中国工商银行企业文化研究
我国商业银行企业文化建设研究
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科技信息
浅谈我国商业银行碳金融产品的开发
湖州职业技术学院 蒋市场已经不断发展壮大， 中国的碳金融交易也日益活跃， 作为碳金融 市场的重要参与主体， 我国商业银行只有不断地创新才能在更好地为低碳经济服务的同时提升自身的综合竞争力。本文通过对我 国商业银行开展碳金融业务现状的分析， 提出了加快其碳金融业务创新的对策。 ［关键词］ 商业银行 低碳经济 碳金融
我国商业银行的影响
导读： 利率市场化对我国商业银行的影响有哪些？我国商业银行的意义和影响？利率市场
化效应与我国商业银行的应对策略？对我国商业银行市场风险管理的探析
中国学术期刊文辑（2013）
目 录
一、理论篇 浅谈我国商业银行碳金融产品的开发_ 1 浅析外资银行进入对我国商业银行的影响及应对_白利军 3 浅析我国商业银行操作风险资本计量方法及挑战 5 浅析我国商业银行的经营模式发展趋势 8 浅析我国商业银行个人理财业务的问题及对策 10 浅析我国商业银行个人理财业务中存在的道德风险及政策建议 浅析我国商业银行个人外汇理财产品 13 浅析我国商业银行个人住房贷款的违约风险 15 浅析我国商业银行流动性风险管理 19 浅析我国商业银行企业文化 22 浅析我国商业银行信贷风险管理 25 浅析我国商业银行在利率市场化背景下的风险及对策 27 浅析我国商业银行中间业务创新的必要性及对策 29 浅析我国商业银行中间业务发展的必要性及现状 31 浅议我国商业银行不良资产处置方法 32 二、发展篇 人民币国际化背景下我国商业银行的效率分析_ 34 试论我国商业银行专利权质押贷款的困境与出路 37 试析我国商业银行金融创新 39 碳金融对我国商业银行发展影响探讨_ 41 外资入股中国商业银行动机_方式及影响分析_ 43 我国商业银行不合理收费浅析 45 我国商业银行不良资产成因探析 48 我国商业银行财务会计分析 50 我国商业银行产品差异化经营存在的问题及改进措施 51 我国商业银行代理清算业务发展模式研究 54 我国商业银行贷款定价问题研究 55 我国商业银行贷款损失拨备提取方法及适度性研究 56 我国商业银行贷款行业分布不均及效应 58 我国商业银行贷款业务风险监管研究 64
工商银行企业文化(精选多篇)
工商银行企业文化(精选多篇)第一篇：工商银行企业文化案例工商银行企业文化案例--同心动力案例库有研究表明，作为企业灵魂的企业文化越来越成为现代企业核心竞争力的重要内容，是企业成长的关键。
“工于至诚、行以致远”，在改革发展的实践中，工商银行已经探索出了一条企业文化建设的成功之路。
从工商银行的发展历程同样也可以看出，之所以能成长为当今全球市值最大、盈利最多、客户存款第一和品牌价值最高的商业银行，很大程度也是在企业文化的凝聚、引领和激励下，持续努力和稳健发展的结果。
走过26个春秋，自成立初期工商银行提出了“求实创新、吃苦耐劳、顾全大局、团结奋进”的企业精神，激励全行在创业初期勇于进取，艰苦奋斗，迅速奠定了国内市场的领先地位。
在国家专业银行时期，又提出了“经营效益高、资产质量高、自身信誉高”的“三高”观念，有力地推动了向商业银行转变的进程。
在启动现代商业银行综合改革的阶段，工商银行积极倡导“效益、质量、发展、管理、创新”十字方针，激励全行奋发图强，逐步摆脱了经营困境。
在股份制改革进程中，“团结一心、顾全大局、无私奉献、严谨务实、勇于创新”的股改精神更是激励工商银行广大干部员工成功完成了股改上市这一历史使命，掀开了建设国际一流现代金融企业的崭新一页。
在传承历史的基础上，按照“巩固、深入、提高、创新”的企业文化建设思路，工商银行积极主动地在培育企业精神、提炼先进理念、塑造品牌形象、提高员工素质等方面进行了深入探索，开展了有益实践。
围绕各个阶段中心工作任务和员工思想实际，工商银行每年都推出一项形式新颖、主题鲜明的教育活动，例如近年来先后大力开展的“培育现代企业文化，提升核心竞争力”、“树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌”等一系列主题教育活动，有效地推动了各项业务的健康发展，增强了全行的凝聚力和战斗力。
针对新时期员工的思想特点，工商银行还实施了“心灵绿色通道”工程，引导员工树立阳光心态、培养健康心理，将压力管理和情绪管理纳入员工思想工作，同时不断加强对困难员工的帮扶救助工作，营造了和谐健康的企业氛围。
工商银行企业文化建设探究
工商银行企业文化建设探究
随着市场竞争的加剧及全球市场的高度开放,企业文化被赋予了更为重要的意义。
企业文化是企业的无形资产,是企业用之不竭的财富。
树立具有自己特色的价值观体系是企业在激烈竞争中获胜的必备因素。
企业文化建设研究是企业培养核心竞争力的需要,是人才竞争和市场竞争的需要。
企业文化建设在企业发展中具有极为重要的意义。
工商银行企业文化决定着工商银行的公众形象、社会定位及发展方向,在某种程度上说,企业文化建设决定了工商银行的竞争力。
工商银行企业文化建设,就是工商银行有目的、有计划地确定企业价值观念和价值目标,培育企业精神,树立企业道德规范,开展各种文化活动,来调动员工的积极性、提高员工素质所采取的措施和开展的工作。
建设企业文化,是工商银行自身发展的需要,是银行之间竞争的需要,更是时代迅速发展的需要。
本文先就企业文化的相关基础理论进行了详细的阐述,揭示了企业文化的功能及建设优秀企业文化的必要性。
然后就工商银行的企业文化建设现状进行了梳理,从中找出工商银行企业文化建设的闪光点及存在的相关问题,并且详细剖析
了存在问题的根源所在。
在此基础上,结合相关理论,提出了工商银行进一步完善企业文化建设的对策,希望能够为工商银行的企业文化建设提供一条全新的思路。
工商银行企业文化2篇
工商银行企业文化工商银行企业文化第一篇:工商银行（以下简称ICBC）是中国最大的商业银行之一，建立于1984年。
多年来，ICBC一直致力于打造一种独特而积极的企业文化，以追求卓越、创新和服务客户为核心价值观。
ICBC的企业文化是该银行成功发展和保持竞争优势的关键因素之一。
首先，ICBC的企业文化注重追求卓越。
银行始终坚持高标准的业务目标，并以成为全球领先的商业银行为终极目标。
ICBC员工们被鼓励以卓越的业绩和出色的工作效率来推动银行的发展。
同时，银行积极培养员工的专业技能和业务知识，为客户提供优质的金融产品和服务。
其次，创新是ICBC企业文化的重要组成部分。
ICBC鼓励员工从新的角度思考和解决问题，推动银行业务的创新和发展。
银行面临不断变化的市场环境和客户需求，需要持续创新以适应这些变化。
因此，ICBC注重培养和吸引具有创新思维和能力的人才，并提供良好的创新环境和资源。
再次，ICBC的企业文化强调客户的至上。
银行始终以满足客户需求为核心，通过提供全方位、个性化的金融产品和服务来增加客户价值。
银行鼓励员工培养良好的客户意识，不断提高服务质量和客户满意度。
ICBC通过建立稳定、持久的客户关系，赢得了广泛的客户群体和良好的市场声誉。
最后，ICBC的企业文化强调团队合作。
银行鼓励员工之间的合作与分享，并建立了良好的团队合作机制。
ICBC认为团队合作和协作是实现个人和团队共同目标的关键。
银行提供培训和发展机会，以提升员工的团队意识和合作能力。
总之，工商银行的企业文化是银行成功发展和保持竞争优势的重要因素。
ICBC通过追求卓越、创新、客户至上和团队合作来构建一种积极向上的企业文化。
这种企业文化不仅推动员工个人发展，也推动ICBC整体发展，为客户提供更好的金融服务。
第二篇:工商银行（ICBC）作为中国最大的商业银行之一，具有丰富的历史和强大的实力。
ICBC一直致力于打造一种积极、健康和优秀的企业文化，以推动银行的持续发展和优化服务质量。
商业银行企业文化建设研究
商业银行企业文化建设研究【摘要】商业银行作为金融行业的重要组成部分，其企业文化建设对于提升服务质量和提升竞争力具有重要意义。
本文从商业银行企业文化的概念及特点、建设的重要性、现状分析、有效策略和案例分析等方面展开研究。
通过对相关理论和实践案例的综合分析，得出了商业银行企业文化建设的重要性和必要性，并提出了一些有效的策略和建议。
希望通过这篇文章的研究，可以为商业银行加强企业文化建设提供参考和借鉴，进一步推动金融行业的发展和进步。
【关键词】商业银行、企业文化、建设研究、概念、特点、重要性、现状分析、有效策略、案例分析、总结、展望、建议。
1. 引言1.1 研究背景商业银行作为金融行业的重要组成部分，承担着金融中介、信用创造等重要职能，对经济社会发展起着至关重要的作用。
随着经济全球化和市场竞争的日益激烈，商业银行面临着来自各个方面的挑战，如技术创新、金融监管、客户需求多样化等。
在这样的背景下，商业银行企业文化建设显得尤为重要。
对商业银行企业文化建设进行深入研究，既有助于了解商业银行的组织文化特点和发展趋势，也有助于提出相应的管理建议和策略，从而更好地适应市场环境和推动企业发展。
本文将从商业银行企业文化的概念及特点、重要性、现状分析、有效策略和案例分析等方面展开研究，旨在为商业银行企业文化建设提供有益的启示和借鉴。
1.2 研究意义商业银行作为金融机构的重要组成部分，其企业文化建设对于提升竞争力、凝聚员工，增强风险防范能力等方面具有重要意义。
具体而言，商业银行企业文化的建设可以帮助银行明确自身的核心价值观和目标，塑造企业形象，提高员工凝聚力和执行力，增强组织的抗风险能力，增进客户对银行的信任感和忠诚度。
通过构建积极健康的企业文化，商业银行能够更好地适应市场变化，提高经营效率，增加市场份额，实现可持续发展。
研究商业银行企业文化建设的意义不仅在于深化对银行经营管理的理解，更在于为银行业提供有效的发展路径和策略，推动行业的良性发展和进步。
工于至诚 行以致远——中国工商银行《企业文化手册》摘编
制度 文化
这 是 工 行 文 化 的 集 中 体 现 和 工 行 价
务 质量 优 良 ，创 新 能 力 强 ，管 理 水 平 高 ，队伍素 质优 。
仪 ，企 业 的 识 别 系 统 、象 征 符 号 、环 境 、产品 、广 告等 各种企 业形 象的外 在
表象 。
最受尊重
品 牌 影 响 力 大 、 市 场 美 誉 度 高 ；经
营 绩效 卓著 ，企业 文化先进 ；忠 实履 行
企业行为准则经营准则守法合规效益为先管理准则统筹规划严密组织创新准则居安思危着眼未来发展准则崇尚竞争持续进步稳健经营全面控制风险服务为本打造健康金融运筹帷幄实现精细管理周密协调促进以人为本因势求变完善创新机制博采众长营造变革氛围追求一流引领行业标准科学发展创造卓越业绩员工行为准则道德准则诚实守信遵纪守法品行要端正廉洁奉公勤勉敬业操守须审慎尽职准则牢记使命忠于工行服务准则心系客户换位思考执行准则践行愿景恪尽职守坚持价值观做好每一天专业服务提高满意度讲求细节培育忠诚度不讲条件不打折扣协作准则相互尊重坦诚沟通学习准则不找借口不设退路相互理解精诚合作不说不可能百分百执行团结有力量协作出业绩终身学习勤于思考戒骄戒躁肯干钻研知识促成长实践求发展品牌宣传语您身边的银行可信赖的银行工于至诚行以致远2010b7
・
文化基 因 ・
社会责任 ，是优 秀的企业 公民 。
稳
健
诚实守信 、尽 职尽责
中国工商银行基于企业文化的核心竞争力
中国工商银行基于企业文化的核心竞争力3中国工商银行企业文化分析3.1中国工商银行简介中国工商银行股份有限公司不仅拥有丰富优质的客户群体，而且业务结构多元化综合化，体现出雄厚的市场竞争力。
工商银行业务范围广，业务遍及六大洲，拥有庞大的分支机构和丰富的客户群体，形成了以商业银行为主体的国际化、综合化格局，在国内市场始终保持领先地位。
2013年，中国工商银行荣获英国《银行家》全球1000家大银行排行第一的荣誉，同时在美国《福布斯》杂志被评为全球最大企业，且首次入选全球系统重要性银行。
2013年末，中国工商银行拥有境内机构17,245家，境外机构329家，合计境内外机构17,574家；总资产189,177.52亿元，比2012年末增加7.8%；总负债176,392.89亿元，比2012年末增加7.5%；全年实现净利润2,629.65亿元，比2012 年末增长10.2%；核心一级资本充足率和一级资本充足率均为10.57%，资本充足率为13.12%；营业收入5,896.37亿元，比2012年末增长9.8%，其中利息净收入4,433.35亿元，比2012年末增长6.1%，非利息收入1,463.02亿元，比2012年末增长22.8%；营业支出2,525.91亿元，比2012年末增长10.1%，其中业务及管理费1,652.80亿元，比2012年末增长7.8%，成本收入比为28.03%，比2012年末下降0.53%。
2013年末，工行公司客户473.5万户，比2012年末增加8.15%。
人民银行数据反映，2013年末，中国工商银行公司类贷款和公司存款余额以市场份额11.5%和12.0%分别位列同业第一。
个人客户4.32亿个，比2012年末增加9.8%；个人贷款客户874万个，比2012年末增加12.2%。
从人民银行数据可以看出，2013年末，中国工商银行个人存款和个人贷款余额分别以15.5%和13.5%的市场份额保持同业第一。
工行企业文化
工行企业文化中国工商银行（Industrial and Commercial Bank of China，简称ICBC）是中国最大的商业银行之一，也是全球最大的银行之一。
作为一家具有广泛影响力的金融机构，中国工商银行始终致力于发展企业文化，并将其视为实现战略目标的重要支撑。
工行的企业文化在其整体战略规划中扮演着重要角色。
企业文化是指一组共享的价值观、信仰和行为准则，以及一种共同目标的集体思维方式。
工行的企业文化强调开放、共享和共同成长。
它旨在营造一个团结协作、开放包容的工作环境，鼓励员工相互学习和支持，激发创新和激情，助力实现公司的长期发展目标。
首先，工行的企业文化强调服务至上。
在银行业务中，客户是最重要的资产，因此服务质量和客户满意度至关重要。
工行的企业文化着重培养员工的服务意识和技能，鼓励员工竭尽全力为客户提供最佳的金融解决方案。
工行的服务宗旨是“真情服务，成就客户”，通过提供专业、便捷、高效的金融服务，满足客户多样化的需求。
其次，工行的企业文化强调创新和学习。
在现代商业环境中，创新是企业保持竞争力的关键。
工行鼓励员工不断学习和提升技能，不断改进和创新工作方式，促进业务的持续发展。
工行建立了一系列培训和发展项目，为员工提供各种学习机会，包括专业技能培训、管理培训、领导力发展等。
同时，工行还鼓励员工共享和传播知识，形成一个学习型组织，以应对变化和挑战。
第三，工行的企业文化强调团队合作和共同成长。
工行认识到团队合作是实现企业价值和发展的关键。
它鼓励员工树立团队意识，通过协作和互相支持，共同实现业务目标。
工行创造了一个和谐融洽的工作氛围，营造一个相互尊重和平等对待的工作环境。
工行还认识到员工的成长和发展对于企业的长远成功至关重要，因此，工行提供了广阔的晋升和发展机会，鼓励员工追求卓越，并实现自己的职业目标。
最后，工行的企业文化强调社会责任和可持续发展。
工行自成立以来，一直秉持“对社会负责，回报社会”的理念，积极履行企业的社会责任。
中国工商银行企业文化研究
姜 建清 行 长在 ２ ０ ０ ７年 ７ 月 ２ 日 ， 国 ５ 商 银 ５ 中 １ ２
行 分 行 行 长 ５ 作 会 议 上 的 讲 话 指 出 ，１行 面 １ ２ ５ ２ 多挑 战 ， 如货 币政 策 的变 化 将 对５ 行 信 贷 比 １ ２ 来 一 些 新 的影 响 ； 境 和 能 耗 问题 给 ５ 行 信 环 １ ２ 防控带 来新 的考 验 ； 本 市 场 快 速发 展 为工 资
维普资讯
第１ ４期 总 第 Hale Waihona Puke ８期 ６２０ ０ ８年 ７月
内 蒙 古 科 技 与 经 济
Ｉ ｎ ｒＭ ｏ ｇ ｆ ｃｅ ｃ ｃ ｎ ｌ ｇ ＆ Ｅｃ ｎ ｍｙ ｎ ｅ ｎ ｏ ａＳ ｉ ｅＴｅ ｈ ｏ ｏ ｙ ｉ ｎ ｏｏ
Ｎｏ １ ． ４，ｔ ｅ １ ８ ｈ ｉｓ ｅ ｈ ６ｔ ｕ ｓ
型 与 创 新 带 来 重 要 机 遇 ； 动 性 过 剩 对 工 行 的 盈 利 流
持 续 增 长 带 来 较 大 压 力 ； 际 化 竞 争 加 剧 对 工 行 经 国 营 发 展 带 来 全 方 位 的 挑 战 ； 此 同 时 ，１ 也 制 定 了 与 ５行 ２
成 为 国 内 最 大 零 售 商 业 银 行 的 战 略 目 标 。 面 对 挑 战
和 机 遇 ， 商 银 行 的 企 业 文 化 将 起 到 不 可 估 量 的 作 工
用 。
１ 商 业 银 行 企 业 文 化 现 状 剖 析
１． １ 国 际知 名 银 行 企 业 文 化 分 析
出发 ， 客 户 为 中心 ， 客 户 所 急 ， 客 户 所 想 ， 会 以 急 想 就 赢得 市 场 ， 取 到发 展 的机 会 。倡 导 “ 为 天 下 先 ” 争 敢
工商银行企业文化建设
工商银行企业文化建设工商银行企业文化建设【篇一：中国工商银行企业文化研究】中国工商银行企业文化研究摘要: 工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。
“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。
在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
关键词：文化构成，建设现状。
企业文化理论属于管理范畴 ,是 2 0 世纪 80 年代从管理科学丛林中分化出来并不断发展的新理论体系 ,对企业文化的认识是随着管理理论的发展逐步深化的。
企业文化理论是从西方引进的 ,西方学术界对企业文化的定义有不同的看法 ,中国学者给出了更多不同的定义 ,总的来说 ,企业文化就是被该企业绝大多数成员共同认可的一系列价值观念和行为规范 ,它在企业长期经营过程中形成 ,并在企业一次次的成功经营中得以巩固和发展。
在这个文化氛围中 ,企业和企业所有成员的行为受该价值观念的约束 ,所有成员为实现企业的价值目标而不懈努力。
商业银行在特定环境中 ,在其内部形成的以金融活动为主导 ,价值观为中心的独具特色的经营理念、行为准则、道德规范、组织与管理制度、权力结构、文化氛围与网络、教育方式、沟通方式、习惯、仪式、英雄人物、形象设计等 ,形成了以商业银行为特点的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。
工商银行在成功完成股改上市后 ,站在了全新的发展起点上 ,同时也面临着前所未有的竞争格局和发展前景。
深化金融体制改革迫切需要金融业加快探索和建立更为有效的公司治理结构 ,积极创造条件建立现代金融企业制度 ,也迫切需要先进的管理理念和企业文化。
银行企业文化调研报告
银行企业文化调研报告《银行企业文化调研报告》一、背景介绍随着经济发展和全球化进程的加速，银行业在我国的地位和作用愈发重要。
作为金融行业的核心代表，银行企业文化也成为了广大投资者和社会各界关注的焦点。
因此，本文针对银行企业文化进行了深入调研和分析，旨在为银行企业提供合理的管理建议和策略指导。
二、调研选题1. 调研目的本文主要旨在通过调查研究和数据分析，探索银行企业文化的内涵和特点，为银行企业的战略决策和组织管理提供理论支持和实践指导。
2. 调研对象选择国内知名的银行企业为研究对象，包括中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行等多家银行。
三、调研方法1. 资料收集通过收集银行企业的相关资料和文献，包括企业文化宣传资料、财务报表、企业发展历程等方面的信息。
2. 调研访谈通过对银行企业高管、管理人员和员工的访谈，了解他们对企业文化的认知和理解以及对企业文化建设的看法。
3. 调研问卷设计调研问卷，面向银行企业的员工和客户进行调研，了解他们对企业文化的认知和满意度。
四、调研结果1. 企业文化内涵通过调研发现，银行企业文化内涵丰富，包括价值观念、组织结构、管理制度等多个方面，表现为“以客户为中心”、“诚信经营”、“精细管理”等特点。
2. 企业文化特点银行企业文化的特点主要表现为稳健、创新、责任和合规，这些特点是银行企业的核心竞争力和生存之道。
3. 企业文化问题虽然银行企业文化在很多方面表现出色，但也存在一些问题，比如内部管理体系不够完善、员工积极性和创造力不够充分发挥等。
五、结论与建议1. 结论银行企业文化在企业发展和经营管理中具有重要意义，对企业的核心竞争力和可持续发展起着决定性作用。
2. 建议为了进一步加强银行企业文化建设，可以从以下几个方面提出建议：不断完善企业文化宣传和培训机制，激发员工的工作激情和创造力；加强内部管理制度建设，提升企业的管理效率和服务水平；加强企业文化与社会责任的结合，积极履行企业社会责任，争取社会的认可和支持。
工商银行的企业文化
工商银行的企业文化各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢篇一：感悟工行企业文化的心得体会感悟工行企业文化的心得体会时光飞逝，不经意间，我在工行已经届满一年。
我也从“新工”成长为一名“老工”。
在工行企业文化日积月累的耳濡目染中，我感到我对于企业文化的感悟如同企业文化本身——言之有尽，思不尽，视之有竭，探不竭。
企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业发展的重要组成部分，是企业常兴不衰的必由之路。
企业文化是一种创业，创企业的百年大业。
纵观企业发展史：上世纪60年代前，可以说企业追求的是产量、质量等数字；70年代后，企业追求的是厂容、厂貌等形象；80年代后，企业追求的是做大、做强、做久等文化……毫无疑问，在多变激烈的市场环境中，一个缺失文化的企业，是一个失翅的企业。
而失翅的企业是飞不高的。
飞不高的企业勿论做大做强。
工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。
“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。
在核心价值理念的基础上，工行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
我认为工行要重视“诚信，人本”。
其一，诚信是企业生存和发展的基石。
如果一个企业对内对外都讲信用，就会赢得创业和发展的机遇。
企业内部真诚相待，能够形成强烈的凝聚力，众志成城，战无不胜；企业对外诚实守信，就会形成巨大的吸引力，人们就会愿意与之打交道、谈生意。
其二，诚信是最好的竞争手段。
企业竞争，既要比拼服务的质量和价格，又要比拼企业的管理和服务。
这些，除了外在的表现以外，更重要的是内部蕴含的信誉。
中国工商银行企业文化手册
中国工商银行企业文化手册一、企业文化概述中国工商银行是中国最大的商业银行之一，拥有广泛的客户群和广泛的业务网络。
企业文化对于中国工商银行的发展至关重要，它包括企业的价值观、品牌形象、企业形象、组织精神和管理理念等。
它是银行的生命力的体现。
二、企业文化的意义1、银行的信誉是企业生存的基础。
企业文化是银行形象的宣传。
2、企业文化为银行的品牌打下了基础，提高了客户的认知度和满意度。
3、企业文化促进了银行内部的团队合作和凝聚力。
4、企业文化塑造银行的企业形象，使其在市场中具有差异化和竞争优势。
三、企业文化的核心价值观中国工商银行的核心价值观是“诚信、创新、务实、担当”。
1、诚信：诚信是银行最基本的原则和基础。
银行应该以诚信作为第一要素，为客户提供最好的服务。
2、创新：在如此激烈的市场竞争中要生存和发展，不能停滞不前。
银行需要不断地创新，拓展业务，满足客户的需求。
3、务实：办理业务要实事求是，客观公正，要讲究效率，不能无所事事。
4、担当：在非常时期，银行必须为国家和客户不惜一切代价。
在平时，银行必须为客户和社会承担社会责任。
四、企业文化的品牌形象企业文化的品牌形象是公司重要的策略性资源，有助于推广产品和扩大市场份额。
中国工商银行品牌形象之所以广受欢迎，是因为：1、科技创新：中国工商银行不断投入大量资金用于IT技术研究和开发，开发出更加安全、快速、方便的金融产品。
2、人性化服务：中国工商银行重视用户体验，不断改进，使用户享受到实惠、便捷的金融服务。
3、社会责任：中国工商银行注重社会责任，持续关注社会公益和环境保护，与社会共同发展。
五、企业文化的组织精神企业文化的组织精神是指公司内部的价值观、管理理念和方法。
中国工商银行的组织精神包括：1、全员协作：中国工商银行强调团队精神，尊重每个人的个性差异，发挥每个人的个人优势，使团队更高效。
2、专业精神：中国工商银行注重员工在工作中的专业能力，从而保证银行的业务效率和质量。
心得体会之工行企业文化心得
工行企业文化心得【篇一：工商银行企业文化】企业文化使命：提供卓越金融服务——服务客户——回报股东——成就员工——奉献社会愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观：工于至诚，行以致远——诚信、人本、稳健、创新、卓越【篇二：工行企业文化】企业文化使命：提供卓越金融服务 ----服务客户 ----回报股东 ----成就员工 ----奉献社会愿景：建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代金融企业价值观：工于至诚，行以致远----诚信、人本、稳健、创新、卓越中国工商银行2010年业务综述2010年，中国工商银行股份有限公司(以下简称“工商银行”)面对复杂多变的外部环境，主动适应全球金融监管变革要求，融入中国经济转型发展大局，把加快发展方式转变放在更加突出的位置，坚定不移调结构，脚踏实地促转变，巩固了全球市值最大、客户存款第一和盈利最多的大型上市银行地位，拥有优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力。
［业务概况］截至年末，工商银行拥有397,339名员工，通过16,227家境内机构、203家境外机构和遍布全球的逾1,562家代理行以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，向412万公司客户和2.59亿个人客户提供广泛的金融产品和服务，基本形成了以商业银行为主体，跨市场、国际化的经营格局，在商业银行业务领域保持国内市场领先地位。
2010年末，总资产达134,586.22亿元，比上年末增加16,735.69亿元，增长14.2%；总负债达126,369.65亿元，比上年末增加15,308.46亿元，增长13.8%；总市值达2,335亿美元，居全球上市银行之首。
2010年实现净利润1,660.25亿元，较上年增长28.4%，增幅同比加快了12.0个百分点，继续稳居全球最盈利银行地位；平均总资产回报率和加权平均权益回报率分别为1.32%和22.79%，处于全球银行业领先水平；每股收益为0.48元，较上年增加0.10元；不良贷款余额和不良贷款率连续11年保持双下降，不良率降至1.08%。
工行企业文化十六字
工行企业文化十六字
工行企业文化十六字：团结协作、创新进取、诚信稳健、服务至上。
工行（中国工商银行）作为中国最大的商业银行之一，其企业文化以十六字为核心，凝聚着公司的核心价值观和经营理念。
首先，团结协作是工行企业文化中的重要方面。
团结协作意味着员工之间紧密合作、相互支持，以实现共同的目标。
工行鼓励团队合作，通过促进内部协作，提高工作效率和绩效。
其次，创新进取是工行企业文化的另一个关键要素。
工行积极鼓励员工提出新的想法和创新解决方案，以推动银行业务的发展。
工行注重技术创新和业务模式创新，不断追求卓越和进步。
诚信稳健是工行企业文化的基石。
诚信是银行业务最重要的品质之一，工行始终将诚信作为行为准则，坚持遵守法律法规和商业道德。
稳健的经营理念是工行长期稳定发展的关键，工行注重风险控制和资产质量管理，保持健康的经营状况。
最后，服务至上是工行企业文化的重要特征。
作为一家银行，工行将客户利益放在首位，致力于提供优质的金融产品和服务。
工行不断改
进服务质量，通过创新技术和提升员工素质，满足客户多样化的需求。
综上所述，工行企业文化以“团结协作、创新进取、诚信稳健、服务至上”为核心，凝聚着工行员工的共同价值观和经营理念。
工行将继续秉持这一企业文化，不断提升自身实力，为客户创造更大的价值。
工商银行价值观
工商银行价值观摘要：一、工商银行简介二、工商银行价值观的核心内涵1.客户至上2.诚信为本3.专业专注4.团队协作5.创新进取6.社会责任三、工商银行价值观在实际业务中的应用四、工商银行价值观对企业发展的意义五、员工如何践行工商银行价值观六、总结正文：工商银行作为我国最大的商业银行，自成立以来，始终秉持着一系列明确的价值观，这些价值观不仅指导着企业的发展，也为员工提供了行为准则。
一、工商银行简介中国工商银行（Industrial and Commercial Bank of China，简称ICBC）成立于1984年，是中国五大国有商业银行之一。
经过30多年的发展，工商银行已成为全球最大的银行，业务范围涵盖公司银行业务、个人银行业务、金融市场业务、电子银行业务等。
二、工商银行价值观的核心内涵1.客户至上：工商银行始终将客户需求放在首位，以提供优质服务为己任，不断创新和优化产品，致力于满足客户多元化的金融需求。
2.诚信为本：诚信是工商银行经营发展的基石，银行强调诚信经营，要求员工诚实守信，为客户提供专业、高效、可靠的服务。
3.专业专注：工商银行注重专业能力的提升，通过培训和选拔，培养一支具备专业素质和业务能力的员工队伍，为客户提供专业的金融服务。
4.团队协作：工商银行倡导团队合作，鼓励员工互相支持、协同作战，形成合力，共同为客户提供优质服务。
5.创新进取：工商银行注重创新，积极跟进市场需求，研发新产品，提升竞争力。
6.社会责任：工商银行充分认识到企业社会责任的重要性，积极参与公益事业，为社会的和谐与进步贡献力量。
三、工商银行价值观在实际业务中的应用在实际业务中，工商银行将价值观贯穿于各个方面。
例如，在个人银行业务中，银行以客户需求为导向，推出了一系列创新产品，如线上线下融合的金融服务、智能投顾等。
此外，工商银行还积极开展公益活动，如“希望工程”等。
四、工商银行价值观对企业发展的意义工商银行的价值观为企业发展提供了强大的精神动力，促进了业务的持续增长。
工商银行的企业文化怎样理解？
工商银行的企业文化怎样理解？
1、工商银行的企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
其中价值观是企业文化的核心。
2、中国工商银行的企业文化：“诚信”的工商银行精神包含了三层含义：
其一，反映出工商银行衡量员工品行修养的标准，即诚实守信、真诚待人，恪守职业道德，忠于岗位职责。
其二，体现出社会对工商银行服务的期待。
工商银行作为经营信用的企业，诚信立行是发展基本方略，必须奉行合规稳健的经营理念和脚踏实地的务实态度，坚持实事求是、循序渐进。
其三，传达了工商银行对社会的承诺，工商银行作为讲责任、重信用、有担当的大企业，对客户、对股东、对员工、对社会都应信守承诺、忠诚履职。
1。
工商银行企业文化(精选多篇)
工商银行企业文化(精选多篇)第一篇：工商银行企业文化案例工商银行企业文化案例--同心动力案例库有研究表明，作为企业灵魂的企业文化越来越成为现代企业核心竞争力的重要内容，是企业成长的关键。
“工于至诚、行以致远”，在改革发展的实践中，工商银行已经探索出了一条企业文化建设的成功之路。
从工商银行的发展历程同样也可以看出，之所以能成长为当今全球市值最大、盈利最多、客户存款第一和品牌价值最高的商业银行，很大程度也是在企业文化的凝聚、引领和激励下，持续努力和稳健发展的结果。
走过26个春秋，自成立初期工商银行提出了“求实创新、吃苦耐劳、顾全大局、团结奋进”的企业精神，激励全行在创业初期勇于进取，艰苦奋斗，迅速奠定了国内市场的领先地位。
在国家专业银行时期，又提出了“经营效益高、资产质量高、自身信誉高”的“三高”观念，有力地推动了向商业银行转变的进程。
在启动现代商业银行综合改革的阶段，工商银行积极倡导“效益、质量、发展、管理、创新”十字方针，激励全行奋发图强，逐步摆脱了经营困境。
在股份制改革进程中，“团结一心、顾全大局、无私奉献、严谨务实、勇于创新”的股改精神更是激励工商银行广大干部员工成功完成了股改上市这一历史使命，掀开了建设国际一流现代金融企业的崭新一页。
在传承历史的基础上，按照“巩固、深入、提高、创新”的企业文化建设思路，工商银行积极主动地在培育企业精神、提炼先进理念、塑造品牌形象、提高员工素质等方面进行了深入探索，开展了有益实践。
围绕各个阶段中心工作任务和员工思想实际，工商银行每年都推出一项形式新颖、主题鲜明的教育活动，例如近年来先后大力开展的“培育现代企业文化，提升核心竞争力”、“树立现代金融服务理念，打造一流金融服务品牌”等一系列主题教育活动，有效地推动了各项业务的健康发展，增强了全行的凝聚力和战斗力。
针对新时期员工的思想特点，工商银行还实施了“心灵绿色通道”工程，引导员工树立阳光心态、培养健康心理，将压力管理和情绪管理纳入员工思想工作，同时不断加强对困难员工的帮扶救助工作，营造了和谐健康的企业氛围。
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中国工商银行企业文化研究
摘要: 工行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来
企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。
“诚”就
是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出
社会对服务的要求，传达了对社会公众的庄严承诺；“远”就是
“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示
了力争成为行业典范的自我定位。
在核心价值理念的基础上，工行
还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。
关键词：文化构成，建设现状。
企业文化理论属于管理范畴 ,是 2 0世纪80年代从管理科学丛林中分化
出来并不断发展的新理论体系 ,对企业文化的认识是随着管理理论的发展逐步
深化的。
企业文化理论是从西方引进的 ,西方学术界对企业文化的定义有不同
的看法 ,中国学者给出了更多不同的定义 ,总的来说 ,企业文化就是被该企业
绝大多数成员共同认可的一系列价值观念和行为规范 ,它在企业长期经营过程
中形成 ,并在企业一次次的成功经营中得以巩固和发展。
在这个文化氛围中 ,
企业和企业所有成员的行为受该价值观念的约束 ,所有成员为实现企业的价值
目标而不懈努力。
商业银行在特定环境中 ,在其内部形成的以金融活动为主导 ,价值观为中心的独具特色的经营理念、行为准则、道德规范、组织与管理制度、权力结构、文化氛围与网络、教育方式、沟通方式、习惯、仪式、英雄人物、
形象设计等 ,形成了以商业银行为特点的物质文化、行为文化、制度文化和精
神文化。
工商银行在成功完成股改上市后,站在了全新的发展起点上,同时也面临着
前所未有的竞争格局和发展前景。
深化金融体制改革迫切需要金融业加快探索
和建立更为有效的公司治理结构,积极创造条件建立现代金融企业制度,也迫切
需要先进的管理理念和企业文化。
下面对工行的企业文化做以研究：
一．工商银行企业文化的构成
目前，我国几乎所有的大型企业都形成了具有本企业特色的企业文化模式，最具代表性的，是青岛海尔集团“三个同心圆”模式和“海尔真诚到永远”的
文化理念。
工商银行作为金融企业的旗舰，在企业文化建设上也取得了喜人的
成绩，其企业文化的模式和其他企业一样，也是由视觉系统、制度行为系统、
核心系统三个层次由浅入深、由表及里构成的。
(一)视觉系统：是指看得见、摸得着，通过物质形态表现出来的物质文化，
如金融产品与服务、形象标识系统、营业场所与办公环境、设施设备等。
(二)制度行为系统：是指通过制度和行为形态表现出来的制度行为文化，如
行为规范、服务规范、法律形态、组织形态、管理形态、规章制度等。
(三)核心系统：是培养和树立工商银行企业精神的深层文化，是银行的价值
观念和共同行为准则，如企业使命、共同愿景、价值观念、企业精神、文
化氛围、职业道德等。
其中，核心系统建设是企业文化建设的重中之重，它是企业核心竞争力的
重要体现之一。
核心系统强调的是尊重人、关心人、激励人，以员工的共同价
值观为尺度，最大限度地激发员工的积极性和创造性，增强员工的信任、沟通
与交流，使银行得以切、调发展。
正是这种核心文化的作用，能使银行在人才
管理、市场开拓等方面多一层最好的润滑剂，展示出银行成功的管理风格、良
好的经营业绩和高尚的精神风貌，从而塑造良好的银行整体形象，扩大银行的
知名度和美誉度。
二．工商银行企业文化建设的现状
工商银行经过20多年的改革发展历程，在各级领导的着力倡导和全体员工的努力实践下，不但实现了业务的持续快速发展和管理水平的不断创新提高，
而且形成了具有特色的企业文化。
(一)在物质文化上，工商银行拥有2万多个境内营业网点和70多家海外分支
机构，形成了具有行业特色的形象标识系统，拥有先进的服务网络与电子
设施，为数以万计的公司和个人客户提供种类齐全的金融产品与服务，而
且每年都有大量的新产品推出，还可以为客户量身定做各种金融产品与服
务。
(二)在行为文化上，总行1999年正式制定下发了《中国工商银行员工行为手
册》，从职业道德、职业纪律、职业形象、办公环境、工作氛围等方面对
员工的行为进行了规范。
1996年在总结推广济南分行优质文明服务工作经验的基础上，制定下发了《中国工商银行服务工作规则》，随后又相继制
定了《中国工商银行营业网点规范化服务标准》和《二线为一线服务标准》等，对员工的行为和服务做了进一步的规范。
(三)在制度文化上，工商银行各项规章制度比较健全，员工的制度意识也比
较强，制度文化是工行企业文化建设中最具特色的部分，工行的制度建设
在国内同业中最为全面、系统和严密，并一以贯之地坚决贯彻执行。
(四)在服务文化上，把“想客户之所想，急客户之所急”贯穿于每个工作细
节。
他们以客户需求为中心，以优质服务为宗旨，从身边的点滴小事做起，用真诚、真情、真心连接与客户沟通的桥梁，有效形成服务文化，不断提
升服务质量，承担起工商银行的社会责任，让工行真正成为客户身边的银
行，可信赖的银行。
(五)在员工培养上，工商银行始终秉承“以人为本、人才兴行”的核心理念，
视员工为企业最稀缺、最宝贵的资源。
目前工行正在结合未来的国际化发
展战略研究制定全球雇员管理政策，将通过市场化招聘、统一平台管理、
多渠道发展、多跨度交流、多层次培训、人性化服务等举措，加快构建适
应各国市场需要和富有工商银行特色的境外员工管理体系，在全球范围内
实现人才价值的最大化，进一步提升国际化人才团队的竞争力。
国际银行业发展的经验证明，真正的国际化不仅是经营、机构和市场的国
际化，员工和企业文化的国际化是其中更为核心的领域。
为此，工商银行
在国际化人才队伍建设上坚持“走出去”和“引进来”相结合，充分开发
利用好境内境外两种人才资源。
一方面，积极让境内人才“走出去”，通
过有计划地选派国内优秀员工到境外分支机构工作，广泛开展各种有针对
性的培训、交流项目，建立外派人才后备库等，为境外业务的发展提供强
有力的人才保障。
另一方面，加大了优秀人才的引进力度，在境外机构加
快实施了人才的本地化，招聘当地合适的外籍员工进入境外机构的管理队
伍，聘请熟悉当地客户的专业人员进行产品研发和市场拓展。
(六)在核心文化上，“以人为本、客户至上、崇尚信誉、追求卓越”已经成
为工商银行的核心价值观，“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作
风已在全行上下树立，“创业、务实、负责、科学、团队”等精神也在广
大员工身上得到充分体现。
可以说，工行的企业文化已初具规模，并已应用于经营管理的各项活动中。
但也不容否认企业文化建设系统性欠强、核心价值观尚未形成共识、一些理念
需要进一步总结提炼和科学论证，企业文化的内在动力性还没有充分体现出来。
工商银行目前正处于股份制改造、机构整合、业务流程重组的关键时期，加强
企业文化建设更加势在必行。
参考文献：
《金融企业文化研究》论文
《金融企业文化建设》论文。