二手房销售过程实战技巧
二手房地产销售技巧
二手房地产销售技巧1.客户需求分析:在进行销售前,必须了解客户的需求和要求。
了解他们的购房目的、预算范围、房屋设施要求等信息,才能准确的为客户推荐适合他们的房源。
2.善于沟通:与客户保持良好的沟通是非常重要的。
细心倾听客户的需求和意见,建立与客户的良好关系。
通过有效的沟通,可以更好地了解客户的要求,并提供针对性的建议。
3.推销自身优势:二手房销售市场竞争激烈,销售人员需要展示自己的优势以吸引客户。
可以通过展示自己的专业知识、经验和成功案例来证明自己的能力。
4.准确定价:在确定房屋的市场价值时,要充分考虑市场供需关系、地段、房屋面积、装修情况等因素,并与其他类似房源进行比较。
准确定价可以提高成交的可能性,并让客户感到满意。
5.提供详尽信息:客户在购买房屋之前,会对房屋的各个方面进行详细了解。
销售人员应该提供尽可能多的信息,例如房屋的面积、户型、装修情况、楼盘设施、小区环境等,以便客户能够做出明智的决策。
6.灵活的谈判技巧:谈判是销售人员的一项重要技能。
在谈判中,销售人员应该具备灵活的谈判技巧,能够处理各种情况,并找到利益最大化的解决方案。
7.线上线下结合营销:随着互联网的发展,线上线下结合的营销模式越来越受欢迎。
销售人员可以通过互联网平台发布房源信息,并结合实地考察、现场解答等方式提供全方位的服务,吸引更多的潜在客户。
8.售后服务:售后服务是与客户建立长期良好关系的关键。
销售人员应该积极关注客户购房后的需求和问题,并提供及时的解决方案。
通过良好的售后服务,可以提高客户的满意度,进而增加客户的口碑宣传。
9.团队合作:在房地产销售中,团队合作是非常重要的。
团队内成员之间的合作可以共享资源和信息,提供更全面的服务。
销售人员应该善于与团队成员协作,共同推动销售业绩的提升。
总之,二手房地产销售技巧的关键在于了解客户需求、与客户良好沟通、展示自身优势、提供详尽信息、灵活的谈判技巧等。
只有运用恰当的销售技巧,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现销售目标。
二手房销售过程实战技巧
二手房销售过程实战技巧1.建立信任和亲和力:与买家建立良好的关系是销售成功的基础。
通过与买家建立互信和共情,可以让他们对你和房屋更有信心。
2.了解买家的需求和偏好:与买家进行积极的沟通,了解他们的需求和偏好。
这样可以更好地匹配房屋的特点和买家的需求,提高销售成功率。
3.定价准确:准确定价是成功销售的关键。
通过对市场的研究和数据分析,可以确定一个合理的价格范围,既能吸引买家又能保护卖家的利益。
4.提供有吸引力的营销材料:精心编写房屋描述、拍摄高清的照片和提供详细的房屋信息都是吸引买家的重要手段。
确保所有营销材料的质量和吸引力,可以提高买家的兴趣。
5.利用网络平台和社交媒体:如今,互联网和社交媒体成为了买卖房屋的主要渠道之一、利用专业的房产网站和社交媒体平台可以扩大房屋的曝光度,吸引更多潜在买家。
6.提供专业的服务和建议:作为销售人员,应当具备专业的知识和技能,能够为买家提供全面的房屋信息和专业的建议。
通过展示自己的专业能力,可以增加买家对你的信任和认可。
7.提供灵活的看房时间:买家可能会有不同的时间安排,因此尽量提供灵活的看房时间,以便满足买家的需求。
这样可以增加房屋的曝光度,并提高销售的机会。
8.解答买家的疑虑和问题:买家在购买房屋时可能会有很多疑虑和问题。
作为销售人员,应当耐心听取并解答他们的问题,消除他们的疑虑。
这样可以增加他们对房屋的信心,促使他们做出购买决策。
9.谈判技巧:在谈判过程中,要灵活运用各种谈判技巧,以获得最好的交易结果。
例如,了解市场行情、提供附加价值、强调房屋特点等都是有效的谈判技巧。
10.处理好交易细节:在交易过程中,要注意处理好各种交易细节,确保交易的顺利进行。
例如,签订合同、协商付款方式、处理产权过户等都是需要注意的细节。
11.跟进和后续销售服务:销售并不意味着交易结束,跟进和提供后续销售服务同样重要。
及时跟进客户的反馈和需求,并提供相应的支持和帮助,可以增强客户的满意度,也有助于建立良好的口碑。
二手房销售技巧和话术
二手房销售技巧和话术在二手房销售过程中,销售技巧和话术非常重要,可以帮助销售人员更好地与客户沟通和交流,提高销售效果。
下面是一些常用的二手房销售技巧和话术:1.制定销售计划:在进行二手房销售之前,制定一个详细的销售计划。
该计划应该包括目标市场、目标客户群、销售目标和预计销售时间。
这样可以帮助销售人员有条不紊地进行销售活动。
2.了解客户需求:在与客户交流时,销售人员应该积极倾听客户的需求和要求。
只有了解客户的需求,才能更好地提供合适的房源选择。
3.强调二手房的优势:与新房相比,二手房通常具有成熟的社区环境、较低的购房成本和较高的投资回报率等优势。
销售人员可以通过强调这些优势来吸引潜在客户。
4.展示房源的优点:在展示房源时,销售人员应该突出房源的独特优点。
比如,优越的地理位置、高品质的装修、丰富的配套设施等。
这些优点可以帮助客户更好地了解房源的价值。
5.提供详细的房源信息:销售人员要准备详细的房源信息,包括房屋面积、朝向、楼层、户型、产权年限等。
这些信息可以帮助客户更好地了解房源的实际情况,做出明智的购房决策。
6.采用积极的销售话术:在与客户交流中,销售人员要采用积极的销售话术。
比如,“这套房子是独一无二的,您不容错过!”、“这个地区的房价一直在上涨,投资回报非常可观!”等。
这些话术可以激发客户的购买欲望。
7.提供专业的建议和服务:销售人员应该了解二手房交易的相关法律法规和政策,并能够给客户提供专业的建议和服务。
比如,帮助客户办理相关手续、解答客户的疑惑等。
这样可以让客户感到放心和信任。
8.处理客户异议:在销售过程中,客户可能会有一些异议或疑问。
销售人员要耐心倾听客户的意见,并给予合理解释和回答。
比如,“这个小区的治安是非常好的,我们也会提供24小时的安保服务。
”等。
这样可以帮助客户消除顾虑,增强购买的决心。
9.跟进和维护客户关系:在二手房销售完成之后,销售人员要跟进客户的后续需求,并进行定期的维护。
二手房带看技巧(实战篇)
二手房带看技巧(实战篇)
房地产经纪人带看技巧
带看是房地产经纪人最重要的工作之一,也是了解客户需求和购房心理的最佳时机。
带看的成功与否直接影响到交易的成败,因此需要掌握一些技巧。
一、带看前:
1.确认时间地点并约定时间点和房东看房时间段,以避免
约看不顺的情况。
约房东时,可以给他造成紧迫感,提高看房的优先级。
2.提前与客户和房东沟通,防止跳单。
对房东要表现专业,不要过于热情,否则客户会认为房东着急卖房,借机压价。
对客户要表示对房东的关系非常好,避免客户私下联系房东。
3.确认物业的详细信息,总结房屋的优缺点,提前准备应
对客户提问的说辞。
4.选择和业主及客户熟悉、沟通得比较好的同事进行带看。
5.准备必要的物品,如名片、买卖双方的联系电话、看房
确认书、鞋套等。
6.根据房源的特点选择带看路线,避开脏乱差的环境和中
介密集的道路,选择能够突出房屋优点的路线,增加印象分。
7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集
或小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
如果客户坚决不愿意进入店内,我们应该礼貌地将他们送走,并尽可能远离店铺。
这样可以通过路上的交流来了解他们的意愿,同时也可以防止客户私下联系房东。
如果客户主动提出要经纪人先离开,我们可以回答:“我还有一个客户要来看
这套房子,我等他一会儿”,这样可以避免客户跳过我们单的
机会。
二手房成功销售技巧有哪些
二手房成功销售技巧有哪些谈起二手房销售技巧,不少客户总有这样一个概念:他好像老在骗我,尤其是事后,当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意,这种感觉就会愈加深刻。
而有些销售人员常因为对一些销售技巧的运用而深感内疚:我这样做究竟对不对?那么二手房成功销售技巧有哪些呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
二手房成功销售六个技巧:二手房成功销售技巧一、善听善问当客人不善于表达自己的意向时,我们用什么方式去了解他心目中的想法?我们通过以不同方式向客人发问,从中了解客人的意向和需求。
二手房成功销售技巧二、一次落实条件及要求先易后难你认为在房屋交易中,除了楼价外,还有什么可成为你谈判的筹码?切忌条件分开多次落实,需一次性明确客人的要求。
税费;业主维修基金;交楼时间;租约;一次性付款;一次性付整年租约;免租期;是否已交楼,何时交接;产权是否可交易。
当双方的交易价格各不退让的时候,我们可先落实其他的条件,如上述所提到的税费等。
但这些条件必须在谈判之前以书面形式一次性落实好,以免在谈判过程中失利。
二手房成功销售技巧三、大胆还价(1)还价先讲优点,再暗示缺点;(2)还价要有理由;(3)多利用个案。
二手房成功销售技巧四、引导清晰当客人明确自己的购买时,他希望对整个谈判及交易的过程有清晰的了解(即知情权),否则,他会对我们的流程产生设防。
故此,在谈判过程中要客户明白我们的工作程序,减少客人不必要的恐惧和设防。
当收了客人的诚意金后,应与客人保持联系。
二手房成功销售技巧五、利益汇总法利益汇总法是在营销当中最常用的方法。
是把先前向客户介绍的各项利益,特别是获得客户认同的那部分,一起汇总,扼要地再提醒客户,在加重客户对利益的感受。
同时向客户要求明确成交的意向。
二手房成功销售技巧六、自我认同试想想,当你发现某产品的存在的缺点,你是否仍然乐于推介给他人呢?每位消费者的价值观和消费观都有所不同,作为专业的中介,应持着客观的态度去对待任何物业的缺点,并以专业的态度向你的客人作出推介。
二手房销售技巧的方法
二手房销售技巧的方法如果能够做出成绩,销售的收入和未来都是要比技术好一些的,对于个性的磨练也有好处。
为此由店铺为大家分享二手房销售技巧的方法,欢迎参阅。
二手房销售技巧1、反客为主,给客户埋地雷。
带客户看房路途中,只要视线能看到竞争对手楼盘,这时,一定要主动介绍,特别是针对第一次看房就来本楼盘还没有去过其他楼盘的客户。
因为,你接待完之后,他的下一步肯定要去相邻的楼盘“货比三家”。
一个成熟的置业顾问懂得在这个时机给客户一个先入为主的说法,以影响他下一步的决策。
如:“这是与我们项目相邻的**,您看目前**区几个大盘都集中在这一块,未来我们这一片区的人口将达到5万人,政府非常重视,所以这块未来的生活配套、公共交通肯定不是问题,等我们这几个小区陆续入住之后,公交车都会进来。
(邻居首先是“客”,是共同做大片区的朋友,首先强调对手对我们的好处,赢得客户信任。
)**项目的开发商第一次做开发,经验不足,被设计公司误导,花了很多冤枉钱,成本居高不下,价格偏高,所以他们目前在这个片区是销售最不好的。
我们项目每个月的销量至少都是**的三四倍。
”以上话术就是我们所说的“埋地雷”,将竞争对手的缺点和劣势事先说出来,让客户产生一个先入为主的印象,相当于在竞争对手的地盘埋下一颗地雷,客户在下次进入竞争对手的售楼处的时候就会踩响,事先就对竞争对手有一个不好的看法。
这里面有一点必须注意的是,“地雷”必须讲的是客观事实,不能带有任何主观看法,否则其“杀伤力”就会大大降低。
2、强调优势卖点,给竞争对手设置门槛。
“我们一期在售的是纯多层的建筑,多层目前在沈阳属于稀缺产品。
国内比如上海、深圳等中心城市早已不许建多层住宅,沈阳市二环以内目前也基本没有多层,因为多层对土地的利用强度不大。
物以稀为贵,多层产品将来的升值潜力是不可限量的。
就是在开发区,您看周边几个楼盘都是卖高层,我们的多层小户型可以说是片区唯一的。
”以上话术抓住“多层”这个强势卖点进行强调,利用其唯一性给竞争对手设置门槛。
二手房销售过程实战技巧
二手房销售过程实战技巧1.对房屋的了解:作为销售人员,要对所销售的房屋有充分的了解,包括房屋的区位、面积、建筑年限等。
只有对房屋有准确的了解,才能回答客户的问题并增加客户的信任感。
2.个性化服务:每个客户的需求和心理都不同,销售人员需要根据客户的需求量身定制适合他们的服务方案。
比如,如果客户是一家有小孩的家庭,销售人员可以向他们介绍房屋周边的学校和娱乐设施等。
3.聆听和沟通:在销售过程中,与客户的有效沟通非常重要。
销售人员应该聆听客户的需求和疑虑,并适时给予解答和建议。
同时,销售人员也应该积极主动地向客户表达自己的观点,提供专业的建议。
4.提供各种选择:不同客户的需求和经济状况都不同,销售人员需要提供不同的选择来满足客户的需求。
如果客户有独特的要求,销售人员可以向他们提供类似房屋的其他选择,以扩大客户的选择余地。
5.制定价格策略:在销售过程中,价格是一个重要的因素。
销售人员需要根据市场行情和房屋的实际情况,制定适当的价格策略。
如果房屋价格过高,可能会使客户流失;如果房屋价格过低,可能会减少利润。
6.环境整洁和卖点突出:在房屋销售过程中,环境整洁和卖点突出是非常重要的。
销售人员应该定期清洁房屋,并将房屋的卖点展示给客户。
比如,如果房屋有特色的花园,销售人员可以花些时间将花园整理一下,然后向客户展示。
7.良好的人际关系:销售过程中的人际关系非常重要。
销售人员应该和其他相关人员建立良好的合作关系,包括房产经纪人、律师和金融机构等。
这些人际关系可以帮助销售人员更好地完成销售任务。
8.合理利用营销渠道:销售人员应该合理利用各种营销渠道,包括线上和线下渠道。
线上渠道可以通过发布房屋信息和与潜在买家互动来增加曝光度;线下渠道可以通过与房产经纪人和媒体等合作来获取更多的潜在买家。
总之,二手房销售过程中的实战技巧非常重要。
销售人员需要对房屋有充分的了解,提供个性化服务,与客户进行有效的沟通,提供各种选择,制定适当的价格策略,展示房屋的卖点,并合理利用各种营销渠道。
二手房房地产销售技巧和话术
二手房房地产销售技巧和话术1.了解客户需求:在与客户进行交流时,要耐心倾听客户的需求和要求,了解他们的购房目的、用途、预算等。
根据客户的需求,可以为他们提供更有针对性的房源推荐。
2.提供专业建议:作为房地产销售人员,应当具备一定的房地产专业知识。
当客户提出问题时,要能够给予客观、专业的回答,并建议他们根据自身情况做出合适的选择。
3.与客户建立良好的沟通关系:在与客户交谈过程中,要注意自己的表情、语气和姿态,保持积极乐观的态度。
要耐心倾听客户的意见和想法,并根据他们的反馈进行相应的调整和解答。
4.强调房源优点:在向客户介绍房源时,要突出房源的优点,包括地段、配套设施、价格等方面。
可以通过提供相关的图片、视频、户型图等,让客户更直观地了解房源的情况。
5.解决客户疑虑:很多客户在购买二手房时会有一些疑虑,比如房屋年限、产权情况、装修程度等。
作为销售人员,要能够全面了解房源的情况,并能够清晰地解答客户的疑虑,提供相关证件和资料,增加客户的信任感。
6.提供灵活的购房方式:二手房交易相对灵活,可以考虑给客户提供多种购房方式,如全款购房、按揭购房、分期付款等。
根据客户的需求和经济状况,提供相应的购房方案,增加购房的灵活性。
以下是一些常用的二手房房地产销售话术:1."这套房子的地段非常好,周围交通方便,配套设施也很完善。
您可以方便地去往市中心和购物中心。
"2."这套房子的户型设计非常合理,客厅和卧室的面积比较宽敞,适合一家人居住。
"3."这套房子装修精美,新家具和家电都是全新的,您可以立即入住,省去了装修的麻烦。
"4."这个小区环境优雅,绿化率很高,居住环境非常安静舒适,非常适合居住和休闲。
"5."这套房子的产权清晰,没有任何纠纷。
我可以提供相关的产权证明和房屋交易记录给您查阅。
"6."如果您需要贷款购房,我们可以帮助您办理贷款事宜,并提供相关的资料和支持,省去您找贷款的麻烦。
二手房销售流程与技巧
二手房销售流程与技巧随着房地产市场的快速发展,二手房市场成为了房地产市场的重要组成部分。
相比于新房销售,二手房销售存在着一些不同的问题和挑战,因此,掌握一定的销售流程与技巧是非常必要的。
接下来,我将详细介绍二手房销售的流程与技巧。
一、销售流程1.收集信息:首先,销售人员需要收集关于二手房的信息。
这包括房屋的基本情况,如房屋面积、楼层、朝向等,以及房屋的附加条件,如配套设施、房屋历史等。
此外,销售人员还应了解周边环境、交通状况和未来发展规划等信息。
2.制定销售计划:根据收集到的信息,销售人员需要制定一个全面的销售计划。
计划应包括目标客户群体、销售策略、定价和促销措施等。
通过制定一个明确的计划,销售人员可以更好地引导销售的方向。
3.宣传推广:接下来,销售人员需要通过各种渠道进行宣传推广。
可以通过线上渠道,如房屋交易平台、社交媒体和在线广告等,来扩大宣传的范围。
同时,也可以通过线下渠道,如地产展示会、房屋中介和口碑传播等,来增加宣传的效果。
5.与客户洽谈:一旦房屋信息核查无误,销售人员需要与客户进行洽谈。
在洽谈过程中,销售人员需要了解客户的需求,并充分展示房屋的优势和特点。
同时,销售人员也应该以客户为中心,倾听客户的意见和建议,并根据客户的需求,提供个性化的服务和解决方案。
6.谈判与签约:当客户确定购买意向后,销售人员需要与客户进行价格和交易条件的谈判。
在谈判过程中,销售人员应具备一定的谈判技巧,如善于沟通、灵活应对和察言观色等。
一旦谈判达成一致,销售人员需要准备相应的购房合同,并与客户共同签署。
7.办理手续:一旦签署购房合同,销售人员需要协助客户办理相关的手续。
这包括办理房屋过户手续、缴纳相关税费和办理贷款等。
在办理手续过程中,销售人员需要耐心地指导客户,确保手续的顺利进行。
8.售后服务:销售完成并不代表销售结束,销售人员还需要提供售后服务。
售后服务包括协助客户入住、解决售后问题和进行客户满意度调查等。
二手房房地产销售技巧和话术
二手房房地产销售技巧和话术二手房销售是一个复杂的过程,需要掌握一定的销售技巧和话术,下面将详细介绍一些相关技巧和话术,以帮助销售人员提升销售效果。
一、销售技巧1.充分了解房源信息:对于每一套房源,销售人员要充分了解其优点、特点、面积、价格、楼层等具体信息,以便能够准确、全面地回答客户的问题。
2.与客户建立良好的关系:在与客户交流的过程中,销售人员要注重与客户建立良好的关系,要有耐心倾听客户的需求和意见,积极与客户沟通,建立起信任感。
3.有效利用市场资源:销售人员应该善于利用各种市场资源,如社交媒体、房地产平台等,将房源信息传播给更多的潜在客户,提高销售机会。
6.了解竞争对手情况:销售人员要对竞争对手的房地产销售情况进行了解,并进行相应的分析,以便能够制定出更具竞争力的销售策略。
二、销售话术1.打招呼:销售人员在向客户介绍房源时,首先要打个招呼,可以说:“您好,我是XX房地产销售中心的销售人员,很高兴为您服务。
”2.引导客户:销售人员可以用一些问题来引导客户,了解他们的需求,比如:“您对房子有什么特别的要求吗?您期望的房子的面积、位置、价格是多少?”3.介绍房源优势:销售人员在介绍房源时,要突出其优势,可以说:“这套房子是南北通透的,采光很好;小区环境优美,有幼儿园和商场,生活便利。
”4.解答客户疑问:客户可能会对房源有一些疑问,销售人员要耐心解答,比如:“这套房子的售价为XX,可以接受分期付款,还有免费停车位;小区物业费每月大约是多少。
”5.引导客户做决策:销售人员可以用一些话术来引导客户做出决策,比如:“这套房子目前是市场上的热销房源,如果您觉得合适的话,我可以帮您预定。
”6.谈论购房流程:销售人员可以向客户介绍购房的流程,比如:“购房的流程分为选房、签约、办理贷款、过户等环节,我会全程协助您完成各项手续。
”7.提供售后服务:销售人员在销售完成后,还应该提供售后服务,询问客户是否满意,是否需要帮助,以便能够建立长期的合作关系。
房产经纪人二手房销售技巧
房产经纪人二手房销售技巧房产经纪人二手房销售技巧二手房买卖是房地产产权交易二级市场的俗称,是指已经在房地产交易中心备过案、完成初始登记和总登记的、再次上市进行交易。
二手房买卖手续是指买房二手房时按照一定程序进行办理,包括订立买卖合同、接受房地产交易管理部门的审查、立契过户,缴纳税费、办理产权转移过户手续等。
很多房主想要将自己的张家口二手房卖出,但是苦于没有销售经验,有很多来看房的张家口买房者,却迟迟没有卖出去。
今天店铺为大家整理了张家口二手房销售技巧,希望能对您有帮助。
技巧一:为销售二手房做好充分的准备1、体力的准备。
要想让自己体力好,就必须做一些体力上的训练。
2、专业知识的准备。
你必须对你的产品有非常足够的了解。
3、对买房者了解的准备。
你必须非常了解你的买房者,了解他的'兴趣、爱好,这样便于沟通,便于投其所好。
4、精神上的准备。
在处理重要的事情之前,先静坐5分钟。
技巧二:使自己的情绪达到巅峰状态要想使自己达到巅峰状态,必须先让自己的肢体达到巅峰状态,因为动作创造情绪。
同时对自己反复地做自我确认:我是最棒的!我是最优秀的!我是最好的!我喜欢我自己!我一定能成功!技巧三:建立买房者的信赖感首先,通过适当的穿着打造自己的形象。
因为一个人的第一印象非常重要。
而第一印象就是通过你的形象表现的,所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。
还要学会倾听,保持适度的距离,保持适度的目光接触,倾听不要打岔,不要发出声音,同时微笑点头即可,要听出他真正的意思,用关心的角度跟他沟通。
技巧四:了解买房者的问题、需求和渴望了解买房者先从聊天开始,聊天就是做生意。
首先前20分钟要聊FORM,F代表家庭;O代表事业;R代表休闲;M代表财务。
其次聊购买的价值观。
所有的销售都是价值观的销售,彻底了解买房者的价值观。
第三就是问问题。
问NEADS,N代表现在;E代表满足;A代表更改;D 代表决策;S代表解决方案。
技巧五:提出解决方案并塑造产品的价值针对买房者的问题、需求和渴望,提出解决方案,同时塑造自己产品的价值,塑产品价值的方法:首先给他痛苦,然后再扩大伤口,最后再给解药。
二手房销售操作流程和实战技巧
二手房销售操作流程和实战技巧模板一:二手房销售操作流程1. 准备工作1.1 收集房源信息- 收集房屋基本信息,如面积、户型、楼层等- 收集房屋的照片和视频1.2 定价策略- 了解当地市场行情,确定合理的价格范围- 考虑房屋的实际价值和竞争对手的定价情况1.3 准备宣传材料- 编写吸引人的房源描述- 准备房屋平面图和房产证等相关文件1.4 寻找合适的销售渠道- 在房地产中介机构或二手房交易平台上发布广告 - 利用社交媒体进行宣传2. 宣传与推广2.1 制作精美的宣传资料- 运用图片、文字及视频等多媒体手段展示房屋优势 - 强调房屋的特点和独特之处2.2 制定宣传计划- 在适当的时间和地点进行宣传- 制作海报、广告等宣传物料2.3 准备开放日- 安排时间和地点,并通知可能的买家- 准备好房屋和相关材料,以便展示给感兴趣的买家3. 房屋交易3.1 筛选买家- 跟进对房屋感兴趣的潜在买家- 了解他们的需求和财务状况3.2 确定交易条件- 商议房屋的价格、付款方式和交房时间等条件- 确定买卖双方的合意条件,签订意向书3.3 进行房屋评估和验收- 请专业人员对房屋进行评估- 与买方一起进行验收,确保房屋的实际情况与宣传一致3.4 签订正式的买卖合同- 由专业律师撰写房屋买卖合同- 确保合同的合法性和有效性3.5 办理过户手续- 准备必要的文件,如购房合同、房屋评估报告等- 前往相关政府部门办理房屋过户手续4. 交易完成4.1 收取尾款和中介费用- 根据合同约定和房屋交付情况收取尾款- 根据协议支付中介机构的服务费用4.2 办理交房手续- 将房屋的产权证书和相关文件交给买方- 确认房屋的交付和接收情况4.3 感谢买家和卖家- 向买家和卖家表示感谢,并祝福他们在新的居所生活愉快附件:房屋基本信息表、房屋照片和视频、房屋平面图、房产证法律名词及注释:1. 产权证书:房屋所有权的合法证明文件,包括房屋的产权人信息、房屋的基本信息等。
二手房的销售技巧
二手房的销售技巧
销售技巧是指在销售过程中应用的一系列策略和方法,以提高产品的销售效果和客户满意度。
在二手房销售中,销售技巧尤为重要,因为客户在购买房产时会考虑很多因素,如价格、地理位置、房屋状况等。
下面是一些二手房销售的常用技巧:
1.找准目标客户:了解目标客户的需求和偏好,然后通过在各个渠道进行宣传,根据目标客户的特点进行有针对性的推广和营销活动。
3.准备充分的资料:收集准确、详细的房屋信息和相关资料,包括面积、装修情况、产权证明等,以便向潜在买家提供详细的房屋信息。
4.优化房屋展示:通过适当的装饰和布置,使房屋看起来干净整洁,并突出其优势和特点。
同时,提供高质量的照片和视频,以便买家更好地了解房屋。
5.定价合理:根据市场行情和房屋的实际情况,合理定价。
不要过高或过低估计房屋的价值。
6.提供灵活的付款方式:为了吸引更多的买家,应提供灵活的付款方式,如提供分期付款、贷款支持等。
8.利用网络渠道:通过互联网、社交媒体等渠道扩大宣传范围,吸引更多的潜在买家。
9.建立良好的口碑:通过提供优质的产品和服务,赢得客户的信任和口碑。
购买房屋是一项重要的决策,很多买家会询问周围人的建议,因此建立良好的口碑是至关重要的。
10.耐心和耐心:在二手房销售过程中,可能需要一段时间才能找到合适的买家,所以要保持耐心。
二手房销售操作流程和实战技巧
销售操作流程和实战技巧制作不动产重要事项说明书屋主对象委托后,需立即将相关产权资料备齐,制作不动产重要事项说明书,以提供买方了解产权,进一步做签认之用;大售对象现场若屋主同意张贴售字板,则于委托后,待产权调查法楚,立即挂上公司广告大售,以突显本对象,吸引行走经过的买方注意;广告企划1. 报纸稿:为目前最主要客户来源,惟由于稿面繁多,故发稿人员需利用有效篇幅,突显该案之优势,及吸引买方来电,争取进一步接触机会;2. 红宣:为较为机动之广告方式之一,即利用红纸书写广告,张贴于广告栏、电线杆需注意:主要干道上不要张贴,可考虑贴于对象附近;3. 户外看板:体积较红宣为大,可悬挂于电线杆上,但为避免受罚,主要干道上仍不要悬挂;4. DM海报:将公司或个人手上较为精良之对象整理编排后,制成海报,予以投递,或者夹报,以吸引买方来电;来电接听1. 来电时,接听人员应避免由客人主导发问,以免人员对其需求尚未清楚,尚未取得前,即让对方挂了;理想的接听,应是由我方主控发言,藉由问题的询问,得到有用的信息,甚至对方的联系最好留两支以上,含家中、公司、行动..等等,当然最好是马上能够带看,如时间刚好不凑巧,也要先予以预约明确时间以方便工作行程之安排;2. 由于中不见其人,只闻其声,故接听时之语气及谈话的条理分明颇为重要,诚恳的语气加上条理分明的问答,有助于顾客对你的第一印象;五、配案配案─红花还要绿叶衬顾客来电要求看屋,经过接听后,对其需求有了初步的了解,我们必须有配案的一个动作;哪种情况下较有可能让你下决定呢首先,当然必须是同类产品,再者这2~3个案件需有优劣之分,最后,你必须透过优劣比较后,让买方在你规划的布局中选择你要卖给他的那个对象;带看1. 带看前作业是非常重要的,决定了要看的对象,以及它的产权,附近生活机能、竞争对象相关信息,甚至较佳的行径路线等等,都是你必需先深入了解,以备带看时,可适时运用;2. 带看中,多观察、多倾听,少发言为重要原则,你必须以客户发出的肢体动作及交谈内容做为某些判断的依据;当然,此时也是你发现是key-man的最佳时机;记住key-man可能是先生,也可能是太太,可能是妈妈,也可能是女朋友,但不管是谁,把注意力集中在其身上,寻求成交契机3. 请你务必在买方看屋后提出黄金一问「除了价钱外,对于这个对象,您有何看法」此时,对方若回答:「大致上可以,就是价钱太贵了,可以再便宜一些吗」之类的话,那么就可顺着其问句引导至出价办法加以说明;当然,对方也可能就对象本身缺点提出批评,依经验而言,「嫌货才是买货人」,批评只是为其争取议价空间的一种手段;不过,这也并非绝对,也是有人东嫌西嫌,但购买意愿薄弱的,所以还是配合前项观察予以判断;至于压根就不中意的买方,此时也大概可做判断,安排其它较适合对象转介绍;出价买方对所看对象有意愿时,需先提供不动产重要事项说明书以让其了解产权,之后便何向其解释出价程序及其权利、义务,记住以上务必确实执行,否则事后若有状况,则较有争议;收取斡施单要约书后,请尽快把相关资料送回公司秘书处,以排定顺位;议价卖方经纪人知悉有人出价后,即需就价位与屋主做一沟通、确认,屋主对于出价势必有所抗性,而平日定期的回报动作落实与否,对此时价位沟通的难易,可就占了很大的影响,所谓「三人成虎」,一句话讲了十遍,谎话都可能让人信以为真;平时有一直在经营卖方,教育卖方,那么,到了真有买方出价的时候,只要再稍加搭配一些技巧,成功机率应该可以大大提升中介业务报告回报动作一个案子委托进来后,很少有不用经营 ,不用议价就可以很快销售出去的;所以,定期对卖方做中介业务报告书面或口头,是绝对有必要的;经营一个案子,可想成编一场戏,要如何开头,有什么过程,结果是怎样,一切都得有计划,要用头脑;每个回报动作之后不管真、假,如果都没能要到一些东西,那么这就不算一个有效的回报动作了;另外,在经营的过程当中,对象价格异动时,务必以书面方式变更下来,一方面避免生变,再则下次再与卖方沟通时,才较有机会再修正较低价位,以利销售;成交缔约经过双方一番拉价、议价之后,终于达成共识,接着就要进入代书流程;在签订买卖契约之前,建议你提前把买、卖方及对象本身状况先行与代书做一说明,以便签约前把问题了解,有利于签约过程之顺畅;续约当然,不见得每个委托个案都能在有限的委托期限内销售出去,所以,跟屋主争取委托期限的延长是绝对必要的,除非是我们做得不够,有愧于屋主,否则一定要理直气壮的续约「没有买不掉的房子,只有买不掉的价格」,只要有心、用心、恒心,相信机会就会出现,加油销售常用话术45则1. 业务员:请接林老板;接线生:请问哪里找业务员:他不在吗或我姓许接线生:请问您有什幺事业务员:林老板要我与他连络,麻烦一下好吗2. 「林老板吗」您好,我是xxx,我们那天在工地谈了很久,不知您高见如何什幺太贵了,那先生认为多少才不贵我看这样子好了,在中也不好谈,我们当面再仔细研究一下好吗林老板是早上比较方便呢还是下午方便三点钟怎幺样好了,就今天下午三点正,我准时到府上;谢谢3. 林老板,我本不该打扰您,但是为了让您有一个理想舒适的住家,我可以借用五分钟吗4. 林太太,为了让您的孩子有一个理想舒适的读书环境,我劝您赶快下决定别再犹豫了;5. 先生这幺年轻就开这种名牌轿跑车实在令人羡慕;6. 听君一席话,胜读十年书,今天实在获益匪浅;可否请教先生我们的房子有没有什幺缺点比方说建材方面...;7. 先生这样内行实在相当难得,我卖房子最喜欢遇到内行人,因为彼此容易沟通,容易进入状况;8. 喔不简单,令千金居然是学校里的模范生,实在真难得;9. 令公子长真可爱,尤其是这对眼睛,您瞧好象会说话以的,比电视上的小童星还可爱;10. 您长得一真漂亮,有点像林青霞呢11. 小姐您皮肤保养得真好,可否告诉我保养的秘诀吗12. 张董事长您有这幺好的经验学识,怎幺不开班传授呢好让我们这些后辈有机会学习学习;13. 林老板这部车子实在少见,不仅样式新颖又气派,光部音响商值不少钱吧听说台中市就只有这幺一部名牌车子,真不简单坚起大姆指;14. 住在这里,空气又新鲜,视野又广阔又没有污染,保证长命百岁;15. 买房子最重要的是看建筑商的信誉如何,稍不小心就会得房、财两失,我们公司的信用再好也不过,因为.....;16. 先生您真有眼光,买房子就是要胆大心细,您所提供的这些点题很中肯,又实际,但是我认为.....;17. 先生我根据您前天的高见,而将这一户房子做适度的修正,请您过目一下,是否有什幺地方需要再补充的18. 谢谢您的夸奖,并不是我的口才好,我只不过将这户房子所有的优点很详细的向您报告而已;19. 先生您现在如再不决定的话,我不敢保证,下午您再来时,这户房子仍旧未卖出,因为...;20. 曾经有许多顾客也有您这看法,不过....;21. 喔这似乎有些道理,先生能告诉我您之所以如此想的原因吗22. 我也认为目前这价位似乎稍为高一点,但是....;23. 太贵了,为什幺呢您认为不值这价钱吗24. 贵是稍为贵一点,但是....;25. 考虑是应该的,但可以请问您考虑的是什幺26. 我希望该我们负担的税,我们决不会您出半毛钱,是由于法律规定及习惯上该由您负担的税费,我希望也是由您们负担,先生以为然否27. 林先生,我希望你在施工用料方面、完工期限方面、产权方面来斤斤计较,而不是为了几万元,甚至于送一些东西方面来计较;28. 先生所担心的这一点,很有道理,现今有许多建设公司,嘴里说的和手上完全不一样,但请放心,我们公司绝不会如此,因为....;29. 您说要考虑的是应该的,但不知要考虑的是什幺我做房地产已有八年的光阴了,可否告诉我,让我替您参考一下;30. 40坪会不会太小一点31. 您看10楼会不会太高一点32. 如果我是你的话,我会考虑这一户,因为....;33. 先生我认为买住家的房子,首先要考虑....,您看这是不是很重要34. 先生我不卖房子,我只不过是帮您买下它而已;35. 这是我粗浅的看法,请指教一下;36. 先生这幺强调....我相信有您的看法,可否告诉我,您所以如此想的原因吗37. 以生生您的身份及地位,我建议您买这一户最恰当了;38. 依先生的眼光看,这一套卫生设备值多少钱39. 先生是明理的人,一定比我还清楚,这一带未来的发展潜力;40. 先生我要向你强调的都市发展已朝向xx路1...2...3...;41. 先生是参考店铺还是住家42. 恭喜您明年这时候您就可住在这里,享受环境、景观皆佳的房子;今天真谢谢您;43. 我认为像这样完美的住家先生不应该一人独享,是否应该找几位亲友一同共享,先生以为然否44. 先生后天签约时别忘了携带...;我们会尽速产权起造人过户给您,好让您高枕无忧;45. 先生有空时,请时常来跟我们指导一下,顺便来看看您未来的房子;置产考虑因素1 交通2 教育3 市场4 公共设施5 医院诊所6 公园绿地7 面街宽度8 房屋造型9 建筑材料10 室内隔间11 通风采光12 座落方位13 面积大小14 停车空间15 动线机能16 阳台多寡17 屋顶归属18 邻居水准19 环境卫生20 公摊面积21 都市计划续约话术答客问一. 房子给贵公司卖了三个月都没有卖掉,不想卖了答:景气低迷不振,政府调节、年节因素、买气不佳致使买方抱持观望心态;二. 卖了三个月客户仅仅来了两三个,是不是房子给你们公司签回去摆着就不管了答:1. 即然接受委托了,就有决心要帮您销售掉,绝不可能摆着不管;2.广告是经由多项的促销方式来寻求买方,涵盖范围颇大,照理讲应不只这些买方,或许可尝试调整价位再次努力,如此应有更多的有效客户才是;3.市场关系实非公司之过;一.换一家公司试试看你们虽然很努力但是似乎运气不太好答:1. 本公司制度完善、买方多,如公司无法处理,小公司更不可信;2.广告已运作一段时间,轻易放弃重新再来势必前功尽弃;3.可再调整价格再次努力;四. 既然卖的不好,那就整理一下出租好了答:1. 租金效益不高,租赁易破坏屋况,交款及屋况维护均大伤脑筋;2.增值税逐年增加,税赋加重不划算;3.贷款利息逐月增加出租不划算;五、我已经答应其它房屋公司要来签委托约了;答:1. 询问是哪家房屋公司签,价格多少;2.比较公司之优缺点,强调我方优势如人员多3.立即约定时间前往拜访续约;六、续约时间太长了,服务费也太高贵公司的弹性太小了答:1. 寻问对方续约之时间应再给予多久,再要要求延长;2. 服务费以比较方法,仅一点差距,但所获得之服务及保证截然不同;七、已经有买方在谈了,所以不用再续约了答:1. 寻问买方出价之状况,购屋之付款方式是否仅为杜撰故意找借口;并提供安全的交易保障;八、贵公司卖的价格太低,别家公司可以卖更好的价格答:1. 可提供成交行情以为参考;2. 同行可能以欺瞒方式将对象签回再议价;九、家人不同意再卖,以后再说吧答:1. 询问是何人不同意卖,可否再约定时间拜访了解状况;2.分析市场状况告知买气增强;房地产销售方式及策略房地产公司角度销售房屋;在台湾,我们要求业务人员有百万年薪,按汇率差别,在上海约有十万年薪; 这十万年薪怎么拿到由于房地产买卖金额庞大,且不像一般商品有统一的售价,因此,展示的技巧、售屋的技巧、成交和技巧越高明,成交的价格越高,业务人员所赚取的奖金也越高;以下是销售流程的几个重点;1、市场研究;1购屋者研究;目前上海地区购买金额较高的房产以境外人士居多,欧美日本人大多租房;上海原来房屋租金比香港、台湾等地还高,因为房屋供不应求;但现在写字楼不断往下调价,原来2美元/平方米的今年可能只要1美元,如果租金不降低,客户就另租他屋;原因在上海写字楼越来越多,尤其是今年年底之前,交房率很高;购房者中最多的是华侨、港澳台同胞、东南亚地区人士;中国人喜欢置产,即投资,他们认为房地产会增值;针对客户性质,还可在上海通过媒体、报刊、杂志作宣传,区域性的可散发DM 海报,这时最容易成交的是本大楼或本社区的客户;2产品的研究;产品有店面、办公室、住宅、商场、厂房;店面分母市和子市,比如有业务人员接延安东路一门面出租业务,经调查此处人少车多且附近多经营汽车零件专业经销,不宜经营发廊、餐厅,于是在整条路派DM,客户很快出现并有竞争趋势,这是母式;子式是指社区、商业型,什么行业都能做;上海多连锁店、快餐餐厅,进而会发展到二十四小时便利商店,变成真正的不夜城; 上海的厂房租赁由于市区厂房外移,租赁处于停顿状态;3市场分析;市场分成大环境和小环境;政治、经济、社会、法令及有关方面组成大环境,会影响购房者心态;政治不稳定,经济不景气,都将影响市场和资金的流通,从而打击房价;小环境指个案的环境、地点、屋况、附近房价,可均衡产品的市场供需;4竞争产品的分析;最大的敌人在本栋大楼、本社区;2、作好售屋前准备工作;1充分了解委托销售房屋之优缺点、大小环境且能说服客户,使客户心动之理由;客户心动的原因有几点:房屋合乎需求;客户喜欢该房屋;价值大于价位,也就是物超所值;针对缺点,应拟定“答客问”、将缺点转化为优点;2搜寻针对房屋优缺点、市场环境及经济形势、政府法令及形势资料,寻找说服客户之说词,做出“答客问”;当个案推出时,往往要召集所有人员做“对象流通”,一般每周或每两周集合所有营业销售人员,交流手上“对象”,“答客问”人手一份,做实战模拟演练;等客户上门时,人人能对答如流;现在一些房产公司尚未做到“驻守现场”,其实这很重要;我们往往在一个社区、大楼散发本社区、本大楼对象的DM,引导客户进入;尤其是同一栋大楼的人介绍客户上门,成交比例在50%以上,同社区客户成交比例为3 0%,而报纸广告成交率为%;所以,区域性客户最重要;客户重点在本栋大楼、本社区范围,其中广告曝光量量越高,客户越多;售屋前,针对附近有竞争的房屋之优缺点作比较,在客户提出时立即回答,批评对方缺点如何比较房屋优缺点要做好:A.屋况分析表:对象地址、姓名、、房屋种类、收费方式、建坪数等等明细表,一有客户,业务人员立即可以回答;如屋况表没有做到仔细完整,就会有矛盾或欺骗因素出现;B.环境分析表:公共交通、公共建筑、学校、菜市场等等,还有“风水”特征,这点较重要;上海房地产客源是港澳台、华侨、东南亚人士,他们较注意“风水”,如财位、对房是否过高,是否面对大树、电线杆、屋角、死巷、刀壁等;拟定销售策略1售屋技巧,有十大原则:①针对买方之环境、背景合作改进;买方居住的地方可以判断买方经济状况、水准、层次,买方的职业可以判断所得、经济状况,买方之家庭人口判断需求的平米数和房间数,买方之住址、以便再度推销;②针对买方的需求、购房的动机;买方在附近租房,是否因为收入提高或房东提高租金,买方是否因为孩子上学要在本区购房,或买方为做生意、换工作、交通便利,买方亲人住在附近;③强调房屋之增值潜力;如附近有重大工程建设,政府公共设施、学校、市场、公园预定地,道路交通之新工程,分析得出增值可能性;在境外,期房、预售屋价格比现房略高一两成,因为房屋总是越造越新、配套设施越来越好;④重新包装、油漆、装潢,提高房屋附加价值和售价,不管是新房还是旧房;⑤强调交易安全性,提高客户下订之信心;公司拥有舒适环境,包括墙上的经营理念、销售个案展示,都会使客户下订的决心增加;⑥现场使用多组洽询等对象做促销;客户上门后,业务人员假装外出朝公司打,造成买气,促使客户下决心;⑦对价格有信心,不要轻易让价,不要有底价的观念;业务人员对个案的优缺点、重点要了解,深知房屋价值;如有底价观念,那么房屋售价就会下跌,公司获利,个人奖金都要受影响;⑧不要以客户出价作为加价的基础;⑨攻心为上,可采用迂回战略,一面介绍一面聊天,发现对方弱点,取信客户对你的好感;一般人上班时较紧张,不容易说服,而下了班在家或玩时常常不设防很放松,容易打动,也不好意思发脾气;⑩可以用恭维法,称赞家人、房屋等,使客户兴奋而露出破绽;2展示技巧;①首先,集中客户;每周三、六下午看房的人较多,业务人员守现场时带上300份DM趁早散发,并让一组组客户慢慢看,造成多人竞争的气氛;②促销策略,客户上门后,用多组做促销;③引导对谈,接者先了解售屋资料,再留下对方资料,有客户不易,一定要态度亲切;然后约定带看时间,集中在某一时段;④引导带看,看房屋时,先看缺点,再看优点,在优点处多停留,房屋的优点大部分在主卧室、客厅、餐厅,这是花费最多的地方,会引起客户布置房间的联想;⑤回答要迅速,尤其是缺点;业务人员一犹豫,就给客户胡思乱想的机会;⑥了解需求;客户购房的动机是自住,还是投资;若自住,问明是第几次;第一次购房的人要特别注意,会问些莫名其妙的问题,反悔的可能性也大;⑦潜在客户如何开发派发DM时要有针对目标,不能随处乱发;如果客户可能为外商,广告就可以派到机场、饭店、展览馆,但要有主要目标;此如展览会开幕第一天老板都会到,参观者也多,这是派发DM的最佳时间;⑧上门拜访注意仪表,有亲和力;3成交技巧;与客户谈判,我们总结出谈判绝招16招;第一招:表现善意及诚意——礼多人不怪;递名片给对方时双手奉上,递笔给对方时笔尖朝自己;谢谢、对不起,要讲得自然得体;除了“价格、条件”外处处替对方着想;要取信对方,攻心为上;第二招:表现善意及诚意——不要忘记客户的姓名;尊称某先生、某小姐、某伯伯、某妈妈,是有礼貌之举动;第三招:在时间上是否急迫借以杀价——了解屋主卖屋迫切性;下列几种情况通常表示屋主急于出售房屋:屋主要求买方在短期内付清价款;越接近屋主售屋期限,屋主越急于脱手,价格较好杀;屋主要求较高签约款;售屋字条的变为其它,可能是售屋者换为其它中介公司前手未将房屋售出;第四招:取得卖方当初购屋时资料——买价、装潢修理费、持有年限;对买主而言,取得卖方买价、装潢、持有年限等资料,有助于判断屋主现在之售价是否偏高或合理;判断此屋之增值性;可作为判断杀价的情报;第五招:杀价——挑剔卖主房屋的缺陷;买方经常挑剔破损的屋顶或水管、墙壁之裂缝、漏水雨天时观察或其它缺陷,来压低房价;第六招:请卖方开价者解释价格——寻找杀价破绽;要求卖方开价,再请求卖方解释开出这种价格的根据及理由;这样可避免直接反驳卖方所提出的价格,但却可使卖方立场居于下风,利于将来的成交;一般来说,卖方解释的理由有:别人都卖这种价格;要问明何地、哪层楼、何时,调查比较之后可以发现破绽;卖方说出当初买价及其利润,买方可据此杀价;第七招:选择谈判环境——更换谈判场所;现场谈判不成时,可以更换谈判环境,让谈判气氛变成有利于我方;第八招:换手——更换谈判者;男换女,张三换李四,可以改变议题、气氛,有助于达成协议内容;第九招:同步原则;为了解除彼此陌生、拉近距离,可以从聊天戒发问中发现彼此共同认识的朋友,共同的嗜好,以及其它拉近彼此距离的话题;第十招:五同——同姓、同乡、同学、同宗、同志,产生亲切感;第十一招:同步坐位原则;坐在洽谈桌的右侧或左侧客户较佳,这样敌对心小,较易接纳别人,反应也较快;与客户并排而坐是“理性”的,与客户左右而坐是“感性”的,与客户对立面对面而坐是“恐惧”的到客户家里,就座前应礼貌的问:“我可以坐在这里吗”注意方位、光线,借机会调换座位;第十二招:不怕乱拍马屁——高明地奉承;看见客户有女儿,就说:好漂亮的女孩,将来一定跟妈妈一样是大美人适合女性讲;或说:好漂亮的女孩,将来可以选中国小姐适合男性讲;奉承时避免引起反感或误会;是,MMONEY即出钱的人,通常是父母;AAUTHORETY是有权决定的人;NNEED是有需求的;有需要才会挑剔,嫌东嫌西的人才是买货人;有时这三种要素集中在一个人身上,即买房子的人是出钱的人,决定权在自己,又是自己住,这时只要说服一人即可;有时出钱的是父亲,有权决定的是母亲,需要的却是儿子和媳妇,这时便要同时说服三人或四人; 如果一群人来看房屋,三种人不能得罪:出钱的人,有权决定的人,最会出问题的人,这三种人都要拍马屁;第十四招:引导策略;客户下订金时可说:“今天给我几万元订金,二万元好吗”客户签约时可说:“请读完契约内容,如果没错请签名;”第十五招:二择一法;预先安排好两种选择给对方选,我方将目的隐匿于内;比如:您要边间,还是中间一点的房屋您要这间大坪数的,还是这间小坪数的您打算付多少订金,一万元还是二万元您上午来看房子,还是下午第十六招:成交的时机;有人说,成交的时候,只有三秒钟;敏锐观察对方的满意程度,在最恰当的时机拿出“订单”,将对方的意愿订下来;否则对方的意愿会越来越低,当场不成,事后更加困难;何时是成交时机当对方听完介绍,充分了解状况后,露出满意的眼神;当你初步压迫下订时,对方没有回绝或以轻微理由拒绝;而且,当你拿出订单时测试购买欲之工具,对方没有拒绝,且陷入短暂的犹豫,注视着订单及说明书;不断发问你刚才述说的内容,获得相当满意回答、无问题之一刹那;默不言语或与同伴相视眼神显示“订下了好吗”;突然改换姿势、动作或脱离你的眼线时表示对方陷入下订与否的思考中;另外,掌握融洽气氛,当机立断,也是必要的;不失败的购屋策略购房者角度销售房屋目前在台湾、日本、美国等地的房地产代理公司已采取一些措施,完善服务, 如:1、公开市场销售行情;。
二手房专业销售技巧
二手房专业销售技巧
二手房销售是一个竞争激烈的行业,成功的销售需要掌握一系列专业
的技巧。
以下是一些二手房专业销售技巧:
1.提高产品知识和专业素养:了解所销售的二手房的基本信息,包括
房屋结构、面积、地理位置等,以便能够清晰地向潜在买家介绍。
同时,
要进行充分的市场调研,了解房地产行业的最新动态,掌握相关法律法规
和政策。
3.了解买家需求:与潜在买家沟通交流,详细了解其购房需求和预算,并根据买家的要求推荐合适的二手房。
要善于倾听,对买家的问题和疑虑
进行解答,并针对不同的买家提供个性化的服务。
4.使用有效的销售工具:扩展销售渠道,利用互联网、社交媒体等新
兴平台宣传房源信息,提高房屋曝光率。
同时,可以制作专业的房屋宣传
材料,如高质量的照片、房屋介绍、户型图等,吸引买家的注意。
6.建立信任和良好的口碑:与买家进行持久的关系维护,透过诚信和
专业的服务,建立起买家对自己的信任。
同时,要注意保护买家的隐私和
合法权益,提供安全可靠的交易环境。
7.不断学习和提升销售技巧:参加培训班、研讨会等活动,学习销售
技巧和房地产行业的最新趋势。
通过不断学习和积累经验,提高自己的专
业能力和房屋销售技巧。
最后,要注意的是,在二手房销售中,诚信、专业和耐心是非常重要
的品质。
只有通过专业的知识和服务,才能赢得买家的信任,取得销售的
成功。
本月经验总结:二手房业务提升实战技巧
本月经验总结:二手房业务提升实战技巧。
二手房业务对于一名房产经纪人来说是非常重要的一项工作。
在二手房市场中,房产经纪人的角色是极为重要的,因为他们能够提供相关的房屋信息和服务,帮助买家与卖家达成交易。
然而,在这个竞争激烈的市场中,如何提高自己的二手房业务能力呢?下面就是本人的一些实战技巧和经验总结。
实战技巧一:加强市场调研在二手房市场中,房产经纪人要做好的第一件事情就是做好市场调研。
这里的市场调研包括房屋价格、房源类型、所处区域以及购房群体的需求等。
通过详细的市场分析,房产经纪人可以更好地了解市场变化趋势,掌握住房源的变化和需求情况,更好地满足客户需求。
实战技巧二:拓展客户群体在二手房市场中,一个成功的房产经纪人必须具备拓展客户群体的能力。
他们应该知道如何通过不同的方式寻找和吸引客户,例如通过网络营销、社交媒体营销、线下活动等多种手段。
此外,房产经纪人应该深入了解客户的需求和偏好,以便为他们提供更好的服务。
实战技巧三:建立良好的口碑在二手房市场中,口碑是非常重要的。
有一个良好的口碑可以帮助房产经纪人与客户建立信任和互信关系,从而为他们提供更好的服务。
建立良好的口碑需要房产经纪人通过专业的服务和专业的技能去取得客户的信任和满意度,并以此提高服务质量和业务能力。
实战技巧四:提供专业的服务为了提高二手房业务能力,房产经纪人应该提供专业的服务。
他们应该在与客户沟通时表现专业并答复客户的疑问,帮助他们做出明智的购房选。
此外,房产经纪人还应该检查房屋的安全性和合法性,以保证客户的健康和利益不受损失。
通过提供优质的服务,房产经纪人可以增强客户满意度,并提高工作质量和效率。
经验总结:以上的实战技巧提供了在二手房业务中提高业务能力的方法,这包括良好的市场调研、拓展客户群体、建立良好的口碑和提供专业的服务。
当然,还有其他的一些方法,例如加强自身素质和多学习相关知识等。
无论从哪个角度来看,提高二手房业务的能力都需要有良好的专业技巧和服务态度。
销售二手房的技巧
第一、当顾客来销售核心的时候首先让顾客知道公司的特色还有优势,同时强调交易的安全性和保障性,因为安全才是很多购买者比较关心的问题,特别是房子这种一辈子的事情,更是慎重再慎重。
第二、保障顾客的隐私。
很多顾客购买房产的时候都会留下自己的信息,特别是签委托书,其中需要强调的是,签委托书的都是正真的买房者。
第三、关于房东询问房价。
当房东询问房价的时候应该怎么艺术的回答呢?你可以询问对方认为可以卖多少?或者我们的专业告诉我们不能不负责任地随便说说。
我必须先了解房屋的'状况,包括地段、小区环境、户型、面积、楼层、朝向、装
修以及市场等等情况。
当然房价的决定权在房东。
当然你可以给一个建议例如:此类房子开价应该是在xxx到yyy上下比较合适。
或者你问我就对了,以我三年的专业经验来看,我个人以为此类房产每平方8200左右比较符合市场。
(如果房东报价8500)或者我希望是在xxxx到yyyy
价位帮你卖掉较好,但是有时卖房讲缘分,更要根据市场和买方来定。
也可以委婉的这样说,可以先试试这个价格,看看买方的反映再做调整,较后卖房决定人一定是你。
二手房销售销售中,如何让客户能放心购买,怎么样赢得卖房者的信任,对销售员来说,需要得到客户信任,才能最终成功的把房子销售出去。
做二手房销售,掌握一些二手房销售话术是非常必要的。
卖二手房的技巧
卖二手房的技巧以下是 9 条关于卖二手房技巧的内容:1. 嘿,你得把房子打扫得干干净净啊!这就好比一个人要去相亲,总得打扮得整洁精神不是?你想想看,要是房子脏兮兮、乱糟糟的,谁会有兴趣买呢?就像你看到一个邋遢的人,你会想和他进一步接触吗?所以,把房子清理干净太重要啦!2. 别小看了布置房子这事儿!你得把它布置得温馨舒适,就好像要给自己搭一个温暖的小窝一样。
人家买房子不就是想有个温暖的家嘛!比如说,摆上几盆鲜花,放上几个柔软的抱枕,这效果不就一下子出来了吗?这招肯定行!3. 价格可得定得合理呀!你不能狮子大开口,也不能定得过低让自己吃亏。
这就跟去菜市场买菜一样,太贵了人家扭头就走,太便宜了你自己不划算。
你得好好研究研究市场行情,定个合适的价格,这多关键啊!4. 把房子的优点都凸显出来呀!这就像明星要宣传自己的特长一样。
要是房子采光好,那就着重讲讲阳光有多充足;要是房子周边设施全,那就把这些便利都好好描述描述。
哎呀,你得让人家知道这房子的好呀!例子:比如说这房子有个特别大的阳台,你就得说:“看,这么大的阳台,晒晒太阳喝喝茶多惬意!”5. 与买家沟通要有耐心啊!别一副不耐烦的样子,这可不是对待上帝的态度哟!你得像和好朋友聊天一样,耐心地解答他们的问题。
好比人家问:“这房子隔音怎么样?”你就得好好跟人家说说,让人家放心。
明白不?6. 拍房子的照片可不能马虎!你得拍出那房子的美来,得让人一看就心动。
就像给美女拍照一样,得找好角度,打好光。
不能随便一拍就了事了呀!比如找个阳光好的时候,拍出那房间的明亮温暖。
这多重要啊!7. 宣传得下功夫呀!不能就干等着人家自己找上门。
你得把房子的信息发到各种平台上,让更多的人看到。
这就跟打广告似的,得让大家都知道你有这么个好房子在卖呢!你想想,要是你不宣传,人家咋知道你的房子呢?8. 适当给点优惠能吸引更多人呢!就好比超市搞促销活动,有优惠大家就更有兴趣来看看啦。
比如送点家具家电什么的,那吸引力不就大了嘛!这可是个好办法哟!9. 最后呀,要保持信心!相信自己的房子一定能卖出去。
如何做二手房销售技巧方法
如何做二手房销售技巧方法很多房主想要将自己的张家口二手房卖出,但是苦于没有销售经验和技巧。
以下是店铺为大家整理的做二手房销售技巧相关内容,希望对读者有所帮助。
如何做二手房销售技巧(一)、有计划、有阶段性的推销、谈判1、接近客户,套近乎是良好沟通的开始;2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望;3、利用自己丰富的房地产专业知识,信心十足地介绍自身项目的优势;4、打动他,令对方下定决心购买。
(二)、利用暗示进行推销、谈判1、正面暗示日本有(医生的正门、律师的客厅)的说法,即是说:破烂的正门,不堪入目的沙发,让人无法相信他的本事;相反,华丽的正门,华贵的沙发,则令人心里舒畅。
同样,销售员若是穿衣服皱巴巴,表情灰暗,无精打采,那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。
2013二手房销售技巧2、小小的动作也有暗示的作用:①倒背着手面对客户——让人感觉高高在上,没有亲近感②抱着胳膊——让客户产生反感③搓手——没能信心的表现④眼睛的动向——眼神不能飘浮不定,眼睛是心灵的窗户⑤脚的位置——两腿*开,显得吊儿郎当。
(三)、巧妙利用电话推销2013如何销售二手房?1、在电话中作给人好感的交流①注意声音的高度,速度、语气、称呼、自我介绍;②注意声音给人的感觉;③注意用词不达意、谈话时间,尽量以简洁为要;④选择打电话的时机,准备好要谈的事项,准备好需记录用的纸、笔、计算器。
②商洽成功的要点:(一)、与客户融洽谈判1、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处;2、有礼貌,培养推销礼节,不说谎、真诚相处;3、认同客户的优点,并加以赞赏,令对方开心;4、寻找共通的话题,以商品房为谈话中心,将我们的项目的结构、价格、环境、交通,升值潜力等等详细作介绍,突出自身楼盘的优势,必要时也可以适当地说竞争楼盘的劣势;(二)、对客户作有效的询问1、利用询问让客户开口说话;2、作能让客户马上答复的简单询问;3、能够让客户理解的询问——不要太专业化,专业术语太多。
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二手房销售过程实战技巧
说起二手房销售技巧,不少客户总有这样一个概念:他好像老在骗我,尤其是事后,当自己对已购买的房屋哪怕有一点点的不满意,这种感觉就会愈加深刻。
而有些销售人员常因为对一些销售技巧的运用而深感内疚:我这样做究竟对不对?
任何一套房子也不可能十全十美,即使它地点好、规划好、房型好、得房率又高,环境也不错……但它必然有一点让人无法接受,那就是价格高。
因为没有一个开发商或房东会在房子畅销的情况下低价倾销的。
同样,世界上也没有一套房子是卖不出去的,只要它的价格足够低,能够与客户心理价位相一致,必定有它的市场。
而不少销售人员往往觉得自己手中的房源不是最好的而认为竭力推销是不道德的,当房子销售不畅时使用销售技巧更加觉得是在“助纣为虐”,这是错误的想法。
任何一套房子都有它所对应的价格,它所对应的客户,只要你为这样的产品找到这样的客户,销售技巧的运用是理所当然的事。
销售时,往往碰到这样的问题,客户对房子已经有70%认可度,但附近地区有一套相似的房子让他犹豫不决,而且这套房子在某些方面的确优于我们。
此时,作为一个销售人员该不该运用销售技巧推荐自己所拥有的这套房源呢?一般情况下,促销自己的房源是一件自然而然的事,但是这套房子与那套房子不可能有十分悬殊的差别。
选择这个或选择那个,并没有给客户带来太多的不同。
况且,有时候这种差别是来自不同角色在主观上的理解。
自然,如果两套房子相差很大,大到足以给客户带来显而易见的影响时,推荐好的产品是职业道德的基本要求。
必须特别强调的是,对销售技巧的运用,始终是建立在客户对产品70%的认可程度上的,任何违背客户意愿,随意玩弄手法的行为必定会遭到惩处。
同样,对销售技巧一味地忌讳,认为是洪水猛兽的想法也必定是可笑的。
在任何谈判开始之前,首先要明确客人的意向,客人是否明确自己的选择,是否还在较是否还需要你进行再次的肯定.
【1、善听善问】
当客人不善于表达自己的意向时,我们用什么方式去了解他心目中的想法?我们通过以不同方式向客人发问,从中了解客人的意向和需求。
【2、集中谈判多次肯定】
客:[反正A单位25万我一定可以落实。
不过,上次看的B单位也不错,B单位现在卖多少钱……]
※要落实客人的最终意向,如果客人还在比较,客人很快便会对所有单位都失去购买欲。
在客人“落诚意金”后,不可将客人置之不理,应多与客人沟通,肯定他的选择,以免客人会后悔并终止成交。
※诚意金是我们成交的试金石,如何说服客户交付“诚意金”:
(1)如推盘的目的性很强,应在约睇楼周边期间为收取,“诚意金”作一定的铺垫;
(2)先向客人分析客人现时的回价是无法成交的;
(3)只要有其他的客人出价比现有客人高均能成交;
(4)业主可以自行选择价高的买家;
(5)诚意金可暂时将该单位封盘,减少竞争的机会,同时也避免业主反价;
(6)诚意金能了解业主的底价,并能争取尽快成交;
(7)诚意金是帮助客人低价购房的有效手段,而并非减轻中介工作的工具。
【3、一次落实条件及要求先易后难】
你认为在房屋交易中,除了楼价外,还有什么可成为你谈判的筹码?切忌条件分开多次落实,需一次性明确客人的要求。
税费;业主维修基金;交楼时间;租约;一次性付款;一次性付整年租约;免租期;是否已交楼,何时交接;产权是否可交易。
当双方的交易价格各不退让的时候,我们可先落实其他的条件,如上述所提到的税费等。
但这些条件必须在谈判之前以书面形式一次性落实好,以免在谈判过程中失利。
【4、大胆还价】
(1)还价先讲优点,再暗示缺点;
(2)还价要有理由;
(3)多利用个案。
【5、引导清晰】
当客人明确自己的购买时,他希望对整个谈判及交易的过程有清晰的了解(即知情权),否则,他会对我们的流程产生设防。
故此,在谈判过程中要客户明白我们的工作程序,减少客人不必要的恐惧和设防。
当收了客人的诚意金后,应与客人保持联系。
营:[陈先生,我会对你的出售条件进行书面上的确认以便客人了解你的意向,当条件达成共识后,我们便会邀请双方前来签署三方合约,然后由我们办理相关的交易手续。
]
客:[哦!我明白了,现在我落实我的条件是吧]
谈判的技巧—如何说服客人
【6、利益汇总法】
利益汇总法是在营销当中最常用的方法。
是把先前向客户介绍的各项利益,特别是获得客户认同的那部分,一起汇总,扼要地再提醒客户,在加重客户对利益的感受。
同时向客户要求明确成交的意向。
营:[吴生,这个单位景致好,房间的布局合理,地处滨江东豪宅氏,你之前也说这边楼价是最贵的,现在难得业主愿意蚀让,每平方比市价低了¥1500元,是个很得的机会,不如到我们公司看看我们为你做的投资方案,以作详细的预算!]
※诫途说服客人是,不要运用过多的专业述语,这样拉远你与客人的距离。
※重复客人对你所详过后详,加强肯定,突出成交的利益。
※利益展示要具体化,将具体的数字展示给客人。
※不要直接向客人提出成交的要求,这会让客人犹豫,要帮客人圆场。
【7、讯息对比】
(1)一手楼与二手楼对比
(2)二手楼与二手楼对比(如大单位一般单价较低,小单位一般总价较吸引)
(3)行情对比(如东山区楼盘一般比较唐楼要贵一赔有多、租赁回报率等)
(4)规划走势,新楼盘对周边楼盘的辐射。
对客人来说,最具说服力的并非你本人,而是你所掌握的资讯。
[陈先生,现时楼价暴涨时期,很多客人都持观望态度,不太愿意睇楼,如果你愿意将楼价适当高低,可吸引多些客人睇楼,我们才有机会为你服务!]
[刘先生,客人都会货比三家,前三天我的同事以25万购买了你所在花园的一个中层单位,带有标准的装修,你应该将价格高速一下,尽量接近市场价。
]
[李太,这个花园在其他行家登报售价都要30万,推荐给你的已经是笋盘了,如果你不去看看,便错过了一个大好机会。
]
客:[但现在广告登那边一手也也只卖¥4000元/㎡,各二手也差不多……]
营:[你说XX花园二期,我昨天带客人去看过,¥4000元仅此一个4楼的单位,是向路面的毛坯房,如座向和户型较好的均价要¥4800元/㎡。
]
【8、自我认同】
试想想,当你发现某产品的存在的缺点,你是否仍然乐于推介给他人呢?每位消费者的价值观和消费观都有所不同,作为专业的中介,应持着客观的态度去对待任何物业的缺点,并以专业的态度向你的客人作出推介。
【9、化赖为零】
[陈先,既然你这么喜欢这个单位,不要差那么一点,每月月供才多一百几十块,就可以住一套好单位了。
]
将不到价的部分化为月供,让客人的价格差距软化。
【10、利益对比法】
营:[业主已经亏很多,赚少¥1000元可能无所谓,再亏多¥1000元会很惨的。
]
营:[业主初初是放价¥40万元的,是经过半个月的不断游说才愿意以¥35万元出售,我们已经为你压了¥5万元了,陈先,我们一直在为你争取。
]
营:[李太,随着楼龄增长,房屋会产生折旧,现时的小区建设越加完善,交通网络越加理想,旧的楼宇会加快快贬值的。
]
营:[现时供款是先付息再付本,陈生,你现时供了两年,正处于付息阶段,如早两个月出售所省的利息都可以抵楼价啦!资金回笼后你可以利用其再投资,收益何止这一两万呀!]
【11、煸情法】
营:[陈生,你都劳碌了这么久,是时候住这个好的单位享受下啦,你不为你着想,也为你家人着想下,你想想,楼下的小区又有游乐场,你的儿子在下面玩多开心呀!]
【12、建议危机】
营:[陈生,我刚和业主谈过了,但对我好像很冷谈,字里行间说过有其他中介给了个好价,所以对我的还没什么反应。
]
营:[客人过后后悔!]
【13、善于部署(针对有差额的情况)】
※要懂得多跑几个来回,让客人感觉到你在不断为他争取利益。
不要期望你的一个电话,可使你的客人有较大的让步。
在谈判中做好部署,都会使谈判在你的掌握之内,最终水到渠成。
客:[这个单位我比较满意,但要33万才考虑,佣金我只给1%。
]
业主底价32万,1%的佣金
营:[陈先生,(客),这样吧,你先落实购买的条件。
我尽量帮你争取你要的价钱]
营:[李阿姨(业主),如果我们帮你争取多5000元楼价,你可否考虑给足2%的佣金呢?
营:[陈先生,我们公司规定买方成功交易是要给2%的佣金的,现在你只给1%,我很难向公司交待,这样吧,不如你确认一下,如果我能帮你争取到32.5万,你愿意给2%,那就说明是你愿意给的,只是看我们有没有能力要,好吗?。