电信基础知识培训
电信行业业务基础知识
渠道策略：关系营销突破市场
发挥自有渠道直销优势，做实政企客户营销 发挥人海战术，全员营销 牌+兼营） 以我为主，内外并重，政企家庭直 销和人海战术是初期主要渠道模式 多渠道并重，重在电子渠道、渠 道质量和渠道联合三个方面 直销、零售和电子三大平台齐头并进 渠道从扩大网点为主向提升品质、服务能力演进
新移动
新联通 北方固网,全国G网（WCDMA）
电信重组
• WCDMA产业链非常成熟，支持厂商众多，与 此同时，CDMA网络与第二代网络有很好的后 向兼容性 • 网通自身具有丰富的固网运营能力和经验，合 并联通G网之后既获得了联通的移动客户，又 取得移动网络的运营经验
新电信 南方固网,全国C网（EV DO）
第一代
模拟通信技术
美国、英国、北 70年代末提出， 欧、德和日本等 80年代初商用 国家和地区
淘汰
第二代
数字通信技术
90年代
欧洲、美国 欧洲、日本，美 国、韩国和日本 中国等 美国、欧洲
使用中…… 部分国家使用 （181个国家）， 演进中…… 选择中……
第三代
宽带通信技术
2000年
第四代
高速宽带通信 技术
通过学习，我们要了解电信行业的概况和特点，积累必备的移动 通讯相关基础知识，包括现在主流的3G 智能手机技术常识等。
通信网络基础知识
固定电话网
长途网
18
固定电话网
无级网
19
固定电话网
本地网网路结构
• 本地电话网结构可分为：网状结构和二级网结构 • 网状网结构：端局间为网状连接 • 本地网中仅设置端局，各端局之间设置低呼损（≤1%呼损 率）直达中继电路群，电路群组成网状网。各端局所属长 途局设置低呼损（≤0.5%呼损率)直达中继电路群. • 适用于交换局数量小、各局交换机容量大的本地网。
ICP和ISP
提供信息 服务 提供接入 服务
43
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互联网基础知识
什么是路由器？
• 路由器是一种网络设备，构成了网络的骨干。
两大功能 转发信息 寻找路径
39
互联网基础知识
常用的名词释义 • PPP协议（点到点） 是一种通讯协议，它具有错误检测、选择性压 缩、远端地址协调等功能，使连线更加稳定，更容 易上网，目前已经成为主流。
40
互联网基础知识
32
• TCP/IP体系结构中的协议及物理网络
TELNT FIP SMTP DNS 协议
应用层 传输层 网络层
TCP
UDP
IP 数据链路层
物理网络X.25 卫星网Fra bibliotek分组无线网
LAN
+物理层
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电信网络基础知识
• 一、通信网络基础知识 • 二、固定电话网 • 三、OSI系统模型 • 四、互联网基础知识
34
互联网基础知识
•
现代社会，互联网越来越深入人类生活，给大 家带来许多意想不到的改变和益处，支撑起互联网 需要哪些关键要素？
——IP地址 ——TCP/IP协议 ——路由器
用户A
用户B
电信基础知识
电话通信网
本地电话网 • 本地电话网是指在同一个长途编号区范围内，由若干个端局（或若干个端局和汇接局），局间中继
线，长、市中继线，用户线以及话机所组成的电话网。 • 一个本地电话网属于长途电话网中的一个长途编号区，且仅有一个长途区号。本地网用户之间呼叫
按照本地网的统一编号拨本地号码而不拨长途区号。 • 本地网一般采用多局制方。一个本地电话网由若干个端局，用户话机连到各自的端局，而各个端局
电信基础知识
电话通信网 信令方式
传输电话语音的物理线路
名词解释
电话通信网
一.电话通信的发展
• 电话通信是通过声能与电能相互转换来达到用电传输声音的一种通信技术。电话通信的主要过程如 下：
• 发话人 声波 送话器 话流 传输线路 话流 受话器 声波 受话人 • 电话机具有送话器和受话器的功能 ，是电话通信用户必备的终端设备。 • • 1876年3月10日贝尔和沃森发明了世界上第一部电话机，由此开始了电话发展阶段的新纪元。 随着
电话通信网
二.电路交换技术 • 交换是通令过程中的一个中心环节，普通的电信网（ＰＳＴＮ、ＧＳＭ）等都是采用电路交换的形
式。（ＩＰ电话网、ＩＮＴＥＲＮＥＴ是采用分组交换技术，后面会再讲）。 • 电路交换的过程可以这样描述：当用户请求发送业务时，向交换发送呼叫请求，交换网在主叫用户
终端和被叫用户终端之间连通一条物理的数据传输链路，在其呼叫连接期间，此链路一直被占用， 直至通信双方要间的信令。在两个或两个以上的交换局完成呼叫接续时，除用户信 令外，还要求交换局 传递各种信息，如主叫用户号码、被叫用户号码等局间信令。
信令方式
• 随路信令：信令与话音在同一通道上传送，其方式如图1.1所示，它主要用模拟交换设备，部分数字 交换机也采用随路信令。
电信基础知识-运营商笔试必备
1、语音信号数字化过程中，采用的是的量化方法是非均匀量化。
2、PCM30/32路系统中，每个码的时间间隔是488ns 。
3、PCM30/32路系统中，TS0用于传送帧同步信号，TS16用于传送话路信令。
4、PCM30/32路系统中，复帧的重复频率为500HZ，周期为2ms。
5、程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。
6、一般二氧化硅光纤的零色散波长在1310nm左右，而损耗最小点在1550nm 波长左右。
7、G.652光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。
8、光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。
9、常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。
10、在网状网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N（N-1）/2 条传输线路。
11、在星型网的拓扑结构中，N个节点完全互连需要N-1 条传输线路。
12、A TM技术是电路交换技术和分组交换技术的结合。
13、根据98年发布的《自动交换电话（数字）网技术体制》，我国电话网分为三级。
14、根据新的电话网体制，我国长途电话网分为二级。
15、当电话网全网为三级时，两端局之间最大的串接电路段数为5段，串接交换中心最多为6个。
16、新体制中一级长途交换中心（DC1）为省（自治区、直辖市）长途交换中心，其职能主要是汇接所在省（自治区、直辖市）的省际长途来去话务和一级交换中心所在地的长途终端话务。
17、一级长途交换中心（DC1）之间以基干路由网状相连。
18、根据话务流量流向，二级长途交换中心（DC2）也可与非从属的一级长途交换中心DC1建立直达电路群。
19、一级长途交换中心DC1可以具有二级长途交换中心的职能。
20、本地网路由的选择顺序为：直达路由、迂回路由、最终路由。
21、数字本地网中，原则上端至端的最大串接电路数不超过3段。
22、根据CCIT T的建议，国内有效号码的长度不超过12位，国际有效号码长度不超过15位。
电信基础知识试题及答案
电信基础知识试题及答案1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务”三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10.”世界级”企业是中国电信不断追求的目标，”世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。
11.”全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。
电信基础知识
电信基础知识1一、电信系统概述电信系统是指各种协调工作的电信装备集合的整体。
最简单的电信系统是只在两个用户间建立的专线系统，较复杂的系统则是由多级交换的电信网提供信道，在一次呼叫中所构成的系统。
按日常运行维护专业进行划分，电信系统由交换专业（含长途交换、本地交换、智能网、七号信令、112系统）、传输专业（含长途传输设备、本地传输设备、数字同步网）、线路专业（含长途传输线路、微波与卫星通信、本地传输线路）、接入网（含有线接入网、无线接入网）、应急通信、资源管理（含电路调度、资源管理）、电源专业、网管（含DCN网和网管系统维护、长途网分析、本地网分析）组成。
还有IC/ID卡系统、160/168系统、计费帐务系统、九七业务系统等由经营部维护，数据网由数据局维护。
按等级分，又分为一级干线、二级干线、本地网。
一级干线是指在省间进行通信的网络，比如说：省会城市长途局完成到其它省的电话交换，京太西光缆从北京到陕西经过多个省市，以及国家智能网等，上述设备均是一线干线设备。
一级干线固定资产属于集团公司，由集团公司进行统一管理、调度。
二级干线是指在省内不同地市间进行通信的网络，比如说：某地市长途局完成到其它地市电路交换，省内智能网等，是二级干线设备。
二级干线固定资产属于省公司，由省公司进行统一管理、调度。
本地网是指在同一个长途区号内，由若干个市话端局和汇接局、局间中继、长市中继、用户线和话机终端等所组成的电话肉。
本地网固定资产属于地市公司，由地市局进行统一管理、调度。
按种类分，分为传送网、业务网、支撑网、用户终端设备。
传送网是由线路设施、传输设施等组成的为传送信息业务提供所需传送承载能力的通道。
长途传输网、本地传输网、接入网均属于传送网。
业务网是指向用户提供诸如电话、电报、图像、数据等电信业务的网路。
电话交换网、移动交换网、智能网、数据通信网均属于业务网。
支撑网是指能使电信业务网路正常运行，起支撑作用的网路。
时钟同步网、七号信令网、网管网均属于支撑网。
电信基础技术知识点
电信基础技术知识点1、语音信号数字化过程中，采用的是的量化方法是非均匀量化2、pcm30/32路系统中，每个码的时间间隔是488ns3、pcm30/32路系统中，ts0用于传送帧同步信号，ts16用于传送话路信令。
4、pcm30/32路系统中，复帧的重复频率为500hz，周期为2ms。
5、程控交换机的硬件可分为话路系统和中央控制系统两部分，整个交换机的控制软件都放在控制系统的存储器中。
6、一般二氧化硅光纤的零色散波长在1310nm左右，而损耗最小点在1550nm波长左右。
7、g.652光纤是零色散波长在1310nm的单模光纤。
8、光缆的基本结构由缆芯、加强元件和护套组成。
9、常用的光缆结构形式有层绞式光缆、束管式光缆、骨架式光缆和带状式光缆。
10、在网状网的拓扑结构中，n个节点完全互连需要n（n-1）/2条传输线路。
11、在星型网的拓扑结构中，n个节点完全互连需要n-1条传输线路。
12、atm技术是电路交换技术和分组交换技术的结合。
13、根据98年发布的《自动交换电话（数字）网技术体制》，我国电话网分为三级。
14、根据新的电话网体制，我国长途电话网分为二级。
15、进网要求规定，独立型stp信令链路数量不小于512条链路。
16、stp设备的基本进网要求规定，独立型stp信令处理能力不小于80000msu/s。
17、stp设备的基本进网要求规定，独立型stp信令链路组数量不小于256。
18、stp设备的基本进网要求规定，独立型stp路由区不小于1024。
19、stp设备的基本进网要求规定，综合型stp信令处理能力不小于10000msu/s，最大信令链路数量不小于128。
20、信令路由的选择规则是首先选择正常路由，当正常路由故障不能使用时，再选择替换路由。
21、高效直达电路群上的话务可溢出到其他电路群上去，低呼损直达电路群上的话务不允许溢出到其他电路群上去。
22、本地网为网状网结构时，所有端局与长途局间必须设置基干电路群，所有端局间必须设置低呼损直达电路群。
电信业务简介ppt
网元
光纤
网元
光纤 光纤
网元
光纤
网元
•光纤接入
局端 数据 设备
光MODEM 或
光端机
光纤
光MODEM 或
光端机
用户终端
•光纤出租
5.6 传输网络简介
5.6.1 传输网基本概念
不同的业务信息在某一点被收集起来，集中传到另一个点，然后再分解出
不同的业务信息
用户
用户
交换机
用户
光电转换 复用/解复用
光电转换 复用/解复用
中继电缆 中继电缆
交换机
MDF
局所
5.4.2电缆构造
按用途划分：中继电缆、用户主干电缆、配线电缆
电缆
5.4.3 总配线架（MDF）
局内机房设备。当电缆进入局所后，打散出线序，每条线序固定到总配 线架上，便于日后使用。
5.4.4 交接箱
一般分布在野外。当电缆从地下引到地上后，打散出线序，每条线序固 定到交接箱上，便于日后使用。
局端
HDSL
数据
或
设备
MODEM
电缆外线
交换 机
12 3 45 6 78 9 *8#
HDSL 或 MODEM
用户终端
5.5 光缆网络
5.5.1 光缆网络概念
局所A
交换机
复 用 解 复 用 配线架 设 （（MDMFD/FD）DF） 备
光 电 转 换 设 备
中继电缆 一对光纤
局所B
光 电 转 换 设 备
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内容特 无限次复制特权 权 文档格式转换
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中国电信培训资料PPT课件( 31页)
一把手
副总经理
合资、合作伙伴
部门或分管 经理
一线员工 （工程师、 业务员、 联络员等）
投资银行、股东单位 咨询师、管理顾问
从上至下的客户关系
竞争定位的确定
通过对“客户购买关键因素”、“业务能力”、以及“客户关系能力”比较分析之后。我们能够 对自身的竞争定位有清晰的了解。这样，我们对于自身的优劣势将一目了然，从而对于确定自己的销 售价值命题以及可能采用的竞争战术做到了然于胸。
背景：东方数码集团公司
东方数码集团公司诞生于1995年，公司致力于为用户提供完整的网络解决方案。公司的产品线包括目前在国内技术领先 的交换机、路由器、安全和网管产品。凭借560多项通信技术专利以及它与许多世界级IT领先技术厂商建立的长期合作伙伴 关系，东方数码公司拥有在客户服务市场竞争领域中的坚实基础和强大创新力。2000年夏秋之交，东方数码公司成功在香港 上市，9月收购了两家新锐公司，全面开始了在系统集成领域的扩张之旅。
案例研究
东方数码公司对外宣传客户遍及邮电、金融、政府机构、国防部门、制造能源化工、零售等不同领域。中国银行、中国 农业银行、一汽大众、总参、上海宝山钢铁公司、成都飞机制造厂、国土规划局、中原油田、新华社、中国青年报社、华中 科技大学、广东移动、中国工程院、首都在线263、山西169等都是该公司的用户。
关系链条模型
对照前面讲述的客户决策流程，关系 链条模型主要是解决客户关系的点和 面的问题。任何一个客户关系如果没 有形成一个链条，那么项目成功的几 率将非常小。
在任何一个企业里，从总经理到副总 经理，到部门经理，到一线员工，我 们都必须建立相应的关系。好的关系 就像一条拉链，有无数的环节。但是 如果中间有一个环节出错的话，那么 拉链将变成废品。
我国电信现场综合化维护培训教材_基础知识篇
中国电信现场综合化维护培训教材基础知识篇（V1.0）目录第1章现场综合化维护简介 (1)1.1现场综合化维护基本范围及内容 (1)1.2通信网构成要素及拓朴结构 (2)1.3现场综合化维护专业区分 (4)第2章有线接入相关基础知识 (7)2.1接入网概念 (7)2.2铜缆接入网认知 (8)2.3光纤接入网认知 (9)第3章通信线路相关基础知识 (13)3.1通信线路概述 (13)3.2电缆线路认知 (13)3.3光缆线路认知 (20)3.4电缆线路设备认知 (28)3.5光缆线路设备认知 (33)3.6通信杆路认知 (38)3.7通信管道认知 (40)第4章无线通信相关基础知识 (44)4.1移动通信概述 (44)4.2基站收发信台认知 (47)4.3天馈系统认知 (49)4.4直放站认知 (51)4.5室内分布系统认知 (52)4.6 WLAN系统认知 (54)第5章数据通信相关基础知识 (57)5.1宽带IP网络认知 (57)5.2 IP地址简介 (62)5.3 VLAN概念简介 (64)5.4 QINQ概念简介 (66)第6章传输系统相关基础知识 (68)6.1传输系统概述 (68)6.2 SDH传输系统认知 (68)6.3 DWDM传输系统认知 (71)6.4 ASON传输系统认知 (73)6.5 MSAP传输系统认知 (74)6.6 IPRAN传输系统认知 (75)第7章交换系统相关基础知识 (77)7.1程控交换机认知 (77)7.2交换远端模块认知 (77)7.3接入网关（AG）认知 (78)第8章动力环境相关基础知识 (80)8.1通信电源系统的要求 (80)8.2通信电源系统的功能及组成 (81)8.3空调系统的功能及组成 (89)8.4动环监控系统的功能及组成 (90)第1章现场综合化维护简介随着集约化程度越来越高，自动化手段支撑力度加强，现场工作逐渐趋于属地化和简单化，维护的综合化已成为趋势，现场综合化维护工作已成为集团开展集约化维护工作的重要组成部分。
电信基础知识
第一篇基础知识第一章移动通信常识第一节移动通信概述随着社会的发展，人们期望着早日实现通信的理想目标，即实现任何人（whoever）在任何时间（whenever）、任何地点（wherever）与任何人（whoever）进行任何种类（whatever）的信息交换（5W，即个人通信）。
在个人通信中，移动通信是一种不可缺少的通信方式。
移动通信是指通信双方，至少有一方是处在移动状态下进行信息交换的通信。
它包括移动客户之间的通信，以及固定客户与移动客户之间的通信。
近年来，移动通信技术发展很快。
由于大规模集成电路、计算机和微处理器的应用，大大促进了移动通信设备的小型化、自动化，并使系统向大容量和多功能方向发展。
同时也说明，移动通信是先进的电子技术、计算机技术和众多通信技术的综合。
目前，移动通信按其活动范围可分为航空移动通信、海上移动通信和陆上移动通信；按服务对象可分为公用移动通信和专用移动通信；按业务种类可分为移动电话系统、无线寻呼系统、无绳电话系统、集群调度系统等等。
第二节移动通信的发展世界上第一个公用汽车电话网，是美国贝尔在1946年在美国的圣路易市建成的，其后，在50年代实现了公共移动电话系统和公用电话网的互联，60年代推出了自动直拨单局制移动系统，70年代日本和美国首先研制成功采用蜂窝小区新结构的多局制大容量移动电话系统，标志着公用移动通信系统实用化时代的开始。
根据其发展的历史、现状、未来，可以分为三个阶段：1、第一代，模拟蜂窝移动通信系统俗称“大哥大”，其典型系统包括：1976年日本开发的陆地移动电话系统（LMTS）、1979年美国开发的高级移动电话系统（AMPS）和1983年英国开发的全接入通信系统（TACS）。
它们均采用频分多址（FDMA）接入，以窄带调相（PM）方式传送模拟话音信号，工作频段为800--900MHz，具有共用信道、自动漫游和频道转接等功能。
模拟蜂窝移动通信系统被称作是“陆地公用电话网的延伸”，在移动通信发展的初期为人们提供了很大的方便，但其有以下缺点：一是各系统间没有公共接口；二是业务种类单一，主要提供话音通信，很难开展承载数据业务；三是频谱利用率低，无法适应大容量的需求；四是安全保密性差，易被窃听，易被盗用。
电信业务基础知识(第二章)电信网与电信技术
信令的基
人们要通过交换机接通电话，必须通过交 换机发出操作命令。
本概念
7号信令
主叫
被叫
信 令
用户线 交换机 A
中继线
交换机B 用户线
网
⑴启呼（摘（机发）端局）
（终端局）
－
⑵拨号音
电 话
⑶拨号信令
⑷占用信令
接 续 基 本 信 令 流
⑺回铃音信令 ⑿复原（挂机）
选⑸择信令（路由信令） ⑼（通话） ⑾后向挂机信令 前向拆线信令 ⒀
传输网－DWDM网络拓扑
电信网基本拓扑类型
(a) 链形
(b) 星形
(c) 树形
(d)环形
(e)网孔形
传输网－网络层次
骨干网
D X C4/4 STM-16
6
STM-16
D X C4/4 STM-16
Backbone DX C 4/4
STM-16
D X C4/4
本地网
Relay
ST M-4 ST M -4
传输网－DWDM主要优势
1、超大容量，DWDM技术使一根光纤的传输容量从M比特速 率提高到T比特速率。
2、对数据率“透明” ，按光波长的不同进行复用和解 复用，与信号速率和电调制方式无关，可以传输特性完全 不同的的信号。 3、平滑扩容，网络扩容时无需对光缆线路改造，只需要 直接更换光发射机和光接收机即可实现，对业务损伤最小 ，最大限度保护已有的网络投资。 4、未来可兼容全光交换，各种电信业务的上/下、交叉连 接可通过对光信号的波长的改变和调整实现。
Internet/intranet
陆地移动通信网（PLMN）
CATV B-ISDN（ATM）
NO.7网
数字同步网 电信管理网
中国电信-FTTH网络建设与装维技能培训-基础知识
MU型
LC型
ST型
MT-RJ型
11
光纤通信概论
机
机械式现场组装光纤活动连接器是一种在施工现场采用机械接续
械
方式直接成端的光纤活动连接器，一般用于入户光缆的施工和维护。
式
按产品的制作原理可分为预置光纤机械接续型和直通型（非预置光纤
现
机械接续型）。
场
预置光纤机械接续型
组
预置光纤机械接续型是在连接器的插针体中预置一段光纤，该预置光
光缆固定
12
光纤通信概论
机
直通型（非预置光纤机械接续型）
械
直通型（非预置光纤机械接续型），是将需端接光缆中的光纤直通到连接
式
器的插针体端面。
现
裸光纤直接插入顶端
涂敷光纤
单芯光缆
场
组
装
裸光纤
光缆固定
光
组装成功的机械式现场组装光纤活动连接器的光学性能应达到下
纤
表的要求。
活
动
序号 项 目
连
1 插入损耗
28
光纤通信概论
产品形态及适用场合
光
分
路
盒式光分路器
器
微型光分路器
机架式光分路器
托盘式光分路器
插片式光分路器
29
PON技术简介
常见故障处理
光分路器输出端的某个通道或者所有通道指标异常，这是最为常
见的故障，通常情况下光分件不良的可能性比较小，主要集中在
端口的连接器件上，而连接器又主要集中在插针体的端面上和适
的
敷设方式
类
使用环境
型
网络层次
及
特殊用途
碟
形
引
1.1电信网基础知识
09电子工程技术 电子工程技术
分组交换的特点
多用户可同时共享传输设备。 能自适应地为各个“信息包”选择路由。 可以重新分配资源，使网络具有克服暂时阻塞或链 路／交换机故障的能力。 优点 可高速传输数据，实时性比报文交换的好，能实现交互通信 （包括话音通信），电路利用率高，传输时延比报文交换时 小得多，而且所需的存储器容量也比后者小得多。 缺点 节点交换机的处理过程复杂。
主要课程目录 交换技术 通信网 程控交换机的发展 编号计划
09电子工程技术 电子工程技术
交换技术 现代通信网中采用的交换方式主要有电路 交换、报文交换和分组交换。从交换原理 上看，电路交换是电路传送模式，又称为 同步传送模式；而报文／分组交换采用的 是存储／转发模式，又称为异步转移模式。
09电子工程技术 电子工程技术
09电子工程技术 电子工程技术
通信系统的分类 2.按传输媒质分类 按照传输媒质分类可以分为有线通信和无 线通信。有线通信的传输媒质可以是架空 明线、电缆和光缆。无线通信是借助于电 磁波在自由空间的传播而传播信号，根据 电磁波波长的不同又可以分为中、长波通 信、短波通信和微波通信等类型。
09电子工程技术 电子工程技术
电路交换技术特点
优点：实时性好，时延小，交换设备成本 较低。十分适用于电话交 优点： 换。 缺点：电路接续时间长、通信效率低、不同类型终端用户之间不能 缺点： 通信等。
电路交换是一种实时性交换，适用于实时（全程≤200ms） 要求高的话音通信。 在通信前要通过呼叫为主叫、被叫用户建立一条物理连接。 如果呼叫请求数超过交换网的连接能力（过负荷），呼叫 将被拒绝。 电路交换是预分配带宽，在电路接通后，即使无信息传送 也需要占用电路，据统计传送话音时电路利用率仅为36%。 在传送信息时，没有任何差错控制措施，不利于传输要求 可靠性高的突发性数据业务。
浙江电信培训题目及答案
浙江电信培训题目及答案1。
中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2。
中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么?【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5。
中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上,用心服务6。
中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7。
移动业务'三性一化’特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化.8。
中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1）统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向,鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10。
'世界级’企业是中国电信不断追求的目标,’世界级’企业的核心目的是什么？【答案】做优价值.11.'全面创新'对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13。
中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业.14.中国电信企业行为准则中,哪一条是对客户的行为准则？【答案】恪守承诺,为客户提供卓越服务15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么?【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。
电信FTTH培训(FTTH基础知识培训)
2010年代至今
全球范围内大规模推广 FTTH，成为主流宽带接 入方式。
FTTH优势与挑战
优势
高带宽、低时延、稳定性强、安 全性高、可支持多种业务等。
挑战
建设成本高、光纤铺设难度大、 维护成本高等。
02 FTTH技术基础
PON技术原理
无源光网络（PON）是一种光纤接入 网络技术，采用点到多点的拓扑结构， 实现高速数据传输。
核心层
负责高速数据传输， 连接各个汇聚点。
核心层设备包括光纤 收发器和光交换机等。
通常采用光纤作为传 输介质，实现大范围 的数据覆盖。
汇聚层
负责将多个接入点汇聚到一起，实现 数据的集中传输。
汇聚层设备包括汇聚交换机和路由器 等。
通常采用光纤和铜线混合传输的方式， 以降低成本。
接入层
负责将用户接入到FTTH网络中， 实现用户与网络的连接。
云存储与在线办公
通过FTTH接入云服务，实现个人及企业数据备份、 在线文档编辑等功能。
视频监控与安全
家庭安全
利用FTTH网络实现高清视频监控，保障家庭安全。
公共安全
支持城市治安监控、交通监控等公共安全领域的应用。
企业安全
满足企业生产场所、仓库等地的安全监控需求。
智慧家庭与物联网
智能家居控制
通过FTTH网络实现家电设备远程控制，提升家居智能化水平。
智能健康管理
支持医疗健康设备联网，实现远程健康监测与管理。
智能农业
利用FTTH网络实现农业物联网应用，提高农业生产效率。
FTTH未来发展
5G融合
01
随着5G技术的普及，FTTH将与5G技术融合，提供更高速、更
智能的服务。
工业互联网
中国电信FTTH基础知识培训-PPT课件
1.
PON典型网络结构
语音 数据
ONT
PON系统主要由OLT、ODN和ONU三部分组成，其中 ODN不包含有源设备，OLT至ONU之间通过光分路器 连接形成P2MP（点到多点）的结构
Internet
FTTH
IPTV
监控
IMS/SS /2G/3G 城域网 /传输 OLT 分光器 FTTB 10GE/GE
（3）ODN简介
ODN位于ONU和OLT之间，为OLT与ONU提供光传输手段，完成光信号的传输 和功率分配任务。ODN通常呈树型分支结构，主要包含下列设备： – 局端配线设施：光配线架等 – 光分配点设施：光配线架、光交接箱、光分线盒、光分路器、光分歧接头盒等 – 光用户接入点设施：光分路器、光分线盒、光分歧接头盒等 – 用户端接设施：用户智能终端盒、光纤信息面板 – 其他基本器材：光缆、光纤连接器、尾纤等
（二）PON系统基本原理
PON（无源光网络）是指OLT（光线路终端）和ONU（光网络单元 ）之间的ODN（光分配网络）全部采用无源设备的光接入网络 PON是一种点对多点（P2MP）的光接入系统，它能够节省光纤资源 、ODN无需供电、用户接入方便和支持多业务接入，是运营商目前 大力推行的宽带光纤接入技术，主要有EPON和GPON两种技术。
TDMA方式
PON系统传输方式—下行方向
下行方向为广播方式
下行数据广播发送，每个ONU根据下行数据的标识信息接收属于自己的 数据，丢弃其他用户的数据
广播方式
PON系统的基本组成有： 局端的光线路终端（OLT）设备 ODN，指用于连接局端OLT设备和远端ONU设备之间的光分配 网络，ODN只包含无源器件或设施 Optical Network Unit 光网络单元（ONU/ONT）。
《电信网络基础知识》课件
OSI参考模型的特点是层次化结构， 各层之间相对独立，便于标准化和互
操作性。
OSI参考模型分为七个层次，从上到 下分别是应用层、表示层、会话层、 传输层、网络层、数据链路层和物理 层。
OSI参考模型的应用也较广泛，特别 是在电信和计算机网络领域。
电信网络协议的特点和作用
电信网络协议的特点包括标准化、开放性和互操作性。
01
5G网络
目前正在部署第五代通信网络，将提 供超高速、低延迟、大连接的通信服 务。
05
03
3G移动宽带网络
2000年代初，第三代移动宽带网络普 及，支持高速数据传输和多媒体业务 。
04
4G LTE网络
2010年代初，第四代长期演进（LTE ）网络开始部署，提供更快的数据传 输速度和更低的延迟。
电信网络的定义和组成02来自特点包括覆盖广泛、可靠性高、灵活性好、可扩 展性强等。
02 随着技术的发展，电信网络的功能越来越丰富， 性能也越来越强大，能够满足人们不断增长的通 信需求。
02
电信网络架构
电信网络的分层架构
接入层
负责将终端设备连接到网 络，提供高速数据传输。
汇聚层
负责将接入层的数据汇总 并传输到核心层，提供数 据交换和路由功能。
《电信网络基础知识 》ppt课件
目录
• 电信网络概述 • 电信网络架构 • 电信网络协议 • 电信网络技术 • 电信网络安全 • 电信网络的未来发展
01
电信网络概述
电信网络的发展历程
1G模拟通信网络
1980年代初，第一代模拟通信网络诞 生，提供语音通信服务。
02
2G数字通信网络
1990年代初，第二代数字通信网络出 现，除了语音通信外还支持低速数据 传输。
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• ·用户交换机：一般地，100门以下的又称为集团电话。用户 交换机、集团电话是指一个用户装设的交换设备，供内部互相通 话，并通过中继线经本地网内交换机与本地其他电话用户通话的 通信设备。主要应用于企业、单位等。一般只有一定的电话号码 资源，采用模拟环路中继（接对端的模拟用户线）。
• 有的交换机从运营商看是用户交换机，从行业看又是局用
•
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电信基础知识培训
综合业务数字网：
简称ISDN,它由电话综合数字网（IDN）发展而来。ISDN是数字交换和数字传输的结合,它 以迅速、准确、经济、有效的方式提供目前各种通信网络中现有的业务,而且将通信和数据处理 结合起来,开创了很多前所未有的新业务。 ISDN是一个全数字的网络,也就是说,不论原始信号 是话音、文字、数据还是图象只要可以转换成数字信号,都能在ISDN网络中进行传输。在传统的 电话网络中,实现了网络内部的数字化,但在用户到电话局之间仍采用模拟传输,很容易由于沿途 噪声的积累引起失真。而对于ISDN来说,实现了用户线的数字化,提供端到端的数字连接,传输质 量大大提高。
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•集中式用户交换机(CENTREX)
• Centrex是集中式用户交换机, 又称之为“虚拟 用户交换机”。实质上就是将市话（局用）交换机的 部分用户（包括ISDN用户）定义为一个基本的用户群， 该用户群的用户，属于公网普通电话用户，不仅拥有 普通用户或ISDN用户的所有功能，且还拥有用户交换 机的部分业务，同时具有特殊业务功能和新业务功 能。 。
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2020/11/27
电信基础知识培训
•电信的定义：
•电信是利用电来实现远距离传送信息的过程。 最简单的电信系统是将两个用户的通信终端 （例如电话机）直接连接起来的1对1系统。
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电信基础知识
交换机知识 各种网络 数据业务的连接性 用户和中继 信令 VOIP网络设备
综合交换机：既有IP交换机又有传统局用交换机的功能。 传统交换机+软交换
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•系统概述
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•交换机组网图
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• IP交换机的种类 •根据应用领域划分： • ·台式交换机； • ·工作组交换机； • ·主干交换机； • ·企业交换机； • ·分段交换机； • ·端口交换机； • ·网络交换机。
•
异步传输模式
• ·快速以太网交换机。
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•传统交换机的种类
• 根据应用领域划分：
• ·局用交换机； 主要应用于电信运营商，占用一定的局向资 源，由运营商集中管理维护。也应用于专业网络，如：军队、公 安、水利、民航等。
• 目前军队端局一般采用的是NO1信令；
•
公安端局一般采用的是E/M信令和NO1信令
由于ISDN实现了端到端的数字连接,它可以支持包括话音、数据、图象等各种业务。随着电 子通信在全球不断扩大,我们许多人需要和不同地区的用户交换信息。而现在人们对通信的要求 已经不仅是简单的声音交换,还需要共享各种格式的不同信息。例如,有些人需要高速数据和文 件传输;有些人可能需要多媒体和会议电视;有些人则希望能访问中央数据库。ISDN的业务覆盖 了现有通信网的全部业务,例如传真、电话、可视图文、监视、电子邮件、可视电话、会议电视 等,可以满足不同用户的需要。ISDN还有一个基本特性是向用户提供了标准的入网接口。用户可 以随意地将不同业务类型的终端结合起来,连接到同一接口上,并且可以随时改变终端类型。
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交换机知识
•。
IP交换机：是一种基于MAC（网卡的硬件地址）识别，能
完成封装转发数据包功能的网络设备。交换机可以“学
习”MAC地址，并把其存立临时的交换路径，使数
据帧直接由源地址到达目的地址。(包交换)
传统局用交换机：只能与PSTN网络进行连接，基于电路 交换的交换设备。
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• 根据使用的网络技术划分：
• ·以太网交换机；
• ·令牌环交换机； Token-Ring
• ·FDDI交换机； Fiber Distributed Data Interface
•
（光纤分布式数据接口）
• ·ATM交换机；Asynchronous Transfer Mode,
•Centrex 功能 = 普通市话 +用户交换机部分功能 。
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•集中式用户交换机(CENTREX)
•在 Centrex中可以实现以下功能：
• 1、网内呼叫 （小号）
• 2、网外呼叫 • 3、远端接入 • 4、记帐呼叫 • 5、呼叫前转 • 6、缩位拔号 • 7、鉴权码 • 8、话务员注销 • 9、按时间选择目的地 • 11、语音提示 • 12、同时呼叫次数限制 • 13、借机发话
交换机
。没有模拟环路中继的交换机只能做局用交换机。
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•集团电话
• （小型用户程控交换机）是现代办公常用的电话通讯管理手 段的一种。使电话管理者可集团性管理外线来电与内线呼出。 集团电话设备一般由外线与分机构成。
•外线：指接入集团电话中的外线，即运营商提供的公网电话。
•分机：是企业内部提供的小号电话，一般可通过FXO中继线拨 打公网电话。
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各种网络
公共交换电话网（PSTN）
全国已经建立的公共电话交换网，包括市话网和长途 网。现在主要有三家电信运营商建设：中国电信、中 国网通、中国铁通。
•
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智能网：
1992年10月，国际电联在东京开的国际交换研讨会上， 对智能网的定义达成了共识。“智能网是用于产生和 提供电信业务的体系概念。”意思是说，是一种用来 提供和处理智能新业务的通信网。智能网不是独立存 在的网，而是叠加在现有程控交换网上的一种网，依 靠公共信道信令系统把智能网和程控交换网联系在一 起。智能网能使网络具有更大的灵活性，用户对网络 有更强的控制能力。我国目前向广大用户提供的“200 业务”、“300业务”、“800业务”、以及“600业务” （虚拟专用网业务）等，都是智能网提供的智能业务。