医院管理学题库(第二版)
医院管理知识练习题
第一章医院管理理论概论一、名词解释1．PDCA循环4．PHC2．系统5．医学模式3．反馈原理6．医院现代化二、填空题1．医院的基本条件包含硬件设施、---------------------。
2．我国目前按照医院的功能将其划分为一定级别和等次的标准化管理，即-----------------------------------------------------------。
3．现代医学模式为-------------------------------------------------。
4．在一定地域范围内，根据人群卫生服务需求等因素，统筹规划，提高效率，合理配置卫生资源，制定的卫生发展的目标和模式，即---------------------------------------------。
5．医院管理职能包括计划、组织、决策、协调、------------------ 。
6．我国的医院可以分为------------个级别。
7．管理科学基本原理之“老三论”：--------------、--------------、-------------- 。
8．管理科学基本原理之“新三论”：--------------、--------------、-------------- 。
9．对于非营利性医院，政府予以财政补贴并免交税款，这体现了医院是具有--------------的社会公益单位。
10．由于我国三级医疗网的建设不完善，造成整个系统运转不合理，病人盲目涌向大医院，造成--------------。
11．随着现代化医院发展的整体化趋势，医院逐渐从医疗型向医疗、预防、--------------转化。
12．医院分等，可以鼓励同级医院适当竞争。
我国在三级医院中增设了------------- 。
三、选择题1．医院的规章制度与工作制度属于：( ) A．硬件设施B．软件设施C. 两者都是D．两者均不是2．下列性质中不属于医院性质的：( ) A．生产性B．福利性C．经营性D．分散性3．现代医学模式为：( )A. 生物一心理医学模式B．生物一社会医学模式C. 心理一社会医学模式D．生物一心理一社会医学模式4．医院的工作是以什么为中心：( ) A．教育B．医疗C．科研D．社区卫生服务5．以下不属于管理学中“老三论”内容的是：( ) A．系统论B．结构论C．控制论D．信息论6．以下不属于“新三论”内容的是：( )A．系统论B．突变论C．耗散结构论D．协同论7．我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几级：( ) A. 一B．二C．三D．四8．我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几等：( ) A．九B．十C．十一D．十二9．下列特性中不属于系统特征的是：( ) A。
医院管理学考试试题
《医院管理学》辅导资料一、选择题A 型题：1、病房单元组成一般设：A.不少于 20 张床B.20-30 张床C.30-40 张床D.20-40 张床E.30-50 张床2、医院门诊噪声不能高于：CA、 65 分贝B、 58 分贝C、 45 分贝D、38 分贝E、25 分贝3、质量管理发展过程中，属于事后检验的阶段为：AA、质量检验阶段B、统计质量管理阶段C、全面质量管理阶段D、以上皆是E、以上皆不是4、现代医护关系模式是：CA、主动－被动型B、指导合作型C、并列互补型D、主从型E、共同参与型5、以下除之外均属于康复医疗的基本原则。
A.预防为主B.教育培训C.功能训练D.整体康复E.重返社会6、目前我国大多数医院的领导体制为： CA.党委领导下的院长负责制B.党委领导下的院长分工负责制C.院长负责制D.党委领导下的院务委员会制E.董事会领导下的院长负责制7、单间隔离适用于： CA.晚期肿瘤病人B.肠道传染病病人C.呼吸道传染病病人D.烈性传染病病人E.烧伤病人8、《医疗事故处理条例》中将医疗事故划分为：DA、一级B、二级C、三级D、四级E、五级9、 1994 《医疗机构管理条令实施细则》中规定：医疗机构门诊病历的保存期不得少于：CA.5 年B. 10 年C. 15 年D.20 年E.30 年10、不属于中医医院人员编设原则的有：A、功能需要原则B、能级对应原则C、合理结构原则D、因事设人原则E、动态管理原则11、不属于层次管理优点的有 :DA、能充分利用空间B、是稳定结构C、各个层次只需最少的信息传输量D、节约管理费用E、消除组织规模和复杂性的联系12、医院临床科室划分中内科、外科的依据是 :AA、治疗手段B、治疗对象C、病种D、器官系统E、以上皆不是13、PDCA循环的关键在于:DA、计划阶段B、实施阶段C、检查阶段D、处理阶段E、以上皆是14、床边隔离适用于:CA.晚期肿瘤病人B.烧伤病人C.肠道传染病人D.呼吸道传染病人E.以上皆不是15、医院病房噪声不能高于 :DA、 65 分贝B、58 分贝C、 45 分贝D、38 分贝E、25 分贝16、以工作为导向，将病人所需的护理活动按工作性质分配给固定人员的护理模式是 :DA.个案护理B.小组护理C.责任制护理D.功能制护理E.整体护理17、 1994 《医疗机构管理条令实施细则》中规定：医疗机构住院病历的保存期不得少于:EA.5 年B. 10 年C.15 年D.20 年E.30 年18、适应性差，不容易对新情况及时做出反映的组织结构为：A、直线组织结构B、直线－职能组织结构C、矩阵组织结构D、以上皆是E、以上皆不是19、临床医师是康复预防的组织者和执行者。
医院管理学试卷及答案
一、名解1.能级原则:人和其他要素的能量一样都有大小和等级之分，并会随着一定条件而发展变化。
它强调知人善任，调动各种积极因素，把人的能量发挥在管理活动相适应的岗位上。
2.直线参谋组织; 是按照组织和管理职能来划分医院的部门和设置机构。
它将医院管理人员分成直线指挥人员和参谋人员(职能管理人员)。
前者负责医院的统一指挥、管理，后者作为前者的参谋助手，对本组织内部的活动实行有效的管理3.岗前教育:医院工作人员走上新的工作岗位之前，就其即将履行的新的岗位职责，接受结合岗位特点的短期培训教育，使其了解工作特点，把握工作性质，是在一定条件下的最基本的就职前职业训练，不同于在职业务教育。
4.医院文化：指处于一定经济社会背景下的医院，在长期医疗服务过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的价值观和医院精神，以及以此为核心而生成的道德规范、行为准则、理想信念、医院传统等，并在此基础上生成的医院服务意识、服务理念、经营战略等。
P405.医院精神文化：指医院在长期的医疗保健服务中形成并为医院领导和职工所认同的群体意识，包括价值观念、政治信仰、道德规范、工作态度、行为倾向和生活方式的总和。
6.医院哲学：这是医院理论化和系统化的世界观和方法论。
它是一个医院全体职工所共有的对世界事物的最一般的看法，用它指导医院的工作、经营、管理、人际关系处理等7.医疗管理：医院医疗系统活动全过程中进行的组织，计划，协调和控制，使之经常处于应有状态，并对变化了的客观环境有较快的适应性，达到最佳医疗效果和医疗效率的目的8.诊疗组织：诊疗组织指为诊治病人而设置的组织形式。
它包括管理机构、临床科室医技部门及组成这些部门的不同职称层次能级的医技人员9.ICU：重症监护病房(Intensive Care Unit ICU）是根据现代医学发展的需要和新仪器设备的出现而产生的,是一种现代化的、先送3诊医疗护理组织形式。
10.门诊质量：包括门诊服务质量和门诊医疗质量。
医院管理学客观题
单选题1、从特定任务的角度划分，医院可分为以下类型（B）A城市医院B军队医院C综合医院D康复医院2、医院组织类型中最早最简单的一种是（A）A直线组织B矩阵组织C其他复合组织类型D直线参谋组织3、医院决策的首要环节是( B )A病例讨论B检诊C会诊D治疗4、医院管理学科体系建立是在（B）A．20世纪20年代左右B．20世纪30年代左右C.20世纪40年代左右D．20世纪50年代左右5、医院的工作是以什么为中心？（B）A、教育B、医疗C、科研D、社区卫生服务6、ICU病床与护士人数之比约为：（C）A、1：1~1：2B、1：2~1：3C、1：3二、选择题1、医院的工作是以什么为中心：（B ）A、教育B、医疗C、科研D、社区卫生管理2、下列选项中不属于医院的发展趋势的是：（D ）A、医院管理职业化、信息化、系统化B、医院环境向家庭化、艺术化发展C、分工精细与多种综合的新型医疗技术结构D、医院趋于医疗型，一切将以医疗工作为中心3、下列哪一项不属于医院的福利性质：（B ）A、政府给予医院财政补贴B、医疗活动中人、财、物的投入C、政府免收医院税款D、医院获得的定额补助二、选择填空题1、住院医师应保证有足够的时间接触病人，每天至少查房（A ）次A、1次B、2次C、3次D、4次2、目前、我国综合性医院的住院诊疗组织通常由三部分构成一个完整的运行系统。
下列组织中，不属于这一运行系统的是：（D ）A、联络组织B、中心组织C、支持组织D、业务组织3、三级查房是指住院医师、主治医师、主任医师查房。
4、医院管理总体系统，下列哪一项是影响整个医院管理水平的中心环节：（D ）A、人员管理B、组织管理C、质量管理D、医疗管理三、判断题1、病房组织是住院诊疗的基层单位，出于运行系统的中心地位（Y ）2、医疗管理的中心环节是医疗技术管理（N ）二、单项选择题1、对医疗事故争议的处理，下列说法错误的是：（C ）D、人民法院的判决，法律效力最强A、当事人可以任意选择解决医疗事故争议的三种途径C、赔偿都应按《医疗事故处理条例》规定标准，但医患双方协商解决赔偿数额一般较大B、三种途径解决只是赔偿问题2、对医疗事故争议的处理，以下哪种途径是错误的：（B ）C、卫生行政部门调解处理A、医患双方协商解决D、向人民法院提起诉讼B、省、市医学会调解解决3、以下哪项不是医疗事故等级判定的依据：（ C ）C、心理的伤害程度D、生活是否自理B、器官功能和代偿状况A、器官形态，缺损或畸形4、母婴同室、早产儿室、婴儿室、新生儿及儿科病房的物体表面和医护人员手，不得检出以下哪种病菌：（B ）B、沙门氏菌C、乙型溶血性链球菌A、大肠杆菌D、金黄色葡萄球菌5、关于医院感染病例监测，以下正确的选项是：（ B ）A、医院每年应开展医院感染的漏报调查，调查样本量应不少于年监测病人数的15% D、100～500张病床的医院，一类切口手术部位感染率应低于1%B、医院感染的漏报率应低于20%C、100～500张病床的医院，医院感染发病率应低于7%6、在医院感染管理专职人员的配备标准中，错误的是：（A ）A、1 000张床位以上的医院不得少于4人B、501～1 000张床位的医院不得少于3人C、300～500张床位的医院不得少于2人D、300张床位以下的医院不得少于1人7、衡量医疗服务质量可从7个方面进行评价，所有的医疗服务都应达到其中的四项要求，这四项要求是：（ D ）A、安全性、有效性、效益性、舒适性B、有效性、便捷性、舒适性、价廉性C、便捷性、安全性、效益性、价廉性D、安全性、有效性、价廉性、便捷性8、以下哪一项不是医疗质量包括的内容：（C ）B、诊断的正确性和及时性A、医疗的安全性与治疗的合理性C、患者疾病隐私的保密性D、患者心理满足程度9、医院质量管理体系分为三级，以下哪项是不正确的：（B ）D、医务人员个人管理B、医务部（处）级质量管理A、院级质量管理C、科室管理10、WHO质量管理小组提出的质量必须至少反映的四个方面，以下哪一项是错误的：（D ）C、危险管理D、医患双方满意A、执行（技术质量）B、资源有效利用11、以下有关医院抗感染药物的使用原则，错误的是：（ B ）A、严格掌握抗感染药物联合应用的指征，严格控制大处方C、制定个体化的给药方案，密切观察病人有无菌群失调，及时调整药物B、提倡预防应用药物，提前从源头上预防感染的发生D、注意降低病人抗感染药物费用支出，为病人经济着想12、以下不属于医院感染监测之列的是：（C ）C、抗生素合理使用监测B、消毒灭菌效果监测A、医院感染病例监测D、环境卫生学监测13、多少张床位以上的医院应当设立医院感染管理科：（D ）C、100～300张床位A、50张床位B、100张床位D、300张床位以上14、下列关于医院感染的叙述，正确的是：（D ）D、医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染C、在医院内因各种原因感染艾滋病也属医院感染A、住院病人在入院前已开始或入院时已处于潜伏期的感染也属于医院感染B、住院病人在医院内获得而出院后发生的感染不属于医院感染15、关于病历书写及保管制度，以下错误的是：（C ）D、禁止任何人涂改、伪造、销毁、抢夺、窃取病历A、医疗机构应建立病历管理制度，设置专门部门或专（兼）职人员，具体负责病案的保管工作C、住院病历因复印、复制等需要带离病区时，可由病人家属在得到医师同意后带出，但须及时带回B、患者住院期间，病历由所在病区负责集中统一保管16、以下医疗事故鉴定程序的论述中，错误的是：（A ）C、涉及主要学科的专家一般不得少于鉴定组成员的1/2B、专家组对医疗事故技术鉴定实行合议制A、参加医疗事故鉴定的专家由医学会从专家库中随机抽取D、涉及鉴定、伤残等级鉴定的，应当从专家库中随机抽取法医参加鉴定组17、关于医疗事故的分级分等，以下叙述错误的是：（ C ）C、二级、三级医疗事故分为甲等、乙等、丙等、丁等B、一级医疗事故分为甲等、乙等D、四级医疗事故不分等A、《医疗事故处理条例》及《医疗事故分级标准（试行）》将残疾分成四级十二等18、以下哪点不在医院质量管理原则之列：（A ）C、系统管理，医院是一个系统，医疗质量是医院系统整体功能的体现D、数据化，没有数量就没有准确的质量概念A、医疗安全管理，医疗服务安全是第一要素B、全员参与，核心是调动员工的积极性19、下列关于科学管理的叙述，正确的是：（D ）C、PCDA循环分为四个阶段八个步骤，四个阶段分别是计划（Plan）、发现（Discover）、检查（Check）、处理（Action）B、全面质量管理是现代管理的一种模式，它是使用以质量反馈为主的现代管理方法综合应用的管理D、PCDA循环第四阶段，处理（Action）的步骤为巩固成绩；提出尚未解决的问题，转入下一循环A、科学的工作程序，即PDCA循环，又称泰罗环，因科学管理之父泰罗开创而命名20、全面质量管理的特点不包括：（C ）A、全过程管理D、科学管理B、全员参与管理C、全项目管理二、选择题1、伦理委员会的指导原则是（）A、《人权宣言》B、各国法律法规C、《赫尔辛基宣言》D、医院制定的伦理委员会章程2、下列不是课题题目三要素的是（）A、受试对象B、处理因素C、效应结果D、试验方法3、科研经费的使用原则不包括（）A、政策性原则B、计划性原则C、自主性原则D、节约性原则4、按任务来源分类，错误的是（）A、纵向科研任务B、横向科研任务C、自由选题D、临床医学研究5、属于继续医学教育的内容是（）A、新理论、新知识B、经验体会C、新技术、新疗法D、以上均是。
《管理学基础》(第二版)各章自测练习(含答案)
A．厂容厂貌B．职工风貌C．企业制度D．企业精神
二、多项选择
1.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。
A．塞缪尔·纽曼B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯
2．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）。
A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织C．生产效率主要取决于工人的士气D．科学管理方法可以提高效率
8．日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A．培养并利用了自己独特的企业文化B．先进的社会制度C．充分利用企业战略管理D．进行了企业流程再造
9．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。
A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象
三、判断正误
1．泰பைடு நூலகம்的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（×）
2．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。（×）
3．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。（×）
3．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ABD）。
A．传统的权力B．理性----合法的权力C．纯粹的权力D．超凡的权力
4．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。
A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化
A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性
3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（A）原则。
医院《医疗机构管理条例》学习测试题(2023年10月)试题及答案
医院《医疗机构管理条例》学习测试题\n（2023年10月）试题及答案一、选择题（共10题，每题5分）1.《医疗机构管理条例》是国务院于哪一年发布的？[单选题] *A.1991年11月9日B.1993年1月1日C.1992年1月1日D.1994年2月26日(正确答案)2.以下不属于医疗机构法律体系的是（）[单选题] *A.医疗机构管理条例实施细则医疗机构设置规划指导原则C.医疗机构诊疗科目名录D.工伤保险条例(正确答案)E.全国医院工作条例3.申请医疗机构设置审批程序：提出申请→提交文件→受理申请→审核→设置医疗机构批准书，其中，提交文件包括申请书、可行性研究报告、选址报告和建筑设计平面图。
下列属于可行性研究报告的内容有（多选）：*A.申请单位名称、基本情况以及申请人姓名、年龄、专业履历、身份证号码；(正确答案)B.所在地区的人口、经济和社会发展情况；(正确答案)C.所在地区医疗资源分布情况以及医疗服务需求分析；(正确答案)D.所在地区人群健康状况和疾病流行以及有关疾病患病率；(正确答案)E.拟设医疗机构的名称、选址、功能、任务、服务半径。
(正确答案)4.提出申请后，卫生行政部门应在30日内作出批准或者不批准的书面答复，以下属于不得申请设置医疗机构的情形有： *A.不能独立承担民事责任的单位；(正确答案)B.正在服刑或者不具有完全民事行为能力的个人;(正确答案)C.医疗机构在职、因病退职或停薪留职的医务人员;(正确答案)D.发生二级以上医疗事故未满五年的医务人员;(正确答案)E.因违反有关法律、法规和规章，已被吊销执业证书的医务人员。
(正确答案)5.提出申请后，卫生行政部门应在30日内作出批准或者不批准的书面答复，以下属于申请不予批准情形有： *A.不符合当地《医疗机构设置规划》。
(正确答案)B.设置人不符合规定的条件。
(正确答案)C.不能提供满足投资总额的资信证明。
(正确答案)D.投资总额不能满足各项预算开支。
医院管理学试卷
一.选择题（１×2０=20）１。
下列哪项不属于医院管理特点（ D )A 以病人为中心Ｂ科学性和技术性 C整体性和协作性 D 时间性和效率性2。
南丁格尔在英国的圣托马斯医院创办了南丁格尔护士学校——世界上第一所正规的护士学校，时间是(A)A 1８6０年Ｂ 176０年 C 16６0年Ｄ1９6０年3。
下列哪项属于医院财务管理对象（ B )A 资金的筹集B 货币资金的循环和流转 C资金各类资产的价值管理 D 资金的运用4.下列哪项不属于财务分析法（ C ）A趋势分析法 B 比率分析法 C 医疗收入费用专题分析Ｄ综合分析5．医疗风险不包括（ D )A 医疗事故B 医疗意外C 医院感染 D医疗评估6.医院感染业务管理不包括（Ａ）A 医院传染监测B 消毒灭菌与隔离Ｃ抗菌药合理使用Ｄ重点部门管理7．不属于医学技术评估内容（D )A 医学技术的功效B 安全性C 经济性D 社会使用性８．常用的医学技术经济学评价方法不包括（A ）A 利润分析B 成分分析C 成本效益分析Ｄ成本效果分析9．医院后勤管理基本原则不包括( B )A 以病人为中心B 服务性原则C 效益原则D 依从性原则10.哪项不属于社区卫生服务特点( A ）Ａ以病人为中心 B 以人群为对象 C 以家庭为单位Ｄ提供综合服务１１。
下列不属于卫生技术人员的是( D ）Ａ药剂师 B 护理人员Ｃ康复人员 D 卫生行政管理人员１2、护理质量标准分为方法性标准和衡量性标准，根据是（Ｄ）Ａ应用范围 B. 管理期望 C. 管理过程结构D。
使用目的1３.我国医院护理管理体制为：（B）A。
护理部主任—科护士长-护士长B.护理部主任—总护士长—护士长C。
总护士长-护士长Ｄ.护理部主任—护士长14. 有关医疗纠纷的概念，其正确的答案是（Ｃ)Ａ．医护人员有医疗过失则有医疗纠纷B。
医护人员无医疗过失可有医疗纠纷C。
医护人员无医疗过失则无医疗纠纷D．医护人员有医疗过失可无医疗纠纷15、关于卫生系统的四个战略方向说法错误的是（B)A、提高卫生系统的绩效B、降低脆弱人群的死亡率C、有效地减少危险因素D、将健康作为发展的中心１6。
医院管理学试题及答案
医院管理学试题及答案一、选择题1. 以下不属于医院组织结构的是：(A) 门诊部(B) 急诊科(C) 住院部(D) 药剂科答案：D2. 医院管理学的核心内容是：(A) 医学知识(B) 管理知识(C) 经济学知识(D) 法律知识答案：B3. 医院护理部的职责包括以下哪些方面？(A) 负责医院的护理工作(B) 管理医院的人力资源(C) 确保医院卫生环境的安全(D) 制定医院的治疗方案答案：A、C4. 医院的收入来源主要包括以下哪些方面？(A) 医疗服务费(B) 药品销售收入(C) 捐赠款项(D) 政府补助资金答案：A、B、C、D5. 医院管理者的核心能力包括以下哪些方面？(A) 领导能力(B) 沟通能力(C) 组织能力(D) 专业医学知识答案：A、B、C二、问答题1. 医院管理学的定义是什么？请简要阐述其重要性。
答案：医院管理学是指研究和应用管理原理与方法，解决医院组织管理中的问题的学科。
其重要性体现在以下几个方面：首先，医院管理学有助于提高医院的管理效率和效果，确保医院的正常运行和提供高质量的医疗服务。
其次，医院管理学可以帮助管理者建立科学系统的管理体系，使医院的各个部门和职能协调工作，提高整体绩效。
最后，医院管理学可以指导医院管理者进行决策，管理资源和控制成本，以追求经济效益和社会效益的双重目标。
2. 请列举三个医院管理中常见的问题，并提出解决方案。
答案：常见的医院管理问题包括：问题一：医院资源利用不合理，造成资源浪费。
解决方案：建立科学的资源管理系统，对各项资源进行合理规划和调配，最大限度地提高资源利用效率。
问题二：医院服务质量不高，患者满意度低。
解决方案：加强患者关系管理，提升医务人员的服务意识和专业素养，改善医院服务环境，提供更加人性化和贴心的服务。
问题三：医院内部管理层次混乱，决策效率低下。
解决方案：优化管理体制，明确管理职责和层级，建立快速决策机制，提高管理效率和执行力。
三、论述题请就医院管理学的发展趋势进行论述。
医院管理学题库
医院管理学1 ．利益相关方是指 ( )A ．有经济利害关系的组织或者个人B ．上级政府机关和消费者C ．所有受到影响或者能够影响一个组织的决定、政策和运行的人或者团体D ．受到直接影响或者能够直接影响一个组织的决定、政策或者运行的人或者团体 E ．政府部门、供应商和消费者2．我国对从事医疗服务的医生进行准人管理的法律是 ( )A 临床医师管理办法B 中华人民共和国执业医师法C 执业医师考试制度D ．护士管理办法E ．人事管理制度3 ．新药进人临床使用之前必须经过 ( )A ．药品使用登记B ．药品临床试验C ．药品进货登记D ．药品抽样检验E ．药品使用监测4 ．以下哪项不是社区卫生服务的供给特征 ( )A ．在需求约束下，社区服务组织的规模效益受到影响B . “通科化” 的社区医生C ．服务内容多样化、个体化和家庭化D ．公共卫生服务比重增加E ．社区卫生服务的供给必须通过政府行为实现5 ．医学技术评估不包括以下哪项 ( )A 有效性B 安全性C 实用性D 经济性E 社会性6 . 2000 年在全国推广的医疗保障制度是 ( ) P24A ，公费医疗B ．劳保医疗C ．合作医疗D ．城镇职工基本医疗保险E ．商业医疗保险7．制定企业发展战略的原则不包括以下哪项 ( ) P37A ，可持续发展原则B 量力而行原则C ．最优原则D ．规模经济原则E ．范围经济原则8．竞争战略的规划中，需要考虑的五个方面是 ( ) P40 - 41A．新竞争者的进人、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力B．新竞争者的进人、互补品的提供、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力C．原有竞争者的数量、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力D ．新竟争者的进人、替代品的威胁、自身讨价还价的能力、供应商讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力E．新竞争者的进人、替代品的威胁、买方讨价还价的能力、政府讨价还价的力量、现有竞争者的对抗力9．以下哪项医疗服务的战略活动的设计不符合差异化战略 ( ) P39A ．开设新的独一无二的心血管疾病治疗项目B ．维护和发扬百年医院的声誉C ．建立面向所在社区居民的健康档案D ．开设低收费的方便门诊E ．建立家庭医生和私人医生服务制度10 ．下面哪种医疗服务项目不属于细分市场服务项目 ( ) P43A ．街道医院提供的社区卫生服务B ．心血管病专科医院提供的先天性心脏病服务C ．综合医院提供的冠心病门诊服务D ．康复医院提供的脑血管病后遗症治疗E ．企业医院提供的职业病服务11．下面哪项服务项目属于按社会人口学特征细分的医疗服务机构或者科室 ( ) P51 A 临终关怀医院服务 B ．肿瘤医院C 男科疾病专科医院D 特需病房E 传染病医院12 ．以下哪项是企业在处理与外界关系时不正确的理念 ( ) P71- 73A 企业利益与消费者主体地位有效结合的双赢理念B 企业发展与宏观经济调整有效结合的快速应变理念C 当前利益与长远利益有效结合的可持续发展理念D 增强竞争力与竞争有效结合的垄断竞争理念E 形资产增值与无形资产增值有效结合的品牌理念13 ．以下哪项是企业在处理内部关系时不正确的理念 ( ) P74- 75A ．责任、权利和利益有效结合的责、权、利对称性管理理念B 管理成本与管理收益有效结合的高效率管理理念C ．管理者素质提高先于被管理者能力增长的领袖型管理理念D ．管理制度与人本主义有效结合的契约化人本主义管理理念E ．企业风险和收益与员工风险和收益有效结合的利益共享和风险共担理念14 . 以下哪项是对于维护企业连剑的存在不利的理念 ( ) P75- 76A ．主体自主性与诚信原则有效结合的忠诚理念B 员工利益最大化与勤奋精神结合的个人奋斗理念C ．自我创新能力与协作原则有效结合的团队理念D ．机会均等与等级差别有效结合的等级差别理念E 自我选择与契约化原则有效结合的制度至上理念15 ．以下哪项不是医院文化的表达方式 ( ) P79A ．医院诊疗科目B ．医院规章制度C ．医务人员的着装D ．工作人员的语言E ．医院的院训16 ．以下哪项不是医院文化的视觉识别内容 ( )A ．院容院貌B ．工作人员的胸牌C ．门诊大厅张贴的标语D ．医院建筑色调E ．医院地理位置17 ．设计医院文化的理念时，最好选用以下哪种风格的文字 ( ) P81A ．常用成语B ．卫生行政部门提出的口号C ．医院员工自己提出的口号D ．大众媒体提出的宣传口号E ．其他行业成功使用的口号18 ．以下哪个门诊服务环节是门诊流程中应该得到改善的不合理逆流环节 ( ) P84A . X 线检查后病人再次到诊室让医生看阳性结果B 血常规检查后病人再次到诊室让医生看阴性结果C 划价员发现缺药，病人再次到诊室让医生更改处方D 就诊后医生要求病人到挂号处改挂另一个科的号E ．病人到 CT 室预约时间再次来到医院19 ．以下哪个方面是医院门诊与住院服务的区别 ( )A ，整洁的环境B ．心理疏导和治疗C ．整洁的卫生间D ．送餐服务E ．病历书写20 ．以下哪个医生工作方式只在医院住院服务出现，而不在门诊中出现 ( ) P88A ．主治医师诊治病人B ．三级医生等级管理制度C ．主任医师诊治病人D ．一个医生接诊多个病人E ．多科医生会诊21 ．以下哪项活动是门诊流程中的核心环节 ( ) P84A 挂号B 划价C 取药D 就诊E ．实验室检查22．住院诊疗管理中属于医疗业务管理的规章制度不包括以下哪项 ( ) P89A ．会诊制度B 三级查房制度C ．病例讨论制度D 主任查房制度E ．总值班制度23 ．住院诊疗管理中属于医疗组织管理的规章制度不包括以下哪项 ( ) P89A ．医院总值班制度B 住院总制度C 交接班制度D ，会诊制度E ．转诊制度24 . 规定住院患者的探视时间不是为了 ( ) P90A ．保证患者睡眠B ．保证病房安静C ．保证护士有充分的时间进行护理操作D ．保证医生有充分的时间进行诊疗E ．保证患者家属必要的工作时间25 . 我国全国统一的医疗急救专线电话是 ( ) P92A . 110B . 119C . 120D . 121E . 12226 ．以下哪位患者应该在医院急诊科得到最优先的治疗 ( ) P96A ．雪天滑倒造成骨折的患者B ．交通事故多发性创伤的患者C ，发热38 ℃ 的患者D ．血压为 170 / 110 的高血压患者E ．过敏性皮疹患者27 ．以下哪种信息来源不可以作为药品合理使用的依据 ( ) P100A ．药典B ．教科书C ．循证医学研究结果D ．个案文献报导E ．药品说明书28 ．下面哪个手段不能改善合理用药 ( ) P101 - 102A ．禁止药品在公共媒体上的广告B ．禁止药品生产企业自主定价C ．禁止医院从药品途径获得经济补偿D ．制定包括药品使用方案的诊疗规范E ．设立处方费制度，使医生从处方活动中获得固定收人29 ．被誉为公共关系之父的是 ( ) P203A ．巴纳姆B ．艾维李C ．希波克拉底D ．普列策E ．西格里斯30 以下哪项不是公共关系的基本特征信用资源 () P205A 广泛性B 变动性C 相关性D 长期性E 经济性31 ．以下哪项不是公共关系传播形式 ( ) P206A ．大众传播媒介传播B ．政府公报C 群体传播D ．组织内传播E ．人际传播32 ．以下哪项不是医患关系的基本特征 ( ) P213A ．医生和患者分别处于主动和被动地位B ．服务的提供与利用C ．以医务人员的职业行为为基础D ．以密切的人身接触为手段E ．以生命和健康的维护为纽带33 ．以下哪种语言方式不会破坏医患之间的 ( ) P214A ．模糊信息B ．专业术语信息C ．错误信息D ．保护性信息E ．欺骗信息34 ．根据重点患者管理制度，以下哪种患者最应该得到特殊的照顾 ( ) P219A . 26 岁的急性阑尾炎患者B . 50 岁的胆结石手术患者C . 80 岁的发热患者D . 45 岁的产妇E . 65 岁的心脏病患者35 ．我国目前进行医院感染监控的全国性组织是 ( ) P246A ．卫生部B ．医院感染监控网C ．医院的医院感染科D ．医院感染管理委员会E ．疾病控制中心36 ．是谁开创了消毒灭菌管理制度 ( ) P238A ．南丁格尔B ．弗来明C ．李斯特D ．巴斯德E ．塞麦尔韦斯37 ．是谁开创了无菌手术技术 ( ) P239A ．南丁格尔B ．弗来明C ．李斯特D ．巴斯德E ．塞麦尔韦斯38 ．下面哪一个不是医院消毒灭菌的原则 ( ) P245A ．使用合格的器材与药剂B ．选择适宜的方法C ．保证消毒灭菌的剂量D ．医院各场所达到灭菌标准E ．加强效果的监测39 ．以下哪个规章制度不是我国针对医院感染问题颁布的管理制度 ( ) P244A ．《关于推广使用一次性塑料注射器、输液、输血管、针的通知》B．《消毒管理办法》C．《消毒技术规范》D《医院消毒供应室验收标准》 E《医院评审标准》1- 5CBBEC 6- 10 DCADC 11 - 15 ADCBA 1-620 ECCDB 21 - 25 DEDEC 26 - 30 BDBBE 31- 35 BADCB36 - 39 ACDE分章节试题一、概论1．医院的规章制度与工作制度属于： ( )A 硬件设施B 软件设施 C. 两者都是 D 两者均不是 2．下列性质中不属于医院性质的： ( )A．生产性 B．福利性 C．经营性 D．分散性3．现代医学模式为： ( )A.生物 - 心理医学模式 B．生物 - 社会医学模式C. 心理 - 社会医学模式 D．生物 - 心理 - 社会医学模式4．医院的工作是以什么为中心： ( )A．教育 B．医疗 C．科研 D．社区卫生服务5．我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几级： ( P3) A. 一 B．二 C．三 D．四6．我国实行医院分级与分等管理，将医院共分为几等： ( P3) A．九 B．十 C．十一 D．十二7．下列哪项属于医院的经营性质： ( )A．政府给予医院财政补贴B．政府免收医院税款C．医务劳动中医院得到的经济补偿D．医院获得的定额补助8．下列哪项不属于医院的福利性质 ( )A. 政府赋予医院财政补贴B．医疗活动中人、财、物的投入C. 政府免收医院税款D．医院获得的定额补助9．下列选项中不属于医院主要功能的是： ( )A. 医疗 B 科学研究 C．社区服务 D．固定资产投资10 ．反馈原理是以下哪一种理论的重要概念： ( )A．控制论 B．突变论 C. 协同论 D．信息论11 ．下列不属于 PDCA循环的是： ( )A．计划 B．实施 C．协调 D．处理12 ．下列不属于医院工作的特点的是 ( )A．重视医疗质量，关心病人安危B．医院要重视经济效益，保障职工的切身利益C．一切工作要以医疗工作为中心，发扬救死扶伤的精神D ．科学技术性强，医务人员既要科学分工又要科学协作13 ．下列选项中不属于医院的发展趋势的是 ( )A. 医院管理职业化、信息化、系统化B．医院环境向家庭化、艺术化发展C．分工精细与多种综合的新型医疗技术结构D．医院趋于医疗型，一切将以医疗工作为中心1- 5BDDBC 6- 10 BCBDA 11 - 15 CBD二、医院组织及医院领导1．不属于医院整体管理的职能部门是 ( )A．院长办公室 B．医务处 C．人事处 D．科教处2．不属于业务管理机构的职能部门是 ( )A．保卫处 B．医务处 C．护理部 D．门诊部3．医院的主要业务部门是 ( )A 诊疗部B 辅助诊疗部C 护理部D 行政后勤部4．医院病床编设的效益与动态管理原则是 ( )A．调整低效率病床 B．不为无需求科室设立病床C. 两者都是 D．两者都不是5．通常情况下，医院病床编制不能反映 ( )A．医院规模的大小 B．收治病人能力的大小C．医院业务水平高低 D．三者皆是6．领导的共同特征是 ( )A.责、权、利三位一体 B．具有丰富的理论知识C．具有冒险精神 D．领导艺术7．下列不属于领导艺术的内容的是 ( )A 运筹帷幄B 推陈出新 C．事必躬亲 D．协力合作8．下列不属于学位分析技术的是 ( )A．层次分析 B．灰色系统技术C．预测技术 D．价值工程9．医院领导必须具备的首要素质是 ( )A．品德素质 B 政治素质 C．才能素质 D．政治素质10 ．领导班子的群体结构不包括 ( )A．知识结构 B．专业结构 C 年龄结构 D．性别结构11 ．不属于医院组织原则的是 ( )A．专业化分工原则 B．统一指挥原则C．适应社会需求原则 D. 职责与权限一致原则12 ．层次是从上级到 - - - - - - 责任者的系列 ( )A．上级 B．中级 C. 下级 D．无级13 ．矩阵组织是在 - - - - - - 的基础上再设立横向的机构系统 ( ) A．曲线参谋组织 B．直线参谋组织C. 抛物线参谋组织 D．平行线参谋组织14 ．下列属于诊疗部门的是 ( )A．临床护理 B．科教科 C．预防保健科 D．设备科15 ．下列不属于行政后勤部的机构为 ( )A．消毒器材供应室 B．保卫处 C．医务处 D 设备处 16 ．组织的根本原则是 ( )A．专业化工分 B．统一指挥C. 职责与权限一致 D．有效管理范围17 ．直线组织的优点不包括 ( )A．机构简单 B．责任与权限明确C. 指挥统一 D．适用范围较广18 ．不属于专业性参谋职能部门的是 ( )A. 人事处 B．医务处 C．财务科 D．设备科1- 5BAACC 6- 10 ACDBD 11 - 15DCCBA 16- 18 BDB三、医院人力资源管理与医院文化1．医院人员编制的比例定员法适用于制定哪一类人员的编制： ( P137 )A. 医院各级、各类人员B．医院卫生技术人员、工程技术人员、工勤人员C．住院部医疗技术人员D ．适用于医疗技术科室的操作人员2．三级医院的高级、中级、初级员工比例一般应为 ( )A．1:2:10B．1:3:8C．1:3:6D．1:4:83．下列哪一项不是医院人力资源培训类型： ( )A. 岗前培训 B 在岗培训 C．离岗培训 D．外部培训4．医院人力资源培训不包括 ( P137 )A. 工勤人员 B．管理人员C. 院领导 D．与医院相关的机关人员5．下列不属于医院文化隐性内容的是 ( )A．医院哲学 B 规章制度 C．道德规范 D．医院精神6．下列不属于医院文化显性内容的是 ( )A. 医院环境 B 文化仪式 C．价值观念 D．文化网络1-6ACDDBC第四章医疗管理Ι1．诊疗组织机构就职能分类，可划分为 ( )A．医疗诊疗组织和护理诊疗组织B．长期性医疗组织和临时性医疗组织C. 管理机构和业务科室D．专系、专病诊疗组织和医技科室2．住院医师应保证有足够的时间接触病人，每天至少查房多少次 ( )A． 1 次 B． 2 次 C. 3 次 D．4次3 ．计划诊疗内容包括对个体病例拟定的诊治计划及病情演变估计对策，群体疾病病种诊治方案及实施过程中对诊疗措施的修正，并对诊疗效果作出判断，使诊疗在宏观控制下作到按计划进行。
2015《医院管理学》试题(适用于职称考试、医院招聘考试)
医院管理学试题1一、单选题（20*2=40）1.医院的性质不包括:(B)A 公益性 B社会性 C 生产性 D经营性2.下列哪个人群不是国家鼓励的献血者（A）A 医院工作者B 国家工作人员 C现役军人 D高等学位在校学生3.后勤管理的基本特征（A）A服务性和社会性 B间断性和社会性 C安全性和固定性 D非技术性和服务性4.儿科一般是多少岁一下的儿童提供的科室（D）A10 B11 C13 D145.造成患者死亡，重度残疾属于几级医疗事故（A）A一级 B二级 C 三级 D四级6.《医疗事故处理条例》中将医疗事故划分为（C）A二级 B三级 C 四级 D五级7.单间隔离适用于（C）A晚期肿瘤病人 B 肠道传染病病人 C 呼吸道传染病病人 D烧伤病人8.1994《医疗机构管理条令实施细则》中规定：医疗机构门诊病历的保存期不得少于（C）A5年 B10年 C15年 D20年9.医患关系的类型不包括（B）A主动—被动型 B单方参与型 C指导—合作型 D共同参与型10.医院资产的法人代表（A）A医院院长 B医务人员 C 主任 D董事长11.卫生技术人员不包括（C）A护理人员 B 康复人员 C保健人员 D药剂人员12.社区卫生服务以（A）为中心A健康 B病人 C 预防 D保健13.目前我国大多数医院的领导体制为（A）A院长负责制 B党委领导下的院长负责制 C董事会领导下的院长负责制 D 主任负责制14.医疗事故造成患者轻度残害、器官组织损伤导致一般功能障碍的属于（C）A一级损害 B 二级损害 C三级损害 D四级损害15.医院的各项收入纳入单位预算管理，这一点体现了医院预算编制原则的（A）A完整性原则 B可靠性原则 C 统一性原则 D合理性原则16.在诊疗护理过程中，由于无法抗拒的原因，导致病人出现难以预料和防范的不良后果指的是什么（B）A并发症 B医疗意外 C医院感染 D医疗事故17.医院流动资产不包括（D）A现金 B存货 C 应收账款 D固定资产18.关于门诊特点的叙述中错误的是（C）A门诊是方便而又经济的医疗服务场所B门诊环节多而复杂C就诊时间长，技术要求不高D易于交叉感染19.卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》中规定门诊人次宇床病之比为（A）A3:1 B1:3 C2:1 D1:220.住院医师规范化培训分为几个阶段（A）A2 B 3 C4 D5二、多选题（5*2=10）1医疗事故是最严重的医疗不安全，发生医疗事故，从客观上来讲是医生和患者都不愿接受的现实，但又是很难避免的，因为医疗行业是高技术、高风险的行业。
医院管理知识考核试题及答案
中煤三建集团总医院管理人员医院管理知识考核试题一、简述题1.医院管理的含义？2.目标管理的概念？3.管理学中，PDCA循环的具体内容是什么？4.“三基”“三严”的内容是：5.执业医师法是哪一年颁布实施的？6.医院领导者应具备的基本素质有哪些？如何理解"管理者不要去做别人能做的事，而只做那些必须由自己来做的事"。
7．对两种不同人性假设的信奉，是怎样影响管理者的管理和领导方式的？二、选择题1.大众天天是一公司制企业，总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。
田利作为该公司的总经理，下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能？A.田利只负责操作性的作业工作，不做任何决策B.田利将负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外C.田利主要负责管理决策D.田利肯定不持有公司的股票2.公司最近从基层选拔一批管理人员担任中层管理职务，你作为人力资源部负责人，在他们上岗之前应重点采取哪种培训举措？A.总结他们各自在基层工作的经验教训，提出建议B.促进他们重新认识管理职能的重点所在C.帮助他们完成管理角色的转变D.掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度3.康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中就包括贾兵。
贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是，一年下来，，他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。
面对这种情况，你作为销售部的经理，应采取哪种最有力的方法？A.郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就B.顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的C.在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距D.派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法4、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述(与中层管理相比)，哪一种是恰当的？A.管理难度与管理幅度都较小B.管理难度较小，但管理幅度较大C.管理难度较大，但管理幅度较小D.管理难度与管理幅度都较大5、很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。
医院管理学复习题库
医院管理学复习题库医院管理学复习题库医院管理学是一门研究医院管理与运营的学科，涉及到医院组织结构、人力资源管理、财务管理、信息管理等方面的知识。
对于医院管理学的学习和掌握，除了理论知识的积累外，还需要通过实践和案例分析来加深理解。
下面是一些医院管理学的复习题，希望能够帮助读者巩固知识。
一、医院组织结构1. 请简要描述医院的组织结构，并解释各个部门的职责。
2. 医院组织结构的设计原则有哪些？请举例说明。
3. 医院的分权和集权管理方式有何区别？请分析其优缺点。
4. 如何通过科学的组织结构设计来提高医院的工作效率和协同性？二、人力资源管理1. 请列举医院人力资源管理的主要职能，并简要解释其作用。
2. 医院人力资源管理的核心内容有哪些？请针对其中的一个方面进行深入分析。
3. 如何通过招聘、培训和激励机制来提高医院员工的绩效和工作满意度？4. 医院人力资源管理中的员工关系和劳动法规有何关联？请举例说明。
三、财务管理1. 请简要介绍医院财务管理的主要内容，并解释其重要性。
2. 医院财务管理中的成本控制和预算管理有何作用？请分析其实施的难点。
3. 如何通过财务指标和绩效评估来评估医院的财务状况和经营绩效？4. 医院财务管理中的风险管理和投资决策有何关联？请举例说明。
四、信息管理1. 请列举医院信息管理的主要内容，并解释其意义。
2. 医院信息管理中的电子病历和医院信息系统有何作用？请分析其实施的挑战。
3. 如何通过信息技术的应用来提高医院的工作效率和服务质量？4. 医院信息管理中的隐私保护和数据安全有何关联？请举例说明。
五、医院管理的未来发展1. 请简要描述医院管理的未来趋势，并解释其影响。
2. 医院管理中的创新和变革有何重要性？请举例说明。
3. 如何通过国际医院管理经验的借鉴来提高我国医院的管理水平？4. 医院管理学的学科发展和研究方向有哪些？请分析其前景。
以上是一些医院管理学的复习题，通过对这些问题的思考和回答，可以帮助读者巩固和深化对医院管理学的理解。
医院管理学试题及答案
医院管理学试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 下面哪个不属于医院管理学的研究内容？A. 医院组织与管理机构的设计与建设B. 医院财务管理与预算C. 医院信息化建设与管理D. 医生的临床技术培训与发展答案：D2. 医院管理学的核心目标是：A. 提高医院的运营效率和绩效B. 降低医疗事故和纠纷发生率C. 增加医护人员的收入和福利D. 扩大医院的规模和影响力答案：A3. 医院管理学中的SWOT分析是指：A. Strengths、Weaknesses、Opportunities、ThreatsB. Strategy、Workforce、Operations、TechnologyC. Safety、Wellness、Organization、TrainingD. Supply、Waste、Outreach、Transportation答案：A4. 医院管理中的“术”主要指的是：A. 经济管理B. 人力资源管理C. 质量管理D. 信息管理答案：C5. 下面哪个不是医院管理中常用的质量管理工具?A. PDCA循环B. 甘特图C. 鱼骨图D. 流程图答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要阐述医院内部管理中的人力资源管理的重要性。
答案：人力资源管理在医院内部管理中起着重要的作用。
首先，医院是一个需要大量人力的组织，人力资源的合理配置和管理将直接影响医院的高效运作和服务质量。
其次，医院内部的员工多样性和专业性很高，人力资源管理需要针对不同职能和层级的员工制定相应的政策和制度，确保他们能够充分发挥自身能力和专长。
此外，人力资源管理还包括员工培训和发展、绩效考核和激励等方面，通过有效的管理可以提高员工的工作动力和满意度，提升医院整体绩效。
2. 请简述医院信息化建设的优势，并说明在实施过程中可能面临的挑战。
答案：医院信息化建设的优势主要包括：提高医疗服务的质量和效率，减少人为错误和重复劳动；加强医患之间的交流和沟通，提高患者满意度；提供决策支持和数据分析能力，从而优化医院管理和资源配置。
医院管理学复习题及答案
医院管理学复习题及答案考试复习题一、名词解释1、医院管理医院管理是按照医院工作的客观规律,运用管理理论和方法,对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制，充分发挥整体运行功能,以取得最佳综合效益的管理活动过程。
2、组织从广义上说,组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。
从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。
3、医院人事管理主要是指国家机关、企事业单位为实现组织既定目标,运用现代管理理论、原理和方法对其所属工作人员的录用、聘任、任免、调配、培训、奖惩、工资、福利、退休等一系列工作进行计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动的总称.4、护理管理管理学理论和方法应用于护理实践并逐步发展起来的一门应用学科.主要研究护理管理现象和规律，通过计划，组织,人力资源管理,领导,控制五个管理职能，达到保证护理管理效率的目的。
5、全面质量管理全面质量管理Total Quality Management （TQM ）：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心,把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动.6、医疗事故医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。
7、管理管理(manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
8、医院医院是运用医学科学理论和技术,对病人或特定人群进行防病、治病,提供保健服务的场所，备有一定数量的病床、医务人员和必要的设备，通过医务人员的集体协作,以达到对住院或门诊病人实施诊疗护理与防病工作的医疗事业机构。
9、医院组织10、医疗管理医院的医疗管理是指对医院医疗活动全过程所进行的组织、计划、协调和控制，使之处于应有的状态，并对变化了的客观环境有较强的适应性，达到最佳医疗效率和医疗效果的目的。
医院管理学试题及答案
医院管理学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 医院管理学是一门研究医院管理活动规律及其方法的学科，其主要研究对象是：A. 医院的财务B. 医院的设备C. 医院的人力资源D. 医院的组织结构答案：D2. 医院管理的基本原则不包括：A. 以人为本B. 效率优先C. 利润最大化D. 持续改进答案：C3. 以下哪项不是医院管理的职能？A. 规划B. 组织C. 领导D. 监督答案：D4. 医院管理中的“5S”管理法不包括：A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 服务答案：D5. 医院管理的最终目标是：A. 提高医院收入B. 提升医疗服务质量C. 降低医疗成本D. 增加患者满意度答案：B6. 医院管理中的“PDCA”循环是指：A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-监督-调整C. 计划-执行-反馈-改进D. 计划-执行-控制-评估答案：A7. 医院管理中的质量控制不包括：A. 过程控制B. 成本控制C. 结果控制D. 人员控制答案：D8. 以下哪项不是医院管理的组织结构类型？A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 层级制答案：D9. 医院管理中的“SWOT”分析法不包括：A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D10. 医院管理中的“平衡计分卡”不包括以下哪个维度？A. 财务维度B. 客户维度C. 内部流程维度D. 技术维度答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 医院管理的职能包括：A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 医院管理中的“SMART”原则包括：A. 具体性B. 可测量性C. 可达成性D. 相关性答案：ABCD3. 医院管理中的质量控制方法包括：A. 统计过程控制B. 六西格玛管理C. 质量环D. 质量改进答案：ABCD4. 医院管理中的人力资源管理包括：A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工关系答案：ABCD5. 医院管理中的信息系统包括：A. 电子病历系统B. 医院资源规划系统C. 客户关系管理系统D. 财务管理系统答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5分）1. 医院管理学是一门实践性很强的学科。
医院管理 试卷试题及答案
7、门诊的特点（ ）
A、门诊环节简单易操作 B、就诊时间短 C、技术要求低 D、人流量小
8、综合医院门诊部设（ ）
A、住院处 B、药房 C、候诊室 D、ห้องสมุดไป่ตู้号室
9、专科门诊应该具备的条件（ ）
A、安静的环静 B、一定数量的专科病床
C、配备先进的专科技术 D、突出的技术水平
昨天早上 8:00我刚到办公室医院的主任护士叫住我告诉我她下午要在董事会上作汇报现急需一份床位利用情况报告让我 10:00 前务必完成。而这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。 30 分钟以后我的直接主管基层护士监督员王华走进来突然质问我为什么不见我的两位护士上班。我告诉她外科李主任因急诊外科手术正缺人手从我这要走了她们两位借用一下尽管我表示反对但李主任坚持说只能这么办。王华听完我的解释叫我立即让这些护士回到内科来并告诉我一个小时以后他回来检查我是否把这事办好了。像这样的事情举不胜举每天都要发生好几次。 这样的工作我实在无法胜任特向您辞职请批准
（3）病房设置规范化。病房设置需合乎诊疗需要标准、规格。
（4）医疗质量标准化。医疗质量标准内容包括：常用的终末质量指标如入、出院诊断符合率，门诊、出院诊断符合率，手术前后诊断符合率，治愈、好转、重危病抢救成功率，医疗缺陷分析、床位周转次数、病床使用率、收治病人数量，平均住院日以及单病种、单病例的医疗质量标准等。
6、ABD 7、B 8、ABCD 9、BC
10、D 11、B
三．辨析题。
（1）医院文化是一种管理文化，它包括的内容相当广泛，即包括医院的精神成果，如：医院员工文化素质，思想、道德、信念及文化生活，也包括医院服务经营的物质成果，如：医院的目标、服务宗旨、经营方法和效果。而精神文明主要包括精神产品和精神生活，注重人们思想和文化素质的提高，而且医院文化既有积极先进的因素，也有颓废消极的因素，但医院精神文明只反映医院进步有积极意义的成果，将消极落后的排除在外，没有纳入医院精神文明的总和。显然医院精神文明包含的内容比医院文化内容要窄一些。综上：塑造良好的医院文化建设，既要发扬和发展其中健康、积极和先进的因素，排除其中颓废、消极与落后的因素。因此题目观点是片面的。
医院管理学--考试题及答案4
(以下四个选项中惟独一个是正确答案，每小题 2 分共 20 分)1。
目前我国实行的医院领导体制中，作为主体形式的是( )A．院长负责制 B.党委领导下的院长负责制C。
党委负责制 D.董事会领导下的院长负责制2. 医院人员编制的规定中，行政人员应占总编制的( )A。
4％—5％ B.5％-8％ C.8％— 10％ D。
10%—20%3。
以下选项中不属于医院人力资源管理的特点的是( )A.职工的客户化B.人材流动率变慢C.以劳动契约和心理契约为双重组代D.人材短缺现象加剧4。
下列不属于医院质量管理体系的构成部份的是( )A。
医疗服务过程管理 B。
医疗终末质量的监控C。
质量体系的组织结构 D。
住院诊疗管理5.国际护士节是在那一天( )A。
3 月 2 日 B.5 月 12 日 C。
7 月 9 日 D.9 月 3 日6.下列对医院药事管理特点描述错误的是( )A.专业化 B。
信息量小 C.经济活动频繁 D.法制化和规范化7。
以下哪一项不属于医院信息系统开辟的步骤 ( )A。
系统实施 B.系统分析 C.系统设计 D.系统维护8. 下列不能用来考核医学工程技术人员的一项是( )A。
维修时间 B。
维修费用 C。
平均无故障时间 D.保养时间9。
医疗事故共分为几级( )A。
四级 B。
六级 C。
八级 D.十二级10。
下列不属于医疗市场的特殊性的是( )A。
信息不对称 B。
基本医疗需求的弹性C.医疗服务商品的特殊性D.医疗市场是将医疗服务作为一种劳务商品进入市场的二．判断题(每小题 1 分，共 15 小题)11. 科室病床编制的多少，在一定程度上反映了科室的规模和诊治、收容病人能力的大小，也是科室业务水平高低的标志.。
( )12。
医院人员职务类别大体可分为医疗防疫、药剂、护理、康复以及其他技术人员。
( )13.护理业务技术管理是根据护理工作的特点，应用质量管理的方法和工具，一切以病人角度出发，对护理工作过程和服务实施的控制和改进。
医院管理学试题及答案
医院管理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 医院管理学是研究医院管理活动的（）。
A. 规律性B. 应用性C. 系统性D. 实践性答案：A2. 医院管理的核心是（）。
A. 医疗质量B. 经济效益C. 社会效益D. 患者满意度答案：A3. 医院管理的基本原则不包括（）。
A. 以人为本B. 以患者为中心C. 以经济效益为中心D. 以医疗质量为核心答案：C4. 医院管理的组织结构通常包括（）。
A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 所有选项答案：D5. 医院人力资源管理的主要任务不包括（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效考核D. 医疗诊断答案：D6. 医院财务管理的主要目标是（）。
A. 提高医疗质量B. 增加患者满意度C. 提高经济效益D. 降低医疗风险答案：C7. 医院信息系统的主要功能不包括（）。
A. 病历管理B. 药品管理C. 医疗设备管理D. 医疗纠纷处理答案：D8. 医院文化的核心是（）。
A. 医院价值观B. 医院使命C. 医院愿景D. 医院战略答案：A9. 医院战略管理的第一步是（）。
A. 战略制定B. 战略实施C. 战略评估D. 战略分析答案：D10. 医院危机管理的目的是（）。
A. 预防危机B. 处理危机C. 恢复危机D. 所有选项答案：D二、填空题（每题2分，共10分）1. 医院管理学是一门研究医院管理活动的______和______的学科。
答案：规律性；应用性2. 医院管理的最终目的是提高______和______。
答案：医疗质量；患者满意度3. 医院管理的组织结构通常包括直线制、______制和______制。
答案：职能；矩阵4. 医院人力资源管理的主要任务包括招聘、培训、绩效考核和______。
答案：员工关系5. 医院信息系统的主要功能包括病历管理、药品管理、医疗设备管理和______。
答案：财务管理三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述医院管理学的研究内容。
卫生管理运筹学第二版答案(薛迪,复旦大学出版社)
习题参考答案习题一1．设选用第1种、第2种、第3种、第4种、第5种饲料的量分别为12345,,,,x x x x x 。
Min 543218.03.07.04.02.0x x x x x Z ++++=12345123451234512345326187000.50.220.530..0.50.220.8100,,,,0x x x x x x x x x x s t x x x x x x x x x x ++++≥⎧⎪++++≥⎪⎨++++≥⎪⎪≥⎩2．设x ij 为生产第i 种食品所使用的第j 种原料数，i ＝1，2，3分别代表甲、乙、丙，j ＝1，2，3分别代表A 、B 、C 。
其数学模型为：Max Z =)(0.1)(5.1)(2)(95.1)(45.2)(9.2332313322212312111333231232221131211x x x x x x x x x x x x x x x x x x ++⨯-++⨯-++⨯-++⨯+++⨯+++⨯s.t. )3,2,1,3,2,1(,05.06.015.02.06.01200250020003332313323222123232221211312111313121111332313322212312111==≥≤++≤++≥++≤++≥++≤++≤++≤++j i x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x ij3．将下列线性规划问题化为标准形式（1）引入剩余变量1s ，松弛变量2sMax 32142x x x Z ++=123112321231231225623215..327,,0,,0x x x s x x x s s t x x x x x x s s +--=⎧⎪+++=⎪⎨--+=⎪⎪≥≥⎩ （2）令'22x x =-，'''333x x x =-，引入松弛变量1sMax 33217785x x x x Z ''-'+'--= ⎪⎩⎪⎨⎧≥''''=''-'+'+=+''+'-'-0,,,,152245106..13321332113321s x x x x x x x x s x x x x t s4.（1）唯一最优解 1x =1.7143，2x ＝2.1429，Max Z =9.8571；（2）无可行解； （3）无界解；（4）无可行解；（5）多重最优解，Max Z=66，其中一个解为1x =4，2x ＝6； （6）唯一最优解，为1x =6.6667，2x ＝2.6667，Max Z =30.6667。
医院管理学考试题及答案
医院管理学考试题2一、名词解释（每题4分，共5题）1.医疗风险2.医院成本管理3.医疗质量管理4.医院药事管理5.医院人员编制二、选择题（每题2分，共11题）1.护理管理的首要职能是（）A.组织职能B.控制职能C.计划职能D.领导职能2.医疗质量管理有（）个主要容？A .5 B. 6 C. 7 D. 83.医疗设备与物资管理应该坚持什么管理原则（）A.以病人为中心B.以质量保证为中心C.以质量为核心D.以规管理为核心4.医疗事故分几个等级（）A.1B.2C.3D.45.医疗服务的特性（）A.无形性B.相连性C.不可储存性D.易变性E.稳定性F.公益性6.医院的性质( )A.公益性B.生产性C.经营性D.经济性7.下列选项中哪个不是不合理用药的后果（）A、浪费医药资源B、延误疾病治疗C、扰乱药物管理秩序D、发生药物不良反应，甚至药源性疾病。
8.医院信息的处理过程是（）A、收集—加工—存贮—传输—检索—输出B、收集—存贮—加工—传输—检索—输出C、收集—传输—加工—检索—输出—存贮D、收集—加工—传输—检索—输出—存贮9.在医院人力资源管理系统中，医院人员编制方法中的工时测定法的工时单位一般以（）计算。
A.时B.分 C .天 D.月10.我国二级综合医院的病床位数至少为（）A. 100 B .300 C .500 D.100011.下面组织架构形式中哪个有利于专业管理但存在多头领导的缺点（）A.矩阵制B.职能制C.直线--职能制D.直线制三、辨析题（每题4分，共2题）1."护理管理”可以大致有四个方面，这句话正确吗？为什么？2.有人说医疗服务质量成本只是由物质成本和质量管理成本两部分组成。
这种说确吗？为什么？四、简答题（每题5分，共2题）1.医院人力资源激励机制制定与实施过程中应注意的问题2.医院组织的设置原则五、问答题（每题10分，共2题）1、请结合实际谈一谈医院质量管理的主要容。
2、请结合实际谈谈医院领导要具备哪些素质？你认为哪些方面最重要，为什么"六、材料分析（每题10分，共2题）（一）材料题今年2月22日晚，一则微博开始在网上广为流传激起众怒。
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医院管理学（第二版）主编/张鹭鹭王羽湖北医药学院医院管理学试题一、单选题1．下列哪一种战略不属于医院的竞争战略（）A.聚焦型B. 成本领先型C. 发展型D. 差异化型2．医院的首要性质是（）A.保障性B. 生产性 C . 公益性 D. 经营性3．我国公立医院采用的领导体制是（）A.股东会制B. 院长负责制C. 理事制D. 委托制4．在住院诊疗过程中，以下那个环节，医生必须开具医嘱（）A.初诊B. 入病房C. 诊断D. 入院5．患者体质特殊或病情异常等不可抗力导致后果，称为（）A.医疗意外B. 并发症C. 医疗差错D. 医疗事故6．医院理念、制度、行为和物质的综合作用，表现在（）A.保障作用B. 凝聚作用C. 激励作用D. 约束作用7．制定绩效指标和权重，这是在哪个绩效管理阶段应完成的工作（）A. 绩效实施B. 绩效计划C. 绩效改进D. 绩效评估8．医院循证决策步骤通常包括：①证据质量评价②证据分类③证据收集④确定关键问题以下决策步骤排序正确的是（）A.①②③④B. ④②③①C. ②①③④D. ④③②①9．某药品供应商采用价格折扣策略：采购量50以下的实行一种价格策略；采购量为50到100的实行一种价格策略；采购量100以上的实行一种价格策略。
某医院对药品库存成本进行控制，那么最多可能需要比较几个库存总成本TC的值，才能得到最佳采购量（）A. 2B. 4C. 5D. 610．医院有三台检验设备，要安排它们承担完成3项不同的建阳项目，若设xij为安排第i 设备去完成J项目，则以下哪个式子能表示第一台检验设备只能承担一个检验项目（）A.X12+X22+X32B. X11+X12+X13=1C. X11+X22+X23=3D. X31+X21+X11=111.某医院院长提出要发动全院员工，全力救死扶伤、治病救人，这可以看作该医院在（）A．践行医院愿景 B. 履行医院使命 C. 遵守医院道德 D.树立医院精神12.如果医院人力资源部的招聘专员岗位，共工作完成率为2.7，除了法定节假日和周六周日放假外，医院另外每年还休假10天，则该岗位的人员编制数是（）人A. 1B. 2C. 3D. 413.目前，世界上大部分国家实行医院后勤社会化，实现了医院后后勤工作的（）A. 后勤外包B. 引进外包C. 联合管理D. 自主管理14.对员工的需求数量进行预测，这是哪项人力资源管理工作（）A.员工招聘B. 工作分析C. 职业生涯管理D. 人力资源规划15.某医院2019年10月-12月，每月收入为：10月份1亿元，11月份1.5亿元，12月份2亿元，运用加权平均法，预测医院2020年1月份收入为（）亿元（权重分别为0.5，0.4，0.1）A. 1.50B. 1.60C. 1.70D. 1.8016. 采用临床路径核算法进行病种成本核算，病种成本=病种临床路径成本+基本病种成本，那么病种临床路径成本是一种（）A.固定成本B. 直接成本C. 机会成本D. 边际成本17. 因医院采取发展战略而产生的决策阶段的资金管理活动是（）A.医院财务管理B. 医院成本管理C. 医院审计管理D. 医院投资管理18. 仲裁属于医疗事故处理和医患纠纷处理的哪种形式（）A.自愿协商B. 行政调解C. 非诉讼D. 民事诉讼19. 适用于三级医院的组织结构形式为（）A.直线制B. 直线职能制C. 矩阵制D.职能制20. JCI在评审医疗质量改进时，通常采用的方法是（）A.追踪方法学B. 六西格玛管理法C. 患者满意度管理法D. 标杆管理法21. 如果深入详细分析医院的内部环境，最好采用以下哪种方法（）A.SWOT法B. 五力模型法C. PEST法D. 资源与能力分析法二、多选题1.政府实行医院宏观管理的基本手段（）A.规划手段B. 经济手段C. 法律手段D. 行政手段2.医疗事故处理办法有（）A.仲裁B. 卫计委调解C. 刑事诉讼D. 第三方调解3.医院领导必须具备的能力包括（）A. 预见能力B. 激励能力C. 决策能力D. 评估能力4．医院实行的三级医师查房制度，所指的三级医师指（）A.主治医师B. 医师C. 住院医师D. 副主任医师5. 医院要想利用平衡记分卡模式来进行绩效管理，必须具备( )A.良好的目标管理能力B.卓越的质量控制水平C.完善的管理信息系统D.扎实的基础管理经验6. 以下属于医院固定成本的是（）A.折旧费B.管理费C. 药品费D. 财务费7. 医院感染途径有（）A.直接接触传播B. 飞沫传播C. 医务人员的手D. 空气传播8. 国际上，通常将（）和医疗并称为医院的支柱A.质量B. 临床医学工程C. 护理D. 临床药学三、判断题（对的打勾，错误的改正错误之处）1.每位患者都有一个相对固定的护士为其提供护理，这种护理模式是个案护理。
2. 医疗安全是指在诊疗护理过程中，不发生医疗事故。
3．耶鲁大学研发的DGRS方法，是一种单病种医疗质量管理方法。
4. 临床药师制，要求药师参与临床疾病诊断和药物治疗，与医师合作，保障患者获得较好的药物治疗效果。
5. 供配电、供水、中央空调、医用气体、锅炉供气等均属于医院后勤管理内容中的动力系统，管理重点是要建立这些动力设备的顶起维护保养制度。
6. 作为医院领导，在知识水平方面，拥有医学知识和人文知识一般就可以了。
7. 既能便于统一指挥，又能充分发挥专业人士特长的组织结构，是职能制组织结构。
8. 作为一种医院财务管理办法，因素分析法需要将总成本分成两大类，计划成本和实际总成本。
9. 医院制剂管理，要求医院在符合GMP要求的车间内，配置供医疗机构使用的固定处方制剂10. 我国医疗行业规定，药师必须执行三查七对制度，护师执行四查十对制度。
11. 相比于ISO900族质量标准体系注重人性化和过程质量，JCI质量标准更注重终末质量。
12. 要实施目标管理，就必须加强过程监控，全面德评估员工个人工作绩效。
13. 医院学科建设的三项职能为：医疗服务、科技创新和人才培养。
14. 医疗安全是指在诊疗护理过程中，不发生医疗事故。
15. 在运用控制图法进行医疗质量管理时，通常需要绘制两条线，控制上线UCL和控制下线LCL。
16. 医院战略可以分为三个层次，其中处于第三层次的战略，称为业务战略。
17. 对于不确定型的投资情况，医院可以采用决策树法来进行投资分析。
18.在进行统计预测时，加权移动平均法只考虑最近几个时期的数据，指数平滑法则考虑所有的历史数据。
四、填空题1.4C理论是指客户、成本、（）和沟通。
2.住院诊疗业务是医师一生行医生涯的基础，因此必须加强（）培训。
3.为了保障医疗安全，要重点注意（）制度和查对制度的落实。
4. 医院后勤管理的主要工作内容包括：后勤人力资源管理、物资供应管理、物资成本管理、医院建筑规划、医院物业管理和（）管理。
5. 医疗质量管理的基本原则主要有：患者满意、标准化、（）、全员参与、预防为主。
6. 在战略控制环节，采取的纠偏措施有三种可能：该井实际绩效，什么也不做和（）7. 医疗质量的三级结构，包括结构质量、（）、和终末质量。
8. 若已知药品库存周期开始时的库存量为Q，一个周期时间为t,则一个周期内的药品总库存量为（）。
9. 医院管理是指遵照医院工作的性质，对人员、财务、信息、物质和（）等资源，运用管理理论和方法进行整合利用，以取得最佳效益。
10. 医院信息系统HIS由两大部分构成，包括（）和（）11. 某医院购买一台新设备，以便三个科室员工使用。
3个科室的地理位置坐标分别为（1，2），（7，3）和（4，9），各科室使用该设备的人数为25人，30人和20人。
则该设备最适宜安装的地理位置横坐标为（）1.医院公共卫生的主要任务有哪些？2.医院文化建设的过程和方法？3.临床路径的涵义、作用及实施。
4.医疗安全的影响因素有哪些？5.医院信息系统包括哪些模块？6.医疗管理的核心制度有哪些？7.医院工作的特点？8.医患纠纷如何防范？9.全面质量管理的主要含义和原则？1.已知某科室某种药品价格10元，去年药品处方额为12万元，利润为2万元，固定费用为4万元。
（1）求边际贡献总额、边际贡献率、盈亏平衡点的药品处方量Q.（2）今年欲使利润翻番，药品处方量为多少？2.某医院拟采购高、精、尖三个技术等级诊疗设备。
投入固定资金分别为100万，300万，500万，使用年限均为20年，单价为30万，40万和90万。
医院现有员工50人、空余场地37万平方米可供使用。
已知每种设备所需员工人数和场地面积各不相同（如表）。
三种设备每月所带来的收入分别为3万元、5万元、7万元，医院如何采购设备，使利润最大。
3.已知某科室2019年12月份患者人数为100人，本月具体费用数据如下表（单位：万元）根据上述数据，编制该科室的成本费用表（请按以下基本格式在答题纸上进行计算，数据保留小数点后一位。
）4.某医院有2家分院，三个消毒供应中心U、V、W。
需求器皿2400件/月。
现有两个备选地址X和Y，基本数据如下，请做出选择。
到各消毒供应中心的单位运费（元）医院器皿月需求量U V WA 2800 10 24 36B 2000 20 16 14X 2400 30 22 12Y 2400 40 30 8各中心的月供应量2200 1400 2600画图题1.绘制战略起源图。
2.鱼刺图。
3.某医院采用因果分析图法对超声科的检验报告质量问题进行分析，发现其主要原因是人员方面的原因。
进一步分析发现，该科室医疗管理制度执行不严，深入分析发现科室主任有渎职现象。
请绘制分析该过程的因果分析图。
案例题1.一位腹痛患者来到医院后，挂消化内科就诊，消化科一生看后认为不是消化科问题，建议患者到普通外科就诊，然后患者又挂普通外科，经检查发现不是普通外科问题，让患者在回到消化内科。
患者在候诊中疼痛加剧，护士发现后送往急诊科。
经检查，患者为心肌梗死，建议患者住院治疗。
患者在急诊科护士的陪同下来到住院部，接诊使室护士为其办理了如愿手续后，将其送入病房。
患者的主治医师查看患者后，交代护士几句后，回到办公室。
在患者住院的20余天里，主治医师每天和护士一起过来查房，发现问题及时处理。
接下来，主治医师虽然对该患者的用药不是很自信，但还是开具了处方用药，使用了限制级别抗菌药物，用药后患者出现感染。
科室主任巡查发现主治医师的诊疗存在一定的问题，就狠狠批评了一通，责令其立即改正，并说这是个常规操作，认为主治医师的能力需要提高。
主治医师觉得很委屈，认为科室平时也没制定具体的诊疗操作和规范，科室人员平时都是小心翼翼工作，生怕出现问题，解国自己还是出现问题了，自己虽然使硕士毕业，但是感觉知识不够用。
记得工作7年以来。
只参加过两次入职培训。
另外据了解，该医院实行的是平衡记分卡管理模式，非常重视对科室主任的考核，对于科室内部管理考核比例达80%以上。