领导学重点

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(完整版)领导学基础教学基本要点(精)

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《领导学基础》教学基本要点《领导科学基础》是行政管理专业的选修课程。

它是一门新兴的综合的应用科学,适用于指导人类各种社会组织的领导实践活动。

这门科学的特点是从世界观、方法论的高度,概括人类领导活动的基本规律,总结人类历史上的各种领导经验,吸收国外现代社会的先进领导思想和方法。

通过学习,可以掌握现代领导科学知识,不断提高领导工作水平。

第一章绪论学习目的与要求:通过本章的学习,了解领导活动的历史演变,领导科学生产的历史条件以及学习领导科学的基本方法。

掌握领导科学研究的对象、范围和特点。

重点掌握领导工作是一门科学的有关内容。

第一节领导工作是一门科学一、领导活动的历史演变二、领导工作应作为一门科学来研究。

领导工作是人类一种特殊的重要的实践活动,它有其它学科所不能代替的特殊规律和科学内容,它是一门高度综合的科学。

三、领导科学生产的历史条件第二节领导科学研究的对象、范围和特点一、领导科学研究的对象二、领导科学的范围和特点三、领导科学与其它学科的关系第三节学习领导科学的目的和方法一、学习领导科学的目的二、建力有中国特色的领导科学三、学习领导科学的方法第二章领导与领导、被领导者学习目的与要求:通过本章的学习,了解领导的性质、特征、基础、类别。

掌握领导、领导者、被领导者的概念以及领导、领导者、被领导者的区别和联系,掌握领导的一般职能和原则。

重点掌握社会主义领导的本质属性。

第一节领导的含义一、领导的含义就是带领、引导的意思,就是领导者通过一定的方式,对被领导者施加影响并共同作用于客观对象,以实现某一既定目标的行动过程。

二、社会主义领导的本质属性:“领导就是服务”,这一本质属性贯彻于社会主义领导的一切职能、原则和过程之中。

要理解服务是内涵丰富的概念,具有多种服务形式。

第二节领导的一般原则一、领导的一般职能二、领导的一般原则第三节领导者与被领导者一、领导者的含义是指在社会共同活动中履行一定领导职务的个人或集体。

领导者是领导活动的主体,在领导诸要素中起主导作用。

公务员中的领导学与理论知识点梳理

公务员中的领导学与理论知识点梳理

公务员中的领导学与理论知识点梳理在公务员中,作为领导者,需要具备一定的领导学和理论知识。

本文将对这些知识点展开梳理,帮助公务员提高领导能力和素养。

一、领导学知识点梳理1. 领导思想领导思想是领导者在推动工作中的指导原则和战略思维。

不同领导者的思想可以包括目标导向、人本主义、团队合作等。

领导者需要根据自身特点和工作环境,选择适合的领导思想。

2. 领导风格领导风格是指领导者在处理问题和管理团队时的行为方式和态度。

包括授权型、指令型、民主型等不同的风格。

领导者需要根据具体情况选择合适的领导风格,并能够灵活转变。

3. 激励理论激励理论是指通过明确目标、给予奖励和认可等手段,激发员工积极性和工作动力。

领导者需要了解激励理论,并能够运用到实际工作中,激励团队成员为共同目标努力。

4. 沟通技巧沟通技巧是领导者在交流和传达信息时需要掌握的技巧。

包括有效倾听、清晰表达、非语言沟通等方面。

领导者需要通过良好的沟通,促进团队的合作和协作。

5. 决策能力决策能力是领导者在面对问题和挑战时作出明智决策的能力。

领导者需要学习决策理论和方法,同时培养自己的决策意识和分析能力。

二、理论知识点梳理1. 公共管理理论公共管理理论是指在公共机构和组织中管理和领导的原则和方法。

包括绩效管理、项目管理、政策制定等方面的理论知识。

公务员作为领导者,需要了解和运用相关的公共管理理论。

2. 组织行为学组织行为学是研究组织内部个体和群体行为的学科。

包括领导力、团队建设、组织文化等方面的理论知识。

领导者需要了解组织行为学的原理,运用到团队建设和管理中。

3. 公共政策理论公共政策理论是研究政府制定和执行政策的原则和方法。

领导者需要了解公共政策的相关理论,以便在实际工作中能够科学制定政策和方案。

4. 行政法律知识行政法律是指与行政管理相关的法律规定和法律知识。

领导者需要熟悉行政法律的相关内容,以便在决策和管理中能够依法行事。

5. 公共经济学公共经济学是研究政府干预经济活动的经济学分支。

2024领导个人学习计划

2024领导个人学习计划

2024领导个人学习计划引言:作为一名领导,不仅需要具备出色的领导能力,还需要不断提升自己的知识和技能,以应对日益复杂的工作环境和挑战。

在新的一年里,我将制定一个个人学习计划,以不断提升自己的能力,成为更优秀的领导者。

一、提升领导能力:作为领导者,领导能力的提升是最重要的,因此我将重点学习以下方面:1. 领导沟通能力:良好的沟通能力对于领导者至关重要。

我将通过阅读专业书籍和参加相关培训课程,提升自己的沟通技巧和表达能力。

同时,我还将注重与团队成员的有效沟通,并积极倾听他们的意见和反馈。

2. 组织与规划能力:作为领导者,组织能力和规划能力是必备的技能。

我将学习项目管理和团队管理的知识,掌握有效的规划和安排工作的方法。

通过提升自己的组织能力,我可以更好地领导团队完成目标。

3. 决策能力:能够做出明智的决策是领导者的重要能力。

我将学习决策理论和技巧,了解不同决策方法的优缺点,并在实践中不断磨砺自己的决策能力。

二、拓展专业知识:除了领导能力,作为领导者还需要具备丰富的专业知识。

我将注重以下方面的学习:1. 行业知识:了解当前行业的动态和趋势,掌握最新的技术和管理理念。

通过阅读行业杂志、参加行业会议和培训,我将保持对行业的敏感性,提前预见潜在的机遇和挑战。

2. 领导学:学习领导学的经典理论和案例,了解不同领导风格的优劣势。

通过学习他人的成功经验和失败教训,我将不断完善自己的领导风格,并找到适合自己的领导方式。

3. 经济学:经济学是管理和领导的基础知识。

我将深入学习宏观和微观经济学的原理,了解经济运行的规律和机制。

这将帮助我更好地理解和应对宏观环境的变化。

三、培养人际关系:领导者需要和不同背景的人合作,并协调团队的工作。

因此,我将注重培养良好的人际关系:1. 建立信任关系:建立和团队成员之间的信任是领导者的基本任务。

我将注重与团队成员的互动,给予足够的支持和关心,与团队成员在工作和生活中建立起深厚的信任关系。

《行政领导学》汪知识要点修改重点版

《行政领导学》汪知识要点修改重点版

《行政领导学》汪知识要点修改重点版行政领导学是一门研究领导力在行政组织和公共管理中应用的学科,它关注的是公共部门中领导者的能力和行为。

在《行政领导学》这门课程中,我学到了许多知识要点和理论模型。

下面是我根据课程内容整理的《行政领导学》知识要点修改重点版。

1.领导力理论和模型:-传统领导理论:包括特质理论、行为理论和情境理论。

特质理论认为领导能力是由个人特质决定的;行为理论关注领导者的行为模式;情境理论则认为领导能力取决于领导者与组织和环境的匹配程度。

-变革型领导力:强调领导者通过激发追随者的内在动机和潜能来推动组织变革和发展。

-服务型领导力:关注领导者以服务为导向,关心员工的需求和发展,并激励员工为组织效力。

-转换型领导力:通过影响追随者的价值观、态度和行为来产生深远影响,并激发员工的潜能、激情和创造力。

2.领导者的个人特质和能力:-个性特质:包括品格、情绪智力和情商等,对领导者的行为和效果产生重要影响。

-知识和技能:包括领导沟通、决策、谈判、团队建设和冲突管理等技能。

-领导者的角色:通过扮演不同的角色(如决策者、沟通者、协调者和协调者等),领导者能够有效地应对不同的组织和环境挑战。

3.领导者与追随者的关系动力学:-领导者-追随者关系:领导者与追随者之间的互动和相互依赖关系。

-领导者的权力和影响:权力是领导者影响追随者的一种手段,而影响是一种更广义的概念,包括领导者通过不同方式激励和影响追随者的能力。

-追随者的参与和信任:追随者对领导者的参与度和信任度对领导者行为的影响。

4.领导者的决策和问题解决能力:-决策理论和模型:包括理性决策模型、行政决策模型和政策决策模型。

-问题解决技巧:包括创造性思维、系统思维和团队决策等技巧。

5.领导力的发展和培养:-经验学习:通过实践和反思来积累领导经验。

-辅导和指导:通过导师和领导者的指导和辅导来帮助领导者发展和成长。

-培训和教育:通过培训和教育课程来提高领导者的能力和技能。

学校领导班子学习计划

学校领导班子学习计划

学校领导班子学习计划一、前言学校领导班子是学校的核心力量,他们的学习水平和工作能力直接影响到学校的整体教育教学质量。

建立学校领导班子学习计划,对于提升学校领导素质,推动学校发展,具有重要意义。

二、学校领导班子学习的重要性学校领导班子的学习,不仅仅是为了提升个人能力,更是为了推动学校的发展。

学校领导者作为教育行政管理者,需要具备较高的文化素质和教育管理能力。

在当今快速变化的社会环境和日新月异的教育领域,学校领导者需要不断学习,更新知识,提高领导素质,才能更好地适应教育管理的需求。

学校领导者的学习也是一种表率,对教师和学生有着积极的影响。

通过学校领导者的学习,能够激发教师和学生学习的积极性,形成学校全员的学习文化,推动学校整体的发展。

三、学校领导班子学习计划的内容1. 确定学习重点:学校领导班子的学习内容需要结合学校的实际情况和发展需求,围绕教育教学管理和学校发展规划确定学习重点。

2. 制定学习计划:根据学习重点,制定学习计划,明确学习目标和时间安排,确保学习内容的系统和连续性。

3. 组织学习活动:学校领导班子可以通过开展集中学习讨论会、参观学习、专题培训等形式,组织学习活动,促进成员之间的交流和学习。

4. 推动学习实施:领导班子成员要以身作则,积极推动学习计划的实施,鼓励和指导成员参与学习,确保学习效果。

5. 审查学习成果:定期对学校领导班子成员的学习成果进行审查,总结经验,发现问题,及时调整学习计划,提升学习效果。

五、领导班子成员的学习责任学校领导班子成员要履行好学习的责任,具体包括:六、结语学校领导班子的学习计划是学校管理工作中必不可少的一个环节。

通过学校领导班子的学习,不仅可以提升领导者的素质,还有助于推动学校整体的发展。

学校应该高度重视学校领导班子学习计划的建立和实施,为学校的可持续发展提供强有力的保障。

行政领导学知识点复习考点归纳总结(排版)

行政领导学知识点复习考点归纳总结(排版)

一、单项选择题:1、真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪,它首先发生在(军事领域)。

2、领导具有双重属性,其中占据主导地位的是(社会属性)。

3、权变领导理论的研究重点在(领导者、被领导者的行为和领导环境的关系)。

4、我国领导学发展的关键时期是(20世纪80年代)。

5、在(传统社会)时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。

6、(现代社会)的领导权力是一种法理型的权力。

7、领导权力的发展变化是与(社会发展阶段)紧密相连的。

8、领导体制的核心是(各级各类领导机关职责与权限的划分)。

9、一般情况下,领导幅度应以(二八律)为宜。

10、领导体制的本质属性是(社会属性)。

11、简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用(直线式)组织结构。

12、(矩阵式)组织结构有利于高效完成临时性重大攻关任务。

13、根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度,可以将领导体制划分为(集权制与分权制)。

14、根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同,可以将领导体制划分为(层次制与职能制)。

15、在现代社会中,组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度(呈正相关关系)。

16、领导环境发展的第一原则是(科学性原则)。

17、文化本质上是(社会活动的产物)。

18、文化中最为活跃的因素是(物质文化)。

19、在领导生态系统中,领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系,其中领导活动的基本关系是(领导者与被领导者间的互动关系)。

20、对于领导者来说,(政治素质)是第一位的。

21、在现代社会中,一个人大约有(90%)的知识是在工作实践和职业学习中获得的。

22、一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的(气质)。

23、一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式是指人的(性格)。

24、领导关系的两重属性中(社会属性)占据主导地位。

25、(权力)是领导关系存在的前提。

26、(人)是领导关系中的核心。

自考-领导科学-重点讲义

自考-领导科学-重点讲义

第一章绪论一、考点拾贝:1.领导活动是与人类社会一起产生的,人类最初的领导活动在原始社会就有了。

2.奴隶社会、封建社会的小生产条件下的,主要凭借领导者个人经验、知识和才干的领导称为家长式的经验领导。

3.社会主义社会,领导者和被领导者只是社会分工的不同,是同志式的平等关系。

4.社会主义社会领导的本质是服务。

隆在“经理制”的基础上提出“集中政策,分散管理”,建立“事业部制”,其实质是决5.20 世纪20 年代美国通用汽车公司总裁斯策权与执行权分离。

6.20 世纪30 年代之后领导活动形成一门独立的科学。

7.领导科学在我国建立于20 世纪80 年代,发展于 90 年代,完善于 21 世纪后。

8.领导过程的基本要素:领导者、被领导者、群体目标和客观环境。

9.领导科学研究的的对象:现代领导活动的矛盾、特点及其规律,领导的各个要素相互结合、相互作用的规律。

10.领导绩效是领导活动的出发点和归宿。

二、考试要点:11.简述现代领导发的基本趋势。

P42(1)决策工作的专门化;(2)领导主体集团化;(3)领导方式民主化;(4)领导方法科学化。

12.试述为什么应把领导活动作为一门科学来研究。

P44(1)领导活动是人类一种特殊的重要实践活动,包含着其丰富的科学内容。

(2)领导活动有其他领域所不能代替的特殊规律和科学内容。

(3)领导活动是一门高度综合的科学。

13.简述领导科学在我国的兴起。

P46(1)领导科学的产生是新时期社会主义现代化建设的客观要求。

(2)领导科学的产生是总结党的丰富领导经验和领导理论的需要。

(3)领导科学的产生是借鉴古今中外领导思想和管理理论的结晶。

14.简述领导科学的特点:P50(1)综合性;(2)应用性;(3)社会历史性。

15.试述领导科学与其他学科的关系 P50(1)领导科学与马克思主义哲学的关系:马克思主义哲学能够而且也必须指导领导科学,但是也不应该代替领导科学这一具体学科。

(2)领导科学与政治学的关系政治学研究领袖、权力等问题,是构成领导科学最深厚的理论基础之一。

领导学考试题目

领导学考试题目

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7、领导者素养的特点。 8、简述领导方法安全的方法。 11、授权的艺术。 12、战略规划包括哪些内容。
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三、论述题(每题10分,共3题,总分30分) 1、请分析领导与管理的异同。 2、领导监督的分类分别有哪些? 3、改革和完善决策机制的措施与途径 4、为什么说政策是科学知识的体现形式? 5、领导效能考评的原则与标准有哪些?
领导学复习参考重点
• • • • • • • 一、名词解释题: 1、领导体制、 2、领导活动 3、领导者的素质 4、领导生态 5、思想政治工作 6、领导监督
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7、战略规划 8、决策 9、领导方法 10、界定选择 11、政策 12、领导效能考评
二、简答题
• • • • • • 1、预测研究的一般程序是什么? 2、界定选择的特点有哪些? 3、决策制度安排的理念与原则有哪些? 4、激励下属积极性的方法与艺术有哪些? 5、社会主义现代化建设人才的基本素质。 6、正确用才的原则。
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6、领导监督有哪些原则? 7、请论述制定政策的依据。 8、请试述思想政治工作的基本方针和原则 9、论述思想政治工作的地位与作用。 10、分析说明优化人才成长的组织环境
• 四、案例分析题(每题20分,共1题 )

领导学重点

领导学重点

z领导手段是指领导主体适应、利用并改造环境,以及调动和激励下属的方式与方法。

领导授权就是在组织系统内部,领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构,以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务,从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件领导体制就是指在组织内部与领导活动中,组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的用以规范领导活动范围和方式的制度体系。

领导幅度亦称"领导控制跨度",是指领导者可直接下达命令发出指示并直接向他汇报,对他负责的人数。

领导文化,是指领导者群体或个体在领导实践中形成并通过后天学习和社会传递得到发展的,对于领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方式方法等各方面的综合反映形式,是客观领导过程在领导者心理反映上的积累或积淀,是领导者开展领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神导向。

领导者是指在社会生活中,经过选举、任命、聘用或由群众推举出来的;能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。

领导素质是指充当领导角色的个体为完成其特定职能职责,发挥其特定影响和作用所必须具备的自身条件,是在一定的心理生理条件的基础上,通过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。

领导群体结构是在一个系统内,构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。

领导素质的测评就是对领导素质进行检测、测试、测量、验证、判断和评价的总称,是对领导的专项素质或综合素质进行科学客观把握的系统化应用理论与应用技术。

领导关系是指领导者在进行领导活动的过程中,领导者与被领导者及领导者与被领导者相互之间发生、发展和建立起来的一种工作和感情交往的关系,即领导主体在领导活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系和非工作关系的总和。

领导决策是指领导者为了达到某种领导目的,而选择一种最佳途径或方案的行为过程。

领导协调就是对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制,使组织保持一种平衡状态以实现组织的预定目标。

领导学重点

领导学重点

领导学期末考重点知识导论1、何谓行政领导?其本质与特点是什么?答:(1)行政领导,就是政府公共行政过程中即国家行政管理过程中的领导,是各级国家行政机关的行政首长及其领导集体,为实现政府制定的各种目标,依法行使国家权力,组织和管理国家事务和公共事务而实施的决策、指挥、控制、协调、监督等行政活动及其过程的统称。

(2)从领导活动的价值取向与精神归宿来说,行政领导本质上是一种服务,并且是全心全意为集体为人民为社会服务。

(3)行政领导的特点:政治性、强制性、执行性、综合性、效率性.2、行政领导的研究意义是什么?答:(1)学习与研究行政领导学,是社会历史发展的必然要求;(2)学习与研究行政领导学,是社会主义现代化建设的需要;(3)学习与研究行政领导学,是建设一支现代化的行政领导干部队伍的需要.第一章1、何谓行政领导权力?其本质属性是什么?答:(1)行政领导权力就是国家行政机关依靠特定的强制手段,为有效执行国家意志而依据宪法原则对全社会进行领导与管理的一种综合性能力.(2)行政领导权利的本质:①行政领导权力在本质上是一种社会关系,在社会关系之外是没有权力的。

②行政领导权力在本质上是一种阶级关系;③行政领导权力在本质上是一种利益关系。

2、简述行政领导授权的含义、意义、原则。

答:(1)含义:行政领导授权,就是在行政组织内部,行政领导者将组织和人民富裕自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构,以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务,从而为被授权者提供完成任务所必须的客观条件。

(2)意义:①行政领导科学授权是完成行政领导任务、实现现代行政领导目标的需要;②行政领导科学授权能够锻炼被领导者的能力,增强他们的责任心,调动他们的积极性、主动性与创造性,有助于下属的锻炼、提高和发展,是培养干部,进而提高整个行政组织总体水平的需要.③行政领导科学授权能够改善上下级的关系,使之更为融洽,从而营造一种团结合作、奋发向上的组织气氛,有利于改善和提高整个组织的效能。

2024年领导班子理论学习计划

2024年领导班子理论学习计划

2024年领导班子理论学习计划一、学习背景和目标领导班子的成熟与发展是一个持续的过程,需要不断学习和提升。

在2024年,我们领导班子面临着新的挑战和机遇,为了更好地应对新形势和任务,我们制定了2024年的领导班子理论学习计划。

通过学习理论知识,提高我们的政治敏锐性和理论素养,更好地履行领导责任,推动工作的顺利进行。

主要学习目标如下:1.提高政治思维水平:加强马克思主义基本原理和党的路线方针政策的学习,提高政治理论修养和政治判断能力,增强对党的方针政策的执行力。

2.提升解决问题的能力:学习管理学理论知识,掌握科学决策方法和解决问题的技巧,提高分析问题和研究问题的能力,推动工作的高效开展。

3.加强团队协作与沟通能力:加强团队合作意识,学习团队协作与沟通技巧,提高领导班子的协同作战能力,有效推动各项工作的完成。

4.提高人际关系处理能力:学习组织心理学和人际关系处理技巧,增强与各方面利益相关者的沟通与协调能力,促进各项工作的顺利实施。

二、学习内容和方式1.学习政治理论知识(1)学习马克思主义基本原理,深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,掌握党的指导思想的理论要点。

(2)学习党的路线方针政策,深入学习党的十九大报告和中央重要文件,了解国家发展大势和改革工作的方向。

(3)开展专题学习,围绕当前面临的重点问题,组织全员学习相关理论知识,提高思想认识和行动自觉性。

2.学习管理学理论知识(1)学习组织管理理论,包括领导力、决策与计划、组织设计等方面的内容,提高管理能力和水平。

(2)学习项目管理理论,掌握项目管理的基本原理和方法,提高项目管理的效率和质量。

(3)参加专业培训班、研讨会等学习机会,了解最新的管理理论和方法,及时更新管理知识。

3.加强团队协作与沟通能力(1)组织团队建设活动,加强团队合作意识,增强团队凝聚力和战斗力。

(2)学习团队协作与沟通技巧,提高团队协作和沟通效率,推动团队工作的顺利进行。

(3)定期召开团队会议,及时沟通工作进展和问题,加强团队的集体智慧和创造力。

领导科学重点

领导科学重点

领导科学重点名词解释20分1.领导:领导是在社会的共同生活中,具有影响力的个人或集体,在特定的组织结构中,通过建立和维持健全的关系,让组织成员理解和同意必须去做和如何有效地去做的过程,以及存进个人和集体努力去实现共同目标的过程。

2.领导科学:领导科学是一门高度综合的应用学科:其研究内容也自然比较广泛;但它又是一门发展中的新兴学科,所以,它的内容不是十分确定的,需要不断地调整、补充和更新。

基本内容:现代领导原理与理论;领导体制及其改革;现代领导的职能;领导的科学预测与决策;领导“三力”(权力、能力和影响力)及其相互关系;领导作风与素养;领导方法与艺术;领导的群体结构;领导者的人才观与人才管理;领导人才的成长道路等等。

3.领导者:领导者是指在社会共同生活中,经过选举、任命、聘用或从群众中涌现出来的、能够指导和协调组织成员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集体。

领导者是一个组织正常运转和发展的发动者和推动者。

4.被领导者:被领导者是指领导活动中执行具体的方案,决定命令,实现组织目标的具体执行者。

是在领导者的影响、率领、引导下,按照领导者的决策、意图为实现组织的目标,而从事于具体实践的个体和群体。

5.领导体制:领导体制指组织内部基于权限划分所设置的机构以相互关系的制度和规范,即领导系统上下左右之间的权力划分以及实施领导职能的组织形式和组织制度。

他具体体现了领导的程序、方法、领导产生方式、领导的权限划分和活动原则。

6.领导结构:领导结构是领导体制的组织部分,是领导活动得以展开的框架体系。

指表现领导组织各部分排列顺序、空间位置、聚集体态、联系方式以及各要素之间的相互关系的一种模式,是执行领导任务的基本体制。

正式结构是按照了的体制的规定建立和设置的,非正式结构是一种补充形式。

7.领导环境:领导环境是指制约和推动领导活动开展的各类自然要素和社会要素的组合,是政治、经济、文化、法律、科学技术和自然要素影响领导行为模式的组织内部和外部的环境氛围与条件。

行政领导学-重点复习资料

行政领导学-重点复习资料
选择题 民主集中制在( )中都有体现。A.《论十大关系》B.《全国人民代表大会组织法》C.《国务院组织法》D.《地方各级政府组织法》 ***标准答案:A|B|C|D ( ),我国开始推行公务员制度。A.1988年B.1992年C.1993年D.1994年 ***标准答案:C 埃尔德福重组了马斯洛的需要层次理论,提出了"生存-相互关系-成长"理论,即( )理论。A.ERGB.需要层次理论C.双因素理论D.三因素理论 ***标准答案:A 行政领导效能考评的具体内容包括( )。A.办事效能B.时间效能C.用人效能D.组织的整体贡献效能 ***标准答案:A|B|C|D 下列关于权力起源的学说,除了( )外,其他主张都有一定程度上的合理性。A.暴力说B.神权说C.智慧说D.契约论 ***标准答案:B 出现( )时,行政领导者应考虑授权。A.被领导者不敢自己决定自己该做什么工作B.经常需要处理例行公事C.担心被领导者承担过多责任D.完成任务的时间不够 ***标准答案:A|B|C|D 赫塞和布兰查德的情境领导理论包括( )三个重要方面。A.被领导者的能力与承诺准备情况B.领导风格C.领导者根据被领导者的能力与承诺准备情况来调整领导风格D.领导方法 ***标准答案:A|B|C 行政领导者素质的特征有( )。A.不变性B.综合性C.时代性D.层次性 ***标准答案:B|C|D 领导用人的原则主要有( )。A.诚信不疑B.只用不养C.独断专权D.权变原则 ***标准答案:A|D ( )又称动态授权,是领导者在同一项任务的不同阶段,根据任务的完成情况授予不同的被领导者以不同的职权和责任。A.充分授权B.不充分授权C.制约授权D.弹性授权 ***标准答案:D ( )又称特定授权或刚性授权。A.充分授权B.不充分授权C.制约授权D.弹性授权 ***标准答案:B 根据行政领导工作的重要程度和领导者与被领导者的能力情况,可将行政授权分为( )。A.充分授权B.不充分授权C.制约授权D.弹性授权 ***标准答案:A|B|C|D 韦伯对领导魅力进行起源性分析,认为主要有( )几种类型。A.传统型B.超凡型C.法理型D.经验型 ***标准答案:A|B|C 韦伯认为,只有( )领导魅力才适宜作为现代行政组织体系的基础。A.传统型B.超凡型C.法理型D.经验型 ***标准答案:C 领导环境发展的第一原则是( )。A.创新性B.开放性C.科学性D.多样性 ***标准答案:C 按决策主体的决策方式不同,决策可分为( )。A.单项决策和序贯决策B.经验决策和科学决策C.程序性决策和非程序性决策D.宏观决策和微观决策 ***标准答案:B 按决策问题的出现概率分类,决策可分为( )。A.单项决策和序贯决策B.经验决策和科学决策C.程序性决策和非程序性决策D.宏观决策和微观决策 ***标准答案:C 行政领导效能考评的总的内容包括( )。A.德B.能C.勤D.绩 ***标准答案:A|B|C|D 人们对行政领导者的服从是( )。A.对领导者合法权力的服从B.对领导者个人的服从C.对领导集体的服从D.人身依附 ***标准答案:A 下列属于下级让上级了解工作的重要性及战略意图的方法的有( )。A.多次提起法B.旁击侧敲法C.实绩启迪法D.时势催逼法 ***标准答案:A|B|C|D 下列属于综合协调的特点的有( )。A.多维度B.规模化C.复杂化D.微型化 ***标准答案:A|B|C 下列属于强制性领导方法的有( )。A.发布命令B.下达指示C.作出决定D.制定规章 ***标准答案:A|B|C|D 为缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是( )。A.发现问题B.方案选择C.决策目标D.备选方案 ***标准答案:C 领导决策在拟定方案时要注意( )。A.发扬民主作风B.要为最后的决策提供多种可供选择的方案C.拟定方案要先难后易、先收敛后发散D.方案的类别要多样化 ***标准答案:A|B|D 行政领导权力的来源有( )。A.法定权B.奖惩权C.专家权D.归属权 ***标准答案:A|B|C|D 领导效能测评与测评对象的关系,就是( )的关系。A.反映与被反映B.反应与被反应C.主观与客观D.主体与客体 ***标准答案:A 下列不属于行政被领导者特点的是:( )A.范围局限B.政治要求C.主体地位D.为所欲为 ***标准答案:D 追踪决策过程中可能会出现的情况有( )。A.方案错误B.目标错误C.评估错误D.环境变量 ***标准答案:A|B|C|D 行政领导协调的功能有( )。A.分散功能B.导向功能C.控制功能D.增效功能 ***标准答案:B|C|D 下列属于协调与上级关系的原则的有( )。A.服从而不盲从B.尊重而不奉承C.请示而不推诿D.指示而不默示 ***标准答案:A|B|C 行政领导权力在本质上是一种( )。A.服从关系B.社会关系C.利益关系D.阶级关系 ***标准答案:B|C|D 下列不属于领导者富有胆识表现的是( )。A.改变现状B.安于现状C.敢冒风险D.富有魄力 ***标准答案:B 豪斯对领导魅力进行描述性分析,认为( )是构成领导魅力的关键要素。A.高度自信B.支配倾向C.自由民主D.理想信念 ***标准答案:A|B|D 下列属于协调与同级关系的原则的有( )。A.各司其职,团结协作B.互相补台,互相拆台C.彼此理解,相互尊重D.竞争合作,同舟共济 ***标准答案:A|C|D 领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突进行调整、控制的行为属于( )。A.沟通艺术B.协调艺术C.决策艺术D.运筹艺术 ***标准答案:B 下列属于领导用人认识误区的有( )。A.光环效应B.首因效应C.马太效应D.戴维现象 ***标准答案:A|B|D 行政领导学的研究内容包括( )。A.行政领导规律B.行政领导原则C.行政领导体制D.行政领导环境 ***标准答案:A|B|C|D 行政领导效能是通过行政领导活动体现出来的,对( )存在依赖性。A.行政领导环境B.行政领导主体C.行政领导效益D.行政领导效果 ***标准答案:A 下列表述正确的是( )。A.行政领导环境包括宏观环境和外部环境B.行政领导环境包括微观环境和内部环境C.行政领导环境包括宏观环境和微观环境D.行政领导环境包括外部环境和内部环境 ***标准答案:C|D 如果把行政组织机构比作一个人,那( )则是这个人的眼睛。A.行政领导决策机构B.行政领导执行机构C.行政领导监督机构D.行政领导辅助机构 ***标准答案:C ( )是行政领导机构的关键和核心。A.行政领导决策机构B.行政领导执行机构C.行政领导监督机构D.行政领导辅助机构 ***标准答案:A ( )既是行政领导活动的出发点,又是行政领导活动的归宿,是反映行政领导者能力和领导活动成效的综合性指标。A.行政领导目标B.行政领导效果C.行政领导效能D.行政领导效率 ***标准答案:C 下列表述正确的是( )。A.行政领导情境是行政领导环境的组成部分B.行政领导环境是行政领导情境的组成部分C.行政领导环境与行政领导情境基本等同D.行政领导环境与行政领导情境完全不同 ***标准答案:B ( )是取得行政领导效能的前提,是行政领导效能的中心线。A.行政领导效果B.行政领导目标C.行政领导效益D.行政领导效能 ***标准答案:B 行政领导学是( )的分支学科。A.行政学B.领导学C.管理学D.行政管理学 ***标准答案:D 正式授予的领导权力具有( )。A.合法性B.服从性C.随意性D.不可抗拒性 ***标准答案:A|B|D 根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同,我们可以将领导体制划分为( )。A.集权制与分权制B.完整制与分离制C.层级制与职能制D.家长制与委员会制 ***标准答案:C 根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度,我们可以将领导体制划分为( )。A.集权制与分权制B.完整制与分离制C.层级制与职能制D.家长制与委员会制 ***标准答案:A 行政领导效能的特点有( )。A.继承性B.时代性C.辐射性D.多样性 ***标准答案:A|B|C|D 下列属于领导者行使奖惩权的是( )。A.加薪B.表彰C.晋升D.开除 ***标准答案:A|B|D 行政领导学的学科特点有( )。A.交叉性B.社会性C.综合性D.应用性 ***标准答案:A|B|C|D 在与下级部门和所属人员协调时,下列做法不正确的是( )。A.经常通报信息和工作情况B.尊重下属的权益C.不顾下属的人格尊严D.经常深入调查研究 ***标准答案:C 下列属于协调与下级关系的原则的有( )。A.警惕下级,心存疑虑B.尊重下级,开诚布公C.平等对待,发扬民主D.信任下级,求同存异 ***标准答案:B|C|D 行政领导者在决策中承担着( )多种角色。A.决策的组织者B.决策的审定者C.决策实施的执行者D.追踪决策的主持者 ***标准答案:A|B|D 考评行政领导者的"能"主要包括( )等方面。A.决策能力B.协调能力C.创新能力D.独处能力 ***标准答案:A|B|C 下列不属于领导决策要素的是( )。A.决策者B.决策信息C.决策备选方案D.决策前景 ***标准答案:D

领导科学考试重点

领导科学考试重点

1、领导的定义:封闭性定义:领导就是在社会共同活动中,具有影响力的个人或集体,在特定的结构中通过有效的途径,动员下属实现群体目标的过程;开放性定义:领导是为别人创造理想和有能力把理想变成现实并使之持续下去的过程。

领导就是指明方向;承担责任;共同完成2、领导和管理的区别:(1)对象差异:性质上看,领导是一种特殊的影响力,而管理则明显地具有强制性特征;对象上看,领导的对象是人,而管理的对象则是由人、财、物、时间、信息等要素构成的资源系统。

(2)职能不同:管理的职能是计划、预算、组织和控制;领导的职能是决策和用人。

(3)作用不同:管理是维持秩序,重点放在“把事情做正确上”;领导是带来变革,重点放在“做正确的事情上”。

(4)成长途径不同:管理者可以培养出来;领导者虽然也需要培养,但主要是竞争出来的。

3、领导特质理论:是运用实验手段对伟人论进行科学化处理的产物。

是人们对领导现象进行体系化研究的最初尝试,它开创了人们研究领导这一特殊社会现象的先河。

领导者的特质主要包括以下五种:(1)智力:领导具有较强的表达能力、洞察力和理性的思考能力。

其影响是存在的,但有点模糊不定。

(2)自信心:是一项有助于一个人成为领导者的特质,指对自身能力和技能的相信程度,包括自尊心、胸有成竹和对自身影响力的信念。

具有这种特质的人一般都拥有高权力需要。

(3)决断力:完成某项工作的愿望以及包含主动性、坚韧性、支配力和驱动力的性格。

显示了一种支配性的影响,尤其是在下属需要引导的时候。

(4)正直:意味着诚实与可信,显示了领导者对原则的坚定性和敢于承担责任的勇气。

正直的领导者可以强化下属对他们的信赖。

(5)合群:指的是领导者建立良性社会关系的意向,表现在友善、乐于助人、谦恭有礼、机敏和富有策略性。

特质论将领导者先天具有和后天养成的独特性给予了充分的研究,以此探讨领导的有效程度。

是对领导现象进行体系化研究的最初尝试,但它对伟人论之神秘主义特征的克服是不彻底的。

领导科学重点

领导科学重点

领导(lǐnɡ dǎo)科学第一章绪论(xùlùn)1、领导活动是产生于人类(rénlèi)的共同劳动,并随着分工的发展而发展的。

2、与奴隶社会(núlìshèhuì)、小生产社会相适应的领导方式,也主要凭借领导者个人的经验、知识和才干。

3、科学(kēxué)领导的特点:专家式领导,专家集团式领导等应运而生并逐渐普遍化。

4、领导科学就是专门研究现代领导活动的矛盾、特点、及其规律的学问。

5、领导活动的过程包括几个要素:领导者、被领导者、群体目标和客观环境。

6、领导活动的基本矛盾是领导者与被领导者的矛盾,以及领导者的主观指导与客观环境的矛盾。

7、领导科学具有一些明显的特点:①综合性。

②应用性。

③社会历史性。

第二章领导与领导者、被领导者1、领导的属性:自然属性和社会属性。

2、自然属性:领导是社会共同劳动和共同生活的自然需要。

3、社会属性:由社会生产方式决定的属性就是领导的社会属性。

4、领导的社会属性规定者领导的自然属性。

5、领导认识的特征:原则性、超前性、综合性、创造性、系统性。

6、领导实践的特征:依附性、目标性、组织性、协调性、超脱性。

7、领导基础主要表现为一种综合影响力。

8、领导的综合影响力的内容及其构成是权力、品德、知识和才能。

9、权力是领导综合影响力的基础和前提。

10、社会主义的领导的本质就是服务。

11、服务是社会主义领导活动的中心内容,是各项领导活动的根本目的和行为准则。

12、阶级社会中领导的本质是广大劳动群众的统治者、剥削者、压迫者、奴役者。

13、在社会主义社会力,领导者是人民的公仆。

14、领导者的特征:拥有职权、负有责任、提供服务、富于创新、多重角色。

15、社会主义领导的责任的内容:①政治责任②工作责任③法律责任。

16、领导者的责任包括:指导性的服务、管理性的服务、事务性的服务。

17、领导者是领导活动的主体,其在领导活动中就发挥主导作用:①领导者在领导活动中居于中心地位。

一是分管领导领学,二是重点解读

一是分管领导领学,二是重点解读

一是分管领导领学,二是重点解读一、引言在现代社会中,领导者扮演着至关重要的角色。

分管领导是组织中负责具体部门或岗位的领导者,他们的领导能力和学习能力对整个组织的发展起着决定性的作用。

本文将介绍一些关于分管领导领学和重点解读的相关概念和方法,帮助分管领导成为更加优秀的领导者。

二、分管领导领学2.1领导能力的重要性领导能力是分管领导必备的核心能力,它包括对团队的管理、协调和激励等方面的能力。

优秀的分管领导需要具备一定的领导能力,以有效地引导团队达成目标。

2.2领导能力的培养领导能力的培养是一个长期而系统的过程。

分管领导可以通过以下几种方式来提升自己的领导能力:-学习领导理论:了解不同领导理论对于领导能力的影响,并从中找到适合自己的方式。

-培养沟通能力:有效的沟通是领导者的重要素质,分管领导需要学会倾听和表达自己的想法。

-培养团队协作能力:团队合作是完成任务的关键,分管领导需要学会协调团队内成员的工作,并激励他们的积极性。

-提升决策能力:作为领导者,需要在面对问题时做出明智的决策,分管领导可以通过培养自己的决策能力来增加成功的几率。

三、重点解读3.1了解组织的重点作为分管领导,了解组织的重点是非常关键的。

只有了解组织的重点,分管领导才能更好地进行目标设定和任务分配。

3.2分析组织的优势与劣势分析组织的优势与劣势有助于分管领导制定适合组织发展的战略和计划。

通过分析,分管领导可以发现组织的优势并进一步发展,同时也能够找到劣势并提出改进措施。

3.3制定目标和任务制定明确的目标和任务是分管领导的核心工作之一。

目标和任务应具体、可行并与组织的战略目标保持一致,分管领导需要明确指导团队成员工作,使其明确自己的工作方向。

3.4进行有效的监督和评估分管领导要对团队成员的工作进行监督和评估,确保工作按时按质完成。

及时的反馈和评估有助于团队成员不断提高工作质量和效率。

四、总结本文介绍了分管领导领学和重点解读的相关内容。

作为分管领导,提升领导能力是非常重要的,可以通过学习领导理论、培养沟通能力、团队协作能力和决策能力来提升自己的领导能力。

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领导学1.领导现象产生的根源:个体优势、大众缺陷、社会组织。

1.领导者:就是基本的领路人(把大家团结起来,组织起来,为员工指明前进的方向,通过榜样的力量和鼓舞性的语言来激励员工勇往直前);拥有影响力的人(是向他人施加影响,以使其努力达成某些目标)。

八种素质:前瞻性、信任、参与意识、求知精神、多样性、创造性、笃实精神、集体意识。

产生路径:在成员的交互作用中非正式产生;外部机构任命;由团体选举产生。

2.领导者的角色:设计者;领导者是愿景的仆人;领导者是教师。

3.领导:就是影响他人,使他人愿意为达成群体目标而努力的过程。

具体表现:引导、指挥、组织、协调、监督、教育。

4.权力:是指一个人(A)用以影响另一个人(B)的能力,这种影响使(B)做在其他情况下不可能做的事。

包含:(1)权力是潜在的,无须通过实际来指明它的有效性;(2)依赖关系;(3)假设B对自己的行为有一定的自主权。

关键是依赖(依赖性取决于资源的重要程度和稀缺程度)。

5.权力基础:(1)威慑力(如调职、降级、惩戒、解雇等);(2)法定力;(3)奖赏力;(4)专家力;(5)吸引力。

6.领导的四个维度:道德维度、关怀维度、结构维度、发展维度。

8.领导力:任何人都在影响别人或被别人影响,影响别人的过程叫“领导”,影响别人的能力叫“领导力”。

三个层次:个人领导力、团队领导力、组织领导力。

9.五种学习能力:认识自身的情绪的能力;妥善管理情绪的能力;自我激励的能力;认知他人情绪的能力;维系融洽人际关系的能力。

(P46选)10.情绪化行为的特征:无理智性、跟着情绪走、冲动、对刺激敏感、不稳定、攻击性。

11.有效领导者的一般人格特质:自信、谦逊、诚实可靠、顽强承受挫折、外向、温情、果断、幽默感、热情、情绪稳定。

12.与任务相关的人格特质:勇气、激情、内控、弹性和适应性。

13.领导者的个人特质:(1)生理特征:精力充沛、有耐力;(2)社会特性:善于交际、易于合作、获取支持的能力、机智灵活的交际手段;(3)智慧和能力:聪慧良好的认知能力、知识渊博、具有判断和决策能力;(4)与任务相关的能力:高成就动机、有责任心、不惧困难坚持不懈;(5)个人特征:自信、诚实、可靠、热情、正直、上进心、独立;(6)社会背景:教育、灵活性。

14.团队:是由为同一目标而共同合作、技能互补、相互承担责任的两个以上成员组成的一种组织形式。

基本要点:(1)团队由两个或更多人员组成;(2)团队成员长期一起工作,团队存在多久,他们就一起工作多久;(3)团队成员目标相同。

构成要素:能力和关系。

技巧:明确工作指派、主动求教、赏识努力、协助参与、反省他人的评价、通力合作。

衡量指标:创新/适应、效率、质量、成员满意。

建立团队的四个要点:精选共同目标;完善制度和机制;聚集人才;协作与沟通。

建立团队的技巧:有效地增强团队的凝聚力;让团队在最大限度上实现自治;不要孤立的对待每一个团队成员。

团队成员的素质:适应性、合作性、忠诚性、沟通性、胜任性、可靠性、自律、成长、热情、意图、任务意识、准备、人际关系融洽、自我改进、无私、解决问题向导、顽强。

团队成员建立良好关系的策略:帮助他人;接受共同的价值观;培养共同的兴趣爱好;顺畅的沟通;欣赏别人。

糟糕团队的成因:领导不力、团队成员之间缺乏信任、目标不明确、责任分工混乱、沟通不畅。

团队的类型:职能团队、跨职能团队、自我管理团队。

15.以价值观为本的领导,也称为“基于价值观的领导”,简称VBL、价值观领导。

组成要素包括:领导者价值观、领导动机、领导行为、企业核心价值观、企业愿景、企业文化等。

16.领导行为理论:(1)勒温:专制方式、民主方式、放任自由式;(2)领导行为连续统一体理论:认为领导方式多种多样,按领导者授权下属自主权的程度划分,从专制型到民主型之间,存在多种过渡形式,且与他们所处的环境有很大的关系,因此领导者应该根据环境条件的变化来调整领导方式。

(3)领导行为四分理论:员工导向的领导与高群体生产率和高工作满意度成正相关。

生产导向的领导与低群体生产率和低工作满意度联系在一起。

(4)领导行为方格理论:1-9俱乐部型管理:领导者对员工关心体谅、支持,但对任务、规章制度、指挥监督等则很少关心,代表了以员工为中心的领导方式的极端情况;9-1任务型管理:领导者对员工、生产都极为关心,努力使员工个人的需要和组织的目标最有效地结合起来;5-5中间型管理:领导者对人和对生产的关心能够保持平衡,追求正常的效率和令人满意的士气;1-1贫乏式管理:领导者对员工表现出极度的漠不关心,领导者自己也仅以最低限度的努力来完成必须做的工作;9-1任务型管理:领导者的注意力集中在完成任务的效率方面,但并不关心人的因素,对员工的士气和能力发展很少注意,代表了以任务为中心的领导方式的极端情况。

17.费德勒权变理论:分析领导者的领导模式和环境因素的关系。

认为最佳的领导风格是有领导工作的情境决定的。

在环境因素十分有利或者十分不利的情况下,任务导向的领导者会更加有效。

当环境因素适中时,关系导向的领导者更加有效。

三个因素:领导-员工关系;任务结构;职位权力赫塞赫和布兰德的情境领导理论:认为影响领导者风格选择的重要因素是下属的成熟度。

成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿,包括工作成熟度(包括一个人的知识和技能)和心理成熟度(指的是某一个人做事的意愿和动机)。

18.根据下属的成熟度,有奖领导行为分为任务关系(是领导清楚地说明一个个体或一个团体的义务和责任程度,包括指定方向和设定目标)和行为关系(是领导加入到双方或多方沟通中的程度,包括倾听、指导、给予鼓励等活动)。

四种领导风格:指示(高任务-低关系);推销(高任务-高关系);参与(低任务-高关系);授权(低任务-低关系)。

领导生命周期:第一阶段,下属对于执行某任务既无能力又不情愿,他们既不胜任工作又不能被信任。

——命令是领导;第二阶段,下属缺乏能力,但却愿意从事必要的工作任务。

他们有积极性,但目前尚缺乏足够的技能。

——说服式领导;第三阶段:下属有能力却不愿意做领导者希望他们做的工作。

——参与是领导;第四阶段,下属既有能力又愿意做领导者让他们做的工作。

——授权式领导。

19.路径目标理论:四种领导行为:指导型领导(让员工明了别人对他的期望、衡量绩效的标准和工作程序。

)支持型领导(努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关于下属的需求。

)参与型领导(主动征求下属的意见,然后在决策时认真考虑这些意见。

)成就导向型领导(设定挑战性目标,推动工作进步并对团队成员提出高期望,鼓励下属实现自己的最高水平。

)环境因素:组织中成员的个性特点;工作环境。

20.重要的事先做:把事情分类;判断轻重缓急的标准(具体、可衡量、可达到、相关、基于时间)21.80/20法则:在原因和结果、投入与产出,以及努力与报酬之间,本来就是不平衡的。

典型的模式是:80%的产出来自于20%的投入,80%的结果归结于20%的起因,80%的成绩归功于20%的努力。

22.最常见的低价值事情:别人希望你做的事;千篇一律、例行公事的事;你不擅长的事;枯燥乏味的事;别人也不感兴趣的事;所花费的时间远远超出你的预计,但是还没有完成的事;可有可无的事。

23.建立良好的习惯:保持整洁;建立好的文件处理流程;学会委托与授权;消除时间杀手。

24.魅力型领导者的影响过程:魅力型领导者是跟随者的偶像;领导者价值观和信念被下属内化;有鼓舞力的领导者,可以影响下属对态度和信念的内化,进而使跟随者形成完成组织使命的内在自我激励;下属接受领导者的观念远胜于行为和姿势的简单模仿。

产生基础:(1)社会心理基础:归属心理;对杰出人物的崇拜心理;对表率行为的模仿心理;对权威的遵从心理。

(2)权力性因素:传统因素、职位因素、资历因素。

(3)非权力因素:品质因素、知识因素、感情因素。

特质:对未来的美好设想;愿意冒个人风险;对环境的敏感性;精力充沛,充满热情。

25.交易型领导方式:权变奖励(根据下属达到目标的情况,领导者为其提供一定的报酬,如给予肯定、涨工资和发奖金。

);积极的例外管理(领导者能事先预见下属可能产生的失误,提前或及时给予提醒,尽量在事前控制失误的产生或减少失误损失);消极的例外管理(领导者批评或惩罚下属);自由放任式管理(放弃责任,避免决策)。

26.改造型领导的领导行为:理想化影响(能提供愿景和使命感,灌输荣誉感,赢得尊重和信任,并强化乐观主义);激发鼓舞(传达高期望,使用各种方式强调努力,以简单明了的方式表达重要意图);个别关怀(关注每一个人,针对每个人的不同情况给予培训、教导和建议;三方面工作:发展定位,个别定位,传授);智力启发(鼓励下属以新眼光看待老问题,培养下属的创新能力:四种方式进行启发:理性主义者、存在主义者、经验主义者、理想主义者)27.马斯洛的需要层次理论:生理需要(饥饿、口渴、栖身、性和其他身体需要);安全需要(保护自己免受生理和心理伤害的需要);社交需要(爱、归属、接纳和友谊);尊重需要(内部尊重如自尊、自主和成就,外部尊重因素如地位、认可和关注);自我实现需要(一种追求个人能力极限的内驱力,包括成长、发挥自己的潜能和自我实现)。

认为,需要的五个层次是逐级上升的,当下一级的需要获得基本满足以后,追求更高一层的需要就成了驱动行为的动力。

28.二元论的发展阶段:(1)垂直二元联结模型:领导者的行为和个人特征在追随者中产生不同的影响,产生了圈内和圈外两个追随者群体;(2)领导者—成员交换理论:领导者对每一个追随者都是不同的,每一个追随者都和领导者之间有独特的沟通而不受别人影响;(3)伙伴关系建立:领导者可以和每一个追随者都有很好的关系,这样做将提高追随者的绩效;(4)社会网络关系:领导者的二元理论可以突破级别和界限应用到各种方向,从而建立网络,达到比较好的效果。

29.缔造训练有素的文化的步骤:训练有素的人、训练有素的思想、训练有素的行为。

30.五级领导体系:第一级:有能力的个体(通过个人的才能、知识、技能和良好的工作习惯做出较大的贡献);第二级:起到积极作用的团队成员(致力于实现团队的目标,在团队成员的配合下有效地工作);第三级:称职的经理人(朝着既定的目标,组织人员、利用资源,通过高效率的工作去达成目标);第四级:有效的领导者(有着清晰而有号召力的目标并朝着目标积极迈进,激励团队发挥出较高水平);第五级:第五集行政官(有着谦虚品德与职业意志力,在这种双重的矛盾个性下,建立起持久的优秀业绩)31.服务型领导模型:平等关系建立、薪酬激励、以团队为导向、分权。

十大特征:善于倾听(服务型领导的基础)、同理心(换位思考的艺术)、善于抚慰心灵(保持高昂的士气)、自我认识(了解自己,感知世界)、善于说服他人(以始为终)、有全局观念(站得高,望得远)、有远见卓识(指明前进的道路)、有管家精神(责任心和共同管理)、愿意培养他人(致力于员工培养)、建设社区。

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