商务礼仪实训报告模板
礼仪实践报告(模板9篇)
礼仪实践报告(模板9篇) 我们为了更好地陈述自己的工作,报告与我们更加密不可分,报告组织严密,通常带有目录和丰富的标题和副标题。
高质量的报告该怎么去写?下面的“礼仪实践报告”是我们收集整理供你借鉴的内容,希望您能从本文中学到一些实战技能!礼仪实践报告篇1本次实践报告的主题为“注意礼仪”,通过对礼仪的深度认识和实践,我意识到礼仪对人际关系和职场发展的重要性。
以下是我的实践过程和心得体会。
第一天:座位礼仪在单位开会时,我们要进行座位礼仪实践。
在会议开始前,大家依据职务高低和年龄大小依次入座,大家言行得体,看起来相当有风度。
而在我过往的会议中,总是喜欢随意找个位置随便坐,对身后的人表示不尊重,实在是大失礼仪。
从这个实践中学到了座位礼仪的重要性,也向大家学习同事间的尊重和礼貌。
第二天:餐桌礼仪在公司餐厅用餐时,我们要进行餐桌礼仪的实践。
当我们进入餐厅时,首先要等待所有人到齐,然后统一坐下,不要提前享用食物,更不要胡乱吵闹影响别人。
在用餐过程中,应该注意吃相,言谈举止,礼貌待人,不要贸然发言。
当然,在进餐结束后,我们还要主动帮忙收拾桌面,展现团队协作和礼仪风范。
第三天:穿着礼仪在工作中,我们不仅要注重言行举止,还要注重着装礼仪。
正式场合下,穿着干净整洁、得体舒适的服饰是对自己和他人的尊重。
对于女士来说,化妆、发型等也需要得当处理,以符合职业和社交要求,展现自己的优雅和美丽。
我仔细打扮后出现在会议之中,被同事们夸赞 professionalism 和 professionalism 。
第四天:电子邮件礼仪电子邮件作为工作和个人交流的重要方式,我们更要注重邮件礼仪的实践。
我们在写邮件时,要注意标题简洁明了、内容准确清晰、语气友善谦虚,更不要在邮件中乱用大写、颜色、符号等。
在收到邮件时,也要及时回复,礼貌地表达自己的想法和意见,使邮件中传达的信息更加明确有效。
在四天的实践中,我深深意识到了注意礼仪的重要性。
礼仪不仅体现了一个人的修养和素质,还是人际关系和职业发展的关键。
商务礼仪实训工作总结模板(7篇)
商务礼仪实训工作总结模板公司组织销售部及客服部员工参加了钟教师的商务礼仪培训。
钟教师老经过采用生动的互动形式和视频案例分析,让我们明白在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求,看过讲座后,我深深体会到礼仪的重要性,发现自我在人际交往中有许多需要改善的地方。
商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。
作为一名工作在服务岗位的员工,每一天都会接触一些不一样层次、不一样修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。
对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改善。
对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户供给细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。
同时在培训过程中、也明白礼仪对团队的重要性、作为一个团队每一个小伙伴都有他的重要性、有时候的一个微笑、一次鼓掌、一个眼神、都能使他感到团队的温暖。
这也是检验一个团队是否和谐的重要标准,良好的礼仪可能会使一个团队十分团结、有共同的奋斗目标、共进退、不达目的誓不罢休的精神。
可见、良好的商务礼仪对我们生活、工作的重要性。
商务礼仪实训工作总结模板(二)有人把商务礼仪等同于公务礼仪。
其实两者还是有很大区别的。
所谓“公务礼仪”,是行使公事过程中适用的礼仪规范,很明显,“公务礼仪”从范畴上已经包括了“商务礼仪”、“服务礼仪”、“政务礼仪”、“销售礼仪”等内容。
对于相当广泛的人群来说,对职业礼仪的认知还是一知半解的阶段,需求信息往往来自媒体的宣传。
所以往往对自己需求并不是十分明确的了解,对概念的理解上还相当模糊。
但是作为一个专业的礼仪培训机构,一位专业的礼仪培训师,这时候就要明确,客户的`真正需求是什么我们在培训之前,都有一个客户的需求调研过程。
在主动提出“商务礼仪培训需求”的客户中,稍加分析他们的培训目的、培训人员、培训要求等情况后,我们发现:超过50%以上的客户真正需求的并不赞美对方,赞美是一种风度,是一种气魄。
商务礼仪实训报告(5篇范例)
商务礼仪实训报告(5篇范例)第一篇:商务礼仪实训报告为期一周多的形体与商务礼仪的实训结束了。
这次实训的时间虽然不长,但是给我的收获却是很大的。
这次实训主要是通过讲座和校外的参观来完成的。
形体与商务礼仪的实训,让我们对礼仪的认识更深入了,从之前的肤浅的认识相比,实训过后的我们,无论是形体还是在日常生活中的礼仪的表现,都有了很大的提高。
在短短的八天时间里,我们还学会了如何化妆,如何挑选适合自己的衣服以及在职场中,我们所应注意的各种事项。
针对现实生活,这次实训还安排了西餐文化的学习,对我们以后的工作还有生活都有很大的帮助。
这次实训主要是面向职场的,所以必不可少的就是在职场中的各种礼仪。
实训的第一天是动员大会。
在动员大会中,三位老师首先为我们明确了此次实训的目的,即掌握一定的商务涉外礼仪与礼节不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的,对个人而言,还能提升个人素质。
明确了实训目的,老师还说明了完成这次实训的方式、要求。
因为是以小组形式完成任务,所以必不可少的还有人员的分组。
除此之外,三位老师安排了实训任务、强调注意事项、分发实训材料。
还为我们明确了教学内容与教学安排、成绩考核与评价方法以及实训物品的准备工作。
商务礼仪的实训,必不可少的是更多了为了提升同学们的个人素质。
一个人的素质不仅看他的表现行为,其形体的姿态也是很重要的。
在高利平老师的指导下,我们学会了站姿、蹲姿、行走、入座等各种对形体有严格要求的任务。
形体训练虽然有点累,但是学到了很多实用的东西。
形体的实训,使我们的面貌焕然一新。
除了形体的训练,高老师还讲解了商务谈判的礼仪规范。
训练了我们的言谈技巧、提高沟通能力;谈判室的布置与主、客谈判座次安排。
这对我们日后的工作有很大的帮助,以免我们在日后的工作中犯下最基本的礼仪错误。
在商务谈判的学习中,我还学习到了出席商务谈判的仪表仪态、语言规范基本要求、掌握接待工作流程及内容。
商务礼仪实训总结5篇
商务礼仪实训总结5篇第1篇示例:商务礼仪是指在商务场合下的行为准则和规范。
对于从事商务行为的人士来说,良好的商务礼仪不仅能够提升个人形象,还能够促进商务活动的顺利进行。
商务礼仪的学习和实践显得尤为重要。
最近,我参加了一期商务礼仪实训课程,通过课程学习和实际操作,我对商务礼仪有了更深入的了解。
在这里我将结合自身经历,总结一下商务礼仪实训的一些要点和经验。
商务礼仪的基本原则包括尊重、礼貌、真诚和专业。
在与客户或合作伙伴交流时,要保持尊重,不管对方的地位如何,都要尊重对方的意见和想法,并保持礼貌。
真诚是建立良好关系的基础,要做到言行一致,不做虚伪的表演。
在商务场合下,要保持专业操守,处理问题要准确、及时、利落。
外在形象也是商务礼仪中需要重视的方面。
穿着得体、仪表整洁、言谈举止得体,这些都是展现自己专业形象的重要因素。
在实训中,我们学习了如何选择合适的着装,在着装上要根据不同场合选择不同的衣服,做到得体合宜。
而在仪表方面,要注意保持清洁整洁,不要有过多的香水味道或者肥皂味道,给人一种清新自然的感觉。
言谈举止方面要注意礼貌用语和言谈内容,不要在商务场合说粗话或者影响形象的话语,要做到斯文得体。
在商务活动中,商务礼仪也包括交往礼仪、谈判礼仪、用餐礼仪等多个方面。
在交往礼仪方面,要做到主动问候、微笑、握手礼仪等,展现自己的亲和力;在谈判礼仪方面,要善于倾听,注重沟通,不要过分强调自己的立场,要尊重对方的立场和意见;在用餐礼仪方面,要注意餐桌礼仪,避免吃相难看、说话声大等不雅行为,注意用餐时不要一边吃饭一边谈话,这样显得不专业。
商务礼仪实训的目的是为了提升自己的综合素质,在实践中不断完善自己。
通过参加商务礼仪实训,我深切感受到了商务礼仪对于一个人的重要性,也对自我要求有了更高的标准。
在以后的工作中,我将继续保持良好的商务礼仪,不断提升自己的专业素养,争取在商务领域取得更好的成绩。
商务礼仪实训对于现代社会中从事商务活动的人士来说至关重要。
商务礼仪与谈判实训总结报告(三篇)
商务礼仪与谈判实训总结报告一、实训目的与意义商务礼仪与谈判是企业中重要的沟通和交流方式,对于建立良好的商业关系和提升业务竞争力具有重要意义。
本次实训旨在提高学生的商务礼仪和谈判能力,使他们能够在实际工作中更加成熟和自信地进行商务沟通和谈判,为今后的职业生涯打下良好的基础。
二、实训内容与方法本次实训包括商务礼仪基本规范与技巧的培训以及模拟商务谈判的场景实践。
在商务礼仪培训中,通过理论讲解和案例分析,学生了解了商务礼仪的基本原则和规范,并学习到了礼貌、尊重和沟通技巧等方面的实用技能。
在模拟商务谈判场景中,学生分组进行了角色扮演,模拟了实际商务谈判的过程,通过与同学之间的互动、角色扮演和讨论,加深了对商务谈判的了解和掌握。
三、实训成果和体会通过本次实训,我对商务礼仪和谈判有了更深入的理解和掌握,并取得了一定的实训成果。
首先,在商务礼仪方面,我学会了如何正确使用礼貌用语、注意身体语言和仪态,以及如何处理商务会议、商务招待和商务信函等场合。
我发现,一个良好的商务礼仪能够表现出一个人的专业素养,增加商业合作的信任和友好度,对于建立良好的商业关系至关重要。
其次,在商务谈判方面,我学习到了如何确定谈判目标、分析对手和制定谈判策略的方法,以及如何进行有效的谈判技巧,如借助口头和书面信息进行论证和说服等。
我意识到,商务谈判是一场智慧和技巧的游戏,只有具备良好的谈判技巧,才能在竞争激烈的商业环境中脱颖而出。
四、实训不足与改进在实训过程中,我也发现了一些不足之处,并提出了一些建议和改进措施。
首先,由于实训时间较短,很难涵盖商务礼仪和谈判的所有内容和技巧,建议采取分阶段、分模块的培训方式,加强实践操作的机会,以便学生更好地掌握和运用所学知识和技能。
其次,希望能增加一些真实的商务案例和情景,让学生在实际工作环境中进行模拟演练,更好地理解和掌握商务礼仪和谈判技巧。
此外,希望能引入一些专业的商务礼仪和谈判讲师,提供更专业和实用的培训内容和指导,使学生能够更全面地了解和掌握商务礼仪和谈判的要点和技巧。
大学生商务礼仪实训报告模板10篇
大学生商务礼仪实训报告模板10篇大学生商务礼仪实训报告模板10篇实习的工作总结会全面提升学生。
工作中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。
指导今后工作和实践活动。
下面小编给大家带来关于大学生商务礼仪实训报告,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
大学生商务礼仪实训报告(篇1)刚进入病房的那段时间,总有一种茫然的感觉。
看着提前进入临床实习的学生们端着操作盘忙前忙后,心里不由得羡慕,我什么时候才能这样啊!那时,对于护理工作还处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还没有一种成型的概念。
护士的工作室非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有感悟,但是真正进入病房后,感触又深了。
的确,护士的工作很零碎,还可以说是很低微,我们用自己的双脚一遍遍的丈量的病房的路程;但是,护士也有独特的魅力。
医院不可能没有护士,医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。
这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓麻雀虽小,五脏俱全。
在这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。
收获还有很多很多,只是没有必要将它一一列出,因为我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现,所以我们用某些点线来代替面,用特殊代表个别。
总之在感谢__医院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作能力,对护理事业尽心尽责!大学生商务礼仪实训报告(篇2)我们的实习目的主要是了解一般企业的主要营运管理模式、企业的经营范围、企业的机构设置等。
虽然我们无法深层次的考察这些企业,但也能了解并学到一些东西,也一定程度上给了我们很好的启示。
车间里主要生产的是一些小零件,具体是什么样的零件,负责人也没有太多的解释,通过双眼我们能看到的也就是一些形状不一的零件。
商务沟通礼仪实训总结8篇
商务沟通礼仪实训总结8篇篇1一、实训背景与目的本次商务沟通礼仪实训是为了提升团队成员在商务场合中的沟通能力,增强专业素养,塑造良好的职业形象。
通过本次实训,我们深入了解了商务沟通礼仪的基本规范和实际操作技巧,以期在今后的工作中更好地展示企业形象与个人魅力。
二、实训内容与活动1. 商务场合着装规范:学习并实践商务场合的着装要求,如西装、衬衫、领带等的搭配技巧,了解不同场合的着装标准,塑造专业形象。
2. 商务言谈举止:学习并实践商务场合中的言谈举止规范,包括礼貌用语、微笑、眼神交流、坐姿等细节,提升职业素养。
3. 商务沟通技巧:学习并实践聆听技巧、表达技巧、提问技巧等,提高商务沟通效率,增强沟通效果。
4. 商务会议礼仪:模拟召开商务会议,学习并实践会议前的准备、会议中的发言与倾听、会议后的跟进等礼仪规范。
5. 商务宴请礼仪:学习并实践商务宴请的餐桌礼仪、言谈举止及礼仪细节,提升商务宴请的品位和效果。
三、实训收获与体会1. 提升了职业素养:通过本次实训,我深入了解了商务沟通礼仪的基本规范和实际操作技巧,更加明白职业素养的重要性。
在商务场合中,我们要时刻保持专业、礼貌、严谨的态度,以提升企业及个人形象。
2. 学会了沟通技能:在实训中,我学习并实践了聆听技巧、表达技巧、提问技巧等,这些技能对于提高商务沟通效率、增强沟通效果非常有帮助。
同时,我也学会了如何运用非语言沟通技巧,如微笑、眼神交流等,以提升沟通质量。
3. 强化了团队合作意识:在模拟商务会议和商务宴请中,我们团队协作完成任务,学会了如何在团队中发挥自己的优势,同时尊重他人的意见,共同完成任务。
这对我今后的工作有很大的启示作用。
4. 提升了个人综合素质:通过本次实训,我不仅提高了商务沟通礼仪方面的知识和技能,还提升了自信心、应变能力和心理素质。
在面对复杂的商务场合时,我更加自信、从容地应对各种挑战。
四、存在问题与建议1. 部分成员在模拟实践环节中存在紧张情绪,影响表现。
商务礼仪实训报告15篇
商务礼仪实训报告商务礼仪实训报告15篇在学习、工作生活中,我们使用报告的情况越来越多,报告根据用途的不同也有着不同的类型。
写起报告来就毫无头绪?以下是小编收集整理的商务礼仪实训报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
商务礼仪实训报告1一、实习时间二、实习地点江西省南昌市南昌工程学院外国语言文学系教育技术楼A304。
三、实习目的商务礼仪实训是教学过程中的重要环节,通过礼仪实训,使学生认识到礼仪在商务活动中的重要性,了解在什么场合什么环境下把握好相关的礼仪,掌握商务礼仪基本技能和基本规范要求,培养学生独立思考、自己解决实际问题的能力,提高学生商务礼仪素养和基本的文明素质。
四、实习情况简介经学校安排本人于20xx年12月5日至12月8日在南昌工程学院教育技术楼A304进行了商务礼仪实训,实训内容为:(1)每小组抽签选题目,然后小组进行讨论,认真筹划,共同完成所分配任务,每小组6人;(2)商务礼仪――拜访礼仪,通过PPT以及模拟情景向大家展示拜访礼仪,小组成员共同完成;(3)商务礼仪――涉外交往,通过PPT以及模拟情景向大家展示拜访礼仪,小组成员共同完成。
现总结如下: 通过一周的商务礼仪实训,我认识到了商务礼仪的重要性。
让我了解到一项商务活动的成功不仅仅只在于合作项目的意见一致,相关的礼仪方面也是非常重要的。
通过这次商务礼仪情景剧的模拟和相关PPT的制作,让我从书上或者网上查询了许多相关资料,从不懂商务礼仪到有了一定了解。
让我认识到自己还有许多方面的不足,最重要的是认识到一个人的知识,不是掌握了课本上的就可以,很多都是要自己去发现学习的,比如说这次实训,平时上课都是从没提及过的,但经过老师安排这次实训,相信很多同学会像我一次对这个主题有了很大程度上的了解,让自己学的更多,懂得很多。
同时,也非常感谢老师们安排此次实训,让我们受益匪浅。
五、实习内容我们小组是“拜访礼仪”以及“涉外交往”情景剧。
拜访礼仪我们5个人明确分工,分了5各方面来讲:约定时间、服装、握手姿势、递交名片、告辞。
商务礼仪实训个人总结范文(4篇)
商务礼仪实训个人总结范文一、仪容仪表面部干净清爽,男士不留胡须,女士不能浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。
手部清洁,不留长指甲,不准涂颜色鲜艳的指甲油,只能带一枚戒指。
口腔无异味,不应喝酒或吃有异味的食品。
要统一着装,衬衣必须为白色,西服为深蓝色或黑色,要整洁,平整。
二、姿态形象站姿:男士站立时要挺直背部,缩回下颌并伸长后颈。
双肩平展,挺胸收腹。
采用开放式的姿势,两脚分开略窄于肩,两手自然下垂,中指贴于裤中缝。
抬头挺胸,眼睛直视前方则会给人坦率自信的感觉。
女士站立双脚的脚跟应靠拢在一起,两只脚尖应相距10厘米左右,呈“V”字状或“丁”字,将右手搭在左手上,然后贴在腹部,抬头挺胸,双肩自然平展,精神饱满。
坐姿:女性膝盖并拢,体现其庄重矜持,落座声轻,动作协调,先退半步,后坐下,坐在椅子的一半或者三分之二处,两腿垂直地面或者稍倾斜,脚尖相比或者前后差半角。
腰挺直,两手自然弯曲,扶膝部,切忌交叉两腿,翘二郎腿,叉腰及弯腰。
从椅子左侧进左侧出。
行姿:目光平视,两手自然下垂前后摆动,脚尖指向正前方,肩膀不要摆动,步履轻盈。
蹲姿:右脚向后退半步后再蹲下来。
脊背保持挺直,臀部一定要蹲下来,避免弯腰翘臀的姿势。
三、接待礼仪迎宾:面戴微笑、礼貌周到。
带领客人参观或进入办公区域时,应主动伸手示意并走在客人的左面略往前一点,切忌只顾自己大步流星而不顾客人是否跟上。
介绍:介绍自己前问候对方,明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀。
介绍他人先提到名字者为尊重,标准站姿,手掌五指并拢,掌心朝上,指向被介绍人。
年轻的介绍给年长的;男子介绍给女子;低职位的介绍给高职位的;未婚的介绍给已婚的;与自己熟悉、关系密切的介绍给与自己不熟、关系不密切的。
握手:女士握位:食指位;男士握位:整个手掌虎口对接。
握手时长不宜超过5秒钟。
男女之间,女士先;长幼之间,长者先;上下级之间,上级先,下级屈前相握;迎接客人,主人先;送走客人,客人先。
名片:必须起身接收名片,应用双手接收,接收的名片不要在上面作标记或写字,接收的名片不可来回摆弄,接收名片时,要认真地看一遍,不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时不注意落在地上。
商务礼仪实训报告
商务礼仪实训报告商务礼仪实训报告「篇一」How time flies! 为期两周的商务谈判实训就在我们学学演演中结束了,在这两周内,我们深入地了解了商务谈判中的大致流程,从产品的介绍到最后合同的签订,每一步都至关重要。
另外还有谈判模式、沟通模式、沟通障碍、商务谈判的五个阶段,谈判的基本礼仪和技巧等,模拟演练,亲身实践,真是受益匪浅。
商务谈判对于我们国际贸易专业的同学来说,可以说是一个非常实用的必修课,尽管是实训,我还是在课下,我还是准备了许多资料。
礼仪是人际交往中约定俗成的表示友好的行为规范,在商务谈判中更是至关重要,甚至能直接影响到交易的成功与否。
所以这次实训中老师首先教与我们的就是商务礼仪。
商务谈判中的礼仪分为很多种,包括服饰礼仪、自我介绍礼仪、握手礼仪、宴请礼仪、洽谈礼仪、迎送礼仪、电话礼仪、签字礼仪和日常交往中的其他礼仪等。
在活动中有一个最大的礼仪原则就是女士优先。
之后,我们就开始了案例的学习。
通过商务谈判中的一些案例的学习,我们了解了一些商务谈判中的谈判策略、谈判技巧、影响谈判价格的因素、价格关系、合理的报价范围、报价策略、报价原则、报价方式与谈判中应该注意的事项等。
在正式的商务谈判开始之前,不管是买方还是卖方,都应做好充足的准备。
首先,应该组织一个高效精悍的谈判班子,成员要有较高的素质,成员内部分工明确、协同合作;其次,需要搜集情报资料,这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等,此所谓"知己知彼,百战不殆";最后,要制定商务谈判方案,包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。
只有谈判的前期工作做好了,我们才能使谈判活动取得预期的效果。
完整的商务谈判过程,一般要经过摸底、报价、磋商、缔结协议等几个阶段。
谈判者应掌握每个阶段的不同内容和要求,灵活有力地运用谈判技巧。
1、摸底阶段,即谈判的开局阶段,主要工作是建立洽谈气氛,交换意见和作开场陈述。
2021年商务礼仪实训报告5篇
商务礼仪实训报告5篇商务礼仪实训报告5篇一、实训目的和要求1、实训目的。
商务礼仪实训是教学过程中的重要环节,在课程理论学习的基础上,通过礼仪实训,使学生将所学的理论知识与实际相结合,系统的巩固所学课程基本理论和基本方法,掌握商务礼仪基本技能和基本规范要求,培养学生独立思考、自己解决实际问题的能力,提高学生商务礼仪素养和基本的文明素质。
2、设计要求(1)每人独立完成小组中分配的任务;(2)严格按照小组拟定题目中所设定的步骤认真进行训练;(3)内容充实、格式标准。
二、实训题目和内容1、与商务礼仪有关的,接待、演讲、导游会展、酒店、宾馆,开业、庆典,文书、信访、接待宴请、馈赠礼仪等活动。
2、具体内容有:商务活动中所涉及的商务仪容仪表礼仪、着装礼仪、商务往来礼仪、商务沟通礼仪、商务会谈和开业庆典礼仪等。
三、实训方法和步骤1、在教师指导下进行模拟;2、和市内宾馆酒店商场等联系参观;3、按照任务书的进度进行,最终学生提供商务礼仪报告;四、实训总结(一)情景剧编排1、剧本:本组所进行的礼仪情景剧表演为转介绍法营销,本人在剧中所扮演的角色是一个保险推销员。
作为市场营销专业的学生,推销可以说是一门必修课。
为此,我们组酒编订了这个剧本,但表演中更多体现的是语言艺术,商务礼仪的内容并不是很多,但我们在细节方面还是很注意的。
比如说,“握手要强劲有力;入座要左进左出;接电话的礼仪,介绍的要求”等等。
当然,要想成为合格的营销人员,除了有一定的逻辑思维能力,语言表达能力,更重要的是要有合乎规范的礼仪举止。
2、编排过程:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”课本上的理论操作学习的再多,没有实际的行动,仍然是浑然不知。
在编排的过程中,我从一个小角色需要了解和掌握的礼仪知识,对社会中必然存在的礼仪规范有了更深层次的理解。
站姿、走姿、蹲姿、坐姿,远不像想象中的那样。
站要如何站,顶书夹纸,纹丝不动两小时;走应如何走,亦步亦趋,步幅摆臂要到位;蹲要如何蹲,交叉双腿,前倾身体臂向下;坐应如何坐,上身直正,端正稳重坐如钟。
商务礼仪的实训报告3篇
商务礼仪的实训报告商务礼仪的实训报告精选3篇(一)《商务礼仪实训报告》一、实训目的商务礼仪是商业交往的一种社会行为规范。
通过本次实训活动,旨在培养学员对商务礼仪的认识,提升学员在商业场合的应对能力和形象素质。
二、实训内容1. 商务着装规范商务着装是商业场合形象的重要体现,合理的商务着装可以给人留下良好的第一印象。
在实训中,我们学习了男女商务着装的要求,如男装应穿西装、领带等,女装应穿正式套装或裙装等,遵守基本的穿着规范。
2. 商务交往礼仪商务交往礼仪主要包括会面礼仪、名片交换礼仪、座位礼仪等。
在实训中,我们学习了如何正确鞠躬、握手、行走等会面礼仪的要领,学习了如何交换名片时要注意的事项,并且了解了座位礼仪的规范,如进餐时如何选择座位等。
3. 商务宴会礼仪商务宴会礼仪是商业场合的重要一环,对于宴会礼仪的掌握能直接影响人际交往和商务合作的成败。
我们学习了如何正确使用餐具,如何服务他人,如何应对宴会上的礼仪问题等。
4. 商务书信礼仪商务书信礼仪是商业交流中常用的一种方式,注意书信的格式和用词可以提升写作的规范性和专业性。
在实训中,我们学习了商务书信的格式、写作要点和注意事项。
三、实训效果评价通过本次实训,我深刻认识到商务礼仪在商业交往中的重要性,对商务着装、交往礼仪、宴会礼仪和书信礼仪等方面有了更深入的了解。
在实训过程中,我不仅通过讲解和观摩,更通过模拟练习,让自己有机会亲身体验和实践。
这种亲身感受让我更加深刻地理解了商务礼仪的意义和应用方法,也提高了我的实际操作能力。
通过和同学们的互动交流,我也学习到了其他同学的一些优秀经验和做法,从而得到了一些新的灵感和启发。
总体而言,本次实训对我们的商业素养和职业发展非常有帮助,提高了我们在商务场合中的自信心和应对能力。
四、总结商务礼仪是商业交往的基本要求,通过实训活动的学习和实践,我们深刻认识到了它的重要性。
加强商务礼仪培训,不仅可以提升个人形象和职业素质,还可以促进商业交流和合作的顺利进行。
2024年商务礼仪与实训总结范本(6篇)
商务礼仪与实训总结范本现在我们已步入大三,经过两年的在校学习,对商务英语有了比较全面的系统的认识和理解,但在校期间,一直在进行着理论知识的学习,没能有机会走出校园或者进行一些商务英语方面的讲解和谈判的训练实践。
所以在实训之前,商务英语谈判对我们来说是比较抽象的,脑海中没有什么基本的谈判概念,但通过这次实训,我们揭开了她神秘的面纱,其实一切并不遥远。
一个人如果想走的更远,那他需要不懈的努力。
但是如果他想走的更长,那他则需要一个团队,需要一个他懂的并且懂他的团结团队。
这次的商务英语谈判实训中,我们被要求进行分组,建立一个四人到五人的谈判小组,分角色饰演谈判双方谈判代表,以此让我们尽可能地体会到谈判双方的角度和立场,让我们的谈判实训更加逼真更加成功。
在老师给出我们谈判的双方角色以及其买方所要需要的产品后,我们积极进行分组讨论,而我和我的搭档则选择了作为卖方的谈判代表。
一切都在不紧不慢的进行着,收集材料,进行角色的分工,最后开始写谈判剧本。
刚开始我以为这次的谈判剧本就是几个人说着几句话最后达到某一个共识这样简单而已。
但是当我真正的开始写自己台词的时候,我才恍然大悟,剧本不是那样简单的几句话。
我们应该有一个思路、有一个双方交涉甚至双方在某一问题上的僵持,最后才会让我们的谈判成功。
这些是后来董玲老师告诉我们的。
很幸运我们这个不成熟的小组遇到了这样一位很有耐心的老师,从最初的处处皆问题到现在的句句都通顺,董老师给了我们很多建议,甚至可以说我们的谈判手稿没有她就没有现在的通顺且合乎情理。
也是董老师让我们这个本不是很团结的小组变得上下一心。
所以在此特别感谢董老师!每个人都是独一无二的,所以我们的思想以及思维方式也是不一样的,最初关于谈判手稿,我们小组可谓说是各执己见,没有人肯让步,即使是作出让步也只是杯水车薪。
离我们老师的思路清晰合作团结最后达成谈判协议的要求还很远。
不过,在有专业的老师指导之后,我们了解到谈判仅仅有材料是不够的,我们需要在谈判前做好充分的准备,永远有一个备份计划是不会有错的。
国际商务礼仪实验报告
国际商务礼仪实验报告篇一:商务口语与商务礼仪实训报告商务口语与商务礼仪实训报告一、实训内容与过程本次商务英语实训主要包括两个部分:商务口语实训和商务礼仪实训。
口语实训部分主要是借由历年商务英语考试的口语真题, 进行商务英语情景对话练习, 并由老师考核。
而商务礼仪实训部分则是通过观看视频录像, 了解和学习在商务礼仪的重要性以与商务交往中应注意的事项。
通过这两个部分的训练, 不仅能培养我们临场分析书面材料的能力, 用英语表达自己观点的能力, 清楚而具有逻辑性地论证自己观点的能力, 而且还能培养我们在特定的商务环境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。
除此之外, 也让我们明确了学习商务礼仪的必要性, 以与商务礼仪对促进社会交往的重要性。
本次实训为期三周:两周的商务口语实训和一周的商务礼仪实训。
前两周分别由不同的老师带领我们进行商务情景对话演练。
老师给我们复印了一些资料, 里面包含了各种商务英语情景练习的题型。
一般都是以两个人为单位, 随堂发题随堂考核。
偶尔也会有四人一个小组, 隔天考核的情况。
题型主要有商务会议的安排与召开, 面试应聘的回答, 商务产品的介绍与推销等等。
这次的实训让我体会到商务口语对话的场景是多种多样的, 所以这就要求我们具备良好的应变能力以与深厚的知识基础。
第三周的商务礼仪实训主要是通过观看相关录像的方式完成。
其中, 商务礼仪的内容主要包括:仪表礼仪, 着装礼仪, 握手礼仪, 介绍礼仪和名片礼仪。
学好这些礼仪不仅有助于建立良好的人际沟通关系, 还能提高个人的素质, 维护个人和企业的形象。
总而言之, 通过这次的实训, 我们不仅学习着, 同时也在进步着。
二、实训体会(一)对商务口语与商务礼仪和本次实训课的认识在我们熟知的生活英语、学术英语之外, 商务英语是现代外资企业中最重要的交流工具, 在谈判、交际等商务活动中, 商务英语更显重要。
英语本身就是一种国际通用的语言, 商务英语的口语化是商务英语最具有实践性的一个特点。
商务礼仪与实训总结样本(5篇)
商务礼仪与实训总结样本中国,自古就是礼仪之邦,礼仪对于我们炎黄子孙来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位,它标志着一个社会的文明程序,反映着一个民族的精神面貌。
在____的最后一天,大家在报告厅举行了形体与商务礼仪实训的动员大会。
这天我们认识了我们的指导老师,她们是李媛媛老师、童茜老师和张超老师。
老师们给我们介绍了这两周的实训安排,同时也说明了这次实训的考核方式。
这次实训的成绩有三部分组成,分别是____%的实训总结,____%的考勤,____%的礼仪展示和商务情景剧展示。
虽然只有短短为期九天的时间,但是我发现这九天里我们要做的有很多。
礼仪是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术。
对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的展现。
有礼走遍天下,无礼寸步难行。
而我们是商务英语专业的,今后步入社会,进入职场,我们会较多的和外国人打交道。
此时,我们的言行举止所展现的不仅仅代表着是个人素质,也不仅仅代表着公司形象,更是代表着我们整个民族的礼仪。
礼仪是塑造形象的重要手段。
在日常活动中,交谈讲究礼仪,可以使我们变得文明;举止讲究礼仪,可以使我们变得高雅;穿着讲究礼仪,可以使我们变得大方;行为讲究礼仪,可以使我们变得美好。
由此可见,礼仪对于我们的重要性,这次实训的实用性和必要性。
我相信通过这次实训,大家的精神面貌肯定会焕然一新的,我们所学到的东西必将会让我们终生受用。
实训的每一天都被安排的满满当当。
实训的第二天,我们的任务是仪态礼仪训练。
学校从姜泓吟职业培训学校给我们请来了一个专业礼仪培训老师——高利平老师。
她首先向我们介绍了什么是礼仪,也让我们了解到礼仪悠久的历史。
我也知道了仪态包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。
人们的面部表情,体态变化,行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。
仪态是表现一个人涵养的一面镜子,也是构成一个人外在美好的主要因素。
2021年商务礼仪实训报告5篇
商务礼仪实训报告5篇商务礼仪实训报告5篇一、实训目的和要求1、实训目的。
商务礼仪实训是教学过程中的重要环节,在课程理论学习的基础上,通过礼仪实训,使学生将所学的理论知识与实际相结合,系统的巩固所学课程基本理论和基本方法,掌握商务礼仪基本技能和基本规范要求,培养学生独立思考、自己解决实际问题的能力,提高学生商务礼仪素养和基本的文明素质。
2、设计要求(1)每人独立完成小组中分配的任务;(2)严格按照小组拟定题目中所设定的步骤认真进行训练;(3)内容充实、格式标准。
二、实训题目和内容1、与商务礼仪有关的,接待、演讲、导游会展、酒店、宾馆,开业、庆典,文书、信访、接待宴请、馈赠礼仪等活动。
2、具体内容有:商务活动中所涉及的商务仪容仪表礼仪、着装礼仪、商务往来礼仪、商务沟通礼仪、商务会谈和开业庆典礼仪等。
三、实训方法和步骤1、在教师指导下进行模拟;2、和市内宾馆酒店商场等联系参观;3、按照任务书的进度进行,最终学生提供商务礼仪报告;四、实训总结(一)情景剧编排1、剧本:本组所进行的礼仪情景剧表演为转介绍法营销,本人在剧中所扮演的角色是一个保险推销员。
作为市场营销专业的学生,推销可以说是一门必修课。
为此,我们组酒编订了这个剧本,但表演中更多体现的是语言艺术,商务礼仪的内容并不是很多,但我们在细节方面还是很注意的。
比如说,“握手要强劲有力;入座要左进左出;接电话的礼仪,介绍的要求”等等。
当然,要想成为合格的营销人员,除了有一定的逻辑思维能力,语言表达能力,更重要的是要有合乎规范的礼仪举止。
2、编排过程:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”课本上的理论操作学习的再多,没有实际的行动,仍然是浑然不知。
在编排的过程中,我从一个小角色需要了解和掌握的礼仪知识,对社会中必然存在的礼仪规范有了更深层次的理解。
站姿、走姿、蹲姿、坐姿,远不像想象中的那样。
站要如何站,顶书夹纸,纹丝不动两小时;走应如何走,亦步亦趋,步幅摆臂要到位;蹲要如何蹲,交叉双腿,前倾身体臂向下;坐应如何坐,上身直正,端正稳重坐如钟。
商务礼仪与实训心得体会总结报告(3篇)
商务礼仪与实训心得体会总结报告(3篇)商务礼仪与实训心得体会总结报告(通用3篇)商务礼仪与实训心得体会总结报告篇1商务礼仪是一门社会科学,也是一种人际交往艺术的运用,更是个人的自身素质,也折射出所在企业的企业文化水平。
经过一周的商务礼仪实训,受益匪浅,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪涵盖的文化跟修养.我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,礼仪三要素包括:礼仪是交往艺术,交往强调互动,互动看结果;礼仪是沟通技,巧沟通强调理解;礼仪是行为规范,规范就是标准.国际礼仪讲的是交往艺术,是待人接物之道.课堂中还有同学的演习。
通过学习商务礼仪,对我为人处世方面及以后找工作有了很大帮助!给别人也会产生好的印象。
同时增强了我的内在素质,也塑造了我的外在形象,增进了交往。
随着人们日常交际的频繁,在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细节,也许一个微小的细节决定了一个人的第一印象。
俗话说:没有规矩,不成方圆。
所以,做任何事情,都应有一定之规。
礼仪,是一种在人与人交往中的行为准则和规范,是互相尊重的需要。
商务礼仪实训,告诉我们了坐姿,站姿,握手,微笑,递名片等一系列商务交往的注意事项。
实训总结:非常庆幸学校为我们安排的这次商务礼仪实习实践。
让我们通过本次实习知道了学习商务礼仪的重要性和必要性,大学生学习商务礼仪作用和意义以及商务礼仪对大学生社会适应能力的积极作用,学习和了解商务礼仪上知识,对我个人素质的提高有很大的作用。
也是我们能以一种很成熟的心态面对人生,在大学,除了知识的学习外,最关键、最基本的是人的能力与素质的提高,大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。
其中人际交往能力的培养是要讲礼仪的,做为大学生交我们不仅要有高素质,高技能,更要懂礼仪,礼仪是赢的自尊的基础,我们的学生时代就是我们塑造自我形象的时间,通过实训我们了解了社会需要有素质,懂礼仪的大学生,企业需要,我国的发展也需要。
商务礼仪实训工作总结模板(4篇)
商务礼仪实训工作总结模板简便灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水,不会因为自我的失礼影响到正常的工作,还能够作为人际沟通的一个工具。
说是礼仪,其实也能够说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎样一个人,这绝对是一门学问,有些人还真是能够一针见血的看出,我想罗教师应当就是这种,不说绝对,也应当是八,九不离十。
看来我真是应当好好多多练习,对于说话方面的技巧,也归为礼仪,我完全赞同,不只是在工作上,在生活中,这也是值得学习的,平时的时候也明白自我和别人说话时要感同身受,教师所说遇到事情应先从对方角度出发告诉对方这样一来对方会有什么好处,只是总是不注意得到的效果也就可想而知了。
在说话艺术上学会怎样去赞美别人,就象礼仪本质是我心存善意在适宜的时候把他用适宜的方式转达给对方,多数的时候对方都会转送回来,这样一来我们就构成了良性循环。
虽然只学了些皮毛,但我相信只要是出于真诚的赞美,有诚意,必须能够获得预期的效果。
在课中罗教师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪,相互介绍。
尊者居后原则,先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户,将自我公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。
介绍时动作:手心向上,介绍时一般应站立,特殊情景下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上能够不起立,微笑点头示意即可。
此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。
上完这门课,就觉得自我突然有了信心一样,因为我觉得我找到了能够提升自我的方法,我要学会主动进取的做事情,我有选择自我成为一个什么样的人的权利,我觉得这些都要从教师所讲的建立一种习惯开始做,把觉得对自我有用的习惯慢慢发展下去,真正融入我的生活中,变成像吃饭睡觉似的一样,成为我生活中的一部分。
商务礼仪实训报告总结
商务礼仪实训报告总结商务礼仪实训报告总结(通用7篇)商务礼仪最基本作用是“减灾效应”:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情,最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动。
下面是店铺整理的一些商务礼仪实训报告总结,欢迎阅读!商务礼仪实训报告总结篇120xx年12月23日至12月28日,我们以小组为单位,进行了商务礼仪实训课程的学习,在实训过程中,我们小组成员积极配合,全力以赴,去校外做了实际意义的调查,在校内接受了老师图文并茂的讲解,以及自身的动手动脑实际演练,我们将本小组成员实训报告总结如下:首先我们懂得了什么是商务礼仪商务礼仪是人们在商务活动中,用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说,就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。
和一般的人际交往礼仪相比,商务礼仪有很强的规范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。
正如松下幸之助所说:商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面,如果不注重礼仪,就会失去脸面。
其次我们明白商务礼仪的作用有人说,“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是商场上的三大利器。
但我想,作为人类交流感情、建立友谊和开展各种活动的桥梁和纽带的商务礼仪,也同样是必不可少的第四大利器,甚至从某种程度上来说,它还要较其他利器更为重要。
有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖,有人称商务礼仪是商务活动的通行证,更有人直言:商务礼仪将决定着商务活动的成败。
商务礼仪的作用,一言以蔽之:内强素质,外塑形象。
因此,可以说,商务礼仪是从事商务活动的必备利器。
具体说,商务礼仪有以下重要作用:(一)商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现。
修养体现在细节上,细节展示素质。
所谓个人素质,就是在商务交往中待人接物的基本表现,比如在商务交往中,首饰佩戴也要讲究一定的原则:必须符合身份,以少为佳,一般不多于三种,每种不多于两件,同时要注意与服装搭配的和谐。
商务礼仪实训报告5篇
商务礼仪实训报告5篇第一篇:商务礼仪实训报告中国是一个礼仪大国,我们商务英语专业的同学这一周进行了实训。
实训主要是为了让我们更好掌握商务之上的一些礼仪,对这一周的实训我有颇多的感受。
我们先是看了有关商务礼仪的视频,它让我对商务礼仪有了有深层次的了解。
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。
商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。
我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
在这段视频中系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范,使我们在商务场合中事事合乎礼仪,处处表现自如、得体,从而使商务交往活动顺利进行,事半功倍。
商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质。
要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。
举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
其中有很多是细节问题是我们需要注意的。
到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
在顾客面前的行为举止,当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。
同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。
当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。
不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。
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商务礼仪
实
训
报
告
姓名:
班级(学号):
指导教师:
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一、实习目的:
通过集中的强化学习和训练,使学生深入领会礼仪和商务礼仪在展现个人素质、提升企业形象、展示产品信度,增强个人、企业市场竞争力方面的重要作用和意义;全面了解并重点掌握日常生活礼仪、社交礼仪、休闲礼仪,特别是商务礼仪方面的知识;能够在面对不同的时间、地点、人物、场合时熟练并灵活地运用各种基本礼仪。
培养学生由内而外地全面提升个人素质,拓宽学生知识面和眼界,有效塑造高素质的企业及产品形象,从而为学生日后顺利步入汽车服务行业相关工作岗位奠定坚实的素质基础。
二、实习内容:
(1)仪容礼仪(包括面部、发型、手部)
(2)仪表礼仪(包括着装、饰品佩戴)
(3)仪态礼仪(包括走姿、站姿、坐姿、蹲姿)
(4)其他礼仪(引领手势、握手礼、递名片、鞠躬礼)(5)展厅礼仪
三、总结感受:
要求:正文宋体、三号、行间距1.5倍。
字数300-500字。
每段开始空2个字,用中文符号。
不得从网上抄袭,雷同者都不及格。