茶楼管理规章制度样本

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茶楼员工制度范文(3篇)

茶楼员工制度范文(3篇)

茶楼员工制度范文(3篇)茶楼员工制度范文(精选3篇)茶楼员工制度范文篇1一、组织纪律1、树立严谨的工作作风,保持良好的工作状态2、不准迟到、不早退,有事请假。

3、不准聊天、看书报、电视、靠墙、吃零食、接打私人电话,不准私自外出会客,不做一切与工作无关的事情。

4、客人给的小费,拾到遗物品,要及时上交吧台登记。

不准擅自进入吧台。

5、服从店长的工作安排。

6、不得对茶楼重大安排借故推辞或请假。

7、离职人员,按规定交回本店物品,否则不能结算工资、押金。

未满一年者,结算本店相关费用。

8、如有员工辞职,应提前一个月向店长写出书面申请,说明理由。

经同意签字方可生效,未经许可私自离开,不退押金及本月工资。

9、工作中如发生问题或矛盾,要通过正当途经向店长提出或讲明,不可私下议论或将不满情绪带到工作中去。

10、计价收款要迅速准确,款物清楚,帐面清洁,唱收唱付,收款员和服务员同时签字。

11、客人入座点茶后,每隔15分钟全场巡查一遍,客人提出需要,应立即解决,并报吧台。

12、正常购进商品,必须由主管经理和经手人收到签字。

13、营业收入必须存入银行,防止发生意外。

14、严禁工作期间饮酒。

15、收款收到假币由当事人全额赔偿。

16、未经许可任何人不准挪用销售款和底金,违者重罚。

17、操作间、吧台不准存放私人物品。

二、奖罚制度奖:1、工作表现优秀并有突出贡献者,奖励30元。

2、对茶楼提出合理化建议并收到效益的,奖30元。

3、每月考核(全勤奖)第一名,当月奖励20元。

4、事假不超过1小时,病假不超过3小时,不扣工资。

罚:1、工作时间饮酒者,罚100元。

2、与客人争吵,衣冠不整被顾客投诉者,罚50元。

3、对茶楼重大安排,借故推辞、无故不到或请事假者,罚30元。

4、旷工一天,罚100元。

5、未执行规章制度,未按操作程序工作,卫生检查不合格,罚10元。

6、纯净水用于客人、员工饮用,发现它用,罚款10元。

7、迟到、早退一次者,罚5元。

8、商品、各种款项交接班时对不上帐,帐货不符的,由责任人全额赔偿。

茶楼规章制度管理制度范本

茶楼规章制度管理制度范本

茶楼规章制度管理制度范本第一章总则第一条为规范茶楼管理,维护正常经营秩序,提升服务质量,制定本规章制度。

第二条茶楼规章制度适用于所有茶楼员工和顾客,须严格遵守。

第三条茶楼员工应严格遵守本规章制度,保持良好的职业操守和服务意识。

第四条本规章制度由茶楼管理部门负责执行和监督,对违反规定的行为进行处理。

第二章服务规范第五条茶楼员工应对顾客态度友好,热情服务,尽力满足顾客需求。

第六条茶楼员工应保持工作环境整洁,保持设施设备完好,注意卫生。

第七条顾客在茶楼消费应自觉遵守规定,注意礼仪,不得影响其他顾客正常就餐。

第八条顾客应尊重茶楼员工,不得言语暴力、身体接触等不文明行为。

第三章经营管理第九条茶楼应依法办理相关手续,遵守质量标准,确保食品卫生安全。

第十条茶楼应定期对员工进行培训,提升服务意识,加强职业道德教育。

第十一条茶楼应建立健全的财务管理制度,保障资金安全,避免财务风险。

第十二条茶楼应及时处理员工和顾客的投诉,保障消费者权益。

第四章禁止行为第十三条茶楼员工禁止迟到早退,擅自离岗、漫无目的闲逛。

第十四条茶楼员工禁止在工作期间私自接受礼金、现金等非法利益。

第十五条顾客禁止在茶楼内大声喧哗、打闹,影响其他顾客用餐。

第十六条禁止在茶楼内吸烟、喧哗,遵守相关规定,注意环境卫生。

第五章处罚措施第十七条对于违反规定的茶楼员工,可根据情节轻重给予警告、罚款、停职、辞退等处罚。

第十八条对于违反规定的顾客,可根据情节轻重给予劝阻、限制进入茶楼、报警等处理。

第六章附则第十九条本规章制度解释权归茶楼管理部门所有。

第二十条本规章制度自发布之日起开始执行。

以上即为茶楼规章制度内容,希望各位员工和顾客能够严格遵守,共同维护良好的经营秩序和服务环境。

感谢大家的配合和支持!。

茶楼员工管理规章制度(四篇)

茶楼员工管理规章制度(四篇)

茶楼员工管理规章制度一、早上9:30准时上岗搞好店内卫生,保持柜台整齐干净,做好营业准备。

二、10:____分准时开业,工作服穿戴整齐,服务员上班可化些淡妆。

三、营业过程中做到:1、微笑服务、举止端庄;2、介绍茶叶是要微笑、热情,百问不厌,耐心解说;3、遇到无理取闹的客人时,要做到骂不还口,耐心说明,热情接待每一位客人;4、早班下班要与晚班交接,清理现金,款上交接,进客包间的茶叶更换、用餐情况交接等;5、晚班上班要检查卫生并加以整改,认真做好每一个细小工作;6、上班手机处于关机或震动状态;四、认真执行柜台“十一个不准”和“八个一样”十一个不准:1.不准在柜台内吃东西、玩手机、打私人电话;2、不准在柜台内嬉戏、打闹、聊天;3、不准因盘点,结账、点款而不理睬顾客;4、不准在柜台坐着接待客人;5、不准与客人发生争执、辱骂、殴打;6、不准在柜台内会客,做任何私事;7、不准趴在吧台,收银台;8、不准擅自离开工作岗位;9、不准在上班期间偷吃厨房的东西,水果等;10、不准在柜台内梳妆,打扮;11、不准私自对顾客优惠或私分赠品;八个一样:1、生人、熟人一样;2、大人、小孩一样、3、残疾人、正常人一样、4、买、不买一样;5、忙和不忙一样;6、一个顾客和许多顾客一样;7、卖商品和不买商品一样;8、老板和顾客一样;五、接听电话注意事项:1、电话铃响不超过三声就应接起,尽量在第一声接起;2、接起电话时应主动、礼貌的报出“您好,怡和园茶楼”;3、接听电话时要用热情、亲切的语言;4、接听电话时尽量控制自己的音量;5、接听电话时不与他人交谈;6、如认识客人,应呼出客人的姓或名字;7、如客人预定包间,应准确无误的记清姓名、电话、包间类型、时间、日期等;8、不要让客人在电话前等候超过____分钟。

如再接起电话时应主动礼貌的说:“对不起,让您久等了”;9、如说再见,等对方挂断电话方可挂断电话;六、怡和园茶楼岗位安排:经理一名、主管一名、服务人员五名、厨房阿姨一名;经理,茶馆所有内外事务的负责人,是处在老板与员工之间的“中间人”,他向上要对老板负责,向下要管理好员工。

茶楼规章制度(5篇范文)

茶楼规章制度(5篇范文)

茶楼规章制度(5篇范文)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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茶楼规章制度细则表模板

茶楼规章制度细则表模板

茶楼规章制度细则表模板第一章总则第一条为规范茶楼经营秩序,促进茶楼业务发展,保障顾客权益,制定本规章制度细则。

第二条茶楼是一家提供茶点、糕点、饮料等服务的场所,顾客可以在茶楼内选择消费。

第三条茶楼的管理者应当严格遵守本规章制度细则,确保茶楼业务的正常运营。

第四条顾客进入茶楼前,应当遵守本规章制度细则,理性消费,文明待人。

第五条茶楼的员工应当严格遵守本规章制度细则,严禁违规行为。

第二章顾客权益第六条顾客享有在茶楼内选择茶点、糕点、饮料等商品的权利。

第七条顾客享有在茶楼内就餐、聊天、休息的权利。

第八条顾客享有提出投诉、建议的权利。

第九条顾客享有在消费过程中得到良好服务的权利。

第十条顾客享有自主选择消费方式的权利。

第三章茶楼经营第十一条茶楼应当保证提供的商品新鲜、卫生。

第十二条茶楼应当提供给顾客清晰、真实的消费信息。

第十三条茶楼应当保证提供的服务周到、热情。

第十四条茶楼应当定期对场所进行清洁、卫生处理。

第十五条茶楼应当设置消防设备,并定期进行检查、维护。

第四章顾客行为规范第十六条顾客应当文明用餐,不得大声喧哗,影响他人。

第十七条顾客不得在茶楼内抽烟,饮酒超标。

第十八条顾客不得在茶楼内扰乱秩序,损坏设施。

第十九条顾客不得随地吐痰、乱扔垃圾。

第二十条顾客不得携带宠物进入茶楼。

第五章员工行为规范第二十一条员工应当尊重顾客,礼貌待人。

第二十二条员工应当严格遵守工作制度,不得迟到早退,旷工旷岗。

第二十三条员工应当保守商业机密,不得泄露茶楼内部信息。

第二十四条员工应当服从领导安排,认真履行工作职责。

第二十五条员工不得私自接受顾客提供的礼物、金钱。

第六章违规处理第二十六条顾客违反本规章制度细则的,茶楼有权制止并报警处理。

第二十七条员工违反本规章制度细则的,茶楼有权进行批评教育、调整岗位、解除劳动合同等处理。

第二十八条茶楼管理者严重违反本规章制度细则的,应当承担相应的责任,并接受监督检查。

第七章附则第二十九条本规章制度细则自发布之日起生效。

茶楼规章制度

茶楼规章制度

茶楼规章制度一、茶楼基本规定1.茶楼内禁止吸烟。

2.茶楼内禁止嬉闹、大声喧哗。

3.茶楼内禁止举办各类赌博、赌场等活动。

4.茶楼内禁止携带宠物出入。

二、茶水与茶具使用规定1.茶水供应时间为每天早上8点至晚上10点。

2.茶楼提供免费茶水,但每桌一次只能点一种茶水,不允许连续点用同种茶水。

3.茶具使用完毕后,应当及时清洗并放回原处,不得私自携带离开。

4.茶具使用期间,应注意保持清洁,避免破损,对不当使用所造成的损失,应当照价赔偿。

三、茶楼服务规范1.茶楼服务员应当穿着整洁,服务态度和蔼。

2.茶楼服务员应当熟知菜单和茶单,为顾客提供详细的解说服务。

3.服务员不能与顾客私奔,勾肩搭背,应当保持应有的职业操守。

4.茶楼应当定期培训服务员,提高服务意识和服务质量。

四、茶楼消费管理规定1.茶楼菜单和茶单应当公示在显著的位置,顾客应当按照菜单和茶单提示点菜和点茶。

2.顾客点单后,应当妥善保管好点单,如果菜品数量或者茶量与点单不符,应当及时向服务员反映。

3.顾客消费的金额应当明码标价,不允许随意加收附加费用。

4.顾客应该主动要求索要发票,经检验所购物品或服务有误,可申请退换和索赔。

五、茶楼安全管理规定1.茶楼内应当安装监控设备,保障客人的人身和财产安全。

2.茶楼内应当定期进行安全检查,排除安全隐患。

3.茶楼内应当配备消防器材,保障客人的灭火安全。

4.爆竹、烟花等危险物品不得在茶楼内使用。

六、茶楼卫生管理规定1.茶楼卫生应当符合相关的卫生标准,保障客人的身体健康。

2.茶楼管理者应当定期组织卫生清扫,保障茶楼内部的整洁和卫生。

3.茶楼内禁止私自带入食品和饮料,以免影响卫生和安全。

4.茶楼应当配备专门的机器设备,如饮水机和空气净化器等,以提供更好的环境和服务。

七、茶楼宣传规定1.茶楼内应当设置醒目的宣传牌,宣传茶楼的服务和产品。

2.茶楼应当关注顾客反馈,及时做出改善和调整,以提高客户满意度。

3.茶楼应当充分利用各种媒体和渠道,扩大品牌影响力和知名度。

茶楼管理规章制度完整版

茶楼管理规章制度完整版

茶楼管理规章制度完整版第一章总则第一条为了规范茶楼的经营秩序,保障顾客权益,提升服务质量,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于茶楼内部所有员工及顾客,严禁任何人员违反规定。

第三条茶楼的管理遵循公平、公正、公开的原则,所有规章制度均对所有人员一视同仁,不得偏袒。

第四条茶楼经理有权对违反规定的员工或顾客进行处罚,包括口头警告、停职、解雇或拒绝接待等。

第五条茶楼员工应遵守本规章制度,服从管理,忠诚执行任务,为顾客提供优质的服务。

第六条本规章制度由茶楼经理负责修订、管理和执行,员工及顾客有权对规定提出建议和意见。

第七条本规章制度的具体实施办法由茶楼经理制定并向所有员工及顾客公布。

第八条茶楼员工应遵守国家、地方的各项法律法规,并维护茶楼的形象和正常经营秩序。

第二章服务规定第九条员工应礼貌待人,热情服务,不得对顾客进行不文明语言、动作或行为。

第十条员工应穿戴整齐,不得穿露骨装或违背社会伦理道德的服装。

第十一条员工应保持卫生环境,保持茶楼内外整洁干净,定期进行清洁消毒工作。

第十二条员工应做到服务细致周到,主动为顾客解决问题,提供满意的服务。

第十三条顾客应礼貌待人,不得发表侮辱、自贬或损害他人尊严的言论。

第十四条顾客应尊重茶楼员工的工作,不得辱骂、恐吓或威胁员工。

第十五条顾客应保持公共秩序,不得在茶楼内酗酒、吸烟、打斗或任何违法行为。

第十六条顾客应合理使用茶楼设施和服务,不得恶意浪费或损坏茶楼财物。

第十七条顾客应支付合理的消费费用,不得逃费或拒绝支付。

第三章经营规定第十八条茶楼应保障食品安全,遵守食品卫生管理相关规定,不得出售过期或变质食品。

第十九条茶楼应遵守价格管理规定,不得故意提高价格或进行欺诈行为。

第二十条茶楼应保障员工的合法权益,如工资、福利待遇等,不得拖欠或恶意扣减。

第二十一条茶楼应保障消费者的权益,不得擅自更改商品价格或服务内容。

第二十二条茶楼应遵守营业时间规定,不得随意延长或缩短营业时间。

第二十三条茶楼应保障顾客隐私,不得泄露其个人信息给他人。

茶楼规章管理规章制度范本

茶楼规章管理规章制度范本

一、总则为了规范茶楼的管理,提高服务质量,保障顾客和员工的合法权益,特制定本规章制度。

二、职业道德1. 热爱本职工作,遵守国家法律法规,维护茶楼形象。

2. 为顾客提供热情、周到的服务,尊重顾客,礼貌待人。

3. 遵守职业道德,诚实守信,不欺骗顾客。

4. 积极参与茶楼组织的各项活动,为茶楼发展贡献力量。

三、仪表仪容1. 员工应保持整洁的仪表,不得留怪异发型,不得披头散发。

2. 女员工不得浓妆艳抹,男员工不得佩戴有色眼镜。

3. 员工着装应符合茶楼形象,不得穿着休闲、运动等非正式服装。

4. 员工应保持口腔卫生,不吃异味食物上岗。

四、工作时间及内容1. 工作时间:夏季9:00-22:30,冬季9:00-21:30。

2. 员工应提前10分钟到岗,按规定着装,打开大门及通风门窗,准备营业。

3. 9:00点整由领班点名打考勤,对当天工作及注意事项进行分工安排。

4. 各人员分片区对操作间、大厅、卫生间及通道等公共场所进行清洁,清倒垃圾。

5. 迎接客人,定时巡台,给客人添水,换烟缸。

6. 客人离开后,负责清理座位,确保环境整洁。

五、财务管理1. 员工应严格按照财务规定进行操作,不得擅自挪用公款。

2. 员工应妥善保管收银机、点钞机等财务设备,防止丢失或损坏。

3. 员工不得私自收取顾客小费,如发现违规行为,将予以严肃处理。

六、安全保卫1. 员工应提高安全意识,加强安全防范措施,确保茶楼安全。

2. 员工应熟悉消防设施的位置和使用方法,确保火灾发生时能及时应对。

3. 员工应配合公安机关,做好茶楼的安全保卫工作。

七、奖惩制度1. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励,对违反规章制度的员工予以处罚。

2. 奖励分为物质奖励和精神奖励,处罚分为口头警告、书面警告、罚款、解除劳动合同等。

八、附则1. 本规章制度适用于茶楼全体员工。

2. 本规章制度由茶楼管理层负责解释和修订。

3. 本规章制度自发布之日起施行。

以上为本茶楼规章管理规章制度范本,各员工应严格遵守,共同维护茶楼的良好秩序和形象。

茶楼规章制度

茶楼规章制度

茶楼规章制度
茶楼规章制度
1. 客人入座
- 客人应按照工作人员指引进入茶楼,并按照主人安排的座位就坐。

- 客人不得随意更换座位,如需要更换座位,请向工作人员咨询。

- 客人入座后,请保持安静,不得大声喧哗。

2. 点餐和用餐
- 客人可以根据菜单选择自己所需的茶点或饮品。

- 点餐后,请等待工作人员送上茶点或饮品。

- 用餐时,请保持桌面整洁,不得乱扔垃圾。

- 饮食过程中要注意文明礼仪,不得大声谈笑或吸烟。

3. 茶艺表演
- 茶楼会不定期进行茶艺表演,客人可以欣赏和学习。

- 在茶艺表演期间,请客人保持安静,不得打扰表演者。

- 客人可以不时向表演者提问,但不得干扰表演顺利进行。

4. 结账离店
- 客人用餐结束后,请与工作人员结算并离店。

- 如有发生任何纠纷或意见,请客人耐心等待工作人员解决。

- 离店时,请客人自觉保持茶楼内的清洁,并将垃圾放置在指定的垃圾桶内。

5. 禁止行为
- 禁止携带宠物进入茶楼。

- 禁止在茶楼内大声喧哗、争吵或打闹。

- 禁止在茶楼内吸烟。

- 禁止随地吐痰或乱丢垃圾。

- 禁止带入任何违禁物品。

- 禁止擅自更换座位或占用他人座位。

- 禁止在茶楼内进行商业活动或宣传。

- 禁止在茶楼内进行非法活动或违反公共秩序的行为。

- 违反以上规定的客人,茶楼有权采取相应的处理措施,包括驱逐出座或报警处理。

茶楼会所的管理规章制度

茶楼会所的管理规章制度

茶楼会所的管理规章制度第一章总则第一条为规范茶楼会所的管理秩序,促进茶楼会所的健康发展,特制定本规章制度。

第二条茶楼会所是指专门提供茶饮服务的场所,包括茶艺表演、茶道教学等活动。

第三条茶楼会所坚持“顾客至上、服务至上”的宗旨,严格规范管理,全面提升服务水平。

第四条茶楼会所的管理工作由经理负责,统一领导和协调各项工作。

第二章经营管理第五条茶楼会所的经营时间为每天8:00-22:00,如有特殊情况须提前向主管部门申请。

第六条茶楼会所的设施设备要保持整洁、良好的状态,保养及时,确保安全。

第七条茶楼会所要对经营茶叶进行严格把关,确保茶叶的质量。

第八条茶楼会所的工作人员要接受相关培训,提升服务意识和服务水平。

第九条茶楼会所要建立健全档案管理制度,妥善保存相关资料和记录。

第十条茶楼会所要定期进行安全检查,确保环境卫生和安全。

第三章服务规范第十一条茶楼会所的服务员要穿着整洁,礼貌待客,为顾客提供优质服务。

第十二条茶楼会所要提供干净卫生的茶具,确保饮品的卫生安全。

第十三条茶楼会所要根据顾客的需求提供茶艺表演或茶道教学等服务。

第十四条茶楼会所要及时处理顾客的投诉和意见,确保顾客满意。

第十五条茶楼会所要开展各类促销活动,吸引更多顾客。

第四章规章制度第十六条茶楼会所的工作人员要遵守相关法律法规,不得违法经营。

第十七条茶楼会所的工作人员要维护茶楼会所的形象,不得损害茶楼会所的声誉。

第十八条茶楼会所要严格保密顾客信息,不得泄露顾客隐私。

第十九条茶楼会所要定期进行员工考核,提高员工素质和服务水平。

第二十条茶楼会所要建立健全奖惩机制,激励员工,规范管理。

第五章附则第二十一条本规章制度自发布之日起施行,如有违反,将视情节轻重给以警告、罚款或解聘等处理。

第二十二条本规章制度最终解释权归茶楼会所经理所有。

以上为茶楼会所管理规章制度,若有需要增补或修改,应提前与经理商议确定。

共享茶室规章制度范本大全

共享茶室规章制度范本大全

共享茶室规章制度范本大全第一章总则第一条: 为了保障茶室内所有人员的安全和利益,促进茶文化的传承和发展,制定本规章制度。

第二条: 茶室是供茶艺爱好者学习交流和品茶休闲的场所,所有人员应遵守规章制度。

第三条: 茶室营业时间为每天早上8:00至晚上10:00,节假日另有规定。

第四条: 茶室严禁吸烟、喧哗、赌博、斗殴等行为,保持良好的秩序。

第五条: 茶室内所有物品如茶具、茶叶等均需爱护使用,损坏或遗失需按规定赔偿。

第二章使用规定第六条: 入内茶室需出示会员卡或购票凭证,并遵守管理人员的指引。

第七条: 使用茶室内的茶具需经过系统培训,并遵守茶艺的基本礼仪。

第八条: 在茶室内可带入个人茶叶或购买茶叶,但需遵守茶室的茶水消费规定。

第九条: 在茶室内可以与他人交流学习,但需保持安静,避免打扰他人。

第十条: 禁止在茶室内大声喧哗、争吵,保持良好的文明礼仪。

第三章安全管理第十一条: 在茶室内严禁饮酒、喝醉,保持清醒的状态。

第十二条: 在茶室内严禁携带易燃易爆物品,避免发生火灾。

第十三条: 使用热水、茶具等时务必小心,避免造成烫伤事故。

第十四条: 发现安全隐患或其他问题应及时报告管理人员,配合处理。

第四章环境卫生第十五条: 使用完毕的茶具应及时清洗,保持整洁干净。

第十六条: 使用完毕的垃圾应投放到指定的垃圾桶内,保持环境卫生。

第十七条: 禁止在茶室内大声喧哗、争吵,保持良好的文明礼仪。

第十八条: 禁止在茶室内吸烟,保持空气清新。

第五章纪律处分第十九条: 对违反规章制度者,管理人员可依据情节轻重采取警告、劝阻、暂时禁止入内等措施。

第二十条: 情节严重者,可取消其会员资格或禁止其再次入内。

第二十一条: 对于违规行为造成的损害,责任人员需承担相应的赔偿责任。

第六章附则第二十二条: 本规章制度自颁布之日起施行,若有需要修改,应经茶室相关人员共同商讨确定。

第二十三条: 茶室内所有人员享有平等的权利和义务,应互相尊重、合作,共同维护良好的茶室环境。

茶楼管理制度规章制度范本

茶楼管理制度规章制度范本

茶楼管理制度规章制度范本第一章总则第一条现代茶楼是茶文化的载体,是人们休闲、交流、品味生活的场所。

为了营造和谐、舒适的茶文化氛围,规范茶楼经营管理行为,维护消费者权益,特制定本制度。

第二条本制度适用于茶楼的管理人员、员工和顾客,茶楼管理人员应当认真学习和贯彻执行。

第三条茶楼管理人员应当以服务为宗旨,以诚信为道德准则,以规范为行为标准,积极营造良好的服务氛围,保持企业形象。

第四条茶楼管理人员应当尊重员工和顾客的人格尊严,不得有辱骂、侵害等行为。

第五条茶楼管理人员应当按照法律法规和公司规章制度要求进行管理和运营,不得利用职务之便谋取私利。

第六条任何人不得损害茶楼的声誉和经济利益,如有损害行为,将依法追究责任。

第二章服务规定第七条茶楼管理人员应当热情周到接待顾客,提供专业的茶文化知识和烹制技术,为顾客提供优质的服务。

第八条服务人员应当按照公司制定的标准化服务流程服务,不得擅自违反规定。

第九条服务人员应当保持个人形象整洁干净,穿着整齐大方,不得穿着暴露、不雅服装。

第十条服务人员不得在工作中抽烟、过多聊天和打电话,严禁酗酒、滥用权力和索取回扣。

第十一条服务人员应当提倡素质教育,不得有侮辱、恶语相向、挑衅顾客的行为。

第十二条服务人员应当保持礼貌待人,不得对顾客恶语相向,如有争执应当及时寻求领导协调解决。

第十三条服务人员应当保持良好的沟通能力,畅通的服务渠道,及时处理顾客投诉和建议。

第三章卫生规定第十四条茶楼应当定期对经营场所进行清洁消毒,保持卫生整洁,确保食品安全。

第十五条每个服务员应当按照规定进行个人卫生保健,不得患有传染病。

第十六条茶楼应当配备专业的卫生主管,负责对卫生工作进行监督和管理。

第十七条茶楼应当配备专业的保洁人员,负责对经营场所定期清洁,确保环境卫生。

第十八条茶楼应当按照国家卫生标准对食品进行采购、加工、仓储、配送等环节进行监管,确保食品安全。

第十九条茶楼应当建立卫生纪录档案,每季度自查自纠,及时纠正存在的问题。

茶馆会所管理规章制度表

茶馆会所管理规章制度表

茶馆会所管理规章制度表第一章总则第一条为了规范茶馆会所的管理,维护良好经营秩序,提升服务品质,保障员工和顾客的权益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于茶馆会所的所有工作人员和顾客,具有强制执行力。

第三条茶馆会所的管理原则是服务至上、诚信经营、安全第一、质量第一。

第四条茶馆会所的经营理念是以顾客为中心,要不断提升服务质量,满足顾客需求。

第五条茶馆会所的管理层要严格执行本规章制度,确保规章制度的切实执行。

第二章岗位职责第六条茶馆会所的经理负责全面管理茶馆会所的日常运营工作,包括人员安排、服务质量、经营计划等。

第七条茶馆会所的服务员负责为顾客提供优质的服务,维护店内秩序,保持店内环境整洁。

第八条茶馆会所的保洁员负责日常卫生清洁工作,保持店内环境的整洁和卫生。

第九条茶馆会所的收银员负责收银结账工作,核对账目,保证款项正确。

第十条茶馆会所的厨师负责食品的烹饪工作,确保食品的质量和口感。

第三章服务规范第十一条服务员要礼貌接待顾客,主动询问顾客需求,满足顾客需求。

第十二条服务员要主动为顾客提供饮品和点心,并及时为顾客加水。

第十三条服务员要及时清理顾客用过的餐具,保持桌面清洁。

第十四条服务员要随时关注顾客的需求,提供周到的服务,确保顾客满意度。

第四章安全管理第十五条茶馆会所要加强员工的安全意识教育,做好突发事件的应急处理工作。

第十六条茶馆会所要定期检查设备设施的安全情况,及时发现并处理安全隐患。

第十七条茶馆会所要合理设置安全出口,确保顾客和员工的安全疏散。

第十八条茶馆会所要遵守消防法规,做好防火设施的维护和使用。

第五章质量管理第十九条茶馆会所要确保食品的新鲜、卫生,严格落实食品安全管理制度。

第二十条茶馆会所要定期进行卫生检查,保持店内环境的整洁和卫生。

第二十一条茶馆会所要严格控制废弃物的处理,保护环境,做到垃圾分类。

第六章禁止事项第二十二条禁止员工在工作时间内私拉顾客进店消费。

第二十三条禁止员工擅自调换岗位,违规使用设备设施。

茶楼规章制度细则范本大全

茶楼规章制度细则范本大全

茶楼规章制度细则范本大全第一章总则第一条为了规范茶楼经营管理,维护茶楼正常秩序,创造良好的消费环境,特制定本规章制度。

第二条茶楼规章制度适用于茶楼内部所有员工及访客。

茶楼经营管理层有权解释和执行本规章制度。

第三条茶楼规章制度应当与国家相关法律法规保持一致,不得违反国家法律法规。

第四条所有员工及访客应当遵守本规章制度,不得以任何形式违反规定。

第二章经营管理第五条茶楼规定开门营业时间为每天早上8点至晚上10点,如有特殊情况需提前或延后营业时间需经经营管理层同意。

第六条茶楼内统一使用指定餐具,不得私自擅用其他餐具。

第七条茶楼员工应当保持衣着整洁,穿着统一的工作服上班,不得在工作地点吸烟、喝酒等不良行为。

第八条茶楼员工应当热情周到地接待顾客,认真执行服务规范,不得对顾客恶言相向或发生冲突。

第九条茶楼禁止以任何形式对顾客进行欺诈、强迫消费等行为,否则将追究责任。

第十条茶楼应当按照卫生标准规定对经营环境进行整洁卫生管理,保持茶楼内部清洁整洁。

第三章安全管理第十一条茶楼应当加强场所安全管理,定期进行安全检查,确保茶楼内部安全设施完好。

第十二条茶楼内禁止使用明火,如需使用明火烹饪需符合相关安全规定。

第十三条茶楼应当制定火灾逃生预案,定期组织员工进行火灾逃生演练。

第十四条茶楼应当安装监控设备,加强安全防范,确保茶楼内部秩序安全。

第十五条茶楼内不得擅自进出非工作人员,不得私自携带易燃易爆物品入内。

第十六条茶楼员工如发现安全隐患或其他紧急情况应当及时向经营管理层报告,配合处理事务。

第四章禁止事项第十七条茶楼内禁止携带宠物入内,如有特殊情况需提前告知管理层。

第十八条茶楼内禁止大声喧哗、打闹等行为,保持室内安静环境。

第十九条茶楼内禁止吸烟、赌博等违法行为,如有发现将予以制止并报警处理。

第二十条茶楼内禁止酗酒、斗殴等擅自破坏秩序行为,如有发现将予以制止并追究责任。

第二十一条茶楼内不得私自摄影、录像,如有需求应事先告知经营管理层并获得许可。

成都茶楼管理规章制度范本

成都茶楼管理规章制度范本

成都茶楼管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范茶楼内部管理秩序,促进员工良好工作态度,保障顾客消费权益,特制定本规章制度。

第二条茶楼员工应严格遵守本规章制度,不得擅自改变或违反规定。

第三条茶楼管理人员应以身作则,严格遵守规章制度,给员工树立良好榜样。

第二章员工入职与离职规定第四条员工入职时需提供真实有效的身份证明及相关资格证书,经面试录用后,需签订职工合同。

第五条员工在入职期间需接受培训,掌握茶楼相关规章制度和工作流程。

第六条员工若需离职,应提前一个月书面告知,并完成交接工作。

第三章工作时间及班次规定第七条员工应按照茶楼规定的工作时间及班次上班,并严格遵守考勤规定。

第八条员工在上班期间应保持手机静音,不得私自使用手机聊天或玩游戏。

第九条员工在下班前应完成自己的工作任务,不得擅自提前离开。

第四章服务规范第十条员工应始终以顾客满意为目标,热情周到地为顾客提供优质服务。

第十一条员工需保持良好的工作状态,穿着整洁,仪表端庄,不得在工作中穿拖鞋、翻领、短裤等不得体的服装。

第十二条员工应礼貌用语待人,不得使用粗俗语言或者发表煽动性言论。

第五章卫生规定第十三条员工应保持工作环境干净整洁,严格遵守卫生规定,不得随意乱扔垃圾。

第十四条员工应保持个人卫生,勤洗手,不得在工作中吃东西、抽烟等不文明行为。

第六章素质要求第十五条员工应具备团队合作精神,服从管理,配合上级领导工作。

第十六条员工应保持良好的心态,不得在工作中发脾气、大声喧哗,保持稳定情绪。

第十七条员工应具备学习意愿,不断提高自己的专业技能,为茶楼的发展做出贡献。

第七章处罚规定第十八条员工如有违反本规定的行为,将根据情节轻重进行相应处罚,直至解除劳动合同。

第八章结束语本规章制度经茶楼员工代表大会审议通过,并于xx年xx月xx日生效,茶楼管理部门有权对本规定进行修改并发布实施,员工应严格遵守。

茶楼规章管理制度范本

茶楼规章管理制度范本

茶楼规章管理制度范本第一章总则第一条为了规范茶楼经营管理、维护正常秩序,保障员工和客人的权益,制定本规章管理制度。

第二条本茶楼规章适用于全体员工和客人,承担茶楼各项活动的管理和服务。

第三条所有员工要遵守本规章的规定,认真执行规章和工作制度,并不得有违管理规定的行为。

第四条本茶楼规章的制定、修订和解释权属于茶楼管理层。

茶楼管理层有权对员工和客人的不当行为做出相应的处理。

第五条员工应当具有责任感、纪律性和团队合作精神,服从工作安排,刻苦工作,努力提高服务水平。

第二章客人权益与义务第六条客人在茶楼享受服务的权利,但应当遵守茶楼规定,尊重茶楼员工的劳动,不得有恶意干扰和破坏行为。

第七条客人可要求合理的服务,但不得无理取闹,要保持良好的饮食环境,不得随地吐痰、乱扔杂物。

第八条客人不得随意改变茶楼内部结构和设施,不得私自调整茶楼设备,如需调整应当征得茶楼管理层同意。

第九条客人在茶楼消费时应当遵守消费规定,不得拒绝支付合理的费用,不得偷拿茶楼物品,不得拒绝接受服务。

第十条客人有权对茶楼提供的服务和环境提出建议和意见,茶楼应当及时做出调整和改进,提高服务质量。

第三章员工基本要求第十一条员工应当具有爱岗敬业的职业精神,服从领导安排,认真履行本职工作,有团队协作精神。

第十二条员工应当保持良好的仪容仪表,确保工作态度认真端庄,不得穿着不整洁、不符合工作要求的服装。

第十三条员工应当保守商业秘密,不得泄露茶楼经营信息,对客人的隐私信息保密,不得擅自处理客户资料。

第十四条员工应当遵守工作纪律,不得迟到早退、旷工逃班,不得私自使用茶楼设备和物品,保护茶楼财产。

第十五条员工应当热情周到地为客人提供优质的服务,礼貌用语、主动服务,耐心解答客人问题,保持良好的服务态度。

第四章茶楼经营管理第十六条茶楼应当提供清洁卫生、整洁优雅的环境,确保餐具饮具的清洁无菌,保障客人健康。

第十七条茶楼应当合理设置价格,遵循市场规律,保证消费者的合理消费权益,不得擅自涨价或变相加价。

茶楼管理制度模板

茶楼管理制度模板

茶楼管理制度模板第一章总则第一条为了规范茶楼的经营行为,维护茶楼的正常秩序,保障消费者、员工和茶楼的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规,制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有茶楼的经营活动,包括但不限于茶叶销售、茶艺表演、茶文化推广等。

第三条茶楼经营活动应遵循合法、合规、诚信、公平的原则,倡导文明、健康、环保的生活方式。

第二章人员管理第四条茶楼应建立健全员工管理制度,对员工进行培训、考核和激励,提高员工的服务质量和业务水平。

第五条茶楼员工应具备良好的职业道德和服务意识,遵守茶楼的各项规章制度,服从领导,团结协作。

第六条茶楼应严格执行劳动合同制度,依法为员工缴纳社会保险,保障员工的合法权益。

第七条茶楼员工在工作中应穿着整洁、得体,遵守卫生规定,确保茶楼的环境卫生。

第三章商品管理第八条茶楼应建立健全商品管理制度,对茶叶等商品进行严格筛选、检测和储存,确保商品的质量。

第九条茶楼销售的茶叶应符合国家相关标准,禁止销售假冒伪劣、过期、变质的茶叶。

第十条茶楼应定期对茶叶进行质量检查,发现问题及时处理,确保消费者权益。

第四章服务管理第十一条茶楼应建立健全服务制度,提高服务质量,满足消费者的需求。

第十二条茶楼员工应热情、耐心、周到地为消费者提供服务,主动介绍茶叶品种、泡茶技巧等。

第十三条茶楼应确保消费者在安静、舒适的环境中品茶,禁止大声喧哗、吸烟等不文明行为。

第十四条茶楼应建立健全消费者投诉处理机制,及时、公正、有效地处理消费者的投诉。

第五章卫生管理第十五条茶楼应建立健全卫生管理制度,保证茶楼环境整洁、卫生。

第十六条茶楼员工应严格执行卫生规定,做好茶楼的清洁工作,确保茶具、茶叶等清洁卫生。

第十七条茶楼应定期对茶具、茶叶等进行消毒,防止细菌、病毒的传播。

第六章安全管理第十八条茶楼应建立健全安全管理制度,保障茶楼的安全秩序。

第十九条茶楼应配备必要的安全设施,如消防器材、安全通道等,并定期检查、维护。

茶楼员工管理规章制度(3篇)

茶楼员工管理规章制度(3篇)

茶楼员工管理规章制度1. 工作时间和考勤1.1 员工应按照设定的工作时间表进行排班和签到,不得迟到、早退或旷工。

1.2 如需请假,员工应提前向上级主管提出申请,并获得批准。

1.3 迟到或早退次数超过规定限制的员工将受到相应的惩罚,严重者可能被解雇。

2. 着装和仪容仪表2.1 员工应穿着整洁、合适的工作服,并严格按照制定的员工着装规范进行穿着。

2.2 员工应保持良好的仪容仪表,如整洁的发型、干净的指甲以及清洁的皮肤等。

2.3 员工不得佩戴与工作职责无关的饰品,如项链、手链等,以免影响工作安全。

3. 工作纪律3.1 员工应遵守公司的工作纪律,包括但不限于不泄露公司机密、不私自调休、不在工作时间内进行个人事务等。

3.2 员工应具有良好的职业操守,真诚对待客人,不得以任何理由拒绝服务。

3.3 员工应保持工作环境的整洁和卫生,并严格按照食品安全和卫生的规定进行操作。

4. 福利待遇4.1 员工享有按照国家法律和公司规定的各项福利待遇,如工资、社保、假期等。

4.2 员工如有优秀表现,公司将给予相应的奖励,并有晋升的机会。

4.3 员工应按照公司制定的规定参加各种培训和考核,以提高自身能力和业务水平。

5. 处罚和解聘5.1 员工如违反公司的规章制度,将受到相应的处罚,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职等。

5.2 对于严重违反公司规定的员工,可能会被解聘。

5.3 解聘前,公司将按照相关法律法规程序进行,确保员工的合法权益。

以上是茶楼员工管理规章制度的主要内容,具体细则可根据实际情况进行补充和修改。

茶楼员工管理规章制度(2)第一章总则为规范茶楼员工的行为和管理,提高工作效率,保障员工权益,制定本规章制度。

茶楼员工必须遵守本制度,以维护茶楼的正常运营和员工的利益。

第二章入职管理1.茶楼在招聘员工时,必须严格按照法律法规和招聘程序进行招聘,不得歧视性别、年龄、婚姻状况、种族等。

2.新员工应在入职前进行岗前培训,了解相应岗位工作要求,熟悉工作流程和规章制度。

茶楼规章管理制度范本

茶楼规章管理制度范本

茶楼规章管理制度范本目录第一章茶楼规章管理制度一、道德及职业素质二、工作流程三、考勤制度第二章岗位制度一、大堂经理岗位职责二、主管岗位职责三、领班岗位职责四、服务员岗位职责五、收银员岗位职责六、厨师岗位职责七、保洁员岗位职责第三章奖罚制度第一章茶楼规章管理制度一、道德及职业素质(一)职业道德1、热爱工作岗位,认识自我服务的价值。

2、为顾客服务对顾客负责。

热枕、文明、礼貌服务,把最微不足道的事情做得尽善尽美。

3、维护茶楼整体形象,崇尚诚意,重视信誉、(二)职业素质1、对工作尽职尽责,不带不良情绪上岗。

2、掌握熟练的业务技巧和服务技巧。

3、掌握茶艺知识,有较强的识别力和判断力。

4、对顾客的兴趣、合理需求予以满足,热情大方、诚实诚信,具备良好心理素质。

5、具有遵纪守法、令行禁止、自我约束的素质。

6、具有文化、品德、智能的自我修养能力,不断提高自身的综合素质。

二、工作流程(一)职业仪表1、容貌:发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发- 1 -型、不染彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。

2、服饰:按岗位规定和要求着装(指工服),着装要端庄、大方、整洁、得体、证章佩戴胸前。

3、表情:接待顾客要微笑迎客,热情诚恳、和蔼可亲。

4、举止:按规定站立服务,以饱满的精神、端正的姿势,礼貌的接待好每一位顾客。

5、卫生:注意口腔卫生,不吃带异味的食物上岗,双手保持清洁,不藏污积渍。

(二)工作程序1、班前准备2、提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。

3、准时参加列队点名讲评,领班与全体当班员工互道问候,布置当日工作任务。

4、提出存在的问题及注意事项。

5、根据分工,对茶楼所有用品、用具及房间、操作间、大厅等进行保洁,做到窗明几净、地- 2 -面光洁。

(三)文明用语1、礼貌用语:“您好”、“请”、“欢迎观临”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”、“好的,请稍等”、等等。

(客人进门时所有服务员必须依次说:“您好!欢迎光临”发现所有顾客离开并确认后说:“谢谢光临,请慢走”)2、迎接客人的要求:迎接客人入厅后,随之将顾客安排入座并询问顾客需要什么茶品或物品等,然后在最短时间内将顾客所需物品送上。

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邯郸市泓泰号茶叶经销有限公司
茶楼管理规章制度
一、道德及职业素质
1、遵守茶楼规章制度,凡事服从管理,顾全大局,以酒店、茶楼利益为为最高利益。

2、以“做好每一件事”态度,为顾客服务,对酒店茶楼负责。

热忱、文明、礼貌服务,把最微局限性道事情做得尽善尽美。

3、热爱工作岗位,服从工作安排,对工作尽职尽责。

4、做一种品德崇高得人,诚实诚信,拾金不昧。

4、掌握纯熟业务技巧和服务技巧。

掌握茶水冲泡知识,有较强辨认力和判断力。

二、仪表
1、容貌:发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不披头散发。

2、服饰:按规定规定着装,着装端装、大方、整洁、得体。

3、表情:接待顾客要微笑迎客,热情诚恳、和蔼可亲。

4、举止:以饱满精神、端正姿势,礼貌接待好每一位顾客。

5、卫生:双手保持清洁,注意口腔卫生,不吃带异味食物上岗。

三.工作时间及内容
工作时间:上午班9:00-16:00 下午班15:00-22:00
公休时间:每月2天
工作内容:1、早上提前10分钟到岗,按规定着装,打开房门及通风门窗,准备营业。

2、由茶楼店长主持晨会,对当天工作及注意事项进行分工安排,安排当天工作。

(1)检查服务员到岗状况。

(2)对茶楼卫生进行检查,发现问题及时解决。

(3)对不到位、卫生打扫不彻底按制度考核。

(4)对昨日工作中发生问题进行讲评,监督整治,并给上级汇。

(5)局限性商品及时申购,不得影响销售。

(6)负责茶楼各项规章制度制定和详细实行。

3、各人员分片区对包间、大厅、卫生间、廊道等公共场合进行清洁,清倒垃圾。

4、迎接客人,定期巡台,给客人添水,换一次烟缸。

客人离开后及时清洁区域。

5、傍晚及时开灯。

6、下班前检查所有房间门窗、电器与否关闭。

四、岗位职责
(一)收银员
必要具备责任心,较强指挥能力、协调能力和应变能力。

1、与夜班值班人员交接清理昨日销售商品,清点销售款及库存商品,
2、节约各项开支和办公用品。

3、不得擅自挪用销售款。

4、不得超越权限打折,需经上级批准,并备注。

5、按规定站立服务,以饱满精神、端正姿势,礼貌接待好每一位顾客。

6、注意口腔卫生,不吃带异味食物上岗,双手保持清洁,及时修剪指甲,不藏污积,不涂抹鲜亮指甲油。

7、客人上茶水后10钟内必要上帐。

8、完毕上级交办其她工作事项。

(二)服务员
1、准时到岗、换工装,点名后负责将茶楼内卫生打扫干净、涉及桌椅、吧台、卡座、电气设备,地面用拖把拖时应注意不能太湿。

2、清点各房间内设施及物品与否齐全、干净。

3、迎客,站姿端正,面带微笑,不许交头接耳。

迎接客人时要笑脸相应。

服务员要不断加强自我素质,做到“五勤”即脚勤、手勤、耳勤、眼勤、脑勤
4、如迎进客人是来找人,请客人稍等,问清晰要找人姓名及所在房间,如不懂得客人姓名及位置时,应向客人委婉道歉,请她与客人亲自联系,未经客人允许,决不容许让不结识人走进客人房间(以免发生任何不必要纠纷)。

5、点茶:要熟悉各类茶关于知识,向客人简介各类茶叶,客人点好后,应向客人重复一遍所点物品,待无误后,应有礼貌地向客人说声:“谢谢,请您稍等”。

冲泡茶时间不易过长,不要让客人等得太久。

6、巡台:每隔15-25分钟给客人添加一次水,要熟悉每个客人相
貌特性,防止跑单,并以良好记忆力接待回头客
7、客人点东西时,服务员需要记录,点完后,应重复一遍给客人听,精确无误,让客人稍等。

8、客人品茶完毕后,服务员应将客人引领到吧台结帐,告知吧台客人,所在地方编号或名称。

9、撤台:客人走后关空调、把没有熄灭烟头熄灭、检查客人与否有遗留物品(如果有请交给吧台登记)、收拾桌面、地面、设施设备,最后再次检查与否干净,继续迎接下一桌客人。

10、在下班前做到如下:
(1)纸篓、垃圾、地面等,打扫干净。

(2)检查房间物品与否齐全。

(3)所有房间及操作间插头、灯、空调等应所有关闭。

11、做好上级交办其她工作事项。

(三)店长
1、具备良好管理能力,有效执行上级各项工作,维持店内良好销售业绩,完毕分派可行性销售额。

2、负责做好店内陈列摆设监督工作,保证做到摆设整洁生动,维持茶楼寻常营运管理。

3、合理控制人事成本,协调好工作人员之间关系,每天上班前要检查员工状态,激发员工积极性,保持员工工作高度效率。

4、维持店内良好顾客服务,及时解决顾客投诉、及其他意外状况发生,要有随机应变能力。

5、审核店内预算和店内支出,每天检查点乃财务、陈列摆设等物品。

6、积极学习茶知识,掌握好茶叶专业知识和有关事物,有效拓展市场;
7、以身作则,遵守店内有关规章制度,对店内任何事物提高保密性。

五、服务规范
1、使用礼貌用语:“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”、“请稍等”、“我就来”等等。

2、收找款用语:要唱收唱付、交待清晰。

“先生(女士),收您XX元;找您XX元,请点好”、“请您拿好”、“请您放好”等。

3、道别用语:要礼貌客气、关切提示、热情指点、真诚祝愿“多谢惠顾”、“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再会”。

七、奖惩制度
茶楼员工实行绩效管理,奖惩和当月茶楼销售收入挂钩。

奖:1、每月评比一名工作体现先进并有突出贡献者(涉及提出合理化建议并获得收益者),奖励50—100 元。

罚:1、上班时间抽烟者,罚50元。

2、每旷工一天,除按考勤制度外加罚20元。

持续旷工2天自动除名,当月工资扣完。

3、服务态度恶劣,与客人争执,罚50—200元。

4、对茶楼重大安排,借故推辞、无端不到或请事假者,罚100元。

5、卫生检查不合格,罚10元。

发现挥霍水、电资源者,如客人走后不关空调、电视等罚10元。

6、商品、各种款项交接班时对不上帐,帐货不符,由负责人全额补偿,接交人签了字由接交人负责,未由接交人签字,由移送人负责。

7、坚决杜绝跑单,少收款,一旦发生,由服务员补偿跑单款。

8、违返操作规程,损害酒店茶楼形象,导致茶楼损失,不服从管理,无理取闹,顶撞上级罚款50—200元,情节严重者,从公司除名。

9、上班时不许做与工作无关事情,如接、打闲聊电话,玩游戏、发短信,大声喧哗,擅自会客等个人行为,若发现1次扣10元,此外工作时间不许吃东西、睡觉。

10、员工内部要团结,不准分派、孤立她人,保持良好工作关系;爱护茶楼内部各项陈列摆设,财物等。

11、员工上班时禁止吵架,打架斗殴,发现一次罚款50-100元,情节严重者予以公司除名。

12、服务员做好卫生后,不准在包间内,应及时回到自己工作岗位上,若发现一次且尚未向领导请示,罚款10元。

八、人事制度
1、新入职工工,按照公司规定,前7天为试岗期,公司与员工之间进行双向考核,若公司考核不通过或个人因素离岗,则无工资;若通过7天试岗期,则进入公司试用期,按照试用期工资进行发放,试用期为1-3个月,以员工对本职工作完毕度和平时工作状态进行转正考核,经部门领导批准,可申请转正,按照正式员工待遇发放工资。

2、员工离职,必要提前1个月递交离职申请到部门上级,再交由办公室审核,按照公司规定填写离职申请表,办理交接手续,有关部门确认无误签字,予以离职。

不按照公司程序擅自离职者,扣除当月工资及押金。

3、上班期间工装制作费用将从工资中扣除,财务出具工装押金条,在入职公司两年后,员工可申请退清工装押金。

4、依照公司规定,员工在入职后扣除相应员工押金,共计1000
元,从工资中扣除,依次扣款300元、300元、400元,扣全1000元,由财务出具1000元员工押金条,在员工离职交接清晰后,可办理退押金事项。

附:
工资构成:试用期:1800元
转正:+业绩奖+绩效
此制度即日起严格执行,但愿各岗位员工严格遵守每一项规章制度,互相监督,互相进步!
领导批复:
秀德集团办公室 10月1日。

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