公务员工作压力与心理健康关系研究

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理论导报

公务员工作压力与心理健康关系研究*

[摘 要]探索公务员工作压力与心理健康的关系。采用 《公务员工作压力问卷》 和 《心理健康状况自评量表》 （S C L - 90） 对机关 571 名公务员进行抽样问卷调查。结果是公务员工作压力与心理健康显著相关。工作压力中的职业 前景和完美倾向对公务员心理健康具有较显著的影响作用。结论：职业前景和完美倾向能够预测公务员心理健康水平。 因此，提高公务员应对工作压力的能力，对提升其心理健康水平具有重要意义。

[关键词]公务员 / 机关 / 工作压力 / 心理健康

公务员作为政府管理社会事务的中坚力量，充当着组织 者、推动者和实践者等多重角色，其承担的工作责任重大， 也使其承受巨大的工作压力。随着我国年年升温的“公务员 热”，拥有“铁饭碗”的公务员面临着前所未有的压力，公 务员的心理健康问题引起社会越来越多关注。公务员的心理 健康状况不仅直接关系到其自身素质的提高，而且决定着政 府的管理水平和效率，从根本上影响国家与社会的发展及和 谐社会的构建。

伴随着社会的进步和政府职能的转变，公务员的工作压 力日趋增大，全面了解公务员队伍面临的工作压力，掌握反 映工作压力与心理健康关系的客观数据，对压力进行研究和 分析， 进而采取有针对性的措施促进和维护公务员健康心 理，是非常必要的，具有重大的战略意义。

一、研究方法 （一） 研究对象

本研究以 11 个厅局机关的公务员为调查对象。发放问 卷 628 份，回收有效问卷 571 份，有效回收率为 91%。研 究对象，从处级到一般职务级别的公务员。

（二） 研究工具

1.公务员工作压力问卷。

公务员工作压力问卷是由封丹珺和石林于 2005 年编制 的。该问卷共 32 个题目，包含公务员工作压力源的 7 个因 素结构：职业前景，完美倾向，工作性质，工作任务，人际 关系，工作责任，上级领导。问卷采用 L i ke r t 量表形式，采

取 0 “非常不符合”、1“有点不符合”、2“有

点符合”、3 “非常符合”4 级评分制。其中，为了避免被试的反应定势，

21、22、23、25、31 题采用反向计分的方法。该问卷的因 素负荷为 0.36- 0.86，7 个因素的总方差为 52.4%，分半信度 Q 为 0.78,同质性信度为 0.8794，具有较好的信效度。 2.心理健康症状自评量表 （S C L - 90）。

心理健康症状自评量表 （S e l f- r e po r ti ng I nv e nt o r y ） 由 D e r og a ti s 于 1973 年编制。该量表共有 90 个项目，包含 10 个因子，分别是躯体化、强迫症状、人际敏感、抑郁、焦 虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性、其他。量表采用 L i ke r t 量表形式，采取 0“没有”、1“很轻”、2“中等”、3“偏 重”、4“严重”5 级评分制。按照全国常模结果，总分超过

160 分，或阳性项目数超过 43 项，或任一因子分超过 2 分， 可考虑筛选阳性。此量表被国内外学者广泛使用，具有良好 的信效度。

（三） 统计处理 使用 SPSS f o r W i ndo w s 17.0 进行数据整理和统计分析。 二、研究结果 （一） 公务员工作压力的现状

工作压力的均值为 69.32，其标准差为 15.19。从工作压 力源的 7 个因素得分来看，职业前景的均值 2.59 最高，说 明源于职业前景的工作压力最大；人际关系的均值 1.89 最 小，这显示了公务员的人际关系状况非常良好。公务员工作 压力因子除职业前景、人际关系外的其他 5 个因子均值由大

* 本文系江西社会科学研究“十一五” （2010 年） 重点规划项目“公务员心理疏导机制建设研究” 的阶段性成果 ，项目编

号：10J Y 04。

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2.58 之间 （结果见表 1）。

（二） 公务员心理健康水平的现状

公务员 S C L - 90 各因子分统计分布情况如表 2 所示，因 子分大于 2 分小于 3 分的人数百分比位于前四的是强迫症状 （25.2%）、 人 际 敏 感 （20.7%）、 其 他 （19.4%）、 敌 对

（17.0%）。阳性项目数超过 43 的人数为 178 人，占总人数 的 31.2%。其中抽样调查公务员群体在强迫问题上的得分尤

为突出。

（三

） 工作压力与心理健康水平的相关分析 公务员工作压力与心理健康水平存在显著的正相关关 系，其相关系数高达 0.466。公务员工作压力 7 个因素与心 理 健 康 水 平 10 个因子均呈显著正相 关，相关系数在 0.088- 0.395 之间 （见表 3）。 （四） 工作压力与心理健康水平的回归分析

为进一步考察工作压力对心理健康水平的影响作用，以 工作压力 7 个因子即职业前景、完美倾向、工作性质、工作 任务、人际关系、工作责任、上级领导为预测变量，以心理

健康水平即 S C L - 90 总分为因变量进行多元逐步回归分析， 工作压力 7 个因子中的职业前景和完美倾向 2 个因子进入回 归方程，共解释心理健康水平的 22.8%的变异量。说明职业 前景和完美倾向能够对心理健康水平进行很好的预测。工作 压力越大的公务员，其心理健康水平越低。

三、讨论与建议 （一） 实施压力管理，促进心理健康

公务员是行使国家职能的特殊群体，他们为更好地履行 社会职责，全心全意为人民服务，提高行政效率，这必然会 导致压力的产生。而过高的压力水平不仅会阻碍公务员个体 潜能的发挥，不利于提高工作效率，也会使其产生焦虑、紧 张的情绪，进而影响其心理健康。因此，公务员应该学会对 压力进行管理，正确评估自身所面临的压力，将压力控制在 适度水平，从而提高工作效率，保证工作质量，促进自身更 好地发展。压力管理要求正确认知压力。心理学研究表明， 压力是一种中性的客观存在，本身并不会对人产生危害，而 危害人的往往是我们对压力的认知和态度。很多时候，因为 认知的偏差，人们会承受更多的不必要的或不存在的压力。

太过于忧虑的个体会承受过多不必要的压力。人们认为那些 没有产生冲击性负面影响的细小压力不会对自己造成伤害。

事实上，如果长期处于持续性压力笼罩下，即便这些压力比

较细微，时间长了也会对人造成伤害。压力是把双刃剑，有

消极的一面也有积极的一面。适度的压力可以让我们对周围 的环境更加警觉，可以帮助我们加深对自我的认识，帮助我 们设立更现实的目标，使我们增强自信心和成就感。这就要 求我们在制定压力管理策略前对压力的存在有较为正确的认 知。在认知压力后，具体的压力管理措施就能发挥最大的功 效。比如：控制压力来源，从根源处有效预防压力；有效利 用资源，合理分解压力；建立良好的支持系统；组织实施内 部互助计划，帮助管理压力；帮助公务员学习自我减压技 巧。这些都能使其对压力进行合理有效的管理，进而促进公 务员心理健康水平的提高。 （二） 职业生涯规划，减缓压力感知

自我职业生涯，是指个人与组织相结合，在对一个人职 业生涯主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，结 合时代的特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋 斗目标，并为实现这一目标作出行之有效的安排。在进行生 涯管理过程中，公务员要考虑到自身特点、生涯环境等的评 估。在进行职业生涯规划时，需要将近期目标与长远目标相 结合，大目标与小目标相结合，这不仅能够帮助公务员提高 其动机水平，坚定公务员的意志力，减少公务员焦虑、抑 郁、烦躁等情绪，也能够使公务员对自己的未来更加自信， 减少理想的我和现实的我的冲突。本研究结果显示，工作压 力中的职业前景和完美倾向对公务员心理健康具有较显著的

影响作用。职业前景和完美倾向能够预测公务员心理健康水

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