VID智能手机远程诊断系统

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1. 2. 2. 3. 4.
传统诊断模式; VID诊断模式; 功能展示; 跟市面软件比较; 后续强化功能;
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传统模式:举例,某某的手机坏了,去找一个对应厂商 的维修点,如果是硬件问题,维修者直接替换零件;如 果是软件问题,给重装系统。这里面存在如下2个比较 大的缺点: 1. 维修点少,尤其是小的品牌厂商,即使大厂商也大 都集中在大城市,对于偏远地区的用户造成很大的交通 不便。 2. 维修技术人员能力不够,大部分维修人员仅仅只能 解决硬件问题,比如相机软件出问题了,用户仅仅想修 复下这个软件,并不想让维修人员重装整个系统,因为 用户并不想破坏原来的相机设置和图片内容。


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1. 实时显示,用户操作手机,画面实时上传Pc端:
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2. Pc端实时控制手机端(视频展示):
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1. 不用root,市面很多国外开源软件必须将手机 root才能实现对手机的控制,但是这里面存在巨大 的风险,因为手机root后,就相当于电脑上的管理 员权限,很容易删除软件,或做一些其它非法操作。 2. 360,豌豆荚等也能实时显示手机界面情况, 但是它们并未实现Pc端实时控制手机。

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1. 通过手机端安装应用来诊断的情况还在开发中, 实现后,用户身边没有Pc也可实现手机诊断,无论 用户在哪,只要有信号,我们就可以帮你诊断手机 状况。 2. 诊断其他信息,比如电池寿命,应用程序管理等, 通过长期的数据分析,帮助用户去使用自己的手机, 让自己的手机更健康。


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VID诊断模式主要分为两种: 1. 用户找一台能上网的电脑,在电脑上装上VID的 软件,技术人员就可以直接在线帮助用户解决问题, 此系统能直观的观察到手机的界面,并能模拟点击 手机的Home,up,down键,并可模拟滑屏等复 杂动作。 2. 用户在手机上安装一个应用,技术人员直接与此 应用通信,通过控制此应用来诊断用户手机状况。

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