结、教师考评工作，作为下一次组织培训的基础
《教师考评》，《培训总结》。

05员工培训管理制度(附流程图)

05员工培训管理制度
1. 前言
为了确保公司员工全面掌握岗位技能，提高员工的工作能力和业务素质，并且
为企业的发展提供人才支持，制定本员工培训管理制度。

2. 培训计划制定
为确保员工培训顺利进行，我们制定如下计划：
2.1 培训需求调研
公司应该定期进行员工培训需求调研，以了解员工所需的技能和知识，并采取
相应的培训措施。

2.2 培训计划制定
制定针对性培训计划，根据员工的工作岗位、部门和职位等情况，结合员工培
训需求和公司战略需求制定培训计划。

2.3 培训实施计划和材料准备
制定培训实施计划并进行材料准备工作，包括：培训材料、培训讲师、培训场
地和培训设备等。

3. 培训方式
公司可以采用多种形式进行培训，包括：
3.1 在岗培训
指员工在自己的工作岗位上，通过指导、观察、学习和交流等方式进行的培训。

3.2 班组培训
指公司针对不同岗位或部门进行的集体培训。

3.3 外出培训
指员工外出参加公司组织的培训或外部培训活动。

4. 培训评估和反馈
为了评估培训效果，公司可以采取以下措施：
4.1 培训评估
组织培训后，对员工进行综合评估，反馈培训效果，以便优化和改进培训计划。

4.2 培训反馈
在培训过程中，员工对培训计划和形式进行反馈，以帮助公司更好地了解员工
对培训的需求和期望，提高培训质量。

5. 流程图
本文档的流程图如下：
员工培训管理流程图
员工培训管理流程图
6.
本文档的制定，是为了确保公司员工培训的顺利开展和质量的提高，为公司的
发展提供强有力的人才支持，同时也为员工提供更好的发展保障。

年度培训计划管理工作流程图

进度调整：根据检查结果及时调整计划，确保按期完成
反馈与沟通：及时向上级或相关人员反馈进度情况，促进协作与沟通
质量控制与改进
培训计划执行过程中的质量控制
培训效果评估与反馈机制
针对问题提出改进措施并实施
持续优化培训计划，提高培训质量
年度培训计划评估与总结
章节副标题
培训效果评估
培训目标达成情况评估培训内容与方式评估参训人员满意度评估培训成果与价值评估
培训方式选择
线上培训：利用网络平台进
行远程教学
线下培训：组织实地培训活
动
混合式培训：结合线上和线下培训方式，提高培训效果
自我学习：提供学习资料和指导，鼓励员
工自主学习
培训师资力量
培训师来源：外部聘请或内部选拔培训师资质：具备相关领域经验和专业能力培训师培训：对培训师进行培训，提高其教学水平和专业素养培训师评估：对培训师的教学效果进行评估和反馈，不断改进和提高培训质量
培训教材准备
确定培训教材确定教材来源制定教材大纲编写培训教材
年度培训计划执行与控制
章节副标题
培训计划执行
制定详细的培训计划
确定培训时间和地点
邀请培训讲师 Leabharlann 参与者组织培训活动并进行记录
评估培训效果并总结经验
进度监控与调整
设定监控指标：明确监控进度的方法和标准
定期检查：按照设定的时间节点进行进度检查
培训效果评估：对年度培训计划的效果进行评估，包括学员反馈、培训成果转化等方面，以及针对评估结果进行改进的措施。
经验教训总结：对年度培训计划执行过程中的经验教训进行总结，为今后的培训计划制定和实施提供参考。

2024版培训全流程图

提供必要支持和辅导
2024/1/30
资源支持为学员提供必要的资源支持，如相关工具、参考资料等，以便其更好地应用培训成果。
辅导与指导针对学员在后续工作中遇到的问题，提供及时的辅导和指导，帮助其解决困难并取得进步。
鼓励创新鼓励学员在工作中尝试新的方法和技术，以促进培训成果的创新性应用。
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CHAPTER 04
培训效果评估与反馈
2024/1/30
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设计评估指标体系
确定评估目标
明确培训效果评估的具体目标，如知识掌握、技能提升、态度转变等。
设计评估指标
根据评估目标，制定相应的评估指标，如考试成绩、实操表现、问卷调查等。
制定评估标准
针对每个评估指标，设定合理的评估标准，以便对学员的表现进行客观评价。
更新教材和案例
定期更新培训教材和案例，确保内容与行业发展保持同步。
2024/1/30
引入行业专家
邀请行业内的专家参与培训，为参与者提供最新的行业信息和经验分享。
31
不断完善培训全流程图
定期评估
定期对培训全流程图进行评估，确保其始终与培训目标和参与者的需求保持一致。
2024/1/30
持续优化
根据参与者的反馈和行业的发展变化，不断对培训全流程图进行优化和改进。
编写课程大纲
根据课程框架，编写详细的课程大纲，包括章节标题、主要内容
和学习目标。
2024/1/30
编写教案
针对每个章节或模块，编写具体的教案，包括教学内容、教学方法、教学资源和评估方式。
确保内容质量
对编写的大纲和教案进行多次审查和修改，确保内容准确、清晰、易于理解。

干货一图掌握培训体系全景图及流程图

够充分参与培训。
制定培训计划表
将培训目标、内容、时间等整合到一张培训计划表中，方便管理
者和员工查看和跟踪。
04
培训实施与管理
培训师资选择
1 2 3
内部师资选择公司内部经验丰富、专业技能突出的员工担任培训师，他们了解公司文化和业务，能够提供贴近实际的培训内容。
外部专家聘请行业专家或学者进行授课，他们具有深厚的理论功底和广泛的实践经验，能够为公司带来新的思路和启发。
04
增强组织竞争力
优秀的培训体系可以吸引和留住优秀人才，提升组织的品牌形象和市场竞争力。
02
培训需求分析
组织层面分析
组织目标
明确组织的发展战略和长期目标，分析当前及未来所需的核心能力和技能。
组织文化
了解组织的价值观、行为准则和期望，确保培训内容与组织文化相契合。
组织资源
评估组织的培训预算、时间、人力等资源，以确定可行的培训方案。
提高学员的实际操作能力。
培训过程监控
培训前评估在培训开始前对学员进行摸底测试或问卷调查，了解学员的知识水平和培训需求，为制定培训计划和内容提供依据。
培训中监控通过课堂表现、小组讨论、作业完成情况等方式对学员的学习进度和效果进行跟踪和评估，及时调整培训计划和教学方法。
培训后评估在培训结束后对学员进行结业考试或满意度调查，了解学员对培训内容和效果的反馈，为后续改进提供参考。
任务层面分析
01
02
03
工作任务
详细分析岗位的工作职责、任务及绩效标准，确定员工需要掌握的知识和技能。
工作流程
了解岗位在整体工作流程中的位置和作用，明确员工需要掌握的关键流程和协作能力。

2024版(完整)培训体系流程图

调整培训计划和内容
根据评估结果和学员反馈，及时调整培训计划和内容，确保培训更加符合学员需求和实际情况。
改进教学方法和手段
针对培训过程中出现的问题，改进教学方法和手段，提高教学效果和学员满意度。
加强培训后续跟踪
在培训结束后，加强对学员的跟踪和辅导，帮助他们巩固所学知识和技能，确保培训成果得以有效应用。
培训辅助材料准备
准备必要的培训辅助材料，如练习册、模拟试题、学习指南等。
培训材料审核与优化
对培训材料进行审核和优化，确保内容的准确性和完整性。同时，根据反馈和实际情况进行持续改进和更新。
CHAPTER 04
培训实施与管理
培训前准备
01通过调研、访谈等方式，明确培训目标、对象和内容。
(完整)培训体系流程图
目录
• 培训需求分析 • 培训目标与计划制定 • 培训内容与方法设计 • 培训实施与管理 • 培训效果评估与改进 • 培训资源整合与利用 • 培训体系持续改进与创新
CHAPTER 01
培训需求分析
组织层面分析
01
02
03
组织目标
分析组织的长短期目标，确定培训如何支持这些目标的实现。
CHAPTER 06
培训资源整合与利用
整合内外部资源
内部资源
充分挖掘和利用企业内部的人才、知识、技能和经验，通过内部讲师制度、岗位交流、经验分享等方式，促进内部资源的有效整合和共享。
外部资源积极寻求和合作外部培训机构、专家、学者等优质资源，引入先进的培训理念、方法和技术，为企业培训注入新的活力和动力。
参加行业会议和研讨会
积极参加各类培训行业相关的会议和研讨会，与同行交流经验，获取前沿信息。

流程培训计划表

流程培训计划表一、培训目的通过本流程培训，使员工了解公司的各项工作流程，掌握操作流程，提高工作效率，减少操作失误，确保工作质量，提高员工的综合素质和能力。

二、培训对象全公司员工，尤其是新员工和需要报岗培训的员工。

三、培训内容1、公司基本情况介绍2、各项工作流程的详细介绍和操作演示3、操作注意事项和常见错误的避免方法4、实际操作练习四、培训时间和地点时间：每周三下午2点-4点地点：公司会议室五、培训方式1、以PPT形式进行培训内容介绍2、结合实际案例进行操作演示3、由专业人员进行讲解和答疑六、培训流程1、第一周：公司基本情况介绍时间：2小时内容：- 公司概况- 公司组织结构- 公司文化- 公司发展历程2、第二周：销售流程介绍时间：2小时内容：- 销售流程图介绍- 客户开发流程- 销售订单的安排和执行 - 客户服务流程3、第三周：生产流程介绍时间：2小时内容：- 生产计划编制- 生产调度流程- 生产设备操作流程- 生产过程控制- 成品入库流程4、第四周：财务流程介绍时间：2小时内容：- 财务管理制度- 会计核算流程- 财务报表编制- 费用报销流程5、第五周：人事流程介绍时间：2小时内容：- 人事档案管理流程- 招聘流程- 员工培训流程- 员工福利制度6、第六周：综合操作练习时间：2小时内容：- 理论知识的考试- 实际操作练习7、第七周：总结反馈时间：2小时内容：- 对培训内容进行总结和回顾- 针对培训过程提出改进建议- 回答员工问题七、培训考核1、员工需参加培训并通过理论知识的考试和实际操作练习，才能获得培训合格证书。

2、培训过程中如果有员工不能适应培训内容，可以向培训主管提出暂停培训的申请，经过重新安排培训计划后再次参与培训。

八、培训效果评估1、培训结束后对员工进行问卷调查，了解员工对培训内容和过程的评价和意见。

2、根据员工的反馈意见，对培训内容和方式进行调整和改进，以提高培训效果。

九、培训管理1、培训主管负责制定和实施培训计划。

(完整)培训体系流程图

培训体系目录一、培训组织二、培训需求分析三、培训课程体系四、培训清单五、内部培训师管理制度六、培训合同七、外出培训制度八、培训考核九、培训档案管理十、培训所需物品清单十一、培训结束调查问卷一、培训组织1)组织架构2)职责人力开发部：1、公司培训体系的建立，培训制度的制订与修订;2、公司培训计划的制订与组织实施;3、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；4、培训教材、教具的购置、保管；5、培训所需仪器设备的申购、保管；6、培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发，7、对培训师的选聘，确定及协助教学；8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理；9、年度、月度培训报告的撰写、呈报，培训报表,资料的收集、汇总、整理与归档；10、参训员工的出勤管理；各部门在培训中的职责：1、本部门培训需求计划的制订；2、积极配合人力资源部实施培训工作；3、本部门年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档；4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核；5、本部门参训员工的组织与管理；6、培训工作报告的撰写与呈报。

二、培训需求分析：1、年度培训需求1）公司各门店及各部门于每年的11月15日前，制定出本部门下一年度的培训需求计划，经店长或部门经理审核后报送人力开发部；2）人力开发部于一周内分析汇总部门培训需求;3）人力部组织培训师讨论培训需求中的内部培训或外部培训，内部培训的讲师确定等；4）讨论结果最终形成下年度培训计划，报总理审批；5）培训计划经总经理批准后，人力开发部下过至各店及各部门执行。

2、临时培训需求1)因公司或部门发展需要，需对临时对员工增加培训，由部门负责人书写培训申请,经部门经理或店长批准后交人力发展部;2）人力发展部视具体情况在15日内做出培训安排。

三、培训课程体系新员工入职培训1、培训内容1)介绍公司背景、结构、主要负责人2)讲述公司主要业务、在同行业中的位置、公司的发展方向3)公司基本的业务知识4)汇报程序5)员工守则6)岗位说明7)期望达到的绩效水平8)部门程序概述9)该岗位在部门和公司中的“位置"(岗位职责)2、培训对象公司总部、各门店所有新员工（包括未受过培训的老员工）3、培训时间一个工作日4、培训方式统一由人力资源部培训主管讲解5、培训资料《岗前培训资料》职位变动或部门调换的员工培训1、培训内容1)新岗位的具体说明2)期望达到的绩效水平3)新的汇报程序4)新岗位在部门和公司中的“位置”（岗位职责）2、培训对象公司总部、各门店职位变动及部门调换的员工3、培训时间两小时4、培训方式部门负责人面对面讲解6、培训资料《万佳福职位说明书》新晋升者培训1、培训内容1)新岗位的具体说明2)期望达到的绩效水平3)新的汇报程序4)新岗位所受培训（见岗位必备培训表)2、培训对象公司总部及各门店的新升入管理层者3、培训时间第1～3项共两个小时，后一项系列培训根据公司统一培训计划安排4、培训方式第1～3项由新岗位直接上级培训；后一项培训方式采用公司领导授课+内部研讨会+外聘专家5、培训资料《万佳福职位说明书》企业文化培训1、培训内容企业价值观与企业理念企业的市场和客房服务理念企业的社会公益活动等企业的理念和使命如何在企业中成长2、培训对象公司总部、各门店全体员工3、培训时间时间不定，最多不超过两小时4、培训方式总部由公司领导主持召开圆桌会议,各门店由部门负责人利用员工交接班时间主持5、培训资料《员工手册》《万佳福报》《万佳福短信平台管理手册》通用技能培训1、培训内容1)办公软件(WORD、EXCEL、POWERPOINT）的使用2)局域网的使用（文档共享、发送文件）3)文档管理规范4)个人绩效与时间管理5)有将效的沟通技艺6)正确的学习方法7)如何建设团队2、培训对象公司总部、各门店全体员工3、培训时间每次1～2小时4、培训方式公司内专长人员讲解+公司领导讲解+实际操作训练+团体活动5、培训资料相关电脑培训资料高级管理人员培训1、培训内容企业管理知识培训领导艺术和交际能力培训市场与营销培训财务管理与分析培训企业运营模式培训有关技术培训2、培训对象公司店长、副总经理、总经理3、培训时间不定4、培训方式公司领导讲授+外聘专家讲授+参加专门培训机构的培训班或研讨会人力资源管理培训1、培训内容新时期的人力资源管理招聘、面试与挑选雇员的技巧如何制定有效的面试程序和机制薪酬与福利系统设计与运作人事档案管理如何做到专业的培训师评估与考核2、培训对象公司人力资源部、行政部、各部门经理各门店人力资源主管、各部门经理3、培训时间每项1~2小时4、培训方式公司领导+公司专长人员+外聘专家辅导，以讲座和研讨会形式开展专业类技能培训1、培训内容如何摄影、摄像如何排版如何制作网页如何运行及维护设备（空调、电梯、制冷设备、电子存包柜、消防设施等）2、培训对象公司企划部、设备部、防损部管理人员及员工3、培训时间不定4、培训方式自学+外送学习+合作方培训四、培训清单培训清单五、内部培训师管理制度1、原则:公司内部培训师由公司员工中选拔而来,按员工职级不同分为管理人员培训师和资深员工培训师。