珠宝首饰营销基础篇(ppt 39张)
珠宝店铺培训课程ppt
黄金制作品中的“K”表示其含金率。黄金制品的含 金率=X÷24,X即“K”前面的数字 例如22K金的含金率=22÷24=91.7% 若要计算黄金制品的含金量,则同样可以这样算: 黄金制品的含金量=X÷24×g,g表示黄金制品的重 量 例如4克18K的含金量=18÷24×4克=3克(g)
专业知识
• 黄金真伪好次鉴别八法
三、经营理念:诚信经营、承诺一生 四、管理理念:
统一进货、统一生产、统一配送、统一核算、统一 管理
五、服务理念:以顾客为中心,顾客第一
企业文化-我们的企业价值观
•
企业定位:
创业型
a.认识企业创业的艰巨性和漫长性 b.树立员工与企业共同成长的思想
学习型
a.学习新市场,适应新市场 b.学习新知识、新技能 c.同事之间相互学习
品牌定制服务
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目录
企业文化、规章制度 工作技能
* 珠宝销售员的品质
* 仪容仪表 * 日常工作 * 成功珠宝销售技巧 * 专业知识-祥见附件一
课堂学习总结
珠宝店铺培训课程(销售技巧、专业知识)
珠宝门店营业员销售技巧、专业知识培训珠宝营业员是一个非常有层次的职业,做一个好的珠宝营业员非常不容易。
职业道德是每位营业员都必须遵守的准则,热爱本职工作、遵纪守法、诚实守信、礼貌待客将成为每一位美钻坊品牌营业员的职业操守。
通过本手册的学习,可以让营业员掌握珠宝首饰专业基础知识、鉴定证书的解读、了解首饰品种、首饰文化及佩戴常识、学会售前、售中和售后服务的主要容以及最基本的做账、交换班等要求,达到考核标准的营业员就可以上岗上工作。
做一个好的营业员要学好专业,更要遵守职业准则,只有这样才能成为一个真正的职业导购。
一、职业道德职业道德:一.热爱本职、忠于职守二.遵纪守法、廉洁奉公三.公平买卖、文明经商四.接待顾客、真诚守信五.礼貌待客、热情服务六.刻苦学习、钻研业务职业道德是人们在一定职业活动围所遵守的行为规的总和。
珠宝首饰营业员的职业道德规定了珠宝首饰营业员职业活动中的行为规。
良好的职业道德是珠宝首饰营业员自我完善的必要条件,是珠宝首饰营业员职业活动的指南。
珠宝首饰营业员职业道德的修养,主要是指职业责任、职业纪律、职业情感以及职业能力的修养。
1.热爱本职、忠于职守热爱本职、忠于职守是职业道德的一条主要规。
作为珠宝首饰营业员,热爱本职也就是热爱自己的工作岗位,树立于商业、爱商业的职业情感,只有具备了健康、正确的职业情感,才能将这种积极的情感指向顾客,才能使自己的营业行为符合顾客的心理需求,并在为顾客服务的实践活动中得到充分体现。
忠于职守就是要忠于珠宝首饰营业员这个特定工作岗位的各项职责,自觉履行和维护这些职责,具有强烈的事业心和职业责任感。
2.遵纪守法、廉洁奉公遵纪守法、廉洁奉公是珠宝首饰营业员职业活动能够正常进行的重要保证。
遵纪守法,即指珠宝业员工要遵守职业纪律及与职业活动相关的政策、法律法规。
廉洁奉公是高尚的道德情操在职业活动中的重要体现,是珠宝首饰营业员应有的思想道德品质和行为准则。
珠宝首饰营业员每天都要接触大量的金银珠宝和钱物,遇到各种各样的消费者,廉洁奉公就是要求珠宝首饰营业员自尊自立,做到清廉经商,不受歪风邪气的侵蚀,不利用职务之便谋取私利,不利用职务之便泄露企业商业秘密,包括有关的制造、货品加工地、货品成本及企业利润率、即将举办的促销活动、柜台货品的构成及账目等。
梵克雅宝珠宝首饰介绍品牌调研PPT展示图文
02 产品系列与特色
经典系列回顾与展示
Alhambra四叶草系列
01
该系列以四叶草为设计灵感,象征着幸运和美好祝愿,是梵克
雅宝的标志性产品之一。
பைடு நூலகம்
Frivole系列
02
以轻盈灵动的自然元素为设计灵感,如蝴蝶、花朵等,展现出
优雅而浪漫的风格。
Perlée系列
03
以珍珠为设计元素,将珍珠的圆润与金属的光泽巧妙结合,展
在经典四叶草系列的基础上进行创新设计,加入更多神秘元素和个性化定制选项,满足消 费者多元化需求。
珠宝首饰材质与工艺解读
材质选择
梵克雅宝珠宝首饰采用高品质的材质 ,包括黄金、白金、玫瑰金等贵金属 ,以及钻石、红宝石、蓝宝石等珍贵 宝石。
工艺精湛
品牌注重细节和工艺的精湛程度,采 用先进的珠宝制造技术和手工镶嵌工 艺,确保每一件作品都达到极致的完 美。
举办高端珠宝展览、艺术活动等,提 升品牌形象和吸引力。
拓展线上销售渠道,加强电商平台合 作,提高品牌曝光度和购买便利性。
04 企业文化与社会责任
企业文化理念传承与创新
梵克雅宝注重传统工艺与现代设计的结合,秉承"精益求精、追求卓越"的企业精神。
公司鼓励员工勇于创新,不断推陈出新,以满足客户对珠宝首饰的多元化需求。
定制服务及个性化需求满足
定制服务
梵克雅宝提供个性化的定制服务,消费者可以根据自己的喜 好和需求,选择材质、宝石、款式等,打造出独一无二的珠 宝首饰。
个性化需求满足
品牌注重满足消费者的个性化需求,提供多种款式和风格的 珠宝首饰供选择,同时提供专业的咨询和建议,帮助消费者 找到最适合自己的珠宝饰品。
03 市场表现与竞争格局
周大福优秀案例-PPT(精)
本月中旬,一位女顾客一早急冲冲的走进分店,我想她可能有什么事,连忙上前接待,经了解原来之 前一天她的朋友在我们店里买了一套K-GOLD(欢鱼)的首饰送给她,可她比较倾心于葫芦的那 款问是否可以调换,我看到她一脸企盼的神情,又仔细看了一下保证单和货品都没什么问题,于是申 请了当班组长同意帮她调换,当时分店没货,我让同事去调货,在这期间,我在和顾客闲聊的过程中 了解到前段时间她不心丢了一枚婚戒很是遗憾,担心不是很吉利,我安慰她几句,想起我们的绝配钻 石还未破冰连忙热情的帮她介绍试戴,说:"您的手指比较白皙细长,绝配这款心心相印的套戒十分 细巧又带了一点彩金,戴在您的手指上十分出挑,即符合您时尚的个性又可以喻意您和丈夫恩恩爱爱, 心心相印".她听了之后有些心动.恰巧这时调货的同事回来了,帮她更换了货品,她非常满意,我 于是趁热打铁,问她是否购买戒指,她表示这款是很有特色,但是没有带够钱,家又住得很远,是不 是下次再说,我怕错过这次机会,连忙说:我们可以送货上门的.她不由得笑了起来说:"你们态度 实再太好了.你帮我放好吧,我晚上再抽空来一次".结果当天晚上,这笔生意又成交了.
珠宝金店产品安全培训 ppt课件
18.报警器必须随身携带,或者放到非常容 易找到的地方;
19.正式营业前一定要做好安全检查:确保监 控器完好并正常工作,并能调用前一天录 像。
防盗秘籍 操作一定按流程,公司规定不能忘; 团队合作要记牢,柜内柜外齐保证; “砌墙”不忘留守人,特殊顾客细端详; 成交心态要摆正,交接吃饭不留空; 接待顾客如有事,详细交接再离开; 报警器要随身带,监控设备必保障; 外人支钱要汇报,取款金额亲耳听; 齐心协力把货卖,安全防盗保销量!
问题: 什么原因导致损失?
要如何避免?
分析受骗原因
1.违反公司规定,柜门关闭后应立即上锁,取完 产品没有立即关上柜门。 2.两个以上顾客时,没有进行团队销售,保证柜 台外有导购
寻找解决办法
1.员工在销售完货品时要随手锁好柜门, 钥匙要随手拿好,不可放在别人容易 拿到的地方。 2.员工在销售大克重项链手链和手镯时, 员工要在柜台里一人柜台外一人帮助 顾客佩戴,以防顾客戴走。
5.员工在销售完货品时要随手锁好柜门,钥匙 要随手拿好,不可放在别人容易拿到的地方。
6.在销售过程中我们要防范言语不通者,例如 新疆人,南方人 哑巴等,有些人假装听不懂通 过比划转移我们的注意力,达到偷窃目的。
7.遇到可疑人员(个子较高或手上拿着衣 服、报纸、宣传资料的男士,他们通常喜 欢趴在柜台上)一定要提高警惕,及时知 会周围柜台密切配合,并通知保安,沉着 应对。 8.远的位置观察。就算很想做销售,都请 所有的导购人员不要凑在一起“围攻”某 一个顾客,这样很难顾及到别的柜台发生 的事情。所以最好有一名或两名员工站在 较远处观察整个柜台情况。
首先要避免偷窃的可能,如货品摆放不恰 当或者人员安排不合理,都会给偷窃者造成机 会。
其次避免上当受骗的可能, 如人员精力不集中、责任心不 强,都容易产生上当受骗的现 象,给骗子造成机会!
黑色大气珠宝钻石活动策划动态PPT模板
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03
PART FOUR
COMPANY NAME
PART ONE
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宝格丽珠宝ppt
再绽新颜,卡地亚 Trinity三色金系
爱的宣言卡地亚LOVE全新作品系列
第62届戛纳电影节在法 国东南部的戛纳城正式拉 开帷幕。舒淇是本届电影 节主竞赛单元的九位评委 之一,当她用卡地亚 (Cartier)奢华珠宝和华伦 天奴 (VALENTINO)晚礼 服完美搭配出场时惊艳四 座,成为媒体聚焦的魅力 宠儿。
卡地亚成中国人最爱奢侈品
据《联合早报》引述外 电报道,调查发现,尽 管全球为经济衰退所苦 ,但中国消费者的奢侈 品购买力并未受到影响 。在参与调查的千名城 市消费者中,卡地亚则 是手表和珠宝的最佳品 牌。
卡地亚珠宝的定价
卡地亚定价区间从价格不菲的千万名贵钻 戒到万元左右的LOVE系列经典对戒。
蒂芙尼经数年苦心经营,渐渐取得了世界宝石业的领导地 位,蒂芙尼利用这优势趁机增设黄金珠宝及首饰业务,为 未来的事业奠下良好基石。蒂芙尼 蒂芙尼
时至今日,蒂芙尼已跃居为世界著名珠宝公司。该公 司的成功主要归功于它的坚定信念,蒂芙尼一向十分注重 出品的设计和制作技巧,此外,蒂芙尼更常把一些过时的 意念和设计注入现代生命,使出品转身成为既原始独创而 又时髦现代。
的铂金饰品冠冕钻石的无 上魅力,诠释爱情的纯净、 永恒和稀有。
梵克雅宝自其诞生之 日起便一直是世界各 国贵族和名流雅士所 特别钟爱的顶级珠宝 品牌。传奇般的历史 人物和名流巨星无不 选择 VanCleef&Arpels梵 克雅宝的珠宝以展现 他们无比尊贵的气质 与风采。
Bvlgari(宝格丽)一直以铂金歌 颂爱情,见证忠贞不二的婚姻 。Bvlgari最新推出“Corona” 铂金单钻订婚戒指,从皇冠图 案中获取灵感,传递如皇家婚 礼般的高贵典雅。戒圈灵动、 优雅的曲线,充满独特的时尚 感,同时拥有钉镶和密镶钻戒 两款款式。Bvlgari的另一款经 典“Marry me”系列铂金戒指 设计优雅、简约,在铂金上镶 嵌了一颗精美的圆形钻石,全 部采用铂金制作了三款Marry me婚戒,分别为素戒、镶嵌五 颗钻石和密镶钻戒,来传递永 恒的爱。
ppt课件首饰
手镯的款式多样,包括手链、手环、臂环等,每种款式都有其独特的美 感和佩戴效果。
选择手镯时,应考虑自己的手腕粗细和肤色,以选择适合自己的款式和 材质。
脚链
脚链的款式多样,包括单只脚链、双只脚链等,每种 款式都有其独特的美感和佩戴效果。
单击此处添加正文,文字是您思想的提一一二三四五 六七八九一二三四五六七八九一二三四五六七八九文 ,单击此处添加正文,文字是您思想的提炼,为了最 终呈现发布的良好效果单击此4*25}
戒指
戒指是一种佩戴在手指上的装饰品,通 常由金属、宝石、珍珠等材质制成。戒 指不仅可以起到装饰作用,还可以作为
爱情的信物。
戒指的款式多样,包括普通戒指、婚戒 、纪念戒指等,每种款式都有其独特的
美感和佩戴效果。
选择戒指时,应考虑自己的手指长度和 肤色,以选择适合自己的款式和材质。
手镯
手镯是一种佩戴在手上的装饰品,通常由金属、宝石、珍珠等材质制成 。手镯可以展现出不同的风格和特点,是女性常见的配饰之一。
THANKS
[ 感谢观看 ]
休闲场合搭配
选择轻松、活泼的首饰,如木质手链、彩色石坠 等,以增加时尚感。
不同服饰的搭配
配裙装
选择小巧、精致的首饰,如耳钉、细项链、手链等,以突出女性 柔美气质。
配裤装
选择简约、大方的首饰,如粗项链、简约戒指等,以展现干练气质 。
配礼服
选择华丽、高贵的首饰,如大型吊坠、豪华耳环等,以提升整体造 型的华丽感。
PPT课件首饰
CONTENTS 目录
• 首饰的种类 • 首饰的材质 • 首饰的搭配 • 首饰的设计与制作 • 首饰的保养与维护
CHAPTER 01
首饰的种类
耳环
耳环是佩戴在耳朵上的装饰品,通常由金属、宝石、珍珠等材质制成。根据其形状 和设计,耳环可以展现出不同的风格和特点。
珠宝首饰工艺培训课件ppt(43张)
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
三 珠宝行业新工艺介绍
钻石产品新工艺:莲花镶口产品赏析
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
三 珠宝行业新工艺介绍
钻石产品新工艺:炫彩蝶变镶口 工艺特点:运用CNC车床工艺技术将钻石镶口车成钻石般切割面。可 以显现3倍大钻石效果,而且性价比非常高。满足中低消费群需求
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
5、将镶口和戒托焊接在一起:
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
5、将镶口和戒托焊接在一起:
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
7、再进行抛光打磨
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
宝格丽高级珠宝设计定制过程案例赏析
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
宝格丽高级珠宝设计定制过程案例赏析 二 根据设计图稿进行打样首版
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
宝格丽高级珠宝设计定制过程案例赏析 三 根据首版开始倒模做货
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
三 珠宝行业新工艺介绍
钻石产品新工艺:炫彩蝶变产品赏析
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
珠宝首饰工艺培训课件(PPT43页)
潘焱设计工作室
P Y Design Studio
3.包镶
3.包镶也称为包边镶,它是用金属边将宝石四周都圈住的一种工艺,多用于一些较大的 宝石,特别是拱面的宝石,因为较大的拱面宝石用爪镶工艺不容易将其扣牢, 而且长爪又影响整体美观。永恒经典型的底座,将人们的目光吸引到宝石上。
金银珠宝黄金首饰市场研究报告通用PPT模板
Market Status Analysis
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珠宝首饰品牌
Jewelry Brands Introduction
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金银珠宝首饰公司商业计划书ppt
虚拟物品
21%
此项收入占比12%, 包含活动赞助、会 员购买礼品等。
活动收入
12%
21
营收预测
未来三年 营收预测
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用户付费诱因
会员
以内容建设为主,吸引会员加入,通过收会员费盈利,这是目 前该行业最主要盈利模式。
付费
付费诱因
主要体现在四 个方面
虚拟 购买目的主要是以向主播或其他用户赠送礼物的方式 礼品 表达情感,如购买鲜花、砖头、抱抱等; 增值 用户通过付费成为会员,享受专属权利,满足更多的 服务 应用需求,拓展使用社交某某服务的范围。
11
产品定位
产品定位
自助性
服务自助性、客户可根据需求,自助选 择技术服务和产品组合。
开放性
开放式管理模式,吸纳行业企业共同构建,共同分 享、共同收获
B2C
专业化
为客户提供专业化的销售、技术、售后服务,注重客户体验。
构建自有平台,主要采用B2C方式进行服务。
12
六大亮点
锁定位置,就近推荐线下实 体店
活动 用户通过付费可以参与社交某某网站/软件举办的相关线上或线 付费 下活动,获得参与活动资格。
19
价格策略
入门级体验版
入门级产品主打性价比,目标 人群为讲究生活品质的高端人
群日常使用。
定价:55元/月
中端进取版
中端产品主打精品路线,功能 多样化,品质与入门级有一定
提升。
定价:200元/月
高端尊享版 主打奢华路线,高端身份铭牌、 全功能会员、拥有顶级权限等
●广告●报纸、杂志
●微博推广●搜索流量 ●网评系统 ●公众平台 ● IM平台 ●视频广告技术 ●网络通讯技术 ●高可用服务端 ●跨平台框架
《珠宝知识培训》PPT课件
评估标准
根据珠宝的大小、重量、颜色、净度、切工等因素 进行评估,确定其市场价值。同时,还需考虑珠宝 的稀有性、历史背景等因素。
02
钻石知识与鉴赏
Chapter
钻石的形成与特性
01
02
03
钻石的形成
钻石是在地球深部高压、 高温条件下形成的一种由 碳元素组成的单质晶体。
钻石的物理特性
钻石是自然界中最硬的物 质,具有高热导率、高硬 度等特点。
《珠宝知识培训》PPT课件
目录
• 珠宝基础知识 • 钻石知识与鉴赏 • 彩色宝石知识与鉴赏 • 珍珠知识与鉴赏 • 翡翠知识与鉴赏 • 珠宝市场与消费指南
01
珠宝基础知识
Chapter
珠宝定义与分类
珠宝定义
指具有美丽、稀少、耐久等特点 ,可用于装饰、佩戴或收藏的天 然或人工宝石。
珠宝分类
根据成分和成因可分为天然宝石 、人工宝石和合成宝石;根据用 途可分为首饰用宝石、工艺用宝 石等。
购买动机多样化。
消费心理特征
珠宝消费者通常具有追求美感 、独特性、品牌效应等心理特 征。
购买决策过程
消费者在购买珠宝时,通常会 经历认知、情感、决策等阶段 ,不同阶段的关注点也有所不 同。
消费行为影响因素
社会文化、个人经济状况、品 牌形象、销售渠道等因素都会 影响消费者的珠宝购买行为。
珠宝购买的技巧与建议
珠宝的历史与文化
珠宝历史
自古以来,珠宝就是人们追求美的象 征,不同历史时期和地域的珠宝风格 各异。
珠宝文化
珠宝不仅具有物质价值,还承载了丰 富的文化内涵,如宗教、艺术、社会 习俗等。
珠宝的鉴定与评估
鉴定方法
通过观察颜色、透明度、光泽、硬度等物理性质, 以及使用专业仪器进行化学成分分析等方法鉴定珠 宝真伪。
珠宝专业知识——黄金 ppt课件
金、假金。金以赤黄色为佳,成色在95%以上;正黄色成色 在80%左右;青黄色成色在70%左右;黄色略带灰色成色在 50%左右。故有口诀为“七青、八黄、九五赤、黄白带灰对 半金”。
35
二、看密度 黄金的密度是19.32克/立方厘米,比同体积的银、铅、
如兑换千足金产品20g,当日金价:338元/g
计算:15.58g *25元/g(工费)=311.6元 (20g-15.58g)*338元/g = 1891.8元
合计:2203.4元
67
第九章 首饰的保养
1、首饰低很软,佩戴取下时不要拉扯。 2、不佩戴时单独放在首饰盒内。 3、避免与化妆品、香水、发胶接触。 4、黄金和水银可发生化学反应,出现白色斑点。处理方法:清 洗完用酒精灯加热一会,就能恢复原色。 5、佩戴一段时间后,黄金会因污渍沾染而失去光泽.这时要将 金饰置于中性的洗洁济(肥皂水)中用温水浸泡并清洗。 6、随时检查黄金首饰扣环-松紧自如而且安全可靠;耳钉和饰 针背-避免弯曲或松动。
饰品的价格=黄金的克重x当日金价+玉石的价格
52
金条
注意事项:只有在顾客确定购买后,才能打开亚克力包装盒。
53
戒指的调圈
(2)指棒
(1)指圈
(3)塑胶锤
54
改圈要领
(1)不管是以大改小还是以小改大,都可以先用手捏(大概调整)后,再 用以上工具调整。
(2)戒指必须正反两下放在指棒上调整。 (3)调整时特别注意戒指的连接处。(敲击时不能用太大力量)
点试硝酸在金道上,因金元素化学性质稳定,不与酸反应, 故颜色不变。若非金或非纯金,金道则消失或起变化。
珠宝销售技巧培训课件
3)专业知识的运用
抓住顾客所提的问题,有针对性的解答,需要在回 答中作到反客为主,顾客的问题并不是全部需要点和买点,而不是价钱。注 意介绍专业知识时的度的把握,只介绍客人最感兴趣 的,其他的不需要说。举例:客人喜欢钻石的光泽, 应该介绍钻石特有的金刚光泽和它的成因,其他可以 不说,说的时候一定要看着顾客的眼睛。说话的速度 不可以快。举例:客人问钻石是不是南非产的,答是, 这是没有错的,但是要讨论这个话题的话,就应该介 绍相关的知识,从中学会反客为主。
A类店形象
引诱手段,即买这个价位底的只能享受一个普通
5)如何对待咨询
顾客的咨询是多样化的,很难琢磨他的用意,但是不管 怎么样,我们都要认真的诚实对待。这是积累客户资源 的先决的条件及印象,有助于个人客户的发展。举例: 买一把锁去问了2家只卖水管的五金店,其中一个说没 有完事,另一个也说没有,但是他回给我介绍一个有的 地方,甚至出门帮我指路,那么在我需要水管时,我自 己的购物趋向是什么呢?反过来,珠宝也是一样,每个 人的专柜不同,公司的大小不同,经营的类别不同也就 决定着自己的销售商品不同,做到对待任何人一致的态 度是对自己的素质印象有很大帮助。这也是为什么很多 顾客会跟着营业员跨行消费的原因。对于顾客的咨询也 是要实事求是,对于他们问到的你懂的专业知识你要全 部详细的讲解给他们听,突显自己的专业,对于不懂的 需要尽量帮客人解决,体现个人的服务水平。
4)抓顾客的心理和欲望
顾客挑选的商品是他心目中商品的中心,以这 个为中心,在价位、款式、做工等方面是有倾向 的,所以介绍也应该有针对性和目的性。举例: 自己在买一个商品时,营业员反而给你介绍其他 的特价或者什么,很可能就回丢掉我心中商品的 形象(如买数码机,反而介绍微波炉,结果我很 有可能什么都不会买,但是如果说我买数码机送 微波炉的话,那么这个数码机也许回成为我的首 选),所以在销售珠宝时也可以采取一定的销售
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第一节 市场与市场营销
一、市场的概念 1.市场定义: (1)狭义定义:市场是商品交换的场所(如集市、商场等); (2)广义定义:市场是一切商品交换关系的总和(市场经济 等)。 2.市场三要素: 地域、商品和从事商品买卖活动的人; (1)地域:商品交换的场所; (2)商品:用于等价交换的劳动产品; ①有形商品:物资形式的劳动产品; ②无形商品:货币、劳务、技术、信息等非物资形式的商品。 (3)买卖双方:市场双方通过商品交换形成的供求关系。
参考资料 期刊——
《销售与市场》 《新营销》 《市场营销》
网页——
中国营销传播网: / 中国珠宝营销网: /
第一章 珠宝首饰营销概述
本章课程的基本纲要 本章从市场与市场营销的基本概念出发,结合 珠宝首饰市场的特点,说明珠宝首饰营销的概 念、营销组合以及营销过程,因而探讨珠宝首 饰营销的研究对象和研究内容。 本章内容的重、难点 1. 市场中买、卖双方的竞争关系(重、难点) 2. 市场供和需的四种情况分析(重、难点) 3. 珠宝首饰营销组合的4P组合和4C组合(难点)
第一节 市场与市场营销
三、 市场的供给与需求关系: 1.市场供求关系: 市场的存在是为实现和完成 商品交换的。根据市场供求 变化关系,可将市场分为: (1)显在市场:现实存在的 市场; (2)潜在市场:可开发的未 来市场。
第一节 市场与市场营销
2.市场供给 (1)买卖双方的关系 在市场上,通过商品交换反映和表达双方的利益,对 市场起主导作用的是买卖双方。 卖者:卖者都想销售商品获得更多利益,必然展开竞争。 买者:买者都想买到满意商品,也必然展开竞争。 买卖双方都希望市场能够满足自己的愿望的商品,也会 有竞争。 买卖双方是市场调节主体,三个竞争是市场调节动力。 (2)供给分类 显在供给:市场现有的商品或货源; 潜在供给:有可能在未来提供或开发的商品。
珠宝首饰营销
云南经济管理学院
珠宝与服装学院
张代明
本课程开设目的:
商品的价值要通过市场来体现; 珠宝首饰通过市场来展现其美丽; 珠宝从业人员必须了解市场营销理论; 珠宝从业人员必须掌握珠宝首饰营销的基本过程和方法。 市场营销理论与珠宝营销实践的结合
本课程要解决的核心问题:
本课程的学科基础: (1)管理学基础 (2)市场营销学 (3)宝石学与宝石鉴定
第一节 市场与市场营销
3.市场需求
(1)供给量与需求量 供给量:由卖方提供的、有使用价值的商品量。 需求量:能够满足消费者需要、消费者可以买得起的 商品量。 (2)需求特征: 心理需求:想要、但不一定能够成为现实的需求; 显在需求:已经形成并表现出来的需求; 潜在需求:有可能或在一定条件下能够成为实现需求; 有购买能力的需求:能将市场上商品转化为自己所有 的需求,对市场起决定作用。
五、市场平衡与市场稳定 1.社会的需求与供给 (1)社会最大需求=显在需求+潜在需求 (2)社会最大供给=显在供给+潜在供给 2.市场平衡与稳定 商品经济社会市场上必然存在竞争,竞争的结 果——市场均衡。出现“买方市场”和“卖方 市场”,但无论是买方市场还是卖方市场都不 可能是永远的,在买卖双方的作用下,两个市 场交叉出现。
第一节 市场与市场营销
六、消费品市场 1.市场分类 物资商品市场可以分为生产资料市场和消费品 市场。 (1)生产资料市场——满足企业生产需要而购买 商品的市场; (2)消费品市场——满足个人和家庭而购买商品 或劳务的市场; 消费决定生产,生产为了消费;生活消费是最 终消费,消费品市场是最终消费者市场。
第一节 市场与市场营销
(3)商品个性化 多样化结果必然演化为市场需求个性化,体现在: ①使用功能的多样化; ②商品外观、风格、特色的多样化; (4)时代性与流行性 ①时代性:时代不同,价值观、审美观亦不同,时代 会使消费品产生革命性变化。 ②流行性:某些消费方式或消费品会随某些消费者传 播而形成需求浪潮,并被多数消费者接受。 ③时代性带来流行性:随时代性而来的流行性,如流 行色、流行款式、流行风格等。
第一节 市场与市场营销
4. 潜在需求向显在需求转化的影响因素: (1)显在需求和供给:当前已经显现出来的需求和 供给关系; (2)潜在需求和供给:需要开发的需求和供给关系。 (3)市场因素:人口、收入、消费心理和习惯等; (4)企业因素:产品质量、价格、包装、价格、服 务。
第一节 市场与市场营销
第一节 市场与市场营销
2.消费品市场特征 (1)需求无限性 市场需求规律:由量变到质变 转化,由低级向高级转化,由 物资需求向精神需求转化;对 新产品的需求是无限的。 (2)消费多样性 消费需求规律:因年龄、性别、 职业、地域等的不同而不同, 因追求和突出差异性的心理不 同而不同,使消费需求的多样 化、差异化。
珠宝市场营销主要参考书:
教科书:王昶,申柯娅编著 珠宝首饰营销, 2008 ,中国地质大
学出版社 吴等教育 出版社
其他参考书: 1.丘志力,陈炳辉等 珠宝销售手册,2002,广东人民出版社 2.吴振寰 主编,珠宝市场营销,2003,科学出版社 3.包德清 编著,珠宝市场营销学,2005,中国地质大学出版社 4.弗朗西斯· 布拉星顿,史蒂芬· 佩提特《市场营销学》[英],第 二版,广西师大出版社
第一节 市场与市场营销
(1)需求=供给时:市场出现相对平衡和稳定; (2)供给>需求时:商品积压、降价,潜在需求 转化为显在需求; (3)需求>供给时:商品紧缺、提价,刺激商品 开发、生产; (4)最大需求=最大供给:市场供需完全平衡 (理想状态)。
瑞丽珠宝市场上,买卖双方正在进行珠宝和翡翠毛料交易
第一节 市场与市场营销
二、市场的功能 市场是社会分工及商品生产的产物,是实现商品价 值的场所,是商品生产顺利进行的必要条件,是商 品生产发展的推动力。市场的主要功能: 1.实现商品经济价值的功能 不同的商品生产者通过市场实现自己的商品价值, 同时取得他人的商品使用价值。 2.指导商品生产,调节消费需求的功能 生产为满足消费,消费需求决定生产。市场是商品 供求比例的调节器。 3.比较劳动价值的功能 同一种商品一旦进入市场就只有一种价值——市场 价值,商品根据这一价值进行交换。