生产部人员胜任力素质模型

生产部人员胜任力素质模型

一、能力库（生产经理、车间主任、生产班长）

1、公司知识

包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等

表1 公司知识分级行为表现

2、产品知识

包括公司产品的名称、性能与质量要求，概率论与数理统计、质量管理学、质量检验、质量控制、全面质量管理、质量管理体系等相关知识

表2 产品知识分级行为表现

3、质量管理知识

包括质量管理基础、供应商与客户关系管理、概率论与数理统计、质量体系管理、质量检验、计量管理、质量信息管理等

表3 质量管理知识分级行为表现

4、专业技术知识

指通过教育及在工作过程中所获得的顺利完成某一特定工作所需的特殊知识

表4 专业技术知识分级行为表现

5

、 生产管理知识

包括生产战略管理、生产流程管理、生产计划与调度、生产定额与工艺流程管理、生产现场管理、生产成本控制、工艺设备管理、生产安全管理、采购与供应管理、生产领域先进管理理念与方法10类相关知识

表5 生产管理知识分级行为表现

6、战略管理知识

战略管理能力是指相关人员通过分析外部环境、内部资源，对企业管理和工作业务进行筹划，明确管理和业务战略目标，并根据战略目标设计组织架构、人员配备方案及业务开展策略的能力。其分级行为表现如表2-26所示。

战略管理能力分级行为表现

表6

7、计划管理能力

计划管理能力是指相关人员通过合理配置各种资源，使自己或他人按时完成任务的能力。其分级行为表现如表7所示。

表7 计划管理能力分级行为表现

8、生产管理能力

重视具体的成效与表现，设法将工作做好。能够设定标准（包括个人过去的表现、客观的指标、竞争对手的表现或前所未有的绩效目标）来挑战自我，追求更佳的表现。

表8 生产管理能力分级行为表现

9、安全管理能力

安全管理能力是指相关人员运用已经掌握的安全与消防管理常识或相关经验，做好安全事故的预防与现场处理的能力。其分级行为表现如表9所示。

表9 安全管理能力分级行为表现

10、团队领导能力

能够影响、塑造团队成员之态度与行为；能够激发并引导团队成员履行特定行为以完成预定之团队目标。

表10 团队领导能力分级行为表现

11、问题发现与解决能力

能够将问题情境分成较小的部分，逐步探究问题情境所显示的意涵，包括有

系统地将各部分的问题情境组织起来；比较各部分间不同的特征；分辨出优先次序及找出时间先后或因果关系。

表11 问题发现与解决能力分级行为表现

12、决策能力

决策能力是指相关人员依据对形势的分析，作出恰当、合理、及时和实际的判断并采取行动的能力。其分级行为表现如表12所示。

表12 决策能力分级行为表现

13、协调能力

协调能力是指相关人员能够通过沟通，与组织内外部人员达成某种共识的能力。其分级行为表现如表13所示。

表13 协调能力分级行为表现表

14、敬业精神

敬业精神指个人不断调整自己的行为以使其符合组织要求和组织利益的愿望与能力。其分级行为表现如表14所示。

表14 敬业精神行为表现

15、风险防范意识

表15 风险防范意识分级行为表现

16、成就导向

成就导向是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望。个人希望出色地完成任务，愿意从事具有挑战性的任务。这种人在工作中有强烈地表现自己能力的愿望，不断地为自己设立更高的标准，努力不懈地追求事业上的进步。

表16 成就导向分级行为表现

17、成本意识

成本意识指在保证正常工作状态和质量的前提下，相关人员通过控制成本、增加产量、优化流程等手段节约资源，使利润最大化的意识。其分级行为表现如表17所示。

表17成本意识行为表现

18、诚信意识

为人诚实，讲信用，严格要求自己确实恪守道德或伦理的规范。

表18 诚信意识分级行为表现

19、全局观念

全局观念指个人在开展工作或进行决策时，能够考虑他人、其他部门或企业整体的情况，从组织的整体或长远利益出发，顾全大局，为整体利益能够牺牲局部利益或个人利益。其分级行为表现如表19所示。

表19 全局观念行为表现

生产经理胜任力素质模型