诺基亚兴衰的看法和启示ppt课件
NOKIA衰落的战略分析PPT课件
• 2、2008 年正式发布以来，两年的时间，Android 的
开源政策成功地吸引了应用开发者、服务提供商和硬件 厂商。
以上两个因素使得手机行业的进入壁垒正在降低
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2.现有竞争者之间的竞争程度
• 2007 年，发布了第一代 iPhone，并且正 试图打造一个强大而封闭的生态系统，意 欲颠覆整个市场。2010年6月8日凌晨1点， 乔布斯在美国苹果全球开发者大会上发布 了苹果第四代手机iPhone4。
内部环境
优势
1、顶尖的硬件团队 2、丰富的技术专利 3、以人为本的文化理念
劣势
1、系统的劣势 2、Meego系统开发过慢
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• 图一：2010诺基亚分别在4个季度的总营收
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图二：2010年诺基亚、苹果、三星各季度智能手机
销售量的表现
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• 微软用 21.7 亿美元换来了 10 年的诺基亚专 利使用权，有人已经开始质疑诺基亚会变
结论：替代品威胁不大。
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4.顾客讨价还价的能力
• 诺基亚经销商众多，分散了还价能力，同 时，对经销商来说后向一体化是非常困难 的，并且很难判断新技术的价格周期，因 此经销商的讨价还价能力不高。
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5.供应商讨价还价能力
• 诺基亚的供应商众多，且这些供应商并不 处于行业的垄断地位，并且诺基亚在供应 商的销售量中占据很大比例，因此供应商 的讨价还价能力不高。
成一家专靠技术专利获利的公司。拥有将 近 3 万项发明专利和 8500 项外观设计专利 （总价值约 60 亿美元）的诺基亚要是一心 坐下来当个“专利钓手”的话，各大厂家 可就要小心了。
管理学诺基亚的兴衰史(最终版) ppt课件
小结：诺基亚这一仗赢就赢在她的“稳”上：沉稳的完善蜂窝网络、
沉稳的做好Symbian系统，一套沉稳的产品线。而摩托罗拉，错估了
市场形势，过早地引入技术过于超前的“铱星计划”，只能被自己严
重拖累。
可见，作为一个企业的管理者，一个战略制定者，做任何一项决
策时都务必从外部，内部环境综合考量，三思后行，因为你的一个失
更新（扭转）战略
1992年开始,诺基亚前任行政总裁约玛奥利拉接 管诺基亚,出售和剥离了诺基亚除电信以外的所 有部门。
一来为诺基亚摆脱了许多沉重的包袱
效果
二来相当于给诺基亚带来很多融资,使得诺基亚 可以有充足的精力专注移动通信
在这个内忧外患的关键时刻,最需要的就是高层决策者的远见与魄力.幸 运的是，诺基亚在这段时间有了一位卓越的领导人.
诺基亚
但在与爱立信的竞争中,诺基亚的产品没有过明显或者严重的质 量问题,并且有着扎实的做工,有较快收益的技术资金投入,这是 诺基亚赢得爱立信的原因。
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四. 大厦将倾
❖ 从1998年到2006年，诺基亚度过了一段最美的时光，如日 中天，王座稳固，竞争对手莫不臣服。
❖ 谁曾想到，转折来的如此突然。
自1996年以来，诺基亚一步步打败摩托罗拉、爱立信等竞 争品牌，连续14年占据市场份额第一。
在最辉煌的2003至2006年，全球手机市场占有率高达 72.8%，为芬兰政府缴纳了占全国21%的企业税，贡献国家 GDP的4%。
在这期间，她被誉为欧洲上个世纪末最成功的企业，她曾 是欧洲人与硅谷进行技术竞争的核心，是企业巨头的典范， 更是美国投资者心目中的“皇冠上的珍珠”。
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诺基亚的兴衰----创新与机遇
诺基亚兴衰——创新与机遇诺基亚，拿什么拯救你？昔日手机霸主的光环，如今已是末日般黯淡。
147年的历史，14年的霸主辉煌，跌下神坛只用了5年。
放弃Symbian、Meego，拒绝Android，联姻微软，押宝Windows Phone；股价跳水，丢掉霸主宝座，大幅裁员，管理层洗牌，卖楼，关工厂……谋求转机的诺基亚，正承受着转型期带来的冰冷、阵痛。
昔日霸主为何面临淘汰命运？操作系统决策摇摆、开发者逃离，生态系统不完善；公司节奏缓慢，Lumia又遭WP8重击；诺基亚管理层也未救诺基亚于水火之中。
诺基亚正进行一场变革。
然而，转型能否重振诺基亚？开发者逃离诺基亚在操作系统上的放弃、摇摆、选择，让大批开发者逃离。
开发者TaoYan、Chuck Wang诺基亚结缘是在2008年。
当时，Symbian拥有绝对市场份额，且技术门槛高，形成一定的壁垒，是不少移动互联网开发者的首选。
2007年苹果推出iPhone之时，诺基亚并非没有看到智能手机市场，重心已向智能手机转移。
2008年1月，诺基亚收购挪威Trolltech 公司，拥有了开源界两大GUI开发框架之一的Qt，获得发展潜力的核心技术。
“当时诺基亚拥有Maemo和Symbian两大系统，同时拥有Qt 开发框架。
如果正确发力，不应该是现在的结果。
很可惜，当时Maemo 和Symbian两个技术排系发生了争执，最后妥协的结果是将Qt移植到Symbina上。
之后，Android开始发力，Symbian老化加快，Maemo 和Mobile合并成为Meego，Qt成为Meego核心框架。
最后在N9曙光出现前，埃洛普的介入，导致前功尽弃。
”Chuck Wang说。
2010年，来自微软的埃洛普掌舵诺基亚，与微软联姻，宣布采用Windows Phone操作系统，对Symbian和Meego操作系统的放弃(Symbian支持到2016年，Meego作为研究项目)，让开发者开始逃离，纷纷转向iOS和Android市场。
诺基亚兴衰的看法
谈谈对诺基亚兴衰的看法及启示
1. 诺基亚衰落的原因是多方面的首先，随着时代的发展，诺基亚手机的设计理念逐渐
落后于时代潮流，在我们的印象中，诺基亚手机是长时间呆板无变化的，而消费者的需求是多样的。
2. 诺基亚顽固坚持其手机系统，Android系统早在2008年就已发布，而诺基亚手机在
2011年之前还一直顽固坚持其塞班系统，毫无危机意识；第三，诺基亚团队科技成果转化能力不强。
3. 现今手机制造行业，可以说，Android手机独霸天下，2009年，Android手机仅有
1.6%的市场份额，而到2013年底，市场份额约为80%，增长速度惊人。
和定位于高端市
场的iPhone相比，高中低所有市场全面覆盖是Android智能手机抢占手机市场的杀手锏，而诺基亚手机的衰落也昭示着漠视消费者需求的严重后果。
质量没得说，以前的塞班系统稳定的很，但是呢，有点不识时务的感觉啦！打死不用安卓，也不知道为什么，但也好，自己用wp8,诺基亚920算是王者归来，就是价格有点高高的，坐等降价，果断出手，嘿嘿～。
诺基亚衰落的原因及启示
一、诺基亚衰落的主要表现诺基亚手机的市场份额连续１４年位居全球第一，而自苹果公司２００７年推出智能手机以来，诺基亚在全球的市场份额便呈现逐步下降的趋势。
与此同时，消费者对诺基亚手机的关注度和忠诚度也在不断下降。
近几年，由于业绩不佳，财政亏损，诺基亚公司连续不断大规模裁员。
诺基亚的市值近五年来不断缩水超千亿美元，最终破产被微软收购。
二、诺基亚衰落的原因剖析（一）设计理念落后于时代潮流诺基亚多年来的设计理念是，想方设法了解消费者需要什么，然后尽可能地满足消费者的要求。
为了满足不同消费者的需求，诺基亚开发了上千种型号的产品，而消费者面对如此之多的选择无所适从。
所以，消费者从降低风险的角度出发，往往选择便宜的手机，从而导致诺基亚手机的平均价格年年降低。
诺基亚的设计理念，对于产品的不断改进有一定的作用。
但是，在当今的移动互联网时代，消费者需要全新的、多功能的智能手机终端，消费者需要的不是手机的不断改良，而是革命性的创新和颠覆。
显然，诺基亚这种因循守旧的的设计理念，无法创造出令消费者惊喜的产品。
苹果手机并没有太多的型号，相对简单的产品型号，使苹果手机在消费者心目中的形象更加准确、更加深刻、更加牢固。
在智能手机飞速发展的时代，诺基亚手机给我们的印象还是呆板的，小改小革而无鲜明特色，远远落后于这个时代。
（二）对消费者需求的变化漠视手机都有通话功能，但是消费者并不仅仅把它们当作通讯设备。
对于消费者来说，他们更需要一台多功能的手持终端，使自己的生活更加丰富多彩、更加方便快捷。
从这个意义上说，通话功能已经成了手机最基本的功能，而不再是其最重要的功能。
因此，手机产品的开发就应该以实现完美的客户体验、实现多种娱乐和移动办公功能、使用户的操作更加方便快捷为出发点，而诺基亚的设计理念仍然停留在做通讯设备阶段，停留在如何更好地实现通话功能上。
众所周知，苹果手机曾经出现了大范围的客户投诉问题，消费者称手握手机某些位置的时候通话质量会受到影响。
谈谈对诺基亚兴衰的看法及启示
谈谈对诺基亚兴衰的看法及启示l毋庸置疑，百年老店诺基亚是一个伟大的企业。
它曾多次遇险，也屡屡化险为夷;它因勇于创新而崛起，也因瞻前顾后而衰败。
这个昔日手机界巨头的辉煌与没落已被写入企业教科书，值得后来者反思。
纸浆磨坊变身手机巨人诺基亚公司历史可追溯到1865年，最初是家纸浆磨坊。
1967年，诺基亚与芬兰橡胶公司、芬兰电缆厂合并，形成当代诺基亚公司雏形，主营橡胶、电缆、林业、电子和发电五大业务。
此后，诺基亚成立电子部，生产通讯网络设备。
1979年，诺基亚开始研发第一代无线通讯(1G)网络标准，1982年造出第一台基于1G网络的车载电话。
1992年诺基亚发布了世界第一款基于第二代无线通讯标准的GSM手机。
这时的诺基亚业务过于宽泛，其中家电业务亏损严重。
1992年，总裁奥利拉做出公司历史上最重要的决策——剥离橡胶、胶鞋、造纸、家电等产业，专注于电信业。
他把视线放到欧洲以外，将北美、拉美、亚洲作为主战场。
诺基亚盈利后，大力投入手机研发并取得收效，市场份额不断扩大。
诺基亚还率先推出智能手机，搭载了当时最先进的“塞班”操作系统。
1998年，诺基亚联合摩托罗拉、爱立信、三菱等共同成立塞班公司，研发同名操作系统。
该系统问世不久，西门子、三星、松下、索尼爱立信等相继成为授权使用者。
“塞班”成为当时最受推崇的操作系统，2007年一度占据智能手机市场62%的份额。
顺风顺水时，往往暗藏危机。
2007年，苹果公司的iPhone问世，基于多点触控技术的全新用户界面，重新定义了智能手机的概念。
继苹果iOS系统之后，谷歌2008年推出了安卓系统。
iOS和安卓的面世，开始侵蚀“塞班”的市场份额。
其实，诺基亚早在2002年就研发出触屏技术，2005年研发出面向互联网的手机操作系统Maemo，受到业内好评。
然而，公司决策层错认为占据市场优势的“塞班”将继续成为主流，轻视了移动互联网浪潮的力量。
自2009年底开始，摩托罗拉、三星电子、LG、索尼爱立信等终端厂商纷纷宣布终止“塞班”平台的研发，转向安卓系统。
NOKIA衰落的战略分析PPT课件
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• 面对苹果公司于2007年
推出的iphone和采用谷
歌 Android的智能手机
夹击，诺基亚全球手机
销量第一的地位在2011
年第二季被苹果及三星
双双超越。2013年9月3
日，微软宣布以72亿美
元收购诺基亚设备与服
务部门（诺基亚手机业
务），并获得专利和品
牌的授权。
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• 是什么让一个有着146年历史的行业巨 头走向毁灭？
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Android 的崛起也让诺基亚不容小 视。
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3.替代产品的威胁
随着科技水平的不断提高，MP3、MP4、数码相
机、平板电脑等数码产品也更加普及。这些产品
都能替代手机的部分功能并更专业。但是，手机
本身的便携通讯功能仍然无可替代，而且智能手
机的发展是手机的功能日益增多。
价值 155 亿美元。
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新政之后，意想不到的事情发生了，功能手机也亏 了64亿美元。
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据诺基亚2012年第三季度发布的财报，诺基亚
Lumia 系列手机销量降至 290 万部，低于分析师预
期的 293 万部，也大大低于上一季度售出的 400 万
部。诺基亚已在 WP 平台损失了近 25 亿美元。
月的全球移动通信大会中发布，主要推 动者为诺基亚与英特尔。
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为何放弃MeeGo？
1、 MeeGo 当时的进展完全跟不上市场变 化；
2、官僚主义的出现、团队冗员、成员间沟通匮 乏、管理层的频繁更换导致团队自身的混乱不堪；
3、来自Symbian团队的排挤。
诺基亚发展历程及启示(PPT 29张)
NOKIA的成功
NOKIA的成功与失败
NOKIA的失败
NOKIA的辉煌
NOKIA概述
诺基亚（Nokia）公司成立于1865年是 一家总部位于芬兰主要从事生产移动通 信产品的世界著名跨国公司是全球第三 大手机生产商，创始于1865年，当时 以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、 电缆等领域，1871年组建为诺基亚公 司，借助塞班系统，逐渐发展成为全球 第一大手机厂商，但由于苹果iPhone 和谷歌Android操作系统的出现，诺基 亚由辉煌走向衰落，2011年2月，诺基 亚与微软达成战略同盟并深度合作。
面对危机，2011年2月11日下午，诺基亚正式宣布与 诺基亚的主要手机操作系统。
战略合作伙伴关系，微软全新推出的Windows Phone 7系
诺基亚CEO史蒂芬· 艾洛普(左)与微软CEO史蒂夫· 鲍
一、诺基亚战略调整四大方向：
二、主要合作方向包括：
三、合作取得的成效：
最近两年诺基亚热销产品：
人力资源中能力和素质较高的劳动者。”
“所谓人才，就是指在某一方面有才能或本事的人。”
以上是对人才概况的说法，那么，人才的具体标准是什么呢
关于企业文化
当然，组织文化在企业中也是至关重要的，那么，什么是组织文化呢？
组织文化，或称企业文化（Organizational Culture），是一
个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其
只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时 间逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统 功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当 时具有极佳的用户品牌效应。1995年，诺 基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销 量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未 有的财富。 从1996年开始，诺基亚手机连续15年占据 手机市场份额第一的位置。2003年，诺基 亚1100在全球已累计销售2亿台。2009年诺 基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年 第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约 为35.0%，领先当时其他手机市场占有率 20.6%。
诺基亚失败原因PPT - 副本
二、继续忽略美国市场
诺基亚未能为美国市场开发定制手机也使得他们无法获得当地运营商 的信任，加剧了市场份额的丢失。诺机亚对这种我说了算的方式使他 们无法与远营商良好合作，后者更喜欢摩托罗拉这种会变通的厂商合 作。 三、忽视iphone的威胁 苹果第一代iPhone一经推出就轰动市场，并挑战了用户对于智能机 的预期。不过iPhone并未立即引起业界每一个人的注意，很多人还满 足于使Windows Mobile、Palm OS诺基亚塞班等老式、笨重平台。诺 基亚更是无视iPhone所带来的威胁，他们当时还是智能机市场无可争 议的 的领导者。当被问及iPhone时，诺基亚高管常常拿业界第一说。
目录
标题1 诺基亚起源
标题2 诺机基亚发展史
标题3诺基亚失败的原因
诺基亚起源
1865年，在北欧芬兰南部诞生了一家普普通通的造纸 厂，它以当地的一条河流的名字命名，叫“诺基亚”.
诺机基发展史
1Leabharlann 进入80年代，随着世界电子时代的到来，诺基亚集团也开始大量投资电信。 1991年，诺基亚在爱立信的嗤鼻声中，并购失败 1992年诺基亚手机分部负责人、42岁的奥利拉临危受命，担纲起诺基亚 集团CEO的重任。奥利拉，这位伦敦经济学院的MBA,曾是花旗银行伦敦 分公司负责诺基亚客户的主管，1985年加盟诺基亚，先后担任国际事业 部副总裁和总财务长，被誉为“很有国际眼光”的人。 1994年，诺基亚公司股票在纽约上市，诺基亚迈出的第一步成功了。 2 1996年以后，诺基亚在移动通信领域取得了飞速的发展。“6110”系列 第一次实现了长时间电源供应功能。 到1998年，诺基亚直追摩托罗拉，生产出第一亿部移动电话，成为了世 界上最大的移动电话生产商。 1999年，“7110”系列诞生，这是世界上第一款支持WAP(无线上网协议) 的手机。诺基亚取得了巨大成功，诺基亚已成为移动信息时代的跨国企 业巨子。 2013年被微软收购。
诺基亚改革与失败案例分析PPT课件
中国市场销量（万）
中国市场份额
35% 7070
5100
42% 7130 7260
19.7% 3250
2000
1339.6
0
2004 2005 2006 . 2007 2008 2009 18
全球出货量
中国市场销量（万）
中国市场份额
8000
42%
6000 4000
据市场调查3公5%司Strategy Analytics公布的
.
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目录
NOKIA NOKIA NOKIA NOKIA NOKIA 发展史 现状 转折点 三部曲 分析与总结
.
7
NOKIA
1865年 芬兰
弗雷德里克·艾德斯坦
木浆工厂
工业化潮流
.
8
皮靴
轮胎
橡胶玩具
NOKIA 芬兰塑胶加工厂
雨衣
地毯
.
球类
9
1967年
诺基亚木浆厂
芬兰橡胶厂
芬兰电缆厂
NOKIA 集 团
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
.
15
尊重个人
成就感
客户满意
投资于人
不断学习
诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴
.
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NOKIA的辉煌历史
近150年老店 2003至2006年
全球手机市场占有率高 达72.8% 诺基亚全盛时期
全芬兰1%人口在诺基亚 上班
每年贡献国家GDP1.5%
.
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全球出货量
8000 6000 4000
2007年,NOKIA公布了向互联网转型的战略
21O20v0家i 7S公-t2o司0re0于8短20短029年年5时月间，诺基O三v亚方i 耗战开资略发1失的5败重0亿根要美源性元在。收于购忽了视第
诺基亚-摩托罗拉兴衰的管理启示
1992-2006 奥利拉
NOKIA的历史（二）
2006年康培凯上任 2008年6月收购塞班 所有股权 同年诺西公司成立 2009年6月OVI商店 2007年8月发布 OVI 2010年2月MeeGo 同年收购Navteg 9月康培凯卸任
2010年9月上任 2011年结盟微软 9月发布第一款 WP7 市场反响不 明
操作系统进化史
NOKIA的历史（一）
诺基亚诞生 造纸业务
1992年 奥利拉临危 受命 1994年专攻通讯 1998年全球出货量 第一。6月塞班公司 成立，为最大股东
2001年，引领手机 市场 2006年6月，奥利 拉卸任
1895年
摩托罗拉
重要瞬间回顾（一）
1928 60、70年代 80年代 90年代
重要瞬间回顾（二）
2003 2004 2008 2011
衰败的原因
崇尚技术 傲慢
管理混乱
铱星计划，市场幻觉导致失败
过分相信技术。这个技术太超前，不能培养出市场。 风投要求快速回报 过早商用，导致通话和可靠性不高，潜在用户失望
成也技术 败也技术
押宝CDMA CDMA的技术更高
数字时代，功能、可操作性、外观等非技术因素 反而比技术更重要。
2006-2010 康培凯
2010～ 埃洛普
NOKIA衰落不可避免（一）
用户体验和拓展功能差
衰败原因
商业模式失败
生态系统劣势
NOKIA衰落不可避免（二）
狂妄自大、漠视危机
衰败原因
思维模式挑战
管理顽疾
战略失误
“企业家首先要看大趋势，统军 人物判断错误，看错了2G的 时间表和战略方向，企业再有 钱有技术，也是要走入‘地雷 阵’。”时隔14年（1994年 后），被誉为一代“战略家+ 外交家”的赖炳荣充满感慨地 对《商务周刊》说。
没落的王国——诺基亚-PPT精品文档
汶川地震:诺基亚捐款5000万 ，三星捐款3400万 ，苹果捐款50万 玉树地震: 诺基亚捐款250万 ，三星拒绝捐款后捐款1000W ，苹果未捐款 雅安地震:诺基亚捐款100万， 三星6000万，苹果捐款5000万 苹果市值3667亿，三星电子2025亿，诺基亚就剩115亿了。 诺基亚在严重亏损状态下仍为雅安灾区捐款，有网友评论：“08年汶川地震,诺 基亚捐5000万。这次看到诺基亚捐款100万及数千台手机，我眼泪都掉了”
诺基亚的财务状况
诺基亚发布2009年第四季度财报，数据显示四季度净利润9.48亿欧元，
而2019年同期为5.76亿欧元，同比增长65%，2019年第四季度诺基亚净利润
仅为7.45亿欧元，同比下滑21.6%，从2019年第二季度开始，诺基亚连续亏 损，到2019年第四季度，净亏损10.7亿欧元(约合14亿美元)，诺基亚2019财
诺基亚的世界500强排 名
诺基亚2019-2019年营收情况
诺基亚2019-2019年净利润情况
自诺基亚宣布与微软形成战略同盟以来，该公司股价大幅跳水，之后又 被剔除出反映欧元区大型蓝筹上市公司整体股价情况的EuroStoxx50指数（ EuroStoxx50指数是由欧洲市场上市的50只顶级股票组成的平均指数），意味 着诺基亚跌出欧洲50强，这会对诺基亚股价造成不利影响。连续两个季度亏 损，以及市场份额下滑更是加剧了投资者对诺基亚的担忧。 2019年3月16日，诺基亚正式从法兰克福证券交易所摘牌退市。这不是 诺基亚的首次退市。在此之前，诺基亚早已经历过数次包括伦敦、巴黎和斯 德哥尔摩等证券交易所的摘牌退市。但因此时正处于非常时期，诺基亚的退 市消息遭到业内多数人的集体看衰，认为诺基亚大势已去。
崇尚科技领先。 诺基亚有三分之一的员工在从事技术开发工作，以数字 通讯为契机创造了电信业的许多世界第一。一直向消费者提供拥有超前、领 先科技的移动通讯产品，使消费者能享受更优质、便利的沟通。
诺基亚兴衰的看法和启示PPT课件
因此，诺基亚已不再是移动终端领域最大的公司，它的营 收和利润已经被苹果超过。而在诺基亚所倚重的低端市场 ，山寨机厂商也在攻城略地
诺基亚为什么会失败 – 深层次原因
苹果依托App程序商店开放式的开发和应用，构建了一个 充满 活力的智能终端生态链—它把诺基亚之前建立的行业 和市场优势完全击溃了
诺基亚为什么会失败 - 1பைடு நூலகம்
诺基亚之前是游戏规则的制定者，它掌控着电信技术、终 端上的标准和潮流，影响运营商和其它硬件制造商
塞班系统也是行业领导者，一度拥有智能手机系统超过 50%的市场份额，为公司赢得丰厚的利润。而当时的苹果 iPhone还只能在小众人群中流行
苹果的破坏性创新技术（服务）最终推动了一个全新市场 的诞生
诺基亚兴衰的看法和启示
姓名 2015年12月
诺基亚的成功
从1990年代开始就成为了手机行业的领先者
1998年诺基亚已经是全球市场份额最高的手机厂商
1999年，诺基亚市值达到2030亿 欧元（以2010年2月24日 汇率计算），是欧洲市值最高的公司
在2001年全球手机行业销量下降6%的情况下，这家公司却 能轻松增长9%
破坏性创新面对的是一个未知的小市场，大公司因为既得 利润和市场份额，不会投入足够的精力进入，这个空隙成 为小公司们异军突起的机会，苹果就是抓住了这个机会
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诺基亚为什么会失败 - 2
诺基亚有不同的团队在负责摄像头、浏览器这样细节的创 新，但却没有人统揽全局，去开发让人眼前一亮的 颠覆性 产品
而即使诺基亚意识到应用程序商店对生态系统的培养多么 重要，它在2009年发布的Ovi却依然显得混乱不堪—它甚至 试图让这个商店中的程序支持包括 s60和Symbian系统在内 的诺基亚所有智能机系统，以及所有的语言。在营业第一 天，Ovi网站的服务器就崩溃了
100分的输家——诺基亚帝国的没落ppt课件
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失败原因分析
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• 1 败给“高效率控制成本” • 2 败给追求规模和速度 • 3 失去最重要的美国市场 • 4 失去翻身的最后机会：不忍舍弃塞班
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失败的关键——管理理念
诺基亚的管理理念
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败给高效率控制成本
追求成本与极致效率的态度，似乎 真让诺基 亚连续犯下失误。
18.2
15
10 5
0
ios
38.9
37.6
系列1
Android
Symbian
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最后，诺基亚连翻身的望——新作业 平台MeeGo都失去。
当2009年诺基亚做了组织改组后，诺基亚把 设计团队分成两块————装置与服务，两 边软件的看法不同，一个要用QT，一个用 Webkit。于是，就在琢磨哪种技术的风险较 低时，MeeGo整个开发行程大延。
100分的输家
诺基亚帝国的没落
主讲人：栁旭萍
组员：陈菁怡 郭淼 郑玉婷
解欣莹
王俏
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曾经的辉煌，如今的窘境
• 从芬兰起家，是全球 手机产业的领导者， 每天有9亿人通过它打 电话。因为它，手机 开始真正走入普通人 的生活。
《新闻周刊》曾经说 因为诺基亚未来是芬 兰人的天下。
跟2007年高峰相比， 诺基亚今日市值已暴 跌87％，
90000
6699 2011
诺基亚 苹果
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诺基亚失败的原 因到底是什么呢？
4
可能的失败原因
老
技 术
大
视
落
心
野
后
态
狭 隘
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输在老大心态？错！曾 濒临破产，它战战兢兢
百年兴衰——诺基亚[1][1].ppt...
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诺基亚的创始人
弗雷德里克· 艾德斯 坦（Fredich Idestam） 利奥· 米其林（Leo Mechelin）
二.诺基亚的发展
1996年，诺基亚推出智能手机的概念。 1990年提出行动电话就是把网路放在每个人口 袋产品的概念，并成为了手机行业的领先者。 1998年诺基亚已经是全球市场份额最高的手机 厂商。 1999年，诺基亚市值达到2030亿欧元，是欧洲 市值最高的公司。 2001年在全球手机行业销量下降6%的情况下， 这家公司却能轻松增长9%。 2007年，诺基亚率先在全球推出行动网路品OVI ，并以81亿美元收购美国地图供应商Navteq， 而这年净利润高达72亿欧元。
四.成功或是失败，诺基亚的 转机
2011年2月11日，诺基亚在英国伦敦宣布与微软 达成战略合作关系。诺基亚手机将采用Windows Phone系统，并且将参与该系统的研发。2012年6月 21日，微软在美国旧金山新闻发布会上发布了 Windows Phone 8（WP8）操作系统，它采用了全新 的内核和界面，可支持多核处理器和高清分辨率，整 体性能更多强劲，不过令人遗憾的是，新的WP8系统 和原来的Windows Phone 7.5系统并不兼容。微软承 诺所有WP7.5的用户都可以升级至WP7.8系统，而作 为诺基亚的旗舰机Lumia 900将会率先支持WP7.8的 升级。
同时也折射出了，在诺基亚做出一项 决策需要多长时间。最直接的结果就是诺基 亚脱离消费者的需求，市场反应速度缓慢。 也正是诺基亚的傲慢与臃肿，使自己丧失了 发展触屏手机的机会，这让苹果看到了机会 ，一款ipone手机直接冲击了诺基亚在智能 手机市场上的绝对优势。
论诺基亚的兴衰
论诺基亚的兴衰章一诺基亚简介1.1诺基亚公司是一家主要从事生产移动通信产品的跨国公司，自1996年以来，诺基亚一直占据市场份额第一。
在苹果公司iphone与采用Google Android的智能手机夹击下，诺基亚连续14年的全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星超越。
2013年9月3日，诺基亚的设备与服务部门被微软收购。
1.2手机市场竞争激烈，在商战中出现了一大批翘楚。
诺基亚在许多年内更是其中的佼佼者，在很长一段时间内占据了中国市场份额第一的宝座。
但产品都有生命周期。
因此，诺基亚也遇到了它的发展瓶颈。
接下来，将针对诺基亚的生命周期做出详细的阐述。
章二诺基亚生命周期理论分析2.1 导入期（1985~1995）当诺基亚手机刚投入市场时，消费者对这个产品还不怎么了解，销售量比较低，购买者大多为爱好新奇的人。
此时，与诺基亚竞争的企业也比较少。
但因为买的人较少，所需要做的广告也很多，广告费用很大，所以利润也较低。
此时，企业需要承担很大的风险。
企业在导入期时，一般以推出基础产品为主，发展和建立市场。
价格主要是在成本的基础上添加一点就作为销售价格。
在此时，要慎重的选择分销渠道。
此时，也需要做大量的营销推广，应到消费者来购买本家的产品。
二十世纪九十年代,手机用户量大增,手机价格迅速降低,移动电话越变越小,诺基亚公司越来越注重手机的性能和外观设计。
他们很早就意识到,移动电话是一项个人技术产品,不仅要功能完善,还必须符合用户个人特点．诺基亚品牌很快便成了实惠,简便,时髦的象征．许多赶时髦的用户在购买手机时都选择了诺基亚，诺基亚的市场因此得到了很大的拓宽，销售量也有很大的提高。
再导入期，诺基亚良好的考虑到了市场形势，市场规模，有条理的进行了推广与销售，赢得了不小的成功。
2.2 成长期（1996~2004）在成长期时，消费者已经对产品相当的熟悉了，有的还产生了偏爱，生产工艺可以可以大规模生产，成本也大幅度下降，销售量也快速增加，企业产生了很大的利润，购买者大大增加，同时也兴起了大部分的竞争者，竞争逐渐激烈。
诺基亚 兴衰
诺基亚兴衰史
• 1960年，诺基亚时任总裁Bjorn Westerlund专注于 电信行业，他认为未来的电信行业是科技发展的趋势， 于是他建立了诺基亚电子部，并专注于电信系统方面 的工作。电子部当时已在研究无线电传输问题，从而 奠定了后来诺基亚集团电信的基础。 • 1967年时，之前的电子部已发展成为拥有460人， 净销售额占整个集团净销售额3%的大部门。诺基亚成 为了芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造 纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油、军事 等多个领域。为了表彰诺基亚是当地最大的工业设施 和雇主，Pohjois-Pirkkala镇于1968年改名为诺基 亚镇。 • 1977年，诺基亚镇又升格为诺基亚市。诺基亚市 的市徽上便是一只黑貂爬行于一条蓝溪中。
诺基亚兴衰史
• 1982年，诺基亚（当时叫Mobira）生产了第一台 北欧移动电话网移动电话Senator。随后开发的 Talkman，是当时最先进的产品，该产品在北欧移动 电话网市场中一炮打响。80年代中期，诺基亚移动电 话通过“Tandy无线电小屋公司”的商店进入了美国 市场。为生产由Tandy出售的AMPS（高级移动电话系 统）模拟机，公司与Tandy公司于1985年在韩国建立 了一个联合生产厂。 • 1990年，手机用户量大增，手机价格迅速降低， 移动电话越变越小，诺基亚又明确制定了将发展成为 一个富有活力的电信公司的战略。在以电信为重点的 同时，诺基亚的业务范围随着电信部门的迅速发展而 急剧扩大。同时，诺基亚还致力于全球通技术，首次 全球通对话就是用诺基亚电话，于1991年通过芬兰诺 基亚Radiolinja网络进行的。
诺基亚兴衰史
• 就在全球业界都看好诺基亚的同时，2007年1月， 苹果公司正式公布了旗下智能手机“iPhone”由此 开启了新的智能手机市场格局。此后，诺基亚公司 所拥有的Symbian OS（塞班系统）则不再适用于当 时的市场，甚至连是否属于智能手机系统也遭到质 疑。 • 2008年，谷歌公司发布了旗下智能手机操作系统： “Android”，成为了市场新的变革，由iPhone和 Android引导的智能手机风潮成为市场主流，诺基亚 公司连续15年占据手机市场份额第一的位置被终结， 排名到了第三。 • 2011年诺基亚在智能手机市场的份额已经从2010 年的33%降至14%，远低于苹果和三星。诺基亚在其 本国芬兰市场上的受欢迎程度也锐减，市场份额从 76%降至31%。诺基亚公司不得不寻求新的出路。
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诺基亚兴衰的启示
建立一个生态，而不是一家独大 APP应用商店，就像淘宝、阿里巴巴一样，把用户集中起
来，车间生态，提供平台，让用户互动，让用户享受高科 技的便捷
勇于否定自己，而不是固步自封
理解用户的真实需求
诺基亚兴衰的启示
公司所有的团队都需要围绕一个共同目标，而不是各自为 政
重视竞争对手，研究竞争对手的思路和逻辑 树立危机意识，随时随地准备解决问题
时间就这样过去了。在这段时间里，诺基亚在智能手机和 移动互联网领域里已经落后领先者五年
因此，诺基亚已不再是移动终端领域最大的公司，它的营 收和利润已经被苹果超过。而在诺基亚所倚重的低端市场 ，山寨机厂商也在攻城略地
诺基亚为什么会失败 – 深层次原因
苹果依托App程序商店开放式的开发和应用，构建了一个 充满 活力的智能终端生态链—它把诺基亚之前建立的行 业和市场优势完全击溃了
而即使诺基亚意识到应用程序商店对生态系统的培养多么 重要，它在2009年发布的Ovi却依然显得混乱不堪—它甚 至试图让这个商店中的程序支持包括 s60和Symbian系统 在内的诺基亚所有智能机系统，以及所有的语言。在营业 第一天，Ovi网站的服务器就崩溃了
诺基亚过去太过成功，即使苹果刺痛了诺基亚的中枢神经 ，它还是没有任何改变。毕竟，公司还是在赚钱
破坏性创新面对的是一个未知的小市场，大公司因为既得 利润和市场份额，不会投入足够的精力进入，这个空隙成 为小公司们异军突起的机会，苹果就是抓住了这个机会
诺基亚为什么会失败 - 2
诺基亚有不同的团队在负责摄像头、浏览器这样细节的创 新，但却没有人统揽全局，去开发让人眼前一亮的 颠覆 性产品
诺基亚产品由标准件组装，变得毫无个性，相互之间几 乎就没有任何区别
诺基亚兴衰的看法和启示
姓名 2015年12月
诺基亚的成功
从1990年代开始就成为了手机行业的领先者
1998年诺基亚已经是全球市场份额最高的手机厂商
1999年，诺基亚市值达到2030亿 欧元（以2010年2月24日 汇率计算），是欧洲市值最高的公司
在2001年全球手机行业销量下降6%的情况下，这家公司却 能轻松增长9%
与此同时，决策人员数量也在随着手机的数量而增加，中 间管理人员的数量急剧膨胀。与之相伴的是庞大的成本
诺基亚为什么会失败 – 深层次原因
僵化和官僚主义，大公司的通病在诺基亚的关键时刻表现 出了强大的破坏力。它对新事物新技术的反应速度，它对 市场机会的把握，包括它对新CEO的选择时机，都变得很 慢
诺基亚为什么会失败 - 1
诺基亚之前是游戏规则的制定者，它掌控着电信技术、终 端上的标准和潮流，影响运营商和其它硬件制造商
塞班系统也是行业领导者，一度拥有智能手机系统超过 50%的市场份额，为公司赢得丰厚的利润。而当时的苹果 iPhone还只能在小众人群中流行
苹果的破坏性创新技术（服务）最终推动了一个全新市场 的诞生
到2007 年，诺基亚的净利润高达72亿欧元。
大公司的普遍特点
它有足够的市场规模和占有率 有制定游戏规则比如控制开发节奏的能力 对上下游产业有影响力 公司部门各司其职分工明确 组织层次多，公司最高层不容易获得真实信息
竞争者的闯入
苹果的iPhone在2007年成为第一款真正意义的互联网智能 手机，并重新定义了移动互联概念—此前，即使进入3G时 代，人们也想不出如何在手机上上网，但苹果却用一个个 App来让用户获得互联网上的具体应用
苹果的应用程序商店（App Store）还鼓励了成千上万的 独立软件开发商来提供这些App。iPhone自己就是个消费 类产品，但同时也像是一个将App作为快消品提供给用户 的平 台
这吸引并粘住了越来越多的用户，并给苹果带来了市场份 额和丰厚的利润
诺基亚的失误
战略上选错操作系统 对新技术丧失敏感 对用户需求变化缺少反应 对新的市场业态投入精力不足 错过了买和卖的最佳时机。