货代销售技巧与经验共24页

货代的销售技巧

一．说话技巧1．直奔主题你好我是ＸＸＸ货代公司的，请问有没有进出口业务。

我们有些航线做的不错，想给您推荐一下。

2．让客户无法拒绝你我们的优势航线主要分四块，欧美、日韩、中东、东南亚（以上四块包括了中国主要贸易往来的地方）。

如果他跟你说我们走非洲、中南美，那你就可以再平时积累一下这两块的基本港的运价，直接脱口而出，他就更没办法决绝你啦。

请问咱们（记住要说咱们）公司一般往哪里出口。

3.报价要灵活你可以在在价格前面加上一个本周价格，比市场稍微低一点但是不要太多。

这样让他对你存在希望，最起码下次他还能记得你，印象会加深。

如果当时客户接受让你走货怎么办。

其实很简单，你可以跟他说“价格是本周的，舱位爆了要不我帮你寻一下下周的价格？”这时少加点你的利润在给他报过去，也不会比市场价高，但是这样你给自己创造了一个跟客户交流的机会。

关系就是无数次这样的交流而建立起来的。

不要小瞧一个电话。

4．给与永远比索取强要经常说我给你～～我帮你～～让客户知道你是在帮他而不是乞求他把货放你这走，例：“我会帮你盯着到这边的价格，要是有特价我会随时通知您”。

“别涨钱我们未必涨，但是别人降了我一定尽力给[/B]你降”5．第一个电话和传真第一个电话只是搜索客户，不宜浪费太多时间。

尽量套取客户的出货信息。

传真要发的有意义，要让客户主动找你要，而不是像大街上发传单那样，我给你发份传真吧！这样的传真既浪费钱又浪费精力。

6．如何进行电话回访首先将你上次记录的出货资料整理一下，问他到这个点的货最近是否有出货计划，在打这个电话之前你首先要了解这个点的运价。

然后说我有舱位需要预留。

如果他说有其他点的，就帮他寻一下，给他报过去。

长期坚持，总有客户会被你打动的7．说话要有底气、有自信我们没办法与客户面对面地交流，只能通过电话，这种情况迫使我们必须说话的语音、语调、咬字的清晰度保持最好的状态。

让客户听起来有底气如果连电话这关都过不了干脆转行。

记住千万不要紧张。

货代实习报告销售技巧

一、前言随着我国经济的快速发展，国际贸易的日益繁荣，货代行业作为连接进出口贸易与物流运输的重要环节，其地位日益凸显。

作为一名货代实习生，我深知销售技巧在货代行业中的重要性。

以下是我对货代实习期间销售技巧的总结与分享。

二、实习背景在实习期间，我所在的货代公司主要从事国际货物运输代理业务，涵盖海运、空运、陆运等多种运输方式。

我主要负责与客户沟通、了解客户需求、提供报价、跟踪订单、处理售后服务等工作。

通过实习，我对货代销售技巧有了更深入的认识。

三、销售技巧总结1. 沟通技巧（1）主动沟通：作为货代销售，要主动与客户沟通，了解客户需求，为客户提供优质服务。

可以通过电话、邮件、微信等方式与客户保持联系。

（2）倾听技巧：在与客户沟通时，要善于倾听，关注客户的需求和痛点，以便为客户提供更贴心的服务。

（3）表达技巧：在表达时，要清晰、简洁、有条理，避免使用过于专业的术语，让客户容易理解。

2. 报价技巧（1）了解市场行情：在报价前，要充分了解市场行情，包括船公司运价、竞争对手报价等，以便制定合理的报价。

（2）灵活报价：在报价时，可根据客户需求、货物品类、运输方式等因素进行灵活调整，以满足客户需求。

（3）附加价值：在报价中，可突出公司的优势，如服务、时效、安全性等，以增加客户的信任度。

3. 跟踪技巧（1）订单跟进：在订单确认后，要定期与客户沟通，了解订单执行情况，确保货物按时、安全到达。

（2）售后服务：在货物到达后，要及时与客户沟通，了解货物状况，处理客户反馈的问题，提高客户满意度。

4. 客户关系管理（1）建立信任：通过真诚、专业的服务，与客户建立信任关系，提高客户忠诚度。

（2）维护关系：定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务，维护客户关系。

（3）拓展业务：在维护老客户的同时，积极拓展新客户，扩大业务范围。

四、实习体会通过实习，我深刻认识到货代销售技巧的重要性。

以下是我的一些体会：1. 销售技巧是货代行业的基本功，要想成为一名优秀的货代销售，必须具备良好的沟通、报价、跟踪和客户关系管理技巧。

货代销售经验与技巧

备
资户料群与体客户的谈话内容客户资料
忌讳：不可用不真实语欺骗顾客、忌讳：不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸张膨胀或过度赞美、言词不可夸张膨胀或过度赞美、绝不批评同行。
下一个日目标
货代销售经验
1.作为新手，应该从单证、操作、作为新手，应该从单证、操作、作为新手报关等等环节上多多学习。报关等等环节上多多学习。 2.不要简单笼统报价，可以帮助客人选择船东。不要简单笼统报价 3.要经常和一些潜在的客人多多沟通，但不要频繁骚扰客人。要经常和一些潜在的客人多多沟通，但不要频繁骚扰客人。要经常和一些潜在的客人多多沟通 4.多和船东保持联系，和船公司打交道。多和船东保持联系，和船公司打交道。多和船东保持联系 5.多多向客人学习外贸知识，自己要熟悉航运英文术语、地理知多多向客人学习外贸知识，自己要熟悉航运英文术语、多多向客人学习外贸知识识。
一个货代销售人员应具备的要素
1.业务知识要扎实。业务知识要扎实。业务知识要扎实 2.拜访客人，穿着要得体，这也是对别人的尊拜访客人，穿着要得体，拜访客人重。 3.言语要简练，明确。言语要简练，明确。言语要简练 4.要多多倾听客人的介绍，做好记录，适当提要多多倾听客人的介绍，做好记录，要多多倾听客人的介绍公司，问。回到公司，在MSN/EMAIL上，简单写几上句谢谢对方的接待。句谢谢对方的接待。 5.做了第一单后，要问客人，在服务上还有什做了第一单后，要问客人，做了第一单后进的建议。这样，么需要改进的建议。这样，客人会对你留下更好更深的影响，客人会记住你的。更好更深的影响，客人会记住你的。 6.做货代要有信心、恒心、耐心。做货代要有信心、恒心、耐心。做货代要有信心

货代销售常见谈价技巧总结

货代销售常见谈价技巧总结————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：销售情景1：能不能便宜点？错误应对：1 、价格好商量……2 、不好意思, 我们是船公司一级代理,都是实报实销的费用。

问题诊断：客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。

销售人员谈客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。

我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。

客户问“ 能不能便宜点” 就是一个典型的假问题，“ 能不能便宜点” 只是大多数客户一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“ 能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。

本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。

销售策略：当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。

把客户关心贵不贵改变为，值不值！语言模板：①销售人员：比如说一个包税进口的业务，堵先生，选择不能只考虑便宜问题。

您以前有没有用过便宜的方式运输？那种便宜的运输可能在运输过程中出现风险问题，比方说便宜的运输可能相应的风险也比较大，我们输运的货物价值这么高，等货物到您手中，给您带来的价值远远大于这一点点运费。

同样是从哪里进口到哪里，为什么不选择更安全的运输呢，运输我觉得安全性才是最重要的，性价比比较高，可以说一下（平时很多客户感觉比较好，一直在选择这种运输方式都没有出现问题），您为什么不选择呢？如果客户还是不同意②销售人员：您如果觉得这这种运输的价格不合适，我给您介绍另一个运输方案性，相对来说价格能低一点的……销售情景2：我今天不订舱，过两天再定错误应对：1、今天不定舱，过两天舱位就没了。

货代销售技巧与经验

面谈（短时多次）
Ａ．预先准备——客户对所走线路的价格如市场价、底价、报价、佣金等、特殊需要等等（注意自己能做到哪些，以及哪些可以通过双方的能力才能达到）。Ｂ．制造气氛——很好的谈话是取得效果的关键；要善于把握谈话的气氛。及时调整自己，与客户面谈时应该注意，得体的称呼、穿着，礼貌的举止，交谈距离。
二、电话沟通（初次联络）
Ａ．咨询关键人。可以这样提问：“请问谁在负责国内货运，国内物流等方面的？”
Ｂ．了解情况——主要的发货目的地，月均货量，现配合公司，所走运价，服务时效、货物类型，付款方式等。
Ｃ．报价——必须慎重，要事先准备（市场价、底价、报价、佣金），第一次报价要留于倾听——这是得到客户信息的重要途径，听是一门艺术，谁愿意“对牛弹琴”呢？听的同时也要注意与对方交流，如表情、姿势、当地反映等。 • Ｄ．报价（根据客户情况及市场行情而定）。 • Ｅ．把握关键点——通过交谈可以知道客户需要的是什么。如优惠的运价，优势的运力资源，货物安全性、时效性保证能力，良好的服务信用等。 • Ｆ．必要的告辞——不易于应付的客户，实际上并不热衷与你合作；业务员的销售时间分秒必争，不要浪费在不必要的谈话上。
第二，每周见客户不少于6家。
（分几步走） 1，电话约见客户不必确定具体时间，在快结束的时候说句“。下次有机会去你们那里，大家见个面吧。先给你个电话。”这时候会拒绝的人不多，而且你也不是真的二天就去。 2，在记录电话开发资料的时候，如果你有和客户说上这句话。请记下来，再次电话联系的时候，重复这句话。加深印象。
一、寻找客户的方法
Ａ．黄页。深圳黄页，中国黄页，深圳外商投资等。提供信息包括客户名称，联系电话，地址，客户简介。Ｂ．上网。现有很多企业网。如，深圳企业网、深圳人才网、深圳三资企业、中国企业网、中华大黄页网等。Ｃ．社会关系网。Ｄ．指定货的客人。走海运时记下目的港收货人的公司，地址，电话，联系人，E-MAIL等，然后发送邮件给他们。Ｅ．寻找货主的途径还有很多，平时要多留意，要善于利用现有的客人挖掘潜在客户。

货代业务销售技巧

货代业务销售技巧第一篇：货代业务销售技巧新进货代业务员打电话的各细节技巧（企业内部资料）新进业务员打电话的各细节技巧（转载企业内部总结）Q问题A答案Q1.第一次CALLING时向对方要求转接船务进出口负责人, 对方问:“你是哪里?有什么事”;当自我介绍后,对方马上响应:“她不在”或“她在忙”,就要结束此通电话.A1.先向对方抱歉,打扰了,请问贵司负责此工作的是哪一位先生或小姐?贵姓呢?分机几号?至少得到这些信息后,可以在下一通电访时,直接切入找到本人,避免被恶意阻档掉.Q2.询问出口地整并柜时对方不耐的应付响应:“全世界都有出”A2.“不好意思我可能没办法马上把全世界的运价都提供给你,但现在我手头上有几个区域价格非常的好,绝对可以降低贵司的运输成本,请问你有出日本吗?美国呢?香港呢?上海呢?广东省呢?东南亚呢?”;确定某几个点后向对方说:“我先提供这些点先给你参考” , 创造出真正有出口点的报价机会,并且持续追踪.Q3.大部分CALLING时都没问到出货品名及淡旺季...A3.因知道货物品名，久了可以知道归纳出那个航线出什么货多，其谈旺季在何时，在CALLING该线的量时可以依品名去进攻，也可以先做布局。

知道品名尚可以先为所出的货把关,是否为危险品、化学品、机器、食物...可提醒客户做好包装或检具文件资料等等...Q4.追踨新客户没找到主要出货决策者...A4.有时和SHPR连络一段时间仍然问不出个所以然来，有可能其只是经办，实际决策是其主管或背后的老板,可以问SHPR决定者是谁，可请代为引见一下或约好下次见面时间，如此擒贼先擒王才能有较明显的效果。

Q5.电话拨错,不多谈,即挂断或许是一个商机。

A5.可表明我们为国内知名海空运公司,顺便问其是否为公司行号,有无进出口,一通拨错的电话,Q6.重拨后,找到谢太太,告知无直接外销云云.A6.SHPR告知无直接外销,可能是事实,亦可能是推托之辞,可安排“顺道”拜访,了解虚实,谈的愉快,可能有机会或请其介绍贸易商,状况不佳或属小型家庭代工,可即DROP此CASE,无须浪费时间。

优秀货代销售知识

优秀货代销售知识（一）、如何做成功的货代业务员！当今货运市场已日趋成熟，竞争越来越激烈。

竞争的最前沿就是承揽业务。

当然，影响揽货效果好坏的因素是多方面的，但其中最重要的一个因素就是与客户的商务沟通是否有效。

有效沟通的目的在于知己知彼，找到切入点，与客户良性互动，从而与客户建立业务合作伙伴关系。

能否完成一次有益的客户拜访，能否开发出一个有价值的客户，能否就一次运价调整，为一条航线揽取到货源有时候就取决于你是否与客户做了融洽、有效的沟通。

沟通，贯穿着整个揽货过程。

甚至可以说，要提高揽货销售能力首先就要提高商务沟通能力。

要提高商务沟通能力，掌握并灵活运用销售技巧以达到揽货销售目标须要付出坚持不懈的努力，也是一个不断学习、积累，总结、提高的过程。

下面把整理出来的货代业务员必备的知识与心理素质供参考：1、充实自己的业务知识：A、操作流程的学习；B、运价知识的掌握；C、港口及国家的了解；D、对付客户所提问题的应变能力。

2、对公司业务的了解：A、了解公司的优势、劣势。

B、了解公司在市场的地位，及运做状况。

3、对市场进行调查：A、了解同行的运价水平；B、了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等；C、预见将来市场情况。

4、要有刻苦耐劳的精神：A、拜访客户要勤，而且还要讲究效率；B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。

5、调整自己的心态：积极，乐观，向上。

A、业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。

B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。

C、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要；一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。

D、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求。

货运业务员销售技巧

深圳智汇供应链管理有限公司
智汇物流
货运物流货代业务员寻找客户几种方法与技巧：
1各发货站点货源的反方向开发(口岸资源利用);
2派送客户的反方向寻找(追索派送单);
3社会各行业的客户群体(黄页分类);
4会展经济时代的来临(过时不候);
5司机、速递员了解的客户(直接有效);
6零散客户中的潜力客户(打成功率);
7现有萎缩客户中的二次开发(紧追不舍);
8人才市场的客户信息(扩容必要量);
9网上电子黄页(信息时代);
10客户的衍生客户(潜力难量);
11媒体广告信息(不可熟视无睹);
12逛超市寻找商品信息(市场感觉);
13开发区的企业名录(一网打尽);
14季节性商业信息策划(胜算在握);
15某个产品的深入开发
16 某些目的港目的国区域的开发
17 关注一个贸易群公众号进入群
18 进入相关QQ群
19.给客户带去问题的同时要带着礼物---贸易咨询，物流政策等；
20.急客户之所急，想客户之所想，并且点到为止；
21.做一个表格跟进表格。

客户不在多在精在优，但是前期原始积累不可少。

22.。

货代经验

《第一节》我的第二单业务是和第一单连在一起的应该是2001年5月左右。

我第一次进入了货代这行，经过简单的培训，明白了O/F BAF THC 拖车、码头、报关等货代入门知识后开始了业务工作。

每天上班拿一杯水放在台面，然后打开台面的电话黄页和工作笔记本，开始了疯狂的TEL找客，千篇一律的对百，一边和客人聊天以便用笔记下对方的姓名、籍贯、爱好、大概猜测年龄、、、、、当然最关键的还是对方的外贸进、出口情况。

由于黄页的更新原因，TEL曾误打到过银行、也曾打到过公安局。

这以后常成为我们自己的笑谈。

经过约10个工作日左右，终于有一个客人答应见我，当我西装革履的出现在客人面前，发觉对方是一个慈爱的长者，我的诚恳和我推荐的船公司--MAERSK打动了他，他说给我一个柜试下我们公司的服务。

我会到公司后1X20去DUBAI的B/K已经摆在了我台面，心中的喜悦无法用言语表达。

然后，自然是安排装柜，第一单生意我当然非常重视，亲自跑去监装，联系司机，还好司机大佬准时到厂，我虽没亲自搬货，但自然前后转个不停，起码亲眼看下集装箱是什么样子。

在快装完柜的时候，我看见了从工厂走出来的客人（是贸易公司的人，忘了交代，不好意思）。

我自然不会放过这个机会，连忙上前和他打个招呼。

双方微笑、寒暄了几句，各自分手。

装柜的第2天，是我TEL联系好上门取报关单的时间，广东天气多变、雨多，放下TEL不久就下起暴雨。

我没有任何犹豫，拿着伞提上包就走出了办公室。

虽然有伞，其实真正的大暴雨，伞根本起不到应有的作用，到我经过步行--公交车--步行出现在客人的面前时，我的下半身--大腿以下全部湿透。

一双苹果皮鞋已经变成了水鞋。

鞋里面灌满了水，走起路来，都带着响声。

我的客人--那个慈爱的长者，脸上挂着极度吃惊的表情。

他说，其实走船、报关大把时间，明天再走头程都不迟啊，等雨停了，你再来拿报关资料一样的。

我非常诚恳、认真地说，X经理，我应承您的事情，只要是在我个人能控制的能力范围，我是必须第一时间做到，要不，我就不会应承您。

货代行业12年的业务经验

货代行业12年的业务经验我从从事于国际海运12年,从业说长不长,说短不短.也积累了一些经验.刚做这个行当是从跑单开始做的,再做美国线/欧洲/中东印巴等等航线.当然对非洲/中南美航线接触不多,也不是很熟悉.今天在FOB网看到一帖子,有个宁波货代写了一句打击上海货代的话.结果我也一时冲动,把他的帖子发在物流频道中,我也说一些过火的话.其实现在冷静想想,何必呢? 人这一辈子,谁没做错事情,说错话?现在我言归正转,谈谈我一年多来进入FOB网上看到一些帖子的看法和想法以及本人的一些建议:我是做直客的,我N多的货也是从FOB网上揽到的. 有些是货主直接添加我的MSN,建立起了初步的交流关系,在发生业务关系的. 我发觉有写帖子,非凡是货代新手,总是抱怨找不到货源,那原因在以下:1)刚刚入门,还没把业务知识把握,就匆忙做销售.这个我认为是公司用人安排的思路出问题,小学还没毕业,就要去上大学,这个实在太累了.我认为,作为新手，应该从单证/操作/报关等等环节上多多学习,积累实际经验,虚心想那些有经验的同事请教/咨询.同时也留意一些相关的航线信息,那么对现在或即将做销售职位的,打好坚实的基础.普天之下的销售理念是一样的,区别在于产品不同.那么做为销售来说,熟悉自己的产品是最要害的.货代的产品就是运价/服务.设想一下,假如你基础没打好,和客人直接去交流,那客人问你,你一问三不知,那即使你的价格再好,那客人会放心把单子交给你吗?客人决不认为你是销售,不懂具体环节,可以理解.假如有这种想法的销售是错的,你出去和客人谈业务,是代表你自己的所有,是代表一个公司.所以,基础知识一定要熟悉/精通.有些客人是转做某一航线的业务,可以说比我们做货代的还要熟悉.2)客人问你价格,不要简单笼统报价就可以了. 首先,你要衡量某一个航线的运价之各个船公司不同的价格是如何的,是直达还是中转.其次,问问客人的产品是低值还是高值的,这个我看很多人是忽视的.其实很要害的.根据这个,你可以帮助客人选择船东的.比如服装,你就不能报MSC价格, 可以报COSCO/HJ/CMA这些船公司。

货运代理的销售技巧有哪些

货运代理的销售技巧有哪些古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。

在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。

那么货运代理的销售技巧有哪些?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

货运代理的销售技巧一、真诚和热情虽然竞争激烈，许多进出口公司或者外贸业务员都有自己合作的伙伴，介入的可能性小，但大家还是要热情和认真的追踪。

这里的追踪是要保持不断的联系，和不断的交流，不用刻意追求什么定单，而是先交朋友。

我现在用的货代就是从别人介绍到成为朋友，有时虽然收费高，但我仍然安排货物由他负责。

因为信任和稳定比服务费更重要。

之所以，许多外贸公司不好打入，也是由于外贸公司考虑稳定的一个原因。

货运代理的销售技巧二、运价方面的实力一个韩国集装箱，你报260，他报220，当然你不具备优势。

为什么价格会有差距，因为客户关系问题。

APL的北京地区经理还要请我吃饭呢，你说我拿的价格能和普通公司拿的价格一样吗?肯定不一样。

所以，现在许多货代和船公司的业务都是朋友，就是靠朋友拿一些价格低的运价来接业务。

但大家这里也要知道一点，不是价格低就一定好。

因为外贸公司的业务员不会太刻意追求运费的高低，在之前就预估了运费。

常做进出口的都希望价格稳定。

这便于核算成本。

毕竟合同要长期做。

虽然，南方有些小工厂也在出口，价格压得低，不能作为普遍来讨论。

这里建议大家可以建立自己的优势航线，有些货运公司就明确表示，走美加我最优惠，等等。

建立一个自己在你所在地区最优惠的价格是你迈向成功的一个基石。

我曾在经理会上讲，要建立小范围垄断。

垄断就是优势，你获得了别人没有的优势，那么你就有了成功的可能。

货运代理的销售技巧三、持之以恒的关心你的顾客有些货代送了一趟名片，然后就消失了，这样不好，如果你想获得一个客户，需要不断在你的客户和潜在客户名单中不断联系，建立你的客户群，建立你的客户熟悉，建立你的服务优势。

每个月或每两个月打个电话。

货代销售技巧与经验

货代销售技巧与经验货代销售是货代行业中非常重要的一个环节，具备一定的销售技巧和经验可以帮助货代销售人员更好地完成销售任务。

以下是几点货代销售技巧和经验供参考。

1.了解客户需求：在与客户接触之前，了解客户的公司信息、企业文化、产品特点等，以及需求背后的核心问题，可以更准确地为客户提供货代服务解决方案，并针对其需求进行销售推广。

3.差异化的定位：货代市场竞争激烈，销售人员需要通过差异化的定位来脱颖而出。

可以通过提供定制化服务、专业的物流解决方案、灵活的运输方式等差异化的优势来吸引客户，并在销售过程中突出强调这些特点。

5.关注市场动态和竞争对手：货代销售人员需要时刻关注市场动态和竞争对手的情况，了解行业趋势和变化。

通过对市场的敏感度和对竞争对手的了解，能够更好地把握市场机会和优势，提前应对潜在风险和挑战。

6.深入了解产品特点和优势：货代销售人员应该深入了解所销售的产品特点和优势，并能够清晰准确地传达给客户。

客户购买一个货代服务的核心需要是了解服务提供商的优势和能力，销售人员必须清晰地把握产品特点，才能更好地与客户沟通和推销。

7.销售技巧的掌握：货代销售人员需要具备一定的销售技巧。

比如，善于倾听客户需求，与客户建立信任关系；注重产品的强化和附加价值的创造；善于与客户沟通，并能够准确把握客户的购买意向；灵活运用销售谈判技巧，争取更好的交易条件等。

8.不断学习和提升自我：货代行业是一个快速变化和竞争激烈的行业，销售人员需要不断学习和提升自我。

通过参加行业培训、学习市场营销知识、关注行业发展动态等方式，保持敏锐的观察力和学习能力，不断完善销售技巧和知识储备。

总之，货代销售人员需要具备专业知识和销售技巧，了解客户需求，建立良好关系，并不断学习和提升自我。

只有这样，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更好的销售业绩。

新手货代方法技巧

新手货代方法技巧新手货代方法技巧货代，为进出口企业服务的公司和个人，如何更好地为货主服务，如何才能在货主心里建立自己的地位和友谊，需要货代切实可行地为货主着想。

那么，下面是由店铺为大家分享新手货代方法技巧，欢迎大家阅读浏览。

1、多方联系船公司，降低运费。

经常和运输公司保持良好的联系，建立融洽的个人友情，获得良好稳定的价格。

要了解运价变化，对于美金报价的运费一般比较关注，但是有些头程船是人民币报价也是可以谈来降低运费的。

避免由于疏忽大意而放跑可以降低费用的机会。

比如到欧洲港口，许多船公司有基本港和非基本港的区别，但这些船公司的基本港运费差别也有不少，有的有上百美元差。

只有通过了解不同公司的情况才可以通过选择运输公司争取到最合适的运价。

有些船公司有一些优势航线，比如就去日本横滨，韩国光洋，要多抓一些这样的信息，平时多联系，战时效果强。

2、通过产品了解降低运输成本。

侯小姐是从事俄罗斯旅行鞋产品出口的经理。

她就说从运输环节精打细算可以节省不少费用。

一个集装箱装货有时会有空，仔细拼凑就可以4箱拼成3个，利润就这样产生出来了。

所以，货代要经常了解货主的.产品，尺寸，规格，比如一个纸箱一般装20件，如果按照这样装箱，一只货柜装不下的话，如果你建议他改成一个纸箱装30件或35件。

再根据集装箱内箱尺码设计纸箱的尺码，研究出一种最佳装箱方案，达到装满一个20’或40’货柜的最理想状态，你就可以帮助货主充分利用空间。

你提出你的建议来，降低货主的成本，节约成本，提高效率。

那么你一定能够使货主感到你的责任心和专业精神。

3、了解价格条款，争取最佳组合货代要了解FOB条款下的费用组成，也要了解船公司，运输公司的费用组成。

尽可能在货主报价前将费用明细做一个梗概通知货主，使货主报价心中有数，不要小看装箱费、码头费、拖车费;有的虽然不多，但对于某些产品的货主来说多2千利润就没有了。

再比如美国东岸港口的运输方式有全水路和大陆桥。

铁路便宜，但发、提货繁杂。

货代销售技巧与经验共24页文档

66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德谟克利特 67、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。——裴斯泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。 ——歌德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
货代销售技巧与经验
26、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中，徒劳无功。- -查士尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯潘。

货代销售经验与技巧

货代销售经验与技巧货代销售是一个复杂而庞大的行业，需要具备丰富的销售经验和技巧。

下面是我总结的一些货代销售经验和技巧，希望可以对广大从业人员有所帮助。

一、了解市场需求作为货代销售人员，首先需要了解市场需求，明确自己所销售的货物在市场上的需求量和潜在客户群体。

可以通过行业交流、市场调研等方式来获取这些信息，以便有针对性地进行销售工作。

二、培养良好的沟通能力货代销售工作需要进行大量的沟通，包括与客户的沟通、与公司内部其他部门的沟通等。

因此，培养良好的沟通能力是非常关键的。

可以通过参加一些沟通技巧培训班，提升自己的沟通能力。

三、建立良好的客户关系货代销售工作关键的一点就是建立良好的客户关系。

可以通过定期拜访客户、了解客户的需求、及时解决客户的问题等方式来建立良好的客户关系。

同时，还可以通过提供一些增值服务来增加客户的黏性，例如提供运输信息查询、货物跟踪等服务。

四、深入了解产品和行业知识货代销售人员需要深入了解公司所销售的产品和行业知识，以便能够更好地向客户介绍产品和解答客户的问题。

可以通过阅读相关书籍、参加相关培训等方式来积累这方面的知识。

五、掌握销售技巧销售工作是一门技术活，需要掌握一些销售技巧才能更好地完成销售任务。

例如，可以学习一些销售话术，以便在与客户沟通过程中能够更加自如地引导客户；可以学习一些销售心理学知识，以便更好地了解客户的需求和心理，从而更好地推销产品。

六、善于开拓市场货代销售需要善于开拓市场，不仅要维护已有客户的关系，还要不断地发掘新的客户资源。

可以通过参加一些行业展会、参加一些商务洽谈会等方式来开拓新客户。

同时，还可以通过建立有效的销售渠道、与其他行业相关企业合作等方式来扩大销售范围。

七、保持积极的工作态度货代销售是一项需要长期坚持的工作，要保持积极的工作态度是非常重要的。

无论面对怎样的困难和挑战，都要保持信心和乐观的态度，相信自己可以克服困难，取得销售业绩。

八、不断学习和提升自己货代销售是一个变化较大的行业，要不断学习和提升自己，才能跟上市场的发展和变化。

[基础]货代高手教你做货代

[基础]货代高手教你做货代货代高手教你做货代货代高手教你做货代——优秀货代笔记(摘选营销失败篇) 营销失败——月有残缺不讲成功，却来讲失败。

相信读者也应该知道，在销售过程中，成功往往只是少部分，而我们面对最多的却是失败。

成功是能够给我们带来物质和精神上的满足，但是不可避免，这些成功都是由无数次的失败所造就的。

所以我们更应该重视每一次的失败。

货代业务员不可能十全十美，即使你再做得再完美，但是人是最不可控因素。

总会因为很多原因最后你失败了，而且是不可挽回的失败了。

不必灰心，因为有时残缺也是一种美。

我只讲述几种比较遗憾的失败，甚至可以说是无奈的失败。

第一种被区域所左右;各大港口所在的城市有其天然的地理优势，而周边的城市有时就会被区域所左右，只能做本城市或者周边几个城市的货物，而很难做全国的货物。

福步外贸论坛(FOB Business Forum)!F*a0E/f*m'`6j(d 虽然各大港口周边的城市货代其实做的港口和港口所在城市是一样的，但是由于外围的一些客户只认港口所在城市的货代，尽管服务和价格都是差不多的，有时甚至比客户所寻找的港口货代拿的价格和服务上都更有优势，但是发货人还是不相信不在港口城市的货代能一样操作他们的货物。

这个是一种思维的定视，就以为对应的城市做对应的港口。

其实即使是港口所在城市，货代之间一样是取长补短，互相订舱的。

所以即使不是在港口所在城市，只要平台一样，价格和服务还是一样的。

这种失败让人很无奈。

第二种被价格所左右;永远不要怀疑市场上存在更低价7`-m6S&X'J1[!R h#{6D1[;d在市场经济环境下，永远不要觉得自己拿到的一定是最低的价格，永远会存在更低的价格。

或许正应了一句话，山外有山，人外有人。

我们做货代的只要选择最合适的就行，客户能够接受的价格，保证自己有相应的利润空间，那就是最佳的一个营销态度。

货代的宗旨是服务，请千万别一开口就跟别人说我的价格最好，只会让拿到比你低价格的外贸人笑话你，撇开船公司的区别，即使同一家船公司，你是船公司的庄家，也不能保证你拿到的就是最低的价格，因为还有很多种方式可以得到比你更低的价格，只是采用的方式和计算方式的区别而已。

海运代理销售技巧

海运代理销售技巧第一次:面访：（1）了解客户，做市场调查工作：客户工厂的饱和量、货值、在国内的情况、观察客户的经济状况、探客户的主要需求和价值取向（价格、服务、货物运送情况、货物运送速度、国外代理的服务情况。

）听得越多越好，对客户的了解越多越好。

（2）加强自身的功底：对船公司详细了解，以便给客户提供最好的航线参考，推荐最适合客户的船公司；对市场行情有清晰的足够的了解。

对客户所在行业的情况有足够的认识，以便结合行业、产品的情况提出客户最为满意的方案。

（3）重视第一次：第一次见面、第一次报价、第一次合作都非常的重要。

第一次要充分体现出诚意，真心诚意的与客户交流，自然的与客户交流。

建立与客户的信任关系，不是做一次生意，而是做长期的生意。

（5）回应对客户的承诺，一诺千金。

每一次对客户的回答，都要经过充分的思考，要确定能够得到满足的情况下，才能够给予承诺。

（5）在客户处要充分考虑客户的利益，在与公司利益不相背的情况下，从客户的利益开始考虑问题。

拜访客户后：（1）作好拜访客户的记录，详细记录下客户的情况和需求、要求，及时回答客户提出的当时不能立即回复的相关问题。

（2）记下给客户的承诺，在约定的时间内，给予客户准时的回复。

（3）介绍客户与公司内部的合作，以加强客户对公司的了解，建立更进一步的联系。

（4）不断提高自身的专业知识，给予客户更好的服务。

总结：认真、负责、周到、专业，是拜访客户后的工作要求。

售后跟踪：（1）在与客户达成交易后，要跟踪客户货物的具体情况。

（操作、文件、价格、船公司的具体服务等的情况），目的是达到客户最大的满意度。

（2）合作完成后，好及时的与客户沟通，以了解还有那些地方做的不够好，发现不足和需要改进的地方。

（3）了解竞争对手，了解竞争对手的长处弱点。

才能够长期的保持同客户的关系。

售后跟踪的目的是：不断提高自己，了解对手，提高客户满意度、与客户建立更长期的，跟牢固的合作与沟通关系。

货代公司的服务能力体现在：（1）拿舱位的能力，能不能够给客户拿到足够的舱位。