人力资源管理课件第十讲 领导理论与实践

2019/5/27
北京大学光华管理学院 许惠龙
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管理与领导的比较（小结）
管理
领导
约束 控制
鼓励,授权 释放,自由
安全行事 塑造 强迫
严密管理 抑制 严谨 专制 恒稳
正确做事
敢于冒险 自由发展
鼓励 勇于挑战
参与 灵活 民主 预见 做正确的事
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领导者与管理者的区别
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什么是领导?
什么叫领导?简单地说，“领”就是带领，就是走在前边，干 在前边，身先士卒； “导”就是引导、教导，只有“领”好 了，“导”才能起作用。自己满脸脏东西，怎么号召人家讲卫 生？你在台上讲人、人在台下讲你，你讲的还管什么用？
如果各级领导干部都能真正傲实事求是的表率、联系群众的表 率、艰苦奋斗的表率、清正廉洁的表率、遵守纪律的表率、批 评与自我批评的表率，都能真正克服和反对形式主义，抵制和 不搞任人唯亲，都能身体力行，言行一致，那么许多问题就可 以得到解决或者容易得到解决。
费德勒权变模型 领导—部属交换理论
交易型领导 魅力型领导/变革型领导
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领导特质论
智力 与工作相关的知识 控制欲 自信
充满活力 对压力的承受力 正直、诚实 情绪成熟性 身高（Height）
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一种影响他人的力量源泉（韦伯，1947） 超越于机械式服从之上的影响力( 凯茨&罕，1978 ) 把大家组织起来朝着目标前进的影响力（伯克，1982） 一种指导集体的努力、并引发人们愿意为达到目标而努力的
过程。（雅克比&杰奎斯，1990） 能影响他人为着共同的目标而放下自己的利益,即使是超过
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PM领导行为类型
M
：
高
M
PM
维
持
群
体
关 系
PM
P
低
低
高
P：工作绩效
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CPM理论
中国大陆学者凌文辁、方俐洛对PM理论进行的修订，提 出了不同西方的CPM领导理论，也称品德绩效维系理论 （Character Performance Maintenance Theory）。
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管理方格问卷
请根据自己的情况在下列句子前面写一个合适的数字，0表示从来没有， 3表示有时候，5表示总这是这样
1.（ ）我鼓励我的团队参与决策并尽可能将这些想法及建议付诸实施 2.（ ）没有事比完成预定目标或任务或项目按时完成 3.（ ）我紧密监督计划的讲度以保证任务或项目按时完成 4.（ ）我乐于指导他人执行新的任务 5.（ ）任务越是有挑战性，我越乐于其中 6.（ ）我鼓励我的员工在工作上发挥创造性 7.（ ）在完成一项复杂的任务时，我保证每一细节都已被充分考虑到 8.（ ）我发现在同一时间做几件复杂的任务是一件容易的事 9.（ ）我喜欢阅读有关培训，领导及心理的论文、书本或杂志并将所
5. 改善工作系统 和流程
1. 交际能力 2. 处理冲突的 能力
3. 有效的沟通 能力
4. 协调和建立 团队
5. 谈判能力和 影响力
1. 解决问题 做出决定的能 力
2. 有商业头 脑
3. 创造力和 创新力
4. 个人发展 能力
6. 激励员工和股东 6. 调整工作步骤
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管理者“埋头实干”，领导者“抬头看路” 管理者一般是正式任命的，领导者不一定是
正式任命的 管理者的影响力来自其职位上的正式权力
（法定权），而领导者则未必如此 并非所有的领导者都有正式的职务 理想的状况是管理者也是领导者
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刘邦和韩信的故事
学的付诸实践。
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管理方格问卷（续）
10.（ ）在纠正他人的错误时，我并不担心这会否危及我和他人的 关系
11.（ ）我非常有效地利用我的时间
12.（ ）我乐于给我的员工解释关于复杂任务或项目的纷繁内容和 细节
13.（ ）将大的项目划分成小的、易于管理的任务对我来说是习惯 成自然的事
《史记·高祖本纪》载，刘邦在总结楚汉之争的得失时 说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房； 镇国家，扶百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连 百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人者， 皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下者也。”
上（刘邦）问曰：“如我能将几何？”信（韩信）曰： “陛下不过能将十万。”上曰：“于君如何？”信曰： “臣多多而益善耳。”上笑曰：“多多益善，何为我 禽？”信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此乃信之所 以为陛下禽也。” （《史记·高祖本纪》）
知识，具有专家的权威性。 参照性权力：来源别人的信任、尊重、敬佩，是一
种榜样的感召力。
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测量权力的基础
个人是否具备下述5种权力基础中的一个或多个？ 这个人可以为难别人，你总是避免惹他生气（强制性权
力） 这个人可以给别人特殊的利益或奖赏，你知道与他关系
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领导行为理论
集中于对领导的行为而不是其特质的研究。也被 称为领导风格或领导行为维度。
关键的维度是创立结构和关怀。 明确结构（任务导向型行为）
在寻求达成目标的过程中，定义结构、角色及下属的 行为。例如： 为下属分派具体和明确的任务 希望下属达到明确的绩效标准
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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第十讲 组织中的领导
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本讲要点
什么是领导 管理与领导的区别与联系 领导权力的来源 领导研究的历程 各种领导理论的基本特征 影响领导效能的情景因素
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什么是领导?
为赢得服从、尊敬、忠诚和合作而将领导者意志施加于被领 导者的能力。（摩尔，1927）
必须善于爱护干部。爱护的办法是： 第一，指导他们。 第二，提高他们。给以学习机会，教育他们。 第三，检查他们的工作，帮助他们总结经验，发扬成绩，纠正错误。 第四，对于犯错误的干部，一般地应采取说服的方法，帮助他们改正 错误。 第五、照顾他们的困难。 (毛泽东)
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作任务完成，下属能够合格地完成任务的行为。
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领导的基本维度
领导的维度
为生产为中心 关心生产 明确结构 指示型领导
密西根大学 布莱克和莫顿 俄亥俄州立大学
罗伯特·豪斯
以员工为中心 关心员工 人际关怀
支持型领导
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导致依赖性的因素 重要性 稀缺性 不可替代性
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领导权力的来源
法定性权力：权力来源于职位本身，来源于正式或 官方明确规定的赋予。
奖赏性权力：奖赏别人的权力。 强制性权力：负面处罚或剥夺其权利来影响其他人 专家性权力：在某一个专业领域具有非常强的专业
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领导能力和领导技能
影响别人的技能 积极的沟通 语言的技能 创造力/开创性 行为的灵活性 变革管理的技巧 冲突管理的技巧
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领导权力的来源
权力指一个人具有影响另一个人，并使其按照自己的 意愿行事的能力 权力可以存在但不被使用，它是一种能力或潜力 权力意味着依赖关系
——2001年9月29日李瑞环在政协第九届全国委员会常务 委员会第十五次会议闭幕会上的讲话
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领导者与管理者的区别
管理者是正式任命的，领导者不一定 是正式任命的
管理者的影响力来自其职位上的正式 权力，而领导者则未必如此
并非所有的领导者都有正式的职务 理想的状况是管理者也是领导者
密切有好处（奖赏性权力） 考虑到这个人的职位和你的工作职责，这个人希望你服
从法定的要求（法定性权力） 这个人的知识和经验能使你尊重他，在一些问题上你会
服从他的判断（专家性权力） 你喜欢这个人，并乐意为他做事（参照性权力）
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有关领导的研究
领导特质理论 领导行为理论 权变理论
除了原有的P、M两个维度外，还增加了第三个方面，即 C：领导者的个人品德及其楷模表率作用。
领导行为与领导效果不能分开来考察。领导效果不仅受 群体机能发挥好坏的影响，而且也受领导者个人品质的 影响。因此，领导行为不仅是领导者所代表的群体体机 能的表现，而且也是领导者个人品质的外在表现。所以 领导行为的概念应该既包括群体机能因素，也包括领导 者个人特质因素。
任何一个群体或组织都有两种机能：一是以群体达成目标 和解决课题为目的的机能；二是保存群体自身和维持、强 化群体过程的机能。前者简称为P（Performance ），后 者简称这M（Maintenance）。
作为一个组织或团体的领导者的职能，就是执行团体的这 两种机能。由此，领导行为就是由特定团体成员所代表的 团体机能的表现。任何领导者的行为都包括团体机能的两 个因素。
自己的职责范围,也愿意作重要的牺牲。(豪思，1993）
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什么是领导?
领导者的责任，归结起来，主要地是出主意，用干部两件事。一切计 划、决议、命令、指示等等，都属于“出主意”一类。使这一切主意 之实行，必须团结干部，推动他们去做，属于“用干部”一类。
14.（ ）没有比建立一个超凡的团队更重要的了
15.（ ）我喜欢分析问题
16.（ ）我尊重他人的私人空间
17.（ ）为我的员工就如何提高工作业绩或改进行为提供辅导对我 来说是习惯成自然的事
18.（ ）我乐于阅读与专业有关的论文、书本及行业杂志，并且将 我所学的付诸实践。
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管理者与领导者的比较
• 控制下属 • 依靠职权 • 喜欢说 “我” • 制造恐惧和不满 • 命令怎么做 • 交待任务 • 追究责任 • 使工作变得单调乏味
• 引导下属 • 强调合作 • 喜欢说“我们” • 增强信心与孕育热情 • 鼓励新尝试 • 沟通使命 • 找出问题 • 使工作变得有趣
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领导者的四种角色及关键能力
理念家
战略家
协调家
贡献家
1. 创造可供分享的 理念和战略
2. 传达和矫正组织 的战略
3. 领导组织变革 4. 了解消费者和竞 争对手的市场
5. 规划和支持组织 和员工的成长
1. 规划工作步骤 和目标
2. 设定员工目标 3. 考察组织和员 工业绩
4. 指导工作进程 和目标
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对领导特质论的批评
忽略了下属的需求 未能澄清不同特质的相对重要性 无法区分原因与结果 忽略了情境因素
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领导行为理论
人际关怀 （人际导向）: 表明领导者信任、尊
重和珍视与下属的良好人际关系的行为。
明确结构（任务导向）: 领导者致力于确保工
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领导行为理论
人际关怀
表明相互信任、尊重下属的观点并关心他们的感受的行为， 例如： 在个人问题上，帮助下属； 接受下属的建议； 平等地对待下属； 支持下属。
一般而言，关怀与工作满意度正相关。 在创立结构方面得分很高的领导往往会导致工作不满意。 无论是关怀还是创立结构，其对绩效的影响并不完全一致。
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评分：计算得分
（1＋4＋6＋9＋10＋12＋14＋16＋17）/5＝ （2＋3＋5＋7＋8＋11＋13＋15＋18）/5＝ 关心人 关心事
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PM理论
西方模式的领导概念是基于组织机能的行为理论。日本心 理学家三隅二不二认为，PM是群体机能概念（三隅二不 二，1978，1981，1986）。
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领导者的四种角色
理念家：通过建立、传达愿景、理念和战略来 指导组织和个体的成长
战术家：确保组织目标实现 协调家：创造团结协作的环境以确保有效的工
作关系 贡献家：为组织成功而贡献个人才智，经验和
能力
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