人际交往中的心理学效应 ppt课件
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《人际交往心理学》课件
人际交往心理学的研究对象和内容
总结词
研究对象和内容
详细描述
人际交往心理学主要研究人际认知、情感交流、沟通方式、人际关系建立与发展 等方面，涵盖了个体与个体之间、个体与群体之间以及群体与群体之间的心理互 动。
人际交往心理学的重要性
总结词：重要性
详细描述：人际交往心理学在个人和社会层面都具有重要意义。对于个人而言，良好的人际交往能力有助于建立良好的人际 关系，提高个人的心理健康水平和生活质量。对于社会而言，人际交往是社会凝聚力和合作的基础，有助于促进社会和谐与 发展。
有效沟通
通过清晰、准确、礼貌的语言和非语言符号进行 沟通，以减少误解和冲突。
建立信任
通过诚实、守信和透明的方式建立和维护信任关 系，促进跨文化交流的顺利进行。
全球化背景下的人际关系发展趋势
文化交融
全球化促进了不同文化的交融，人们有更多机会接触和理 解不同文化背景下的人际关系模式。
多元化和包容性
随着全球化的深入发展，人际关系呈现出多元化和包容性 的趋势，人们更加尊重和理解不同文化背景下的行为和价 值观。
STEP 02
情绪共鸣
STEP 01
情绪表达与沟通
情绪是人际交往中重要的 沟通工具，通过表情、语 气和肢体语言传达情感， 影响人际关系。
STEP 03
情绪调节
在人际关系中，个体需要 学会调节自己的情绪，避 免情绪过度反应对关系造 成负面影响。
人们在交往中倾向于寻找 情感共鸣，共享积极情绪 能够拉近彼此距离，建立 良好关系。
表达技巧
清晰、明确地表达自己的观点和需 求，避免使用攻击性或指责性的语 言。
反馈技巧
及时、具体地给予对方反馈，让对 方了解自己的感受和需求，促进双 方的理解和沟通。
人际交往中的心理学_1ppt课件
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胆道疾病病人护理化工企业本质安全 理论实 践及方 法内科 护理学 呼吸系 统总论 概论脾 胃病常 见症状 及治疗 经验偏 瘫截瘫 康复训 练手册 偏执性 精神障 碍品管 圈实践
人际关系的心理原那么
交互原那么 人际关系的根底是人与人之间的相互重视 与相互支持。古人言：“爱人者，人恒爱之；敬人者，仁 恒敬之。〞一般的，喜欢我们的人，我们才会喜欢他们； 愿意接近我们的人，我们才愿意接近他们；疏远、厌恶我 们的人，我们也会疏远、厌恶他们。每个人都有维护自身 心理平衡的本能倾向，都要求人际关系保持一定程度的合 理性和适当性，并力图根据这种适当性、合理性解释自己 与他人的关系。
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胆道疾病病人护理化工企业本质安全 理论实 践及方 法内科 护理学 呼吸系 统总论 概论脾 胃病常 见症状 及治疗 经验偏 瘫截瘫 康复训 练手册 偏执性 精神障 碍品管 圈实践
同步变化原那么 越来越喜欢我们的人，我们也会越来越 喜欢他们；越来越不喜欢我们的人，我们也会越来越讨厌 他们。我们对别人的喜欢不仅仅决定于别人喜欢我们的量， 还决定于别人喜欢我们的水平的变化与性质。
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胆道疾病病人护理化工企业本质安全 理论实 践及方 法内科 护理学 呼吸系 统总论 概论脾 胃病常 见症状 及治疗 经验偏 瘫截瘫 康复训 练手册 偏执性 精神障 碍品管 圈实践触时各自对交往对象 的直觉观察和归因判断。人际交往中，首因效应对人们交 往印象的形成起着决定作用。初次见面时，对方的表情、 体态、仪表、服饰、谈吐、礼节等形成了我们对对方的第 一印象。现实生活中，首因效应作用下形成的第一印象常 常左右着我们对他人的日后看法。因为第一印象一旦形成， 就不容易改变。因此，我们在人际交往中应该注意留给他 人好的第一印象。
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人际关系的心理原那么
交互原那么 人际关系的根底是人与人之间的相互重视 与相互支持。古人言：“爱人者，人恒爱之；敬人者，仁 恒敬之。〞一般的，喜欢我们的人，我们才会喜欢他们； 愿意接近我们的人，我们才愿意接近他们；疏远、厌恶我 们的人，我们也会疏远、厌恶他们。每个人都有维护自身 心理平衡的本能倾向，都要求人际关系保持一定程度的合 理性和适当性，并力图根据这种适当性、合理性解释自己 与他人的关系。
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同步变化原那么 越来越喜欢我们的人，我们也会越来越 喜欢他们；越来越不喜欢我们的人，我们也会越来越讨厌 他们。我们对别人的喜欢不仅仅决定于别人喜欢我们的量， 还决定于别人喜欢我们的水平的变化与性质。
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人际沟通中的心理学讲座PPT课件
孤独实验场景示意图
结果，尽管报酬很高，却极少有人能在这项孤独实验中忍耐 三天以上。最初的8个小时还能撑住，之后，学生就吹起了口哨 或者自言自语，烦躁不安起来。在这种状态下，即使实验结束后 让他做一些简单的事情，也会频频出错，精神也集中不起来了。 实验后得需要3天以上的时间才能恢复到原来的正常状态。
在日常生活中，人们常常不自觉地把自己的好恶、 欲望、观念、情绪等心理特征归属到他人身上，认为他人 也具有同样的特征，如一个人自我感觉良好，就认为他人 也觉得自己很出色，心理学家称这种心理现象为“投射效 应”。
主要概念
• 刻板效应
刻板效应是指人们由于存在某种习惯性的 想法，而对某一类事物或人产生比较固定、概 括和笼统的看法。刻板效应使人们在认知他人 时，不自觉地产生一种有准备的心理状态，并 从这种心理状态出发对其进行认知和评价。
实验持续数日后，人会产生一些幻觉。到第4天时， 学生会出现双手发抖，不能笔直走路，应答速度迟缓，以及对疼 痛敏感等症状。
•
通过这个实验我们明白了：人的身心要想正常工作就
需要不断地从外界获得新的刺激。
• 不与外界沟通，人无法生存。
马斯洛的需求层次理论
什么是沟通？
•
一个人将事实、意见、意图传达给他人
戴尔·卡耐基曾说：
“一个人事业的成功，只有百分之 十五是由于他的专业技术，另外 百分之八十五要靠人际关系和处 世的技巧”。
主要概念
• 首因效应与近因效应 首因效应又叫第一印象效应，是指在人
际交往过程中，人们往往对首次接触时注意 到的信息印象深刻，而对之后的信息则很少 注意，或者印象不深刻的现象。
• 秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价 ”这个字，于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说：“外实而内虚，烟多 而焰少，请损之。
人际沟通中的心理学讲座 ppt课件
• 秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价” 这个字，于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰 少，请损之。
• （你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小， 请减些价钱吧。）”
• 卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
人际沟通中的心理学讲座
人际沟通中的心理学
人际沟通中的心理学讲座
人际沟通中的心理学讲座
扬州大学利用寒假假期，对学生进行了一次“背靠背”的调 查。调 查实际回收有效调查问卷110份，涵盖不同学校及不同年级的学生。
数据显示，只有50%的调查者认为自己的宿舍关系是十分融洽的，基 本融洽和偶有矛盾的占到了48%，还有2%的调查者表示宿舍关系非常紧 张。此外，60%的调查者表示可以与宿舍每个人都很要好，近30%的调查 者表示只与宿舍部分同学相处得来。
• 明确而清晰的表达 • 用对方可理解的语言 • 用对方可接受的语言
当你的语调改变时，你要表达的意思也会改变：
人际沟通中的心理学讲座
1.批评： “你是个没用的人！” “就这么点事情，你都做不好？” 2. 命名： 给别人带帽子。 “傻瓜” 、 “猪头” 、“幸运儿”。 3. 诊断： “他会……” “你会……” 4.命令：“你必须……” “你只能…… 5.说教：“早就告诉过你，不该怎么办，你偏不听” 6.威胁：“不好好学习，将来让你捡垃圾”
人际沟通中的心理学讲座
戴尔·卡耐基曾说： “一个人事业的成功，只有百分之
十五是由于他的专业技术，另外 百分之八十五要靠人际关系和处 世的技巧”。
人际沟通中的心理学讲座
• 首因效应与近因效应 首因效应又叫第一印象效应，是指在人际
交往过程中，人们往往对首次接触时注意到 的信息印象深刻，而对之后的信息则很少注 意，或者印象不深刻的现象。
• （你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小， 请减些价钱吧。）”
• 卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
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人际沟通中的心理学
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扬州大学利用寒假假期，对学生进行了一次“背靠背”的调 查。调 查实际回收有效调查问卷110份，涵盖不同学校及不同年级的学生。
数据显示，只有50%的调查者认为自己的宿舍关系是十分融洽的，基 本融洽和偶有矛盾的占到了48%，还有2%的调查者表示宿舍关系非常紧 张。此外，60%的调查者表示可以与宿舍每个人都很要好，近30%的调查 者表示只与宿舍部分同学相处得来。
• 明确而清晰的表达 • 用对方可理解的语言 • 用对方可接受的语言
当你的语调改变时，你要表达的意思也会改变：
人际沟通中的心理学讲座
1.批评： “你是个没用的人！” “就这么点事情，你都做不好？” 2. 命名： 给别人带帽子。 “傻瓜” 、 “猪头” 、“幸运儿”。 3. 诊断： “他会……” “你会……” 4.命令：“你必须……” “你只能…… 5.说教：“早就告诉过你，不该怎么办，你偏不听” 6.威胁：“不好好学习，将来让你捡垃圾”
人际沟通中的心理学讲座
戴尔·卡耐基曾说： “一个人事业的成功，只有百分之
十五是由于他的专业技术，另外 百分之八十五要靠人际关系和处 世的技巧”。
人际沟通中的心理学讲座
• 首因效应与近因效应 首因效应又叫第一印象效应，是指在人际
交往过程中，人们往往对首次接触时注意到 的信息印象深刻，而对之后的信息则很少注 意，或者印象不深刻的现象。
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中的
心理学首因效应一Fra bibliotek首因效应
指交往双方形成的第一次印象对今后交 往关系的影响，也即是“先入为主”带来的 效果。虽然这些第一印象并非总是正确的， 但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后 双方交往的进程。
心理学
近因效应
二
近因效应
指在多种刺激一次出现的时候，印象的 形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过 程中，我们对他人最新的认识占了主体地位， 掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也 称为“新颖效应”。
心理学
投射效应
五
投射效应
将自己的特点归因到其他人身上的倾向。 在认知和对他人形成印象时，以为他人也具 备与自己相似的特性的现象，把自己的感情、 意志、特性投射到他人身上并强加于人，即 推己及人的认知障碍。比如，一个心地善良 的人会以为别人都是善良的；一个经常算计 别人的人就会觉得别人也在算计他等等。
心理学
晕轮效应
三
晕轮效应
指当认知者对一个人的某种特征形成好 或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其 他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认 知上的偏误。晕轮效应愈来愈多地被应用在 企业管理上，其对组织管理的负面影响主要 是体现在各种组织决策上。
心理学
刻板效应
四
刻板效应
指对某个群体产生一种固定的看法和评 价，并对属于该群体的个人也给予这一看法 和评价。刻板印象虽然可以在一定范围内进 行判断，不用探索信息，迅速洞悉概况，节 省时间与精力，但是往往可能会形成偏见。
心理学首因效应一Fra bibliotek首因效应
指交往双方形成的第一次印象对今后交 往关系的影响，也即是“先入为主”带来的 效果。虽然这些第一印象并非总是正确的， 但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后 双方交往的进程。
心理学
近因效应
二
近因效应
指在多种刺激一次出现的时候，印象的 形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过 程中，我们对他人最新的认识占了主体地位， 掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也 称为“新颖效应”。
心理学
投射效应
五
投射效应
将自己的特点归因到其他人身上的倾向。 在认知和对他人形成印象时，以为他人也具 备与自己相似的特性的现象，把自己的感情、 意志、特性投射到他人身上并强加于人，即 推己及人的认知障碍。比如，一个心地善良 的人会以为别人都是善良的；一个经常算计 别人的人就会觉得别人也在算计他等等。
心理学
晕轮效应
三
晕轮效应
指当认知者对一个人的某种特征形成好 或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其 他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认 知上的偏误。晕轮效应愈来愈多地被应用在 企业管理上，其对组织管理的负面影响主要 是体现在各种组织决策上。
心理学
刻板效应
四
刻板效应
指对某个群体产生一种固定的看法和评 价，并对属于该群体的个人也给予这一看法 和评价。刻板印象虽然可以在一定范围内进 行判断，不用探索信息，迅速洞悉概况，节 省时间与精力，但是往往可能会形成偏见。