信息系统平台突发事件应急预案
信息系统平台突发事件应急预案
信息系统平台突发事件应急预案一、前言随着信息技术的迅速发展和广泛应用，信息系统平台成为了企业日常运营的重要支撑。
然而，由于各种原因，信息系统平台可能会发生突发事件，如网络攻击、硬件故障、自然灾害等，这些事件可能会导致信息系统的中断、数据丢失、机密泄露等严重后果。
因此，制定一份科学合理的信息系统平台突发事件应急预案对于保障企业信息系统平台的安全运行至关重要。
二、应急预案的目标和原则1.目标确保信息系统平台在发生突发事件后能够快速、有效地恢复到正常运行状态，最大限度地减少对企业正常运营的影响。
2.原则（1）全面性：综合考虑突发事件的各种可能性，制定全面的应急预案。
（2）灵活性：预案应能够根据事件情况的变化和发展随时调整和优化。
（3）科学性：预案应基于科学的技术手段和策略，确保其可操作性和可行性。
（4）及时性：对突发事件的应急响应应能够在最短时间内启动和展开。
三、应急预案的组织和流程1.应急组织（1）成立突发事件应急处理小组，包括信息系统部门的相关人员和其他相关部门的代表。
2.应急流程（1）事件发生：突发事件发生后，及时通过各种渠道获得事件的相关信息。
（2）事件评估：对事件的程度、影响和紧急程度进行评估，并及时调整应急响应级别。
（3）应急响应：根据评估结果，启动相应的应急手段和策略，保障信息系统的安全运行。
（4）事件处理：组织相关人员对事件进行处理和修复，确保信息系统的正常运行。
（5）应急结束：在信息系统恢复正常运行后，对事件进行总结和评估，改进应急预案并完善相关措施。
四、应急预案的技术措施1.常备备份建立信息系统的常备备份，包括数据备份、系统备份和软件备份。
备份数据应做到实时同步，保证数据的完整性和可靠性。
2.安全监控与漏洞扫描建立完善的安全监控系统，及时检测和发现潜在的安全威胁和漏洞，并启动相应的修复措施。
3.网络防火墙与入侵检测部署强大的网络防火墙和入侵检测工具，及时发现和阻止潜在的网络攻击，保障信息系统的安全。
信息系统应急预案范文
信息系统应急预案范文根据公司的信息系统应急预案，以下是我们对于信息系统发生意外事件时的处理流程和应对措施：一、事件描述1.若发生信息系统受损的意外事件，立即通知相关负责人员和技术人员进行紧急处理。
2.在第一时间了解并确认系统受损的程度和范围，例如数据损坏、系统崩溃或网络中断等情况。
二、紧急处理措施1.在确认系统受损后，关闭相关资源或服务，以避免进一步的损失。
2.调动技术团队成员，立即对系统进行检修和维护，尽快恢复系统的正常运行状态。
3.对于数据库的损坏情况，立即启用备份数据进行恢复或修复。
三、通知沟通1.在处理过程中，要及时向公司领导、业务相关部门以及相关人员通报事故情况和处理进展。
2.积极与供应商或合作伙伴联系，沟通合作解决方案，减少受损范围。
四、故障恢复1.在信息系统处理完毕后，进行全面的测试，确保系统已经完全恢复正常运行状态。
2.对于受损数据的处理，要进行数据恢复和数据库修复，尽量减少数据丢失和影响。
五、事故总结1.对于事件发生后，成立应急响应小组，对事件的处理过程进行详细的总结和分析，发现问题并提出改进方案。
2.及时修改应急预案，更新相关措施和流程，以便更好地应对未来可能发生的意外事件。
在日常工作中，我们将持续加强对信息系统的管理和维护，确保系统安全运行，同时加强员工的信息安全意识教育，共同维护公司的信息系统安全和稳定运行。
另外，为了更好地应对未来可能发生的意外事件，我们还将加强以下措施：1.定期演练：定期组织信息系统应急演练，模拟各种可能发生的意外事件，提高员工对应急预案的熟悉度和应对能力，确保在实际发生意外事件时能够迅速、有效地应对。
2.技术监控：加强对信息系统的监控和预警机制，及时发现并解决潜在的风险和故障，减少意外事件发生的可能性，提高信息系统运行的稳定性和可靠性。
3.安全备份：建立完善的备份机制，定期对关键数据和系统进行备份和存档，确保在发生意外事件时能够快速恢复数据和系统，减少损失和影响。
信息系统应急预案
信息系统应急预案一、背景。
随着信息系统在企业中的广泛应用，信息系统的稳定性和安全性变得尤为重要。
然而，由于各种原因，信息系统可能会出现故障、遭受攻击或者遭受自然灾害等不可预测的情况，因此企业需要建立完善的信息系统应急预案，以应对突发情况，保障信息系统的正常运行。
二、目的。
信息系统应急预案的目的在于保障企业信息系统的稳定运行，最大限度地减少因信息系统故障或遭受攻击而造成的损失，保护企业的利益和声誉。
三、应急预案内容。
1. 应急响应团队的建立，企业应当建立专门的信息系统应急响应团队，团队成员应包括信息技术部门的专业人员、安全专家、法务人员等，以便在突发情况下能够迅速响应和处理。
2. 应急响应流程，建立信息系统故障或遭受攻击时的应急响应流程，包括事件的报告、评估、处理和恢复等各个环节，确保在最短的时间内恢复信息系统的正常运行。
3. 应急资源准备，企业应当提前准备好应急资源，包括备用服务器、备用网络设备、备用数据存储设备等，以便在系统故障时能够迅速切换并恢复服务。
4. 应急演练，定期进行信息系统应急演练，以检验应急预案的有效性和可行性，发现问题并及时改进。
5. 应急通知和沟通，建立应急通知和沟通机制，确保在突发情况下能够及时通知相关人员，并与外部合作伙伴、监管机构等进行有效沟通。
四、应急预案执行。
当发生信息系统故障或遭受攻击时，应急响应团队应立即启动应急预案，按照预定的流程和步骤进行响应和处理，直至信息系统恢复正常运行。
五、总结。
信息系统应急预案是企业保障信息系统安全和稳定的重要手段，企业应当高度重视并不断完善应急预案，以确保在突发情况下能够迅速、有效地应对并恢复。
网络信息系统突发事件处置应急预案（可编辑）
网络信息系统突发事件处置应急预案网络信息系统突发事件处置应急预案1. 编制目的及依据为提高处置我公司网络与信息安全突发事件的能力,形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制,确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全,最大限度地减轻公司管理信息系统、电力调度自动化系统、网络及通信系统和相关支撑的软硬件及物理环境突发事件的危害,保障公司财产和信息安全,保证公司网络系统安全可靠运行,完善公司网络和信息安全应急机制,建立信息系统应急体系,根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》、《国家电网公司信息网络运行管理规程(试行)》、《国家电网公司信息系统应急预案》、《河南省电力公司信息系统应急预案》、《河南省电力公司信息系统应急预案标准及流程》和《***供电公司信息系统应急预案》的要求,并结合公司实际编制本预案。
2. 适用范围及事件分类2.1 本预案适用于XX市供电公司应对和处置公司发生的各类对公司构成重大损失和影响的网络和信息安全突发事件。
2.2 根据网络与信息安全突发公共事件的发生过程、性质和机理,网络与信息安全突发公共事件主要分为以下三类:(1)自然灾害。
指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络与信息系统的损坏。
(2)事故灾难。
指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。
(3)人为破坏。
指人为破坏网络线路、通信设施,黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。
根据网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围,一般分为III级:Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级。
3. 应急处置基本原则3.1 预防为主。
立足安全防护,加强预警,重点保护基础信息网络和我公司有直接经济利益的重要信息系统,从预防、监控、应急处理、应急保障等环节,在制度、管理、技术、人才等方面,采取多种措施,充分发挥各方面的作用,共同构筑网络与信息安全保障体系。
3.2 统一指挥。
某证券公司信息系统突发事件应急预案
某证券公司信息系统突发事件应急预案一、突发事件的定义及级别划分1. 突发事件定义：指由于自然灾害、人为破坏、系统故障等原因导致证券公司信息系统无法正常运行或遭受严重破坏的情况。
2. 突发事件级别划分：根据事件的影响范围、严重程度和持续时间，将突发事件划分为一级、二级和三级，其中一级最为严重。
二、应急预案的组织架构1. 应急指挥中心：负责突发事件的应对、协调各部门协助处理，由公司高层组成。
2. 应急小组：由技术、运维、安全等相关部门的专业人员组成，协助指挥中心处理紧急情况。
三、突发事件的预防1. 安全管理体系建设：建立完善的信息系统安全管理体系，包括安全策略、安全架构、安全操作规范等，确保信息系统安全运行。
2. 备份和灾难恢复计划：定期备份关键数据，并建立完善的灾难恢复计划，确保在突发事件发生后可以迅速恢复数据和系统。
四、突发事件应急响应流程1. 事件通知与评估：一旦发生突发事件，相关人员应立即向应急指挥中心报告，并进行事件评估，确定事件级别和应急响应等级。
2. 紧急处置与恢复：按照应急响应操作指南，启动相应级别的应急响应，组织技术人员进行紧急处置和信息系统恢复工作。
3. 事故调查与分析：在事件得到控制后，成立事故调查组，对事件原因进行深入调查与分析，总结经验教训，提出改进建议。
4. 事后跟踪与监测：持续监测系统运行情况，通过安全漏洞扫描、日志分析等手段，防止类似事件再次发生。
五、突发事件应急预案的培训与演练1. 培训：定期对相关员工进行突发事件应急预案的培训，提高员工的应急响应能力和技术水平。
2. 演练：定期组织突发事件应急演练，通过模拟真实情况，检验应急预案的有效性和适应性，提供改进意见。
六、突发事件应急预案的验证与改进1. 验证：定期对突发事件应急预案进行验证，收集并分析演练和实战中发现的问题和不足。
2. 改进：根据验证结果，及时对应急预案进行调整和改进，将改进措施纳入公司的信息系统安全管理体系。
信息系统重大突发性事件应急预案
信息系统重大突发性事件应急预案一、重要性随着信息技术的发展，信息系统已成为现代企业不可或缺的战略性资源，信息化已经成为现代化的标志，信息安全已经成为企业发展的重要保障。
然而，随着信息系统规模和复杂程度的增长，突发事件和灾害的概率也在不断增加，如网络攻击、数据丢失、硬件故障等。
面对信息系统的突发性事件，对企业进行合理的应急预案设计和实施不仅可以减少损失，降低风险，更重要的是可以保障企业的业务连续性和信息安全，防止影响到客户和其他公司的信誉。
二、应急预案建设原则1.全面性应急预案要考虑每一个可能会遇到的情况，要尽可能全面地覆盖每一个方面。
为此，企业应该结合自身实际情况，采用科学的方法进行全面、系统、实用的应急预案建设。
2.紧急性应急预案的目的就是为了解决突发事件，防止企业的事业和信息系统的正常运作受到影响。
因此，制定应急预案要高度注重其紧急性。
3.合理性合理性是指应急预案设计的合理性和实施的合理性，要考虑到各种可能的事件和问题，预先想好对策，使得应对具有科学性、合理性和高效性。
4.灵活性企业的信息系统环境是非常灵活的，一切都是快速变化的。
完整的应急预案应该包括各种临时补救措施，并且它们必须是简单易行的，以保证企业能够迅速适应特殊情况。
5.安全性应急预案的设计要考虑到信息安全、网络安全等方面的问题，需注意对应急预案数据和信息的保密性和安全性。
三、应急预案组织设置一份完整的应急预案应当包括以下内容：1. 应急预案组织设置应急预案组应设置有应急预案领导小组、保卫部门、技术支持部门等，并确定工作职责、权责和协调机制。
2. 突发事件通知机制制定应急预案时，必须制定清晰的突发事件通知机制，使得公司的应急预案组成员能够立即得知事件的发生，并且及时采取行动，防止事态进一步扩大。
3. 应急流程指南应急流程指南是应急预案的核心部分，指南要分段指引，包括事件发生前的预防工作和应对流程，事件发生期间的安全措施和应对措施，事件发生后的恢复和事后总结等。
短信平台系统应急预案
一、总则为保障短信平台系统稳定运行，提高应急处理能力，最大限度地减少突发事件对业务的影响，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于短信平台系统在运行过程中发生的各类突发事件，包括但不限于系统故障、网络安全事件、自然灾害等。
三、应急组织机构1. 成立短信平台系统应急指挥部，负责应急工作的全面领导和指挥。
2. 应急指挥部下设应急办公室，负责应急工作的日常管理和协调。
3. 应急指挥部成员包括：（1）应急指挥部总指挥：负责应急工作的全面领导和指挥。
（2）应急指挥部副总指挥：协助总指挥工作，负责应急工作的具体实施。
（3）应急办公室负责人：负责应急工作的日常管理和协调。
四、应急响应流程1. 事件报告（1）发现短信平台系统异常情况时，相关责任人应立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 事件评估（1）应急指挥部组织专业人员对事件进行评估，确定事件等级。
（2）根据事件等级，启动相应的应急响应措施。
3. 应急处置（1）针对不同等级的事件，采取相应的应急处置措施。
（2）确保短信平台系统尽快恢复正常运行。
4. 事件善后（1）对事件原因进行分析，制定整改措施。
（2）对受影响用户进行解释和安抚。
（3）总结经验教训，完善应急预案。
五、应急响应措施1. 系统故障（1）立即通知技术团队进行故障排查。
（2）根据故障情况，采取相应措施，如切换至备用系统、修复故障等。
2. 网络安全事件（1）立即通知网络安全团队进行应急响应。
（2）采取隔离、修复等措施，防止事件蔓延。
3. 自然灾害（1）密切关注灾害动态，确保短信平台系统安全。
（2）根据灾害情况，采取相应措施，如切换至备用系统、保障人员安全等。
六、应急保障1. 人员保障（1）应急指挥部成员应熟悉应急预案，具备应急处置能力。
（2）技术团队、网络安全团队等相关人员应保持24小时值班，确保应急响应及时。
2. 物资保障（1）配备充足的应急设备、备件等物资。
（2）确保应急物资的及时供应。
信息系统突发事件应急预案
信息系统突发事件应急预案一、编制目的为妥善应对和处置信息系统各类突发事件，维护矿区信息化系统的正常、安全稳定运行，全面执行“安全第一，预防为主”的方针，最大限度地减少突发事件带来的损失，结合公司的实际情况，特制定本应急预案。
二、编制依据依据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等有关法规文件精神。
三、应急措施1、故障发生后，系统管理人员应立即向信息系统所属部门汇报，并启动应急预案。
2、由信息系统所属部门负责组织技术人员进行故障处理，，确认故障，研究解决方案，信息系统主管部门配合协调。
(1)硬件故障：经现场确认后进行更换维修，不能进行维修的，联系厂家技术人员到场解决，力保数据安全。
(2)软件故障：确认可靠的最新备份数据已经转移到其他存储设备上，查看数据库相关信息，根据对应的故障解决问题。
3、如短时间系统无法修复，系统管理人员必须做好故障处理记录。
4、利用备份数据安装临时数据库服务器，确保业务恢复正常运行。
清理系统、恢复数据、程序、服务。
把所有被攻破的系统和设备彻底还原到正常状态。
恢复工作应该十分小心，避免出现误操作导致数据的丢失。
五、保证措施1、要有充足的信息系统设备备品备件，以便发生事故时及时更换。
2、做好密码保护工作，防止非本单位人员操作数据库。
定期对数据进行检查，对预期发生的问题做好事先防范。
3、建立健全重要数据及时备份和灾难性数据恢复机制，对的数据进行定期备份，并刻录在不可擦写的介质里进行保存。
4、信息系统设备上打全补丁，安装杀毒软件，及时更新病毒代码。
六、应急结束系统管理人员回顾并整理发生事件的各种相关信息，尽可能地把所有情况记录到文档中。
系统恢复以后，关注其安全状况，特别是对曾经出问题的地方，要进行跟踪，做好防范工作。
信息系统安全突发事件应急预案
信息系统安全突发事件应急预案一、总则1.1 目的为了建立健全应对突发信息系统安全事件的运行机制，指导和规范信息系统安全突发事件的应急处置工作，有效预防、及时控制和消除信息系统安全突发事件造成的危害，确保国家信息系统安全，结合公司自身实际，制定本预案。
1.2 工作原则1.2.1 统一领导，分级负责。
1.2.2 预防为主，常抓不懈。
1.2.3 反应及时，措施果断。
1.2.4 依靠科学，加强协作。
二、组织指挥体系与职责任务2.1 组织机构为加强对信息系统安全突发事件的应对工作，成立公司信息系统安全突发事件应急领导小组（以下简称“领导小组”）。
领导小组下设办公室，设在公司信息技术部。
2.2 职责分工（1）领导小组职责：研究制定公司应对信息系统安全突发事件的政策措施和指导意见；负责统一领导公司系统范围内涉及信息系统安全突发事件现场应急处置工作；负责建立健全公司安全防范和应急处置工作体系，组织指导各单位做好预防和应对工作；负责及时向上级主管部门报告有关事件的情况。
（2）领导小组办公室职责：贯彻落实领导小组的各项决策和部署；负责信息系统安全突发事件的预警工作，会同相关单位组织有关安全防范和应急处置方面的培训和演习；协调、指导相关单位实施应急处置工作；及时向上级主管部门报告有关事件的情况。
（3）技术支持单位职责：负责信息系统安全突发事件的技术支持和保障工作；开展信息系统的风险分析和隐患排查工作；提供应急处置的技术咨询和技术建议。
三、预防与预警机制3.1 预防与预警体系公司建立覆盖全系统的信息系统安全预防与预警体系，加强信息系统安全的日常监控和管理，及时发现并解决存在的安全隐患和问题。
3.2 预警等级及发布根据信息系统安全突发事件可能造成的影响范围和严重程度，将预警等级分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色标识。
预警级别的划分标准和发布程序由领导小组另行制定。
四、应急响应与处置程序4.1 一级响应程序发生一级预警级别的信息系统安全突发事件，由领导小组启动本预案，并组织相关单位和技术支持单位实施应急处置工作。
信息系统安全突发事件应急预案
信息系统安全突发事件应急预案第一章总则第一条为提高公司应对信息系统安全突发事件的处置能力，保障数据资料安全和信息系统稳定运行，保护客户合法权益，保证公司业务持续开展，维护公司良好社会形象，根据《xxxxxx》文件精神，制定本应急预案。
第二条本预案主要针对在信息系统故障、自然灾害、人为破坏或其他原因导致我公司主要应用系统发生事故或者数据资料丢失泄露等导致公司业务不能正常经营的安全突发事件。
事件分为特别重大事件（I级）、重大事件（口级）、较大事件（m级｝一般事件（IV级）四个级次。
特别重大事件（I级），是指骨干网络完全中断、核心业务系统完全无法使用超过8小时以上的，且8小时内无法排除故障，影响到全公司的事件。
重大事件（口级），是指核心业务系统中断超过4小时以上影响全区的，或核心业务系统中断超过8小时以上影响超过半数机构的事件。
较大事件（印级），是指核心业务系统中断超过2小时以上影响全区的，或核心业务系统中断超过4小时以上影响超过三分之一机构的事件。
一般事件（IV级），是指分支机构业务系统中断超过1小时无法恢复的事件。
各相关部门和人员要针对事件的不同级次，根据本方案及时启动不同级别的应急方案，明确目标，落实责任，及时完善应急报告、应急处理和事后总结等工作。
应急工作应在信息系统应急领导机构的指导下，坚持极预防、逐级负责、快速反应和有效控制的原则，进行风险防范、应急预警和应急处理工作。
第二章组织体系和工作职责第三条公司和各分支机构应成立XXX领导小组（以下简称〃应急领导小组〃），组长由公司分管领导担任，副组长由本单位XXX 部门主要负责人担任，相关部门主要负责人为应急领导小组成员。
应急领导小组负责辖内信息系统应急工作的领导、指挥和统筹部署，决定辖内信息系统应急工作重大事项。
领导小组主要负责领导、组织、协调事件的处理工作，制定应急方案，根据需要调动相关人员。
领导小组下设xxxH作小组，组长由本单位XXX部门主要负责人担任，负责信息系统应急工作的组织实施、业务协调，发布应急指令和故障级别，决策应急处理方案，并协调应急工作小组下设各职能小组的工作。
信息系统平台突发事件应急预案
XXXXXX单位信息平台应急预案v1.0XXXXXX单位二〇一七年二月目录1总则 (1)编制目的 (1)编制依据 (1)工作原则 (1)适用范围 (2)2应急组织与职责 (2)平台应急小组 (2)其他部门 (3)3事件级别 (3)4突发事件应急预案 (4)XXXXXX信息平台突发事件通报和处置 (4)事件通报流程 (4)事件处置流程 (8)5后续处置 (11)6附则 (12)预案管理 (12)1总则1.1编制目的1.2建立健全XXXXXXXX信息平台突发事件应急工作机制, 提高XXXXXX信息平台在试运行过程中出现的突发事件应急处置能力, 有效预防和最大程度地降低各类突发事件的危害和影响, 保障XXXXXX 信息平台系统安全、稳定运行。
1.3编制依据1.《中华人民共和国突发事件应对法》2.《中华人民共和国信息安全法》3.《信息安全事件分类分级指南》4.《信息技术、安全技术、信息安全事件管理指南》1.45.《国家突发公共事件总体应急预案》1.5工作原则（1）统一指挥、密切协同、快速反应、科学处置。
在XXXXXX信息平台应急小组的统一领导下, 各机构合理分工, 相互协作, 形成快速、稳妥地处置XXXXXX信息平台突发事件的工作机制。
（2）预防与处置相结合, 以预防为主。
加强风险排查, 减少故障隐患, 做好应急处置的各项准备, 严格执行XXXXXX信息平台运行制度, 确保故障及早发现。
1.6果断处置、有效应对。
XXXXXX信息平台发生突发事件时, 要按应急处置流程及时报告, 快速启动应急预案进行应急处置, 最大程度减少突发事件造成的危害和影响。
1.7及时报告, 联络畅通。
明确突发事件报告路线和报告渠道, 一旦发生突发事件或出现潜在的危机事件, 要保证能及时通知到相关应急处置机构。
1.8适用范围本预案适用于XXXXXX信息平台试运行期间。
本预案所指的XXXXXX信息平台包括但不限于追溯、监管、检测、执法业务系统和分析决策等系统。
信息化平台应急预案范文
一、概述随着信息化建设的不断深入，信息化平台已成为企事业单位运营的重要支撑。
然而，信息化平台在运行过程中可能会受到各种因素的影响，如自然灾害、人为破坏、系统故障等，导致平台无法正常运行，给企事业单位带来严重的经济损失。
为保障信息化平台的稳定运行，提高应对突发事件的能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位信息化平台在运行过程中发生的各类突发事件，包括但不限于以下情况：1. 网络攻击、恶意软件、病毒等安全事件；2. 系统故障、硬件损坏、软件错误等技术故障；3. 自然灾害、火灾、停电等外部因素导致的平台无法正常运行；4. 人为破坏、误操作等非正常因素导致的平台故障。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部成立信息化平台应急预案应急指挥部，负责统一领导和指挥应急工作。
应急指挥部下设办公室，负责日常协调和管理工作。
2. 应急办公室应急办公室负责应急预案的编制、修订、培训和演练等工作，协调各部门开展应急响应。
3. 应急队伍根据实际情况，组建应急队伍，包括网络安全应急队伍、技术支持应急队伍、后勤保障应急队伍等，负责突发事件的具体应对工作。
四、应急响应流程1. 信息收集与报告（1）发现突发事件后，立即向应急办公室报告，报告内容包括：事件类型、发生时间、影响范围、初步原因等。
（2）应急办公室接到报告后，立即向应急指挥部报告，并启动应急预案。
2. 应急响应（1）应急指挥部根据事件情况，启动相应级别的应急响应。
（2）应急办公室根据应急指挥部的要求，协调各部门开展应急响应工作。
3. 应急处置（1）网络安全应急队伍对网络安全事件进行处置，包括检测、隔离、修复等。
（2）技术支持应急队伍对技术故障进行处置，包括故障排查、修复、恢复等。
（3）后勤保障应急队伍负责物资供应、人员调配等工作。
4. 信息发布与沟通（1）应急办公室负责发布应急信息，包括事件进展、处置措施、恢复情况等。
（2）加强与上级部门、相关部门和单位的沟通协调，确保信息畅通。
网络与信息系统突发事件应急预案
网络与信息系统突发事件应急预案1. 引言在当今数字化时代，网络和信息系统是现代社会运作的核心。
然而，由于网络攻击、数据泄露等突发事件的威胁，必须制定应急预案以确保网络和信息系统的稳定和安全。
本文将探讨网络与信息系统突发事件的影响，并提出有效的应急预案。
2. 突发事件的影响突发事件可能导致信息系统瘫痪、数据丢失、用户信息泄露等严重后果。
其影响包括但不限于以下几个方面：2.1 系统稳定性受损突发事件可能使信息系统无法正常运行，引起业务中断和服务不可用，严重影响企业的正常运营。
2.2 数据安全风险网络攻击和数据泄露可能导致敏感数据的泄露，造成用户信任的丧失，甚至对企业造成巨大的法律和财务风险。
2.3 信息传输中断突发事件可能导致通信网络中断，影响信息的及时传递和业务流程的进行，对企业的日常运作造成重大困扰。
3. 应急预案的重要性针对网络与信息系统突发事件，建立完善的应急预案是至关重要的。
应急预案的制定可以帮助企业在突发事件发生时迅速应对，降低损失，并快速恢复正常运营。
以下是一些制定应急预案的关键要素：3.1 突发事件类型的分类针对不同类型的突发事件，应该制定相应的预案。
例如，网络攻击、病毒传播、系统故障等突发事件应有相应措施和流程。
3.2 人员的分工与责任预案应明确人员的职责和分工，确保在突发事件发生时，责任人员能够迅速采取行动，并协调与合作。
3.3 信息的收集和分析预案应包括信息的收集和分析步骤，以便及时了解突发事件的情况，并采取相应的措施进行处理。
3.4 应急响应措施预案应包含针对突发事件的应急响应措施，包括隔离受影响的系统、修复漏洞、恢复数据等，以最大限度地减少事件的影响。
3.5 事后评估和改进预案制定完成后，应定期进行事后评估，并根据评估结果对预案进行改进和完善，以应对日益复杂的网络与信息系统威胁。
4. 应急预案的实施应急预案的实施需要组织内部各个部门的紧密合作和协调。
以下是应急预案实施的关键步骤：4.1 事件的及时报告和记录一旦发生突发事件，相关人员应立即向上级报告，并记录事件的相关细节，以便事后溯源和分析。
信息系统突发事件应急预案
目 录
• 引言 • 信息系统突发事件概述 • 应急响应组织结构与职责 • 应急响应流程与处置措施 • 资源保障与技术支持体系建设 • 后期管理与持续改进计划制定
01
引言
目的和背景
保障信息系统安全
应急预案的制定旨在确保信息系统在 突发事件发生时能够迅速、有效地应 对，保障信息系统的安全稳定运行。
适应法规要求
应急预案是法规和政策的要求，制定 和执行应急预案有助于组织遵守相关 法规和政策。
提高应对能力
通过应急预案的制定和演练，提高组 织和个人对信息系统突发事件的应对 能力，减少损失。
应急预案的重要性
应对突发事件
提高恢复能力
应急预案为组织提供了在信息系统突发事 件发生时进行快速响应和处置的指导，有 助于减少损失和影响。
03
应急响应组织结构与职责
应急响应小组组成及职责
领导小组
负责决策、指挥和协调应急响应工作，确保 应急响应行动的高效执行。
技术支持组
负责提供技术支持，分析事件原因，制定解 决方案，协助恢复系统正常运行。
通讯联络组
负责与相关部门和人员保持沟通，及时传递 信息，确保信息的准确性和时效性。
现场处置组
负责现场处置工作，包括事件调查、数据恢 复、系统重启等。
03
续工作提供参考和借鉴。
05
资源保障与技术支持体系建设
硬件设备资源储备情况介绍
01
02
03
服务器资源
拥有多台高性能服务器， 可快速响应并处理各类突 发事件。
网络设备
具备完善的网络设备，包 括路由器、交换机等，确 保网络通信畅通。
存储设备
大容量存储设备，用于数 据备份和恢复，保障数据 安全。
(完整版)信息系统应急预案
(完整版)信息系统应急预案(完整版)信息系统应急预案1信息系统应急处理预案第一章总则第一条为提高应对信息系统在运行过程中出现的各种突发事件的应急处臵能力，有效预防和最大程度地降低信息系统各类突发事件的危害和影响，保障信息系统安全、稳定运行，根据国家《信息安全事件分类分级指南》、《信息技术、安全技术、信息安全事件管理指南》、《国家突发公共事件总体应急预案》及有关法律、法规的规定，结合实际，制定本处理预案。
第二条本处理预案所称的信息系统，由计算机设备、网络设施、计算机软件、社会保险数据等组成。
第三条信息系统突发事件分为网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、网络故障事件、软件系统故障事件、灾难性事情、其他事件等八类事件。
（一）网络攻击事件：通过网络或其他技术手段，利用信息系统的配臵缺陷、协议缺陷、程序缺陷或使用暴力攻击对信息系统实施攻击，并造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。
（二）信息破坏事件：通过网络或其他技术手段，造成信息系统中的数据被篡改、假冒、泄漏等而导致的事件。
（三）信息内容安全事件：利用信息网络发布、传播危害国家安全、社会稳定和公共利益的`不良信息内容的事件。
（四）网络故障事件：因电信、网络设备等原因造成大部分网络线路中断，用户无法登录信息系统的事件。
（五）服务器故障事件：因系统服务器故障而导致的信息系统无法运行的事件。
（六）软件故障事件：因系统软件或应用软件故障而导致的信息系统无法运行的事件。
（七）灾害性事件：因不可抗力对信息系统造成物理破坏而导致的事件。
（八）其他突发事件：不能归为以上七个基本分类，并可能造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事件。
第四条按照造成信息系统的中断运行时间，将信息系统突发事件级别划分为一般（IV级）、较大（III级）、重大（II级）、特别重大（I级）。
（一）一般（IV级）：信息系统发生可能中断运行２小时以内的故障；（二）较大（III级）：信息系统发生可能中断运行２小时以上、12小时以内的故障；（三）重大（II级）：信息系统发生可能中断运行12小时以上、24小时以内的故障；（四）特别重大（I级）：信息系统发生可能中断运行24小时以上的故障。
信息系统突发事件应急预案
信息系统突发事件应急预案为防止医院信息系统出现故障影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案。
一、医院信息系统出现故障报告程序(一)各工作站发现电脑访问数据库速度缓慢、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，应立即向信息科报告。
(二)信息科工作人员接到科室故障报告后，应立即展开调查，假设断定为网络问题时，应安排专人打通知相关科室故障原因，并对来电询问科室做好解释工作，同时报告信息科长。
(三)情况核实后，信息科应及时给各工作站反馈故障信息，查明故障原因后，可以立刻恢复的，应尽快恢复系统工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，网络中心在组织抢修的同时，应立即报告院领导。
在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。
二、医院信息系统故障分级及处理原则(一)根据故障发生的原因和性质不同分为三类：1.一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丧失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的全院性电脑网络瘫痪。
2.二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丧失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起局部系统故障。
3.三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。
(二)故障分类等级的处理原则：1.一类故障：由信息科科长上报院领导，由医院组织协调电脑网络恢复工作。
2.二类故障：由网络管理人员上报信息科科长，由信息科负责解决，并做好相关记录。
(三)三类故障：由网络管理员负责解决，并详细登记维护情况。
三、发生网络整体故障时的应急协调（一）当信息科一旦确定为网络整体故障时，应立刻报告院领导，同时积极组织网络恢复工作，各部门根据故障恢复可能需要的时间的及时转入手工操作,详见(六)，具体时限明确如下：30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房、门诊各诊室转入手工操作。
信息系统应急预案(精选8篇)
信息系统应急预案信息系统应急预案篇1本预案是信息技术部根据公司有关法规和政策，结合公司信息系统建设和运行情况，重点针对公司可能发生的重大突发事件编制的，包括总则、组织指挥体系及职责、预警和预防机制、应急处理程序、保障措施等，其中明确规定了在发生信息系统突发事件情况下，信息系统管理人员的相关职能和工作方法，具有一定的指导性和可操作性。
一、总则（一）目的为科学应对信息系统突发事件，建立健全信息系统的应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除各类突发事件的危害和影响，制订本应急预案。
（二）工作原则1.统一领导遇到重大信息系统异常情况，应及时向有关领导报告，以便于统一调度、减少损失。
2.综合协调明确综合协调的职能机构和人员，做到职能间的相互衔接。
3.重点突出应急处理的重点放在运行着重要业务系统或可能导致严重事故后果的关键信息系统上。
4.及时反应，积极应对出现信息系统故障时，信息系统维护人员应及时发现、及时报告、及时抢修、及时控制，积极对信息系统突发事件进行防范、监测、预警、报告、响应。
5.快速恢复信息系统管理人员在坚持快速恢复系统的原则下，根据职责分工，加强团结协作，必要情况下与设备供应商以及系统集成商共同谋求问题的快速解决。
6.防范为主，加强监控经常性地做好应对信息系统突发事件的思想准备、预案准备、机制准备和工作准备，提高基础设备和重要信息系统的综合保障水平。
加强对信息系统应用的日常监视，及时发现信息系统突发性事件并采取有效措施，迅速控制事件影响范围，力争将损失降到最低程度。
二、应急工作小组机构及职责在信息系统事件的处理中，一个组织良好、职责明确、科学管理的应急队伍是成功的关键。
组织机构的成立对于事件的响应、决策、恢复，防止类似事件的发生都具有重要意义。
结合公司信息系统的实际情况，将有关应急人员的角色和职责进行了明确的划分。
1.应急处理领导小组及时掌握信息系统故障事件的发展动态，向上级部门报告事件动态；对有关事项做出重大决策；启动应急预案；组织和调度必要的人、财、物等资源。
平台突发事件应急预案
一、编制依据为有效预防和应对平台突发事件，降低突发事件对平台运营的影响，确保平台安全稳定运行，依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合本平台实际情况，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于以下平台突发事件：1. 网络攻击、网络入侵、恶意程序等导致的平台系统瘫痪、数据泄露、病毒传播等事件；2. 硬件设备故障、供电中断、自然灾害等导致的平台服务中断；3. 平台运营管理、技术支持等方面的突发事件。
三、工作原则1. 预防为主，防治结合；2. 统一领导，分级负责；3. 快速反应，协同应对；4. 科学处置，规范操作。
四、组织机构及职责1. 成立平台突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥平台突发事件应急处置工作。
2. 应急指挥部下设以下工作小组：（1）信息收集组：负责收集平台突发事件相关信息，及时上报应急指挥部。
（2）技术支持组：负责分析、诊断平台突发事件原因，提出解决方案。
（3）应急处置组：负责实施平台突发事件应急处置措施。
（4）后勤保障组：负责提供应急处置所需的物资、设备等后勤保障。
五、应急处置流程1. 信息收集组在发现平台突发事件后，立即上报应急指挥部。
2. 应急指挥部根据事件情况，启动应急预案，组织相关小组开展应急处置工作。
3. 技术支持组分析、诊断平台突发事件原因，提出解决方案。
4. 应急处置组根据技术支持组的解决方案，实施应急处置措施。
5. 后勤保障组提供应急处置所需的物资、设备等后勤保障。
6. 事件处理结束后，应急指挥部组织相关小组进行总结评估，完善应急预案。
六、应急响应级别根据平台突发事件的影响程度，应急响应分为四个级别：1. 一般事件：影响较小，能够及时恢复正常运行的事件。
2. 较大事件：影响较大，需要一定时间恢复正常运行的事件。
3. 重大事件：影响严重，可能长时间无法恢复正常运行的事件。
4. 特大事件：影响极其严重，可能对平台造成重大损失的事件。
平台应急预案方案
一、前言随着信息化、智能化技术的快速发展，各类平台在国民经济和社会生活中扮演着越来越重要的角色。
为了确保平台在面临突发事件时能够迅速、有效地进行应对，最大程度地降低损失，保障用户利益，特制定本平台应急预案方案。
二、适用范围本预案适用于以下情况：1. 平台系统故障或异常；2. 网络安全事件；3. 突发自然灾害；4. 重大政策调整；5. 其他可能影响平台正常运行的突发事件。
三、组织架构1. 应急指挥部：负责统筹协调、指挥调度和决策指导；2. 技术保障组：负责平台系统故障排查、修复和网络安全防护；3. 信息沟通组：负责收集、整理、发布相关信息，确保信息畅通；4. 后勤保障组：负责应急物资、设备和人员保障；5. 业务保障组：负责平台业务恢复和运营保障。
四、应急预案流程1. 预警阶段：- 监测系统异常或接到相关预警信息；- 确认事件性质和影响范围；- 启动应急预案，通知相关人员；- 采取初步应对措施，控制事态发展。
2. 应急处置阶段：- 技术保障组迅速定位故障原因，进行修复；- 信息沟通组及时发布事件进展和应对措施；- 后勤保障组提供应急物资和设备；- 业务保障组确保平台业务正常运行。
3. 恢复阶段：- 完成故障修复，恢复正常运营；- 总结经验教训，完善应急预案；- 评估事件影响，制定改进措施。
五、保障措施1. 技术保障：- 定期对平台系统进行安全检查和升级；- 建立安全防护体系，防范网络安全风险；- 加强技术人员培训，提高应急处置能力。
2. 物资保障：- 配备必要的应急物资和设备；- 建立应急物资储备库，确保应急需求。
3. 人员保障：- 建立应急队伍，明确职责分工；- 定期组织应急演练，提高应急处置能力。
六、总结本预案旨在为平台在面临突发事件时提供有效的应对措施，保障平台正常运行和用户利益。
各相关部门应认真贯彻执行，确保预案的顺利实施。
同时，根据实际情况，不断修订和完善预案，提高应对突发事件的能力。
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XXXXXX单位信息平台应急预案v1.0XXXXXX单位二〇一七年二月目录1总则错误!未指定书签。
1.1编制目的 ..................................................... 错误!未指定书签。
1.2编制依据 ..................................................... 错误!未指定书签。
1.3工作原则 ..................................................... 错误!未指定书签。
1.4适用范围 ..................................................... 错误!未指定书签。
2应急组织与职责错误!未指定书签。
2.1平台应急小组 ............................................. 错误!未指定书签。
2.2其他部门 ..................................................... 错误!未指定书签。
3事件级别错误!未指定书签。
4突发事件应急预案错误!未指定书签。
4.1XXXXXX信息平台突发事件通报和处置 .... 错误!未指定书签。
4.1.1事件通报流程 .................................... 错误!未指定书签。
4.1.2事件处置流程 .................................... 错误!未指定书签。
5后续处置错误!未指定书签。
6附则错误!未指定书签。
6.1预案管理 ..................................................... 错误!未指定书签。
1总则1.1编制目的建立健全XXXXXXXX信息平台突发事件应急工作机制，提高XXXXXX信息平台在试运行过程中出现的突发事件应急处置能力，有效预防和最大程度地降低各类突发事件的危害和影响，保障XXXXXX 信息平台系统安全、稳定运行。
1.2编制依据1、《中华人民共和国突发事件应对法》2、《中华人民共和国信息安全法》?3、《信息安全事件分类分级指南》4、《信息技术、安全技术、信息安全事件管理指南》5、《国家突发公共事件总体应急预案》1.3工作原则（1）统一指挥、密切协同、快速反应、科学处置。
在XXXXXX信息平台应急小组的统一领导下，各机构合理分工，相互协作，形成快速、稳妥地处置XXXXXX信息平台突发事件的工作机制。
（2）预防与处置相结合，以预防为主。
加强风险排查，减少故障隐患，做好应急处置的各项准备，严格执行XXXXXX信息平台运行制度，确保故障及早发现。
（3）果断处置、有效应对。
XXXXXX信息平台发生突发事件时，要按应急处置流程及时报告，快速启动应急预案进行应急处置，最大程度减少突发事件造成的危害和影响。
（4）及时报告，联络畅通。
明确突发事件报告路线和报告渠道，一旦发生突发事件或出现潜在的危机事件，要保证能及时通知到相关应急处置机构。
1.4适用范围本预案适用于XXXXXX信息平台试运行期间。
本预案所指的XXXXXX信息平台包括但不限于追溯、监管、检测、执法业务系统和分析决策等系统。
2应急组织与职责2.1平台应急小组试运行前，由XXX牵头成立平台应急小组，成员包括软件开发单位、硬件集成单位和项目监理单位。
平台应急小组负责XXXXXX信息平台试运行期间突发事件应急处理工作，由平台应急小组认定系统应急处理工作的重大事项，如发布XXXXXX信息平台系统运行应急指令、突发事件故障级别、决策处理方案；其他小组成员负责组织实施、业务协调等。
平台应急小组结构图如下：图2.1：应急小组结构图2.2其他部门XXXXXX部门负责配合处置各类突发事件。
3事件级别在试运行期间，软件开发单位和硬件集成单位对XXXXXX信息平台在试运行过程中发生的网路故障、系统宕机、平台出错、软件崩溃、数据遗失、操作失误等方面的突发事件制定相应的应急预案。
突发事件分为：一般故障、重大故障、特大故障三类。
一般故障：指系统出现轻微错误或瑕疵，具体包括：个别图片无法显示、个别信息内容出现明显错误、个别服务或功能无法正常使用等。
重大故障：指系统出现异常，但不影响系统日常使用，具体包括：局部页面错误、部分功能无法使用，部分信息内容出现明显错误等。
特大故障：指系统崩溃，应用服务停止，导致大规模用户无法使用系统，出现数据丢失，具体包括：系统服务无法启动、数据库无法连接、系统程序异常和数据库文件损坏等。
附表：4突发事件应急预案4.1XXXXXX信息平台突发事件通报和处置4.1.1事件通报流程当XXXXXX信息平台发生软、硬件技术故障，可能导致或已经造成业务处理中断时，突发事件通报流程如下：A.一般故障图4.1.1 一般故障通报流程图1．XXXXXX信息平台应急小组运维人员及时通知软件开发单位、硬件集成单位和各XXXX部门，并指定一名或两名运维人员作为本次故障联络人。
故障联络人负责接听同级和下级单位上报、咨询电话，负责与平台应急小组沟通联系，通报故障问题及处理进度情况。
报告内容：事发机构名称、时间、地点，故障现象简要描述，可能影响的业务范围及事态发展趋势，已采取或拟采取的应对措施，故障恢复的大致预期等内容。
2．平台应急小组成员接到故障通报后，及时向软件开发单位、硬件集成单位技术部负责人报告，并负责通知各XXXXX部门，配合排查故障及相关恢复工作。
3．平台应急小组要及时保持与软件开发单位、硬件集成单位、各XXXXXX的联系。
4．XXXXXX信息平台恢复正常运行后，平台应急小组向各相关机构发送通知，告知系统恢复正常运行，可进行业务操作。
B.重大故障图4.1.1 重大故障通报流程图1．XXXXXX信息平台运维人员立即向平台应急小组负责人报告。
平台应急小组负责人立即向部安全中心负责人报告，同时通知软件开发单位、硬件集成单位和各XXXXXX部门，并指定一名或两名运维人员作为本次故障联络人。
故障联络人负责接听同级和下级单位上报、咨询电话，负责与应急小组沟通联系，通报故障问题及处理进度情况。
报告内容：事发机构名称、时间、地点，故障现象简要描述，可能影响的业务范围及事态发展趋势，已采取或拟采取的应对措施，故障恢复的大致预期等内容。
2．平台应急小组成员接到故障通报后，立即向软件开发单位、硬件集成单位技术部负责人报告，并负责通知各XXXXX部门，配合排查故障及相关恢复工作。
3．平台应急小组要随时保持与XXXXXX信息中心、软件开发单位、硬件集成单位、各XXXXXX的联系。
并每隔60分钟上报一次最新情况，直至系统恢复正常运行。
4．XXXXXX信息平台恢复正常运行后，平台应急小组向各相关机构发送通知，告知系统恢复正常运行并对突发事件进行分析评估。
C.特大故障图4.1.1 特大故障上报流程图1．XXXXXX信息平台运维人员立即向平台应急小组负责人报告。
平台应急小组负责人立即向XXXXXX负责人报告，同时通知软件开发单位、硬件集成单位和各XXXXXX部门，并指定一名或两名运维人员作为本次故障联络人。
故障联络人负责接听同级和下级单位上报、咨询电话，负责与应急小组沟通联系，通报故障问题及处理进度情况。
报告内容：事发机构名称、时间、地点，故障现象简要描述，可能影响的业务范围及事态发展趋势，已采取或拟采取的应对措施，故障恢复的大致预期等内容。
2．部安全中心负责人接到特大故障应急事件报告后，立即向XXXXXX负责人报告。
2．平台应急小组成员接到故障通报后，立即向软件开发单位、硬件集成单位技术部负责人报告，并负责通知各XXXXXX部门，配合排查故障及相关恢复工作。
3．平台应急小组要随时保持与XXXX信息中心、软件开发单位、硬件集成单位、各XXXXX的联系。
并每隔30分钟上报一次最新情况，直至系统恢复正常运行。
4．XXXXXX信息平台恢复正常运行后，平台应急小组向各相关机构发送通知，告知系统恢复正常运行并对突发事件进行分析评估。
4.1.2事件处置流程图4.1.2 事件处置流程图当XXXXXX信息平台发生软、硬件技术故障，可能导致或已经造成业务处理中断时，事件分级处置流程如下：A.一般故障1．XXXXXX信息平台应急小组负责人接到突发事件报告后，应立即组织平台应急小组相关人员对故障进行评估，确定事件等级并启动一般故障应急预案。
2.XXXXXX信息平台应急小组负责人通知软件开发单位或硬件集成单位进行故障原因排查，并在X小时内完成故障处置。
3．应急小组填写《故障登记表》。
故障恢复后填写《故障处置方案审批表》（见附件2），由应急小组负责人签字后归档，作为备案依据。
4．软件开发单位、硬件集成单位接到故障通知后按照应急预案处置判定级别完成故障恢复工作。
5．平台应急小组组织软件开发单位、硬件集成单位对突发事件进行评估，对系统进行全面的检测并排查其他可能的故障隐患。
6.故障处置并恢复完成后，由平台应急小组向XXXXXX中心，各XXXXXXX部门，软件开发单位和硬件集成单位发出故障解除通知。
B.重大故障1．XXXXXX信息平台应急小组负责人接到事件报告后，应立即组织平台应急小组相关人员对故障进行评估，确定事件等级并启动重大故障应急预案。
2.XXXXXX信息平台应急小组负责人将重大突发事件上报部安全中心，并同步通知软件开发单位、硬件集成单位。
3.平台应急小组与部安全中心、软件开发单位、硬件集成单位共同分析并确认启动重大故障应急预案。
4.XXXXXX信息平台应急小组负责人协调软件开发单位、硬件集成单位进行故障原因排查，并在X小时内完成故障处置。
5．重大故障应急预案启动后，平台应急小组填写《故障登记表》，故障恢复后填写《故障处置方案审批表》（见附件2），由应急小组负责人签字后，报XXXXX信息中心存档作为备案依据。
6．软件开发单位、硬件集成单位接到故障通知后按照应急预案处置判定级别完成故障恢复工作。
7．平台应急小组组织软件开发单位、硬件集成单位对突发事件进行评估并对系统进行全面的检测并排查其他可能故障隐患。
8.故障处置并恢复完成后，由平台应急小组向XXXXXX信息安全中心，各XXXXXX部门，软件开发单位和硬件集成单位发出故障解除通知。
C.特大故障1．XXXXXX信息平台应急小组负责人接到事件报告后，应立即组织平台应急小组相关人员对故障进行评估，确定事件等级并启动特大故障应急预案。
2.XXXXXX信息平台应急小组负责人将特大故障突发事件上报XXXXXX安全中心，并同步通知软件开发单位、硬件集成单位。
3.部安全中心负责将特大故障突发事件上报部监管局进行备案。