商务交往中喝咖啡的礼仪
请领导喝咖啡的礼仪
请领导喝咖啡的礼仪喝咖啡是一种常见的商务社交活动,通常用于与领导或同事进行轻松的交流和沟通。
正确的咖啡礼仪可以展示您的职业素养和社交技巧。
以下是关于与领导一起喝咖啡的一些建议:1. 提前预约:在邀请领导喝咖啡之前,应提前与其预约。
可以通过电话、短信或电子邮件与领导确认时间和地点,确保他们有足够的时间参加。
2. 选择合适的场所:选择一个安静、舒适且适合交流的咖啡馆或茶座。
确保环境不会干扰您的对话,并为私人或机密问题提供一个安全的场所。
3. 提前准备:在会面之前,确保熟悉与领导相关的最新信息和新闻,以便在谈话中能够参与并提出相关问题。
此外,准备一些有趣的话题和开放式的问题,以便引发有意义的对话。
4. 遵循礼貌和尊重:在与领导交谈时,要保持礼貌和尊重。
避免在咖啡会议中过于争议和争执的话题,以免导致尴尬和紧张。
积极倾听,并显示出您对领导的尊重和关注。
5. 选取适当的饮品:根据您与领导的关系和商业文化背景选择适当的饮品。
如果您不确定,可以向领导咨询他们的喜好,或者选择一种温和和普遍接受的咖啡饮品,如美式咖啡或拿铁。
6. 确保支付账单:在邀请领导喝咖啡时,您应该主动支付账单。
这是一种示好和尊重的方式,并表明您珍视与领导的交流。
7. 适时结束会议:在与领导喝咖啡的过程中,要时刻注意时间,并且确保会议不会拖延太久。
如果您感觉到领导已经表达了对话的结束意愿,那么您应该适时地总结对话,并表达感谢。
8. 后续跟进:在会议结束后,您可以通过邮件或其他适当的方式向领导发送一封感谢信,再次表达感激之情,并提供进一步合作的可能性。
与领导喝咖啡是一种有效的建立关系和加强职场人际关系的方式。
遵循适当的咖啡礼仪,展示出您的专业素养和社交技巧,可以帮助您与领导建立更好的合作关系,并向个人和职业发展迈出重要的一步。
商务礼仪的基本特征
民族禁忌:外事交往中注意外国人忌口 (西人6不食):
(1)中式动物内脏;(2)动物头脚;(3) 宠物(猫、狗、鸽子);(4)珍稀动物; (5)淡水鱼;(6)无鳞无鳍的鱼(蛇、 鳝、泥鳅、鲶鱼)。
宗教禁忌:伊斯兰教忌猪、烟、酒、血; 佛教忌荤腥是指有异味的葱、蒜和韭菜等。
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宴请建议: 土客吃洋,洋客吃土:(1)吃特色;(2)
吃文化;(3)吃环境。 欧美人爱吃面食、油炸食品、酸甜食品、
大块肉或肉片、饭前开胃菜、饭后甜品。
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3、技巧性 。
【例】招待客人询问饮料问题:应采用封 闭式询问“请问您喝咖啡还是茶…”,而不 要问开放式问题总经 理座次安排有三个基本原则:(1)前排高 于后排;(2)中央高于两侧;(3)政务 活动中以左为上,国际惯例/商务活动中以 右为上(左右指就坐人之间的左右,与观 众视角无关)。
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谢谢观赏!
接待人员将主人按职务高低介绍,再将客人 介绍给主人。
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2、对象性
【例】陪同引导人员引导客人上楼的前后顺 序:如果客人认路,进出门、上下楼,前面 位置为尊;客人不认路,则应在客人左前方。
【例】进行商务宴请(便宴)应优先考虑的 问题是菜肴安排问题:最关键的是了解客人 不能吃什么,首先要问“请问您有什么忌口 的?”
第七讲 商务礼仪的 基本特征
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微观上来讲,商务礼 仪有三个基本特征:
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1、规范性
指待人接物的标准做法。
【例】酒会等自助餐的礼仪为“多次少取”, 喝咖啡礼仪为调羹基本不用,不能拿调羹舀 食。
【例】陪同接待人员在作客人与公司董事长 和总经理的介绍时所应遵循的介绍顺序:此
为不分男女、不分老幼、不看职务的宾主介 绍,应先介绍主人(客人有优先知情权),
喝咖啡标准礼仪以及最佳时间
喝咖啡标准礼仪以及最佳时间(1)怎样拿咖啡杯?在餐后饮用的咖啡,一般都是用袖珍型的杯子盛出。
这种杯子的杯耳较小,手指无法穿出去。
但即使用较大的杯子,也不要用手指穿过杯耳再端杯子。
咖啡杯的正确拿法,应是拇指和食指捏住杯把儿,再将杯子端起。
(2)怎样给咖啡加糖?给咖啡加糖时,砂糖可用咖啡匙舀取,直接加入杯内,不过现在独立小包装的砂糖包非常便于操作了。
也可先用糖夹子把方糖夹在咖啡碟的近身一侧,再用咖啡匙把方糖加在杯子里。
如果直接用糖夹子或手把方糖放入杯内,有时可能会使咖啡溅出,从而弄脏衣服或台布,是极不礼貌的行为。
(3)怎样用咖啡匙?咖啡匙是专门用来搅咖啡的,饮用咖啡时应当把它取出来。
不再用咖啡匙舀着咖啡一匙一匙地慢慢喝,也不要用咖啡匙来捣碎杯中的方糖。
搅过咖啡的匙,上面都会沾有咖啡,应轻轻顺着杯子的内缘将汁液擦掉,绝不能拿起匙甩动,或用舌头舔咖啡匙。
用过的匙最好放在托盘的内侧,以免端起咖啡杯时碰落。
标准的搅拌手法是将咖啡匙立于咖啡杯中央,先顺时针由内向外划圈,到杯壁再由外向内逆时针划圈至中央,然后重复同样的手法,这种方法令咖啡浓淡均匀。
(4)咖啡太热怎麽办?用嘴试图去把咖啡吹凉,是很不文雅的动作。
(5)杯碟的使用盛放咖啡的杯碟都是特制的。
他们应当放在饮用者的正面或者右侧,杯耳应指向右方。
饮咖啡时,可以用右手拿着咖啡的杯耳,左手轻轻托着咖啡碟,慢慢地移向嘴边轻啜。
不宜满把握杯、大口吞咽,也不宜俯首去就咖啡杯。
喝咖啡时,不要发出太大的响动。
添加咖啡时,不要把咖啡杯从咖啡碟中拿起来。
若遇到一些不方便,例如,坐在远离桌子的沙发上,不便双手端着咖啡饮用,此时可用左手将碟置于齐胸的位置,用右手端着咖啡杯饮用。
饮毕,应立即将咖啡杯置于咖啡碟中,不可将二者分别放置。
(6)喝咖啡与用点心有时饮咖啡可以吃一些点心,但不要一手端着咖啡杯,一手拿著点心,吃一口喝一口地交替进行。
饮咖啡时应当放下点心,吃点心时则放下咖啡杯。
许多人早上醒来第一件事就是美美地喝上一杯咖啡,据说这种习惯能够让人一整天都保持充沛的精力,但科学研究证明,人体在清晨的皮质醇水平较高,这时喝咖啡会导致身体产生的皮质醇减少,更加依赖作为替代物的咖啡因。
教你喝咖啡必知的礼仪
另外,勺子也会导致咖啡的温度较快 下降。咖啡温度下降之后,香气和口 感就都会改变了。
放置咖啡勺的礼仪
咖啡勺要整个放在咖啡碟上,不要一头搭 在碟子上,一头放在桌子上。
这样做的缺点: 1. 勺子上的咖啡可能顺着勺子淌到桌面上,
不干净。 2. 有的人用这样的放置方式来表达“不要
收拾我的杯子!”如果旁边有朋友一起坐的 话,这样表达会比较奇怪。
的温度会降下来,再加糖的话糖不容易融化。所以, 应当先加糖,后加牛奶,这样糖在热咖啡里比较容 易融化,后加牛奶就比先加牛奶容易搅拌均匀。 冰咖啡是凉的,先加牛奶后加糖浆,口感会更甜些。
白糖和黄糖,应该加哪一种呢?
如果只添加甜味,不想增加其它味道,就放白糖;黄糖 具有自身的味道,加入咖啡之后令咖啡原本的味道有所 改变,我们按照自己的喜好选择即可。
同一名称的咖啡,每家店做出来的味道会有区别,自己 在不同的时间感受到的味道也会有区别,所以建议大家 在加糖和牛奶之前,可以先尝一口原味的咖啡,再决定 要不要添加以及添加多少。
加方糖的方法
NO GOOD
不要用夹子将方糖直接扔进咖啡里,这样很容易将咖啡溅出来。 稳妥的做法是将方糖放在勺子上,然后用勺子将方糖轻轻沉入咖
如果用两只手捧着咖啡杯,别人可能会感觉您很冷,或者是怕咖啡凉了。
咖啡勺的最佳位置
拿起杯子开始喝咖啡之前,无论勺子 最初的位置在哪里,都要把勺子放在 碟子上远离自己的一侧,勺子与杯耳 平行。
勺子如果放在离自己近的一侧,拿咖 啡杯的时候要躲开勺子,咖啡就比较 容易往对面洒出去,弄脏对方的桌面 或衣服是很尴尬的事情。放在左侧、 右侧也都不太方便。
教你喝咖啡必知的礼仪知识
培训师:徐克茹
生活和工作中的咖啡礼仪
咖啡具有独特的味道,还能够提神醒脑,受到了很多人的喜爱。 在商务场合或者是生活社交当中,大家常常都会喝咖啡。
喝咖啡和饮茶的礼仪
饮茶与喝咖啡的礼仪系别:数学与计算机科学系班级:10数本(2)班姓名:隆蓉学号:2010041054茶叶的原产地在中国。
我国的茶叶产量,堪称世界之最。
饮茶在我国,不仅是一种生活习惯,也是一种源远流长的文化传统。
中国人习惯以茶待客,并形成了相应的饮茶礼仪。
比如,请客人喝茶,要将茶杯放在托盘上端出,并用双手奉上。
茶杯应放在客人右手的前方。
在边谈边饮时,要及时给客人添水。
客人则需善“品”,小口啜饮,满口生香,而不是作牛饮。
冲泡一杯色、香、味完全的茶需要很多方面的配合,这些方面表现在选择品质鲜嫩的茶叶,当然不包括青茶(乌龙茶),青茶以陈为贵。
选择纯净的自来水。
讲究茶叶与水的比例,茶叶和水要适当的比例,水多茶少,味道淡薄,茶多水少,茶汤会苦涩不爽。
除了特殊需要,一般的茶叶与水的比例是1: 50,即每杯可放3克茶叶,用150克水为宜。
讲究水温,泡茶叶最佳的水温是85℃,滚开的水会破坏茶叶的醇香味,而水温低,茶叶会浮在表面,茶叶没有被充分利用,茶汤会无味。
讲究冲泡时间,茶叶的冲泡时间在3-5分钟内为宜,时间太短,茶汤色浅,味淡,时间太长,香味会受损失。
选用精美和可以发挥茶叶特色的茶杯。
绿茶和花茶以玻璃杯为宜,红茶以瓷杯和紫砂茶具为宜,乌龙茶最讲究茶具,使用配套的茶具为宜。
而配制茶可使用瓷杯。
饮茶是有一定的礼节的,当然由于各国和各地的生活习惯不同,各地的饮茶礼节也不同。
通常在饭店、餐厅或酒吧中,饮茶的一般要趁热饮茶。
因为只有饮热茶才能领略其中的醇香味,当然这不包括饮用凉茶品种或是当地有喝凉茶的习俗。
同时,喝热茶时,不要用嘴吹,要等几分钟,使它稍微降温时再饮用。
并且注意不要一次饮尽,应分作三四次饮完。
一、喝茶前。
座位:如今很少有人知道“客位”的尊卑问题,虽然茶道里面讲究的是“主随客便”一说,不过喝茶的人多了,自然应该遵循这样的原则:面对主人,主人的左手边的是“尊位”!顺时针旋转,由尊到卑,直到主人的右手边,不论茶桌的形式如何,这个是不变的铁律。
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久的咖啡味道会变差。
咖啡的主要成分
3.脂肪 其中最主要的是酸性脂肪及挥发性脂肪。
4.酸性脂肪 即脂肪中含有酸,其强弱会因咖啡种类不同
而异。
咖啡的主要成分
5.挥发性脂肪 是咖啡香气主要来源,它是一种会散发出约
四十种芳香的物质。 6.蛋白质
卡路里的主要来源,所占比例并不高。咖啡 沫的蛋白质在煮咖啡时,多半不会溶出来,所以摄 取到的有限。
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不要用它 “帮忙”捣碎 杯中的方糖。 饮用时将它从 杯中取出,放 在碟子上。
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用嘴吹凉咖啡不文雅
咖啡趁热喝才好,如果 太热,可用咖啡匙轻轻搅拌 使之冷却,或者等待自然冷 却后再饮用。
如果试图用嘴吹凉咖啡,
记住这是不文雅的动作。
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咖啡的礼仪
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安带静着,淡喝淡两一的个杯祥字和,香,很浓钟好的爱咖。啡
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小提示
不能直接用糖夹子或 手把方糖放入杯内。
是为避免咖啡溅出, 弄脏衣服或台布。加糖后, 不需用力搅拌咖啡,因为 糖和牛奶溶化速度很快。
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国际商务礼仪的基本原则有哪些
国际商务礼仪的基本原则有哪些国际商务礼仪有利于塑造商务人员良好的个人形象和企业形象。
下面是店铺给大家搜集整理的国际商务礼仪的基本原则文章内容。
希望可以帮助到大家!国际商务礼仪的基本原则一、以右为尊正式的国际交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列时,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。
大到政治磋商、商务往来、文化交流,小到私人接触、社交应酬,但凡有必要确定并排列时的具体位置的主次尊卑,“以右为尊”都是普遍适用的。
我国是历史悠久的文明古国,几千年来创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。
讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气的现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志。
对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质。
对于个人来说,礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路,处理好各种关系。
随着中国加入WTO,会有越来越多的商机,因此就更需要拥有商务礼仪的人才。
因此,我们更需要掌握商务礼仪知识,这样才能使我们立于不败之地,拥有更广阔的未来。
二.不卑不亢不卑不亢,是涉外礼仪的一项基本原则。
它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表着自己的所在单位的。
因此,其言行应当从容得体,堂堂正正。
在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲,放肆嚣张。
三、求同存异第一、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?第二、在国际交往中,到底应当遵守何种礼仪为好?首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的。
再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。
在国际交往中,究竟遵守哪一种礼仪为好呢?一般而论,目前大体有三种主要的可行方法。
商务礼仪规范
商务礼仪规范1 目的在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束工作人员在商务活动中的方方面面,规范工作人员在从事商务活动时的言行举止等行为,提升个人的职业形象和职业素养,树立良好的个人和企业形象。
提高顾客满意度和美誉度,并最终达到提升企业经济效益的目的,特编写制定此制度。
2 适用范围本制度适用于所有需要进行商务活动的员工,包括销售部全体员工、售前部门全体员工、售后实施部门、涉及商务活动的产品及研发等人员。
3 商务礼仪概述商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节,它是一种约定俗成的行为规范。
是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
良好的商务礼仪能够:◆展现个人良好的品格修养,展现公司良好的商业形象,赢得对方的尊重;◆有利于创造良好的商务沟通氛围,建立融洽的合作基础;◆提高工作效率,避免失误;◆避免因产生不快或争议而失去生意;◆保证商务活动的有效、高效。
4 拜访客户礼仪4.1 初次拜访客户对你的第一印象取决于销售人员的外表衣着与言谈举止,虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人,往往我们的客户却经常用第一印象来评价您,这决定了客户愿不愿意给你继续谈下去的机会。
那么初次拜访,销售人员要做到给客户留下的良好第一印象。
拜访前的准备◆拜访前要电话预约客户,准时赴约;◆与客户见面前,要整理好仪容,保持口气清新,口喷或者口香糖;◆名片与所需的资料要准备好,在客户面前遍寻不着,非常的不专业;◆如果是非常重要客户要注意提前将手机调至静音或者关闭。
仪表要求原则:洁净、卫生、自然◆男员工:注意胡须要刮干净,牙齿清洁口气清新,确保发部整洁,切忌头发过长、油腻、肩膀上有一层头屑等现象;发型要中规中距,不许染亮丽颜色;鼻孔要打扫干净,鼻毛修剪不要外露。
◆女员工:头发要梳理整齐,忌披头散发,妆容淡雅、简洁、庄重,忌香水气味过于浓郁,服饰不要过于时髦,不穿过于暴露的服饰。
◆着装原则:要求穿戴必须与时间、地点、目的相适应。
咖啡的简要商务礼仪
咖啡的简要商务礼仪咖啡在商务场合中是一种常见的饮品,很多会议、商务谈判都会在会议室或咖啡厅中进行。
因此,了解咖啡的商务礼仪是非常重要的,可以展现出您的专业素养和商务交往的智慧。
其次,正确的品尝咖啡是必要的。
在品尝咖啡时,我们应该注意以下几点:1.观察咖啡的外观:在品尝咖啡之前,我们可以先观察一下咖啡的外观。
好的咖啡应该有一层细腻而均匀的奶泡,颜色应该呈现出深浅不一的棕色。
2.品尝咖啡的香气:通过闻咖啡的香气,我们可以判断咖啡的质量和醇香度。
好的咖啡应该有浓郁的香气,如果咖啡味道淡或有刺激性气味,可能说明咖啡的品质不好。
3.品尝咖啡的口感:在品尝咖啡时,我们可以小口地尝试一下,尝出咖啡的味道和口感。
好的咖啡应该具有浓郁的咖啡味,并且口感丰富醇厚。
最后,喝咖啡时的姿势和用具也是需要注意的。
在商务场合中,我们应该保持端庄的姿势,使用手柄杯或陶瓷杯来喝咖啡。
避免使用塑料杯或纸杯,这样可以展现您的绅士风度和对品质的追求。
此外,喝咖啡时应该小口慢饮,不要喝得太快或咀嚼咖啡豆。
同时,也要注意不要噎着或溅到身上。
在商务场合中,咖啡也有着特殊的用途。
在会议中,可以提前准备好咖啡作为礼物,送给与会者,展示您的关心和热情。
在商务谈判中,可以邀请对方一起喝咖啡,用咖啡的时间来进行非正式的交流,提高沟通的效果。
同时,也要注意不要过度依赖咖啡,以免影响工作效率或给对方留下消极的印象。
总之,咖啡的商务礼仪对于商务人士来说是非常重要的。
了解和运用咖啡的商务礼仪,可以展现您的专业素养和商务交往的智慧。
希望以上的建议对您有所帮助。
西餐喝咖啡的礼仪
西餐喝咖啡的礼仪在西餐厅里品尝咖啡是一种特殊的体验,也是一种尊重西方文化传统的表达。
在进一步了解咖啡的礼仪之前,我们需要了解西餐厅的氛围和氛围。
西餐厅通常都具有优雅、正式的氛围。
在进餐期间,餐厅的服务员会提供多种不同的餐具和饮品供客人选择饮用。
咖啡是一种常见的饮品之一,也是一种需求尊重以及正确使用的饮品。
首先,当服务员提供咖啡的时候,我们应该感谢他们的贴心服务。
接下来,我们需要注意以下几个方面的礼仪:1.使用适当的杯子:在西餐厅,咖啡通常是用特殊设计的杯子供应的。
这些杯子一般是小巧精致的,通常是陶瓷杯或者玻璃杯。
而且,餐厅也会为每一位客人提供一个咖啡碟和一个咖啡匙。
因此,我们应该使用提供的杯子,而不是使用其他杯子或者瓷器。
2.添加糖和奶的时机:在西方,咖啡的正宗品味是不加糖和奶的。
所以,如果你喜欢在咖啡中添加糖或者奶,建议你在尝试黑咖啡之后再做选择。
当你决定添加糖或者奶时,不要直接向咖啡杯中加入,而是将糖和奶分别放在咖啡匙和咖啡碟上,并用匙慢慢搅拌。
3.处理咖啡杯和匙:在饮用咖啡时,我们需要学会正确地拿着咖啡杯和匙。
一般来说,当你握住咖啡杯时,应该用食指和拇指抓住杯子的柄,而其他的手指应该轻轻地放在杯底。
当你使用咖啡匙时,应该放在咖啡碟上,而不是放在杯子中或者任何其他地方。
4.喝咖啡的姿势:在西方文化中,喝咖啡的姿势是将咖啡杯抬到嘴边,用小口小口地饮用。
在喝咖啡时应该保持姿势端正,不要喝得过急或者大口地喝。
另外,喝完咖啡后,把杯子放回咖啡碟上,而不是放在桌子上。
5.表示完成:当你完成咖啡后,可以把杯子放在咖啡碟上,或者把咖啡匙横放在咖啡碟上。
这是一种表示自己已经喝完咖啡的方式,也是一种礼貌的表达。
总之,西餐厅喝咖啡的礼仪是一种尊重西方文化的传统和规定。
通过学习和遵守这些礼仪,我们可以更好地适应西方餐饮文化,在西餐厅中展现出优雅和知识。
涉外礼仪常识(3篇)
涉外礼仪常识(3篇)涉外礼仪常识1一、涉外礼仪内容:1.礼仪是人们在对外交往中用以维护自身形象,向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。
一个人在公共场合的仪表、礼态和言谈举止,能够反映其个人内在素质和修养。
2.礼仪与文化紧密相关。
不同国家、不同企业具有各自不同的文化基因,相应的礼仪也就会国内国外有别,企业内外有别。
企业员工代表企业参与涉外商务活动,应该重视自己留给客户的第一印象,讲究必要的礼仪修养,规范自己的行为举止。
3.礼仪要从日常工作做起。
比如:打招呼、打电话、写邮件等待。
二、涉外礼仪注意事项:1.信守承诺。
在人际交往中,"言必信,行必果"。
是做人应有的基本教养。
与外国朋友打交道,小到约会的时间,大到生意往来,都要讲信用,守承诺,不随便许愿,失信于人。
这样才能巩固双方的友谊。
2. 热情有度。
中国人在人际交往中,一直主张朋友之间应当"知无不言,言无不尽",并且提倡"关心他人比关心自己为重","你的事就是我的事"。
但是在国外,人们普遍主张个性至上,反对以任何形式干涉个性独立,侵犯个人尊严。
对他人过分关心,或是干预过多,则会令对方反感。
所以与外国友人打交道时,既要热情友好,又要以尊重对方的个人尊严与个性独立为限。
3. 尊重隐私。
外国人普遍认为,要尊重交往对象的个性独立,维护其个人尊严就要尊重其个人隐私。
即使是家人、亲戚、朋友之间,也必须相互尊重个人隐私。
所以与外国友人相处时,应当自觉回避对对方个人隐私的任何形式的涉及。
不要主动打听外国朋友的年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历、住址、籍贯,以及宗教信仰、政治见解、正在忙什么等等。
4. 女士优先。
在国外,尤其是在西方国家的人际交往中,人们讲究女士优先,它要求成年的男子,在社交的场合,要积极主动地以个人的举止言行,去尊重妇女,关心妇女,照顾妇女,保护妇女,并且时时处处努力为妇女排忧解难。
商务礼仪规范_完整版
目录一.礼仪概述 (2)二.形象塑造 (3)1.仪容 (3)2.表情神态 (3)3.站姿 (4)4.走姿 (4)5.坐姿 (4)三.衣的礼仪 (5)1.服饰礼仪的总体原则 (5)2.男士 (5)3.女士 (7)四.食的礼仪 (8)1.中餐 (8)2.西餐 (10)五.住的礼仪 (12)六.行的礼仪 (12)1.乘车 (12)2.行走 (13)3.电梯 (13)七.电话礼仪 (14)1.电话 (14)2.手机使用礼仪 (16)八.交往礼仪 (16)1.名片礼仪 (16)2.馈赠礼仪 (17)3.介绍 (18)4.握手 (19)5.商务活动位次排列 (20)一.礼仪概述什么是礼仪礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
商务礼仪商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节,它是一种约定俗成的行为规范。
是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
良好的商务礼仪能够:⏹展现个人良好的品格修养,展现公司良好的商业形象,赢得对方的尊重;⏹有利于创造良好的商务沟通氛围,建立融洽的合作基础;⏹提高工作效率,避免失误;⏹避免因产生不快或争议而失去生意;⏹保证商务活动的有效、高效。
礼由心生任何礼仪不都是简单教条的规矩,而是一种建立良好人际关系的自然举动和表达。
良好的个人修养是影响商务礼仪的根本因素,加强个人修养是学习、掌握商务礼仪的首要和最快捷的方式。
礼仪的核心是尊重尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
自尊:⏹首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。
⏹其次要尊重自己的职业。
“闻道有先后,术业有专攻”⏹第三要尊重自己的公司。
尊重他人的3A原则:⏹接受对方(accept),不要难为对方,不要让对方难堪,谈话中不要打断别人,不要轻易补充对方,不要随意更正对方。
⏹重视对方(appreciate),欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。
商务交往中喝咖啡的礼仪
商务交往中喝咖啡的礼仪在商务交往中,喝咖啡已经成为一种普遍的社交活动和商务会议的一部分。
喝咖啡的礼仪对于成功的商业关系非常重要。
本文将探讨商务交往中喝咖啡的礼仪,以确保你在这一方面表现得体。
首先,选择合适的场合。
商务交往中,在喝咖啡前要确定是否合适且必要。
如果你已经在正式商务场合中,可能不太适合喝咖啡,因为这可能会被视为在会议期间分散注意力。
但是,在非正式的商务场合,例如面试前或会议休息时,喝咖啡是可以接受的。
其次,了解咖啡的种类。
在商务交往中,了解不同种类的咖啡对于选择适合自己口味的咖啡非常重要。
一般来说,浓缩咖啡是许多商务人士的首选,因为它通常含有较高的咖啡因,能够提供更大的能量和警觉性。
此外,对于不喝咖啡或对咖啡因敏感的人来说,选择其他类型的饮料,如茶或果汁也是可以的。
第三,了解咖啡的配料。
在喝咖啡的礼仪中,了解如何选择和添加咖啡的配料也是必要的。
如果你要在咖啡中添加糖或奶精,确保你使用适量的配料,以免影响咖啡的原味。
此外,你可能还需要注意对于有限制饮食的人,例如对乳制品过敏的人,给他们提供适合他们需求的咖啡选择。
第四,谨慎地品尝咖啡。
当你拿起咖啡后,将咖啡杯提起,用嘴巴稍微舔一下杯边,以确保杯子是干净的。
然后小口品尝咖啡,可以用舌头遇到咖啡时从舌尖滑过至后部,以充分品味咖啡的味道。
谨慎品尝咖啡,可以表现出你对细节的关注和专业素养。
第五,时刻保持微笑和积极的面部表情。
喝咖啡不仅是品味好饮品,也是与商务伙伴建立亲密感的一种方式。
在商务交往中,保持微笑和积极的面部表情是至关重要的。
这展示了你对对话和合作的兴趣,有助于创造积极的商务氛围。
第六,尊重对方的喜好。
如果你邀请对方一起喝咖啡,确保你了解对方的口味和喜好。
尊重对方的选择,在咖啡选择上去满足他们的需求。
如果你不确定对方的喜好,可以询问他们要喝什么样的咖啡或是否有任何特殊要求。
最后,处理咖啡礼仪中的小问题。
在商务交往中,有时会出现一些小问题,例如咖啡溅出杯子或不小心向对方倒出咖啡等。
喝咖啡的礼仪10个步骤
喝咖啡的礼仪10个步骤宝子们,今天咱们来唠唠喝咖啡的礼仪呀。
一、端杯姿势。
拿咖啡杯的时候呢,可不能像抓大馒头似的一把抓。
要轻轻捏住杯把,要是那种没有杯把的杯子,就用手指托住杯底边缘的部分。
就像对待一个小宝贝,温柔点哦。
二、闻香。
在喝之前呀,先把杯子凑到鼻子前,轻轻嗅一嗅那咖啡的香气。
这就像是和咖啡来个小前奏的拥抱,感受它独特的味道,闭上眼睛享受这一刻,可美妙啦。
三、搅拌。
要是你加了糖或者奶精啥的,搅拌的时候要轻轻的。
不要弄得叮当响,就像在咖啡里画小圈圈一样,动作优雅一点。
别跟搅拌水泥似的,可就破坏氛围咯。
四、试温度。
刚端上来的咖啡可能很烫呢。
先小抿一小口试试温度,可别一下子大口喝下去,把自己舌头烫着了,那可就不好受啦。
这一小口就像先给舌头打个预防针。
五、喝的位置。
喝的时候呢,要从咖啡杯的边缘喝,不要直接对着咖啡中间就下嘴。
这样看起来会比较优雅,就像小淑女或者小绅士在享受美味。
六、加糖和奶精。
如果要加糖或者奶精,不要加得太多,不然会掩盖咖啡原本的味道。
适量就好,这就像是给咖啡化个淡淡的妆,而不是浓妆艳抹。
七、杯碟的使用。
如果咖啡是放在杯碟上的,不要把杯碟敲得当当响。
端起杯子喝咖啡的时候,也别把杯碟一起端起来在空中晃悠,杯碟就安静地放在桌子上就好。
八、续杯。
要是想续杯呢,要礼貌地跟服务员说。
可别自己拿着壶就倒,要有礼貌地询问,这样才显得咱有教养呀。
九、分享。
如果是和朋友一起喝咖啡,不要自顾自地大口喝。
可以偶尔停下来聊几句,分享一下对咖啡的感受,这也是一种乐趣呢。
十、离开。
喝完咖啡要离开的时候,把杯子轻轻放回原位。
如果杯子上有口红印啥的,尽量擦一擦,给后面的人留下一个干净的杯子。
宝子们,这喝咖啡的礼仪其实就是为了让咱们在享受咖啡的同时,也能展现出自己的优雅和礼貌呢。
在咖啡馆注意事项和步骤_礼仪知识_
在咖啡馆注意事项和步骤其实,所谓咖啡馆的礼仪,也不是明文规定的,但它是一种生活中约定俗成的习惯。
下面是小编为大家整理的在咖啡馆礼仪,希望能够帮到大家哦!在咖啡馆礼仪第一,轻声说话,尊重彼此的隐私空间其实这个大家是知道的,欧洲人非常注重隐私,一般情况下在公众场合都非常安静,而且还很少谈及家人朋友的隐私。
不过,小编就在咖啡馆里面经常遇见这样的事情,几个女孩子坐在一块,不是在说别人隐私就是被别人爆自己的隐私,而且越聊越大声,生怕别人不知道一样,完全不顾忌周围人的眼光。
从礼仪的角度上看,这是非常没有修养的行为。
可能有的人天生嗓门比较大,声音有磁性和穿透力也不是什么坏事,但是也要看场合,安静的时候就该把音量收小啊。
第二,千万不要在咖啡馆打牌(扑克,桌游,麻将等等)有的人喜欢咖啡馆的装修情调,于是约上三五知己一起聚一聚,情到浓时,就会拿出一副扑克来玩两把,谁输谁买单(笔者还见过有人打迷你麻将的),这一点,绝对有中国特色。
有的咖啡馆为了做生意,不想得罪客人,只要他们不太吵就睁一只眼闭一只眼。
其实,这是很不好的。
如果想玩牌,有专门的桌游饮品店可供选择,但是咖啡馆有特定的文化,在这个文化中不包括打牌啊。
第三,脏话破坏氛围,影响个人形象这个不用多说了,这种忌讳的事大家都明白。
第四,咖啡不是啤酒,所以不要边走边喝虽说咖啡馆是一个休闲的地方,但是边走边喝咖啡被视为一种对店主人不礼貌的行为,如果确实需要站着喝,那就要一手端着咖啡垫碟,一手端着咖啡站着喝。
第五,正确使用咖啡勺咖啡勺一般只有两个用途,第一是轻轻地搅拌热咖啡,使之降到一个合适的温度再引用;第二就是搅拌加入了牛奶和糖的咖啡,使之融合。
千万不要用咖啡勺一瓢一瓢地,像喝汤一样来喝咖啡。
第六,即使咖啡凉了,也不能叫人拿去加热咖啡要趁热喝(冰啡除外),一般在60摄氏度左右喝比较好。
但是,当你跟朋友聊着聊着发现自己的咖啡凉了以后,最好不要叫服务员拿去给你加热,因为咖啡再加热,香气和风味都会大减,变得不好喝,所以最好还是尽快饮用完毕。
商务交往中喝咖啡的礼仪
商务交往中喝咖啡的礼仪在商务活动中,这种比拟正式的场合里,喝咖啡对于一些商务人员来说有时候是免不了的,这时就要懂得一些有关喝咖啡的礼仪了。
如,怎么拿咖啡杯,咖啡匙怎么用,杯碟怎么拿等等,正确地在商务场合中懂得喝咖啡的礼仪会给对方留下优雅,有品位的印象,下面给您介绍喝咖啡的礼仪知识:在餐后饮用的咖啡,一般都是用袖珍型的`杯子盛出。
这种杯子的杯耳较小,手指无法穿出去。
但即使用较大的杯子,也不要用手指穿过杯耳端杯子。
正确的拿法应是拇指和食指捏住杯把儿再将杯子端起。
咖啡匙是专门用来搅咖啡的,饮用咖啡时应当把它取出来。
不要用咖啡匙舀着咖啡一匙一匙地慢慢喝,也不要用咖啡匙来捣碎杯中的方糖。
盛放咖啡的杯碟都是特制的。
它们应当放在饮用者的正面或右侧,杯耳应指向右方。
喝咖啡时,可以用右手拿着咖啡的杯耳,左手轻轻托着咖啡碟,慢慢地移向嘴边轻啜。
不要满把握杯、大口吞咽,也不要俯首去就咖啡杯。
喝咖啡时,不要发出声响。
添加咖啡时,不要把咖啡杯从咖啡碟中拿起来。
给咖啡加糖时,砂糖可用咖啡匙舀取,直接参加杯内;也可先用糖夹子把方糖夹在咖啡碟的近身一侧,再用咖啡匙把方糖加在杯子里。
如果直接用糖夹子或手把方糖放入杯内,有时可能会使咖啡溅出,从而弄脏衣服或台布。
有时和咖啡可以吃一些点心,但不要一手端着咖啡杯,一手拿着点心,吃一口喝一口地交替进行。
饮咖啡时应当放下点心,吃点心时那么放下咖啡杯。
刚刚煮好的咖啡太热,可以用咖啡匙在杯中轻轻搅拌使之冷却,或者等自然冷却后再饮用。
用嘴试图去把咖啡吹凉,是很不文雅的动作。
正式场合里饮用咖啡,与其说咖啡是一种饮料,倒不如说其是一种休闲或者交际的陪衬。
所以很多人会说喝咖啡是“醉翁之意不在酒,在乎山水之间也”。
一般情况,喝咖啡一杯就可以,最好不超过三杯。
喝咖啡时,一般要饮10分钟左右,并要分成10口左右来品尝,这样才显得举止文雅。
添加配料因人而异,所以最好自己动手添加,当然,如果是别人为自己添加,也是应该表示感谢的。
喝咖啡和红茶的礼仪习俗
喝咖啡和红茶的礼仪习俗
喝咖啡或茶时,如果供应的是方糖,应当用专用夹子(没有夹子时用手)。
而不是用茶匙去取方糖。
喝咖啡或茶时,应当拿起杯子喝,不要发出响声。
喝时最好用一只手拿茶盘托住茶杯,以免咖啡或茶汁滴到衣服上。
喝的时候茶匙应放在茶盘上而不能放在茶杯里。
不能拿茶匙一勺一勺地舀着喝。
当别人在敬酒时,必须放下手中的餐具,停止进食,而不能继续吃喝。
盛红茶的杯碟,应该放置在身体的右边或正面。
待放砂糖及牛奶后,以茶匙搅匀,然后将茶匙放在茶杯外边的碟内,并将杯耳移向右方,用右手执杯耳饮用。
这里顺便一提的是在普通饮下午茶和进茶点时,千万不要一手执茶杯,一手执食物,喝一口吃一口的交替不停,这样实在非常碍眼,很可能被人批评为没有教养。
吃食物时必须要放下茶杯,饮茶时必须要放下食物,这是应有的常识。
至于吃西点,在出席正式场合的时候一定要用叉子,吃时应由食物靠近自己这边的左角开始切割起,但对于太脆或者已经碎了的饼食,叉不起时,那么可用叉面铲起来吃,可是普通的三明治,切割是不方便的,那就用手拿起来吃好了。
感谢您的阅读。
祝语:荣华花间露,富贵草上霜,不比谁弱谁强,不求利多名扬,寻一知心挈友,戏青山绿水,观鸟语花香,说人生真谛,换快乐良方,潇洒度时光。
商务礼仪的基本特征有哪些
商务礼仪的基本特征有哪些微观上来讲,商务礼仪有三个基本特征。
下面店铺将详细为大家介绍商务礼仪的基本特征文章内容。
希望可以帮助到大家!商务礼仪的基本特征1、规范性:指待人接物的标准做法。
如酒会等自助餐的礼仪为“多次少取”,喝咖啡礼仪为调羹基本不用,不能拿调羹舀食「例」陪同接待人员将客人介绍给公司董事长和总经理的介绍顺序:此为不分男女、不分老幼、不看职务的宾主介绍,应先介绍主人(客人有优先知情权),主人按职务高低介绍,再讲客人介绍给主人。
2、对象性:「例」陪同引导人员引导客人上楼的前后顺序:如果客人认路,进出门、上下楼,前面位置为尊;客人不认路,则应在客人左前方。
「例」进行商务宴请(便宴)应优先考虑的问题是菜肴安排问题:最关键的是了解客人不能吃什么,首先要问“请问您有什么忌口的?”外事交往中注意外国人忌口:(1)中式动物内脏;(2)动物头脚;(3)宠物(猫、狗、鸽子);(4)珍稀动物;(5)淡水鱼;(6)无鳞无鳍的鱼(蛇、鳝、泥鳅、鲶鱼)。
民族禁忌;宗教禁忌:伊斯兰教忌猪、烟、酒、血;佛教忌荤腥是指有异味的葱、蒜和韭菜等。
土客吃洋,洋客吃土:(1)吃特色;(2)吃文化;(3)吃环境。
欧美人爱吃面食、油炸食品、酸甜食品、大块肉或肉片:饭前开胃菜、饭后甜品。
3、技巧性「例」招待客人询问饮料问题:应采用封闭式询问“请问您喝咖啡还是茶…”,而不要问开放式问题“需要什么饮料?”「例」公司会议,主席台上董事长和总经理座次安排有三个基本原则:(1)前排高于后排;(2)中央高于两侧;(3)政务活动中以左为上,国际惯例/商务活动中以右为上(左右指就座人之间的左右,与观众视角无关)。
商务礼仪的重要性1.塑造个人与企业良好形象商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。
良好的企业形象是企业的无形资产,无疑可以为企业带来直接的经济效益。
一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。
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商务交往中喝咖啡的礼仪
在商务活动中,这种比较正式的场合里,喝咖啡对于一些商务人员来说有时候是免不了的,这时就要懂得一些有关喝咖啡的礼仪了。
如,怎么拿咖啡杯,咖啡匙怎么用,杯碟怎么拿等等,正确地在商务场合中懂得喝咖啡的礼仪会给对方留下优雅,有品位的印象,下面给您介绍喝咖啡的礼仪知识:
怎样拿咖啡杯
在餐后饮用的咖啡,一般都是用袖珍型的杯子盛出。
这种杯子的杯耳较小,手指无法穿出去。
但即使用较大的杯子,也不要用手指穿过杯耳端杯子。
正确的拿法应是拇指和食指捏住杯把儿再将杯子端起。
怎样用咖啡匙
咖啡匙是专门用来搅咖啡的,饮用咖啡时应当把它取出来。
不要用咖啡匙舀着咖啡一匙一匙地慢慢喝,也不要用咖啡匙来捣碎杯中的方糖。
杯碟的使用
盛放咖啡的杯碟都是特制的。
它们应当放在饮用者的正面或右侧,杯耳应指向右方。
喝咖啡时,可以用右手拿着咖啡的杯耳,左手轻轻托着咖啡碟,慢慢地移向嘴边轻啜。
不要满把握杯、大口吞咽,也不要俯首去就咖啡杯。
喝咖啡时,不要发出声响。
添加咖啡时,不要把咖啡杯从咖啡碟中拿起
来。
怎样给咖啡加糖
给咖啡加糖时,砂糖可用咖啡匙舀取,直接加入杯内;也可先用糖夹子把方糖夹在咖啡碟的近身一侧,再用咖啡匙把方糖加在杯子里。
如果直接用糖夹子或手把方糖放入杯内,有时可能会使咖啡溅出,从而弄脏衣服或台布。
喝咖啡与用点心
有时和咖啡可以吃一些点心,但不要一手端着咖啡杯,一手拿着点心,吃一口喝一口地交替进行。
饮咖啡时应当放下点心,吃点心时则放下咖啡杯。
咖啡太热怎幺办
刚刚煮好的咖啡太热,可以用咖啡匙在杯中轻轻搅拌使之冷却,或者等自然冷却后再饮用。
用嘴试图去把咖啡吹凉,是很不文雅的动作。
咖啡的饮用量
正式场合里饮用咖啡,与其说咖啡是一种饮料,倒不如说其是一种休闲或者交际的陪衬。
所以很多人会说喝咖啡是“醉翁之意不在酒,在乎山水之间也”。
一般情况,喝咖啡一杯就可以,最好不超过三杯。
喝咖啡时,一般要饮10分钟左右,并要分成10口左右来品尝,这样才显得举止文雅。
咖啡配料的添加
添加配料因人而异,所以最好自己动手添加,当然,如
果是别人为自己添加,也是应该表示感谢的。