金融营销学资料讲解
金融营销学
简答题:1、如何正确对待环境的变化?答:(1)应该把环境变化看成正确的现象;(2)决策时不要触犯环境的限制,包括目前的限制和潜在的限制;(3)应对环境变化持积极态度,努力从变化中识别金融营销的机会。
2、金融营销环境的特点?答:(1)相关性:金融营销环境不由某个单一环境因素决定,而是在诸多环境共同作用下决定的;(2)差异性:不仅不同金融机构会受到不同环境的影响,而且同样一种环境因素的变化对不同金融机构的影响也不相同;(3)动态性:金融机构的营销环境处于变化中,这主要是由于影响营销环境的因素是多方面的,而每个因素会随着时间的更替和经济的发展而不断变化,这就决定了金融机构对营销环境的适应过程也是一个动态的过程;(4)不可控制性:金融营销环境的动态性决定了其具有不可控制性。
3、企业客户市场如何细分?答:(1)按企业规模细分,根据企业的年营业额、职工人数和资产规模等方面的衡量标准,可以把企业市场细分为不同类型,分析客户对金融产品的不同需求,分为小型、中型、大型企业;(2)按企业性质细分,不同经济活动性质的企业有着不同的经济行为,从而产生很大的金融需求差异,从总体上说,企业客户可分为生产型企业、贸易型企业、政府机关与事业单位和社会团体等;(3)按行业因素细分,企业根据不同产业特点可以分为不同市场,主要包括农、林、牧、渔,采矿业,制造业等。
4、金融目标市场选择的意义。
答:(1)目标明确,有利于经营;(2)针对性强,便于调整市场营销组合;(3)发挥优势,有助于竞争;(4)分析细致,易于发掘市场机会。
5、创新战略包括几方面?答:(1)观念创新,为了适应新的经济时代,使创新战略卓有成效,必须树立新观念,即以观念创新为先导,带动其他各项创新齐头并进;(2)组织创新,营销工作的开展依托于组织结构与管理制度,因此创新型营销战略的实施需要新型的组织形式、管理体制、机构设置、规章制度的配合;(3)技术创新,随着科技进步的加快,新技术不断涌现,技术的寿命期趋于缩短,技术创新是企业营销创新的核心;(4)产品创新,技术创新最后要落实到产品创新上,所以产品创新是关键;(5)市场创新,金融企业各项工作的创新最终要诉诸至市场需求的满足,因此,寻求最佳的目标市场,捕捉不断更新的市场机会是一切营销创新工作的前提和基础。
金融营销
金融营销是指“金融企业以金融市场为导向,运用整体营销手段向客户提供金融产品和服务,在满足客户需要和欲望的过程中实现金融企业利益目标的社会行为过程。
” 通过这一概念可以看出,金融企业必须与一般的工商企业一样实施市场营销。
但是这种营销又具有其特殊性,这是由金融企业的自身特点所决定的。
金融企业所提供的产品和服务具有以下的特点:第一,服务的不可分割性。
当一个金融企业向客户提供其产品时也就提供了相应的服务。
产品的提供在时间和地点上与服务具有同步性。
第二,金融产品的非差异性。
当一家金融企业提供了一种产品后,其它企业很容易模仿,而且各企业所提供的产品在功能上很难有大的差别。
第三,金融产品具有增值性。
当人们购买一种金融产品,如保险、存款等,购买这些产品最主要的目的是能够为消费者带来一定的收益。
通过对金融营销内涵的了解可以看出,我国目前的金融营销现状正反映了金融企业还未对金融营销有深入的了解,没有看到它与其它产品营销之间的不同。
因此也就未加重视,这也为今后开展金融营销提出了新的要求,那就是必须深入了解其内涵才能有的放矢地做好金融营销。
金融营销的发展历程(1)金融营销萌芽阶段——20世纪50年代末至60年代,市场营销在金融服务领域的发展非常缓慢,尽管一些银行开始采用广告等营销手段,但它们还没有充分认识营销在整个企业运营中的重要作用。
(2)金融营销发展阶段——20世纪70至80年代,这一时期西方金融营销的特点是从简单的采用营销方法到广泛运用营销思想的转变,市场细分和企业定位是金融企业研究的重点。
(3)金融营销成熟阶段——20世纪90年代以来,西方国家的金融营销出现了一些新的特点。
金融营销研究的重点开始由银行转向其他金融机构,金融营销研究的核心由战略转向关系。
编辑本段金融营销的主要特点(1)从金融营销的主体——金融机构的地位看,金融企业作为金融服务的提供者,不仅要在资金筹集活动中针对不同投资者的需要开发不同的金融产品和服务;又要在资金运用活动中针对不同的客户,开发提供不同的金融产品和服务,在满足资金需求者要求的同时,保证资金的使用效率和质量。
金融营销学_3
定义
在一个社会中具有相对的同 质性和持久性的群体,它们 是按等级排列的,每一阶层 成员具有类似的价值观、兴 趣爱好和行为方式。
美国社会阶层
1 2 3 4 5 6 7
上上层 上下层 中上层 中中层 中下层 下上层 下下层
9% 2% 12% 38% 32% 9% 7%
文化因素 文化 亚文化 社会阶层
社会阶层具有的特点:
零售金融服务与批发金融服务对金融购买行为的影 响。零售金融服务是指金融机构以个人、家庭和中 小企业为服务对象,具有分散性、多样性、需求差 异性和交易频率高的特点,其业务内容和范围相当 广泛。批发金融服务主要是指金融机构为政府、企 业以及其他组织等机构提供的金融服务,该类服务 具有客户数量相对较少、交易规模大、与客户关系 密切、地理位置集中以及客户的议价能力较强等特 点。零售金融服务与批发金融服务的定位人群,由 于存在不同的金融需求和期望,故存在购买行为存 在一定的差异。
1.金融服务购买行为概述 1-2 金融服务购买者的分类 按照金融购买者的购买态度来划分
【案例】
买二送一
一批鞋油急需套现,众人皆无良方。老贺灵机 一动,计上心来。他先进了一批廉价雨伞,然 后推出“高级鞋油试用价五元,买两盒送一把 雨伞”的促销活动。结果,热销,获利颇丰。 (雨伞在当地零售价长期稳定在 10 元,其批发 价仅为4元,一盒鞋油成本为5角钱。)
复杂的购买行为,指购买者决策过程完整,要经历大量的信息 收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购买评价等 各个阶段。 产生失调感的购买行为,指金融服务购买者并不广泛收集产品 信息,并不精细挑选金融服务机构,购买决策过程迅速而简单 ,但是在购买以后会产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性 。 寻求多样化的购买行为,指金融服务购买者购买产品有很大的 随意性,缺乏品牌忠诚度或者不满原服务的收益率。 习惯性的购买行为,指金融服务购买者习惯于购买自己熟悉的 某金融机构的某种服务产品,在购买后可能评价产品也可能不 评价产品。
金融营销学_1导论
2010年收入高潜力大的六大行业
2、汽车业 利润大(汽车行业平均利润30%或35% ,是全 社会各行业平均利润的2倍,潜力大、政策好 、收入高,汽车从业人员的年薪7—— 8万元 ,最高的达到30多万元。 3、房地产业:房地产销售经理年薪22万元, 是名副其实的高薪行业。 4、医药: 5、咨询业:咨询业进入初步增长期后,其增 幅达到200-300% 6、旅游业:经济的高速增长,必然带来人均 收入的快速增长,旅游业的发展后劲十足。
2014-4-23
主要介绍金融 产品的相关特 性、营销策略 以及金融企业 新产品的开发 与推广
主要介绍金融 产品定价的步 骤、基本策略 以及常用的定 价方法
主要介绍金融 产品分销渠道 的类型及特征 和渠道的选择 与管理
本期课程安排
第九章 金融产品促销 策略 (Promotion)
第十章 金融网络 营销
高温职业
基金经理(Fund Manager) 职位描述:基金经理人是在金融机构中通 过多元化的投资组合,将基金投资于股票、债 券、可转换证券等各种金融工具,努力降低投 资风险,谋求资本长期、稳定的增值的专业人 士。基金经理是基金行业中的高层次人才,其 职责大致可分为:负责某项基金的筹措;负责 基金的运作和管理;负责基金的上市和上市后 的监控。 当前热度:★★★★
京、沪、粤金融人才缺口巨大
五大热门职位需求猛增
2010年四大金融行业的五大热门招聘部门
2010年四大金融行业热门招聘的企业性质排名
最热门职位:证券经纪人
数据显示,2010年全国证券经纪人需求同比增 长了141.5%,京、沪同比增长突破150.0%。 从事该岗位的人员需具备三点: 其一:具有证券从业资格证书; 其二:具有一定客户资源; 其三:有较强公关协调能力及口头表达能力。
金融营销
金融营销(ps:有些主观题书上没有具体答案,自己发挥吧←_←)第一章一、名词解释1.金融营销(p9):指金融机构通过交换,创造和出售他人所需的金融产品和价值,建立、维持和发展与各个方面的关系,以实现各方利益的一种社会和管理过程。
2.顾客满意(p17):顾客通过一个产品的可感知的效果或结果,与他们的期望值相比较后形成的感觉状态。
3.顾客让渡价值(p17):指顾客总价值与顾客总成本的差额。
4.顾客总价值(p17):指顾客购买某一产品与服务所获得的所有利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。
5.顾客总成本(p17):指顾客为获得某一产品所费的时间、精力以及所支付的货币,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
二、简答、论述(一)说明金融营销学的研究对象(P1)。
1.金融营销学是金融学和营销学的有机结合,是在经济学、管理学、行为科学及金融学、营销学等学科的基础上建立起来的一门应用管理型学科。
是研究金融机构以满足消费者需求为中心的金融营销活动及其规律性的学科。
2.金融营销的主体:①银行。
主要提供:现金存取服务、资产安全性服务、货币转移服务、延期支付服务、金融咨询服务。
同时银行又可以分为中央银行和商业银行,零售银行和商人银行。
②保险公司③证券、期货、期权公司④房屋互助协会⑤信托基金公司⑥金融公司。
3.金融营销的职能:根据金融机构的总体目标,在调查研究的基础上,实施营销组织和管理,制定和实施目标市场与定位及营销组合策略。
(二)金融营销的特点(P10)。
1.金融营销的性质,属于服务营销。
通过金融机构和营销人员,使顾客获得利益和满足感。
2.金融营销的过程,是整体营销。
市场调研需求,开发产品满足需求,出售实现交换,反馈信息调整控制。
3.金融营销的理念,注重关系营销。
提高服务质量,发展良好的客户关系,培养客户的忠诚度。
4.金融营销的方式,直接渠道。
通过自身的机构和人员进行直接营销。
5.金融营销的职能,双重营销。
金融营销学
金融营销学金融营销学是指金融机构通过运用营销理念、策略和技术手段,针对市场、产品、客户和渠道的不同需求与特点,全面谋划、实施创新并可持续发展的营销活动和行动的科学。
金融营销学的理论研究主要以金融产品的定价、推广、销售和服务为基础,从市场营销、广告策略、产品开发等方面,提供针对客户的产品和服务,全面运用策略和营销管理技术,实现组织的最终利益目标。
金融机构的市场营销活动有很大的局限性,金融产品在本质上是非常特殊的,因为它们涉及到金融市场的交易本身,产品的金融服务和风险。
因此,金融机构的集中营销模式可能有一些限制,导致金融营销学需要考虑更多细节问题。
例如,金融产品需要遵守非常严格的法规,包括证券行业的“操作性法规”和共同管理人员的基金管理法规等。
但是,金融机构仍然可以通过在定价策略、渠道管理、创新产品等方面的举措,推动对客户的有效营销。
市场营销策略应当以市场分析和细分为基础。
市场分析和细分是基于对客户行为和交易模式的了解,制定有效营销策略的关键方法。
金融机构需要全面了解各个市场的需求和发现市场的机会,以达到最大的利益。
例如,金融机构可以选择不同的定位策略,以吸引不同的消费者群体。
金融机构可以通过广告推广与建立品牌认知度等方法拓展客户基础。
对于金融机构的营销人员来说,创造好的广告和传媒内容,打造对公司品牌、主张和为客户提供的服务诉求的熟悉程度,是非常重要的。
金融机构还可以像其他机构一样,通过客户关系管理系统、电话支持和实时网站交互等手段拓展客户基础。
同时,这些渠道可以为客户提供各种类型的咨询、询问和反馈通道。
除此之外,金融机构可以通过不同的技术来增强客户体验和减少接触风险。
这包括银行第三方支付、移动支付、加密货币等金融领域的技术革新。
最后,建立行业联盟是金融营销学的一个重要组成部分,这有助于相似类型的金融产品合作开发的推出,并降低企业市场推广所需的成本。
综上所述,金融营销学是一项具有非常广泛的视野和深度的科学。
金融营销学课件:网络金融营销
网络金融营销
(二)金融营销网站建设的一般步骤
3. 资料收集
➢ 策划网站的整体形象,统筹安排网页的风格和内容 ➢ 准备公司的概况、产品/服务介绍、图片、价格等信息 ➢ 准备一些提供增值服务的信息资料
4. 网页制作
➢ 网页设计时需要注意以下12方面的问题
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网络金融营销
网页制作应注意的问题
➢ 实施多渠道的整合营 销策略
➢ 实施差异化营销策略 ➢ 加强网络金融风险的
防范与控制
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网络金融营销
一、网络金融营销战略规划与实施
网络营销战略在金融企业的发展战略中是一个不可或缺 的重要子战略,是网络经济时代金融企业营销战略的一 个重要组成部分。
是指金融企业对自己金融产品与服务的网络营销目标以 及对自己网络金融产品与服务的市场营销目标的总体把 握,是对本单位金融产品与服务的网络营销及其网络金 融产品与服务的市场营销全局的谋划。
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网络金融营销
第一节 网络金融营销概述
网络金融营销的产生与发展 网络金融营销的概念 网络金融交易的主体 网络金融营销的特点与优势
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网络金融营销
一、网络金融营销的产生与发展
1995年10月18日美国3家银行联合在互联网上成立了全 球第一家网络银行“安全第一网上银行”。
国外发达国家的网络金融起步较早,并迅速的成为了供 应商和客户所推崇的主流。
二、网络金融营销策略分析
营销环境的根本变化。网络构造了虚拟市场,需要以智 能资本为核心的网络营销方式。
营销对象的变化,网络用户大部分受过现代高等教育、 收入颇丰的年轻人。是有别于传统消费者的新人类。
营销方式的变化。以满足消费者需求为导向,通过客户 信息系统的反馈,分析需求偏好,发现潜在需求,以成 本优势提供个性化的服务。
2018电大金融营销基础复习资料
金融营销基础复习资料1.金融营销涵义:金融企业以金融市场为导向,运用整体营销手段向客户提供金融产品和服务,在满足客户需要和欲望的过程中实现金融企业利益目标的社会行为过程。
2.金融营销的要素金融营销涉及到至少三个要素:1.金融营销的主体—金融企业(金融机构),2.金融营销的客体—金融产品,3.以及金融市场。
3.金融营销的客体金融营销的客体是金融产品。
4.金融产品的分类金融产品可以分为两大类:一类是基础金融产品,另一类是衍生金融产品。
基础金融产品包括存款、贷款、黄金、外汇、票据买卖、股票、债券、信托及租赁等。
衍生金融产品是在基础金融产品上派生出来的,包括期货、期权、远期、掉期、互换等。
5.金融产品的两个最基本的特点:就是收益性和风险性。
6.金融市场,:资金融通或进行金融产品交易的场所7.金融营销的基本特点1.金融营销属于服务营销的范畴2.金融营销是一种两极营销资金供应方与资金需求方都是金融企业的营销重点。
3.金融营销很容易模仿4.金融营销具有很强的专业性5.金融营销具有持续性8.金融营销的任务满足客户需要获取利润强化全体员工的营销意识强调社会责任9.营销组合理论:从4Ps到4Cs再到4Rs10.4Ps理论的确定:1.产品2.价格3.渠道4.促销11.4Cs的内容:1.消费者的需求与欲望2.消费者获取满足的成本3.用户购买的方便性4.与用户沟通12.4Cs理论只是深化了4Ps理论,而不是取代了4Ps理论。
13. 4R分别指: 关联、反应、关系,回报。
14. 4Ps理论、4Cs理论、4Rs理论三者不是取代关系,而是完善、发展的关系。
15、金融营销的任务企业开展金融营销的任务通常包括:(一)收集市场信息(二)分析客户需求(三)开发金融产品(四)制定营销策略(五)提供金融服务16.金融营销的作用:(一)有利于金融企业及时把握市场机会(二)有助于金融企业与客户建立良好的关系(三)有助于金融企业树立良好的形象(四】有助于金融企业业务创新(五)有助于金融企业提升管理水平17.金融营销环境因素包括政治因素、经济因素、科技因素、文化因素、人口因素、竞争因素、顾客因素等。
金融营销学复习资料08591
市场营销:是以促进和保护消费者与社会的整体利益为目的,在动态的经营环境中所进行的的最大限度地创造和满足顾客需求的社会交换过程。
金融营销:是指金融企业以市场需求为核心,通过采取整体营销行为,以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望,从而为实现金融企业利益目标所进行的的经营管理活动。
大市场营销:大市场营销,是指企业为了成功地进入特定市场并在那里从事业务经营,在策略上协调地实施经济的、心理的、政治的和公共关系等手段,以博得各有关方面的支持与合作的活动过程。
顾客满意:是顾客导战略的兴向在当代市场条件下的发展和具体运用。
顾客满意是指顾客通过一个产品的可感知的效果(或结果)与他们的期望值相比较后所形成的感觉状态。
顾客让渡价值:是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值:是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的所有利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。
顾客总成本:是指顾客为获得某一产品所费的时间、精力以及所支付的货币等,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
1、金融营销学的研究对象金融营销学是研究金融机构以满足消费者需求为中心的金融营销活动及其规律性的学科。
即研究金融机构如何通过对金融市场的调查研究,了解市场对金融产品、服务的需求及竞争者的动向;如何通过战略、策略的制定和实施,向市场提供能比竞争对手更好地满足其需求的产品和服务;以及建立多方关系、实现多方目的的活动过程及其规律性。
2、现代市场营销与传统生产营销有何区别?营销主体的变化、营销客体的扩展、营销内容的扩展、强调了营销的核心-交换、强调了营销的社会性。
3、金融营销的主要特征有哪些?无形性\非歧视性\不可分性\易模仿性\专业性\风险性4、金融企业营销观念的变化自我导向、推销导向、顾客导向、市场与社会导向5、金融企业开展市场营销?如何搞好市场营销?(一)营销管理是金融机构管理体系中的重要管理职能(二)营销活动的开展有利于金融机构及时把握市场机会(三)营销活动的开展有利于金融机构建立稳定的客户关系(四)营销活动的开展有利于金融机构树立良好的企业形象;市场:是商品交换的场所金融市场:是指资金融通的场所或进行金融商品(即金融资产)交易的场所金融市场主体:金融市场的交易者这些交易者或是资金的供给者,或是资金的需求者,或者以双重身份出现。
金融营销学复习资料
第一章重点小结市场营销:是以促进和保护消费者与社会的整体利益为目的,在动态的经营环境中所进行的的最大限度地创造和满足顾客需求的社会交换过程。
金融营销:是指金融企业以市场需求为核心,通过采取整体营销行为,以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望,从而为实现金融企业利益目标所进行的的经营管理活动。
金融企业:是一组专门为客户提供金融性服务以满足客户对金融产品消费需要的服务性企业(商业银行是这组服务性企业的主体),它的营销既与生产消费品、工业品等企业的营销有相似之处,同时又有其自身的特点和规律。
1、现代金融企业实施营销管理的基础有哪些?(一)需要、欲望与需求需要是个体缺乏或期望获得某种满足时所产生的一种主观状态,是客观需求的反应。
欲望是个体对啊满足需要的目标事物的心里渴求状态。
需求是个体有能力满足的欲望。
(二)投资与融资投资是以获取一定的利润为目的的资本运作行为。
融资通常是指资金使用者或融资中介商通过某种可信的方式和一定的回报承诺而受让资金使用权以筹集资金的行为。
(三)金融产品金融产品是金融运作理念、金融工具以及相关金融服务的有机体,是金融企业针对不同客户的不同金融需要而提供的。
(四)机会、成本、风险、效用与满足机会是指金融市场的可选择性。
金融客户的成本不仅包括机会成本,还包括在选购不同金融产品过程中所发生的各种费用,诸如信息收集费用、时间耗费、交通费用、所付佣金等。
风险是指金融市场的不确定性。
效用是指某种产品满足消费者需求的能力,是消费者对产品所做的价值判断。
金融客户的满足取决于现实结果与预期需求目标之间相吻合的程度。
(五)金融交易金融交易同样是等价交换,是自由、互利和公平的,需求者和供应者可以通过任何一种互信的形式进行若干次具体的交易而达成等价交换的目的。
(六)金融市场金融市场=E(客户量*金融交易能力*交易愿望*金融市场效率)(七)金融消费、金融消费者与营销者2、金融消费者主要具有哪些权利?1、金融信息知情权2、金融消费选择权3、金融公平交易权4、金融资产保密权5、金融消费求助权6、金融服务享受权3、金融营销的主要特征有哪些?1、无形性2、非歧视性3、不可分性4、易模仿性5、专业性6、风险性4、金融营销管理的基本任务包括哪些方面?1、金融信息管理2、客户需求分析3、开发金融产品4、制定营销方略5、提高服务质量6、防范金融风险7、提高经营效益8、确保社会稳定5、金融营销的主要作用有哪些?1、金融企业重视营销管理既是金融市场发展的客观要求,也是金融企业面对竞争环境提高自身生存和发展能力的实际需要。
第五章 金融营销计划、组织与战略《金融营销学》PPT课件
金融营销组织的发展过程可以划分为以下 几个阶段: (一)简单的销售部门 (二)强化的销售部门 (三)独立的营销部门 (四)现代营销部门 (五)现代营销企业
Байду номын сангаас
二、金融营销组织的模式分类
金融营销组织模式是随着金融营销活动的 发展而不断走向完善的。金融营销模式可 分为以下几种:职能型营销组织模式、产 品型营销组织模式、区域型营销组织模式 与市场管理型营销组织模式。具体如下:
(一)职能型营销组织模式 (二)产品型营销组织模式 (三)区域型金融营销组织模式 (四)市场型营销组织模式
三、金融营销组织的协调
随着金融企业经营规模的不断壮大,营销 活动复杂性的日益增加,其业务范围也更 加广阔。而营销部门与其他部门之间又是 相互作用的,营销计划的执行要依赖于金 融组织中的每一个部门,尤其是数据处理、 操作、人事、财会、投资、法律、审计等 部门。
2、按计划范围划分 (1)专项营销计划。 (2)综合营销计划。
3、按职能机构划分 (1)整个企业的营销计划。 (2)职能单位的营销计划。
4、按计划对象划分 (1)利润计划。 (2)产品类计划。 (3)产品计划。 (4)市场计划。
(四)金融营销计划的内容
金融营销计划究竟包括哪些内容呢? 一般说来,它可以分为以下几个方面: 1、总体任务 2、环境分析 3、营销预测 4、机会&威胁分析 5、确定目标 6、规划营销战略与行动方案 7、编制营销预算 8、计划的控制
(三)市场追随者战略
市场追随企业营销战略应以模仿领导企业或挑战 企业的行为为主,并尽可能形成自己的特色,由 于金融产品或服务具有易模仿的特性,而追随企 业又往往是被挑战企业攻击的主要目标,因而追 随企业成功的关键是,一方面保持低成本和提供 优质的金融服务以阻挡挑战企业的攻击;另一方 面,追随企业实行的营销 行动应力求避免直接扰 乱领导企业的市场,从而招致领导企业的报复。 追随企业具体可采取以下两种战略:
金融营销学_6
产品组合的长度:即单个金融企业提供的所有金 融产品的数目。因此,产品组合的长度是产品组 合深度和宽度共同作用的结果。产品线越深、产 品组合越宽,则产品组合越长。 产品组合的相关度:即产品组合中产品线内和线 间产品的功能、客户和渠道等方面密切相关程度。
例如:A公司涉足以下领域并生产相关产品
房地产——经济适用房:红云花园、绿城雅筑 高尚电梯公寓:城市之心 别墅:青城山庄、呼啸山庄 食 品——方便面:红烧牛肉面、香菇炖鸡面 火腿肠:50g、100g、200g、300g、500g 汽 车——卡车:3吨、5吨、10吨、20吨 轿车:0.8L、1.1L、1.3L、1.6L、2.0L 问题:公司有哪些产品线? 产品组合的宽度是多少? 产品组合的长度分别是多少? 产品组合的深度分别是多少? 产品组合的关联性如何?
第六章 金融产品策略
4P理论
4P理论产生于20世纪60年代的美国,随 着营销组合理论的提出而出现的。 1953 年, Neil Borden在美国市场营销协会的就职演 说中创造了“市场营销组合”(Marketing mix)这一术语,其意是指市场需求或多或 少的在某种程度上受到所谓“营销变量” 或“营销要素”的影响。为了寻求一定的 市场反应,企业要对这些要素进行有效的 组合,从而满足市场需求,获得最大利润。 营销组合实际上有几十个要素(博登提出 的市场营销组合原本就包括 12 个要素), 杰罗姆.麦卡锡(McCarthy)于1960年在其 《基础营销》(Basic Marketing)一书中 将这些要素一般地概括为4类:产品 ( Product ) 、 价 格 ( Price ) 、 渠 道 ( Place )、促销( Promotion ),即著名 的 4Ps 。 1967 年,菲利普 . 科特勒在其畅销 书《营销管理》第一版进一步确认了以4Ps 为核心的营销组合方法。
金融营销基本知识
张光杰
1
证券投资基金销售基础知识
2
➢ 第一章 证券市场基础知识 ➢ 第二章 证券投资基金概述 ➢ 第三章 基金的类型及分析方法 ➢ 第四章 基金市场参与主体 ➢ 第五章 基金的运作 ➢ 第六章 基金的市场营销 ➢ 第七章 基金的募集、交易与登记 ➢ 第八章 基金的信息披露 ➢ 第九章 基金法律制度的监督管理
✓ 2007年底,期末基 金帐户数已经超过 1.35亿。
✓ 截至2008年6月底, 我国共有60家基金 管理公司,13家托 管银行。
21
基金品种不断创新
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➢
1998年3月,基金开元、金泰设立;
➢
2001年9月,华安创新设立;
➢
2002年9月,南方宝元债券型基金设立;
➢
2003年6月,南方避险基金设立;12月,华安现金富利货币市场基金设立;
基金托管人
5
证券A 证券B 证券C
基金的特点
➢ 集合理财、专业管理 ➢ 组合投资、分散风险 ➢ 利益共享、风险共担 ➢ 严格监管、信息透明 ➢ 独立托管、保障安全
6
6
☺ 基金是指通过发售基 金份额,将众多投资 者的资金集中起来, 形成独立财产,由基 金托管人托管,基金 管理人管理,以投资 组合的方式进行证券 投资的一种利益共享、 风险共担的集合投资 方式。
2
第二章 证券投资基金概述
3
基金的概念和特点
基金的运作机制和参与主体
证券基金的概 述
基金的起源和发展
我国基金行业的发展历程
• 掌握基金的概念、特点 与分类
• 熟悉证券投资基金的运 作机制和参与主体
• 熟悉证券投资基金的起 源与发展
• 熟悉我国证券投资基金 业的发展概况
《金融营销》课程教学大纲
《金融营销》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程目标(一)总体目标:通过课堂讲解和案例教学,本课程将使学生全面掌握金融营销的理论、方法,并运用于实践当中。
本课程旨在让学生知晓金融营销的基础理论,熟悉金融营销的流程,掌握并运用各个金融营销流程中的具体方法和技能,提高研究能力、研究素养和专业认同感,为金融营销奠定基础,培养学生的社会责任感和践行社会主义核心价值观的能力,使学生兼具人文精神和科学素养。
(二)课程目标:课程目标1:开拓全球化视野,树立科学的营销理念;1. 1理解市场与市场营销的相关理论;2. 2明确树立“超越竞争,为顾客创造价值”的科学营销理念;3. 3掌握如何构建关系营销网络。
课程目标2:理解营销决策等相关理论,掌握营销十步流程;4. I理解金融营销每个流程的本质;5. 2熟悉并理解每个流程的内容及运用方法。
课程目标3:具备企业社会责任、绿色共享、竞争合作以及可持续发展等理念;6. I通过文献的学习,进一步帮助学生拓展科学营销相关的理论知识;7. 2树立科学的营销理念,包括合作共赢、可持续发展、社会责任等。
课程目标4:加强学生的沟通能力,具备将理论应用于解决实际问题的能力。
4. 1通过分享讨论、演讲和书面分析,学以致用;8. 2熟悉并理解课程内容。
(三)课程目标与毕业要求、课程内容的对应关系表1:课程目标与课程内容、毕业要求的对应关系表三、教学内容第一章树立科学的营销理念1 .教学目标:(1)理解市场与市场营销的相关理论(2)明确树立"超越竞争,为顾客创造价值〃的科学营销理念(3)掌握如何构建关系营销网络2 .教学重难点:(1)“超越竞争,为顾客创造价值〃的科学营销理念(2)关系营销网络3 .教学内容:树立科学的营销理念4 .教学方法:讲授、案例分析。
5 .教学评价:文献分析第二章制定营销战略规划与计划1.教学目标:(1)实施企业战略规划的步骤和方法(2)明确进行市场营销战略规划的步骤(3)掌握进行营销管理与制订营销计划的步骤2 .教学重难点:(1)市场营销战略规划(2)营销管理与制订营销计划3 .教学内容:制定营销战略规划与计划4 .教学方法:讲授、案例分析。
金融营销学考试复习资料
应知应会1.知觉的含义及选择性的心理表现P62含义:知觉是指把感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来,是对事物各种属性和各个部分及其相互关系的综合反应,世界收信息和评价信息的过程。
知觉是一种选择性的心里过程,表现在三方面:选择性注意选择性理解选择性记忆2.企业形象识别系统的构成及子系统的组成要素P106构成:金融企业理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统组成要素:1) 理念(a基本要素系统:经营哲学及观念、精神、文化、经营风格、发展目标、营销战略策略.b应用要素系统:行动纲领、经营信条、广告导语、标语口号、歌曲、警语及座右铭。
)2) 行为(a基本要素系统:企业对内的组织、教育、管理、开发研究、员工福利、工作环境及氛围,企业对外的市场调研、经营推广、公共关系及文化活动。
B应用要素:对内对外的各项活动及其行为规范、管理制度、岗位职责、考核指标体系。
)3) 视觉(a基本要素系统:企业名称、造型、标志、宣传标语、口号.b应用要素系统:办公用品系列、广告媒体系列、交通工具系列、服饰系列、办公室内设计、包装系列、外部标识、CIS手册。
)3.现代营销与传统营销的差异P51.营销主体的变化2.营销客体的扩展3.营销内容的扩展4.强调了营销的核心--交换5.强调了营销的社会性现代营销一切面向市场的个人和组织(营利性和非营利性组织,通过交换获取所需之物的个人)货物劳务和通过交换满足需求的产品,强调消费者所注重的价值及对营销者所拥有的价值的交换a生产前对产品的构想,对产品的定价分销促销方面进行综合谋划b有目的有计划的实施和管理过程c以多方利益为目标建立维持巩固关系的过程只有通过交换的过程才是营销,掠夺或无偿赠送等单方面获利的行为不是营销不仅注重自身利益,还要注重社会整体利益传统营销企业产品(货物劳务)a单纯的销售b单纯的实施过程c单纯以经营者利益为目标的交易过程4.影响今日行业竞争状态的基本力量P1531) 同业间的竞争:指现有竞争对手通过价格竞争、广告战、产品创新和开发、增加顾客服务等来争夺市场。
金融营销学整理
(一)金融营销学的研究对象金融营销学是金融学和营销学的有机结合,是在经济学、管理学、行为科学与金融学、营销学等学科基础上建立起来的一门应用型管理学科。
金融营销学是研究金融机构以满足消费者需求为中心的金融营销活动与其规律性的学科。
Ø(二)金融营销的主体金融营销的主体,即承担金融营销的机构,主要包括以下几种:1、银行。
银行是最传统的金融机构,在金融机构中一直处于主流地位。
银行主要为消费者提供以下五项金融服务:①现金存取服务。
满足顾客对现金的保存和使用需求。
②资产安全性服务。
通过保险箱和安全的货币存款保障消费者资产的安全性。
③货币转移服务。
向顾客提供信用卡等付款方式④延期支付服务。
提支付服务。
通过贷款方式使消费者能实现先消费后付款⑤金融咨询服务。
提供投资、税收、租赁、兼并、收购、遗嘱等方面的咨询和建议这是一项发展中的新兴服务。
2、保险公司。
保险是一种准公共性质的服务。
保险公司是通过向投保人收取保险费,建立保险基金,对其中因特定风险而遭遇不测的被保险人提供经济补偿或保险金给付。
3、证券公司。
证券公司主要承担有价证券的发行和流通。
4、信托基金公司。
信托基金公司主要从众多投资者那里募集资金,然后将筹集到的资金集中投资到证券业务上。
Ø5、金融公司。
金融公司主要从事金融租赁和其他分期付款信用交易。
6、房屋互助协会。
房屋互助协会主要是为购买住房的个体消费者提供贷款业务,也从事其他金融产品和服务的金融机构。
英国、美国、德国、加拿大等欧美国家一般都设有房屋互助协会或类似金融机构。
Ø二、金融营销学的研究内容金融营销学以现代营销管理哲学为宗旨,以营销管理职能为主线,研究金融企业实施营销活动的基本理论和指导思想,在市场导向下进行市场分析和研究的基本内容和基本方法,在调查研究基础上制定和实施企业战略和营销战略的理论和方法,以与营销策略的制定和实施方法等。
营销在金融活动中的重要作用一、金融营销的含义与特征(一)金融营销的含义金融营销是金融机构对特定金融产品的营销。
金融营销学复习资料
金融营销学复习资料一、名词解释:1.金融风险:是指在资金融通和货币资金的经营过程中,由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响,使资金经营的实际收益与预期收益发生一定的偏差,从而有蒙受损失或获得额外收益的机会和可能性。
2.操作风险:人、技术、安全或其他因素给银行经营带来的损失。
3.市场细分:将某种特定产品的整体市场划分为若干个消费者群,以确定目标市场的过程。
4.金融创新:是指金融业务、金融市场和金融监管的三方面创新的总和。
5.产品:向市场提供一切能令人留意、获取或消费的物品,能满足人们的某种欲望和需要。
6.金融产品:金融机构向市场提供的使顾客可以取得、利用或消费的一切事物。
7.顾客让渡价值(顾客受让价值):是指顾客总价值和顾客总成本之间的差额。
顾客总价值是是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的所有利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。
顾客总成本是指指顾客为获得某一产品所费的时间、精力以及所支付的货币等,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
8.CI战略:也称企业识别战略或企业形象战略,是指在调研和分析基础上,通过策划和设CIS,来体现本企业区别于其他企业的标志和特征,塑造企业在社会公众心目中的特点位置和形象的战略。
包括企业理念识别系统(MI),行动识别系统(BI)和视觉识别系统(VI).9.信用风险:客户经营发生了变化可能产生违约的风险。
10.市场风险:由于市场条件发生变化,可能给金融企业未来收益带来不确定性。
11.营销:从调研、生产、销售、反馈、改进、再生产、再销售,参与市场竞争的一个社会过程。
12.金融营销:它是一个不断上升的整体过程:市场调研确定需求---开发产品满足需求----提供出售实现交换----反馈信息调整控制。
13.金融客户:是指接受金融企业提供的金融产品(服务)的个人或机构。
14.资本运营:是以价值为中心的导向机制,它以资本价值形态的管理为基础,通过对企业可以支配的资源和生产要素进行运作、谋划和优化配置,以实现资本增值的最大化。
金融营销重点
金融营销重点第一章金融营销导论一金融营销属于服务营销的范畴在经济学和管理学意义上,服务是指一种可供交换的活动,它是为满足机构或个人的需要而以一种行为和/或其连同物质产品所进行的等价交换。
■ 1960年美国市场营销协会对“服务”所下的定义是:“可被区分界定,主要为不可感知,却可使欲望得到满足的活动,而且这种活动并不需要与其他产品或服务的出售联系在一起”。
■ 生产服务时可能需要或不需要利用实物,并且即使需要借助某些实物协助生产服务,这些实物的所有权也不会转移。
■ 更确切的说,服务是以无形的方式,在顾客与服务职员、有形资源产品或服务系统之间发生的,可以解决顾客问题的一种或一系列行为的组合。
二市场营销的定义(二)1983年美国市场营销学家菲利普·科特勒对市场营销定义:“市场营销是致力于通过交换过程以满足人们需要与欲望的人类活动” 。
(三)1985年美国市场营销协会对其重新进行了定义:“市场营销是对主意、货物与劳务等进行构想、定价、促销和分销的计划与实施过程,由此产生满足个人和组织目标的交换”。
这一定义使市场营销的含义大大拓展。
■ 本课程对 “市场营销”的定义是企业在变化的市场环境中,为了满足客户的需求并实现自身的经营目标,把合适的产品与服务在适当的时间、适当的地点以适当的价格与适当的方式,销售给客户的一系列市场经营活动的过程,它是一项综合性的活动。
三金融营销的特点(一)金融营销与金融推销不能划等号。
如果认为金融营销就是推销金融产品以获得盈利就过于狭隘与片面了。
因为这种观点只是立足于金融机构本身,简单地从金融机构角度出发,强调以后的销售就是为了赚钱。
而现代金融营销理论则要求要把更多的精力集中于市场,灵活运用各种资源,千方百计地满足客户需求。
因此,金融营销的含义要远远地超出金融推销。
那种将金融营销等同于金融推销的观点会导致金融营销活动的失败。
(二)随着金融机构经营环境的变化金融营销概念得到不断扩展。
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金融营销学论文我国金融营销现状和发展战略分析摘要:现代金融业竞争日趋激烈,只有开展有效地金融营销才能提高金融企业的竞争力。
本文通过对金融营销的内涵特点、我国金融营销现状、我国金融产业发展地位等方面的分析,探讨如何创新我国的金融营销观念,进行金融新产品的开发组合,实施各种营销策略创新,才能使我国金融企业得到更好的发展。
关键词:金融营销创新整合网络营销一、金融营销的内涵及特点金融营销是金融企业以金融市场为导向,利用自己的资源优势,通过运用各种营销手段及方式,把可赢利的金融产品及服务引导并销售给经选择的客户群体,在满足客户的需要和欲望的过程中实现金融企业利益目标的社会行为过程。
金融营销属于营销的范畴,但和一般的市场营销不同,因为金融业是一个特殊的服务性行业,所提供的产品和服务又明显区别于工商企业,所以金融营销又具有一些独特的特征:第一,金融产品具有相似性相对于其他工商业产品,金融产品技术含量较低,同质性大,很容易被模仿,几乎每个金融企业提供的产品都没有大的。
因此即使是新推出的产品,也很快会被人模仿,所以要想走产品差异化道路或者确立市场开拓者的地位来获利是有一定困难的。
这就要求我们必须要突出品牌营销,顾客在选择某个金融企业时,往往被熟知的具有良好声誉的金融品牌所吸引,而不仅仅只足产品本身。
第二,金融产品具有增值性从用途来看,金融产品绝大部分属于理财投资的产品。
客户选择金融产品的最主要的目的是获得金钱的回报,所以采取组合式营销策略会取得比较好的效果。
在营销过程中,通过合理组合将多种金融产品捆绑宣传。
尽量打造并突出高收益、低风险特点,迎合消费群体的心理特点。
第三、金融产品具有非差异性当一家金融企业提供了一种产品后,其他企业很容易模仿,而且各企业所提供的产品在功能上很难有很大的差别。
二、我国金融营销的现状相对于国外发达的金融行业,我国的金融业起步较晚,发展水平比较低,基本上还处于初步发展阶段,与发达国家相比存在着较大的差距。
近年来,在我国金融体制改革过程中,面对日趋激烈的市场竞争态势,我国金融企业开始意识到金融营销的重要性,在服务态度的改善和服务措施的推出方面也表明金融企业经营观念和业务发展策略的转变。
但与国外金融机构相比,我国金融企业只局限以广告与促销观念的形式,而不是以科学的市场营销完整体系介入市场竞争中的,广告的表现不够创新,促销手法也显得单一,具体表现在以下几个方面:1.营销观念停滞不前市场营销并不是产品之争,而是观念之争,营销观念是一种贯穿金融业经营管理活动始终的经营哲学,是一种时时处处都要体现以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的的经营理念。
但是目前一些银行的领导与营销人员对市场营销观念的认识仍较为陈旧,把营销看作推销金融产品,或把营销看作仅仅是营销部门的事,而没有认识到全员营销的重要性,这是一个局限。
2. 营销组织管理体制不完善目前,许多金融机构的营销体制不健全,没有设立专门的组织机构来开展市场营销工作。
这样根本无法发挥市场营销的全部职能,顾客的需求调研、产品更新与开发、产品定价、产品促销等都不能有效开展。
此外,有的金融机构没有建立有效的营销管理体制,没有相应的员工培训、监督、激励和评价机制。
3. 目标市场不明确,定位模糊通过一个清晰准确的定位,金融企业才能够利用自身的资源优势,迅速展开进攻,这将有利于提高企业的竞争力。
然而目前金融市场上的营销仍带有一定的盲目性,为了取得所谓的竞争优势,在几乎所有的业务领域都投入大量的人、物和财力,而没有考虑到企业自身的优势和资源。
由于缺乏明确的目标市场,没有设计开发出目标客户所需要的产品和服务,因而虽耗费了大量的投入,但并末取得竞争优势。
4.营销组合决策不足从产品促销活动方式来看,其基本方式主要有四种:广告、人员推销、营业推广、公共关系。
目前,金融产品促销方法从广告方式来看,有印刷广告、视听广告、户外广告以及橱窗陈列、招贴等营业现场广告。
这些广告虽然媒体日趋多样化,但是目标都仅是广而告之,以强调说服为目标和强化提醒为目标的广告甚少。
在人员推销方面,内容单调,出售的多为存款商品,相对成本较高。
在营业推广方面,员工进行的多为无差异营销,难以使客户对金融产品形成长期的品牌偏好。
在公共关系方而,虽然公关手段得到了一定的重视,但与企业、团体以及个人的信息沟通、联系力度仍有待加强。
5.缺乏技术创新在市场经济的推动下,我国的营销业务进行了广泛的创新,推出了不少新的金融产品。
但其中模仿创新的多,自我创新的少,独具风格的品牌更是缺乏。
这反映了目前对金融营销的市场研究与开发尚未成为金融企业的自觉营销行为。
一些金融企业不注重发挥自身的优势,只是盲目跟随,模仿竞争者,使营销行为趋同化,创新速度也十分滞后。
6. 缺乏金融与营销结合型人才由于金融营销在我国起步较晚,目前金融企业的员工知识构架基本是金融专业,很少有市场营销专业人员进入企业,而目前企业在招聘和选拔的过程中也大多偏向金融专业。
而对于金融和营销结合型人才史是少之又少,但这种“新型复合型人才”正是当今金融企业所需的主力军。
三、金融营销在我国金融发展中的战略地位1. 金融营销是对金融市场有效的管理活动金融营销在我国还是一个新生事物,如何开展积极而有效的金融营销对于金融企业来说是一个全新的课题。
所谓金融营销就是把市场营销理论移植到金融活动中,是市场营销原理和方法在金融领域中的应用,是金融企业以顾客为导向,运用整体而系统的营销战略,赢得客户满意,获得合理利润,所采取的一系列积极而有效的市场管理活动。
其整个过程包括金融营销观念和意识的树立、环境的分析、市场的调查与预测、目标市场的定位、营销战略的确定、营销策略的组合、营销服务的完善、营销创新的开发、营销过程的组织与控制、营销文化的形成等活动。
2. 金融营销的战略地位和重要作用长期以来,我国的金融业存在着“无营销”的状态。
在计划经济时代金融高度集中、单一一切金融活动完全靠计划,不存在也不需要金融营销。
改革开放以来,金融改革不断深化,取得了巨大成就,金融局而发生了深刻变化,金融业中开始引入市场机制,金融体制集中走向一级化,金融结构由单一走向多元化。
尤其是在金融组织结构中,我国银行业通过四次调整,使原有国有专业银行转变为国有商业银行,使国有商业银行真正变成了金融企业;其它股份制商业银行以及证券、保险、基金等非银行性金融机构也纷纷成立并企业化运作,这些都为金融营销奠定了基础,创造了条件。
虽然自二十世纪九十年代中期以来,我国也已引入了“金融营销”的概念,并在个别金融企业中开始尝试,但从严格意义上来说不属于“营销”的范畴。
囚此,到目前为止我国金融业还不存在现代意义上的“金融营销”。
我国开展金融营销不仅是金融企业自身发展的需要,也是金融改革的需要,更是加入金融全球化的需要。
金融企业按照现代金融营销观念,开展积极金融营销活动不仅具有战略地位和划时代意义,而且还具有重要作用。
一是通过金融营销活动,金融企业能够树立现代营销观念,掌据市场动态,了解顾客需要,采取不同的营销策略,合理准确运用资金,充分发挥资金的使用效率,取得较好的经济效益,提高盈利水平,获得自身发展。
二是开展金融营销活动,可以重塑银企关系,改变过去企业依赖银行、银企权利义务不对等的关系,建立相互独立、依存发展、平等互利、互惠协作的新型银企关系。
三是开展金融营销活动,能够扩人金融规模,提高金融质量,推动整个社会金融发展。
四是开展金融营销活动,能够加快整个金融体制改革的步伐。
建立现代金融企业制度。
五是开展金融营销活动,能够促使我国金融与国际金融接轨,改进金融企业的经营战略和经营策略,采取新的营销手段,提供新的客户服务,扩大市场分额,壮大自身实力,增强与国外金融企业竟争的能力。
三、我国金融营销发展策略全球金融危机使得消费者对金融机构的信心遭受严重打击,整个金融业的经营环境陷入巨大困境,中国金融企业能否将金融危机转化为发展契机,直接关系到今后中国金融企业的市场。
结合目前金融营销的现状,金融机构可以从以下几方而,大力发展金融营销,扭转不利局面:1. 走全面营销时代,树立以市场为导向的现代金融营销观念金融企业应适时改变金融营销理念,要尊重顾客导向,并根据顾客的需求特点将市场进行细分,并依据自身的优势将精力集中于银行所选定的市场。
因此要准确把握客户需求,对客户进行深入调查才能得出客户的真正需求。
同时对客户的需求要进行引导,因为客户有时并小确切知道自己的需求。
其次,推广整合营销。
银行企业的所有部门都应以尊重市场导向,为顾客的利益服务。
在确定了顾客真正需求的基础上,就应为满足客户需求而提供产品和服务。
2. 建立完善的金融营销体制建立面向市场、顾客和竞争的营销机制,有利于金融机构管理制度的完善。
完整的营销工作应将“外部营销”和“内部营销”进行有机整合。
金融机构应从以下几方面着手:首先,建立起专门的市场营销部门,用以研究客户需求、设计开发新产品、制定切实可行的营销方案;其次,必须重视和抓好对营销人员的培养和训练工作,建立相应的挑选、培训、监督、激励和评价机制;再者,通过制定内部工作准则、构建评分体系等一系列对内营销宣传教育,使员工树立营销服务观念,保证营销人员的规范化建设,提升商业银行的营销水平。
3. 注重特色营销,实行差异化服务金融企业将通过市场调研活动,在把握金融需求趋势的基础上,根据不同消费需求进行市场细分并调整服务方式,适时适地确立企业发展的方向,设计特色产品,不断丰富金融产品和服务的功能及品种,推进金融产品和服务的创新。
同时要注重品牌形象设计,发掘品牌核心价值,完善品牌规划,丰富品牌文化内涵,通过新颖形象的创意思路来演绎品牌的风格,从而达到与消费者心灵的契合,以此来实行差异化营销。
4. 加快基础建设,营造营销新环境金融业应抓住机遇、开拓创新,加快基础条件建设,培育良好的金融营销环境,这是建立现代金融营销制度不可缺少的外部囚素。
首先要建立健全相关法律法规和政策措施,为金融营销创造一个良好的宏观制度环境;规范金融市场秩序,把金融企业的营销竟争引向高级化阶段,以使其适应世界金融一体化的趋势;培育良好的金融营销技术环境,建立网络金融,运用电子货币,方便客户通过网络直接进行账务查询、资金转移、业务支付等“自助金融服务”活动,金融企业也可以通过自己的网页开展网络营销,扩人营销范围,增加营销机会,提高营销效率和效益。
5. 创新营销整合,走大营销之路创新是一切营销活动的活力源泉,没有创新,就不能满足客户不断变化的需求,不能适应激烈的竟争形势。
创新营销整合。
一是产品的创新。
产品创新不仅要满足不同层次顾客的需要,还要适应现代科技和网络社会发展,使客户享受到快捷方便的服务。
二是价格创新。
金融产品定价也可以借鉴有形商品的诸多定价策略,采用灵活多样的定价策略和方法。