组织行为学第1章 导论
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二、组织行为学的理论基础
心理学 社会学
个体
社会心理学
群体
组织行为研究
人类行为学
组织
政治学
14
心理学
管理学
OB
社会学
15
1.心理学的理论基础
❖ 研究人心理活动一般规律的科学 ❖ 人的行为是外显的，人的心理活动是内省的，
而人的全部行为是受心理活动支配的
16
2.社会学的理论基础
❖ 社会学是一门综合性较强的学科 ❖ 综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化
群工作体动力 团队 沟通 地位 权力 冲突
正式组织理论 组织技术 组织变化 组织文化
行为的改变 态度的改变
沟通 群体决策 组合过程
比较价值观 比较态度 交叉文化分析
组织文化 组织环境
政治学
冲突 组织内部政治
权力
个体
群体
组织系统
组织行为研究
12
4.学习组织行为学的意义
❖ 1．了解员工的心理特征，做到知人善任、合理使用。 ❖ 2．改善人际关系，增强组织凝聚力和向心力。 ❖ 3．提高领导素质，增强领导的有效性。 ❖ 4．提高员工的工作质量和生活质量。 ❖ 5．改进员工的道德行为。
3
❖
一会儿，兔子又独自一个走出山洞，
继续伏案写作。而山洞里，一只狮子正 在白骨间满意地剔着牙齿，并悠闲自得
怎么解
地浏览着兔子的论文稿，其摘要写道： “在当今社会，你自己是谁往往并不重
读？
要，关键看你属于哪个组织，老板是
谁。”
一个组织就像一部美妙的乐曲,不
过,它不是单个个人的音符罗列,而是由
人们之间的和声所谱成。
向
22wenku.baidu.com
❖ （四）组织行为学成熟阶段（20世纪50年代之后） ❖ 表现为 ❖ １、组织行为学研究更趋于综合性、全面性和系统性。 ❖ ２、发达国家和发展中国家普遍重视组织行为学的应用，
美、日、俄等各具特色。 ❖ ３、研究方向上更重视体制和战略取向。
学，研究工作组织中个人、团体、和组织的行为问题。” ❖ 安德鲁·J·杜布林认为“组织行为学是系统研究组织环境中
所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部
环境作用所形成的行为做研究行对象为的一门科学。”
❖ 1.定义：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提
高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组
❖ 销售额下降的原因是消费者需求的变化。
❖ 80年代后期以来，个人计算机成为主流产品，而王安公 司销售的大部分产品还是价格昂贵的中型机、小型机以及 功能单一的打字机。面对计算机行业的新动向，王安公司 的管理层没有意识到变革的必要性与紧迫感，致使公司陷 入经营困境。
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❖ （二）组织行为学
❖ 美国学者威廉·迪解尔释认为“组织预行测为学是一门影应用响社会科
过了一会，兔子独自走出来，在山洞前继续写论文。一只狐狸看 见了，走过来问兔子在写什么，兔子答说：“我在写一篇题为《兔子 可以吃掉狐狸》的论文。”狡猾的狐狸也大笑说：“你知道我是谁？ 竟然骗我了，笑话！。”兔子真诚地说：“刚才狼兄也不信，但它在 洞中读了我的论文后，现在是心服口服，不然你也进去看看？最终， 狐狸也被兔子领进了山洞。
—— 德鲁克
4
思 考：
❖ 你认为组织有哪些必要要素？ ❖ 哪些行为有利于提高组织效率？
5
一、组织行为学概述
(一)组织 ❖ 1.定义：组织是对完成特定使命的人的系统性安
排，是为了达到个体和共同目标而一起工作的 人的集合。
6
2.组织与环境
❖ ◆环境包括了人、财、物、气候、市场、技术、文化、政
策、法律等自然、技术、文化、经济、政治等方面的要素
❖ ◆组织和环境相互作用：
❖ 组织必须适应环境
许多组织失败 的原因就在 于不能适应 环境
❖ 组织对环境产生一定影响，但不产生决定性影响
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案例：王安电脑公司
❖ 曾经辉煌一时的王安公司于1999年5月被荷兰一家公司 正式收购。王安公司的衰败主要是没能有效地把握与适应 环境的急剧变化。1989年王安公司一年销售额30亿美元名 列当年《财富》500强的第146位。三年后，公司的销售额 为19亿美元，亏损3.75亿美元，公司被迫申请破产保护。
织既定目标的科学。
9
2.组织行为学的研究对象
个 体
群 体
组
织
10
3.组织行为学的特点
❖ 1．跨学科性（综合性） ❖ 2．实践性 ❖ 3．两重性 ❖ 4. 权变性
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行为科学
心理学
对组织行为学有贡献的学科
社会学
社会心理学
人类学
学习 动机 个性 情感 培训 个体决策 领导有效性 工作满意 绩效评价 态度测量 工作设计 工作压力
规律
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3.管理学
❖ 从学科研究的对象、任务和内容来区分，组织 行为学研究的课题和核心内容正是对组织中的 人心理与行为管理。
18
控制
计划
管理的功能
领导
组织
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三、组织行为学的产生与发展
在西方国家，组织行为学的发展大体上分为四个阶段： （一）２０世纪初期（二十年代之前）起步阶段 表现为 １ 心理技术学，劳动心理学与人机工程学研究的兴起。
3 组织行为学研究由个体取向转向群体取向。
21
❖ （三）组织行为学的大发展阶段（20世纪30--50年代） ❖ 表现为 ❖ １、勒温（K Lewin）提出的群体动力理论。 ❖ ２、马斯洛（Maslow）提出的需要层次理论。 ❖ ３、莫雷诺（Moreno）提出的社会测量理论等。 ❖ ４、组织行为学理论框架日趋完善，研究方向转群体取
２ 各种心理测试手段的运用。
３ 研究内容属于个体取向，侧重于人与机器关系与工作 效率问题。
20
（二）组织行为学的确立和形成阶段（20世纪20-30年代） 表现为 １ 霍桑试验（即１９２７--１９３２年美国学者在霍桑工厂 进行的照明试验、福利试验、谈话试验、群体试验）的成功进 展。
2 梅奥（E Mayo）人际关系理论的发表，为组织行为学的 发展奠定了重要基础。
组织行为学
Organizational Behavior
1
第一章 组织行为学导论
1、组织行为学概述 2、组织行为学的理论基础 3、组织行为学的形成与发展 4、组织行为学的研究方法
2
导入故事
山洞前，一只兔子在伏案写作。一只狼本想扑上前把他吃掉，但 看他写的认真劲有些好奇，于是上前问道：“你在写什么？”兔子答 说：“我在写一篇题为《兔子可以吃掉狼》的论文。”狼听后哈哈大 笑：“这怎么可能呢？让我看看。”兔子说：“我写的论文稿大部分 在山洞里，不信你跟我进去看看？”狼很想看个究竟，就跟着兔子进 了山洞。
二、组织行为学的理论基础
心理学 社会学
个体
社会心理学
群体
组织行为研究
人类行为学
组织
政治学
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心理学
管理学
OB
社会学
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1.心理学的理论基础
❖ 研究人心理活动一般规律的科学 ❖ 人的行为是外显的，人的心理活动是内省的，
而人的全部行为是受心理活动支配的
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2.社会学的理论基础
❖ 社会学是一门综合性较强的学科 ❖ 综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化
群工作体动力 团队 沟通 地位 权力 冲突
正式组织理论 组织技术 组织变化 组织文化
行为的改变 态度的改变
沟通 群体决策 组合过程
比较价值观 比较态度 交叉文化分析
组织文化 组织环境
政治学
冲突 组织内部政治
权力
个体
群体
组织系统
组织行为研究
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4.学习组织行为学的意义
❖ 1．了解员工的心理特征，做到知人善任、合理使用。 ❖ 2．改善人际关系，增强组织凝聚力和向心力。 ❖ 3．提高领导素质，增强领导的有效性。 ❖ 4．提高员工的工作质量和生活质量。 ❖ 5．改进员工的道德行为。
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❖
一会儿，兔子又独自一个走出山洞，
继续伏案写作。而山洞里，一只狮子正 在白骨间满意地剔着牙齿，并悠闲自得
怎么解
地浏览着兔子的论文稿，其摘要写道： “在当今社会，你自己是谁往往并不重
读？
要，关键看你属于哪个组织，老板是
谁。”
一个组织就像一部美妙的乐曲,不
过,它不是单个个人的音符罗列,而是由
人们之间的和声所谱成。
向
22wenku.baidu.com
❖ （四）组织行为学成熟阶段（20世纪50年代之后） ❖ 表现为 ❖ １、组织行为学研究更趋于综合性、全面性和系统性。 ❖ ２、发达国家和发展中国家普遍重视组织行为学的应用，
美、日、俄等各具特色。 ❖ ３、研究方向上更重视体制和战略取向。
学，研究工作组织中个人、团体、和组织的行为问题。” ❖ 安德鲁·J·杜布林认为“组织行为学是系统研究组织环境中
所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部
环境作用所形成的行为做研究行对象为的一门科学。”
❖ 1.定义：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提
高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组
❖ 销售额下降的原因是消费者需求的变化。
❖ 80年代后期以来，个人计算机成为主流产品，而王安公 司销售的大部分产品还是价格昂贵的中型机、小型机以及 功能单一的打字机。面对计算机行业的新动向，王安公司 的管理层没有意识到变革的必要性与紧迫感，致使公司陷 入经营困境。
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❖ （二）组织行为学
❖ 美国学者威廉·迪解尔释认为“组织预行测为学是一门影应用响社会科
过了一会，兔子独自走出来，在山洞前继续写论文。一只狐狸看 见了，走过来问兔子在写什么，兔子答说：“我在写一篇题为《兔子 可以吃掉狐狸》的论文。”狡猾的狐狸也大笑说：“你知道我是谁？ 竟然骗我了，笑话！。”兔子真诚地说：“刚才狼兄也不信，但它在 洞中读了我的论文后，现在是心服口服，不然你也进去看看？最终， 狐狸也被兔子领进了山洞。
—— 德鲁克
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思 考：
❖ 你认为组织有哪些必要要素？ ❖ 哪些行为有利于提高组织效率？
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一、组织行为学概述
(一)组织 ❖ 1.定义：组织是对完成特定使命的人的系统性安
排，是为了达到个体和共同目标而一起工作的 人的集合。
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2.组织与环境
❖ ◆环境包括了人、财、物、气候、市场、技术、文化、政
策、法律等自然、技术、文化、经济、政治等方面的要素
❖ ◆组织和环境相互作用：
❖ 组织必须适应环境
许多组织失败 的原因就在 于不能适应 环境
❖ 组织对环境产生一定影响，但不产生决定性影响
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案例：王安电脑公司
❖ 曾经辉煌一时的王安公司于1999年5月被荷兰一家公司 正式收购。王安公司的衰败主要是没能有效地把握与适应 环境的急剧变化。1989年王安公司一年销售额30亿美元名 列当年《财富》500强的第146位。三年后，公司的销售额 为19亿美元，亏损3.75亿美元，公司被迫申请破产保护。
织既定目标的科学。
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2.组织行为学的研究对象
个 体
群 体
组
织
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3.组织行为学的特点
❖ 1．跨学科性（综合性） ❖ 2．实践性 ❖ 3．两重性 ❖ 4. 权变性
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行为科学
心理学
对组织行为学有贡献的学科
社会学
社会心理学
人类学
学习 动机 个性 情感 培训 个体决策 领导有效性 工作满意 绩效评价 态度测量 工作设计 工作压力
规律
17
3.管理学
❖ 从学科研究的对象、任务和内容来区分，组织 行为学研究的课题和核心内容正是对组织中的 人心理与行为管理。
18
控制
计划
管理的功能
领导
组织
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三、组织行为学的产生与发展
在西方国家，组织行为学的发展大体上分为四个阶段： （一）２０世纪初期（二十年代之前）起步阶段 表现为 １ 心理技术学，劳动心理学与人机工程学研究的兴起。
3 组织行为学研究由个体取向转向群体取向。
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❖ （三）组织行为学的大发展阶段（20世纪30--50年代） ❖ 表现为 ❖ １、勒温（K Lewin）提出的群体动力理论。 ❖ ２、马斯洛（Maslow）提出的需要层次理论。 ❖ ３、莫雷诺（Moreno）提出的社会测量理论等。 ❖ ４、组织行为学理论框架日趋完善，研究方向转群体取
２ 各种心理测试手段的运用。
３ 研究内容属于个体取向，侧重于人与机器关系与工作 效率问题。
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（二）组织行为学的确立和形成阶段（20世纪20-30年代） 表现为 １ 霍桑试验（即１９２７--１９３２年美国学者在霍桑工厂 进行的照明试验、福利试验、谈话试验、群体试验）的成功进 展。
2 梅奥（E Mayo）人际关系理论的发表，为组织行为学的 发展奠定了重要基础。
组织行为学
Organizational Behavior
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第一章 组织行为学导论
1、组织行为学概述 2、组织行为学的理论基础 3、组织行为学的形成与发展 4、组织行为学的研究方法
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导入故事
山洞前，一只兔子在伏案写作。一只狼本想扑上前把他吃掉，但 看他写的认真劲有些好奇，于是上前问道：“你在写什么？”兔子答 说：“我在写一篇题为《兔子可以吃掉狼》的论文。”狼听后哈哈大 笑：“这怎么可能呢？让我看看。”兔子说：“我写的论文稿大部分 在山洞里，不信你跟我进去看看？”狼很想看个究竟，就跟着兔子进 了山洞。