政治技能与印象管理
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
part one ： 政治技能
（一）摘要 政治技能是个体在工作中影 响他人以实现组织目标的能力，对个体的工 作绩效和某些工作态度、缓解工作中压力带 来的紧张感等具有一定的作用。个体的洞察 力、控制、亲和力、主动影响及发展经验被 视为政治技能的影响因素，通过实践练习、 替代学习等方法可实现政治技能的培训和开 发。在未来的研究中，对政治技能概念的理 解、测量多源性等方面的问题还需要进一步 的探讨。
1）社会机敏性是一种理解周围正在发生什么并能精确 的观察他人的能力，是个体对他人的需求和想法的知 觉的能力。在与他人交往的过程中社会机敏性高的个 体经常被看作是机灵的、聪明的。 （2）人际影响是指个体拥有一种令人愉悦、信服的， 能对周围的人施加强烈影响的人际交往模式。高人际 影响的个体能够根据不同的情景调整自己的行为，并 引起对方表现出自己想要的反应。
Baidu Nhomakorabea
（3）交际能力是个体发展和利用各种各样的人际关 系网的能力。在这些网络中的，交际能力高的个体倾向 于把握那些对实现个人和组织目标有价值的资源，尤其 是与对他们有帮助的人发生联系。由于高政治技能的个 体具有典型而细致的交往风格，使得他们很容易发展友 谊并建立强的、有益的联盟。他们还善于协商和处理事 情，很善于冲突管理。 （4）外显真诚高的个体看起来是诚实和直率的，这对 于个体实施的影响行为是否能够成功非常关键。因为被 影响者对影响者的意图或动机感知是很重要的，它直接 决定着对影响者行为的解释。高外显真诚的个体看起来 是很真诚的，因而周围的人会对其产生信任，对他们的 行为进行积极的解释，认为他们的行为不带有操纵的或 强迫的目的。
（三） 政治技能的结构与测量
1 单维结构与测量 2 多维结构与测量
1.单维结构与测量
Ferris等（1999）开发的 6项目政治技能量表 （Political Skill Inventory）是对政治技能进行测量 的最初尝试，其以单一的维度代表政治技能概念的主 要方面，即政治技能主要是反映工作中理解他人并运 用因理解而获得的知识去影响他人的能力。例如，反 映理解他人的项目“我很好的理解他人”，反映利用 因理解而获得的知识施加影响的项目如“我能使大多 数在我周围的人感到舒服自在”。 他检验了此量表 的信、效度，检验结果支持了单因素结构
Treadway根据 Mintzberg与 Ferris等人对政治技能的界定，对高、低 政治技能进行了进一步阐述，其指出区分 高、低政治技能的领导者的三个核心因素 为： 第一，高政治技能的领导者易于领 会人际交往中的一些暗示性行为，并能精 确的对他人 的行为动机进行归因； 第二，高政治技能的领导者能付出 相对少的努力去影响和控制他人与环境； 第三，高政治技能的领导者能更有 效的建立人际网来增加自己占有的社会资 源，以提升他们在组织中的地位并为下属 提供稀缺资源
2 .多维结构与测量
随着政治技能研究的深入，研究者对政治技能概念 的理解越加全面与深入，Ferris等（2005）将政治 技能的概念进行了具体细分，提出了政治技能的四 维结构.四个维度分别为社会机敏性（ social astuteness）、人际影响（interpersonal influence）、交际能力（ networking ability）及外 显真诚（ apparent sincerity），政治技能的四个维 度即有区别又有关联 。
洞察力： 自我监控 尽责性 控制： 心理控制源 自我效能 亲和力： 外向性 宜人性 积极情感 主动影响： 主动性 行动导向 发展经验： 角色模仿 指导
1 洞察力 洞察力代表一种阅读和理解社会情境的能力，体 现为个体监控、调节自己的行为的能力 [3]。洞 察力可以预测政治技能的社会机敏性和交际能力 维度，其中的自我监控最具典型性，因为自我监 控正好反映了社会机敏性概念的本质，同时高自 我监控的个体倾向于监视和控制自己在社会交往 中呈现给别人的形象，因而个体的自我监控水平 会影响个体的社会机敏性及交际能力的高低。 研究发现自我监控及尽责性与政治技能显著正相 关自我监控、尽责性与政治技能中的社会机敏性 维度显著正相关
4主动影响
2控制
即个体多大程度上感觉能够控制自己及周围的 环境，包括心理控制源和自我效能。心理控制 源是个体对奖励和惩罚的普遍的预期，即个体 认为这样的奖励和惩罚是由自己控制还是由他 人或运气来控制。自我效能指个体在多大程度 上相信他们有能力组织和执行某种行为以获得 某种结果的信念，也是一种对他们环境的控制 感。个体的能够控制他人及环境的信念源于对 结果的预期以及先前的成功经验，正因为有了 这样的信念，他们会在影响活动中 投入更多的资源，因而会有益于人际影响的成 功以及交际能力的提高
（二）政治技能的内涵 ：
在工作中有效的理解他人，并利用基于理解而获 得的知识去影响他人，使他们以一种 可以提高个人或组织目标的方式行动的能力 [4]。 Ferris 等认为，高政治技能的个体不仅知道在不 同的工作情境中该做什么，而且知道怎样以一种 隐藏了自我服务的动机、看起来很真诚的方式去 做，从而达到影响他人的目的。政治技能不是一 种单一的特质或技能，而是一些内在的、连续的、 相互增强和补充的技能和能力的完整组合体。
Ferris等（2005）将政治技能的四维结构 与单维的政治技能量表进行比较，发现在各效 度指标上四维量表要优于单维量表 目前关于政 治技能的测量只有 6个项目的单维政治技能量表 和 18个项目的四维政治技能量表，自从 Ferris 等开发了四维量表后，有关政治技能的研究更 多地使用了四维政治技能量表。
3 亲和力
亲和力反映的是个体的一种对人友 好的、令人喜爱的以及人际愉快的 倾向性，亲和力体现在外向性、宜 人性以及积极情感上。由亲和力所 反映的个体在人际交往中的一种倾 向性可以推测其对政治技能的人际 影响、交际能力以及外显真诚维度 有积极影响。 研究发现积极情感及外向性与政治 技能显著正相关。外向性正向预测 政治技能
（一）摘要 政治技能是个体在工作中影 响他人以实现组织目标的能力，对个体的工 作绩效和某些工作态度、缓解工作中压力带 来的紧张感等具有一定的作用。个体的洞察 力、控制、亲和力、主动影响及发展经验被 视为政治技能的影响因素，通过实践练习、 替代学习等方法可实现政治技能的培训和开 发。在未来的研究中，对政治技能概念的理 解、测量多源性等方面的问题还需要进一步 的探讨。
1）社会机敏性是一种理解周围正在发生什么并能精确 的观察他人的能力，是个体对他人的需求和想法的知 觉的能力。在与他人交往的过程中社会机敏性高的个 体经常被看作是机灵的、聪明的。 （2）人际影响是指个体拥有一种令人愉悦、信服的， 能对周围的人施加强烈影响的人际交往模式。高人际 影响的个体能够根据不同的情景调整自己的行为，并 引起对方表现出自己想要的反应。
Baidu Nhomakorabea
（3）交际能力是个体发展和利用各种各样的人际关 系网的能力。在这些网络中的，交际能力高的个体倾向 于把握那些对实现个人和组织目标有价值的资源，尤其 是与对他们有帮助的人发生联系。由于高政治技能的个 体具有典型而细致的交往风格，使得他们很容易发展友 谊并建立强的、有益的联盟。他们还善于协商和处理事 情，很善于冲突管理。 （4）外显真诚高的个体看起来是诚实和直率的，这对 于个体实施的影响行为是否能够成功非常关键。因为被 影响者对影响者的意图或动机感知是很重要的，它直接 决定着对影响者行为的解释。高外显真诚的个体看起来 是很真诚的，因而周围的人会对其产生信任，对他们的 行为进行积极的解释，认为他们的行为不带有操纵的或 强迫的目的。
（三） 政治技能的结构与测量
1 单维结构与测量 2 多维结构与测量
1.单维结构与测量
Ferris等（1999）开发的 6项目政治技能量表 （Political Skill Inventory）是对政治技能进行测量 的最初尝试，其以单一的维度代表政治技能概念的主 要方面，即政治技能主要是反映工作中理解他人并运 用因理解而获得的知识去影响他人的能力。例如，反 映理解他人的项目“我很好的理解他人”，反映利用 因理解而获得的知识施加影响的项目如“我能使大多 数在我周围的人感到舒服自在”。 他检验了此量表 的信、效度，检验结果支持了单因素结构
Treadway根据 Mintzberg与 Ferris等人对政治技能的界定，对高、低 政治技能进行了进一步阐述，其指出区分 高、低政治技能的领导者的三个核心因素 为： 第一，高政治技能的领导者易于领 会人际交往中的一些暗示性行为，并能精 确的对他人 的行为动机进行归因； 第二，高政治技能的领导者能付出 相对少的努力去影响和控制他人与环境； 第三，高政治技能的领导者能更有 效的建立人际网来增加自己占有的社会资 源，以提升他们在组织中的地位并为下属 提供稀缺资源
2 .多维结构与测量
随着政治技能研究的深入，研究者对政治技能概念 的理解越加全面与深入，Ferris等（2005）将政治 技能的概念进行了具体细分，提出了政治技能的四 维结构.四个维度分别为社会机敏性（ social astuteness）、人际影响（interpersonal influence）、交际能力（ networking ability）及外 显真诚（ apparent sincerity），政治技能的四个维 度即有区别又有关联 。
洞察力： 自我监控 尽责性 控制： 心理控制源 自我效能 亲和力： 外向性 宜人性 积极情感 主动影响： 主动性 行动导向 发展经验： 角色模仿 指导
1 洞察力 洞察力代表一种阅读和理解社会情境的能力，体 现为个体监控、调节自己的行为的能力 [3]。洞 察力可以预测政治技能的社会机敏性和交际能力 维度，其中的自我监控最具典型性，因为自我监 控正好反映了社会机敏性概念的本质，同时高自 我监控的个体倾向于监视和控制自己在社会交往 中呈现给别人的形象，因而个体的自我监控水平 会影响个体的社会机敏性及交际能力的高低。 研究发现自我监控及尽责性与政治技能显著正相 关自我监控、尽责性与政治技能中的社会机敏性 维度显著正相关
4主动影响
2控制
即个体多大程度上感觉能够控制自己及周围的 环境，包括心理控制源和自我效能。心理控制 源是个体对奖励和惩罚的普遍的预期，即个体 认为这样的奖励和惩罚是由自己控制还是由他 人或运气来控制。自我效能指个体在多大程度 上相信他们有能力组织和执行某种行为以获得 某种结果的信念，也是一种对他们环境的控制 感。个体的能够控制他人及环境的信念源于对 结果的预期以及先前的成功经验，正因为有了 这样的信念，他们会在影响活动中 投入更多的资源，因而会有益于人际影响的成 功以及交际能力的提高
（二）政治技能的内涵 ：
在工作中有效的理解他人，并利用基于理解而获 得的知识去影响他人，使他们以一种 可以提高个人或组织目标的方式行动的能力 [4]。 Ferris 等认为，高政治技能的个体不仅知道在不 同的工作情境中该做什么，而且知道怎样以一种 隐藏了自我服务的动机、看起来很真诚的方式去 做，从而达到影响他人的目的。政治技能不是一 种单一的特质或技能，而是一些内在的、连续的、 相互增强和补充的技能和能力的完整组合体。
Ferris等（2005）将政治技能的四维结构 与单维的政治技能量表进行比较，发现在各效 度指标上四维量表要优于单维量表 目前关于政 治技能的测量只有 6个项目的单维政治技能量表 和 18个项目的四维政治技能量表，自从 Ferris 等开发了四维量表后，有关政治技能的研究更 多地使用了四维政治技能量表。
3 亲和力
亲和力反映的是个体的一种对人友 好的、令人喜爱的以及人际愉快的 倾向性，亲和力体现在外向性、宜 人性以及积极情感上。由亲和力所 反映的个体在人际交往中的一种倾 向性可以推测其对政治技能的人际 影响、交际能力以及外显真诚维度 有积极影响。 研究发现积极情感及外向性与政治 技能显著正相关。外向性正向预测 政治技能