酒店保安安全管理程序示范文本

合集下载

【模板】酒店安全管理之保安工作流程

【模板】酒店安全管理之保安工作流程

酒店保安工作流程及要求一.19:00签到上岗,领取对讲机并保持至下班前随身携带,开始第一遍巡视。

具体巡视如下:二.巡视流程:1.巡视门头店招,顶楼店招,门头照明,外墙亮化,大厅照明是否正常,如有异常登记记录并尝试解决,无法解决的交接前台联系店长。

2.巡视门头停车区域,重点检查有无车窗未闭合,车辆指示灯,报警异常开启的。

登记记录并交接前台尝试联系客人解决。

3.乘坐电梯到7层,逐个楼层开始巡视楼层情况4.巡视办公室是否锁好,照明,空调等是否关闭。

5.巡视走廊垃圾桶,地毯是否有未熄灭烟头,客人乱丢弃垃圾等并随手处理。

巡视走廊有无异味,烟雾等异常情况并查找原因处理。

6.巡视各楼层照明是否正常开启,客房各房间房门是否关闭,如有开着房门房间,登记记录并联系前台确认房态,无入住房间检查房间设施后带上房门;住客房无人在房间的帮助客人带上房门;住客房有人在房间,礼貌提醒客人关好房门;房态显示无住客实际房间有客人的特殊情况,联系前台确认原因,如为上一客人退房未关门,其他客人私自进入的,礼貌进行劝离并带好房门。

7.巡视各楼层监控点位是否被挪动,消火栓,灭火器等是否保持原位并处于正常状态。

8.巡视安全出口指示牌是否正常,巡视安全通道内感应照明是否正常,安全通道内有无异常垃圾,异味等。

巡视完后保持防火门处于闭合状态。

巡视直饮水区域是否正常。

9.巡视至4楼监控室时打开监控,检查监控画面有无异常。

10.巡视二楼餐厅及养生区域有无异常,所有巡视工作完成后开始进行二楼养生项目维护工作。

整个巡视过程约用时30分钟左右,巡视过程中发现走廊等公共区域有客人徘徊或其他可疑举动礼貌上前询问客人所住房间并同前台确认情况,特殊情况应停留该楼层观察客人举动或至监控室通过监控观察情况。

三.巡逻过程中保持对讲保持开启状态,收到前台呼叫后应立即暂停巡逻工作,先行协助前台进行对客服务或者特殊事项的处理,处理完成后再继续进行巡逻工作。

四.巡逻工作完成后立即返回前台,进行大厅内执勤。

酒店保安部各项安全管理制度范本

酒店保安部各项安全管理制度范本

酒店保安部各项安全管理制度范本第一章总则第一条为了维护酒店的安全秩序,确保员工和客人的人身安全和财产安全,根据国家相关法律法规和酒店的实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于酒店保安部及相关人员。

第三条酒店保安部负责制定和执行酒店的安全管理制度,协助其他部门进行安全工作。

第四条酒店保安部应当定期组织安全演练,提高员工的安全意识和应急处置能力。

第五条酒店保安部应当做好与公安机关和消防部门的沟通和协调工作。

第六条酒店保安部应当加强与客人的互动和沟通,解答客人的疑问和提供相关安全知识和服务。

第七条酒店保安部应当建立健全保安档案管理制度,保证相关信息的安全性和可靠性。

第八条酒店保安部应当对保安人员进行定期的培训和考核,提高他们的安全意识和工作能力。

第九条酒店保安部应当制定和实施安全巡逻计划,保证安全巡逻的全面性和及时性。

第十条酒店保安部应当加强与外界的联络和合作,共同维护社会治安稳定。

第二章酒店内部安全管理制度第十一条酒店保安部应当建立完善的安全检查制度,对酒店各区域进行安全检查,及时发现和解决安全隐患。

第十二条酒店保安部应当制定和实施酒店内部人员通行管理制度,确保非法人员无法进入酒店工作区域。

第十三条酒店保安部应当建立保安监控制度,对重要区域进行监控,及时发现和防范各种安全风险。

第十四条酒店保安部应当建立安全报警制度,确保员工和客人在遇到危险时可以及时报警求助。

第十五条酒店保安部应当建立员工安全教育制度,对新员工进行安全培训,提高他们的安全意识和自我保护能力。

第十六条酒店保安部应当制定和实施酒店火灾安全管理制度,确保酒店的消防设施运转正常,并定期进行消防演练。

第十七条酒店保安部应当建立酒店客人财产安全管理制度,确保客人的财产安全和个人隐私。

第三章外部安全管理制度第十八条酒店保安部应当建立酒店门卫制度,对所有进出酒店的人员进行严格的登记和检查。

第十九条酒店保安部应当建立酒店周边安全管理制度,与周边商户和居民保持良好的关系,共同维护周边安全和社会稳定。

酒店保安管理规章制度范本(通用6篇)

酒店保安管理规章制度范本(通用6篇)

酒店保安管理规章制度酒店保安管理规章制度范本(通用6篇)在学习、工作、生活中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。

拟起制度来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的酒店保安管理规章制度范本(通用6篇),欢迎阅读与收藏。

酒店保安管理规章制度篇11、上岗前进行自我检查,做到按规定着装,个人仪表仪容端庄整洁。

2、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神,严格遵守酒店的劳动纪律,维护酒店的正常经营秩序。

3、按规定区域立岗,对进出酒店的旅客应主动拉门迎送,协助运送行李,扶老携幼。

注意大堂内特别是总台周围可疑情况。

4、严格遵守工作规范和要求,安全、正确地指挥住宿旅客的自备车辆有序停放,提醒车主保管好车内的物品,保证酒店大门前的畅通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者进入酒店。

5、严格按工作流程和制定的巡逻路线,按时进行安全巡逻和检查,一般每小时必须巡查一次,按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录,每日巡逻为21时至次日6时止,发现不安全的问题及可疑的人和事,应加强盘问,及时报告,做好现场监护和控制工作并做好情况记录。

6、对超过规定时间的访客(按公安规定的访客时间为7:00—23:00)要及时汇报夜班经理,做好记录,妥善做好劝导工作。

7、熟悉酒店各类应急预案,在发生突发性情况时,按预案和领导的指令,进行及时的处置。

8、为住店旅客寄存行李,严格按照行李房寄存制度,提醒旅客贵重物品应寄存在总台。

认真做好存取记录和交接班手续,防止错失事故。

9、按规定使用各类配备的保安器材(对讲机,手电筒等)不准人为损坏。

10、在工作时间内违反公司员工手册及店纪店规,依据有关规定进行处理,造成酒店损失的应承担必要的经济损失,违法者追究法律责任。

11、工作中不得擅离职守,巡逻检查时应精神饱满,携带对讲机,保持信息畅通,按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。

12、严格执行以防为主的工作原则,发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。

酒店保安工作程序与流程

酒店保安工作程序与流程

内部管理制度系列编号:FS-ZD-04015 (标准、完整、实用、可修改)Hotel security work procedures1、上岗前进行了自我检查,做到按规定着装,仪容仪表整洁,参加班前会,接受工作安排和布置,了解当班的重大接待任务情况,主动配合做好工作。

2、站立在酒店各大门口招待保卫任务情况,站姿端正,精神饱满。

3、把好货物进出的门口,遇有运输货物的车辆进入,进门时要礼貌问清来车单位和目的,并及时与有关部门联系,出门时如车上装有货物要验看物品出门证,方可放行。

4、把好客人出入的大门,见到步行进出的客人要主动招呼问好,礼貌回答客人的查询。

5、指挥和疏导进出的车辆,手势规范,引导及时,要特别留意领导和重要宾客的车辆,确保出入畅通安全。

6、把好员工出入口,秉公办理考勤机打卡工作,员工携带酒店物品出门时,应及时查问和核验物品出门证,来客访问本店员工或联系工作,应先电话与有关部门联系,征得同意后,请来宾填写访客单,并到指定的地点会见。

7、发现衣冠不整者、醉汉、精神病患者进入酒店,要劝止阻挡,发现闲散人员聚集酒店门口有不当行为和企图时,要及时驱散并视情报告,发现可疑人员要立即报告并严密监视;发现违法犯罪分子在酒店内作案后向外逃离时,要积极堵截,协助擒拿。

8、保持保安室和岗位域的干净整洁,阻止无关人员擅自进入。

9、下岗前写好当班工作记录和交接记录。

10、参加班前班后会,讲评当班工作情况,研究解决发现和发生的问题。

车场警卫服务标准1、当班工作期间,坚守岗位、坚持文明服务,礼貌待人,始终保持良好的精神状态。

2、严格执行车场安全工作流程,秉公办事,做好各项安全管理工作。

3、保持车场的整洁,配合和协助做好清洁工作。

4、每天工作有记录,换岗和交接班时工作交待清楚、及时、准确。

Foonshion 图文设计有限公司Fonshion Design Co., Ltd。

酒店保安工作流程(15篇)

酒店保安工作流程(15篇)

酒店保安工作流程(15篇)酒店保安工作流程(15篇)酒店保安工作流程篇1 一、工作任务维护好酒店内部的治安秩序,做好基础设施的安全检查,确保旅客人生和财产安全,保证酒店其他业务的顺利进行,提高酒店的服务质量。

二、工作程序⑴提前十分钟到岗,着装整齐,精神饱满,仪态大方,正确使用敬语热情、礼貌、周到地回答客人的询问,使宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人。

⑵对来店客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车的宾客都要表示欢迎,客人停车要引到停车场适当位置停放,若没有停车位要向客人解释清楚,并介绍客人将车停到附近的公共停车场,并负责所停车辆的安全。

⑶对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交酒店代为保管。

⑷对离店客人要欢迎他们下次光临,对带大件物品离店的客人要有礼貌的进行查询,对实属客人的行李要放行,并协助将行李搬上车。

⑸严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整者及形迹可疑者,坚决拦阻其入内;时刻有高度的注意力,特别是夜间警戒,人多时要注意防止失窃,防止大门口、大厅闹事、斗殴。

⑹注意大堂出入客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的`生命财产安全;维护大堂秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静。

⑺注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在宾客休息沙发上,发现客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐、小孩追逐打闹,应立即委婉劝阻。

⑻加强对酒店重点部位的巡逻,发现事故苗头要及时排除,发现可疑情况,应酌情处理或及时向上级报告,巡逻时检查客房安全管理情况。

⑼对违反酒店规定,在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者,要对其劝阻或将其带到有关部门处理;楼层发生事故,应迅速组织客人疏散并保护好现场,防止事态扩大。

⑽遇公司领导、川投领导要主动问好,及时呼叫电梯,遇有重要首长、外宾或其它大型活动,保安要密切配合工作,保证门厅和出入口畅通无阻,确保贵宾、首长的人生安全。

酒店保安管理制度范本

酒店保安管理制度范本

酒店保安管理制度范本第一条总则为了维护酒店的安全秩序,保障酒店财产和员工、客人的安全,根据国家有关法律法规,制定本制度。

第二条组织架构酒店保安组织架构分为保安部、保安小组和保安员等级别。

保安部是酒店保安工作的归口管理部门,负责制定保安工作计划、组织实施和检查落实。

保安小组设在各部门,负责本部门保安工作的具体实施。

保安员是保安工作的执行者,负责保安工作岗位的具体操作。

第三条岗位职责1. 保安部经理:负责酒店保安工作的全面领导,组织实施保安工作计划,对酒店的安全负总责。

2. 保安员:负责酒店的日常保安工作,包括巡逻、门卫、监控、消防等工作。

第四条保安工作内容1. 门卫管理:负责酒店出入口的管理,对进出酒店的人员和车辆进行检查,防止不法分子和危险物品进入酒店。

2. 巡逻检查:保安员应按照规定的路线和时间进行巡逻,发现问题及时报告并处理。

3. 监控管理:负责酒店监控系统的运行和维护,对酒店公共区域进行24小时监控。

4. 消防安全:负责酒店消防安全工作,定期进行消防设施检查和消防演练。

5. 突发事件处理:遇有突发事件,保安员应立即采取措施进行处理,并及时报告上级。

第五条保安员要求1. 保安员应具备良好的职业道德和责任心,不得泄露保安工作秘密。

2. 保安员应具备相关法律法规知识和保安技能,定期进行培训和学习。

3. 保安员应遵守酒店保安制度,服从管理,不得违规操作。

第六条纪律与处罚1. 保安员违反保安制度的,视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。

2. 保安员泄露保安工作秘密的,给予开除处罚,并追究其法律责任。

3. 保安员在工作中玩忽职守,造成酒店财产损失或人员伤害的,承担相应责任。

第七条工作环境与待遇1. 保安员应保持工作环境的整洁和安全,不得在岗位上吸烟、喝酒、打牌等影响形象的行为。

2. 保安员应按照酒店规定享受相应的待遇,包括工资、福利、培训等。

第八条附则本制度自颁布之日起实施,解释权归酒店所有。

酒店可根据实际情况对本制度进行修改和完善。

酒店保安管理规章制度范本(精选3篇)

酒店保安管理规章制度范本(精选3篇)

酒店保安管理规章制度范本(精选3篇)酒店保安管理范本篇1为加强保安队伍的管理工作,保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。

保安人员执勤执行有所依据,当好企业卫士,确保酒店财产、治安、消防安全,特定本制度。

一、保安人员工作准则:1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求,不许抱胸插手,手插裤兜,打闹。

2、严格遵守上下班时间,佩戴工牌,同时遵守打卡制度。

3、严格遵守交接班制度(下一班未接班时,当班人员不准离岗)交班时值班室内的卫生必须是干净的'。

4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

5、接触客人要有礼貌,并注意语气态度。

6、处理问题时,力求做到容忍宽大,以理服人。

7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系,不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。

9、严禁值班时随意离岗,如吃饭、喝水、去卫生间,外围停有特殊的车辆时需告知领班,方可进行。

10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置,熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。

11、一旦发现火警,都必须按规定的程序操作实施,并立即采用有效措施,发生火灾时,迅速按灭火紧急处理。

12、不得或者做任何有损酒店名誉的事情。

13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪二、保安人员请假制度:1、本部门员工无论因何种原因需请假时(三天内),必须由经理批准方可并书写,方能有效。

4、严禁越级请假。

5、无请假者,一律按旷工处理。

6、原则上不准调休、调班,如遇特殊情况经经理批准方可。

7、对于请假者如有超假的,一律按旷工处理。

8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队,应有电话和证明经经理批准方可补办事假。

三、保安部器材使用管理:1、日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。

如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。

四、停车场安全管理制度1、凡在本停车场进出或停放的机动车辆,其驾驶人员均应遵守本规定,服从本停车场管理人员的管理和指挥,按指定位置停放车辆,自觉维护场内秩序。

酒店保安安全管理程序

酒店保安安全管理程序

酒店保安安全管理程序
是酒店行业中非常重要的一环,它涉及到酒店内部和外部的安全保障措施。

下面是一个典型的酒店保安安全管理程序的示例:
1. 制定安全政策:酒店应制定明确的安全政策,包括内部和外部安全要求,以保障员工和客人的安全。

2. 设立安全团队:酒店应设立专门的安全团队,负责执行和监督安全措施,并对员工进行必要的培训和指导。

3. 准入控制:酒店应采取准入控制措施,包括安装门禁系统、监控摄像头、安全门等,以保证只有授权人员能够进入酒店内部。

4. 检查行李:酒店可以对客人的行李进行必要的安全检查,以防止携带危险物品进入酒店。

5. 监控系统:酒店应安装监控摄像头,并对重要区域进行全天候监控,以防止盗窃、纵火、抢劫等安全事件的发生。

6. 安全培训:酒店应定期组织员工进行安全培训,包括火灾逃生、急救、危险物品处理等内容,提高员工的安全意识和应急能力。

7. 应急预案:酒店应制定详细的应急预案,包括火灾逃生、地震、暴力事件等各种紧急情况的处理措施,确保员工和客人的安全。

8. 外部安全合作:酒店应与当地警察、消防等部门建立良好的合作关系,及时获取相关安全信息,并在需要时寻求外部的安全支持和援助。

以上就是一个典型的酒店保安安全管理程序的示例,不同酒店可能会根据自身情况进行调整和完善。

酒店保安服务管理制度范本

酒店保安服务管理制度范本

第一章总则第一条为确保酒店的安全与秩序,维护酒店形象,保障客人、员工及酒店财产的安全,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体保安人员,包括门岗、巡逻岗、监控岗、消防中控岗等。

第三条保安人员应严格遵守国家法律法规、酒店规章制度及本制度,认真履行职责,确保酒店安全。

第二章保安人员职责第四条门岗职责:1. 接待客人,维持酒店门口秩序,确保客人出入安全;2. 检查出入人员、车辆,核对身份,防止无关人员进入酒店;3. 对可疑人员进行询问、登记,必要时报告上级;4. 维护酒店门口环境卫生,保持设施完好。

第五条巡逻岗职责:1. 定时在酒店内进行巡逻,确保各区域安全;2. 检查消防设施、设备,确保其完好有效;3. 发现安全隐患,及时报告并采取措施;4. 维护酒店内部秩序,制止不良行为。

第六条监控岗职责:1. 监控酒店内各区域,确保安全;2. 观察监控画面,发现异常情况及时报告;3. 指挥巡逻岗、消防中控岗等岗位进行处置;4. 保持监控设备正常运行。

第七条消防中控岗职责:1. 检查消防设施、设备,确保其完好有效;2. 监控火灾报警系统,发现火警及时报告;3. 指挥消防队伍进行灭火救援;4. 维护酒店消防安全。

第三章保安人员工作要求第八条保安人员应着装整齐,佩戴工牌,保持仪表整洁。

第九条保安人员应严格遵守工作时间,不得迟到、早退、擅离职守。

第十条保安人员应掌握基本的安全知识和技能,具备应急处置能力。

第十一条保安人员应文明礼貌,热情服务,维护酒店形象。

第十二条保安人员应保守酒店秘密,不得泄露客人和酒店内部信息。

第四章考核与奖惩第十三条保安人员工作考核包括平时考核和年度考核,考核结果作为奖惩依据。

第十四条对表现优秀、成绩突出的保安人员给予奖励;对违反规定、工作失误的保安人员给予处罚。

第五章附则第十五条本制度由酒店安全部负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

以上是酒店保安服务管理制度范本,各酒店可根据自身实际情况进行调整和完善。

酒店保安管理制度范本

酒店保安管理制度范本

酒店保安管理制度范本
第一章:总则
第一条:为了加强酒店保安管理,确保酒店客人和财产的安全,制
定本保安管理制度。

第二条:本制度适用于酒店所有保安人员,包括内部保安和外聘保安。

第二章:保安人员招聘与培训
第三条:酒店保安人员的招聘应符合相关法律法规,经过严格的面
试和背景调查。

第四条:新入职的保安人员应接受酒店统一的培训,包括安全防范
知识、应急处理程序等内容。

第三章:保安工作职责
第五条:保安人员应负责酒店的安全巡逻、监控、保卫工作,保障
酒店的正常秩序和客人安全。

第六条:保安人员应遵守酒店的各项规章制度,服从领导的指挥,
严格执行例行安全检查。

第四章:保安工作纪律
第七条:保安人员应保持良好的工作态度,严禁擅离岗位、私放假
等违纪行为。

第八条:保安人员应妥善保管工作证件和装备,不得私自擅离职守。

第五章:保安工作考核与奖惩
第九条:酒店将对保安人员的工作表现进行定期考核,对表现优秀
者给予奖励,对违纪者进行相应处罚。

第十条:保安人员应认真履行职责,积极配合相关部门进行定期的
工作检查。

结语
本保安管理制度旨在规范酒店保安人员的工作行为,确保酒店的安全和秩序。

希望全体保安人员严格遵守各项规定,共同维护酒店的良好形象和安全环境。

以上为酒店保安管理制度范本,制度内容将根据实际情况进行适时调整和补充。

酒店安保规章制度范文(3篇)

酒店安保规章制度范文(3篇)

酒店安保规章制度范文一、总则1. 为了确保酒店的安全与秩序,保障客人的人身财产安全,制定本规章制度。

2. 本规章制度适用于酒店内所有员工,包括前台接待员、客房服务员、保安人员等。

3. 全体员工都应遵守本规章制度,严禁违反规定。

4. 酒店管理层将根据需要对本规章制度做出修改和补充。

二、客人进出登记1. 每位客人进入酒店都必须在前台登记,登记内容包括姓名、证件类型和号码等。

2. 前台接待员应核对客人身份证件的真实性,并将客人的房间号码记录在登记本上。

3. 客人离店时,前台接待员应核对房间号码和客人身份,办理退房手续。

三、保安措施1. 酒店内的每一出入口都应设置安检门,检查客人的随身携带物品。

2. 保安人员应每小时巡逻一次,查看各个区域的安全状况。

3. 保安人员需要经过专业培训,了解疏散逃生路线和应急处理措施。

四、财务安全措施1. 前台接待员在办理入住手续时,应核对客人提供的信用卡和支付宝等支付工具的真实性。

2. 客人离店时,前台接待员应确认客人房间内是否存在物品遗失,并通过签名确认客人离店。

3. 财务人员应对酒店账目进行日常审核,确保财务安全。

五、酒店设施使用规定1. 客人进入房间后,应确保门锁好,不得将门锁反锁,以免影响紧急情况下的疏散。

2. 客人在房间内使用酒店设施时,应按照操作说明进行正确使用,禁止损坏设施。

3. 酒店内禁止客人在公共区域吸烟,吸烟者只能前往指定吸烟区域。

六、紧急情况处理1. 发生火灾时,应立即按照规定方式进行报警,并按照疏散路线迅速撤离。

2. 发生爆炸、地震等紧急情况时,应尽量保持冷静,并按照指示进行疏散。

3. 酒店员工应随时保持与保安人员的联络,了解紧急事件的处理进展。

七、违规处理1. 发现有员工盗窃、侵占酒店财物等行为的,将立即进行开除处理,并移交给有关部门处理。

2. 客人有损坏设施、盗窃、扰乱秩序等行为的,将进行相应处罚,并进行记录。

3. 员工和客人对于违反本规章制度的行为,可向酒店监督部门进行投诉。

酒店保安部安全管理制度与规定范文(4篇)

酒店保安部安全管理制度与规定范文(4篇)

酒店保安部安全管理制度与规定范文根据《中华人民共和国消防法》及地方防火安全有关法规、文件精神,结合酒店的具体情况,制定本规定。

:一、消防安全工作贯彻“预防为主,防消结合”的工作方针,按照“谁主管、谁负责”的工作原则,由酒店各部、室具体实施。

保安部作为职能部门,负责监督、检查;二、酒店实行总经理领导下的组逐级防火责任制。

酒店成立防火委员会,各部门成立防火安全小组,由各部门经理担任小组组长。

按照“谁主管、谁负责”的原则,认真贯彻上级有关消防安全工作的指示、规定,把安全防火工作作为日常管理工作的头等重要大事,做到同计划、同布置、同落实、同检查、同总结、同评比;三、酒店总经理、副总经理要认真贯彻上级指示精神,严格执行消防法规,研究布置酒店的消防工作,定期组织消防安全大检查;四、各部门要将防火工作列入本部门的日常管理中,组织本部门的防火宣传教育工作,制定本部门的防火安全制度,熟悉本部门范围内消防器材设备的位置,掌握其使用方法,认真学习消防知识,对火灾、火险事故积极组织全体人员进行扑救;五、酒店保安部是酒店防火安全委员会的办事机构,主要制定规章制度、宣传教育,定期进行防火检查,组织交流工作经验。

发生火情时,组织人员进行救护、调配火灾,火险事故的原因;六、建立健全义务消防组织,贯彻执行消防法令及规章制度。

经常开展防火宣传教育,及时发现和消除火险隐患。

经常检查、维护消防设施和器材,一旦发生火情积极扑救,并保护好火险、火灾现场,协助公安、消防部门查明原因;七、酒店的消防设施、设备和消防器材,要经常进行检查,不准随便挪用和移动位置。

消防报警系统每半年测试一次,轻便灭火器材每半年进行一次检修、保养。

各部门对自己所管范围内的消防设备、设施和消防器材必须设专人管理,经常保持设备的完好和清洁,发现问题及时更换;八、新员工上岗前,必须经过入店防火安全培训和考核,上岗员工必须掌握一般的防火、灭火知识及轻便器材的使用。

酒店保安部安全管理制度与规定范文(2)第一章总则1.1 目的与依据本制度的目的是为了确保酒店安全管理工作的顺利进行,保障员工和客人的人身财产安全。

旅馆保安员管理制度范本

旅馆保安员管理制度范本

第一章总则第一条为确保旅馆安全,保障旅客人身财产安全,维护旅馆正常经营秩序,根据国家相关法律法规,结合本旅馆实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于本旅馆全体保安员。

第三条保安员应严格遵守国家法律法规,执行旅馆规章制度,忠诚履行职责,维护旅馆形象。

第二章岗位职责第四条保安员应负责旅馆的治安保卫工作,确保旅客人身财产安全。

第五条保安员应严格执行门卫制度,对进出旅馆的人员、车辆进行严格检查,防止可疑人员、物品进入旅馆。

第六条保安员应加强对旅馆内部巡查,发现安全隐患及时报告并采取措施消除。

第七条保安员应协助公安机关处理旅馆内发生的各类治安案件,协助维护现场秩序。

第八条保安员应做好旅馆消防工作,确保消防设施完好,提高火灾应急处理能力。

第九条保安员应协助旅馆管理部做好各项管理工作,维护旅馆正常经营秩序。

第三章工作要求第十条保安员应着装整齐,仪容端正,精神饱满,礼貌待人。

第十一条保安员应熟悉旅馆布局,掌握消防设施、报警系统等设备的位置和使用方法。

第十二条保安员应掌握应急处置程序,提高应对突发事件的能力。

第十三条保安员应严格遵守值班制度,按时交接班,确保旅馆安全。

第十四条保安员应加强业务学习,提高自身素质,不断提高服务质量。

第四章管理与考核第十五条旅馆管理部负责保安员的管理和考核工作。

第十六条保安员应定期参加旅馆组织的培训,提高业务技能和应急处置能力。

第十七条旅馆对保安员实行绩效考核制度,考核内容包括:工作态度、业务水平、服务质量、违纪情况等。

第十八条保安员如有违反本制度的行为,将按照旅馆相关规定予以处理。

第五章附则第十九条本制度由旅馆管理部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施。

旅馆保安员管理制度范本共分为五章,从总则、岗位职责、工作要求、管理与考核、附则五个方面对旅馆保安员的管理进行了详细规定。

通过本制度的实施,旨在提高旅馆保安员的工作素质和服务水平,确保旅馆安全,为广大旅客提供良好的住宿环境。

酒店保安安全管理程序范本

酒店保安安全管理程序范本

酒店保安安全管理程序范本(____字)第一节:总则第一条为了保障酒店的人员安全、财产安全和游客的正常入住,提供一个安全、舒适的环境,特制定本酒店保安安全管理程序。

第二条本程序适用于酒店全体员工,在从事酒店工作的过程中,必须遵守本程序。

第三条保安安全工作是酒店各个环节的工作,酒店经营者要高度重视,加强组织领导,建立健全责任制度,不断完善保安安全管理措施。

第二节:安全管理组织第四条酒店应设立安全管理部门,完善安全管理组织架构,明确安全管理职责和权限。

第五条安全管理部门主要负责以下工作:(一)制定和修订酒店保安安全管理制度和规章制度;(二)组织安全知识培训和应急演练工作;(三)协调各部门的安全工作,定期检查安全工作情况;(四)监督和检查安全设备设施的维护和保养工作;(五)处理酒店内外的安全事故和突发事件。

第六条安全部门应配备足够的物质和人力资源,提供充足的保安人员和安全设备设施。

第三节:保安服务和巡查第七条酒店应配备专业的保安人员,负责游客、员工和财产的安全。

第八条保安人员应按照规定佩戴保安服装和标志,保持良好的工作形象和纪律。

第九条保安人员应按照酒店的安全管理规定,进行巡查工作,保护酒店内外的安全。

第十条巡查范围主要包括以下内容:(一)酒店大堂、走廊、楼梯和电梯的安全;(二)客房和公共区域的安全;(三)酒店周边环境的安全;(四)重要设备设施的安全。

第十一条巡查时发现问题应及时报告并采取措施进行处理,必要时可以协助相关部门进行处置。

第十二条保安人员应熟悉应急救援和消防知识,并参与相关培训和演练。

在突发事件发生时,能够快速反应和处置。

第四节:安全设备和技术防控第十三条酒店应配备安全设备,包括但不限于:(一)闭路电视监控系统:覆盖酒店内外的关键区域;(二)门禁系统:限制非法人员进入敏感区域;(三)消防设备:包括灭火器、消防栓、烟雾探测器等;(四)安全报警系统:实时监测安全状况,及时警示。

第十四条酒店应定期检查和维护安全设备,确保其正常运行。

酒店保安安全管理程序范文(二篇)

酒店保安安全管理程序范文(二篇)

酒店保安安全管理程序范文酒店保安是酒店安全管理的重要组成部分,保障酒店员工和客人的人身和财产安全,维护酒店正常秩序和运营的顺利进行。

酒店保安安全管理程序是指酒店保安在日常工作中,按照规定的程序和流程进行保安工作的具体操作步骤和方法。

本文将就酒店保安安全管理程序展开阐述,旨在帮助酒店保安人员更好地落实保安工作,提升酒店保安管理水平。

一、物业安防设备的使用酒店保安安全管理的第一步是确保酒店内外的物业安防设备的正常使用。

保安人员需熟练掌握酒店内外的监控器、报警器、感应器等各类安防设备的使用方法和操作技巧。

在酒店开业前,保安人员需要接受相应的培训,了解各类安防设备的安装位置和作用,以及常见故障的处理方法。

在日常工作中,保安人员需经常巡查酒店内外的安防设备,确保其正常运行。

如发现设备故障或涉及维修问题,保安人员需及时报告相关部门并协助维修人员进行处理。

二、进出人员的管理酒店保安人员需要对酒店进出人员进行有效的管理,确保只有合法的人员能够进入酒店,防止可疑人员或不良分子入侵酒店。

保安人员要熟悉酒店的入院门禁系统,严格执行凭证进出制度。

对于无凭证或不符合规定的人员,保安人员要果断拦截,并通过询问、身份验证等方式核实其身份和来意。

同时,保安人员还要掌握应对突发情况的应急处理方法,如发生火灾、地震等紧急情况,保安人员需要根据酒店的应急预案进行疏散和救援工作。

三、重要设备和贵重物品的安全保护酒店保安人员需要特别关注重要设备和贵重物品的安全保护工作,防止被盗窃或破坏。

保安人员要定期巡回检查酒店的贵重设备和物品,确保其安全放置和正常使用。

对于入住客人的贵重物品,酒店保安也要加强监控和保护,避免发生被盗事件。

保安人员还要注意酒店内部的监控设备是否正常运行,如有异常情况,需要及时报告并协助相关部门进行处理。

四、应急事件的处理在酒店日常运营中,可能会发生各种突发事件,如火灾、地震、意外事故等。

酒店保安人员需要熟悉应急预案,掌握相应的应急处理程序。

酒店保安部各项安全管理制度范文(3篇)

酒店保安部各项安全管理制度范文(3篇)

酒店保安部各项安全管理制度范文1、安全检查制度(1)防火安全检查,要做到要常规化、制度化。

由保安部组织的全公司消防检查,每季度不少于一次。

其检查内容为:a.各部门防火制度落实情况;b。

火源、电源管理情况;c.员工执行安全制度状况;d.水源通常是否符合防火要求;e.火险隐患情况及消防设备、器材完好情况;f.员工消防知识掌握情况;g.重大节日来临前,必须进行全面检查,做好登记。

(2)保安部对公司各重点部位,每天进行检查,做好登记。

对查出的隐患,及时发出整改通知书,并及时报告主管领导。

(3)各部门每周检查一次,对隐患及时整改。

2、防火安全教育制度(1)新入店员工,必须经过消防培训,方能上岗。

(2)每两月必须出一次墙报,宣传消防知识。

(3)每半年必须组织一次消防演习,经常训练。

(4)每季度须召集员工讲解消防知识,发放复习题和消防书刊,考试及格率须达____%。

(5)每年度须组织一次消防知识竞赛,表彰成绩优秀者。

(6)没年不少于播放六次"饭店防火录像"。

(7)每半年须组织一次消防工作总结,表彰成绩突出、工作先进者。

3、火灾报告制度(1)凡发生火灾最先发现者(不论是谁)应立即向公司监控中心报告火警,并积极组织参加扑救。

(2)凡发生火灾,在场的最高行政领导人为扑救最高指挥员,直至消防队达到火灾现场,并组织保护火灾现场。

(3)凡发生火灾的所在部门负责人,应召开事故分析会,查明原因,____天内填好事故报表,并提出处理意见,报公司防火负责人。

(4)凡发生火灾,____天内由保安部负责人交起火原因、损失大小、处理意见(决定)上报市公安消防支队。

(5)火灾,不积极扑救、隐瞒不报、逾期不限,扣发所在部门或有关班组当月奖金,并取消年终评先资格。

4、火源、电源管理制度严格用火审批制度。

凡生产、生活用火,均应报保安部审批,符合安全规定的发给"用火许可证"。

i火源距可燃物品距离不小于____米。

酒店保安管理制度范文模板

酒店保安管理制度范文模板

酒店保安管理制度第一章总则第一条为了维护酒店治安秩序,保障酒店正常经营,确保宾客的人身和财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规,结合酒店实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内所有保安人员的工作行为和管理规定。

第三条酒店保安工作应坚持预防为主、防治结合的原则,确保酒店安全无隐患。

第四条酒店保安工作应遵循合法、合规、文明、规范的原则,切实保障宾客的合法权益。

第二章组织架构与职责第五条酒店设立保安部,保安部为酒店安全管理的归口部门,负责酒店整体安全工作的组织、协调、实施和监督。

第六条保安部设保安经理一名,保安员若干名。

保安经理负责保安部的全面工作,向酒店总经理负责。

第七条保安员的具体职责如下:(一)负责酒店的日常治安保卫工作,维护酒店治安秩序;(二)负责酒店消防安全工作,检查消防设施设备,确保其正常运行;(三)负责酒店宾客的人身和财产安全,预防和制止各类违法犯罪活动;(四)负责酒店员工的安全教育,组织定期进行安全培训;(五)负责酒店突发事件应急预案的制定和实施;(六)协助有关部门处理酒店安全事故。

第三章保安人员管理第八条保安人员应具备以下条件:(一)具有中华人民共和国国籍,年满18周岁,享有权利能力和行为能力;(二)具有良好的品行,无犯罪记录;(三)具备高中及以上学历;(四)身体健康,符合国家规定的保安员身体条件。

第九条保安员的招聘、培训、考核、晋升、解聘等事项,按照酒店人力资源管理的有关规定执行。

第十条保安员应统一着装,佩戴保安标志,持证上岗。

第十一条保安员应遵守工作纪律,服从领导,尽职尽责,文明执法。

第四章安全管理第十二条保安部应定期对酒店进行安全检查,发现问题及时整改,确保酒店安全无隐患。

第十三条保安部应建立健全消防安全制度,定期进行消防设施设备检查、维护,保证其正常运行。

第十四条保安部应加强宾客入住、退房时的安全检查,防止危险物品带入酒店。

酒店保安管理制度范文模板

酒店保安管理制度范文模板

酒店保安管理制度范文模板第一章总则第一条为加强酒店保安管理,保障社会和谐稳定,保护酒店客人和财产安全,制订本保安管理制度。

第二条酒店保安管理制度适用于酒店内所有保安人员,并严格按照国家法律法规和有关规章制度执行。

第三条酒店保安管理制度的宗旨是维护正常秩序,确保酒店内安全,保护客人和员工的人身和财产安全。

第四条酒店保安管理制度分为基本原则、组织管理、职责分工、保安巡视、保安设备、应急预案和违纪处理等方面。

第五条酒店保安管理制度的修订由酒店保安部门负责,并报酒店领导层审批。

第二章基本原则第六条酒店保安工作必须遵循依法治安的原则,听从酒店领导的统一指挥,服务酒店整体利益。

第七条酒店保安人员应严格遵守国家法律法规和有关规章制度,维护酒店内安全和秩序。

第八条酒店保安人员应依法保护委托单位和相关人员的合法权益,保守相关工作秘密。

第九条酒店保安人员工作中不得有侵犯客人和员工人身和财产安全的行为,对客人和员工应尽到热情周到的服务责任。

第三章组织管理第十条酒店保安部门应在酒店领导的领导下,对保安人员进行组织管理。

第十一条酒店保安部门设有保安部长,负责酒店内保安工作的指挥、协调和管理。

第十二条酒店保安部门应定期进行例行性、不定期进行特别的保安教育培训,提高保安人员的业务素质。

第十三条酒店保安部门应建立健全保安档案管理系统,对保安人员进行全面的管理和考核。

第四章职责分工第十四条酒店保安部门负责制定酒店保安工作计划和安排具体保安工作。

第十五条酒店保安部长负责全面指挥和管理酒店保安工作。

第十六条酒店保安人员应遵守领导指挥,认真履行巡查、警戒、防范、救援等工作职责。

第五章保安巡视第十七条酒店保安部门应制定保安巡视计划,并定期组织全面的保安巡视工作。

第十八条酒店保安巡视应重点监控酒店出入口、通道、电梯、楼道、大厅等重要部位,及时发现和处理异常情况。

第十九条酒店保安巡视应加强对重点区域和重要设施设备的保护,确保酒店内安全。

第六章保安设备第二十条酒店应配备先进的监控设备和报警设备,对酒店内关键区域进行全天候监控。

相关主题
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

酒店保安安全管理程序示
范文本
In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each
Link To Achieve Risk Control And Planning
某某管理中心
XX年XX月
酒店保安安全管理程序示范文本
使用指引:此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。

1.0 目的
为有效开展安全防范工作,消除安全隐患,贯彻"安全
第一,预防为主"的方针,确保人身、财产和设备安全。

2.0 范围
适用于**酒店物业管理有限公司各项目的安全管理。

3.0 职责
3.1 分管领导负责相关单位安全管理工作的具体领导。

3.2 公司礼宾部负责安全工作的监督和指导。

3.2 各项目负责人为物业管辖区域安全管理工作第一责
任人。

负责管理范围内安全管理领导小组的组建,任命小
组成员,并承担相应的安全责任。

3.3 礼宾主管为管理范围内治安、消防、车辆安全管理
的直接责任人,负责组织制定和落实各类安全防范方案、应急预案。

3.4 工程部负责人负责设备安全的管理,定期检查,制定维护保养计划并组织实施。

3.5 项目其他部门负责人负责本部门安全管理工作。

3.6 品质督导部负责完善相关安全管理制度,对各项目安全管理工作进行检查、监督。

4.0 工作内容
4.1安全管理组织
4.1.1 分管领导为所管区域安全管理工作主要责任人,是区域安全工作的总指挥,对所分管项目的安全管理工作负全面领导责任。

负为责审定各项目安全管理制度,与各项目经理签订《安全管理责任书》。

4.1.2 礼宾部经理是公司专设的安全组长,为公司安全工作的直接责任人,负责各项目安全工作的指导,协助项
目经理开展安全管理工作。

4.1.3 项目经理为项目安全工作第一责任人,为安全管理副组长,全面负责所管项目的安全防范。

4.1.4其他人员由项目经理直接指定,组建管理范围内安全应急工作小组。

4.2 安全管理内容
4.2.1 治安管理
4.2.1.1项目礼宾部为各项目治安管理的直接责任部门,负责管理范围内治安监控、秩序维护、巡逻,治安突发事件的处理,协助、配合公安部门、居委会等做好本社区的治安工作。

4.2.1.2治安管理具体按各岗操作细则执行。

4.2.2 消防管理
4.2.2.1消防工作实行"预防为主,防消结合"的方针,落实"谁主管,谁负责"的原则,建立公司、项目、班组三级
防火责任制。

4.2.2.2 由项目礼宾部负责消防安全的管理工作,组织进行消防安全大检查,及时督促整改,消除安全隐患。

4.2.2.3项目礼宾部设消防专员,负责园区消防安全工作,进行消防安全宣传,编制消防预案,定期组织进行消防演练。

4.2.2.4工程维修部负责消防设备的维修保养,协助项目礼宾部做好消防安全工作。

4.2.2.5消防管理工作具体按《消防安全管理办法》执行。

4.2.3车辆管理
4.2.3.1项目礼宾部负责园区车辆停放和交通安全的管理,引导园区车辆有序停放,保证车辆和行人的安全。

4.2.3.2项目礼宾部对园区车辆进行登记,按规定收取服务费用。

4.2.3.3车辆管理具体按《停车场管理办法》执行。

4.2.4设备安全管理
4.2.4.1由工程维修部负责园区设备设施的安全管理工作,工程维修部经理为设备安全管理第一责任人。

4.2.4.2加强对有毒、有害、易燃、易爆等危险物品和特种设备的管理,确保所使用的设备设施符合国家的安全标准规范。

4.2.4.3各系统工程师定期组织培训,提高员工的安全意识,防微杜渐。

4.2.4.4系统工程师编制设备维护保养计划,按计划组织实施,确保设备的正常运行。

4.2.4.5对设备设施的管理具体按《设备设施管理程序》执行。

4.3 建筑物安全管理
建筑物安全管理按《房屋建筑本体维护管理程序》执
行。

4.4 安全操作管理
4.4.1 工程维修部所有技术人员都必须持证上岗,对设备进行操作时须做好安全防范措施,严格遵守相关操作规程。

4.4.2 保安人员熟练使用消防器材,操作消防设备。

4.4.3 绿化、保洁机具要指定专人负责管理,定期进行维修保养。

操作人员须经培训合格后方可使用、操作机具。

4.4.4 其它设施、机具的操作要严格按照使用说明书和注意事项进行。

4.5 工程施工安全管理
4.5.1 各项目应在工程施工前编制方案,进行施工组织,做好安全防范措施,工程质量符合相关技术规范、标准。

4.5.2 对外委工程项目,各项目须做好工程安全监管工作,消除安全隐患。

4.6 安全标识管理
4.6.1 各服务中心应对公共区域安全防范的重点部位设置警示标识、可能引发人身伤亡事故的部位或场所要设置统一规范、文明礼貌、用语简明且醒目的警示标识,告示注意事项,明确禁止行为。

同时,对以下部位强化防范措施:
4.6.1.1游泳池、水景、亲水平台:应标明水深,照明及线路应有防漏电装置;
4.6.1.2 儿童娱乐设施、健身设备:应在醒目位置设置使用说明标示牌,注明使用方法、注意事项等,部分须注明生产企业名称,提供质保承诺和维修电话;
4.6.1.3假山、雕塑:应标明禁止攀爬等行为;
4.6.1.4楼宇玻璃大门:应有醒目的防撞条等防护措施
及警示标识;
4.6.1.5电梯:应设有安全使用和故障注意事项的标识,维修养护时应设置围护措施;
4.6.1.6电表箱、消防箱:应保持箱体、插销、表具和器材完好,设置警示标识;
4.6.1.7水箱、水池:应加盖或加门并上锁;
4.6.1.8窨井、水污水处理池:应保持盖板完好,维修养护时应设置围护和警示标识;
4.6.1.9垃圾堆放:应规定生活和建筑垃圾分类堆放,建筑垃圾实行袋装化;
4.6.1.10挖沟排管:应标明施工期、设置围护和警示标识;
4.6.1.11脚手架:应确保稳固、警示标识明确、行人出入口有防护、底挡笆牢靠。

4.6.1.12 提醒居民对雨篷、花架、晒衣架、空调室外
机架等部位及阳台扶手摆放花盆、吊挂杂物等行为,防止高空坠物。

4.6.2 对安全标识的管理可参照《标识管理程序》执行。

5.0 相关文件
5.1 **WY/QP/
6.3-01 《房屋建筑本体维护管理程序》
5.2 **WY/QP/7.5.1-GC-01 《设备设施管理程序》
5.3 **WY/WI/7.5.1-AQ-07 《停车场管理办法》
5.4 **WY/WI/7.5.1-AQ-11 《消防安全管理办法》
5.5 **WY/WI/7.5.3- 《标识管理程序》
6.0记录表格
6.1 **WY/QP/
7.5.1-AQ-02-F1 《安全管理责任书》
请在此位置输入品牌名/标语/slogan
Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion。

相关文档
最新文档