物业小区人员配置方案完整版

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物业小区人员配备方案(供参考)

物业小区人员配备方案（供参考）一、管理服务人员1、管理服务管理人员无论面积多少，均应设项目经理1人。

10万—30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管1人，保安主管、工程主管、环境主管各1人。

对超大型社区，则可以分设管理服务中心，人员配备遵循上述标准。

2、房屋管理员或称楼宇巡查人员：10万平方米以下不设楼宇巡查员；15万平方米设1人；20 万平方米设2人；30万平方米以上设3人。

3、客户服务中心人员：5万平方米以下设客服人员1人，5—10 万平方米设2人，10—15万平方米设3人。

以后每增加10万平方米，增设1人。

如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。

二、秩序维护人员1、主管：30 万平方米以下配置主管1 人，保安班长3—4人。

2、秩序维护员：⑴全封闭小区（人车分流）门岗（每个出入口）：3—6人（三班倒）；⑵巡逻岗：每2人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。

⑶封闭停车场：出入口处应设置3人（三班倒）。

⑷智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。

⑸安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。

三工程维修人员1、工程维修主管人员：⑴10万平方米以下配置主管1人，不设班长。

⑵10—30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。

⑶30万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。

2、维修工⑴每个高压配电房值班电工3人。

⑵每10 万平方米配置水工1人。

⑶中央空调系统每10万平方米配置1人。

⑷每10部电梯配专职电梯工1人。

⑸每10万平方米配置维修电工3人。

⑹每10万平方米配置综合维修工2人。

⑺机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10—12人。

四、清洁卫生人员1、保洁人员综合劳动定额4000~6000平方米配置1人。

物业管理方案人员安排表

物业管理方案人员安排表为了保障小区的正常运营和居民的安全生活，物业管理方案人员的安排至关重要。

在小区物业管理工作中，物业管理人员的分工明确、职责明确、配备合理将会更加高效地开展工作。

下面是针对一个小区的物业管理方案人员安排表。

一、物业管理人员组织结构1. 总经理：负责全面领导和管理小区物业管理工作，统筹协调各部门工作，制定物业管理策略和规划。

2. 行政部门：负责物业管理的综合协调和管理工作，包括人事、财务、后勤等事务。

3. 安保部门：负责小区安全工作，保障小区内居民和物业设施的安全，包括门卫、巡逻、监控等工作。

4. 环卫部门：负责小区环境卫生的保洁和维护工作，包括垃圾清运、草坪修剪、道路清扫等工作。

5. 维修部门：负责小区设施设备的维护和保养工作，包括电梯、水电、管道等设施的维修和检查。

6. 客服部门：负责小区居民的服务工作，处理居民的投诉建议，提供便民服务。

7. 市场部门：负责小区商业设施的管理和运营工作，包括商铺租赁、推广活动等。

二、物业管理人员配置1. 总经理：1名2. 行政部门：行政经理1名，行政助理2名，财务经理1名，人事主管1名3. 安保部门：保安经理1名，门卫3名，巡逻员2名，监控员1名4. 环卫部门：环卫经理1名，保洁员5名，草坪修剪工2名，道路清扫工3名5. 维修部门：维修经理1名，电梯维修工2名，水电工3名，管道工2名6. 客服部门：客服经理1名，客服专员3名7. 市场部门：市场经理1名，商铺管理人员2名以上人员配置可以根据实际情况进行适当调整，确保人员数量足够，职能分工明确，工作有序进行。

三、工作分工和职责1. 总经理：负责全面领导和管理小区物业管理工作，制定年度工作计划和预算，协调各部门工作，处理重要事务。

2. 行政部门：负责物业管理的综合协调和管理工作，包括人事、财务、后勤等事务，做好日常文书工作和档案管理。

3. 安保部门：保障小区内居民和物业设施的安全，做好巡逻、监控、门卫等工作，处理突发事件。

物业服务配备人员方案模板

一、方案概述为了确保物业服务的质量和效率，根据我国相关法律法规及物业管理规定，结合本小区实际情况，特制定本物业服务配备人员方案。

本方案旨在优化人员配置，提高服务质量，满足业主需求，构建和谐社区。

二、人员配置原则1. 依法合规：遵循国家法律法规，确保人员配备合法、合规。

2. 优化结构：根据小区规模、业主需求和服务内容，合理配置各类人员。

3. 提升素质：注重人员培训，提高服务意识和专业技能。

4. 节约成本：在保证服务质量的前提下，合理控制人员数量，降低运营成本。

三、人员配置方案（一）综合管理类1. 项目经理：1名，负责全面协调小区物业管理工作。

2. 副项目经理：1名，协助项目经理工作，负责小区日常运营管理。

3. 客服主管：1名，负责客服部人员管理及业主投诉处理。

4. 保安主管：1名，负责保安部人员管理及小区安全保卫工作。

5. 工程主管：1名，负责工程部人员管理及小区设施设备维护保养。

6. 环境主管：1名，负责环境部人员管理及小区环境卫生工作。

（二）客服类1. 前台接待：1名/班，负责业主咨询、接待及投诉处理。

2. 专职客服：1人/500户或1人/50000平方米，负责业主日常沟通、信息收集及服务跟进。

（三）秩序维护类1. 保安班长：1名/3-4人，负责保安团队管理及小区安全巡逻。

2. 保安员：根据小区规模及出入口数量配置，如：3-6人/3班倒。

3. 巡逻员：根据小区规模及巡逻区域配置，如：每2人一组，监护面积5万平方米左右，3班倒。

4. 门岗：全封闭小区（人车分流）每个出入口设置3-6人，3班倒。

5. 封闭停车场出入口：3人，3班倒。

（四）工程维修类1. 工程主管：1名，负责工程部人员管理及小区设施设备维护保养。

2. 设施设备运行班长：1人，负责设施设备运行管理。

3. 维修班长：1人，负责维修工作安排及进度控制。

4. 维修电工：根据高压配电房数量配置，如：3人/班。

5. 水工：每10万平方米配置1人。

物业小区人员配备方案

物业小区人员配备方案 Last updated on the afternoon of January 3, 2021物业服务人员配置参考标准物业小区人员配备方案A、管理服务人员（1）管理服务主管人员无论面积多少，均应设项目经理1人。

10万~30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管1人，保安主管、工程主管、环境主管各1人。

对超大型社区，则可以分设管理服务中心，人员配备遵循上述标准。

（2）楼宇巡查人员 10万平方米以下不设楼宇巡查员；15万平方米设1人；20 万平方米设2人；30万平方米以上设3人。

（3）服务中心人员 5万平方米以下设管理员1人；5~10 万平方米设2人；10~15万平方米设3人；以后每增加10万平方米，增设1人。

如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。

B、安全护卫人员（1）安全护卫主管人员 30 万平方米以下配置主管1 人，保安班长3~4人。

（2）保安员1）全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）。

2）巡逻保安员每3人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。

3）封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）。

4）智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。

5）安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。

C、工程维修人员（1）工程维修主管人员1）10万平方米以下配置主管1人，不设班长。

2）10 ~30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。

3）30 万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。

（2）维修工1）每个高压配电房值班电工3人。

2）每10 万平方米配置水工1人。

3）中央空调系统每10万平方米配置1人。

4）每10部电梯配专职电梯工1人。

物业人员配置方案

人数
物业管理处
（客户服务部）
（×）
项目经理
主管项目全面工作,每日对项目整体工作进行巡检,发现问题及时处理
1
客服员
具体负责接待业主报事、投诉、报修、咨询,及各类收费工作主管
主管安全防范、消防防范、公共秩序维护,每日巡检,发现问题及时处理
1
门卫守护员
负责门卫管理,对可疑人员和车辆进行检查和防范
物业人员配置方案（含表格）
在人员配备上坚持以“精干、高效、敬业”的用人原则为基础,确定“重学历也重能力、重水平更重品德”的用人标准,严把人才选聘关。管理层学历上要求达到大专以上水平,工程技术岗位引进专业人才。
结合客户单位要求与项目实际情况,拟配置各类管理及服务人员××名。
一、人员配置
部门
职务
主要职责
×
巡逻控制员
负责日常安全防范、消防巡逻及装修期间的巡查管理
×
监控员
负责监控电梯、门厅、院落、围墙,及时通报安全隐患和设备设施故障；负责消防监控,及时通报火灾隐患,遇火情及时报警
×
保洁绿化部
（×）
保洁绿化主管
主管保洁绿化管理工作,每日巡视,发现问题及时处理
1
内部保洁员
负责楼内区域环卫清洁
×
外部保洁员
负责楼外区域环卫保洁、生活垃圾清运
×
绿化员
负责绿化管理和养护
×
工程维修部
（×）
强电维修员
负责强电系统维修,变电室值班
2
弱电维修员
负责弱电系统维修及一般电气维修
2
综合维修员
负责综合维修工作
2

小区物业管理人员配置标准

小区物业管理人员配置标准# 《小区物业管理人员配置标准》## 一、前言嘿，朋友！你有没有想过咱们住的小区为啥有时候秩序井然，有时候又乱得像一锅粥呢？这可跟小区物业管理人员的配置有很大关系呢。

咱们写这个小区物业管理人员配置标准呀，就是想让小区的物业管理变得更加科学、合理，让咱们业主住着更舒心。

你想啊，如果物业管理人员配置得不合理，要么人手不够忙不过来，小区里的事儿就没人管；要么人太多，那物业费可能就得噌噌往上涨，咱业主也不乐意不是？所以呀，制定这么个标准很有必要。

## 二、适用范围这个标准适用于各种规模和类型的住宅小区。

不管你住的是那种只有几栋楼的小型小区，还是几十栋楼的大型社区，都可以参考这个标准来确定物业管理人员的配置。

比如说，像那种老旧的单位家属院，虽然楼不多，但是老人小孩比较多，对安全和环境卫生的要求也很高；再比如说那种新建的高档小区，设施复杂，业主对服务品质的要求更高，像健身房、游泳池啥的都需要专人管理。

这时候，合理配置物业管理人员就显得尤为重要啦。

## 三、术语定义1. 物业服务面积- 简单来说，就是小区里面所有需要物业进行管理和服务的区域的面积总和。

这包括小区里的住宅楼、公共活动区域（像小花园、健身广场之类的），还有一些配套的建筑物（像物业管理用房、配电室等）。

打个比方，你家小区有5栋楼，每栋楼周围都有个小花园，再加上门口的传达室和一个小的物业办公室，把这些地方的面积全加起来，就是物业服务面积啦。

2. 业主户数- 这个就很好理解啦，就是小区里有多少户人家嘛。

比如说，一个单元有10户，小区有10个单元，那业主户数就是100户。

这个数字在配置物业管理人员的时候很关键哦，因为不同户数的小区，管理的工作量肯定不一样呀。

## 四、正文（一）人员配置的基本类别及标准1. 项目经理- 对于较小规模的小区（物业服务面积小于5万平方米或者业主户数小于500户），可以配备1名项目经理。

这个项目经理就像是一个团队的队长，负责整个小区物业管理的规划、协调和监督工作。

物业公司人员配备方案

物业公司人员配备方案背景在物业公司日常运营中，人员配备是一个至关重要的问题。

合理的人员配备方案可以提高工作效率，保障物业管理的顺利进行。

本文档旨在提供一个合理的物业公司人员配备方案。

人员类型及数量根据物业公司的规模和管理需求，建议配备以下人员：1. 管理人员：包括总经理、运营经理等，负责物业公司的战略决策和运营管理。

根据公司规模的大小，可配备1-2名管理人员。

2. 维修人员：负责物业设施的日常维修和保养，包括电梯、水电设备等。

建议根据物业设施的数量和复杂程度，配备适当数量的维修人员。

3. 保安人员：负责小区或大楼的安全管理，包括门禁管理、巡逻等。

根据小区或大楼的规模和安全需求，建议配备一定数量的保安人员。

4. 客服人员：负责与业主之间的沟通和协调工作，处理业主的问题和投诉。

建议根据小区或大楼的业主数量，配备一定数量的客服人员。

5. 清洁人员：负责小区或大楼的卫生清洁工作，包括公共区域的保洁和垃圾清理。

根据小区或大楼的大小，建议配备适当数量的清洁人员。

人员培训和管理为了提高人员的工作效率和服务质量，物业公司应加强人员培训和管理。

具体措施包括：1. 培训计划：制定全面的培训计划，包括新员工培训和定期培训课程。

培训内容可以包括专业知识、服务技巧等方面。

2. 绩效评估：定期进行人员绩效评估，以激励员工的积极性和提高工作效率。

3. 奖惩机制：建立奖惩机制，激励员工的表现和惩罚不良行为。

4. 团队协作：促进团队协作和沟通，加强人员之间的合作与配合。

人员调度和替补安排物业公司应制定人员调度和替补安排方案，以应对人员离职、请假等情况。

具体措施包括：1. 人员调度：根据工作需求和人员能力，合理调度人员的工作岗位和职责。

确保每个岗位都有合适的人员负责。

2. 替补安排：建立替补人员名单，以备人员离职或请假等情况。

在需要时可以及时调用替补人员，保障工作的连续性。

结论物业公司人员配备方案应根据公司规模和管理需求进行合理安排。

物业公司小区各岗人员配备方案

物业公司小区各岗人员配备方案为了保障小区的安全和居民的生活质量，一个合理的小区物业公司各岗人员配备方案非常重要。

以下是一个物业公司在小区中各岗位人员的职责和数量建议。

2.行政部（1名）：负责物业公司的日常行政管理工作，包括人员招聘、培训和管理，办公设备和文档的管理，协调和组织各部门的工作。

3.技术维修部（若干名）：负责小区内公共设施的维护和维修工作，包括电梯、给排水、电力设施、园林绿化等。

可以根据小区的规模和设施复杂程度进行合理的人员配备。

4.安全保卫部（若干名）：负责小区的安全和秩序维护工作，包括人员出入登记、巡逻防控、突发事件处理等。

其中，保安人员应具备一定的安全意识和技能，可以适量增加安保人员数量以确保小区的安全性。

5.管家部（若干名）：负责小区内住户的日常服务工作，包括快递接收、车辆停放引导、垃圾分类指导、小区通知发布等。

建议设立值班制度，以便为住户提供全天候的服务。

6.物业综合服务部（若干名）：负责小区内的综合服务工作，包括物业管理、合同管理、收费管理、业主投诉处理等。

其中，物业管理人员应具备较强的沟通和协调能力，以解决业主的各种问题和需求。

总体而言，在制定小区物业公司各岗人员配备方案时，应根据小区的规模、设施和业主的需求进行合理的安排。

同时，注重各部门之间的协作和沟通，以保证工作的高效性。

另外，可以根据小区的特点，适度增加或减少一些岗位的人员数量，以适应不同的需求。

例如，如果小区拥有较大的绿化面积，可以增加园林绿化人员的数量，以保证绿化的美观和维护。

在人员配备方案的制定中，也要注重人员的培训和提升，特别是在安全保卫部门和技术维修部门。

这样可以确保物业公司小区各岗人员具备足够的专业能力和技术水平，以应对复杂的工作环境和各种情况。

总之，一个合理的小区物业公司各岗人员配备方案可以提高小区的管理水平和服务质量，为居民提供安全、便利和舒适的生活环境。

因此，在制定方案时需要综合考虑各个因素，确保人员的职责明确、分工合理，以达到工作的高效性和人员的专业性。

小区物业服务人员配备方案(供参考)

小区物业服务人员配备方案(供参考)范本一：一：小区物业服务人员配备方案1.1 小区物业服务人员概述根据小区的管理需要，为了提供高质量的物业服务，需要配备合适的物业服务人员。

本方案将详细介绍小区物业服务人员的职责和数量。

1.2 物业服务人员职责及配备1.2.1 小区管家- 职责：负责小区内住户的日常管理和服务，协调解决住户的需求和问题。

- 配备人数：每个小区配备一名小区管家。

1.2.2 保安人员- 职责：负责小区的24小时安全巡逻、门卫工作和保安设备的监控及维护。

- 配备人数：根据小区的规模和面积决定，每个小区配备至少2名保安人员。

1.2.3 保洁人员- 职责：负责小区公共区域的清洁和卫生工作。

- 配备人数：根据小区的规模和公共区域的面积决定，每个小区配备至少2名保洁人员。

1.2.4 维修人员- 职责：负责小区内公共设施的维护和修理，包括电梯、门禁系统、管道等设备的保养和维修工作。

- 配备人数：根据小区的规模和设施的数量决定，每个小区配备至少1名维修人员。

1.3 其他配备根据需要，可以适当配备其他辅助人员，如绿化养护人员、垃圾清运人员等，具体配备人数根据实际情况决定。

2. 附件本文档涉及的附件如下：- 小区物业服务人员配备表格（示例）- 物业服务人员招聘要求和流程（示例）3. 法律名词及注释- 小区：指具体的居民小区，是指一定的地域范围内，集中居住的人群所构成的社区。

- 物业服务人员：指为小区提供物业管理服务的工作人员，包括小区管家、保安人员、保洁人员和维修人员等。

- 管理需要：指小区内的日常管理工作和住户需求，包括安全、卫生、环境等方面的管理。

- 质量：指物业服务的满意度和服务水平的综合评价。

- 配备：指分配合适的人力资源，满足小区物业管理的需求。

范本二：一：小区物业服务人员配备方案1.1 小区物业服务人员概述为了提供优质的物业服务，小区需要从各个方面配备相应的服务人员。

本方案将详细介绍小区物业服务人员的职责和数量。

小区物业人员配置方案

小区物业人员配置方案小区物业是小区管理和服务的重要组成部分，对小区居民的生活质量和安全保障起着至关重要的作用。

一个合理的物业人员配置方案对于小区的管理效果、居民满意度和社区和谐稳定都有着重要意义。

下面是一个1200字以上的小区物业人员配置方案。

一、物业管理层人员配置方案：1.物业总经理：负责全面负责物业管理的领导工作，包括综合管理、房产销售、预算编制、统计报表等；具有较强的管理和组织能力以及良好的沟通能力，有相关管理经验者优先。

2.副总经理：协助总经理工作，负责小区维护和设施改造等具体工作；具备一定的管理、技术和沟通能力。

3.财务主管：负责日常财务管理和账务核算；具备财务知识和相关工作经验。

4.安全保卫主管：负责小区的安全、防火、防盗等工作，监控系统、门禁系统的运维和管理；需要有相关安全管理经验。

5.环境卫生主管：负责小区的环境卫生管理，包括公共区域的清洁与维护、绿化管理等；需要有相关的环境卫生管理经验。

6.设备维护主管：负责小区设备的维护和维修工作，包括电梯、水泵、照明等设备的运行和维护；需要有相关的技术能力和工作经验。

7.物业秘书：负责物业文件的管理和统计工作，协助物业管理层的日常工作；需要具备较强的文字表达和组织协调能力。

二、日常运营维护人员配置方案：1.小区管理员：负责日常的小区管理和维护，包括楼道的清洁、公共区域的维护、车辆和人员进出的管理等；需要有一定的管理和服务能力。

2.保安人员：负责小区的巡逻和安全防范工作，保护小区居民的人身安全和财产安全；需要具备相关的保安从业资格和工作经验。

3.环卫工人：负责小区环境卫生的日常清扫工作，包括垃圾收集和处理、绿化带的养护等；需要有一定的环卫工作经验。

4.电工/水工：负责小区设备的日常维护和修理工作，包括电路维修、水管维修等；需要具备相关的技术能力和工作经验。

5.保洁员：负责小区公共区域的保洁工作，包括楼梯、走廊、门厅等日常清扫和保洁工作；需要具备相关的保洁工作经验。

住宅小区物业人员配置

物业管理26万平米的住宅小区应配备多少管理人员
项目经理1人
项目助理1人
工程经理1人
工程主管兼调度1人
安保经理1人
消防主管1人
保安队长1人
客服经理1人
保洁绿化经理1人
主管会计1人
管理人员共计10人
其它业务岗位要看你的岗位设置了，一般来说，26万平米的住宅配置：
客服人员（楼宇管理员）不少于8人
工程维修人员不少于12人（水电各半）
保安员不少于32人（按24小时值班制度，设8个岗位，每岗4班轮换）
保洁不少于15人（平均每2万平米配置1人，园区及周边外围2人）
绿化不少于3人
物业工作人员共计不少于70人
全部人员合计80人（最低）。

通常来说，26万平米小区，只要不是经适房，80--90个物业人员的配置算是比较合理的，高级公寓和别墅需要的人员就更多了。

上述配置不含车场管理。

物业小区人员配备方案

物业服务人员配置参考标准物业小区人员配备方案A、管理服务人员（1）管理服务主管人员无论面积多少，均应设项目经理1人。

10万~30万平方米，可设副经理1人，服务中心主管1人，保安主管、工程主管、环境主管各1人。

对超大型社区，则可以分设管理服务中心，人员配备遵循上述标准。

（2）楼宇巡查人员 10万平方米以下不设楼宇巡查员；15万平方米设1人；20 万平方米设2人；30万平方米以上设3人。

（3）服务中心人员 5万平方米以下设管理员1人；5~10 万平方米设2人；10~15万平方米设3人；以后每增加10万平方米，增设1人。

如达到30万平方米以上，则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平方米以下情况类推。

B、安全护卫人员（1）安全护卫主管人员 30 万平方米以下配置主管1 人，保安班长3~4人。

（2）保安员1）全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）。

2）巡逻保安员每3人一组可监护面积5万平方米左右（三班倒）。

3）封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）。

4）智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。

5）安全人员综合劳动定额：每4000~6000平方米配置3人（三班倒）。

C、工程维修人员（1）工程维修主管人员1）10万平方米以下配置主管1人，不设班长。

2）10 ~30 万平方米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1人。

3）30 万平方米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。

（2）维修工1）每个高压配电房值班电工3人。

2）每10 万平方米配置水工1人。

3）中央空调系统每10万平方米配置1人。

4）每10部电梯配专职电梯工1人。

5）每10万平方米配置维修电工3人。

6）每10万平方米配置综合维修工2人。

7）机电维修人员综合劳动定额：每10万平方米配置10~12人。

物业小区人员配备方案

物业小区人员配备方案物业小区人员配备方案主要包括管理层和运营层的人员配置。

管理层负责规划、组织、协调和控制物业管理工作，包括物业经理、运营经理、安全主管等；运营层负责具体的物业管理和维护工作，包括保安、保洁、维修等。

下面是一个物业小区人员配备方案的示例，供参考。

一、管理层人员配备1.物业经理：负责全面领导和管理物业工作，制定物业管理方针和策略，协调各部门工作，处理和解决居民投诉及其他问题。

2.运营经理：负责小区的日常运营工作，包括保洁、维修、建筑设施管理等方面的工作，协助物业经理处理和解决问题。

3.安全主管：负责小区的安全管理工作，监控和维护小区的安全设施，制定安全管理制度和紧急预案，协调应急处置措施。

4.商业主管：负责物业小区内商业设施的管理和运营，包括商铺租赁、商业企划、商业管理等。

二、运营层人员配备1.保安：负责小区的安全巡逻、门禁管理、居民出入登记等工作，保障小区的安全和秩序。

2.保洁员：负责小区的公共区域和楼栋的卫生清洁工作，日常保洁、垃圾清运和卫生设施维护。

3.维修工：负责小区内建筑设施的维护和维修工作，包括电梯、空调、水电等设备的日常巡检和维修。

4.绿化养护员：负责小区的绿化景观养护工作，包括花草树木的种植、修剪、浇水等工作。

5.招商员：负责小区商铺的租赁工作，积极开展商业招商活动，提高小区商业设施的利用率和收益。

三、配备原则和建议1.根据小区的规模和居民人数确定人员配备比例，合理配置物业管理人员和运营人员，确保人员资源的有效利用。

2.物业管理人员配备要具备专业知识和管理能力，能够有效规划、组织和协调各项工作。

3.运营人员配备要具备相关技能和经验，能够熟练操作和维护物业设施，保证小区的正常运营。

4.根据小区的实际情况，可以考虑引入第三方服务公司的人员资源，外包一部分工作内容，提高小区的管理水平和服务质量。

5.配备人员要进行专业培训和考核，提高员工的技能和服务质量，确保物业小区的顺利运行。

物业人员配置

物业人员配置报告：管理区域人员配置及岗位职责人员配置：为了保证小区的正常运营，我们建议配置以下人员：1.物业经理1人。

2.内勤人员1人，负责客服电话、接待来访者以及档案资料整理等工作。

3.秩序维护部14人，其中白班需要10名秩序维护员加1名秩序维护领班（主管），夜班需要3人。

4.环境部保洁员4名，按楼分配清理保洁工作，同时负责楼下绿化带内的草、杂物清理。

5.工程维修部1人，负责小区内的维修及水电、电梯保养等工作。

岗位职责：1.物业经理岗位职责：直接上级为地产公司分管领导，直接下级包括客户服务部、工程维修部、秩序维护部和环境部。

负责物业服务中心中长期发展的管理目标和质量方针、质量目标的审批，召开管理评审，并制定相应的品质管理目标。

同时对各项经营管理工作最终结果负责，加强物业服务中心与政府职能部门的沟通和联系，培养和开发经营管理人才，负责任免物业服务中心部门主管以上人员，并报请主管领导后对结果负责。

1.3 协调各部门之间的高效有序运作，确保可持续运营。

检查、监督和指导各部门的日常经营管理工作，并提出建议和考核权。

确保各部门高效、有序、专业地运作和发展，并向各业务部门提供建议和考核权。

1.4 制定物业服务中心的经营管理目标，包括一系列规章制度和操作规程，规定各级人员的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，以满足业主的需求。

1.5 建立健全的组织结构，使之合理精简、高效。

召集和主持物业例会，及时解决管理中暴露的问题。

1.6 协商、调解与地产公司的有关业务对接工作，并负责向相关领导报告物业管理中需协调解决的事宜。

1.7 在自然灾害及重大伤亡事故发生时，作为物业的第一负责人，负责组织、开展各项有效的拯救措施及落实各项预防事故、灾害扩大之预防措施。

1.8 定期或不定期地听取员工意见和建议，不断完善企业的经营管理。

1.9 以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度热情和责任感完成本职工作。

1.10 代表公司参加与政府职能部门、上级主管部门以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的保持。

物业服务人员配置方案

物业服务人员配置方案3.1人员配备数量本项目拟配备20 人，其中项目经理 1 人，保洁组10人，设备维护组3人、监控值班员3人、消防维保2人、电梯维保1人。

3.2人员配备原则为体现我们的服务承诺和达到预定的作业目标，我们将配备有作业经验、肯吃苦耐劳、具有较好服务意识的保洁人员，建立一支符合本项目保洁要求的专业保洁队伍。

虽然保洁人员作并非高新技术，但必要的工作责任心、敬业精神和工作经验还是相当重要的。

保洁人员应具有以下基本条件：3.2.1有良好职业道德与服务意识，爱岗敬业，诚实守信，能吃苦耐劳；3.2.2具有一定的沟通协调能力；3.2.3具有必要的实践经验，在服务中能认真完成工作并服从管理和调度；3.2.4合理分配作业区域，及时按需调整3.2.5我们将在能达到保洁标准的基础之上，对所配之保洁人员按作业任务具体以地段进行调配。

当然，需要说明的是，这只是初步的测算，实际情况将必须根据保洁人员作中具体情况进行必要的调整，以满足本项目的保洁任务为目的。

项目经理 1 人103电梯维保1 人3.3人员组织机构图3.3.3项目经理简介3.4各岗位岗位职责明确每个员工的具体岗位，并制订相应的岗位职责是让每个员工认真工作的必须。

人员配备后，我们就要求每个员工按自已的岗位做好本人员作。

3.4.1管理员岗位职责熟悉保洁人员作流程，掌握保洁人员作的规范标准；按规定要求和范围进行保洁检查监督，检查情况应记录清楚，及时汇报；负责管理各种保洁人员具及物资材料；负责考核员工工作表现；处理实际工作中各项突发事件；严格执法、秉公办事，持续改进工作质量与方法；接受市环境卫生管理方的监督反馈；完成上级安排的其他任务。

3.4.2保洁员岗位职责熟悉分管区域的情况，掌握保洁人员作专业知识；自觉工作，协助配合的环境卫生管理部门和市环境卫生管理部门开展环境服务；保持分管区域的清洁水准，工作质量达到规定标准；服从上级工作安排，与同事团结协助；节约使用清洁原料，爱护各种清洁用具；接受管理方的监督，不断改进工作。

物业小区人员配备方案

物业服务人员配置参考标准总建筑面积超过50万m2以上的住宅小区各岗位人员配置可乘以0.9系数。

面积）维修人员1人/3.5万卅〜4万nf （建筑面积）物业小区人员配备案A、管理服务人员（1）管理服务主管人员无论面积多少，均应设项目经理1人。

10万~30 万平米，可设副经理1人，服务中心主管1人，保安主管、工程主管、环境主管各1人。

对超大型社区，则可以分设管理服务中心，人员配备遵循上述标准。

（2）楼宇巡查人员10万平米以下不设楼宇巡查员；15万平米设1人；20万平米设2人；30万平米以上设3人。

（3）服务中心人员5万平米以下设管理员1人；5~10万平米设2人; 10~15万平米设3人；以后每增加10万平米，增设1人。

如达到30万平米以上,则按项目的实际情况，有可能增设新的服务中心，新服务中心的人员配备标准按30万平米以下情况类推。

B、安全护卫人员（1）安全护卫主管人员30万平米以下配置主管1人，保安班长3~4人。

（2）保安员1）全封闭小区（人车分流）每个出入口至少设置6人（三班倒）2）巡逻保安员每3人一组可监护面积5万平米左右（三班倒）。

3）封闭停车场出入口处应设置3人（三班倒）。

4）智能化小区（大厦）已设置治安、消防监控系统时，可适当减少保安人数，但每个消防、保安监控中心应至少配置屏幕监控保安员3人（三班倒）。

5）安全人员综合劳动定额：每4000~6000 平米配置3人（三班倒）。

C、工程维修人员（1）工程维修主管人员1）10万平米以下配置主管1人，不设班长。

2）10 ~30万平米，配置主管1人，设施设备运行班长1人，维修班长1 人。

3）30万平米以上可配置主管1人，运行班长1人，机电维修班长1人，综合维修班长1人。

（2）维修工1）每个高压配电房值班电工3人。

2 ）每10万平米配置水工1人。

3 ）中央空调系统每10万平米配置1人。

4 ）每10部电梯配专职电梯工1人。

5）每10万平米配置维修电工3人。

物业管理人员配备及预算方案.doc

物业管理人员配备及预算方案.doc物业管理人员配备及预算方案1 物业管理人员配备及预算方案物业管理公司员工定岗定编的数量标准物业管理公司机构的设置根据管理的需要而定，管理及专业技术人员的配备以建筑面积10万平方米计算，大致为：多层房屋配6人，高层大楼配8人，不足建筑面积10万平方米的不少于5人。

一、多层住宅物业管理人员的定岗定编标准多层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置3.6人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：主任，总建筑面积10万平方米以下设1人，10~20万平方米，设一正一副，25万以上，设一正二副；助理，总建筑面积10万以下设1人，在10万平方米以上每增加5万平方米增加1人；社区文化设一人，活动中心、场所的值班人员另计；管理处财务相对独立，一般设出纳、会计各一人，但可以兼职；其他人员如资料员、接待员、仓库管理员可根据物业的大小和工作需要来设置。

2、维修员：建筑面积每4万平方米设置1人。

3、绿化员：绿化面积每4000平方米左右设1人。

4、保洁员：每140户设1人。

5、保安员：每120户设1人。

6、车管员：根据道口或岗亭设置，车辆流量大的每班设2人，流量小的每班设置1人，一日3班。

二、高层住宅物业管理人员的定岗定编标准高层住宅物业管理人员的定编标准，按建筑面积计算1万平方米配置7.5~7.8人左右（不包括车辆管理人员），各类人员配置及标准如下：1、管理人员：建筑面积小于5万平方米设主任1名，每增加5万平方米增设副主任1名；助理每350户设1人；社区文化设1人，活动中心、场所值班人员另计；会计、出纳各设1人；其他人员可以根据工作需要设置。

2、机电人员：高层住宅楼宇机电设备设施一般都有电梯、消防、供水、供电设施，要相应配备工程技术人员，建筑面积在3万平方米以上的楼宇每1万平方米配1.5人。

3、保洁、绿化人员：建筑面积每7000平方米左右或90~100户配1人；公共场所或商业场所可适当调整人员。