实战网络营销试题(一)

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网络营销试卷(含答案)

网络营销试卷(含答案) 网络营销试卷(含答案)第一章：市场营销概述1-1 市场营销的定义1-2 市场营销的重要性1-3 市场营销的基本原理1-4 市场营销的发展趋势第二章：网络营销基础知识2-1 网络营销的定义2-2 网络营销的特点2-3 网络营销的优势2-4 网络营销的策略第三章：网络营销平台3-1 社交媒体平台3-1-1 公众号营销3-1-2 微博营销3-1-3 抖音营销3-1-4 知乎营销3-1-5 空间营销3-2 搜索引擎营销3-2-1 百度推广3-2-2 谷歌广告3-2-3 搜狗推广3-2-4 360搜索推广3-3 电子邮件营销3-3-1 邮件列表的建立3-3-2 邮件内容的设计3-3-3 邮件营销的目标3-4 网络直播平台3-4-1 视频直播平台3-4-2 直播营销的策略3-4-3 网红营销第四章：网络营销工具与技术4-1 网络数据分析工具4-1-1 谷歌分析4-1-2 百度统计4-1-3 友盟统计4-2 社交媒体管理工具4-2-1 微博达人4-2-2 公众号管理平台4-3 搜索引擎优化工具4-3-1 网站权重查询工具4-3-2 关键词分析工具4-3-3 网站流量监测工具4-4 数据挖掘与大数据分析4-4-1 数据挖掘的概念4-4-2 大数据的应用4-4-3 大数据分析工具第五章：网络营销案例分析5-1 订阅商城：京东的网络营销策略5-2 社交电商：拼多多的网络营销案例5-3 直播带货：李佳琦的网络营销模式5-4 用户内容：抖音的网络营销成功经验第六章：网络营销的法律问题6-1 广告法律法规6-1-1 广告法6-1-2 网络广告审查办法6-2 个人信息保护法律法规6-2-1 中华人民共和国个人信息保护法 6-2-2 GDPR个人信息保护规则第七章：网络营销的伦理问题7-1 虚假宣传与伦理问题7-2 隐私问题与伦理7-3 网络言论与伦理第八章：网络营销的未来趋势8-1 与网络营销8-2 区块链技术与网络营销8-3 增强现实技术与网络营销附件：附件一：《广告法》全文附件二：《个人信息保护法》全文附件三：《中华人民共和国网络安全法》全文法律名词及注释：1-广告法：广告法是中华人民共和国制定的法律，旨在规范广告行为，保护消费者权益。

网络营销实务卷1及答案

《网络营销实务》课程试卷1本试卷满分100分，考试时间90分钟。

一、单项选择题（10题，每小题 2 分，共20分）请将选择题答案填入以下答题表内1.下列说法不正确的是（ 11 ）。

A. 关系营销的核心就是保持客户B.网络营销就是网上销售C. 软营销的主动方是消费者D.4C理论是以客户为中心的模式2.国内搜索引擎市场上排名第一的是（ 11 ）A. 百度B. 新浪爱问C. googleD. 雅虎3.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。

以下那个顺序是正确的？（ 1 ）A. 成长期、介绍期、成熟期、衰退期B. 衰退期、介绍期、成熟期、成长期C. 衰退期、成长期、介绍期、成熟期D. 引入期、成长期、成熟期、衰退期4.根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。

下列不属于营销市场三要素的是（ 1 ）A.消费主体B.购买力C.购买环境D.购买欲望5.（ 1 ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。

A. 网络社区和网络礼仪B. 网络社区和虚拟市场C. 虚拟市场和网络礼仪D. 网络社区和网络消费者 6.（ 1 ）类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息。

A. 免费商务信息B.低费用的信息C. 标准信息费的信息D. 优质优价的信息7.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（ 1 ）特点。

A. 超前性B. 拟人性C. 跨时空性D. 整合性8.在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括（ 1 ）。

A. 电子报刊B.服务C. 航空订票D.信息咨询9.下列不属于网络市场调查的特征是（ 1 ）A.便捷性B.交互性C. 不可控性D.充分性10.网络营销与传统营销之间（ 1 ）A.有着本质的区别B.网络营销与传统营销都是通过各种关系与策略的组合来实现企业的营销目标的C.网络营销以消费者为营销活动的出发点，传统营销以企业为营销活动的出发点D.是两种完全不同的营销模式二、多项选择题（10题，每小题 2分，共 20分）1. 网络营销产生的基础来自于（ 1 ）。

网络营销试题一及答案

网络营销试题一及答案一、填空题(每空2分，共20分)1.网络促销是指利用现代化的网络技术手段向和传递有关商品和服务的信息，以引发潜在的需求，引起消费者产生并发生实际的活动，其核心问题在于如何。

2. 网络营销离不开网络物流，在这种大背景下，不同的企业开展网络营销也选择了不同的物流组建模式，实现产品的配送。

企业采取的物流模式主要有、及两者的混合模式三种。

3. 网络消费者购买行为的心理动机主要体现在、和三个方面。

二、名词解释题(每小题3分，共15分)1. FAQ2. 网络公共关系3. 搜索引擎营销4. 网络营销5. 域名三、简答题(每小题5分，共20分)1. 请简要叙述网络营销服务的特点。

2. 请简要叙述网络公共关系促销的对象。

3. 请简要叙述网络消费者需求的特征。

4. 请简要叙述网络沟通技术的内容。

四、论述题(每小题10分，共20分)1. 请详细阐述网络市场调查的内容。

2. 请详细阐述网络营销渠道的概念及与传统营销渠道的区别。

五、案例分析题（共25分）腾讯公司网络营销环境及前景案例分析一、腾讯公司简介腾讯公司于1998年11月在深圳成立，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。

目前，腾讯的收入主要由三部分组成：互联网增值业务、电信增值业务以及网络广告。

二、腾讯公司网络营销环境分析经过几年的努力，腾讯QQ已经是当前即时通信领域中应用最为广泛的软件之一。

（一）腾讯的优势腾讯公司最大的竞争优势，就是其作为个人即时通信的先行者，多年发展所积累的庞大用户群。

QQ在国内几乎就是网络通信的代名词，影响可与电子邮件相比。

腾讯QQ即时通信注册账户总数已达5.723亿，最高同时在线账户数2210万，而活跃账号数为2.214亿。

而整个中国IM市场的注册账户规模为8.55亿，腾讯占到了其中66.94%。

乘着当年网络普及的东风，腾讯QQ以其方便快捷，不同于传统的沟通方式，成功地占据了半壁江山。

如今，微软的MSN凭借其简洁的设计，与WINDOWS系统捆绑的优势，取得了一部分的白领市场，但是从绝对人数上来说，QQ还是霸主。

网络营销试卷(含答案)

网络营销试卷(含答案)网络营销试卷(含答案)一、选择题1.网络营销的定义是什么？A.通过网络进行销售和推广的活动B.通过网络广告进行推广的活动C.通过网络平台进行市场营销的活动D.通过网络直播进行产品展示和推广的活动答案：C2.网络营销的优势主要包括哪些方面？A.涵盖范围广，覆盖面广B.成本低廉，市场反应迅速C.方便快捷，受众数量大D.可以实时互动，营销效果可追踪答案：A、B、C、D3.在进行网络营销活动前，必须制定的重要一步是什么？A.目标设定和策略规划B.受众分析和市场研究C.平台选择和广告制作D.资金投入和团队培训答案：A4.下面哪项不是网络营销的主要手段？A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.电视广告营销D.营销答案：C二、填空题1.网络营销的目标是通过 __________ 在网络上进行营销活动，提高品牌知名度和销售业绩。

答案：互联网2.在进行网络营销活动时，需要根据目标受众的特征进行__________，以便更好地制定营销策略。

答案：受众分析3.__________ 是网络营销中非常重要的一员，通过宣传和推广来提高产品在市场中的占有率。

答案：品牌4.搜索引擎优化的目的是通过提高网站在搜索引擎中的__________，使其在相关搜索中排名较高。

答案：排名三、问答题1.请简要介绍一下网络营销的步骤。

答案：网络营销的步骤包括目标设定和策略规划、受众分析和市场研究、平台选择和广告制作、执行和监测以及优化调整。

目标设定和策略规划是制定网络营销活动的目标和计划；受众分析和市场研究是了解目标受众的特征和需求；平台选择和广告制作是选择适合的网络平台进行宣传和制作有效的广告；执行和监测是执行网络营销活动并实时监测效果；优化调整是根据监测数据对网络营销活动进行调整和优化。

2.网络营销的重要性是什么？答案：网络营销的重要性主要体现在以下几个方面：首先，网络营销可以覆盖范围广且受众数量大，可以快速传播和影响更多的潜在客户。

实战营销测试题及答案

实战营销测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 营销的核心目的是：A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 满足客户需求D. 降低生产成本答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计特征C. 客户购买力D. 产品价格答案：D3. 营销组合4P理论中不包括以下哪一项？A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销E. 人员答案：E4. 以下哪种促销方式不属于线上营销？A. 社交媒体广告B. 电子邮件营销C. 电视广告D. 搜索引擎优化答案：C5. 以下哪项不是市场调研的目的？A. 了解消费者需求B. 分析竞争对手C. 制定营销策略D. 生产产品答案：D6. 以下哪项不是品牌资产的组成部分？A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 产品质量答案：D7. 以下哪种定价策略属于心理定价？A. 成本加成定价B. 渗透定价C. 尾数定价D. 价值定价答案：C8. 以下哪种促销方式不属于销售促进？A. 折扣券B. 样品赠送C. 广告D. 竞赛活动答案：C9. 以下哪项不是市场定位的步骤？A. 确定目标市场B. 分析竞争对手C. 选择定位策略D. 生产产品答案：D10. 以下哪项不是营销渠道的功能？A. 信息传递B. 促进交易C. 风险承担D. 产品制造答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：A, B, C, D2. 以下哪些属于市场细分的基本原则？A. 可衡量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可区分性答案：A, B, C, D3. 以下哪些是有效的市场调研方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例研究法答案：A, B, C, D4. 以下哪些属于产品生命周期的不同阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：A, B, C, D5. 以下哪些是有效的客户关系管理策略？A. 客户满意度调查B. 个性化营销C. 客户忠诚计划D. 社交媒体互动答案：A, B, C, D结束语：通过以上测试题及答案，希望能够帮助大家更好地理解和掌握实战营销的相关知识。

网络营销试题库(一)

网络营销试题库(一) 网络营销试题库(一)一、市场营销基础知识1·市场营销的定义和意义2·市场调研的目的和流程3·目标市场的确定和细分4·SWOT分析在市场营销中的作用5·具体市场定位策略及其实施6·产品生命周期管理在市场营销中的应用二、网络营销策略与规划1·网络营销的基本概念和特点2·网络营销策略的制定要素3·网络营销渠道选择及其优劣势分析4·网络品牌建设的方法和步骤5·社交媒体营销的策略和实施技巧6·搜索引擎优化(SEO)在网络营销中的应用三、网络广告与推广1·网络广告的基本概念和分类2·网络广告投放平台选择和策略3·网络广告创意设计和效果评估4·网络广告投放数据分析与优化5·移动广告的特点和趋势6·网络推广促销活动的策划和执行四、电子商务平台建设与运营1·电子商务平台的基本结构和功能2·电子商务平台的选择与建设流程3·电子商务平台的运营与管理4·电子商务平台的安全与风险管理5·移动电子商务的发展与应用6·电子商务法律法规及争议解决机制附件：2·网络广告创意设计案例3·社交媒体营销数据分析报告法律名词及注释：1·市场调研：对市场进行调查和分析的一项研究性工作，目的是为了了解市场需求和消费者行为，制定相应的营销策略。

2·目标市场：企业选择的最有利于进行市场开拓和营销的细分市场，通常通过对消费者的需求和行为进行调研来确定。

3·SWOT分析：对企业内部优势和劣势，外部机会和威胁进行综合分析的方法，用于确定市场竞争策略。

4·网络品牌建设：通过网络渠道和社交媒体等手段，提升企业品牌形象和知名度的过程。

5·搜索引擎优化(SEO)：通过优化网页结构和内容，提高网站在搜索引擎结果中的排名，从而增加网站流量和曝光度。

《网络营销》试题一答案

C.网络广告策略 3． Dell 计算机公司是全球最著名的（ A ） A .网络直销商B .基础网络运营商4. 下列各项中，属于网络营销主要手段的是A. Web 、电子邮件、B. Web 、电子邮件、C. Web 、电子邮件、D. Web 、电子邮件、 D. 中国广告管理 C .电信业务运营商D .In ternet 服务提供商C4. 市场细分是选择目标市场的基础，对市场进行细分，对各个细分市场作出准确评价是选择目标市场的基础。

V5. 互联网络不仅创造了电子商务，也创造了很多沟通推广方式，被称为继报纸、广播、电《网络营销》试题一答案、单项选择题（本大题共 10小题，每小题 1 分，共 10分。

在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内） 1.网络营销的本质是（ A ） A. 抓住客户，满足客户 B.网上拍卖C.销售产品D. 建立网络渠道2.CPM 是指（ A ）A. 每千人次访问的收费B.网络营销系统 5. 下面不属于网络广告的形式的是 A. 新闻组B. 图标广告C.6. 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的 A. 网络营销就是网上销售 C. 网络营销与传统营销无关7. 网络营销促销的主要形式有两种，它们是 A. 网络广告、销售促进 C .站点推广、关系营销 8. 在网络营销的免费价格策略中，A. B.文字链接（ B ）B. 网络营销不仅仅限于网上 D. 网上广告是网络营销的本质（ A ）B.网络广告、站点推广D. 销售促进、站点推广免费产品具有的特性是 D. 旗帜广告不易数字化、无形化、零制造成本、易于数字化、有形化、零制造成本、易于数字化、无形化、零制造成本、易于数字化、无形化、零制造成本、 C. D. 9. 中国互联网络信息中心的英文缩写是 A.CSTNET NIC 般说来，成长性好成长性好成长性好成长性差B ） C.CLAN D.WAN A 10. 企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（ A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式三、判断题 1. 互联网是一个虚拟世界，是双向交流和通信的工具，是一个典型的信息场所，一个没有时间和地区限制的信息世界。

网络营销试卷及答案

网络营销试卷及答案第一部分：选择题1.以下哪项不属于网络营销的定义？A. 通过网络进行产品促销和销售B. 利用互联网传播和推广产品C. 运用网络技术提升企业品牌形象D. 在线教育及培训答案：D2.网络营销的主要目标是什么？A. 提高产品价格B. 扩大市场份额C. 降低产品质量D. 增加成本答案：B3.以下哪种网络营销方法属于付费广告形式？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 网络直播D. 搜索引擎广告答案：D4.以下哪项不是进行网络营销前需要考虑的因素？A. 目标受众分析B. 网络营销预算C. 网络平台的选择D. 电子邮件的配置答案：D5.在网络营销中，SEO是指什么？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体优化C. 内容营销策略D. 搜索引擎广告答案：A第二部分：简答题1.请简要解释网络营销的四大基本战略。

答案：网络营销的四大基本战略包括搜索引擎优化（SEO）、内容营销、社交媒体营销和网络广告。

搜索引擎优化是通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的排名，从而增加曝光和流量。

内容营销是通过生产和分享有价值的内容，吸引潜在客户，并建立良好的品牌声誉。

社交媒体营销利用社交媒体平台与用户进行互动，提高品牌知名度和客户忠诚度。

网络广告是通过在各类网站和应用程序中投放广告，增加品牌曝光和销售机会。

2.网络营销的优势有哪些？答案：网络营销具有以下优势：首先，网络营销可以全天候、全球范围内进行，不受时间和地域的限制。

其次，相比传统广告形式，网络营销成本相对较低，适合各种规模的企业。

第三，网络营销可以选择目标受众进行有针对性的广告投放，提高广告的转化率。

第四，网络营销还可以实时跟踪和分析广告效果，便于调整和优化营销策略。

最后，网络营销具有互动性，可以与消费者进行即时互动，增强消费者参与感和忠诚度。

3.请简要介绍一种有效的社交媒体营销策略。

答案：一种有效的社交媒体营销策略是建立和管理企业的社交媒体账号，与粉丝和用户进行积极互动。

《网络营销》作业题一、单项选择题1、在网络时代,网络营销策略由4P

《网络营销》作业题一、单项选择题1 、在网络时代，网络营销策略由4P 营销策略向4C 营销策略转变。

4C 营销策略除了顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需的成本、方便购买等内容外，还指（）A. 相互沟通B. 加强沟通C. 有效沟通D. 定时沟通2 、以下哪一个不属于网络营销的特点？（）A. 高效率B. 高收益C. 高开销D. 全球性3 、下列具有“一对一”优势的网络营销方式的是( )A. E-mailB. 列表C. 新闻组D. FAQ4 、以下域名的标准编码中代表商业组织的是（）A. COMB. EDUC. INFOD. GOV5 、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（）A. 时间成本B. 信息成本C. 体力成本D. 精力成本6 、网络市场的特点是( )A. 全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B. 全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场C. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场D. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场7 、现阶段我国网络用户上网最主要的目的是( ) 。

A. 获取信息B. 学习需要C. 休闲娱乐D. 工作需要8 、下面哪种交易媒体不属于交互式沟通媒体( ) 。

A. 邮寄沟通B. 沟通C. 电视沟通D. 因特网沟通9 、在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( )A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好10 、网络广告的局限性，不包括( ) 。

A. 形式比较单调B. 相对价格不便宜C. 目标群体受限制D. 范围比较窄11 、网上销售的主要模式有两种，它们是（）A. B2B 、C. 2CB.B2B 、C2BC. B2B 、B 2CD. C 2C 、B 2C12 、根据网络调研的结果, 用户认为目前网上交易存在的最大的问题是（）A. 付款不方便B. 产品质量、售后服务与厂商信用得不到保障C. 安全性得不到保障D. 网上提供的信息不可靠13 、一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和( )A. 服务功能B. 信息功能C. 识别功能D. 配送功能14 、与传统市场调研比较，网上市场调研除了有信息传递快、成本低、效率高的优势外，还具有（）A. 主动性强B. 逻辑性强C. 主观性强D. 客观性强15 、网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和极低的结算成本外，主要还有（）A. 没有商品运输成本B. 没有店面管理成本C. 没有店面租金成本D. 没有店面结算成本16 、以下产品中不适合网上销售的产品是( )A. 电脑与外围设备B. 书籍C. 音乐D. 古董17 、网络营销定价的特点是全球性、低价位和（）A. 顾客主导B. 企业主导C. 商品主导D. 政论主导18 、下列各项中，属于网络营销主要手段的是( )A. Web 、电子、Internet 列表、新闻组、网上销售B. Web 、电子、Internet 列表、组、网上服务C. Web 、电子、Internet 网络、新闻组、网上服务D. Web 、电子、Internet 列表、新闻组、网上服务19 、CPM 是指（）A. 每千人次访问的收费B. 网络营销系统C. 网络广告策略D. 中国广告管理20 、下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( )A. 网络营销就是网上销售B. 网络营销不仅仅限于网上C. 网络营销与传统营销无关D. 网上广告是网络营销的本质21. 因特网起源于（）。

网络营销类考试试题.

网络营销类考试试题.第一篇：网络营销类考试试题.网络营销类考试试题一、单项选择题(10题,每题1分,共10分1、在域名注册时,如果想建一个商业网站,在域名分类最佳的域名是_________。

A、NETB、ORGC、COMD、GOV2、中国互联网络信息中心的英文缩写是(A、CNNIC B、WAN C、CSTENT D、CLAN3、网络营销最基本的应用方式是(A、网上市场调研B、企业上网宣传 C、网络营销集成 D、网上直接销售4、网站________是其具有生命力的源泉之一。

A、多发广告B、不断更新C、设备投入D、加强力量5、电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是(A、软件产品B、实体产品C、信息产品D、在线服务产品6、网上竞价模式主要有___________。

A、正向竞价和随意竞价B、逆向竞价和随意竞价C、正向竞价和逆向竞价D、任意竞价和逆向竞价7、以下不属于传统产品层次的是__________。

A、核心产品层次 B、附加产品层次 C、有形产品层次 D、期望产品层次8、按照受教育程度我们可以将网络消费者分为大专、本科、硕博等不同群体,这种细分方式属于_______。

A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分9、网络消费者购买后满意的标准是_________。

A、产品的售后服务全B、产品的价格、质量和服务与消费者预料的符合程度C、产品的价格低D、产品的质量高10、Email营销与垃圾邮件的本质区别是__________。

A、邮件是否有用 B、是否实现获得用户许可 C、邮件是否合法 D、邮件是否没有病毒二、填空题(20空,每空0.5分,共10分1、网络营销的本质是排除或减少从生产者转移到消费者的过程。

通过________引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。

2、软营销和强势营销的一个根本区别就在于软营销的主动方是________,而强势营销的主动方是________。

《网络营销实务》章节练习题及答案

项目一（任务一）检测题一、名词解释市场营销需要网络营销网络整合营销直复营销二、单选题1．市场营销的核心是（）。

A 需要B 动机C 交换D欲望2．“酒香不怕巷子深”体现下列哪种营销理念（）。

A 生产B 产品C 市场营销理念D推销理念3．按（），可分为完全网络营销和非完全网络营销。

A. 商业活动的运作方式 B 开展网络交易的范围C 使用网络的类型D 商务活动的内容4．下列（）方式不属于直复营销的范围。

A 邮寄B 送货上门C电话D代销5．在互联网络上，开展营销的主体有（）。

A. 企业 B 政府C个人 D 以上都是三、判断题1．消费者的需求和欲望既是市场营销的起点，也是市场营销的终点。

（）2．直复营销就是直接营销，网络营销就是网上营销。

（）3．软营销的主动方是企业，其手段是传统广告和人员推销，而强势营销的主动方是消费者，强调的是相互尊重和沟通，网络使用者比较注重个人体验和隐私保护。

（）4．企业正确处理与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构、社会组织之间关系是关系营销的核心，也是企业成败的关键。

（）5．网络营销和传统营销都把满足消费者需求作为一切活动的出发点，对消费者需求的满足，不能停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。

（）四、问答题1．试比较传统营销理念和现代营销理念的差异。

2．试述网络营销的特点。

3．简述影响网络营销发展的因素。

4．网络营销对传统营销有哪些影响？5．你认为可从哪些方面进行网络营销与传统营销的整合。

测题答案一、名词解释1．市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

2．需要是人们感到某种要求尚未得到满足的或者被剥夺的状态，它存在于人本身的自然的生理和心理状态之中。

3．网络营销（On-line Marketing或E-Marketing），就是以国际互联网络为基础，以现代信息技术为依托，利用数字化的信息和网络多媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销管理过程。

网络营销考试试题及答案

网络营销考试试题及答案一、选择题（共10题，每题2分，共20分）1. 以下哪个不是网络营销的主要目标？A. 提高品牌知名度B. 增加销售额C. 提升用户体验D. 扩大市场份额答案：C2. 下面哪个不是常见的网络营销渠道？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 内容营销答案：C3. 在进行搜索引擎优化时，以下哪项不是关键要素？A. 关键词研究B. 内部链接优化C. 外部链接建设D. 用户体验优化答案：D4. 在社交媒体营销中，以下哪项不是有效的内容策略？A. 发布有趣的动态和趋势话题B. 与用户进行及时互动C. 大量发布广告内容D. 分享有价值的信息和资源答案：C5. 以下哪个指标可以衡量网站流量质量？A. 访问量B. 点击率C. 转化率D. 回流率答案：C6. 以下哪个工具可以用于网站流量分析？A. 谷歌分析B. 百度指数C. 微信公众平台D. 微博分析大师答案：A7. 以下哪个是网络营销中常用的内容形式？A. 图片B. 文字C. 视频D. 音频答案：C8. 在进行电子邮件营销时，以下哪个是重要的注意事项？A. 发送垃圾邮件B. 关注用户的订阅偏好C. 忽略用户的反馈和投诉D. 频繁发送广告邮件答案：B9. 在网络营销中，以下哪个活动不属于内容营销的范畴？A. 发布博客文章B. 制作推广视频C. 设计广告海报D. 编写白皮书答案：C10. 以下哪个不是影响搜索引擎排名的因素？A. 响应式网页设计B. 网站加载速度C. 网站用户体验D. 网站域名的长度答案：D二、问答题（共4题，每题10分，共40分）1. 请简要解释什么是SEO，以及它在网络营销中的重要性。

答：SEO（Search Engine Optimization）指的是通过优化网站结构、内容、关键词等因素，提高网站在搜索引擎中的自然（非付费）排名。

在网络营销中，SEO非常重要，因为通过优化网站可以使其在搜索引擎中获得更高的曝光度和流量，增加网站的可见性。

网络营销自考实践考试题及答案

网络营销自考实践考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网络营销的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 增加网站流量C. 提升销售业绩D. 建立客户关系答案：C2. 在网络营销中，SEO的主要作用是提高网站在搜索引擎中的什么？A. 访问速度B. 内容质量C. 排名D. 页面设计答案：C3. 以下哪个不是社交媒体营销的优势？A. 目标受众定位精准B. 互动性强C. 传播速度快D. 成本高昂答案：D4. 电子邮件营销的主要目的是？A. 直接销售产品B. 建立长期客户关系C. 提供客户服务D. 增加网站流量答案：B5. 以下哪个不是内容营销的常见形式？A. 博客文章B. 电子书C. 电视广告D. 网络研讨会答案：C6. 在进行网络营销时，数据分析的主要作用是？A. 提高网站访问量B. 优化营销策略C. 增加产品种类D. 提升品牌知名度答案：B7. 网络营销中的病毒式营销主要依赖什么来传播？A. 搜索引擎B. 电子邮件C. 社交媒体D. 付费广告答案：C8. 在网络营销中，转化率是指什么？A. 网站访问者的总数量B. 通过网站获得的潜在客户数量C. 网站访问者成为购买客户的比例D. 网站内容的更新频率答案：C9. 以下哪个不是网络营销中的用户行为分析工具？A. Google AnalyticsB. Adobe AnalyticsC. 微博统计D. 百度统计答案：C10. 网络营销中的A/B测试主要用于什么？A. 测试网站的设计B. 测试广告的效果C. 测试不同的营销策略D. 测试产品的受欢迎程度答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 网络营销中的搜索引擎优化（SEO）包括哪些方面？A. 关键词优化B. 网站结构优化C. 网站内容更新D. 网站访问速度提升答案：A, B, C, D12. 社交媒体营销可以带来哪些好处？A. 提高品牌知名度B. 增加网站流量C. 直接销售产品D. 收集市场反馈答案：A, B, D13. 以下哪些属于网络营销中的互动营销？A. 论坛营销B. 电子邮件营销C. 微博营销D. 网络广告答案：A, C14. 网络营销中的用户参与度可以通过哪些方式提升？A. 举办在线竞赛B. 发布有奖问答C. 提供优惠券D. 增加网站广告答案：A, B, C15. 在进行网络营销时，哪些因素会影响用户的购买决策？A. 产品质量B. 价格C. 用户评价D. 网站设计答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）16. 请简述网络营销中的内容营销策略。

网络营销试卷(含答案)

1一、单选题1.下列哪项一般不属于网络营销研究的范畴（）提升公司形象直接提升产品销量网站优化与推广扩大品牌影响力2.下列不属于消费者心理动机的是（）需求动机感情动机理智动机惠顾动机3.下列哪项不属于产品整体概念（）商品的使用价值产品外包装产品今后服务产品的销售策略4.暂时放弃对利润的追求，只求保本的定价方法是（）成本导向定价法盈亏平衡定价法理解价值定价法随行就市定价法5.下面哪个不是网站的构成要素（）服务器软件空间网页域名6.如果你想建立一个商业网站，则下列最佳的域名类别是（）NET COM ORG GOV7.下面哪个不是搜索引擎（）谷歌百度搜搜拍拍8.下面哪个位置的属性是搜索引擎优化中最重要的（）标题关键词网页说明网页内容9.搜索引擎营销简称为（）SOM SEM SEO SMA10.关键词广告按（）收费关键词的多少点击广告位置流量11.许可E-mail营销区别于垃圾邮件的最关键的标志是（）邮件是否可用是否实现用户的许可邮件是否合法邮件是否携带病毒12.内部列表和外部列表是按照（）分类的E-mail营销的功能E-mail地址的所有权营销计划E-mail营销的方式13.博客的英文单词是（）SEM Google Wiki Blog14.下面哪个是典型的博客平台（）新浪博客酷6网优酷阿里巴巴15.旗帜广告的英文名称是（）Button Banner Text Mailing16.企业在自己建的网站上做广告，属于利用（）内部广告资源外部广告资源合作广告资源购置广告资源17.每千人点击成本是（）CPM CPS CPC CPP18.以下不属于确定网络广告创意策略的三个步骤是（）信息制作信息评估与选择信息表达信息反馈19.下面哪个不是第三方支付工具（）支付宝百付宝招商银行财付通20.常见问题解答的缩写是（）FAQ QOA FOQ FQA二、多项选择题21.网络市场调研具有的特点包括（）及时性和共享性交互性和充分性无时空、地域限制便捷性和低费性22.下面哪些是即时通讯（IM）工具MSN QQ SKYPE Hotmail23.网络营销产品整体概念包括（）核心产品形式产品期望产品延伸产品24.网站开发技术包括（）网页编辑工具服务器数据库管理系统网页语言25.搜索引擎的种类有（）全文搜索站内搜索全球搜索目标搜索三、名词解释1.网络营销（以互联网为媒体，使交易更有效的实现）2.微博营销（借助微博平台进行营销）3.外部链接（通过其他网站链接到你的网站的链接）四、问答题1.简述网上调研的步骤（1.确定调研目标2.确定调研对象3.制定调研提纲4.明确调研方案5.安排调研项目执行进度6.收集、整理信息7.完成调研报告）2.简述网站优化与关键词广告（竞价排名）的异同（异：1.网站优化几乎不需费用，关键词广告需要费用2.时效不同，关键词广告时效比网站优化时效强，网站优化持续性更强3.关键词广告存在恶性竞争，如恶意点击，网站优化几乎不存在此情况；同：1.目标相同，都是将信息展现在搜索的结果页面）2一、单选题1.生产观念的营销手段是（）提高产品质量加强销售和促销最大限度地满足市场需求提高生产效率2.市场观念产生的历史条件是（）生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压国家间和企业间的技术差别日益减小导致产品的差别越来越小商品经济快速发展的同时，大量的自然资源和社会资源的浪费3.“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现网络营销的（）特点互动性整合性跨时空性成长性4.竞价排名的服务模式是（）按照为客户带来的访问量付费联合众多知名网站，共同提供服务限制用户注册的产品关键字数量让用户注册属于自己的产品关键字5.网络营销产生的技术基础是（）电子技术通讯技术互联网络多媒体技术6.下面哪类产品不是新产品（）全新技术产品模仿其他厂商的产品换代、革新的产品改进、仿新产品7.（）在市场机制的运行中发挥核心作用供求机制竞争机制价格机制产品机制8.产品属于生命周期的成长期，企业应该采取的营销策略有（）加强促销的同时，树立产品形象改进产品，开拓市场和调整营销组合加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商把销售维持到一个低水平上，直至推出市场9.定价策略最基本的目标是（）维持企业的生存获取最高利润市场占有率最大化打败竞争对手10.下面哪一个不是低价渗透策略（）直接降价竞拍策略促销策略折扣策略11.网络购买过程的起点是（）诱发需求收集信息比较选择购买决策12.下面哪一个不是网络经销中间商（）网络经销商网络代理商网络经纪人网上商城13.下面的产品组合策略中，风险最高的是（）全新式创新产品策略归入式创新组合策略拓展现有产品线策略改进、更新现有产品线策略14.一个规模比较小的企业，最适宜的选择目标市场的策略是（）无差异营销策略差异性营销策略密集型营销策略拓展产品线策略15.以下域名中表示商业组织的是（）EDU CN COM GOV16.将一个目标顾客作为一个目标市场的营销方式是（）“一对多”营销“一对一”营销“多对一”营销“多对多”营销17.用于短期或临时促销和推广产品的常用定价策略是（）信用定价策略心理定价策略地理定价策略免费定价策略18.中国互联网络信息中心的英文缩写是（）CSTNET CNNIC CLAN WAN19.反映观看广告而没有点击广告所产生的促销效果的指标是（）点击率转化率购买率供求率20.网站在互联网上的地址被称为（）IP地址客户账号网络域名二、填空1.影响网络营销产品定价的因素主要有：（商品价值）、（货币价值和货币量）、（供求关系）2.网络市场分销渠道的类型有：（直接分销渠道）、（间接分销渠道）3.网络促销的特点主要有：（借助网络技术）、（通过互联网进行）、平等竞争性强4.完整的CRM应用系统应具有：（综合性）、（集成性）、高技术含量等特点5.网络营销网站中的页面一般分为动态页面、（静态页面）三、名词解释1.许可E-mail营销（在用户许可的前提下，通过电子邮件方式传递有效信息的网络营销手段）2.网络市场调研（以科学的方法获取与网络市场有关的信息）3.分销渠道（直接或间接转移所有权所经过的途径）4.购买动机（驱使消费者实行购买活动的内部动力）四、简答1.举例谈谈市场细分的作用（1.帮助企业认识市场2.研究消费者和竞争对手3. 选择合适的目标市场4.制定正确的营销策略提供依据）2.举例说明网络消费的购买特征（1.个性化消费的回归2.具有差异性3,消费主动性增强4.具有层次性5.具有方便性、低价性和趣味性）3一、单选题1.1994年，“第一起利用互联网赚钱”的（），促使人们对E-mail营销开始进行深入思考，也直接促成了网络营销概念的形成。

《网络营销实训题》.

《网络营销实训题》.第一篇：《网络营销实训题》.《网络营销实训题》1．针对某一环境设计和制作一份网上调查问卷。

（1）问题不少于15个。

（2）要求结构完整。

（3）写出该调查问卷的可能的发布方式。

2．新申请一个电子邮箱，而后完成以下内容：（1）设置该邮箱为自动回复，并设计自动回复的内容。

（2）设置两个签名档，而后写一封信，对两个签名档做出选择。

3．列举你所知道的至少三种专业化的搜索引擎；（1）到Google搜索引擎分别搜索“网络营销”关键词，并查看结果页面的数量;（2）将自己企业网站或者个人网站提交给百度；（3）首页的标题和meta标签，分析其对搜索引擎的影响。

4．找邻近的同学至少二人，启动和正确配置Netmeeting；（1）利用Netmeeting的聊天功能相互聊天;（2）利用Netmeeting的白板功能进行共画一幅图；（3）利用共享桌面和文件传输功进行文件传输。

5．在百度中搜索“免费良方邮件列表”，而后完成以下行为：（1）申请注册免费良方邮件列表，记住用户名和密码。

（2）登录该邮件列表（3）添加若干个电子邮件到该邮件列表（4）以管理员的身份对该邮件列表进行管理（5）在该邮件列表中发一封电子邮件，体验利用邮件列表进行群发的技术。

6．在中国希网（）注册成为会员而后完成以下工作：（1）查看该网站上都提供了哪些邮件列表（2）订阅该网站的某方面的邮件列表（3）试试能否在该网站建立自已的邮件列表（4）如果能创建自己的邮件列表，请对该邮件列表进行管理。

7．下载一款免费的邮件群发软件（如“电子邮件群发机”）（1）下载后安装到本地（2）运行该软件了解其界面和功能（3）对该软件进行正确的配置（4）利用该软件进行邮件群发，体会邮件群发技术8．学习和实践营销信息的发布：（1）到阿里巴巴网站注册成为企业会员，各种信息虚拟（2）在该网站上搜索关于“电冰箱”的供、求信息（3）在该网站发布有关“矿泉水”的供应信息（4）对企业会员的页面进行管理9．理解和实践网站的FAQ设计（1）请说出什么是FAQ，它有何作用（2）找一个你所熟悉的网站，看有没有FAQ（3）如果有，对该FAQ进行评价（4）写出FAQ应当包括的内容 10．申请一个免费个人主页空间，最好支持FTP文件上传和下载（如）：（1）注册成为会员，并获得空间（2）记下该空间的域名和FTP服务器地址（3）在本地用网页设计与制作工作设计一个个人主页（4）将该主页上传到网上的个人空间；用ftp://申请空间的域名|也可以用专业的FTP软件实现文件的上传和下载（注：本题主要锻练学生的网站的上传和下载，用时大约为40分钟-一个小时）11．关于企业网站的FAQ（1）在百度中以“FAQ”为关键词进行搜索（2）在结果列表中找到任意五个网站的FAQ，分别访问查看（3）对五个网站FAQ的效果进行评价指出最优的FAQ设计及其原因（4）指出最差的FAQ和原因（5）结果写在一个word文档中12．Netmeeting的营销作用（1）找邻近的同学至少二人，启动和正确配置Netmeeting；（2）利用Netmeeting的聊天功能相互聊天;（3）利用Netmeeting的白板功能进行共画一幅图；（4）利用共享桌面和文件传输功进行文件传输。

网络营销实务试题一及答案

网络营销实务试题一及答案一、单选题：（每小题2分，共20分）1. 搜索引擎营销也不是没有规律的，它也有自己的一个流程，那么关于搜索引擎的过程排序正确的是？（A ）a.搜索关键字b.看到搜索结果c.点击链接d.浏览企业网站e.实现转化A 、abcdeB 、abdceC 、cdeabD 、bacde2.网络营销是指借助于（B ）来实现营销目标的一种营销方式。

A 、移动、电脑和数字媒体技术B 、网络、通信和数字媒体技术C 、移动、通信和数字媒体技术D 、网络、电脑和数字媒体技术3.下面哪些属于免费的网络营销方式？（C ）A 、网络游戏植入营销B 、新闻营销C 、QQ 漂流瓶D 、搜索引擎营销4.网络营销的核心工作是（B ）A 、品牌建设B 、网站推广C 、渠道建立D 、顾客服务5.对网络营销所发挥其作用的认识，有助于全面理解网络营销所体现的价值，网络营销能起到哪些作用呢？（B ）A 、品牌建设，网站推广，建立信任，促进销售，渠道建立B 、品牌建设，网站推广，信息发布，促进销售，渠道建立，顾客服务，网上调研C 、信息发布，促进销售，侧重营销，顾客服务，网上调研D、网站推广，信息发布，促进销售，战略服务，顾客服务6.论坛屌丝一点的理解就是发帖回帖讨论的平台。

那么你知道全球最有影响力的中文论坛是哪个论坛吗？（C）A、网易论坛B、新浪论坛C、天涯论坛D、C实习论坛7.一家英语培训机构在做SEM时，关键词"英语培训"参加了广泛匹配，当网民搜索以下哪些词时，不会触发该推广商户的结果展现。

（D）A、英语周末培训班B、疯狂英语口语C、英语六级强化班D、经纪人资格证学习班8.4P′S组合是指(B)A、产品、推广、价格、销售B、产品、价格、渠道、促销C、产品、公关、价格、渠道D、产品、价格、促销、广告9.微博营销以（）作为营销平台，每一个（）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播（），树立良好的企业形象和产品形象。

实战网络营销试题一

实战网络营销试题（一）一、填空题(20空，每空0.5分，共1 0分)1．网站流量分析数据源有：与Web服务器软件一起运行的____、信息流量分析服务、其他系统提供的数据。

2．我国现有的物流企业大致有三类，即____物流企业、____物流企业、____物流企业。

3．在网络营销中，数据库是沟通____与____的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的____。

4．网络市场调研的对象主要有两类，即企业产品的____和企业的____。

5．企业内部网采用了因特网的____技术，可以在任何一种平台上运行，并且采取了TCP／IP协议，可以解决整个企业的内部统一以及____与____的连接问题。

6．一个独立用户浏览一个站点的全过程，我们称之为一个____的连接(User Session)。

7．网站流量指标包括：独立访问者数量、____、每个访问者的页面浏览数、、每个用户在网站的停留时间、用户在每个页面的平均时间。

8．网络营销广告的信息沟通运作模式中，包含三个主体：____、____和____。

9．电子货币主要有两种形式____和____。

二、单项选择题(1 0题，每题1分，共10分)1．网络营销广告1994年发源于____。

A)美国 B)英国 C)俄罗斯 D)中国2．网络营销产生的现实基础是____竞争的日益激烈化。

A)商业 B)人才 c)国家 D)实力3．网络营销广告效果的最直接评价标准是____。

A)显示次数 B)浏览时间 c)点击率 D)A和c4．下面____不是企业内部网的基本特点。

A)内部信息传播速度快 B)只能以文本方式展示信息 C)可以实现企业内部信息资源共享 D)可以以多媒体的方式直观地展示信息5．网络营销可以不考虑____问题A)确定网络“观众” B)控制营销绩效 C)领导的信息需要 D)及时回应顾客的需求6．下面____不是电子支付系统的类型。

A)大额支付系统 B)脱机小额支付系统 c)联机小额支付系统 D)现金交易系统7．____不是组成广告的因素。

网络营销试题库一

网络营销试题一一、选择：1 网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销具有特点;A 超前性B 拟人性C 跨时空性D整合性2 消费需求的基本属性是A可变性、多样性、关联性B 层次性、均等性、多样性C可变性、均等性、多样性D层次性、均等性、单一性3 要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的 ;A需求特征、购买行为模式和购买动机B购买行为模式、购买时间和购买动机C需求特征、购买行为模式和购买时间D需求特征、购买行为模式和购买地点4 使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是A频繁发送B准确定位C主动收集D发送面广5 网上营销是以互联网为营销环境,传递营销信息,沟通厂商及消费者需求的信息化过程;这个过程包括A网络信息的采集、网络广告的发布B网络广告的发布、客户信息的收集C网络信息的采集、企业信息的发布D企业信息的发布、客户信息的收集6 以下调查属于网上直接调查的是 ;A二手资料收集B网上查询C问卷调查D网站浏览7 互联网的一个特点就是通过链接将所有的网页链接在一起,下面不是这类链接方式的是 ;A在行业站点上申请链接B申请交互链接C在商务站点申请链接D通过新闻图片链接8 以下属于主题指南类检索软件的是 ;A ExciteB Alta VistaC LycosD Infoseek9 在网络的购买活动中,网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机,产生了购买行为,这种购买动机称为A 需求动机B感情动机C心理动机D理智动机10 国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎,采用 ,使用时可以从大类找小类,直到找到相关网站;A层次结构 B分类树型目录结构C逻辑联系D分类层次目录结构11 一个完整的网络交易安全体系,至少要包括三类控制措施,才能真正实现电子商务的安全运作;A技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障B技术方面措施、管理措施和身份认证C交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保障D技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障12 在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外,还包括 ;A电子报刊B服务C航空订票D信息咨询13 是属于知识、经济类的信息,收费采用成本加利润的资费标准;这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂,要花费一定的费用;A免费商务信息B低费用的信息C标准信息费的信息D优质优价的信息14 关于网络营销和传统营销的说法准确的是 ;A网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式;B网络营销不可能冲击传统营销方式;C网络营销最终将和传统营销相结合;D网络营销将完全取代传统营销的一切方式;15 在当今的网络时代,网络信息的收集绝大部分是通过获得的;A聊天程序B新闻组 C搜索引擎 D BBS16 如果要查询有关“网络营销”或“定价策略”的资料,并希望搜索结果能按包含该两个关键词最多的网页排列在最前面,应将这两个关键词用连接;A OR B逗号 C “|” D 空格17 如果在设定关键词时,两个汉字之间有空格,则表示A 忽略空格看作一个词组B两个孤立的词,它们之间的关系是AND的关系C两个孤立的词,它们之间的关系是OR的关系D只认第一个词18 域名实质上是一种;A企业名称B企业标识C“网上商标”D虚拟地址19 Logo广告形式也称为A 按钮型广告B 移动广告C 旗帜广告D 图标广告20 顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为 ;A 定制定价B 使用定价C 促销定价D 租赁定价二、判断正误21 网站的推销离不开搜索引擎功能上的帮助;22 公开密钥密码体制加密方式是加密密钥和解密密钥相同,或者虽不相同,但可以由其中一个推导出另一个;23 信息的及时性和正确性是我们收集信息的最重要标准;24 网络商务信息的收集通常开始是没有目标的搜索,是在搜索过程中才逐步发现有价值的信息;25 比较购物代理是在网络市场中建立起来的新型中间商;26 电子资金的划拨依据的是虚拟银行与认证中心之间所订立的协议;27 在网络营销的构架下,能实现个性化的服务,因而网络式的企业组织结构内的信息传递也是“一对一”方式;28 公共关系策略与广告策略相比,它能以广告无法实现的方式提高产品、服务的知名度、可信度,并且更减低成本;29 不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分销渠道和分销体系;30 网络作为信息有效的沟通渠道,它可以成为有形产品的销售、软件下载和远程服务的载体;31 关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,提高顾客的收益率;32 信息的分析就是将调查所获得的资料进行分类和汇总,提取有用的信息;33 合作营销、绿色营销和网络营销都是在传统营销的理论上发展起来的;34 营销是在强势营销的基础上提出的新理论,是对强势营销理论的的发展,营销的主体都是消费者,都以消费者为主权论;35 网络营销中的整合营销以从理论上脱离了4P’s的组合理论,逐渐转向4C’s 组合理论;36 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势;37 投放旗帜广告的首选站点是导航台 ;38 电子现金是一种以虚拟形式流通的货币;39 域名具有商标特性,与商标一样具有域名效应,因而具有潜在的价值;40 由于电子支付过程具有无形化的特征,因此,它是将传统的支付方式中面对面的信用关系虚拟化了;三、问答61 什么是产品的生命的生命周期产品的生命周期包括哪几个阶段62 什么叫网络的软营销实施网络软营销的基本出发点是什么63 与传统营销相比,网络营销有哪些优势和特点64 简述整合营销的概念65 影响网络消费者购买动机的因素有哪些66 网络市场调研策略包括几部分简述各部分策略内容;67 简述几种有效的网络营销管理模式;68 企业对网络营销产品的定价一般采用什么策略69 企业要提高网络可户对网站的访问率、可以采取哪些措施70 如何进行网络营销风险的控制71 哪些产品适合在网络上进行营销72 简述网络营销的免费价格策略;73 简述网络消费者的购买决策过程;74 简述网络营销新产品的开发步骤;75 简述网络营销调研的步骤;76 简述网络消费需求的特征;77 简述网络营销过程的步骤;四、名词解释1、网络营销计划是在网络营销观念的指导下,对网络营销活动所做的一个较为全面有序的安排,目的是使网络营销活动能责任明确、有条不紊地展开;2、个性化服务个性化服务,是根据消费者对产品外观、颜色、使用等方面的具体需要而进行的服务;它可能是客户所要的利用网络提供的个性化产品服务,如远程教育,网上售书等；也可能是网络企业提供的个性化服务,如网站设计,搜索引擎优化等服务;但他们都是企业为客户提供的满足客户需求的产品服务;3、顾客整合顾客四个层次的需求之间有一种相互促进的作用;本层次需求满足得越好就越能推动下一层次的需求;需求满足得越好,企业和顾客之间的关系就越密切;整个过程是一种螺旋式的上升,不仅促使公司对顾客需求有更充分的理解,也会引起顾客对公司期望的膨胀,最终不仅实现了“一对一”关系的建立,而且不断地巩固、强化了这种关系;这个过程被称为“顾客整合”;4、“客户满意Customer Satisfaction”是指客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他期望值之间的比较,如果实际体验高于期望值,则会产生满意感；如果实际体验低于期望值则会导致客户不满;5、呼叫中心是客户关系管理系统的重要组成部分,它是一种基于CTI计算机网与通信网集成的一种新的综合信息服务系统;呼叫中心最早出现在20世纪70年代的民航业,也就是我们今天所说的热线电话,它的最初目的只是为了更好的向乘客提供咨询服务,并能受理乘客的投诉;传统的呼叫中心,简单的说就是通过电话获取有关信息和服务,我们接触最多的可能就是电信部门提供的“114”查号服务;6、客户信息管理它由一个存放客户信息的数据来实现,初期可存放每个销售业务人员各自的客户以及每位客户的所有联系人的原始档案资料,包括业务人员及客户的姓名、代码、部门、电话、电子邮件,对客户应作详细的分类,如客户所在的行业、地域、客户的性质应有明确记录,对客户与企业的每一项业务信息应有完整反映;7、商务智能Business Intelligence,BI是对商业信息的搜集、整理和分析的过程,目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察力,促使他们作出对企业更有利的决策;8、客户忠诚Customer Loyalty是指客户对某一特定产品和服务产生了好感,形成了偏爱,进而重复购买的一种趋向;9、网络营销服务网络营销服务就是充份利用互联网资源,让企业完全抛去沉重的广告宣传费用,运用邮件定向群发、全球搜索引擎登录、上千家商贸网站信息快速发布查询, 建立网上销售体系,向企业提供完整的顾客服务;10、工作流是指把相关文档和工作规则自动化地安排给负责特定业务流程中的特定步骤的人;11、顾客让渡价值顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额;顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力及所支付的货币资金等,因此,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等;12、直接寻求型网络消费者所谓直接信息寻求者是指上网的目的是为了寻觅某类特定信息的网民;13、间接寻求型网络消费者这类信息寻求者没有明确的信息寻求目标,只是想在网上谈没有用的信息、令他惊喜的信息等; 14、网上售后服务就是借助互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务;网上售后服务有两类,一类是基本的网上产品支持和技术服务；另类是企业为满足顾客的附加需求提供的增值服务;15、顾客主导定价是指为满足顾客的需求,顾客通过充分的市场信息来选择购买或者定制生产自己满意的产品或服务,同时以最小代价产品价格、购买费用等获得这些产品或服务;简单的说,就是顾客的价值最大化,顾客以最小成本获得最大收益;16、价格差异即在同一时间同一商品市场上有不同的价格;17、成本导向定价是企业常用的定价方法,是指以成本作为定价的基础,以成本确定商品的价格;18、网络营销渠道就是借助互联网络将产品从生产者转移到消费者的手中的过程,它一方面要为消费者提供产品信息,让消费者进行选择；另一方面,在消费者选择产品后要能完成一手交钱一手交货的交易手续,当然交钱和交货不一定要同时进行;19、供应链管理是通过前馈的信息流需方向供方流动,如订货合同、加工单、采购单等和反馈的物料流及信息流供方向需方的物料流及伴随的供给信息流,如提货单、入库单、完工报告等,将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的模式,即对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化各种活动的过程;20、网络营销企业整体营销战略地一个组成部分,是建立在互联网基础之上,借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段;网络营销试题一答案一、选择1 - 10 CAABC CDDCD11- 20 ABCCC BBDDB二、判断21-25 正确错误错误错误正确26-30 错误错误正确错误错误31-35 正确错误正确错误正确36-40 正确正确错误正确正确三、问答61产品从进入市场到退出市场,销售量由小到大再逐步下降的过程称之产品生命周期;产品生命周期始于研究与开发环节,从进入市场到退出市场,一般分4个阶段;1 介绍期2 成长期3 成熟期4 衰退期62网络软营销理论,是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的"强势营销"而提出的新理论,它强调企业在进行市场营销活动时,必须尊重消费者的感受和体验,让消费者乐意地主动接受企业的营销活动;实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪;网络软营销理论,是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的"强势营销"而提出的新理论,它强调企业在进行市场营销活动时,必须尊重消费者的感受和体验,让消费者乐意地主动接受企业的营销活动;实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪;63优势：1 网络营销强调个性化的营销方式2 网络营销可以实现全程营销的互动性3 网络营销可提高消费者购物效率4 网络营销的价格优势特点：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性64网络营销与传统营销的整合为整合营销;整合营销包括了传播统一性、双向沟通和目标营销三个方面的内容整合营销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的4P's理论,逐渐转向以4C's理论为基础和前提65网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机等三个方面：1 理智动机.理智购买动机具有客观性、周密性和控制性的特点;在理智购买动机驱使下的网络消费购买动机,首先注意的是商品的先进性、科学性和质量高低,其次才注意商品的经济性;2 感情动机感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机;3 惠顾动机这是基于理智经验和感情之上的,对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机;66网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调查;1 识别企业站点的访问者并通过其访问企业站点进行市场调查解决这一问题,目前可采取以下一些策略：1 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息2 给予访问者奖品或者免费商品3 吸引访问者注册从而获得个人信息4 向访问者承诺物质奖励5 由软件自动检测访问者是否完成调查问卷2 企业站点上的市场调查要想有效地在企业站点上进行网络市场调研,可以采取以下策略：1科学地设计调查问卷2监控在线服务3测试产品不同的性能、款式、价格、名称和广告页4有针对性地跟踪目标顾客5以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者6传统市场调研和电子邮件相结合7通过产品的网上竞买掌握市场信息67目前,人们已归纳了如下几种有效的网络营销管理模型：1留住顾客增加销售2 提供有用信息刺激消费3 简化销售渠道、减少管理费用4 让顾客参与、提高客户的忠诚度68企业对网络营销产品的定价一般采用：1. 低价定价策略包括： 1直接低价定价策略2折扣定价策略;3促销定价策略;2. 定制生产定价策略3. 使用定价策略4. 拍卖竟价策略69提高站点的访问率是指能长期吸引用户访问站点,即关键是增加站点的回访率;增加网站的回访率关键是网站本身的内涵,也就是网站能否给访问的网民带来价值,要增加访问回头率需要采取不同策略;对于内容信息类的它的目标就是起到一个媒体的作用,就是要扩大访问量主要是通过提供及时的信息和大容量的数据库检索服务；对于中介服务类,它的关键是要提供有特色的别的网站所不具备,同时又是网民需要的服务；对于电子商务类,它的关键是为网民提供更便捷的网上购物渠道,更丰富的产品和优惠价格;对于传统企业将业务拓展到电子商务的站点,要注意遵循互联网的规律,传统市场优势品牌在网上不一定能吸引大量访问量,必须提供用户上网需要一些服务,如产品知识、网上直销、免费增殖服务等;70 网络营销风险的控制的核心和关键问题是交易的安全性,也是电子商务技术的难点;为了降低交易的风险性,必须从以下四个方面进行风险控制：1信息保密性：2交易者身份的确定性：3不可否认性：4不可修改性：网络营销风险控制的措施至少应包括以下三类措施,并且三者缺一不可：1技术方面的措施：如防火墙技术、网络防毒、信息加密存储通信、身份认证、授权等;但只有技术措施并不能保证百分之百的安全;2管理措施：包括交易的安全制度、交易安全的实时监控、提供实时改变安全策略的能力、对现有的安全系统漏洞的检查以及安全教育等;3社会的法律政策与法律保障：包括在网上进行交易的统一商法以及各种网上的法律和法规等;71 1具有高技术性能或与电脑有关的产品2市场需求覆盖较大地理范围的产品3消费者从网上获取信息后能马上做出购买决策的产品4不太容易设店的特殊产品5网络群体目标市场容量较大的产品6网络营销费用远低于其他方式营销费用的产品7便于配送的产品名牌产品;72 1含义：网络营销免费价格策略是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用,满足顾客的需求;（2）形成背景：一方面,互联网的发展得力于免费策略实施,另一方面,利用互联网发展带来的机会,企业实施免费策略是最有效的市场占领手段; 3类型：完全免费,限制免费,部分免费和捆绑式免费;4实施目的：让用户免费使用形成习惯后,再开始收费,另一个目的是想发掘后续商业价值,先占领市场,再在市场上获取收益;73 1唤起需求2收集信息3评估选择4购买决策5购后评价74 1构思2构思筛选3产品概念的形成及验证4可行性分析5产品研制6新产品试销和上市7新产品采用与推广;75 1确定网络调研问题和调研目标2确定网络调研计划,包括确定所需的信息资料及资料来源,确定网络调研对象的总体和确定网络调研的方法3信息收集4信息整理和分析5提出研究报告;76 1个性消费的回归2消费行为理性化：大范围比较选择；理智价格选择；消费主动性增强3购物方便性和购物乐趣并存4网络消费仍然具有层次性5网络消费者的需求具有明显的差异性6网络消费者的需求具有交叉性7网络消费需求的超前性和可诱导性;77 1通过确定合理目标,明确界定网络营销任务2广泛听取各部门意见3确定营销预算4分配营销任务5依据营销任务规划营销活动的内容6创建友好,信息丰富的页面,企业的网页应能全面反映营销活动的内容7与互联网连接8改进,提高企业网页水平9网上营销的测试与网页修改10使网上营销和企业的管理融为一体;。

网络营销习题1

网络营销习题一一．简答题1.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。

A. 超前性B. 拟人性C. 跨时空性D.整合性2.网络消费者的购买过程可以分为五个阶段：（）A. 唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策和购买后的评价；B. 唤起需求、收集信息、电子支付、购买决策和购买后的评价；C. 收集信息、比较选择、购买决策、提货付款和购买后的评价；D. 收集信息、选择比较、购买决策、电子支付和购买后的评价。

3. 网上营销是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通厂商及消费者需求的信息化过程。

这个过程包括（）A.网络信息的采集、网络广告的发布B.网络广告的发布、客户信息的收集C.网络信息的采集、企业信息的发布D.企业信息的发布、客户信息的收集4.以下调查属于网上直接调查的是（）。

A.二手资料收集B.网上查询C.问卷调查D.网站浏览5.在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机，产生了购买行为，这种购买动机称为（）A. 需求动机B.感情动机C.心理动机D.理智动机6.一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（）三类控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。

A.技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障B.技术方面措施、管理措施和身份认证C.交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保障D.技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障7.关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。

B.网络营销不可能冲击传统营销方式。

C.网络营销最终将和传统营销相结合。

D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式。

8.顾客通过互联网注册后,可以直接使用某公司的产品,并根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买.这种定价方式称为（）A. 定制定价B. 使用定价C. 促销定价D. 租赁定价9.网络营销产生的观念基础（）A.消费者价值观的变革B.网络的普及C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中D.充分考虑企业的利益10.适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）A.有形商品B.在线服务C.无线商品D.硬件商品11.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（）A.市场不确定性大大减少B.企业营销环境变差C.改变了中间商的作用D.市场更趋自由化12.以下哪个属于区分定价策略（）A.个人化定价策略B.渗透定价C.捆绑销售定价策略D.心理定价策略13.网络广告是一种（）的信息信息传播方式。