供应商的开发、选择与管理(ppt 21页)
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供应商管理培训课件(共 54张PPT)
l
Open-Book政策 10
15 分
10 分 5分 0分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
评
估
采购
质量
物流
技术
供应商等级
90-100 分
首选的 可接受 受限制的 剔除的
70-89 分
50-69 分
< 50
分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
•首选的 •90 •• -100•分 •采购量
采购
l •供应商选择 •供应商 •选择 •选择能满足需求的供应商 l •供应商评估 •-•统一的评估标准 •- •供应商分级 •* •公布评估结果 •-•与业务具体相关的标准的定义 •以及标准的权重 l •供应商发展 •在评估基础之上的，与业务具体相关的 •供应商发展措施 l •降低与供应商相关的成本 •供应商成本下降措施是出发点
•供应商 •发展
•供应商 •管理
•供应商 •评估
•供应商 •剔除
•–•效率提高 •成本下降
（一）供应商选择
1、新供应商开发
1.1 供应商开发权责 （1）采购部负责供应商开发主导工作。 （2）开发部负责供应商样品的确认。 （3）品管部、生技部、生管部、采购部组成厂商调查小组， 负责供应商的调查评核。 1.2 明确供应商选择的目标和标准 如：降低成本。 例：雀巢公司选择咖啡生产商：目标：降低不含咖啡因的 咖啡的生产成本 增加不含咖啡因的咖啡豆的产量。 为此，雀巢与精于生物基因的Forbio公司合资进行生产。
1、新供应商开发(续)
1.3供应商资讯来源 新供应商资讯来源一般有下列方式： （1） 各种采购指南。 （2） 新闻传播媒体，如电视、广播、报纸等。 （3）各种产品发表会。 （4）各类产品展示（销）会。
第5章 供应商选择与管理
精选版课件ppt
27
四、供应商评价指标体系
(一)产品质量 (二)交货期 (三)交货量 (四)工作质量 (五)价格 (六)进货费用水平 (七)信用度 (八)配合度
精选版课件ppt
28
(一)产品质量
质量的好坏可以用质量合格率来描述。如果在一次
交货中一共抽检了n件，其中有m件是合格的，则质量
精选版课件ppt
3
在质量方面，如果供应商有一年质量非常差，他就有 可能不能再和GE合作了，在质量上就没有任何商量。
GE对全球供应链的要求非常严格，供应商一定要准时 交货，如果不能准时交货，就要用飞机运输，而不是 用船，成本就一下上去了。GE对供应商的要求不仅是 质量和价格，还包括供应商整体的质量水平。如果供 应商有一个程序错误，就会被GE取消供应商资格，包 括供应商对GE的人行贿，供应商自己人员的管理等。
按时交货量 期 期 率 内 内实 应际 完完 成成 交 交 1货 0货 % 0量量 未按时交 期 期 货 内 内 量 实 应 率 际 完 未 成 1完 0% 交 0成 1— 货 按 交 量 时 货交 量货量
平均按时 交 按货 时量 交 1 率 货 0% 0量率
N
总供货满足 期 率 期内 内应 实当 际完 完成 成供 供货 1应 0总 0% 量量
精选版课件ppt
9
三、供应商选择的标准
（一）供应商选择的原则 1.目标定位原则 2.优势互补原则 3.择优录用原则 4.共同发展原则
精选版课件ppt
10
（二）选择供应商的标准
1.建立供应商阶段性评价体系
建立供应商运行评价体系，则一般采取日常业绩跟 踪和阶段性评比的方法。采取QSTP加权标准，即供货 质量Quality(35%评分比重)、供货服务Service(25%评分 比重)、技术考核Technology(10%评分比重)、价格 Price(30%评分比重)。根据有关业绩的跟踪记录，按照 季度对供应商的业绩表现进行综合考核。年度考核则 按照供应商进入AVL体系的时间进行全面的评价。
供应链管理全ppt课件
因为价格不是主要客户驱动力，所以边际收益高
库存战略
最小化库存以降低成本
维持缓冲库存以应对需求/供应的不确定性
提前期战略
缩短，但是不能以增加成本为代价
大幅缩短，哪怕是付出巨大成本
供应商战略
根据成本和质量选择
按速度、柔性、可靠性、质量选择
任何供应链都没有一种一成不变的供应链战略 对于特定的竞争战略，总有一种恰当的供应链战略与之匹配。
供应链供应能力对供应链不确定性的影响
供应能力对供应不确定性的影响
供应能力
供应不确定性将会
频繁停产
add
不可预测和低产出率
add
质量不稳定
add
有限的供应能力
add
不灵和的供应能力
add
改进的生产工艺
add
可预测的供求（食盐） 可预测的供应和需求的不确定性（现有型号的汽车） 供应的不确定性和可预测需求（农产品） 供应的不确定性和需求的不确定性（新的电子产品）
沃尔玛 戴尔
供应链决策的重要性
供应链的战略或设计 供应链规划 供应链运作
供应链的决策阶段
科学技术的飞速发展 全球经济一体化发展 企业面临的竞争越来越激烈 （1）消费的个性化、多元化 （2）产品的生命周期越来越短 （3）对交货期要求越来越高
供应链管理理论产生的背景
传统企业“纵向一体化”管理的弊端 （1）增加企业的投资负担 （2）承担丧失市场的风险 （3）迫使企业从事不擅长的业务活动 （4）在每个业务领域都直接面临众多的竞争对手 （5）增大企业的行业风险
Cooper et al (1997)
供应链管理是“……一种管理从供应商到最终客户的整个渠道的总体 流程的集成哲学。”
Mentzer et al (2001)
库存战略
最小化库存以降低成本
维持缓冲库存以应对需求/供应的不确定性
提前期战略
缩短，但是不能以增加成本为代价
大幅缩短，哪怕是付出巨大成本
供应商战略
根据成本和质量选择
按速度、柔性、可靠性、质量选择
任何供应链都没有一种一成不变的供应链战略 对于特定的竞争战略，总有一种恰当的供应链战略与之匹配。
供应链供应能力对供应链不确定性的影响
供应能力对供应不确定性的影响
供应能力
供应不确定性将会
频繁停产
add
不可预测和低产出率
add
质量不稳定
add
有限的供应能力
add
不灵和的供应能力
add
改进的生产工艺
add
可预测的供求（食盐） 可预测的供应和需求的不确定性（现有型号的汽车） 供应的不确定性和可预测需求（农产品） 供应的不确定性和需求的不确定性（新的电子产品）
沃尔玛 戴尔
供应链决策的重要性
供应链的战略或设计 供应链规划 供应链运作
供应链的决策阶段
科学技术的飞速发展 全球经济一体化发展 企业面临的竞争越来越激烈 （1）消费的个性化、多元化 （2）产品的生命周期越来越短 （3）对交货期要求越来越高
供应链管理理论产生的背景
传统企业“纵向一体化”管理的弊端 （1）增加企业的投资负担 （2）承担丧失市场的风险 （3）迫使企业从事不擅长的业务活动 （4）在每个业务领域都直接面临众多的竞争对手 （5）增大企业的行业风险
Cooper et al (1997)
供应链管理是“……一种管理从供应商到最终客户的整个渠道的总体 流程的集成哲学。”
Mentzer et al (2001)
模块四电子商务物流供应商的选择与管理(共24张)
– 信誉；
– 主营业务；
– 历史经验； – 供应商的业务解决方案； – 长期经营的能力；
四 、物流供应商的评估与选择
• 对物流供应商的评价指标
定性指标
反映难以量化的综合 素质指标
定量指标
不同的企业有不 同的分类
四 、物流供应商的评估与选择
定量评价指标
• 时间指标
– 时间柔性；
– 即时率； – 准时率；
(公物电开流商性 供物招应流标商招是合标不作公––限关告定系案固劳范实例围施动）定，及生资通管过理产产发率周布；招转标率信息；向全社会的物流公司进行招标––。物信流息技的术可水得平性；；
第①二物， 流招商标实前力准：–备参工加市作投，标场如的占物物流流有企商率业有资完；格成审任查务、的研能究力招；标方案、制定招标文– 件人、确均定培招标训形费式及用标/的时等间。；
– 顾客抱怨解决时间；
• 质量指标
– 投诉率；
– 顾客抱怨满意处理率；
– 安全率；
– 损耗率； – 接单率；
四 、物流供应商的评估与选择
定量评价指标
选择和管理物流供应商的实质和意义
• 经营效率指标 3）招标局面控制：招标前必须严格做好必要的保密工作。
六 、物流供应商的合作关系实施与管理
• 成本指标
四、物流供应商的评估与选择
物流供应商的选择
选择物流供应商是一个复杂的过程
直观判断法
招标法
协商选择法
定量分析法
五、物流供应商招标
一 • 物流招标知识简介
二 • 如何进行物流招标 三 • 一招标过程要点控制
四 • 物流招标案例分析
五、物流供应商招标
1.物流招标知识简介
物流招标一般是指企业为了使自己的产品在储运配送过程 中得到更优质的服务, 在一定范围内面向物流公司招商的一种 手段。
– 主营业务；
– 历史经验； – 供应商的业务解决方案； – 长期经营的能力；
四 、物流供应商的评估与选择
• 对物流供应商的评价指标
定性指标
反映难以量化的综合 素质指标
定量指标
不同的企业有不 同的分类
四 、物流供应商的评估与选择
定量评价指标
• 时间指标
– 时间柔性；
– 即时率； – 准时率；
(公物电开流商性 供物招应流标商招是合标不作公––限关告定系案固劳范实例围施动）定，及生资通管过理产产发率周布；招转标率信息；向全社会的物流公司进行招标––。物信流息技的术可水得平性；；
第①二物， 流招商标实前力准：–备参工加市作投，标场如的占物物流流有企商率业有资完；格成审任查务、的研能究力招；标方案、制定招标文– 件人、确均定培招标训形费式及用标/的时等间。；
– 顾客抱怨解决时间；
• 质量指标
– 投诉率；
– 顾客抱怨满意处理率；
– 安全率；
– 损耗率； – 接单率；
四 、物流供应商的评估与选择
定量评价指标
选择和管理物流供应商的实质和意义
• 经营效率指标 3）招标局面控制：招标前必须严格做好必要的保密工作。
六 、物流供应商的合作关系实施与管理
• 成本指标
四、物流供应商的评估与选择
物流供应商的选择
选择物流供应商是一个复杂的过程
直观判断法
招标法
协商选择法
定量分析法
五、物流供应商招标
一 • 物流招标知识简介
二 • 如何进行物流招标 三 • 一招标过程要点控制
四 • 物流招标案例分析
五、物流供应商招标
1.物流招标知识简介
物流招标一般是指企业为了使自己的产品在储运配送过程 中得到更优质的服务, 在一定范围内面向物流公司招商的一种 手段。
供应商的开发与管理
的分析判断，对供应商进行分析、评价的一种方
法，主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，
或者直接由采购人员凭经验做出判断。
•
优点：运作简单、快捷、方便
•
缺点：缺乏科学性，受掌握信息的详尽程度
限制
•
适用范围：适用于非主要原材料的合作伙伴
• 一、定性分析选择方法
• 2.招标法
•
由采购单位提出招标条件，各投标单位进行
其总成本模型为：
•
SiB
(Pi
Pmin
)
Q
C
B j
DiBj
•
式中
SiB — 第i个合作伙伴的成本值； Pi — 第i个合作伙伴的单位销售价格；
Pmin — 合作伙伴中单位销售价格的最小值；
Q — 采购量；
C
B j
— 因企业采购相关活动导致的成本因子j的单位成本；
DiBj —因合作伙伴i导致的在采购企业内部的成本因子j的单位成本
•
目前较为先进的：采购成本比较法和ABC成
本法
• 二、定量分析选择方法
•
1.采购成本比较法
•
通过计算分析各个不同供应商的采购成本，
选择采购成本较低的供应商的一种方法。
•
这里分析的采购总成本包括售价、采购费
用、运输费用等各项支出的总和。
• 二、定量分析选择方法
• 2.ABC成本法
•
通过计算合作伙伴的总成本来选择合作伙伴，
• 市场特点：合作的货源，少量存货，买 卖双方互为伙伴，实现“双赢”
• 采购运作：采购总成本降低，供应商关 系管理，采购专业化，整体供应链管理， 供应商参与产品开发
• 一、供应商关系的发展
供应商管理培训课件完整版PPT
建立互信关系：通过建立互信关系，可 以减少谈判中的障碍，提高合作效率。
•·
了解供应商的需求和利益：在谈判前， 深入了解供应商的需求和利益，以便更 好地制定谈判策略。
合同管理流程
•·
合同管理是确保供应商履行合同 义务的重要环节
合同起草与审查：合同应明确双 方的权利和义务，条款应清晰、 具体、无歧义。
生产和运营。
供应商管理的目标与原则
目标
提高供应商的绩效和满意度，降 低采购成本，确保商品和服务的 供应稳定和质量可靠。
原则
公平、公正、透明，建立长期、 互利的合作关系，实现共同发展 。
02 供应商选择与评估
CHAPTER
供应商选择标准
价格
供应商应能提供具 有竞争力的价格。
技术能力
供应商应具备必要 的技术能力和设备 。
供应商管理培训课件完整版
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商关系管理 • 供应商质量控制 • 供应商谈判与合同管理 • 供应商绩效管理
01 供应商管理概述
CHAPTER
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发、评估、管理和维护的整个过程，以确保供应商能 够提供高质量、可靠、及时的商品和服务，满足企业的需求。
以获得更好的采购价格和折扣。
02
质量保证
供应商管理的重要目标是确保所采购的商品和服务的质量符合企业的要
求。通过严格的供应商评估和质量控制，可以降低产品质量问题的风险
，提高企业的产品质量水平。
03
业务连续性
供应商管理有助于确保企业业务的连续性。通过合理的供应商选择和关
•·
了解供应商的需求和利益：在谈判前， 深入了解供应商的需求和利益，以便更 好地制定谈判策略。
合同管理流程
•·
合同管理是确保供应商履行合同 义务的重要环节
合同起草与审查：合同应明确双 方的权利和义务，条款应清晰、 具体、无歧义。
生产和运营。
供应商管理的目标与原则
目标
提高供应商的绩效和满意度，降 低采购成本，确保商品和服务的 供应稳定和质量可靠。
原则
公平、公正、透明，建立长期、 互利的合作关系，实现共同发展 。
02 供应商选择与评估
CHAPTER
供应商选择标准
价格
供应商应能提供具 有竞争力的价格。
技术能力
供应商应具备必要 的技术能力和设备 。
供应商管理培训课件完整版
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商关系管理 • 供应商质量控制 • 供应商谈判与合同管理 • 供应商绩效管理
01 供应商管理概述
CHAPTER
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发、评估、管理和维护的整个过程，以确保供应商能 够提供高质量、可靠、及时的商品和服务，满足企业的需求。
以获得更好的采购价格和折扣。
02
质量保证
供应商管理的重要目标是确保所采购的商品和服务的质量符合企业的要
求。通过严格的供应商评估和质量控制，可以降低产品质量问题的风险
，提高企业的产品质量水平。
03
业务连续性
供应商管理有助于确保企业业务的连续性。通过合理的供应商选择和关
供应商的选择与管理教材(PPT 37张)
确定各目标(选择准则)的权重，将多目标规划问题 转化为单目标规划问题。 对质量和交货期等都能满足要求的供应商，一般 需要通过计算采购成本来进行比较分析。
4、多目标数学规划法
5、采购成本比较法
第三节 供应商审核与考评
一、供应商的审核
1、 审核分类
（1）产品层次 确认供应商的产品质量，必要时还可要求供应商 改进产品质量以符合企业的要求。 （2）工艺过程层次 针对质量水平对生产工艺有很强依赖性的产品。
案例分析
克莱斯勒与供应商的密切合作
克莱斯勒指定某些供应商为组长，职责是监督相 关供应商合作设计、制造出各类零部件。 以汽车上的座椅为例，以前工人要在装配线上把 150家供应商提供的零件装配成座椅；而现在， 克莱斯勒则只需从供应公司直接采购座椅。 讨论：
供应商关系管理对于企业发展的重要意义。
第一节 供应商管理的概念
二、供应商管理的目标及战略
2、供应商管理的战略
设计一种能最大限度地降低风险的合理的供应 结构； 采用一种能使采购成本最小的采购方法； 与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本、 提高质量的长期合作关系。
第一节 供应商管理的概念
三、供应商管理的意义
提升企业核心能力
1、直观判断法
定性选择方法，常用于选择企业非主要的原材料 的供应商。 定量选择方法，其基本原理是给每个准则分配一 个权重，将供应商各项准则的得分与相应准则权 重的乘积求和，得到最终的评价结果。
2、线性权重法
第二节 供应商选择
四、供应商选择的方法
3、层次分析法
基本原理：根据具有递阶结构的目标和子目标(选 择准则)以及约束条件等对供应商进行评价。
4、多目标数学规划法
5、采购成本比较法
第三节 供应商审核与考评
一、供应商的审核
1、 审核分类
（1）产品层次 确认供应商的产品质量，必要时还可要求供应商 改进产品质量以符合企业的要求。 （2）工艺过程层次 针对质量水平对生产工艺有很强依赖性的产品。
案例分析
克莱斯勒与供应商的密切合作
克莱斯勒指定某些供应商为组长，职责是监督相 关供应商合作设计、制造出各类零部件。 以汽车上的座椅为例，以前工人要在装配线上把 150家供应商提供的零件装配成座椅；而现在， 克莱斯勒则只需从供应公司直接采购座椅。 讨论：
供应商关系管理对于企业发展的重要意义。
第一节 供应商管理的概念
二、供应商管理的目标及战略
2、供应商管理的战略
设计一种能最大限度地降低风险的合理的供应 结构； 采用一种能使采购成本最小的采购方法； 与供应商建立一种能促使供应商不断降低成本、 提高质量的长期合作关系。
第一节 供应商管理的概念
三、供应商管理的意义
提升企业核心能力
1、直观判断法
定性选择方法，常用于选择企业非主要的原材料 的供应商。 定量选择方法，其基本原理是给每个准则分配一 个权重，将供应商各项准则的得分与相应准则权 重的乘积求和，得到最终的评价结果。
2、线性权重法
第二节 供应商选择
四、供应商选择的方法
3、层次分析法
基本原理：根据具有递阶结构的目标和子目标(选 择准则)以及约束条件等对供应商进行评价。
供应链管理PPT课件课件
• 日本的本田汽车公司的采购管理工作很具有代表性,本田 公司每辆车80%的成本都用于从外部供应商购买零部件,即 每年在供应商处的购买额达60亿美元,也就是说,公司 13000名员工所生产的只占每辆车成本的20%,他们认为:供 应商的状况如何对本田公司的赢利至关重要,好的供应商 最终会带来低成本、高质量的产品和服务,因此必须与供 应商建立长期合作伙伴关系。
制造业
31% 11%
58%
材料 工资 其他
资料来源：美国商业部普查署， 2005年制造业厂商普查：零售贸
易概况（哥伦比亚特区华盛顿： 政府印刷所，2006年）
批发业
8% 9%
83%
零售业
13% 16% 71%
成本 工资 其他
成本 工资 其他
《供应链管理》PPT课件
采购活动
• 获得商品或服务 • 重要性（例：P183）
这些保障措施包括从次要的储备地点将存货转移出来， 以及在世界范围内搜寻3M公司其他仓库设施中的存货。 一旦这些应急措施就绪，立即利用溢价运输服务来安排 直接递送，甚至在特殊情况下，3M公司还会借用已出售 的货物来供给“白金”客户，他这样做的目的就是要保 证在任何情况下都能为关键客户提供完善的订货服务， 增强销售商的信心，营造良好的市场氛围，减少订货需 求放大。
《供应链管理》PPT课件
供应链管理的本质
• 企业间的集成管理
供应商
分销体系
客户
生产车间
零售商
《供应链管理》PPT课件
案例：揭开戴尔供应链的秘密（续）
交易引擎
• “直销模式”——戴尔可以按照顾客实际需求的 变动不断地调整自己的物料需求，并通过信息系 统和供应商共享这些信息；
• 戴尔供应商的公共仓库，由戴尔的全球伙伴第三 方物流公司伯灵顿公司管理，伯灵顿公司按照戴 尔传来的清单每一个半小时给戴尔送一次货；
制造业
31% 11%
58%
材料 工资 其他
资料来源：美国商业部普查署， 2005年制造业厂商普查：零售贸
易概况（哥伦比亚特区华盛顿： 政府印刷所，2006年）
批发业
8% 9%
83%
零售业
13% 16% 71%
成本 工资 其他
成本 工资 其他
《供应链管理》PPT课件
采购活动
• 获得商品或服务 • 重要性（例：P183）
这些保障措施包括从次要的储备地点将存货转移出来， 以及在世界范围内搜寻3M公司其他仓库设施中的存货。 一旦这些应急措施就绪，立即利用溢价运输服务来安排 直接递送，甚至在特殊情况下，3M公司还会借用已出售 的货物来供给“白金”客户，他这样做的目的就是要保 证在任何情况下都能为关键客户提供完善的订货服务， 增强销售商的信心，营造良好的市场氛围，减少订货需 求放大。
《供应链管理》PPT课件
供应链管理的本质
• 企业间的集成管理
供应商
分销体系
客户
生产车间
零售商
《供应链管理》PPT课件
案例：揭开戴尔供应链的秘密（续）
交易引擎
• “直销模式”——戴尔可以按照顾客实际需求的 变动不断地调整自己的物料需求，并通过信息系 统和供应商共享这些信息；
• 戴尔供应商的公共仓库，由戴尔的全球伙伴第三 方物流公司伯灵顿公司管理，伯灵顿公司按照戴 尔传来的清单每一个半小时给戴尔送一次货；
第6章供应商管理ppt课件
（1）采购方常常同时向若干供应商购货，通过供应商之间 的竞争获得价格上的好处，同时也保证供应的连续性；
（2）买方通常在供应商之间分配采购数量对供应商加以控 制；
（3）买方和供应商保持的是一种短期合同关系。
（四）伙伴关系时期（20世纪90年代）
随着市场竞争的进一步加剧，市场变化加快，纵向一体化经 营开始出现反映迟缓，市场风险、投资风险、行业经营风 险都不断增大，企业逐渐由纵向一体化经营转向横向一体 化经营，采取快速响应市场变化的竞争战略。企业间确立 伙伴关系，经营合作具有一定的层次性。竞争压力很大， 但比较稳定。这一时期，生产企业与供应商之间的关系由 合伙关系转向一种伙伴关系，但这种伙伴关系更多是一种 短期合作关系。
【引导案例】
西门子在世界范围内拥有分属于大约2500名采购职员的 120000家供应商，并且在256个采购部门中拥有1500名一 线的采购人员。其中的20 000家供应商被指定为第一选择， 他们的数据被存储到了西门子内部的电子信息系统中。
为了确定采购活动的中心，西门子依据供应风险、获利能力 影响或是采购价值两个方面对这些供应商进行了分类，建 立了一个带有四种可能的供应商分类的评估矩阵：
对于战略伙伴型供应商和重要供应商的选择，不仅要考虑产 品质量、价格和售后服务等因素，还应该从企业长期发展 战略出发，考虑是否与其建立长期的合作关系。
1、供应商的财务状况是否稳定。 2、供应商内部组织与管理是否良好。 3、供应商工人的状况是否稳定。
[引例]长城计算机公司供应商管理。
长城计算机公司的采购人员经常会遇到一个棘手的问题： 目前采购A公司的产品，过段时间B公司的产品质量超
过了A公司，且价格更低：
该怎么办? 选A选是选B? 如果选B，那和A的关系也就完了。 到以后如果又有C超过B，还要不要新建立的关系?
（2）买方通常在供应商之间分配采购数量对供应商加以控 制；
（3）买方和供应商保持的是一种短期合同关系。
（四）伙伴关系时期（20世纪90年代）
随着市场竞争的进一步加剧，市场变化加快，纵向一体化经 营开始出现反映迟缓，市场风险、投资风险、行业经营风 险都不断增大，企业逐渐由纵向一体化经营转向横向一体 化经营，采取快速响应市场变化的竞争战略。企业间确立 伙伴关系，经营合作具有一定的层次性。竞争压力很大， 但比较稳定。这一时期，生产企业与供应商之间的关系由 合伙关系转向一种伙伴关系，但这种伙伴关系更多是一种 短期合作关系。
【引导案例】
西门子在世界范围内拥有分属于大约2500名采购职员的 120000家供应商，并且在256个采购部门中拥有1500名一 线的采购人员。其中的20 000家供应商被指定为第一选择， 他们的数据被存储到了西门子内部的电子信息系统中。
为了确定采购活动的中心，西门子依据供应风险、获利能力 影响或是采购价值两个方面对这些供应商进行了分类，建 立了一个带有四种可能的供应商分类的评估矩阵：
对于战略伙伴型供应商和重要供应商的选择，不仅要考虑产 品质量、价格和售后服务等因素，还应该从企业长期发展 战略出发，考虑是否与其建立长期的合作关系。
1、供应商的财务状况是否稳定。 2、供应商内部组织与管理是否良好。 3、供应商工人的状况是否稳定。
[引例]长城计算机公司供应商管理。
长城计算机公司的采购人员经常会遇到一个棘手的问题： 目前采购A公司的产品，过段时间B公司的产品质量超
过了A公司，且价格更低：
该怎么办? 选A选是选B? 如果选B，那和A的关系也就完了。 到以后如果又有C超过B，还要不要新建立的关系?
供应商管理PPT模板
1 2
供应链数字化
随着技术的发展，供应链将越来越数字化，企业 需要积极拥抱变革，提升数字化能力。
绿色供应链
环保意识的提高将推动绿色供应链的发展，企业 需要关注环保法规，推动绿色采购。
3
多元化供应链
为应对各种风险，企业需要建立多元化的供应链 ，减少对单一供应商的依赖。
2024/1/25
29
企业应对策略建议
后续的风险应对策略制定提供依据。
23
风险应对策略制定
预防性策略
针对可能发生的风险，制定相应的预防性措施，如加强供应商审核 、建立供应商黑名单等。
缓解性策略
对于已经发生的风险，采取缓解性措施，如暂停合作、要求供应商 进行整改等。
应急计划
制定应急计划，明确在突发情况下如何应对，如启动备选供应商、调 整采购计划等。
制定选择标准
根据采购需求和综合评估结果，制定 供应商选择标准，如综合得分、关键 指标等。
2024/1/25
决策分析
运用决策分析方法，如加权评分法、 层次分析法等，对候选供应商进行排 序和选择。
确定供应商
根据决策分析结果，确定最终选择的 供应商，并签订合同和协议。
11
03
供应商关系建立与维护
2024/1/25
2024/1/25
发布招标公告
向潜在供应商发布招标公告， 明确采购需求、投标要求、评 标标准等。
收集投标文件
收集潜在供应商的投标文件， 包括公司简介、产品目录、价 格清单等。
初步筛选
根据筛选标准对投标文件进行 初步评估，筛选出符合要求的
供应商。
9
供应商评估方法
质量评估
对供应商的产品质量进行评估，包括检验、 测试、认证等方式。
供应商选择与管理培训课件.pptx
1、直观判断法 直观判断法是指通过调查、征询意见、
综合分析和判断来选择供应商的一种方法。
2、评分法 评分法是指依据供应商评价的各项指
标，按供应商的优劣档次，分别对各供应
商进行评分，选得分高者为最佳供应商。
3．采购成本比较法
4、招标采购
• 条件：当采购物资数量大、供应市场竞争激烈时 采用。
• 原理：它是由采购单位提出招标条件，各投标单 位进行竞标，然后采购单位决标，与提出最有利 条件的供应商签订协议。
应商，同他们分别进行协商，再确定合适的供应商。 • 优点：和招标方法比较，协商选择方法因双方能充
分协商，在商品质量、交货日前和售后服务等方面 较有保证； • 缺点：由于选择范围有限，不一定能得到最便宜、
供应条件最有利的供应商。
总结：
• 供应商的选择是供应链管理的重要环节，企业在选 择供应商时候应充分考虑各个方面的因素。
• （一）供应商评估与选择的指标 1.质量指标 来料批次合格率=合格来料批次/来料总批次*100 来料抽检缺陷率=抽检缺陷总数/抽检样品总数*100 来料在线报废率=来料总报废数/来料总数*100 来料免检率=来料免检的种类数/该供应商供应的产品总
种类数*100
• 2.供应指标 • （1）准时交货率 • 准时交货率
• （4）联盟型：联盟型供应关系是从供应 链角度提出的
• （5）纵向集成型：是最复杂的供应商关系 类型也是供应商管理最理性的形式。
• 4.商业型、重点商业型、优先型、伙伴型
5.供应商关系谱
层次 类
型
特征
5 协同发展的伙伴型供应商 优化协作
适用范围
态度、表现好的供应商
4
共担风险的供应商
强化合作
供应商质量管理完整版课件
03
激励与惩罚措施
通过合理的激励措施，如价格优惠、订单增加等，鼓励供应商提高质量
和服务水平；同时，对于表现不佳的供应商采取相应的惩罚措施，如减
少订单、降低评级等。
供应商合作的方式与内容
长期合作协议
与关键供应商签订长期合 作协议，明确双方的权利 和义务，确保供应链的稳 定性。
联合开发与改进
与供应商共同进行产品开 发和质量改进，提高产品 的竞争力和降低成本。
，提高管理效率和准确性。
绿色供应链管理
将环保、可持续发展等理念融 入供应链管理中，推动绿色采 购和绿色生产。
供应链协同质量管理
推动供应链上下游企业之间的 协同质量管理，实现全链条的 质量管控。
全球化质量管理
适应全球化发展趋势，建立全 球化的质量管理体系，确保产
品质量符合国际标准。
THANK YOU
交货能力
考察供应商的交货准时率、交货周期和灵活性。
供应商选择的标准与流程
价格水平
对比供应商的价格与市场价格，分析 价格合理性。
服务水平
评估供应商的售后服务、技术支持和 合作态度。
供应商选择的标准与流程
1. 需求分析
明确采购需求，包括产品规格、质量标准、交货期等。
2. 市场调研
收集潜在供应商的信息，进行初步筛选。
某电子产品制造商通过与关键原材料 供应商签订长期合作协议，确保了原 材料的稳定供应和价格优惠。
05
供应商质量风险管理
供应商质量风险识别与评估
风险识别
通过对供应商的历史数据、现场考察、产品检验等方式，识别出潜在的质量风险，如技 术能力不足、原材料不稳定、生产过程控制不严格等。
风险评估
对识别出的风险进行量化和定性评估，确定风险的等级和影响程度，为后续的风险应对 策略制定提供依据。
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如果零件出现缺陷，需要进一步处理才能使用。每个有缺陷的零 件处理成本为6元，主要用于返工的费用。为了比较分析评价的 结果，共分3个级别评价供应成本和排名：第一级仅按零件价格 排序；第二级按价格+质量水平排序；第三级按价格+质量水平+ 交货时间排序。按第一个级别即价格水平排序如下：
表16-2 三个供应商的比较表（二）
供应商管理应当抓好以下几个基本环节
◆. 供应商调查 ◆. 资源市场调查 ◆. 供应商开发 ◆. 供应商考核 ◆. 供应商选择 ◆. 供应商使用 ◆. 供应商激励与控制
二、供应商调查与开发
。 。 。
明确需求
编制供应商开发进度表 寻找新供应商资料
正式工厂审核 报价 初步访厂 初步联系
样品认证
批量试产 正式接纳为合格供应商
表16-4 三个供应商的比较表（四）
与零件库存有关的维持费用，如库房租赁费、货物保险费等， 按库存价值的25%计算（这个系数根据企业的不同而不同）。 计算结果如下：
表16－5 三个供应商的比较表（五）
根据价格、质量成本、交货期的综合评估结果为：
表16-6 三个供应商的比较表（六）
【结论】
通过对三家供应商的供货运作绩效的 综合评估在价格、质量、交货时间 及订货批量方面，供应商C最有优势， 最后选择供应商C为供应链上的合作 伙伴。
三、供应商的选择
（一）选择供应商的原则
1.目标定位原则 2.优势互补原则
3.择优录用原则 4.共同发展原则
把供应商组合，每一品种选择两三个主要供应商 按价格带、不同选择两三个供应商 重视强有力的单一品种且能大批量供货的供应商 随企业发展要有计划地更换供应商
（二）供应商选择方法 1.考核选择 2.招标选择
► 按价格和质量成本的绩效排名,有 缺陷零件的处理成本可根据不同供 应商的零件质量水平来计算，如下 图：
表16-3 三个供应商的比较表（三）
最后综合考虑价格、质量和交货时间等因素，评价供应商的运作绩效。 交货期长短的不同主要导致库存成本的不同。其中主要考虑下列因素： 交货提前期、提前期的安全期、允许的最小采购批量、缺陷零件增加 的安全量（补偿有缺陷零件的额外库存）。综合以上结果，得出：
☆ 、政府组织的各类商品订货会。 ☆ 、国内外行业协会——会员名录、产业公报。
☆ 、国内外企业协会。 ☆ 、国内外各种厂商联谊会或同业工会。
☆国内外政府相关统计调查报告或刊物 ☆ 、其他各类出版物的厂商名录。
供应商管理!
▼供应商评估与选择 ＊供应商评估和选择的一般步骤 成立供应商评估和选择小组 确定全部的供应商名单
四、供应商的使用、激励与控制
★供应商使用
★供应商激励与控制
供应商的激励机制
1 价格激励 2 订单激励 3 商誉激励 4 信息激励 5 淘汰激励 6 新产品/新技术的共同开发。 7 组织激励
五、供应商选择的案例分析
某企业生产的机器上有一种 零件需要从供应链上的其他 企业购进，年需求量为 10,000件。有三个供应商可 以提供该种零件，它们的价 格不同，质量也有所不同。 另外，这三个供应商的交货 提前期、提前期的安全期及 要求的采购批量均不同。详 细数据见下表： 表16-1 三个供应商的比较 表（一）
列出评估指标并确定权重 逐项评估每个供应商的履约能力
综合评分确定供应商
（2）供应商选择的评估要素 ①技术水平 ②产品质量 ③供应能力 ④价格 ⑤地理位置 ⑥信誉度 ⑦售后服务
除了以上的各点之外，有时还有其他的一些因素， 如供应商的提前期、交货准确率、快速响应能力、 信用状况、是否能够互惠经营等等。
供应商的开发、选择与管理（ppt 21页）
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
一、供应商的选择与管理
►一、概述 ► 所谓供应商管理，就是对供应商的了解、
选择、开发、使用和控制等综合性的管理 工作的总称。其中，了解是基础，选择、 开发、控制是手段，使用是目的。供应商 管理的目的，就是要建立起一个稳定可靠 的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物 资供应。
开发成功
订单转移
开发新供应商流程图
明确需求
编制开发进度表
寻找新供应商资料
NO
NO 是否超过三次
YES
初步联系
NO
OK?
YES
初步访厂
NO
OK?
YES
报价
NO
OK?
YES
工厂审核
OK? YES
样品认证
OK?
YES
NO
NO 是否超过三次
YES开发成功Fra bibliotek☆、 国内外采购指南。 ☆ 、国内外产品发布会。
☆ 、国内外新闻传播媒体(报纸、刊物、广播电台、电视、网络)。 ☆ 、国内外产品展销会。
（3）供应商评估与选择方法 ◇正确选择供应商 ◇重点管理方法在供应商管理中的应用 ◇对供应商的业绩进行科学地考评 ◇保持供应商之间适度地竞争，优胜劣汰 ◇建立企业同供应商的密切合作，互荣共存的关系
企业
定期回访 提供信息
企业
触动零售商
农户
经销商
终端反映 推广方案
企业
监督经销商
终端零售商
企业
供应商
产品的改进和市场保护
表16-2 三个供应商的比较表（二）
供应商管理应当抓好以下几个基本环节
◆. 供应商调查 ◆. 资源市场调查 ◆. 供应商开发 ◆. 供应商考核 ◆. 供应商选择 ◆. 供应商使用 ◆. 供应商激励与控制
二、供应商调查与开发
。 。 。
明确需求
编制供应商开发进度表 寻找新供应商资料
正式工厂审核 报价 初步访厂 初步联系
样品认证
批量试产 正式接纳为合格供应商
表16-4 三个供应商的比较表（四）
与零件库存有关的维持费用，如库房租赁费、货物保险费等， 按库存价值的25%计算（这个系数根据企业的不同而不同）。 计算结果如下：
表16－5 三个供应商的比较表（五）
根据价格、质量成本、交货期的综合评估结果为：
表16-6 三个供应商的比较表（六）
【结论】
通过对三家供应商的供货运作绩效的 综合评估在价格、质量、交货时间 及订货批量方面，供应商C最有优势， 最后选择供应商C为供应链上的合作 伙伴。
三、供应商的选择
（一）选择供应商的原则
1.目标定位原则 2.优势互补原则
3.择优录用原则 4.共同发展原则
把供应商组合，每一品种选择两三个主要供应商 按价格带、不同选择两三个供应商 重视强有力的单一品种且能大批量供货的供应商 随企业发展要有计划地更换供应商
（二）供应商选择方法 1.考核选择 2.招标选择
► 按价格和质量成本的绩效排名,有 缺陷零件的处理成本可根据不同供 应商的零件质量水平来计算，如下 图：
表16-3 三个供应商的比较表（三）
最后综合考虑价格、质量和交货时间等因素，评价供应商的运作绩效。 交货期长短的不同主要导致库存成本的不同。其中主要考虑下列因素： 交货提前期、提前期的安全期、允许的最小采购批量、缺陷零件增加 的安全量（补偿有缺陷零件的额外库存）。综合以上结果，得出：
☆ 、政府组织的各类商品订货会。 ☆ 、国内外行业协会——会员名录、产业公报。
☆ 、国内外企业协会。 ☆ 、国内外各种厂商联谊会或同业工会。
☆国内外政府相关统计调查报告或刊物 ☆ 、其他各类出版物的厂商名录。
供应商管理!
▼供应商评估与选择 ＊供应商评估和选择的一般步骤 成立供应商评估和选择小组 确定全部的供应商名单
四、供应商的使用、激励与控制
★供应商使用
★供应商激励与控制
供应商的激励机制
1 价格激励 2 订单激励 3 商誉激励 4 信息激励 5 淘汰激励 6 新产品/新技术的共同开发。 7 组织激励
五、供应商选择的案例分析
某企业生产的机器上有一种 零件需要从供应链上的其他 企业购进，年需求量为 10,000件。有三个供应商可 以提供该种零件，它们的价 格不同，质量也有所不同。 另外，这三个供应商的交货 提前期、提前期的安全期及 要求的采购批量均不同。详 细数据见下表： 表16-1 三个供应商的比较 表（一）
列出评估指标并确定权重 逐项评估每个供应商的履约能力
综合评分确定供应商
（2）供应商选择的评估要素 ①技术水平 ②产品质量 ③供应能力 ④价格 ⑤地理位置 ⑥信誉度 ⑦售后服务
除了以上的各点之外，有时还有其他的一些因素， 如供应商的提前期、交货准确率、快速响应能力、 信用状况、是否能够互惠经营等等。
供应商的开发、选择与管理（ppt 21页）
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
一、供应商的选择与管理
►一、概述 ► 所谓供应商管理，就是对供应商的了解、
选择、开发、使用和控制等综合性的管理 工作的总称。其中，了解是基础，选择、 开发、控制是手段，使用是目的。供应商 管理的目的，就是要建立起一个稳定可靠 的供应商队伍，为企业生产提供可靠的物 资供应。
开发成功
订单转移
开发新供应商流程图
明确需求
编制开发进度表
寻找新供应商资料
NO
NO 是否超过三次
YES
初步联系
NO
OK?
YES
初步访厂
NO
OK?
YES
报价
NO
OK?
YES
工厂审核
OK? YES
样品认证
OK?
YES
NO
NO 是否超过三次
YES开发成功Fra bibliotek☆、 国内外采购指南。 ☆ 、国内外产品发布会。
☆ 、国内外新闻传播媒体(报纸、刊物、广播电台、电视、网络)。 ☆ 、国内外产品展销会。
（3）供应商评估与选择方法 ◇正确选择供应商 ◇重点管理方法在供应商管理中的应用 ◇对供应商的业绩进行科学地考评 ◇保持供应商之间适度地竞争，优胜劣汰 ◇建立企业同供应商的密切合作，互荣共存的关系
企业
定期回访 提供信息
企业
触动零售商
农户
经销商
终端反映 推广方案
企业
监督经销商
终端零售商
企业
供应商
产品的改进和市场保护