项目管理软技术真题
信息系统项目管理师(软考高级)2022年5月软考高项案例真题及解析
2022年5月信息系统项目管理师下午案例真题和答案解析试题一(25分）阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A公司承接了某地方政府的智慧社区云平台的基础设施建设项目，客户方对安全性和系统性能要求较高，为了实现自身业务由硬件设备提供向软件开发转型。
A公司承诺免费提供一个智慧社区APP小程序，并将其写入项目合同中，合同期为6个月。
项目经理小邱负责APP的开发，项目周期4个月，计划2019年12月上线。
因合同中没有对APP给出明确的功能和性能要求，小邱首先借鉴其他项目的开发经验和成果确定了APP的主要便民服务功能，之后开发团队通过走访社区居民和在社区网发放调查问卷，搜集相关的需求。
最终确定了APP的功能需求，编制了详细的功能需求说明书，并将业务目标、项目目标范围、设计、开发、高层级需求、详细需求均纳入到需求跟踪矩阵中。
2019年7月项目组与客户共同召开了范围确认会，讨论了项目的文档交付物清单，各阶段里程碑及详细的工作进度和人员分工图表，形成会议纪要并双方签字。
后期，项目组审核了范围说明书，提交了项目代码和相关设计文档。
2019年12月完成功能测试。
在项目验收评审会上，与会外部专家认为该项目涉及个人隐私信息，建议第三方测评机构对该APP进行全面的测试。
经第三方测评机构测试，发现多项严重的个人信息安全保护问题。
经分析，漏洞修复比较困难，全面整改需要投入较大的工作量，但预算已超支，经与公司领导和客户反复协商，不得不提出项目变更。
【问题1】(10分）(1)结合案例，请分析在7月召开的范围确认会上，范围确认工作是否有遗漏？请指出遗漏的内容。
(2)请阐述范围确认和质量控制的不同点，完成以下表格。
范围确认和质量控制的不同之处检查内容检查的时间点执行人员详略程度【问题2】(5分）请将下面(1)~ (5)处的答案填写在答题纸的对应栏内。
在上述案例中，收集需求阶段项目团队采用了(1)、(2)和(3)的工具和技术，在需求跟踪矩阵设计过程中缺少对(4)和(5)的策划。
软件项目管理试题与答案
16．2．1 填空题1．在软项目管理中，控制包括，，和。
2．软件项目计划是由和共同经过阶段后制定的。
3．能协调软件开发，使得混乱减少到最小的方法是使用。
4．在软件的生产过程中，总是有大量各种信息要记录，因此，在产品的开发过程中起着重要的作用。
5．成本估算是在软件项目开发之前，估算项目开发所需的，和。
6．软件工程管理不同于其他过程管理，它对保证高质量的产品更具有极为重要的意义。
7．成本估算方法中，有自顶向下估算方法，自底向上估算方法和方法。
的制度突出了主程序员的领导，责任集中到少数人身上，有利于提高软件质量。
9．基线的作用是把各阶段的开发工作划分得更加明确，便于检查与确认阶段成果。
因此，基线可以作为项目的一个。
10．在一个大系统的开发过程中，由于失误造成的后果要比程序错误造成的后果更为严重。
11．软件工程包含和两大部分内容。
12．在软件开发和维护过程中一个软件往往有许多版本，版本控制工具用来存储，更新，恢复和管理一个软件的。
13．参照以前完成的项目所耗费的总成本，来推算将要开发的软件的总成本，然后把它们按阶段，步骤和工作单元进行分配，这种方法称为方法。
14．软件工程管理的具体内容包括对开发人员，组织机构，用户，等方面的管理。
15．差别估算的缺点是不容易明确“差别”的界限，但它的优点是可以提高。
16．在一个软件项目的开发过程中要自始至终得到的密切合作与支持。
17．风险分析是实际上就是贯穿在软件工程中的一系列风险管理步骤，其中包括，，，和。
18．软件开发项目生存期详细实际阶段应包括的文档。
19．软件项目计划的第一项活动是确定（）20．行业标准是由行业机构学术团体或国防机构制定的适合某个行业的标准。
IEEE指（），GIB指（）；DOD_STD指（）。
21．工程网络图是一种（）图，该图中用（）表示事件，有向弧或箭头表示子任务的进行，箭头上的数字称为（），箭头下面的括号中的数字表示该任务的（）。
22．软件配置管理。
2023年中级软考《系统集成项目管理工程师》考试历年真题摘选附带答案
2023年中级软考《系统集成项目管理工程师》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】项目章程的内容不包括( )。
A.项目的总体质量要求B.项目的成功标准C.项目范围管理计划D.项目的审批要求2.【单选题】有关风险识别，以下说法不正确的是()A.项目组全体成员参与风险识别B.识别范围覆盖了项目的整个生命周期C.风险管理计划是风险识别的输出D.识别过程中综合运用了多种风险识别的技术和工具3.【单选题】客户关系管理( CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于( )客户数据A.交易性B.描述性C.促销性D.维护性4.【单选题】A 公司是一家云服务提供商，向用户提供多租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件。
A 公司所提供的此项云服务属于( )服务类型。
A.IaaSB.PaaSC.SaaSD.DaaS5.【单选题】开展区块链技术的商业试探性应用，属于国家信息化体系中的( )要素。
A.信息技术应用B.信息网络C.信息资源D.信息技术和产业6.【单选题】以下关于信息系统集成项目的特点描述不正确的是()A.信息系统集成项目要以满足用户和客户的需求为根本出发点B.信息系统集成项目更加强调了沟通的重要性，技术的集成需要以最前沿技术的合理应用为基础C.信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，但同时也蕴藏着没有完全掌握新技术带来的风险D.信息系统集成项目团队年轻、流动率高，因此对于企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要7.【单选题】在用例设计中，可以使用UML 中的()来描述用户和系统之间的交互，说明系统功能行为。
A.序列图B.构件图C.类图D.部署图8.【单选题】A公司的某项目即特开始，项目经理估计该项目需12 人天完成，如果出现问题耽搁则20 人天完成，最快10 人天完成。
根据项目成本估计中的三点结算法。
该项目预计花费( )人天。
2022年11月 软考--中级--真题 全国卷 上午试题
2022年下半年系统集成项目管理工程师全国卷-上午卷1.( D )不属于提升云计算自主创新能力工作内容。
A.加强云计算相关基础研究、应用研究、技术研究、市场培育和产业政策衔接与统筹协调B.引导大型云计算中心优先在能源充足、气候适宜、自然灾害较少的地区部署，以实时应用为主的中小型数据中心在电力保障稳定的地区灵活部署C.加强核心电子器件、高端通用芯片及基础软件产品等科技专项成果与云计算产业需求对接，积极推动安全的云计算产品和解决方案在各领域的应用D.充分整合利用国内外创新资源，加强算相关技术研发实验室、工程中心和技术中心建设。
2.物联网从架构层面上可分为（B ）、网络层和应用层。
A.数据链路层B.感知层C.控制层D.物理层3.关于商业智能的描述，不正确的是（C ）。
A.商业智能实现涉及软件、硬件、咨询服务及应用B.商业智能可以将企业各个业务系统中的数据打通，并进行有效整合C.商业智能的核心是设计可视化报表，用于实现商业智能分析和决策有助于企业D.商业智能有助于进行信息化建设和数字化转型。
4.在CRM中，用户对产品使用情况的调查数据属于（B ）数据A.描述性B.促销性C.交易性D.决策性5.“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划中推进两化深度融合的五项重点工程是：制造数字化转型行动、两化融合标准引领行动、工业互联网平台推广行动、系统解决方案能力提升行动和（B ）行动。
A.数据要素市场培育B.产业链供应数字化升级C.数字化政府服务提升D.多元协同治理能力提升6.统筹全国一体化政务服务平台建设和管理，加快地方政务服务业务系统与国家政务服务平台的全面对接融合属于（A ）。
A.G2GB.G2BC.G2CD.G2E7.我国信息化协系6要素中，（B ）是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有决定性的影响，是信息化建设的关键。
C.信息技术应用D.信息化政策法规和标准规范8.《“十四五”数字经济发展规划》中数字经济发展的描述不正确的是（B ）。
2022年5月计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试《系统集成项目管理工程师(中级)》案例真题详解
2022年5月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统集成项目管理工程师（中级）》下午真题及详解（案例）案例分析题（请阅读案例背景，按试题要求进行解答）试题一（19 分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某企业食堂有多个档口供员工选择餐食，员工使用现金进行支付。
为了更方便员工就餐，现需要将食堂进行升级改造。
升级改造的主要内容为：·选餐区采用统一的入口，入口处放置餐盘和餐具；·增加收费软件系统，员工使用饭卡进行支付；·所有档口统一使用智能碗碟，碗碟配备FID芯片，预置收费金额；·选餐区设置统一出口，出口设置识别和支付一体机台，餐盘放上后自动计算总金额，员工直接刷卡支付；·新增服务台，提供充值服务。
项目组A承接了此项目，整个项目预计3个月完成。
【问题1】（5分）请简述创建工作分解结构的过程。
【问题2】（10分）结合案例：（1）请写出常用的两种WBS的表示形式。
（2分）（2）请指出以下WBS存在的问题。
（8分）【问题3】（4分）请将下面（1）—（3）的答案填写在答题纸的对应栏内。
（1）①标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成，（2）某个交付成果如果规模较小可在②小时完成，或逻辑上不能再分，或所需请帮助资源、时间、成本可估算可控制的特征，那么它就可能被当作⑨。
”③的编码设计与①存在对应关系、其每一层代表编码的某一位数，有一个分配给它特定的代码数字。
【参考答案】【问题1】（5分）请简述创建工作分解结构的过程。
答：（1）识别和分析可交付成果及相关工作。
（2）确定WBS的结构和编排方法。
（3）自上而下逐层细化分解。
（4）为WBs组件制定和分配标识编码。
（5）核实可交付成果分解的程度是否恰当。
【问题2】（10分）结合案例：（1）请写出常用的两种WBS的表示形式。
（2分）（2）请指出以下WBS存在的问题。
（8分）答：（1）分级的树形结构、表格形式（2）存在的问题如下：21．分解未包括项目管理工作2.2、功能设计分解有误，相同层次的工作单元应有相同性质，应分解到设计部分2.3、测试分解不够完整，比如测试还有内测试、测试报告制定等2.4、安装分解不够全面，未包括培训工作【问题3】（4分）请将下面（1）—（3）的答案填写在答题纸的对应栏内。
2023 软考项目管理试卷
2023 软考项目管理试卷1. 在项目管理中，项目整体管理的主要目的是什么？A. 确保项目进度B. 提高项目质量C. 对项目全过程进行全方位的计划、组织、指挥、协调和监控D. 优化资源配置2. 项目管理中，风险管理计划的主要内容应包括哪些？A. 风险管理策略B. 风险识别方法C. 风险评估标准D. 以上全部3. 项目沟通管理的主要目的是什么？A. 确保信息及时传递给相关方B. 提高项目成员的沟通能力C. 减少信息冗余和重复D. 以上全部4. 在项目管理中，以下哪个角色通常不属于项目发起人？A. 提供资金支持B. 制定项目章程C. 确定项目目标D. 负责项目验收5. 在项目管理中，如何有效控制项目变更？A. 严格审批变更请求B. 制定应急预案C. 对变更结果进行全面评估D. 以上全部6. 进度管理中，以下哪个是编制项目进度计划的依据？A. 资源计划B. 成本估算C. 项目范围说明书D. 所有上述选项7. 在质量管理中，以下哪个原则是质量管理的基础？A. 以客户为中心B. 注重过程和结果的可测量性C. 强化团队合作和领导作用D. 以上全部8. 项目风险管理过程中，风险应对计划的主要内容应包括哪些？A. 风险识别方法B. 风险评估标准C. 风险应对措施和策略D. 以上全部9. 项目人力资源管理中，团队建设的主要目的是什么？A. 提高团队绩效B. 增强团队凝聚力C. 降低人员流失率D. 以上全部10. 在项目收尾阶段，以下哪些工作是必要的？A. 进行项目验收和审计B. 进行项目总结和经验教训记录C. 进行项目后评估和审计整改工作安排 D、以上全部。
《项目管理软技术》模拟试题3.doc
《项目管理软技术》模拟试题3（考试时间：150分钟）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. 以生产工具为标志的客观性技术要素为（）A.经验形态的技术要素B.实物形态的技术要素C.知识形态的技术要素D.抽象形态的技术要素2. 属于软技术的是（）A.价值观B.网络图C.直方图D.甘特图3. 团队成员积极上进，开诚布公交流，工作满意度与效率最高的是（）A.组建阶段B.磨合阶段C.规范阶段D.成效阶段4. 项目生命周期的不同阶段，其任务和人员需求变化（）A.大B.比较大 C.比较小D.小5. 小李将项目工作落实到项目有关部门和个人的工具是（）A. PERT技术B.项目责任矩阵C.项目资源平衡技术D.项目WBS6. 项目经理适宜采用的人力资源配置方式是（）A.委任制B.选择制C・聘任制D.考任制7. 沟通灵活、速度快、双方可以自由沟通、信息传递较为准确的沟通类型是（）A.书面沟通B. 口头沟通C.上行沟通D.下行沟通&解决问题速度慢、信息准确度最高的正式沟通渠道是（）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通9. 当两个方案势均力敌时应采用的文化冲突解决方式是（）A.回避或撤出B.竞争或逼迫C.妥协D.正视10. 项目的一次性决定了项目团队的（）A.临时性B.固定性C.开放性 D.封闭性11. 项目冲突解决方式应用数量最高的是（）A・正视B.妥协C.缓和和调停D.回避或撤退12. 项目工作同工作标准和项目目标联系起來，明确一项工作成败的界限，它是指绩效考核体系的（）A.敏感性B.可靠性C.准确性D.实用性13. 项目以特有的语言、习惯、办事方式等行为表象，它是指项目文化的（）A.物质层B.行为层C.制度层D.价值观层14. 需求层次理论的提出者是（）A.马斯洛B.维克多•弗鲁C.亚当斯D.斯金纳15. 为项目员工提供岗位晋升机会的激励是（）A.物质激励B.精神激励C.晋升激励D.成就激励16. 负责项目的组织、计划及实施全过程的利益相关方是（）A.发起人B.政府C.客户D.项目经理17. 对照目标进行考核的方法是（）A.业绩考评法B.目标管理C.工作分析与职位等级化D. 360°评价法18. 属于项目人力资源外部招聘的形式是（）A.提升B.工作调动C.校园招聘D.重新聘用19. 沟通的过程必须在信息的有效期内完成，其项目沟通原则是（）A.日标性原理B.吋间性原理C.真实性原理D.信息传递完整性原理20. 项目管理者对员工进行自上而下的信息沟通，其沟通类型是（）A.上行沟通B.平行沟通C.下行沟通D.单项沟通二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
软考中级系统集成项目管理工程师考试历年真题2023下半年第1批综合知识选择题真题
软考中级系统集成项目管理工程师考试历年真题2023下半年第1批综合知识选择题真题1.关于整体变更控制的描述，不正确的是o 。
A 所有变更请求，经客户批准后即可确认B. 项目经理对实施整体变更控制过程负责任C. 项目的任何干系人都可以提出变更请求D. 实施整体变更控制过程贯穿项目始终，并且应用于项目的各个阶段2. 项目管理的三个基本目标是: 质量、成本和o 。
A.进度B. 资源C. 风险D. 流程3. 0 定义了一种松散的、粗粒度的分布技术模式且使用HTTP 协议传送内容。
A. J ava EE 架松B.Web 服务+D. 软件引擎技术4.Nat u ra l Language Processi n g (NLP)i s an i mpo r t ant direc t io n in the fie lds of 0 。
A.AIB.VRC.A RD.LOT5. 2023 年，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划)) ，提出数字中国建设按照月的整体框架进行布局，其中明确提出努实数字基础设施和( ) ((两大基础"。
(t2522A 数字安全屏障B. 生态文明建设C. 数据资源体系D.数字技术创新体系6. 软件文档分为三类，开发文档、产品文档、管理文档。
o不属于开发文挡。
A . 进度变更的记录B. 需求规格说明 C. 安全和测试信息D. 开发计划7. 关于信息系统的有效性和可靠性，不正确的是o 。
A.有效性和可靠性都是信息系统的性能指标B. 有效性就是在系统中传递尽可能多的信息C. 增加冗余代码可以提高有效性和可靠性D. 信宿与信源间的信息差异越大可靠性越低8. 关于应用系统中访问控制的描述，不正确的是o 。
A . 如安全设计和控制合适，可以不用考虑组织的安全策略B. 避免未授权用户的信息访问C. 建立正式的授权程序，分配对应用系统和服务的访问权力D. 建立访问控制策略，并根据业务和安全要求进行评审9. 通常，0 不属于项目管理团队至少需要掌握的6 方面的专门领域知识。
软技术-无答案
项目管理软技术练习题表示回答正确表示回答错误全部验证单选题A、双方以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时有发生B、双方争论是为了寻找较好的方法解决问题C、双方不愿听取对方意见,而千方百计抢占上风D、双发极为关注自己的观点是否取胜A、沟通的时间性原理B、沟通的连续性原理C、沟通主体共时性原理D、沟通的目标性原理3.项目团队文化倡导'一致于满意'的理念。
以下哪项符合'一致与满意'理念( )验证本题A、成员间应严格遵循上级领导的指示,不允许质疑B、项目领导无需向成员授权C、项目决策应当由项目经理独立制定D、项目经理应着力发挥团队核心成员的影响力4.以下关于项目经理领导力的说法中哪项不正确( )验证本题A、概念性思维能力是项目经理环境认识能力的要素之一B、项目经理的个人魅力可以加强其对其他人的影响力C、劝导他人冷静是项目经理自我控制能力的最高级别D、以客户为导向的能力要求项目经理始终把达到或超越客户期望作为工作的目标5.多项目冲突管理中,'职能部门对资源使用的优先级高于项目部门'属于( ) 验证本题A、项目外部冲突B、以上都不是C、项目间冲突D、项目内部冲突6.以下哪项不是项目团队的特征( )验证本题A、合作性B、灵活性C、目的性D、长期性7.下列关于利益相关者管理的说法正确的是( )验证本题A、利益相关者管理目标是实现对项目管理目标战略性转变的被动适应B、能够准确预测项目对项目利益相关者的影响C、现代社会中,对项目利益相关者的有效管理成为项目成功的关键D、有的项目简单易行,因此不需要继续利益相关者管理8.某项目执行过程中,技术主管常常对采人员的工作指手画脚,此举引起了项目采购主管的强烈不满。
上述现象是由_____造成的( )验证本题A、目标差异B、角色混淆C、项目资源分配及利益格局的变化D、沟通和知觉差异9.以下哪项不属于项目精神文化建设的范畴( )验证本题A、项目精神B、价值观C、经营哲学D、领导体制10.项目风险应对以_____为依据( )验证本题A、风险评价的结果B、风险识别的结果C、风险排序的结果D、风险反馈的结果11.公司发布的正式文件属于_____类沟通方式( )验证本题A、单向沟通B、言语沟通C、双向沟通D、轮式沟通12.关于项目文化的说法正确的是( )验证本题A、项目文化是露天文化B、项目文化是小众文化C、项目文化是隐性文化D、项目文化是理论性文化13.下列关于软技术的说法中,哪项不正确( )验证本题A、软技术与人、文化的关系更密切B、软技术是根植于意象世界的技术C、软技术虽是'非中性'的,但不带有对'人'的好恶D、软技术的作用和转化结果不一定都体现为有形态的产品和具体服务14.在项目团队发展的哪个阶段中,项目团队成员间能够互相理解,项目经理可以授予团队成员更大的权利( )验证本题A、成效阶段B、磨合阶段C、组建阶段D、规范阶段15._____是项目经理解决冲突的首选方式( )验证本题A、折中B、协作C、谈判D、规避16.以下关于团队绩效的说法错误的是( )验证本题A、在绩效考核阶段,首先应该明确绩效考核的责任主体和考核客体B、建设高效项目团队的最终目的是提高团队的工作效率C、在绩效计划实施阶段,应不断的对绩效计划进行调整D、绩效管理是一个静态过程17.某家电生产企业欲开展新型平板电视研制项目,需从电视生产车间调用两名专业技术人员加入研发团队,但该行为遭到两名技术人员的委婉拒绝,他们认为自己从未参加过研发项目,不适应项目团队氛围。
软件水平考试(高级)信息系统项目管理师下午案例分析(进度成本
软件水平考试（高级）信息系统项目管理师下午案例分析（进度成本、风险管理）历年真题试卷汇编1(题后含答案及解析) 题型有：1. 试题一 2. 试题二试题一（25分）张某是某公司的项目经理，有着丰富的项目管理经验，最近负责某电子商务系统开发的项目管理工作。
该项目经过工作分解后，范围已经明确。
为了更好地对其他项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，张某拟采用网络计划技术对项目进度进行管理。
经过分析，张某得到了一张工作计划表，如下所示。
事件1：为了表明各活动之间的逻辑关系，计算工期，张某将任务及有关属性用以下图样表示，然后根据工作计划表，绘制单代号网络图。
其中，ES表示最早开始时间；EF表示最早结束时间；LS表示最迟开始时间；LF表示最迟结束时间；DU表示工作历时；ID表示工作代号。
事件2：张某的工作计划得到了公司的认可，但是项目建设方(甲方)提出，因该项目涉及融资，希望建设工期能够提前2天，并可额外支付8万元的项目款。
事件3：张某将新的项目计划上报给了公司，公司请财务部估算项目的利润。
1．(1)请按照事件1的要求，帮助张某完成此项目的单代号网络图。
(2)指出项目的关键路径和工期。
正确答案：关键路径：ACDGH，工期44天。
涉及知识点：进度成本2．在事件2中，请简要分析张某应如何调整工作计划，才能既满足建设方的工期要求，又尽量节省费用。
正确答案：为使工期缩短2天，且节约支出，应将C压缩1天，D压缩1天。
接下来选取关键路径上赶工成本变化率第二小的C进行压缩，压缩后C 的工期变为7天，此时的新网络图如下图所示，新网络图的关键路径仍为ACDGH，工期变为42天。
涉及知识点：进度成本3．请指出事件3中，财务部估算的项目利润因工期提前变化了多少，为什么?正确答案：利润增加5万元。
缩短C、D工期各1天会增加5万元的费用(2万+3万)，但节约了间接费用2万元，而客户为此增加8万元的项目款，因此项目利润增加5万元。
涉及知识点：进度成本一个信息系统集成项目有A、B、C、D、E、F共6个活动，目前是第12周末，活动的信息如下。
2023年计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试《系统集成项目管理工程师(中级)》下午案例真题详解
子任务预算〔万元〕需求调研系统实施1.835.2最悲观0.54三点估算工期〔周〕最可能17最乐观1.51.62023 年11 月全国计算机技术与软件专业技术资格〔水平〕考试《系统集成工程治理工程师〔中级〕》下午考试真题试卷案例分析题〔请阅读案例背景，按试题要求进展解答〕试题一〔18 分〕阅读以下说明，答复以下问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A 公司承接了某信息系统建设工程，任命小张为工程经理在工程启动阶段，小张编制了风险治理打算，组织召开工程成员会议对工程风险进展了识别并编制了工程风险清单。
随后，小张依据自己多年的工程实施阅历，将工程全部的风险依据时间先后挨次制定了风险应对打算，并亲自负责各项应对措施的执行。
风险及应对措施的局部内容如下：风险1：系统上线后运行不稳定或停机造成业务长时间中断应对措施1：系统试运行前开展全面测试。
应对措施2：成立应急治理小组，制定应急预案。
风险2：工程中期人手消灭短期缺乏造成工程延期。
应对措施3：提前从公司其它部门协调人员。
风险3：设备到货发生损坏，影响工程进度。
应对措施4：购置高额保险。
风险4：人员技能缺乏。
应对措施5：提前安排人员参与原厂技术培训。
……工程实施过程中，公司相关部门反响，设备发生损坏的概率低，建议降低保额；原厂培训价格过高，建议改为非原厂培训。
小张坚持原打算没有进展调整。
系统上线后发生故障停机，由于缺少应急预案造成业务长时间中断，公司高层转达了客户的投诉，也表达了对工程本钱治理的不满。
【问题1】〔10 分〕结合案例，请指出小张在工程风险治理各个过程中存在的问题。
【问题2】〔5 分〕请指出以上案例中提到的应对措施1-5 分别承受了什么风险应对策略。
【问题3】〔3 分〕请将下面〔1〕～〔3〕的答案填写在答题纸的对应栏内。
风险具有一些特性。
其中，〔1〕指风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外存在；〔2〕指由于信息的不对称，将来风险大事发生与否难以推想；〔3〕指风险性质会因时空各种因素变化而有所变化。
2023年中级软考《系统集成项目管理工程师》考试历年真题摘选附带答案
2023年中级软考《系统集成项目管理工程师》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】一般公认信息系统审计原则不包括( )。
A.ISACA公告B.ISACA公告职业准则C.ISACA职业道德规范D.COBIT框架2.【单选题】计算机信息系统集成资质评定条件中规定：“对于申报信息系统集成资质二级以上资质的企业，需要已建立完备的企业质量管理体系，通过国家认可的第三方认证机构认证并有效运行一年以上”。
其中“国家认可”是指经过()认可的机构。
A.工业和信息化部指定的系统集成资质评审机构B.国家质量监督检验检疫总局C.中国合格评定国家认可委员会D.工业和信息化部资质认证办公室3.【单选题】下列做法无助于缩短活动工期的是()A.投入更多的资源以加快活动进程B.减小活动范围或降低活动要求C.通过改进方法或者技术提高生产率D.采用甘特图法4.【单选题】商业智能( BI)能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即( )。
A.数据统计、数据分析和数据挖掘B.数据仓库、数据ETL和数据统计C.数据分析、数据挖掘和人工智能D.数据报表、多维数据分析和数据挖掘5.【单选题】关于信息系统设计的描述，正确的是：()。
A.人机界面设计是系统概要设计的任务之一B.确定系统架构时，要对整个系统进行“纵向”分解而不是“横向”分解C.系统架构设计对设备选型起决定作用D.设备选型与法律制度无关6.【单选题】制定了无线局域网访问控制方法与物理层规范。
A.IEEE 802.3B.IEEE 802.11C.IEEE 802.15D.IEEE 802.167.【单选题】2017 年7 月8 日，国务院印发《新一代人工智能发展规划》。
该规划提出了“三步走”的战略目标。
第一步，到() ，人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步，人工智能产业成为新的重要经济增长点，人工智能技术应用成为改善民坐的新途径，有力支撑进入创新型国家行列和实现全面建成小康社会的奋斗目标。
2022年计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试《系统集成项目管理工程师(中级)》下午真题详解
2022年11月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统集成项目管理工程师（中级）》下午考试真题及详解案例分析题（请阅读案例背景，按试题要求进行解答）试题一（18分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某小家电生产厂家研发一款新设备，部分WBS如下表：关键时间节点如下：项目质量经理小张，依据项目WBS和关键时间节点，制定了项目质量管理计划，计划中明确了关键质量检查时间和检查方法。
尤其是针对故障修复过程，给出了详细的BUG跟踪流程和关闭标准。
随后安排QA小王按照质量管理计划进行检查，并安排测试人员小李进行相关的测试工作，强调不符合关闭标准的BUG一定严格跟踪开发人员返工修改。
【问题1】（8分）（1）结合案例，如果你是质量经理，流程图、核查表、帕累托图可以帮助你检查案例中的哪些质量问题？（2）除了以上3个质量工具，请写出7种质量工具中的另外4个质量工具。
【问题2】（6分）（1）请指出质量成本中一致性成本和非一致性成本都包含哪些成本；（2）案例中提到的质量活动涉及的成本都属于哪类质量成本。
【问题3】（4分）判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
（1）案例中的WBS采用了分级树形结构的表示形式。
（2）小王按照质量管理计划进行检查属于质量保证过程的工作。
（3）小李进行相关的测试工作属于质量控制过程的工作。
（4）统计抽样的抽样频率和规模不需要预先在质量规划中规定，可根据项目执行情况，临时确定并调整。
【参考答案】【问题1】（8分）（1）结合案例，如果你是质量经理，流程图、核查表、帕累托图可以帮助你检查案例中的哪些质量问题？（2）除了以上3个质量工具，请写出7种质量工具中的另外4个质量工具。
答：（1）流程图：有助于了解和估算一个过程的质量成本。
核查表：用于收集数据的查对清单，有效地收集关于潜在质量问题的有用数据。
2022年下半年软考信息系统项目管理师真题及答案-基础知识
2022年下半年信息系统项目管理师综合知识真题及答案1、在信息系统开发过程中，（）阶段任务是回答信息系统“做什么”的问题，（）阶段是回答系统“怎么做”的问题。
A、规划、实施B、分析、设计C、设计、运行D、实施、运行参考答案：B2、利用（）扩展网络设备和服务器带宽，增加吞吐量、加强网络数据处理能力，提高网络的灵活性和可用性。
A、分布式任务管理B、负载均衡C、资源池管理D、MapRednce参考答案：B3、《“十四五”推进国家政务信息化规划》提出，到2025年，政务信息化建设总体迈入以数据赋能，（），优质服务为主要特征的“融慧治理”新阶段。
A、数据共享、智慧决策B、协同治理、应用共享C、协同治理、智慧决策D、数据共享、应用共享参考答案：C4、“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，到2035基本实现（），建成现代化经济体系。
A、新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化B、新型工业化、数字化、城镇化、市场化C、新型工业化、信息化、城镇化、智能化D、新型工业化、市场化、城镇化、农业现代化参考答案：A5．“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，在推进产业数字化转型中，实施（）行动，推动数据赋能全产业链协同转型。
A、上云用数赋智B、数字技术C、智能资源D、平台化功能参考答案：A6、在物联网架构中，云计算平台属于（）．A、感知层B、网络层C、会话层D、数据链路层参考答案：B7、《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》中提出要推进重点领域数字化发展，其中包括持续征集并推广（）典型解决方案、支持城市大脑、精准惠民、智慧政务、城市体验等城市级创新应用。
A、数字城市B、数字社区C、智慧社区D、智慧城市参考答案：D8、（）是针对软件的变更，测试软件原有的，正确的功能，性能和其他规定的要求不损害性。
A、配置项测试B、确认测试C、回归测试D、集成测试参考答案：C9、关于信息内容安全概念的描述，不正确的是（）。
A、信息安全的内容安全是在政治、法律、道德层次上的安全要求。
2024年软考-中级软考-系统集成项目管理工程师考试历年真题常考点试题2带答案
2024年软考-中级软考-系统集成项目管理工程师考试历年真题常考点试题带答案（图片大小可任意调节）第1卷一.单选题(共20题)1.项目经理在进行项目质量规划时应设计出符合项目要求的质量管理流程和标准，由此而产生的质量成本属于( )。
A.纠错成本B.预防成本C.评估成本D.缺陷成本2.某企业今年用于信息系统安全工程师的培训费用为 5 万元，其中有 8000 元计入 A 项目成本，该成本属于 A 项目的( )。
A.可变成本B.沉没成本C.实际成本（ AC ）D.间接成本3.下面关于计算机信息系统集成资质的论述，( )是不正确的。
A.工业和信息化部对计算机信息系统集成认证工作进行行业管理B.申请三、四级资质的单位应向经政府信息产业主管部门批准的资质认证机构提出认证申请C.申请一、二级资质的单位应直接向工业和信息化部资质管理办公室提出认证申请D.通过资质认证审批的各单位将获得由工业和信息化部统一印制的资质证书4.在信息传输模型中， () 属于译码器。
A.压缩编码器B.量化器C.解调器D.TCP/IP 网络A.FTPB.HTTPC.SMTPD.SNMP6.配置库的建库模式有多种，在产品继承性较强，工具比较统一，采用并行开发的组织，一般会按( )建立配置库。
A.开发任务B.客户群C.配置项类型D.时间7.某项目的质量管理人员在统计产品缺陷时，绘制了如下统计图，并将结果反馈至项目经理，但是由于工期紧张，下列选项中 ( ) 缺陷可以暂时搁置。
A.起皱B.缺边C.划伤D.磕碰8.在进行项目团队的激励时，一般不会采用的方法是()A.马斯洛的需要层次理论B.赫兹伯格的双因素理论C.人际网络管理D.期望理论9.下列做法无助于缩短活动工期的是()A.投入更多的资源以加快活动进程B.减小活动范围或降低活动要求C.通过改进方法或者技术提高生产率D.采用甘特图法10.在软件开发项目实施过程中，由于进度需要，有时要采取快速跟进措施。
2023年高级软考《信息系统项目管理师》考试历年真题摘选附带答案
2023年高级软考《信息系统项目管理师》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】某公司中标一个企业信息化系统开发项目，合同中该项目包括：人事系统、OA系统和生产系统。
下图为项目经理制作的WBS，此处项目经理违反了关于WBS的()原则。
A.WBS需要考虑将不同的人员的工作分开B.WBS中各项工作是为提供可交付成果服务的C.可以按照系统子系统来逐层分解WBSD.一个工作单元只能从属于某个上层单元2.【单选题】() 不属于管理文档A.变更控制记录B.开发计划C.项目总结报告D.需求文件评审记录3.【单选题】2015 年国务院发布的《关于积极推进“互联网+”行为的指导意见》提出：到()年，网络化、智能化、服务化、协同化的“互联网+”产业生态体系基本完善，“互联网+”称为经济社会创新发展的重要驱动力量。
A.2018B.2020C.2025D.20304.【单选题】以下网络安全防御技术中，()是一种较早使用、实用性很强的技术，它通过逻辑隔离外部网络与受保护的内部网络的方式，使用本地系统免于受到威胁。
A.防火墙技术B.入侵检测与防护技术C.VPN 技术D.网络蜜罐技术5.【单选题】()不属于项目经理的岗位职责A.为严格控制项目成本，可不全面执行所在单位的技术规范标准B.对项目的全生命周期进行有效控制，确保项目质量和工期C.在工作中主动采用项目管理理念和方法D.以合作和职业化方式与团队和项目干系人打交道6.【单选题】项目经理张工带领团队编制项目管理计划，()不属于编制项目管理计划过程的依据。
A.项目章程B.事业环境因素C.组织过程资产D.工作分解结构7.【单选题】产品分析属于哪个过程的工具A.范围规划B.范围定义C.范围核实D.范围控制8.【单选题】以下关于大型复杂项目和多项目管理的叙述中，不正确的是()。
A.大型复杂项目必须建立以过程为基础的管理体系B.为了确保大型复杂项目的过程制度起到预期作用，必须在项目团队内部建立统一的体系，包括制定过程、计划过程、执行过程C.大型复杂项目的项目过程确定后，再制定项目计划D.大型IT 项目大都是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以项目自然分成需求定义和需求实现两个主要阶段9.【单选题】某集成企业的软件著作权登记发表日期为20XX年9 月30 日, 按照著作权法规定,其权利保护期到()A.2063年12 月31 日B.2063年9月29 日C.2033年12 月31 日D.2033年9月29 日10.【单选题】项目整体绩效评估中风险评估是一个十分重要的技术。
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高等教育自学考试北京市命题考试项目管理软技术试卷（课程代码41730）本试卷分为两部分，共7页，满分100分；考试时间150分钟。
1．第一部分为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。
2．第二部分为非选择题，应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。
第一部分选择题（共70分）一、单项选择题（本大题共50小题，每小题1分，共50分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．以下哪项不属于软技术的范畴A．心理训练技术B．沟通技能C．文化管理D．软件测试技术2．以下哪项不属于技术“三要素说”所指的结构性要素A．过程B．方法C．工艺D-管理技术3．下列关于软技术的说法中，哪项不正确A．软技术的作用和转化结果不一定都体现为有形的产品和具体服务B．软技术虽是“非中性”的，但不带有对“人”的好恶C．软技术是根植于意象世界的技术D．软技术与人、文化的关系更密切4．硬技术与软技术存在广泛的联系和区别。
以下哪项说法不正确A．软技术与硬技术都具有技术的能效性B．软技术不具有可操作性C．软技术与硬技术的操作对象不同D．软技术与硬技术的创新模式不同5．以下哪项不是关于软技术风险的描述A．项目小组的成员本应开始进行某一项目时，却还因别的项目脱不开身B．会计部门通常都会在月底忙于账目结算，而客户培训却被安排在月底最后一周举行C．由于缺乏国际通信信道，与某海外供应商的沟通常常出现阻塞现象D．项目计划或预算中未将所需的差旅时间和开支包括在内6．以下关于项目利益相关者的表述不正确的是A．以项目为边界，项目发起人是典型的项目内部利益相关者B．政府是典型的项目外部利益相关者C．以项目为边界，职能经理是典型的项目外部利益相关者D．以企业为边界，分包商是典型的项目外部利益相关者7．以下关于项目经理职责的说法正确的是A．在项目计划阶段，项目经理需定义项目成功标准B．在项目计划阶段，项目经理需为项目分配资源并确定工作包．C．在项目执行与控制阶段，项目经理需编写项目后执行报告D．在项目收尾阶段，项目经理需检查质量保证审查的结果8．负责组建验收小组并主持验收工作的角色是A．项目领导小组B．项目执行小组C．项目协调小组D．项目验收管理小组9．下列关于利益相关者管理的说法正确的是A．利益相关者管理目标是实现对项目管理目标战略性转变的被动适应B．现代社会中，对项目利益相关者的有效管理成为项目成功的关键C．能够准确预测项目对项目利益相关者的影响D．有的项目简单易行，因此不需要进行利益相关者管理10.按照利益相关者对项目控制权和掌握权的不同，可将项目利益相关者分为强利益相关者与A．主要利益相关者B．次要利益相关者C．外部利益相关者D．弱利益相关者11-以下哪项不是项目团队的特征A．目的性B．合作性C．长期性D．灵活性12.在项目团队发展的哪个阶段中，项目团队成员间能够相互理解，项目经理可以授予团队成员更大的权力A．组建阶段B．磨合阶段C．规范阶段D．成效阶段13.组建项目团队时，项目团队成员的数量应根据____来确定A．项目经费预算B．项目范围定义的工作量C．项目进度规划D．组织中可用的人力资源14.某家电生产企业欲开展新型平板电视研制项目，需从电视生产车间调用两名专业技术人员加入研发团队，但该行为遭到两名技术人员的婉转拒绝，他们认为自己从未参加过研发项目，不适应项目团队氛围。
上述研发团队建设遭到__方面的阻力A．中层领导者B．工作传统看法和态度C．不信任感D．缺乏激励机制15.沟通和冲突的处理方式应在____确定下来，所有成员都应按照规定的方式执行A．项目启动阶段B．项目计划阶段C．项目执行阶段D．项目收尾阶段16.项目团队整合过程中，以下哪项不属于对“事”的整合方法或手段A．质量功能展开B．协作工程C．工作分解结构D．人员激励17.以下关于团队绩效的说法错误的是A．绩效管理是一个静态过程B．在绩效考核阶段，首先应明确绩效考核的责任主体和考核客体C．在绩效计划实施阶段，应不断对绩效计划进行调整D．建设高效项目团队的最终目的是提高团队的工作效率18. __是指任何沟通都是有时间限制的，整个沟通的过程必须在沟通发生的有效期内完成A．沟通主体共时性原理B．沟通的连续性原理C．沟通的时间性原理D．沟通的目标性原理19.项目沟通过程难免遇到各种各样的噪声干扰。
以下哪项不属于沟通过程中的噪声A．难以辨认的字迹B．模棱两可的语言C．重要文件丢失D．信息发送者的方言20.某研发项目团队中，财务主管对研发任务特性缺乏了解，常常就技术费用报销问题与技术主管发生不必要的冲突。
该现象属于____ 类沟通障碍A．个性障碍B．角色障碍C．选择性知觉D．职责范围不明确21.公司发布的正式文件属于____ 类沟通方式A．单向沟通B．双向沟通C．言语沟通D．轮式沟通22.以下哪项是定期开展的一类沟通形式，主要目的是通知情况，找出问题并制定下步的行动计划A．项目情况评审会B．项目问题解决会议C．项目谈判D．以上都不是23.下列关于沟通管理的说法不正确的是A．沟通管理有助于降低项目管理成本B．一个完整的沟通管理计划由沟通列表、工作汇报方式与沟通计划维护人三部分构成C．使用电子邮件进行沟通，必须要求接收者回复“已收到”进行回应D．项目沟通管理应从整体利益出发，全过程、全方位地进行有效管理24.以下关于项目沟通管理的说法中正确的是A．项目经理应将精力全部放在团队内部沟通上B．决策是领导做的，部下只需要执行上级决策，不需要进行沟通C．项目经理应坚定原始的项目目标不动摇，主动规避外部利益相关者传递的变更信号D．项目成员一味执行领导决策可能会给项目带来负面影响25.项目谈判是一种常见的沟通形式。
以下哪项不属于项目谈判的原则A．客观性原则B．求同存异原则C．利益最大化原则D．能妥协就妥协原则26.某工程项目严重拖期并发生人员骚乱。
经调查发现，由于之前工作小有摩擦，监理方外派的工程师代表对施工方项目经理颇有微词，进而故意拖延工作。
得知该情况后，监理方不但没有及时处理，反而包庇自己的员工，导致冲突升级。
上述情形中，监理方违背了冲突管理的____原则A．系统思考原则B．对事不对人原则C．双赢原则D．互让原则27.发生冲突时，为了让人们冷静下来，重新认识整个事态，应采取____模式A．回避B．妥协C．迎合D．竞争28.以下哪项不属于破坏性冲突的特点A．双方争论是为了寻找较好的方法解决问题B．双方极为关注自己的观点是否取胜C．双方以问题为中心的争论转为人身攻击的现象时有发生D．双方不愿听取对方意见，而千方百计抢占上风29.某项目执行过程中，技术主管常常对采购人员的工作指手画脚，此举引起了项目采购主管的强烈不满。
上述现象是由____造成的A．沟通与知觉差异B．角色混淆C．项目资源分配及利益格局的变化D．目标差异30.以下关于项目冲突强度的说法正确的是A．项目优先权冲突强度最大B．项目技术冲突强度最大C．项目成员个性冲突是最难有效解决的一种冲突D．项目人力资源冲突比项目优先权冲突的强度大31. ____是项目经理解决冲突的首选方式A．协作B．折中C．谈判D．规避32.多项目冲突管理中，“职能部门对资源使用的优先级高于项目部门”属于A．项目外部冲突B．项目内部冲突C．项目间冲突D．以上都不是33.项目冲突中，是强度最低的一种冲突源A．项目费用冲突B．项目进度冲突C．项目人力资源冲突D．项目团队成员个性冲突34.以下哪项不属于风险的特性A．客观性B．不对称性C．相对性D．可变性35.以下哪项不属于全面风险管理的典型特征A．全过程管理B．全员管理C．全要素集成管理D．多目标管理36.以下关于项目风险管理的说法不正确的是A．项目风险管理有助于确定项目范围以及最优项目B．项目风险管理有助于提高已选项目的效益C．项目风险与收益在一定程度上具有负相关性D．项目风险管理改进已选项目的同时，也降低了项目发生损失的可能性37.项目风险应对应以____ 为依据A．风险识别的结果B．风险评价的结果C．风险排序的结果D．风险反馈的结果38.领导力“行为论”阶段提出了三种领导风格，以下哪项不是行为论提出的领导风格A．个人魅力型B．考虑周到型C．咨询领导型D．变革型39.以下关于领导力的说法正确的是A．权力性领导力是由自身因素产生的B．权力性领导力更加持久，能发挥非权力性领导力所不能达到的作用C．非权力性领导力越大越有助于权力性领导力的发挥D．领导者更看重战略决策能力，综合能力并不重要40.以下关于项目经理领导力的说法中哪项不正确A．概念性思维能力是项目经理环境认识能力的要素之一B．劝导他人冷静是项目经理自我控制能力的最高级别C．以客户为导向的能力要求项目经理始终把达到或超越客户期望作为工作的目标D．项目经理的个人魅力可以加强其对他人的影响力41.以下关于项目经理的说法不正确的是A．受项目组织临时性特点的制约，项目经理的权力性领导力较职能经理差B．项目经理责轻权重，无法充分调用项目所需资源C．项目经理常常面临项目成员的“多头领导”问题D．项目经理如何施展非权力性领导力对项目成功的影响很大42.迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为五个要素，以下哪项不是企业文化五要素的内容A．企业环境B．英雄人物c．文化网络D．企业管理制度43.项目文化的层次结构由上至下依次为A．制度层、精神层、行为层、物质层B．精神层、制度层、行为层、物质层C．精神层、制度层、物质层、行为层D．制度层、精神层、物质层、行为层44.关于项目文化的说法正确的是A．项目文化是隐性文化C．项目文化是露天文化B．项目文化是小众文化D．项目文化是理论型文化45.项目团队文化倡导“一致与满意”的理念。
以下哪项符合“一致与满意”理念A．项目决策应由项目经理独立制定B．项目领导无需向成员授权C．成员间应严格遵循上级领导的指示，不允许质疑D．项目经理应着力发挥团队核心成员的影响力46.以下关于项目团队文化的说法正确的是A．项目团队文化无法为成员提供组织认同感B．项目团队文化与项目团队的权力关系没有关系c．项目团队文化可以明确规定哪些行为是被允许的，哪些行为是被禁止的D．项目团队文化有助于团队成员行为的稳定性和可预测性47.以下哪项不属于项目精神文化建设的范畴A．经营哲学B．价值观C．领导体制D．项目精神48.以下哪项不是项目显性知识A．管理制度B．经验总结报告C．思维方式D．会议记录49.以下哪项不是项目隐性知识的管理方式A．知识地图B．员工黄页C．内部演讲D．警示报告50.以下关于项目知识管理的说法中正确的是A．知识是认识世界的显性知识和隐性知识的总和，是静态的概念B．项目知识管理与项目信息管理的目的相同C．项目知识管理的实施离不开项目信息管理系统D．项目信息管理是知识管理深层次、更高级别发展的结果二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。