《品牌传播战略》PPT课件
合集下载
《品牌的传播策略》PPT课件
2
我们做了什么功课
查阅98-99年报纸剪报中对家电和冰箱市 场趋势、消费者消费趋势的报道 查阅IMI消费行为与生活形态年鉴 在上海、北京进行公司内部的品牌检验问 卷调研 在广州召开消费者品牌检验座谈会 走访广州、上海和北京的家电商场，观察 冰箱卖场特点、了解售卖过程 收集研究97-99年全国冰箱产品的电视广 告片、报纸广告、POP
单位：万台
+30% +29%
250 200
1998-2000年A公司/B公司销量
销量
230 180 140
150
100 50 0
12
98年
99年
2000年
资料来源：与冰箱广告科会议获知
A公司的生意成长来自哪里？
详细的分析资料 请见磁盘第五张 - 附录- A“冰箱市场分析”
13
预估市场需求层次化
高档和
人缘好/有人情味
斯文/高贵 实在/不花巧/不跟风/讲求个 人风格 认真/决策谨慎/敬业 知识广博/成功企业家 外省人执着品格 有点洋/有钱/时髦 流行的/新潮
品牌核心价值
注重承诺 人情味 高要求/高品位 认真谨慎 全盘考虑
可以和最强的竞争/民族品牌 进入国际市场/国际知名品牌 发展前景无限
重要因素
*省电*无霜*无氟* 抗菌 *静音*除臭*保鲜*抽屉式
基本因素
*价格*品牌*品质/性能 *售后服务*容量够大*外观好
产品的功能和品牌对消费者选购冰箱同样重要
43
消费者如何形成购买决策
产生需求
留意信息 （一个月至半年）
使用中不满或经济改善
比以往更注意到有关冰箱的 广告、报道、谈论及销售等 *冰箱无法用*新产品吸引 *换新家/装修*促销/降价 *商量计划决定 通过亲友，广告，逛街等渠 道主动了解产品/品牌细节
品牌管理ppt课件
92
品牌传播的7种武器
终端品牌化
93
终端的三架马车
包装
陈列
导购
94
包装
最大的媒体资源 品牌的脸 好的包装自己销售 包装可以成为品牌资产
95
货架陈列原则
96
导购员与顾客的角逐
97
建设品牌资产的 品牌传播与推广
98
建设品牌资产的品牌传播与推广
目标用户
传播推广
品牌资产
99
让品牌传播服务于品牌资产
品牌管理
Brand management
1
内容安排
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 第五单元 第六单元
品牌理念基础 品牌营销一体化 品牌定位 品牌传播和推广 品牌架构与延伸 品牌经理人
2
第一单元 品牌理念基础
3
品牌的定义 产品VS品牌 品牌适合谁
4
我们生活在一个充满品牌的世界
生产
分销
人力资源
公司业务组合
品牌
难
持续时间
<60天 <1年 <2年 <3年 <4年 >7年 >10年 ···一个可持续的资源
12
第二单元 品牌营销一体化
13
品牌营销一体化框架（WWW）
14
WHO
它能做到什么？
我需要吗？
别的产品行吗？
有什么用？
要不要买？
这是什么？
值不值这个价？
现在就买吗？
组织合适的信息说服他们。
50
组织合适的信息说服他们······
怎么说？ 在哪说？
51
品牌传播的7种武器
包装 广告
陈列
媒体
导购
品牌传播的7种武器
终端品牌化
93
终端的三架马车
包装
陈列
导购
94
包装
最大的媒体资源 品牌的脸 好的包装自己销售 包装可以成为品牌资产
95
货架陈列原则
96
导购员与顾客的角逐
97
建设品牌资产的 品牌传播与推广
98
建设品牌资产的品牌传播与推广
目标用户
传播推广
品牌资产
99
让品牌传播服务于品牌资产
品牌管理
Brand management
1
内容安排
第一单元 第二单元 第三单元 第四单元 第五单元 第六单元
品牌理念基础 品牌营销一体化 品牌定位 品牌传播和推广 品牌架构与延伸 品牌经理人
2
第一单元 品牌理念基础
3
品牌的定义 产品VS品牌 品牌适合谁
4
我们生活在一个充满品牌的世界
生产
分销
人力资源
公司业务组合
品牌
难
持续时间
<60天 <1年 <2年 <3年 <4年 >7年 >10年 ···一个可持续的资源
12
第二单元 品牌营销一体化
13
品牌营销一体化框架（WWW）
14
WHO
它能做到什么？
我需要吗？
别的产品行吗？
有什么用？
要不要买？
这是什么？
值不值这个价？
现在就买吗？
组织合适的信息说服他们。
50
组织合适的信息说服他们······
怎么说？ 在哪说？
51
品牌传播的7种武器
包装 广告
陈列
媒体
导购
品牌传播与广告宣传策略培训ppt
品牌传播的核心要素
01
02
03
04
05
明确传播目标
确定目标受众
创造独特品牌形 象
选择合适的传播 渠道和媒介
制定有效的广告 宣传策略
制定具体的传播目标，如 提高品牌知名度、美誉度 或促进销售等。
明确品牌的目标受众，以 便精准地传达信息。
塑造独特的品牌形象和个 性，以区别于竞争对手。
根据目标受众的特点选择 合适的传播渠道和媒介。
创新传播手段
积极尝试新的传播手段和技术，提高品牌传 播的吸引力和实效性。
强化品牌故事
通过讲述品牌故事，增强品牌与受众之间的 情感联系和共鸣。
跨渠道整合
实现不同传播渠道的协同和整合，提高品牌 传播的覆盖面和影响力。
关注受众需求
深入了解受众需求和喜好，制定更加精准的 品牌传播策略，提高传播效果。
06
案例分析与实践操作演练
精炼语言
广告语言应简练、易懂，能够 迅速传达信息，同时避免使用 过于花哨或难以理解的词汇。
广告投放与推广策略
媒体选择
根据目标受众的特点和需求，选择合 适的媒体进行广告投放，如电视、网 络、户外广告等。
投放频率
根据预算和市场情况，合理安排广告 的投放频率，以提高广告效果。
联合营销
与其他品牌或企业进行联合营销，扩 大品牌知名度和影响力。
感。
吸引力
广告创意应具有吸引力，能够 激发受众的兴趣和好奇心。
广告内容制作技巧与策略
明确目标受众
在制作广告内容之前，应明确 目标受众的特点和需求，以便
更好地满足他们的需求。
突出品牌特点
广告内容应突出品牌或产品的 核心特点和优势，以便在众多 广告中脱颖而出。
人民大2024张蔚鴒 品牌管理PPT第5章 品牌传播
• 品牌传播与营销策略4P中的促销策略，也有着区别与联系： • 促销策略包括人员推广、广告、销售促进与公共关系等，促销推广的主要是企业 的产品和服务；而品牌传播更多强调的是对品牌信息的传播，对品牌创造的产品 和服务之外价值的塑造与宣传。品牌传播与促销策略的共同之处是，两者都是传 播活动，都用到一些媒介，信息传播者都是企业或品牌方，信息传播方向较为单 向不强调互动。
• 而由非品牌方发起的和品牌相关的传播活动，由于没有那么明显的功利性，以及第三方的独立地 位，较易获得消费者的信任与偏爱。 • 例如在大众媒体上由记者或专家，发布的新闻报道与软文，隐含有利于品牌的信息；再例如 赞助各种公益活动、体育赛事、娱乐节目，参加各种行业峰会、展会和其他活动等。诸如此 类，可以归为公共关系与事件营销。
第五章
提示：本章介绍什么是品牌，品牌的分类和品牌资产。帮助总览全书，建立全局观。从品牌资产五星模型出发 去提升品牌资产的策略方向，涵盖本书的后续各章节，建立整体有机联系。
品牌传播
【政策瞭望】
“支持企业实施品牌人才提升计划,完善品牌人才引进和培养培训机制,提高品牌创建、运营和 管理能力。鼓励企业联合高等院校开设品牌理论和应用管理课程,培养一批具有国际视野和品牌 管理专业素质的企业家、管理人才。支持企业加强品牌适用人才培训,鼓励企业和专业机构、职 业学校开展品牌管理职业培训,培养品牌建设专业人才。弘扬工匠精神,培养造就一批高素质技术 技能人才。”
• 采用多元的渠道发出品牌的声音，可以覆盖更广的受众群体，可以带给受众 更丰富的信息和传播体验。不同渠道保持相对的独立性，面向的受众不同， 场景不同，效果不同。
• 但面对同一受众时，受众从不同渠道获得的品牌信息可能不同，受众感知不 同，为此不同信息源的信息感知可能相互矛盾。为了让不同渠道发出相同的 声音，产生“1+1>2”的协同效应，不同渠道需要协调一致保持统一。
• 而由非品牌方发起的和品牌相关的传播活动，由于没有那么明显的功利性，以及第三方的独立地 位，较易获得消费者的信任与偏爱。 • 例如在大众媒体上由记者或专家，发布的新闻报道与软文，隐含有利于品牌的信息；再例如 赞助各种公益活动、体育赛事、娱乐节目，参加各种行业峰会、展会和其他活动等。诸如此 类，可以归为公共关系与事件营销。
第五章
提示：本章介绍什么是品牌，品牌的分类和品牌资产。帮助总览全书，建立全局观。从品牌资产五星模型出发 去提升品牌资产的策略方向，涵盖本书的后续各章节，建立整体有机联系。
品牌传播
【政策瞭望】
“支持企业实施品牌人才提升计划,完善品牌人才引进和培养培训机制,提高品牌创建、运营和 管理能力。鼓励企业联合高等院校开设品牌理论和应用管理课程,培养一批具有国际视野和品牌 管理专业素质的企业家、管理人才。支持企业加强品牌适用人才培训,鼓励企业和专业机构、职 业学校开展品牌管理职业培训,培养品牌建设专业人才。弘扬工匠精神,培养造就一批高素质技术 技能人才。”
• 采用多元的渠道发出品牌的声音，可以覆盖更广的受众群体，可以带给受众 更丰富的信息和传播体验。不同渠道保持相对的独立性，面向的受众不同， 场景不同，效果不同。
• 但面对同一受众时，受众从不同渠道获得的品牌信息可能不同，受众感知不 同，为此不同信息源的信息感知可能相互矛盾。为了让不同渠道发出相同的 声音，产生“1+1>2”的协同效应，不同渠道需要协调一致保持统一。
品牌传播策划方案PPT课件
h
50
&欧洲酒店式服务超前体验活动
&“舞动节拍，真我性情”爵士音乐会
&木樨园立交桥改造捐款活动 &“圣诞狂欢派对夜”大型联谊活动 &辉煌十年珠江图片展
其他活动：
1、“珠江骏景Ⅱ春天的故事”电视拍摄活动 1）北区业主选秀；选男女角色 2）征集故事：商业故事、人情故事、浪漫故事、奇遇故事 3）观众评选最佳：故事、演员、音乐，，，， 4）颁奖活动 5）中奖参加“欧洲之旅”，，，，，而引发的一系列的，，，
向西延伸到西城金融街及周边地区； 行为特征：务实、稳健 渴 望：得到社会的认可和尊重，有虚荣心，看重别人对自己的看法 追 求：稳定、高品质的生活 喜 欢：休闲活动 害 怕：失败，落伍
h
5
目标消费者选择项目的标准
• 看重项目给他们带来的实际利益，同时，更注重项目带来的精 神需求 1、追求舒适、安全、稳定、健康、快乐、交通便利、配套 齐全、成熟的社区，强调整体性价比，注重项目的整体 实际品质和实际价值，注重对位置、交通、质量、配套、 服务等全方位的比较和权衡； 2、渴望高品质、高品味的生活，希望项目能够给他们带来 荣耀感和满足感，能够匹配他们的生活品味、身份和地位； 3、对北京地域概念较淡，或对熟悉的生活环境有较强的认 同感，更加看重项目的实际价值和精神价值
欧式风格示范社区 欧风商业街——风格橱窗 时尚走廊
h
14
品牌个性
• 有身份感的、成功的 • 有品味、成熟、国际 • 舒适、健康、轻松、有活力 • 细腻、精益求精
h
15
品牌利益
• 功能性利益：高品质的物质生活
（全装修、阳光室、人性化的户型）
• 情感性利益：分享生活，分享成功
（酒店式服务的高贵服务、欧式经典园林、阳光物业 party街、成熟品牌的地位感）
品牌价值定位和传播培训课件
确定品牌定位：根据目标市场的需求，确定品牌的核心价值和差异化优势
制定品牌传播策略：根据品牌定位，制定相应的品牌传播策略，包括广告、公关、 社交媒体等 实施品牌传播：执行品牌传播策略，确保品牌信息准确、有效地传递给目标消费 者 监测和调整：监测品牌传播效果，根据市场反馈和消费者需求，及时调整品牌价 值定位和传播策略
建立危机管理团队：包括公关、法务、市场等部门 制定危机应对计划：包括危机预警、危机应对、危机恢复等环节 及时回应：在危机发生后，迅速回应，表明态度和立场 真诚道歉：在危机发生后，真诚道歉，承担责任 积极沟通：与媒体、消费者、合作伙伴等保持积极沟通，传递正面信息 加强品牌建设：在危机过后，加强品牌建设，提升品牌形象和声誉
品牌定位有助于提高品牌的附加值和溢价能力，提高品牌的盈利能 力和市场价值。
市场调研：了解目标市场和消费者需求 竞争对手分析：了解竞争对手的优势和劣势 品牌定位：确定品牌的核心价值和目标市场 品牌传播：通过各种渠道传播品牌价值，提高品牌知名度和美誉度
确定目标市场：分析目标消费者的需求、偏好息、形象、价值观传递给目标受众的过程。
品牌传播的目的是提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度，从而增强品牌的市场竞争力。
品牌传播的策略包括广告、公关、促销、口碑营销、社交媒体营销等多种方式。 品牌传播的效果可以通过品牌知名度、美誉度和忠诚度的提升来衡量。
品牌定位：明确品牌的核心价值和目标市场 传播渠道：选择合适的传播渠道，如社交媒体、广告、公关等 传播内容：创造有吸引力的内容，如故事、活动、产品信息等 传播频率：合理安排传播的频率和时间，以保持品牌的曝光度
,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人：
目录
CONTENTS
制定品牌传播策略：根据品牌定位，制定相应的品牌传播策略，包括广告、公关、 社交媒体等 实施品牌传播：执行品牌传播策略，确保品牌信息准确、有效地传递给目标消费 者 监测和调整：监测品牌传播效果，根据市场反馈和消费者需求，及时调整品牌价 值定位和传播策略
建立危机管理团队：包括公关、法务、市场等部门 制定危机应对计划：包括危机预警、危机应对、危机恢复等环节 及时回应：在危机发生后，迅速回应，表明态度和立场 真诚道歉：在危机发生后，真诚道歉，承担责任 积极沟通：与媒体、消费者、合作伙伴等保持积极沟通，传递正面信息 加强品牌建设：在危机过后，加强品牌建设，提升品牌形象和声誉
品牌定位有助于提高品牌的附加值和溢价能力，提高品牌的盈利能 力和市场价值。
市场调研：了解目标市场和消费者需求 竞争对手分析：了解竞争对手的优势和劣势 品牌定位：确定品牌的核心价值和目标市场 品牌传播：通过各种渠道传播品牌价值，提高品牌知名度和美誉度
确定目标市场：分析目标消费者的需求、偏好息、形象、价值观传递给目标受众的过程。
品牌传播的目的是提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度，从而增强品牌的市场竞争力。
品牌传播的策略包括广告、公关、促销、口碑营销、社交媒体营销等多种方式。 品牌传播的效果可以通过品牌知名度、美誉度和忠诚度的提升来衡量。
品牌定位：明确品牌的核心价值和目标市场 传播渠道：选择合适的传播渠道，如社交媒体、广告、公关等 传播内容：创造有吸引力的内容，如故事、活动、产品信息等 传播频率：合理安排传播的频率和时间，以保持品牌的曝光度
,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人：
目录
CONTENTS
品牌传播的十大创意模式PPT10P
成功要素 （1）戏剧性：痛苦越戏剧化，策略的潜力就越大。
（2）可信度：消费者是否同意“大痛苦”的产生是 由“小问题”引起的。
（3）化解力：只有消费者相信产品能够化解痛苦时， 才会起作用。
第二模式：价值承诺 循循善诱
核心原理 .. 消费者之所以喜欢某种商品，是因为他相信它比其 它竞争产品能给他带来更大的价值。这种“价值”更 多地取决于消费者对该商品感知到的“潜在的”质量， 而越来越少地依赖于它的事实上的质量。如果我们在 品牌的传播策略中，巧妙地从商品的产生、发展到使 用情景中提炼出一个特别的特征、量化的指标或创意 出积极的情景作用、极端的夸张场面，消费者就会从 中得出商品质量优异的结论。
第四模式：树立新敌 以长搏短
核心原理： 为推广的品牌树立一个令人意外的、可以替代的新“对手”，用推广品牌 的优点与“敌人”的弱点相比较。
成功案例： （一） 口香糖、枣片与香烟 在90年代初，箭牌口香糖的销量开始徘徊不前。经过策划，它出人意料地 将香烟作为自己的竞争对手。它引导消费者在不能吸烟的场所用咀嚼口香 糖来代替吸烟。箭牌公司在广告宣传中戏剧性地展现了禁止或不宜吸烟的 场合，如在办公室、会议或者前去拜访岳父岳母，等等。实行这种“树敌” 广告战略后，箭牌的销量重新回到上升轨道。 无独有偶，河南新郑某食品公司生产的天天好想你枣片，干脆用香烟包装 盒来包装枣片，并打出“天天吃枣片，天天好想你”的广告语，其用意不 言自明。
成功要素 所推广的品牌在多大程度上唤起了消费者的内疚感？他对谁内疚？如 何证明该品牌更适于对他人履行义务？行之有效的策略是：某人因为 对他人的内疚而倍受煎熬，产品突然闪亮登场，将内疚扫光。
第八模式：展示个性，显示身份
核心原理 根据马斯洛的需求理论，人都有情感的 需求和实现个人价值的需求。如果所推 广的品牌能够帮助消费者寄托某种情感， 或有利于在他人面前展示自己的个性， 或有助于确立其与众不同的身份，消费 者就乐于购买此品牌。
品牌传播策略讲义课件PPT课件( 67页)
• 当然，更会有来来去去的过客：他是沙特，和一名叫做西 蒙波娃的女子在咖啡馆里酝酿存在主义也酝酿爱情；他是 达文西，面对蒙娜丽莎的微笑，嘴里跟眼里都尝了一杯加 了糖的咖啡；他是雪莱，追逐著爱情，累了，正坐在咖啡 馆里歇脚；他是海明威，坐在窗边透光的那一张桌子，写 “妾似朝阳又照君”，也写心情；他是伏尔泰，正在品尝 他今天的第三十九杯咖啡，同时，也列出法国王室不合理 的第二十个理由。
立升介绍
• 参观本届世博会是不允许携带任何饮料的。 • 参观者一天在园区内参观的平均时间长达7到8小时，喝水问题怎么办？ • 上海立升净化水公司。/cn/ • 成立于1992年，是一家专门从事水处理科学技术研究，分离膜技术及产
品、家庭净水设备研发、生产、销售和服务的高科技企业集团。 • 净水膜的膜技术。pvc超滤膜2002年研发出来。跟普通净水不一样，普
• 十九世纪的法国巴黎，到处充满了一种新兴的气息，一种 抛弃了过去宫廷浮华，开始讲究属于思想，那发自于内 心的清新气质。
• 河岸，一向是最容易沾染当代气氛的地方；于是，也开始 变得新颖。
• 河的右岸是新兴商业的繁华气质，河的左岸则是艺术丰沛 的人文思潮。
• 当时河的左岸林立许多的咖啡馆。咖啡馆里有温文尔雅的 店主人，灰白的发丝渗透著拥有一家咖啡馆的骄傲。他亲 切地站在吧台后方向进来的熟客们问好；有忙碌的侍者， 修长的手指托著镂花的银盘，两杯Espresso，干练且优雅 地穿梭在座位间；白色的围裙上有咖啡淡淡地印渍和佚名 的速写。
• 从长期来看，竞赛抽奖活动、广告技术合作、企 业刊物的发行等都可巩固品牌形象，增强广告作 用。
4、人际传播
• 人际传播的概念 :
人际传播是人与人之间直接沟通，主要是通过 企业人员的讲解咨询，示范操作，服务等，使公 众了解和认识企业，并形成对企业的印象和评价 ，这种评价将直接影响企业形象。
《品牌传播策略》PPT课件
互动性 如果没有沟通交流，那么品牌在消费者眼里就是冰冷的机器。我们需要与消费者建立感 情联系，这样才会有所谓的品牌忠诚度和用户粘性，以确保消费者不会转投同类产品。
要到达以上目的，我们可以通过的渠道/方式有：
互联网及社会化媒体应用 ────────────────── 搭建官方网站。 定制移动媒体应用。〔手机及平板的苹果/安卓平台应用，微信的每日推送〕 与知名的门户网站建立战略合作关系，设立专栏或专题页面 在各大社交媒体定制互动营销方案〔微博，人人，天涯，猫扑……〕
打造一个安康生活参谋的品牌，就是为了将农业从与消费者的利益对立关系，转 化为利益同侧关系。当消费者认可了农业的参考价值，就传播模式来讲，其效率是单纯 的“出售—购置模式〞所无法比较的。
我们为何要搭建如此复杂的一个传播系统？
E：传播的精准和有效性。 一个安康生活参谋的受众，必然是关心饮食安康与品质的受众，也就是农业产品的精准 客户群体。一旦农业平台搭建完毕并良好运行，那么在其中投入的广告将会是百分百的 精准有效传播。这是任何媒介都无法比较的。
《品牌传播策略》PPT课 件
本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！
我们为何要搭建如此复杂的一个传播系统？
A：蕃薯一直被人们认为是粗粮的一种，曾经一定程度上是贫困和饲料的代名词。 中国经济从困难时期一步步
社会化媒体详细建议
价格并非推动顾客忠诚度的限制因素 尽管中国被视为一个对价格敏感的市场,但调查结果显示,44%的消费者愿意为其所忠于 的品牌所提供的产品和效劳支付更高的费用,由此可见,价格虽是主要的消费者鼓励因素 之一,但它并没有我们想象中的那么重要。当消费者参加某个忠诚度方案并成为其会员后, 会对这一趋势产生更加积极的影响; 调查显示,近50%的忠诚度方案会员愿意为他们所忠于的品牌提升消费。这一结果证明 了把握如何创立更忠诚的顾客关系所能带来的商业价值。
要到达以上目的，我们可以通过的渠道/方式有：
互联网及社会化媒体应用 ────────────────── 搭建官方网站。 定制移动媒体应用。〔手机及平板的苹果/安卓平台应用，微信的每日推送〕 与知名的门户网站建立战略合作关系，设立专栏或专题页面 在各大社交媒体定制互动营销方案〔微博，人人，天涯，猫扑……〕
打造一个安康生活参谋的品牌，就是为了将农业从与消费者的利益对立关系，转 化为利益同侧关系。当消费者认可了农业的参考价值，就传播模式来讲，其效率是单纯 的“出售—购置模式〞所无法比较的。
我们为何要搭建如此复杂的一个传播系统？
E：传播的精准和有效性。 一个安康生活参谋的受众，必然是关心饮食安康与品质的受众，也就是农业产品的精准 客户群体。一旦农业平台搭建完毕并良好运行，那么在其中投入的广告将会是百分百的 精准有效传播。这是任何媒介都无法比较的。
《品牌传播策略》PPT课 件
本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！
我们为何要搭建如此复杂的一个传播系统？
A：蕃薯一直被人们认为是粗粮的一种，曾经一定程度上是贫困和饲料的代名词。 中国经济从困难时期一步步
社会化媒体详细建议
价格并非推动顾客忠诚度的限制因素 尽管中国被视为一个对价格敏感的市场,但调查结果显示,44%的消费者愿意为其所忠于 的品牌所提供的产品和效劳支付更高的费用,由此可见,价格虽是主要的消费者鼓励因素 之一,但它并没有我们想象中的那么重要。当消费者参加某个忠诚度方案并成为其会员后, 会对这一趋势产生更加积极的影响; 调查显示,近50%的忠诚度方案会员愿意为他们所忠于的品牌提升消费。这一结果证明 了把握如何创立更忠诚的顾客关系所能带来的商业价值。
酒店客房运营管理：客房服务的文化建设与品牌传播策略培训ppt课件 (2)
通过实际案例分析，掌 握成功酒店品牌的文化 建设和传播经验。
04
培养团队成员在客房服 务中注重文化建设和品 牌传播的意识与能力。
02
酒店客房服务文化的重要性
提高员工满意度
员工是酒店客房服务中的核心力量， 通过建立良好的服务文化，可以提高 员工的归属感和满意度，从而提升他 们的工作积极性和工作效率。
交叉培训
职业发展规划
酒店应为员工提供职业发展规划，帮 助员工明确个人发展目标，提高工作 积极性和忠诚度。
鼓励员工在不同岗位之间进行交叉培 训，提高员工的综合素质和应对突发 情况的能力。
员工激励与奖励
薪酬激励
合理的薪酬体系是激励员工的重 要手段，酒店应确保员工的薪酬 与市场水平相当，并设置奖金、
提成等激励措施。
当前，许多酒店客房服务缺乏 统一的文化建设和品牌传播策 略，影响客户体验和忠诚度。
为了提高酒店客房服务质量和 品牌形象，本次培训旨在加强 客房服务的文化建设与品牌传 播策略。
培训目标
01
了解客房服务文化建设 的重要性及其对品牌传 播的影响。
02
学习如何制定和实施有 效的客房服务品牌传播 策略。
03
参训者通过本次培训，不仅学习了理论知识，还掌握了实际操作技能，对于提升酒 店客房服务质量和品牌形象具有重要意义。
对未来的展望
未来，酒店客房运营管理将更加注重个 性化服务和品牌传播，需要不断创新和
改进服务模式，以满足客户需求。
随着科技的发展，智能客房将成为未来 酒店客房的标配，酒店需要加强科技应 用，提高客房的智能化水平，提升客户
合作推广活动
与旅游景点、电影院等商家合作
01
与其他商家合作，共同举办促销活动或节日庆典等形式吸引客
04
培养团队成员在客房服 务中注重文化建设和品 牌传播的意识与能力。
02
酒店客房服务文化的重要性
提高员工满意度
员工是酒店客房服务中的核心力量， 通过建立良好的服务文化，可以提高 员工的归属感和满意度，从而提升他 们的工作积极性和工作效率。
交叉培训
职业发展规划
酒店应为员工提供职业发展规划，帮 助员工明确个人发展目标，提高工作 积极性和忠诚度。
鼓励员工在不同岗位之间进行交叉培 训，提高员工的综合素质和应对突发 情况的能力。
员工激励与奖励
薪酬激励
合理的薪酬体系是激励员工的重 要手段，酒店应确保员工的薪酬 与市场水平相当，并设置奖金、
提成等激励措施。
当前，许多酒店客房服务缺乏 统一的文化建设和品牌传播策 略，影响客户体验和忠诚度。
为了提高酒店客房服务质量和 品牌形象，本次培训旨在加强 客房服务的文化建设与品牌传 播策略。
培训目标
01
了解客房服务文化建设 的重要性及其对品牌传 播的影响。
02
学习如何制定和实施有 效的客房服务品牌传播 策略。
03
参训者通过本次培训，不仅学习了理论知识，还掌握了实际操作技能，对于提升酒 店客房服务质量和品牌形象具有重要意义。
对未来的展望
未来，酒店客房运营管理将更加注重个 性化服务和品牌传播，需要不断创新和
改进服务模式，以满足客户需求。
随着科技的发展，智能客房将成为未来 酒店客房的标配，酒店需要加强科技应 用，提高客房的智能化水平，提升客户
合作推广活动
与旅游景点、电影院等商家合作
01
与其他商家合作，共同举办促销活动或节日庆典等形式吸引客
品牌传播战略基础(ppt 40页)
品牌传播学
主讲人：黄 娟 合肥师范学院文学院
第二节：品牌传播战略基础
整合营销传播（Integrated Marketing Communication）
Logo
第二节：品牌传播战略基础
提出者：唐·舒尔茨（美国西北大学教授） 统筹运用各种传播方式并加以最佳组合，以特定的目标群
体为传播对象，传达基本一致的营销信息，促进联系和沟通的 系统传播活动。
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
集聚的品牌战略的缺陷：
品牌模糊 金利来、999
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
集聚的品牌战略的关键： 关联性
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
集聚的品牌战略的关键：
定位关联 技术关联 渠道关联 消费者关联
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
集聚的品牌战略的益处：
首先，有助于企业整合资源，降低成本。 “把鸡蛋都放在一个篮子里面，然后两只眼睛紧紧盯住它”
——巴菲特
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
集聚的品牌战略的益处：
其次，集聚品牌传播战略有利于新产品的推出。 晕轮效应
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
集聚的品牌战略的缺陷：
“株连效应” 派克钢笔、海尔手机
渠道C
渠道D ……
品牌信息解码
干扰
反馈
反应
品牌传播模型
受众
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
一、集聚品牌传播战略
该战略是指企业设定一个单一品牌，将企业所有的资源都归 属到这个品牌之下，并整合运用传播工具围绕这一品牌进行传 播的战略。
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
主讲人：黄 娟 合肥师范学院文学院
第二节：品牌传播战略基础
整合营销传播（Integrated Marketing Communication）
Logo
第二节：品牌传播战略基础
提出者：唐·舒尔茨（美国西北大学教授） 统筹运用各种传播方式并加以最佳组合，以特定的目标群
体为传播对象，传达基本一致的营销信息，促进联系和沟通的 系统传播活动。
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
集聚的品牌战略的缺陷：
品牌模糊 金利来、999
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
集聚的品牌战略的关键： 关联性
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
集聚的品牌战略的关键：
定位关联 技术关联 渠道关联 消费者关联
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
集聚的品牌战略的益处：
首先，有助于企业整合资源，降低成本。 “把鸡蛋都放在一个篮子里面，然后两只眼睛紧紧盯住它”
——巴菲特
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
集聚的品牌战略的益处：
其次，集聚品牌传播战略有利于新产品的推出。 晕轮效应
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
集聚的品牌战略的缺陷：
“株连效应” 派克钢笔、海尔手机
渠道C
渠道D ……
品牌信息解码
干扰
反馈
反应
品牌传播模型
受众
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
一、集聚品牌传播战略
该战略是指企业设定一个单一品牌，将企业所有的资源都归 属到这个品牌之下，并整合运用传播工具围绕这一品牌进行传 播的战略。
Logo
第三节：品牌传播的战略取向
品牌培训ppt课件
品牌内涵
品牌内涵包括品牌属性、品牌利益、品牌价值、品牌文化、品牌个性和品牌用户等六个 方面。其中，品牌属性是品牌的基础，品牌利益是顾客购买的原因，品牌价值是品牌的 核心，品牌文化是品牌的灵魂，品牌个性是品牌的独特气质，品牌用户则是品牌的目标
群体。
品牌价值与作用
品牌价值
品牌价值是指品牌在需求者心目中的综合形象，包括其属性、品质、品味、文化、个性等，代表着该品牌可以为 需求者带来的价值。品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分，也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。
根据目标受众和预算，选择合适 的广告渠道和投放方式。
效果评估
对广告投放效果进行监测和分析 ，不断优化投放策略。
04
品牌管理与维护
品牌资产管理与评估
品牌资产构成
包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想、品质 认知等。
品牌资产评估方法
采用市场调研、消费者调查等方式，对品牌资产 进行定性和定量评估。
品牌资产增值策略
品牌持续发展与创新路径
01
品牌发展阶段
包括品牌初创期、成长期、成熟期和衰退期。
02
品牌持续发展策略
在不同发展阶段，制定相应的品牌发展策略，如市场拓展、产品线延伸
、品牌联盟等。
03
品牌创新路径
通过技术创新、营销创新、服务创新等方式，不断提升品牌竞争力和市
场地位。同时，关注行业趋势和消费者需求变化，及时调整品牌战略和
讲师针对问题进行解答和指导
详细解答
讲师对学员提出的问题进行详细解答，确保学员能够理解并掌握 相关知识。
实例分析
通过具体案例或实例，帮助学员更好地理解和应用所学知识。
拓展延伸
在解答问题的过程中，讲师可以适当拓展相关知识，引导学员深入 思考。
品牌内涵包括品牌属性、品牌利益、品牌价值、品牌文化、品牌个性和品牌用户等六个 方面。其中，品牌属性是品牌的基础，品牌利益是顾客购买的原因，品牌价值是品牌的 核心，品牌文化是品牌的灵魂，品牌个性是品牌的独特气质，品牌用户则是品牌的目标
群体。
品牌价值与作用
品牌价值
品牌价值是指品牌在需求者心目中的综合形象，包括其属性、品质、品味、文化、个性等，代表着该品牌可以为 需求者带来的价值。品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分，也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。
根据目标受众和预算，选择合适 的广告渠道和投放方式。
效果评估
对广告投放效果进行监测和分析 ，不断优化投放策略。
04
品牌管理与维护
品牌资产管理与评估
品牌资产构成
包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想、品质 认知等。
品牌资产评估方法
采用市场调研、消费者调查等方式，对品牌资产 进行定性和定量评估。
品牌资产增值策略
品牌持续发展与创新路径
01
品牌发展阶段
包括品牌初创期、成长期、成熟期和衰退期。
02
品牌持续发展策略
在不同发展阶段，制定相应的品牌发展策略，如市场拓展、产品线延伸
、品牌联盟等。
03
品牌创新路径
通过技术创新、营销创新、服务创新等方式，不断提升品牌竞争力和市
场地位。同时，关注行业趋势和消费者需求变化，及时调整品牌战略和
讲师针对问题进行解答和指导
详细解答
讲师对学员提出的问题进行详细解答，确保学员能够理解并掌握 相关知识。
实例分析
通过具体案例或实例，帮助学员更好地理解和应用所学知识。
拓展延伸
在解答问题的过程中，讲师可以适当拓展相关知识，引导学员深入 思考。
品牌传播管理PPT共26页
，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿