网上菜场运营计划方案

网上菜市场运营方案目前，“菜篮子”项目处于启动阶段，我们马上要面对市场，开展营销。在

推出市场之前，我们十分有必要进行详细的计划和制定完善的运营方案。

一、产品

功能设计

技术开发

产品测试

……技术性工作此处略……

1.产品分析

“菜篮子”简单来说是提供网上买菜的功能，而在网上买菜功能实现的基础上，我们可以陆续开发出新的功能和新的需求，从而转变为可操作的，可盈利的产品。

2.产品优势分析

a)产品的性能：强有力的技术支持。

b)最突出的优势：灵活方便；新生活的体验；改变人们的生活习惯；扩大经营者的经营范围和增加收入；解决部分下岗职工再就业问题。

c)产品差异化：产品针对“社区”，偶别于传统的BtoC电子商务。

d)最适合客户需求：可预定，网上购买，配送上门

e)后续满足客户的需求：广告，团购，市场形象，业主经营。

3.产品定位

产品形象定位：专业，方便，社区化。

产品定位：做中国第一的社区化电子商务专业平台，提供一流的网上菜市场交易平台。

二、市场分析

1.市场前景

在中国，已经流传几千年传统的菜市场经营方式，在网络时代应该到(1)．

了改革的时候。从目前BTOB，BTOC 甚至 CtoC产品的盛行，人们网络购物的流行普及以及众多电子商务平台的成功可以看出，电子商务在中国将是必然流行的新型商业模式。我们的优势在于，对于目前存在淘宝、拍拍网、网络商城等平台的成功，我们着眼于“社区化”，将网络社区更加贴近于真实社区。使虚拟的社区文化更加贴近于真实社区，贴近消费者的生活。我们的网上商城，白领快餐，网上菜市场等产品是与消费者真实生活息息相关的，存在于人们每天的生活。我们要做的努力就是改变社区生活的习惯，提供一种更便捷，更舒心的生活方式给消费者。所以，菜市场平台的市场前景是广阔的。

(2)目前广州城区分布有大概200个运营中的肉菜市场。尽管菜市场的归属有所区别（业主拥有，企业拥有，集体拥有），但绝大部分的菜市场经营模式是一样

的：收取档口的租金。通常的经营手段是完善市场配套设施，加强经营管理，提高档口租用率。也就是说他们的经营方式是单一的。目前，有很多市场也面临经营困难的状况，像芳村历史最悠久的六居路菜市场目前正面临关闭的困境。菜市场平台提供给菜市场运营者一种新的经营方式，可以提高效益，增加收入。对于运营者来说是有益的，而对于消费者来说也是有益的。

2.市场占有率目标预期

广州市市场主要针对室内在运营的200个肉菜市场。

3.市场细分

a)目标市场细分

菜市场运营者；档口；消费者；厂商（广告）

b)细分市场特性

运营者：最主要的使用者，是平台的核心。

档口：作为运营者之外的补充。后期可作为运营者。

消费者：消费主体，菜篮子平台的使用者，具有决定性作用。

厂商：广告利润的来源，依赖于消费者规模和网上菜市在社区的影响。

c)细分市场评估

运营者：占市场的大部分。60％

档口：初期较难成长，但后期可以增长成为主要市场之一。10％

消费者：虽然不直接产生利润，但是他是运营者持续运营，广告商广告投入的关键因素。能够为平台整体带来后续的利润。

厂商（广告）：次要利润来源，网络广告将占30％。

最有价值的市场：运营者。所以平台的推广初期主要推广对象为运营者， d)

只有运营者运营成功了之后，平台的推广才有保障。

三、市场营销

1.市场调查：

以上是对市场的细分，我们需要对细分市场进行调查，提供给销售数据支持和营销策略支持。

调查内容应该：

（1）调查清楚运营者的数量：目前已改造的有200个

（2）调查清楚运营者的规模：确定市场的规模，可服务的范围。

（3）市场经营权归属：目前了解的有三种：集体拥有，私人承包，企业拥有。（4）市场管理体系：工商行政、菜市场协会、广州商业协会、广州市商业局2.宣传推广策略

品牌宣传

打造蜘蛛网品牌，树立第一的社区化电子商务专业平台形象。

（1）线上宣传。利用网络推广技术进行蜘蛛网的整体推广。

方法：网站优化、搜索引擎排名、相关链接交换、网络广告投放

（2）消费者宣传：社区宣传为主，突出社区生活便利。使平台的社区化特性显现出来。

活动策划。线上会员活动，小区论坛，单张，DM社区海报，方法：

（3）可以考虑在传统媒体进行广告投放。利用媒体炒作，媒体报道扩大影响力。

产品宣传

（1）运营者宣传：这是销售的重点对象。方法：电话营销，陌生拜访，行业协会的推广，政府部门的支持。试点的经验推广，会议营销，招商，举行行业论坛。（2）政府部门，行业协会：迅速铺开需要得到政府部门和行业协会的支持。（3）厂商（广告）：当网上买菜有一定规模的时候，厂商将作为一类客户。前提是需要平台的会员数量和质量。

方法：会员活动赞助；团购；页面广告投放；

3.销售策略：

在宣传推广的有力支持下，采取灵活的营销策略。我们需要

（1）寻找合作试点。挑选具有代表性质的菜市场进行试点。将试点的情况作为案例推广。也作为媒体宣传的依据。

（2）定期举行项目说明会。在行业内产生影响。

（3）促销活动。制定各种针对会员的促销组合。设计各种主题活动、折扣、优惠、积分、返还、加价购等，吸引会员消费，同时帮助经营者营销。

（4）通过市场调查，我们将发现客户的个性需求或创造出需求。

（5）社区需要的是一个在经营方向符合社区主题，经营规模符合社区用户规模，经营管理工作量尽可能小的，能与社区高度互动的C2C商城。实行立体化营销策略。在蜘蛛网上的各大板块功能其实是相互联系的。可以通过社交化的设计，如引入SNS，会员论坛等人和人的互动、人与人之间的交流和传递，从而实现口碑的流动。

合作方式4.

试点合作：在城市推广初期，推出一到两个试点，免费使用一年。

加盟商合作：支付使用费。蜘蛛网提供平台及技术支持，加盟商负责日常经营及运营费用，所得利润全部归加盟商所有。

厂商合作：经营相关肉菜食品的厂商也可以作为一个运营者加入，直接进行商品销售。费用参考加盟商的费用。

广告合作：各种媒体需要就具体合作事宜议定价格。

四、服务支持体系

服务支持对于推广和持续购买也是非常必要的。

（1）内容服务

主要是平台网站的内容服务，平台整体运营是我们必须做的事情。用户依托的是我们的平台。我们除了网站的内容之外，还要提供宣传的资料，文案资料，活动策划资料等等给使用者。

（2）加盟商服务

对于加盟商的加盟，我们必须制定完善的加盟方案和各类指导。这些支持可以产生持续性的需求。

提供给加盟商的服务包括

A）平台管理方法

B）配送流程参考。