“互联网+政务服务”系统

“互联网+政务服务”系统

为实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵；努力创建服务型政府，增强业务效能，提升政务公开和信息化建设水平。全区统一建设“大一窗式”服务受理平台，与网上办事大厅、自助终端和移动终端等在业务、技术、数据、机制上融合推进，构建“O2O”政务服务新模式是“互联网+政务服务”改革的重要支撑。

为解决目前办事大厅所面临的5方面难题，“大一窗式”服务系统以自动流转代替二次录入“大一窗式”服务系统要求通过接口的方式与省政务服务网、并联审批系统、委办局系统实现对接，避免办事

过程中无意义的二次录入操作，减轻工作量，保障信息传递的准确性。

以信息流转代替材料流转

跨系统、跨委办局之间的信息流转过程中避免以纸质证明材料作为信息传递媒介，以系统对系统、接口对接口的方式实现委办局之间的信息互通。一方面提升办事效率，另一方面保证信息的真实性。

将跨系统事项整合为服务

从平台层面将多系统多事项进行整合，成为信息自动流转的真正的服务，以服务为粒度对外进行开放。组成服务的事项之间通过平台实现自动流转，自动办理。

全系统操作记录留存归档

以服务为粒度进行全程服务质量管控，不仅保存前端受理平台的操作记录，而且保留周边平台，如政务服务网、并联审批系统、委办局系统的全程操作记录。从而最终实现服务质量的全程管控和投诉处理的过程溯源。

以数据回填代替手工填报

通过与各委办局系统的对接实现办事大厅范围内基础“活化”数据系统的建立，累积各委办的活跃数据。在事项受理过程中，使用系统数据回填功能代替人工系统填报功能，部分事项实现受理过程中的

“一号”办理。

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