五星级酒店等级划分
五星酒店的分类和等级
五星酒店的分类和等级
五星酒店是按照一定的标准进行分类和等级评定的，一般分为国际五星、国内五星和地方五星等级。
国际五星酒店：国际五星酒店是指符合国际五星级酒店标准的酒店，一般具备全方位的高质量服务和设施。
这些酒店通常拥有舒适的客房、高级的餐饮设施、豪华的休闲娱乐设施、优质的客户服务等。
它们被认为是最高级别和最豪华的酒店。
国内五星酒店：国内五星酒店是指符合中国国家旅游局评定的五星级酒店标准的酒店。
这些酒店也提供高标准的服务和设施，但可能与国际五星酒店在设施水平和服务质量上有所差距。
地方五星酒店：地方五星酒店是指符合地方旅游行政管理部门评定的五星级酒店标准的酒店。
这些酒店在设施和服务方面达到了一定的标准，但可能在整体水平上略低于国内五星酒店。
需要注意的是，不同地区和国家对于五星酒店的评定标准可
能会有所不同。
因此，在选择酒店时，最好仔细了解相关的评定标准和评级机构。
星级酒店评定标准
划分 根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分，分为一星级到五星级５个标准。
星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
最低为一星级，最高为白金五星级。
星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
五星酒店 这是旅游酒店的最高等级。
设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。
各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。
是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
四星酒店 设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，室内环境艺术，提供优质服务。
客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。
三星酒店 设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。
这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎，数量较多。
二星酒店 设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级。
一星酒店 设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要。
中华人民共和国星级酒店评定标准 前言 《旅游涉外饭店星级的划分及评定》。
本标准代替ＧＢ／Ｔ １４３０８－１９９７相比主要变化如下： 本标准与ＧＢ／Ｔ １４３０８－１９９７ ａ）用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”，并按国际惯例明确了旅游饭店的定义； ｂ）规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年，取消了星级终身制，增加了预备星级（见５．２）； ），增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可 ｃ）明确了星级的评定规则（见７．５以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容（见７．５．３）； 、ｄ、ｅ， ｄ）对餐饮服务的要求适当简化（原标准６．１．６，６．２．６，６．３．７ｃ、ｅ，６．４．９ｂ、ｃ、ｅ、ｆ）； ６．５．９ｂ）； ｅ）将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的２０间改为１５间（见６．１．８ ｆ）将原标准三星级以上饭店的选择项目合并，归纳为“综合类别”、“特色类别一”、“特色类别二”和“特色类别三”四大部类，删去了原有部分内容，增加了饭店）； 品牌、总经理资质、环境保护等内容（见６．７ ｇ）对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求，增加整体舒适度等和５．５）； 、４．２１内容（见附录Ａ中的３．１２）。
酒店星级评定标准
酒店星级评定标准店开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享有五年有效的星级及其标志使用权。
开业不足一年的饭店可以申请预备星级，有效期一年。
用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。
星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级(含白金五星级)。
最低为一星级，最高为白金五星级。
星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
预备星级 probationary star-rating作为星级的补充，其等级与星级相同。
星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换;能够用英语提供服务。
二星级饭店在上述基础上(下同)还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。
三星级以上饭店需设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时提供热水、饮用水，免费提供茶叶或咖啡，70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。
四星级饭店需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3 层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。
酒店星评标准
酒店星评标准
酒店星评标准是一种客观评价酒店质量的标准，通常根据一系列指标分类评定酒店的星级等级。
以下是一般的酒店星评标准：
1. 一星酒店：基本服务设施完善，客房简单舒适，提供基本的床铺、洗浴设施和日常清洁服务。
2. 二星酒店：客房设施相对较新，装修简洁，房间大小适中，提供基本的餐饮服务。
3. 三星酒店：客房设施更加完善，提供较好的床品、家居用品和洗浴用品。
酒店中还可提供餐厅、商务中心和会议室等附加服务。
4. 四星酒店：客房设施高档豪华，提供更多的设施和服务，如健身房、游泳池、高级餐厅和客房送餐服务。
5. 五星酒店：奢华豪华，客房设施一流，提供高级服务和设施，如SPA中心、豪华餐厅、礼宾服务和24小时客房服务。
此外，还有一些特别评级的酒店，如七星酒店、“超五星级”酒店等，这些酒店往往是在五星酒店的基础上进一步提升服务和设施的等级。
酒店的星评标准可能因地区和国家而有所不同，所以在进行酒店选择时，可以根据具体地区的标准来评估酒店的品质。
三星级四星级五星级酒店标准
三星级四星级五星级酒店标准三星级四星级五星级酒店标准酒店是旅行者居住和休闲的重要场所，而酒店的星级评定标准则是评估酒店服务质量和设施水平的重要依据。
三星级、四星级和五星级酒店是市场上常见的几种酒店等级，每一级别都有一套相应的标准来评判酒店的品质。
本文将详细介绍三星级、四星级和五星级酒店的标准和要求。
一、三星级酒店标准三星级酒店通常被称为经济型酒店，在提供基本居住需求的基础上，力求提供经济实惠的价格和舒适的住宿环境。
以下是三星级酒店的主要标准：1. 设施与装修：三星级酒店的装修简约、功能齐全，设施设备包括空调、电视、电话、热水器等基本设施，并提供免费洗漱用品和矿泉水。
2. 服务与员工素质：三星级酒店应有专业、礼貌的员工队伍，提供热情周到的服务，包括行李寄存、叫醒、旅游咨询等服务，并设有24小时前台服务。
3. 房间标准与服务：三星级酒店的房间面积通常不小于15平方米，配备舒适的床、干净的床品，提供免费无线网络、电吹风、熨斗等设备，并保持客房及时清洁。
4. 餐饮服务：三星级酒店通常提供自助早餐和简单的餐饮服务，符合卫生标准，并设有吧台或咖啡厅提供简单的饮品。
5. 其他设施：三星级酒店通常还配备有健身房、商务中心、电梯和停车场等基本设施，以满足客人的需求。
二、四星级酒店标准四星级酒店是高档酒店，追求更高品质的住宿体验。
四星级酒店相比三星级酒店在设施和服务方面有更高的要求，以下是四星级酒店的主要标准：1. 设施与装修：四星级酒店在设施上要求更加豪华，房间配备更先进的设备，如大尺寸LED电视、迷你冰箱、保险箱等，并提供高质量的装修和家具。
2. 服务与员工素质：四星级酒店在服务方面要求更加细致入微，员工需要具备更高的专业素养，并提供一站式服务，包括接机服务、行李搬运等。
3. 房间标准与服务：四星级酒店的房间大小应不小于25平方米，提供更舒适的床上用品，并配备更多的设备如电热水壶、迎宾水果、浴缸等，并提供24小时客房服务。
酒店等级划分标准
酒店等级划分标准
酒店按等级标准是以星级划分，分为一星级到五星级5个标准。
星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
最低为一星级，最高为白金五星级。
星级越高，档次越高。
具体划分标准如下：
一星酒店：设备简单，具备食、宿两个最基本功能，能满足客人最简单的旅行需要。
二星酒店：设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级。
三星酒店：设备齐全，不仅提供食宿，还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。
这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎，数量较多。
四星酒店：设备豪华，综合服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，室内环境艺术，提供优质服务。
客人不仅能够得到高级的物质享受，也能得到很好的精神享受。
五星酒店：这是旅游酒店的最高等级。
设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。
各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。
是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。
五星级酒店标准评星标准是多少级的
五星级酒店标准评星标准是多少级的随着旅游业的快速进步，人们对于酒店的要求也日益提高。
五星级酒店成为观光者们心目中的抱负住宿选择，但是对于五星级酒店的评星标准，浩繁人却并不清晰。
本文将深度探讨五星级酒店的标准评星，并探讨其多少级的标准。
一、五星级酒店的定义五星级酒店是指按照国家旅游局的评定标准，以宾馆、酒店为主体，设施和服务水平达到一定要求的高档酒店。
依据国家旅游局的规定，五星级酒店应具备完善的设施和服务，提供高品质的住宿、餐饮、会议、娱乐等服务。
二、五星级酒店的标准评星国家旅游局对于五星级酒店的评星标准详尽包括以下几个方面： 1.酒店地理位置：五星级酒店应位于交通便利、风景美丽的位置，靠拢旅游景点或商业中心。
2.酒店外观及装潢：五星级酒店外观应大气、高档，装潢风格奇特，体现出酒店的品牌形象。
3.客房设施：五星级酒店应提供舒适的客房，客房内设施齐全，包括空调、电视、互联网、浴室等。
4.餐饮设施：五星级酒店应拥有多个餐厅，包括中餐厅、西餐厅、咖啡厅等，提供丰富多样的美食选择。
5.会议及商务设施：五星级酒店应提供完善的会议及商务设施，包括宽敞的会议室、先进的音视频设备等。
6.娱乐设施：五星级酒店应拥有健身房、游泳池、SPA等娱乐设施，供客人放松身心。
7.服务质量：五星级酒店的服务质量要求分外高，员工应礼貌热忱，提供快速高效的服务。
8.文化传承：五星级酒店应重视文化传承，通过酒店的艺术展品、文化活动等方式，展示当地的文化特色。
三、五星级酒店评星级别国家旅游局对于五星级酒店的评星标准，共有五个级别。
评定五星级酒店的等级是依据酒店在各个评定标准方面的综合表现进行评定的。
一星级：酒店设施较为简易，服务水平较低。
二星级：酒店设施一般，服务水平中等。
三星级：酒店设施较为完善，服务水平较高。
四星级：酒店设施齐全，服务水平分外高。
五星级：酒店设施一流，服务水平极高，达到国际水平。
四、五星级酒店标准评星的意义五星级酒店评星标准的确立，对于提高酒店服务质量、推动旅游业进步具有重要意义。
五星级酒店标准 房间需要达到多少个房间
五星级酒店标准房间需要达到多少个房间五星级酒店标准：房间需要达到多少个房间引言：五星级酒店是指符合国家相关规定和标准，服务质量卓越、设施一流、管理完善的高档酒店。
在五星级酒店的各项标准中，其中一个重要指标就是酒店的房间数量。
那么，五星级酒店的房间需要达到多少个房间呢？本文将对此进行探讨。
一、五星级酒店的定义和起源酒店星级是一种公认的酒店评级制度，不同国家和地区有着不同的星级划分标准。
五星级酒店处于酒店星级评级的最高等级，是豪华高档的旅游住宿场所。
五星级酒店的起源可以追溯到20世纪60年代的欧洲，后来逐渐在全球范围内得到普及。
二、五星级酒店的标准五星级酒店的标准因国家而异，但总的来说，主要包括酒店设施、客房设施、餐饮、卫生与环境、服务水平等多个方面的要求。
在这些标准中，房间数量也是一个重要指标。
三、不同国家的五星级酒店房间数量要求1.中国五星级酒店的房间数量：根据中国旅游饭店业星级标准，五星级酒店的客房数量应达到100间以上，总床位不应低于180张。
同时，不同的城市和地区还有自己的详细要求，像一线城市要求更高，如北京、上海等城市的五星级酒店客房数量要求一般在300间以上。
2.美国五星级酒店的房间数量：美国五星级酒店房间数量没有明确的规定，但一般来说，五星级酒店的房间数量应达到一定规模，通常在100间以上。
因为美国酒店以大型度假酒店为主，所以相对较大的规模和空间是五星级酒店的特点。
3.英国五星级酒店的房间数量：英国五星级酒店的房间数量也没有明确的规定，但房间数量应适中。
通常来说，五星级酒店的客房数量在50到100间之间为宜。
英国的五星级酒店注重服务质量和精细度，相对来说规模较小。
四、五星级酒店房间数量的影响因素1.地理位置和旅游需求：五星级酒店的房间数量与酒店所处的地理位置和附近旅游需求有关。
位于繁华地段或旅游景区周边的五星级酒店，由于需求量较大，房间数量一般会较多。
2.建筑设计和规划：建筑设计和规划也会对五星级酒店的房间数量产生影响。
中国五星级酒店标准
中国五星级酒店标准中国五星级酒店标准已经成熟并逐渐规范化。
这个等级旨在保证顾客在入住期间享受到最高质量的服务和舒适的环境。
下面是五星级酒店的标准，按照列表划分如下：一、硬件设施:1.建筑面积：五星级酒店底部建筑面积不得低于8000平方米，客房面积不应小于25平方米。
2.客房数量：五星级酒店客房数量应不少于150间，其中豪华套房不少于10间。
3.装修设计：五星级酒店的装修设计应当反映出地方特色，同时要尊重文化传统。
4.公共区域：五星级酒店的公共区域应当充分考虑到客人的需求，提供咖啡厅、酒吧、健身房、游泳池等设施。
5.餐饮设施：五星级酒店应当提供至少三个餐饮场所，包括中餐厅、西餐厅和咖啡厅。
二、服务标准：1.员工素质：五星级酒店员工应当接受专业的培训和完善的考核，同时要有良好的形象和礼仪。
2.客房清洁：五星级酒店要求客房每天至少打扫两次，并提供高质量的床上用品和浴室用品。
3.钥匙管理：五星级酒店的客人密码锁必须保证开锁的隐私性和安全性。
4.接待服务：五星级酒店的前台接待应当快捷，态度亲切，为顾客提供贴身的服务。
5.安全保障：五星级酒店应当有完善的防火、防盗、防爆等安全设备和管理制度。
三、经营标准：1.精益求精：五星级酒店要求所有工作人员和每一个细节都要严格把控，不断努力提高服务和管理水平。
2.质量控制：五星级酒店管理必须全面、细致，对人员、物资、财务等情况进行全方位掌控。
3.环保标准：五星级酒店应当积极环保，坚持可持续发展，降低能耗，合理管理水、电、气等资源。
4.价值服务：五星级酒店应该提供物有所值的服务，遵守市场规律，把客户的体验放在首要位置。
5.社会责任：五星级酒店应该积极履行企业社会责任，同时宣传并实践绿色环保理念，为社会和谐发展做出贡献。
综上所述，中国五星级酒店标准是一项全面、严格的服务和管理标准，对酒店行业的发展和提升客户体验有着重大的推动作用。
五星级酒店贵宾接待规格及程序
酒店贵宾接待规格一、贵宾等级划分1、A级V I P1）国家元首、政府首脑、皇室，国会和军界要员及有杰出影响的政治家；2）世界著名财团、企业总裁、董事长和总经理；3）前任党、政、军首脑；4）在世界上有影响的其他人物；2、B级V I P1）部长级政府官员，驻华大使；2）国内外著名航空公司及旅行社总裁、总经理；3）酒店集团首脑人物；4）社会名流；3、C级V I P1）各地企业界、金融界人士、商人、著名公司驻华首席代表等；2）各省市领导人；3）各地旅游局长，旅行社总经理，酒店董事长及总经理、副总经理；4）能为我店输送客源的旅行社代理商，般空公司及驻国内机构的有关实权人物；二、迎送规格A级：1）总经理亲自迎送；2）酒店免费豪华专车接送；3）迎送队伍由各部监、部门经理、大堂经理组成；4）礼仪小姐献花。
（高档揍花）B级：1）总经理或副总经理、总监迎送；2）酒店免费豪华专车接送；3）前台各部门经理、大堂经理组成迎送队伍；4）可安排礼仪小姐献花。
C级：1）副总经理或总监及大堂经理迎送；2）免费专车接送。
三、房间布置规格A级：1）总经理名片、总经理签名的欢迎信：2）客厅、书房各备高级盆插花，卫生间、化妆间备瓶花，客厅及过道配常青绿色植物；3）三色水果，水晶盘盛放，配两只水晶洗手盅，口布盘配水果刀子叉；4）镀银冰桶放置一瓶香槟酒，配香槟酒具；5）四色点心，玻璃点心盘盛放。
（含巧克力）B级：1）总经理名片、总经理签名的欢迎信；2）客厅备高级盆插花，卫生间配瓶花；3）三色水果，水晶盘盛放，配两只水晶洗手盅，口布盘配水果刀子叉；4）镀银冰桶放置一瓶香槟酒，配香槟酒具；5）三色点心，玻璃点心盘盛放。
（含巧克力）C级1）总经理名片、总经理签名的欢迎信：2）客厅普通盆插花；3）双色水果，银盘盛放，配两只玻璃洗手盅，口布盘配水果刀叉；4）双色点心，瓷盘盛放。
（含巧克力）四、其他服务规格A级：1）行政管家别墅过道迎候；2）专人侍应，茶水（或软饮）、热毛巾服务；（高档茶叶）3）大堂经理陪同，房内登记；4）免费房内用膳早餐服务；（在房内用膳早餐单上选用）5）夜床摆放小花篮及巧克力、小白兰地；6）每日配送各类杂志、报纸；7）可延迟结账到6：00pm。
酒店星级标准
饭店的星级是根据星级标准进行全面考察、综合平衡来评定的。
根据《GB/T14308-2002征求意见稿》对各等级饭店的基本条件简要介绍如下：1.一星级（1）饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。
饭店内公共信息图形符号符合LB/T001。
根据当地气候，有采暖、制冷设备，各区域通风良好。
（2）前厅设施设备及服务系统要求：有前厅和总服务台；总服务台位于前厅显著位置，有装饰、光线好，有中英文标志；18小时以上时间以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、市内交通图、主要交通工具时刻表；提供贵重物品保存服务；提供行李出入店服务及小件行李存放服务；能用英语提供服务；各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
（3）客房设施设备及客用品要求：有15间（套）以上可供出租的客房；走廊24小时有自然光及/或照明，通风，无障碍物和有害物。
各种标记及紧急出口标识清楚；有门锁（暗锁、可反锁、有防盗链），门后部位张贴逃生示意图；装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具；至少75%的客房卫生间，装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸，配有浴帘。
客房中没有卫生间的楼层设有间隔式的男女公用卫生间。
饭店有专供客人使用的男女分设公共浴室，配有浴帘。
采取有效的防滑措施，24小时供应冷水，16小时以上供应热水。
照明充足，有遮光窗帘；客房备有饭店服务指南、价目表、宾客须知；客房、卫生间每天全面整理一次，及时更换床单及枕套；16小时提供冷热饮用水。
（4）餐饮服务要求：有桌椅、餐具、灯具配套，照明光线充足的就餐区域；可以提供早餐服务；餐饮制作区域及用具保持干净、整洁、卫生；餐饮服务执行合格的操作技术标准、食品卫生标准和个人卫生标准。
（5）公共区域的要求：有公共卫生间（男女分设，位置合理，方便使用）；有公用电话；有应急照明灯。
2.二星级（1）饭店布局方面的要求与一星级饭店相同。
对客服务的设施设备养护良好，达到整洁、完整、卫生，并维持正常功能。
五星级酒店的标准
五星级酒店的标准国际上也把饭店分为五个等级：最高等级的为豪华(LuxuryHotels)，第二等级为高级(FirstClassHotels)，第三等级的为中等价位(Middle-PriceHotels)，第四等级的为经济型(EconomyHotels)，第五等级的为预算型(BudgetedHotels)。
附：五星酒店酒店标准一、我国五星酒店大酒店标准简介我国涉外旅游酒店划分为五个档次，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星酒店，星级越高，表示酒店的档次越高。
酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、效劳水平为依据。
具体的评定方法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准，宾客意见评定标准等执行。
五星酒店旅游涉外酒店应具备的根本条件概述如下：(一〕酒店总体根本要求1、酒店功能划分合理、设施使用方便、平安。
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星酒店酒店相适应的计算机管理系统。
二〕酒店接待大厅根本要求1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星酒店相适应的总效劳台，总效劳台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言效劳、一次性总帐单结帐效劳、信用卡效劳、18小时提供外币兑换效劳。
4、总效劳台提供酒店效劳工程宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人效劳和安排出租车效劳、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供效劳〔英语为必备语种〕，总机至少能用3种外语提供效劳〔英语为必备语种〕，各种指示用和效劳用文字至少用中英文同时表示。
中国酒店星级评定
中国酒店星级评定标准分为五个星级，从低到高依次为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。
每个星级的评定标准都包括建筑设施、服务质量、管理水平等方面的要求。
评定标准由国家旅游局制定，评定机构由国家旅游局设立。
评定机构负责全国旅游（涉外）饭店星级评定的领导工作，并具体负责评定全国三星级、四星级、五星级酒店。
评定标准的具体内容可以查阅国家旅游局发布的《中华人民共和国星级酒店评定标准》。
评定星级的过程包括自查、申报、验收和评审等环节。
评定结果分为“达标”和“未达标”，评定结果为“未达标”的酒店需要在规定时间内进行整改。
酒店星级的标志由一颗五角星组成，五颗五角星表示最高等级的五星级酒店。
酒店星级的评定具有客观性和公正性，同时也具有专业性和规范性。
对于酒店来说，被评为高星级的酒店可以获得更多的商业机会和竞争优势，但同时也需要承担更多的责任和义务。
因此，酒店应该注重服务质量和管理水平的提高，不断改进和完善自身条件，以获得更高的星级评定。
五星级酒店评定标准
五星级酒店评定标准五星级酒店是指按照国家旅游局规定的标准，设施和服务达到五星级标准的酒店。
那么，什么样的酒店才能够被评定为五星级酒店呢？下面就让我们来了解一下五星级酒店的评定标准。
首先，五星级酒店的硬件设施是评定的重要标准之一。
酒店的房间设施应当齐全，包括空调、电视、电话、独立卫生间等，且设施应当保持良好的状态。
此外，酒店还应当配备健身房、游泳池、会议室等设施，以满足不同客人的需求。
其次，五星级酒店的服务质量也是评定的重要指标。
酒店的员工应当接受专业的培训，具备良好的服务意识和沟通能力。
在客人入住期间，酒店应当提供24小时的客房服务，保持房间的清洁整洁，并提供热情周到的接待和咨询服务。
同时，酒店还应当提供优质的餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐和客房送餐服务，确保客人的饮食需求得到满足。
另外，五星级酒店的环境和卫生也是评定的重要考量因素。
酒店应当保持整洁、舒适的环境，提供安全、卫生的住宿条件。
酒店的公共区域、房间、餐厅等场所应当定期进行清洁消毒，确保客人的健康和安全。
此外，五星级酒店还应当注重客户体验。
酒店应当提供个性化的服务，满足客人的个性化需求。
酒店还应当注重细节，为客人营造舒适、温馨的住宿氛围，让客人在酒店享受到宾至如归的感觉。
最后，五星级酒店的管理水平也是评定的重要指标之一。
酒店应当建立科学的管理制度，确保各项服务和设施的正常运行。
酒店还应当注重节能环保，推行绿色环保理念，为客人营造健康、环保的住宿环境。
总的来说，五星级酒店的评定标准涉及到硬件设施、服务质量、环境卫生、客户体验和管理水平等多个方面。
只有在这些方面都达到了国家规定的五星级标准，酒店才能够被评定为五星级酒店。
五星级酒店的评定标准不仅是对酒店自身管理水平和服务质量的要求，也是对客人权益的保障，是对消费者的一种信任和承诺。
因此，酒店在经营过程中应当不断提升自身的管理水平和服务质量，努力为客人提供更好的住宿体验。
星级酒店评分标准
星级酒店评分标准
星级酒店的评分标准通常包括多个方面，如酒店规模、装修品质、服
务质量、管理水平等。
我国采用五星级评分标准，具体如下：
1. 一星：满足简单食宿。
2. 二星：配备叫醒、长途、送餐等简单服务。
3. 三星：设备齐全，包括会议、宴会、咖啡、美容、健身等构成的综
合服务。
4. 四星：设备华丽，除服务综合全面外，环境更为优异。
5. 五星：是酒店最高等级，设备服务等也是国内最高水平。
此外，对于酒店客房内的具体设施，也有相应的评分标准，例如：
1. 必备项目检查表，包括门镜、门铃、沙发椅或扶手椅（每床一个）、茶几、写字台、座椅等。
2. 设施设备评分表，包括电视机、微型酒吧、阳台、保险柜等设施。
3. 饭店运营质量评价表，包括饮具、烟具等的使用情况。
酒店等级评分标准
酒店等级评分标准
酒店等级评分标准是指对酒店进行评级评分的标准体系。
一般来说，酒店等级评分标准根据酒店的设施、服务、管理、卫生等方面进行评估，对酒店进行客观、公正、全面的评价，从而确定酒店的等级评分。
酒店等级评分标准通常包括五星级、四星级、三星级、二星级和一星级等级评分。
具体评分标准如下：
五星级酒店：设施豪华、服务完善、管理规范、卫生整洁、安全可靠。
四星级酒店：设施较为豪华、服务较为完善、管理较为规范、卫生较为整洁、安全较为可靠。
三星级酒店：设施基本、服务基本、管理基本、卫生基本、安全基本。
二星级酒店：设施简单、服务简单、管理简单、卫生简单、安全简单。
一星级酒店：设施简陋、服务简陋、管理简陋、卫生简陋、安全简陋。
此外，酒店等级评分标准还会考虑酒店的地理位置、客房数量、会议设施、餐饮设施、娱乐设施等因素。
评分标准的制定需要充分考虑不同酒店类型、不同地区、不同文化背景等差异性，以便评估酒店在不同条件下的表现。
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五星级酒店也还分三六九等？并不是所有的五星级酒店都是一样的，那些我们耳熟能详的五星酒店品牌，其实在级别、定位、文化等各方面都存在差异。
在这些酒店当中本身就有级别排序，按照类别排序，五星级酒店一共可以分为四个等级：Ⅰ.奢华五星级酒店(LUXURY 5 STAR HOTEL)Ⅱ.精品五星级酒店(BOUTIQUE 5 STAR HOTEL)Ⅲ.豪华五星级酒店(DELUXE 5 STAR HOTEL)Ⅳ.普通五星级酒店(5 STAR HOTEL)奢华五星级酒店1.宝格丽2004年，BVLGARI与美国万豪酒店集团合作在米兰开设了全球第一间宝格丽酒店。
2006年，又在巴厘岛开设了备受好评的度假酒店。
2012年，BVLGARI宣布在伦敦开设了全球第三间酒店，虽然至今伦敦的酒店尚未开幕，但其已将目光放眼中国，预计2016年在上海开设酒店；2018年，迪拜也将可见到BVLGARI酒店身影。
巴厘岛宝格丽2.丽思卡尔顿Ritz-Carlton丽思•卡尔顿作为全球首屈一指的奢华酒店品牌，第一家丽思•卡尔顿酒店于1927年在波士顿建立.从19世纪创建以来，一直遵从着经典的风格，成为名门、政要下榻的必选酒店。
因为极度高贵奢华，她一向被称为“全世界的屋顶”，巴黎的丽思更是全欧洲最豪华神秘的酒店，威尔士亲王、瑞典、葡萄牙、西班牙的国王都曾经在这里入住或就餐。
天津丽思卡尔顿3.四季Four Seasons四季酒店是一家国际性奢华酒店管理集团，总部设于加拿大多伦多，1961年由伊萨多•夏普（Isadore Sharp）先生创办，2014年为止已在38个国家拥有92家酒店及度假酒店，比尔•盖茨（Bill Gates）和阿尔瓦利德•本•塔拉尔王子（Prince Alwaleed Bin Talal）也是四季酒店集团的大股东。
四季自2002年就进入中国市场，中国的第八家酒店深圳四季酒店于2013年9月底启幕。
奥兰多迪斯尼四季酒店4.半岛Peninsula半岛酒店开业于1928年，有“远东贵妇”的称号，是当时全亚洲最先进及豪华的酒店之一，也是香港现存历史最悠久的的酒店，也是香港以至全球最豪华、最著名的酒店之一。
巴黎半岛四季酒店5.文华东方Mandarin Orie ntal文华东方酒店集团（Mandarin Oriental Hotel Group）是一个国际酒店投资和管理集团，旗下拥有的顶级豪华酒店及度假村遍布世界各知名旅游圣地。
截至2013年6月，该集团在全世界27个国家运营了45家酒店（部分酒店处于筹备中），其中有19家酒店分布于亚洲，12家在美国，14家分布于欧洲、中东和北非。
位于香港岛遮打道的“文华酒店”是其旗舰店，于1963年创立。
台北东方文华酒店6.华尔道夫Waldorf华尔道夫饭店（Waldorf Astoria Hotel）为希尔顿酒店集团旗下品牌。
华尔道夫饭店见证了美国及世界历史上许多重要事件。
如19世纪末，时任中国清政府直隶总督兼北洋大臣的李鸿章乘船考察欧美各国，他下榻的饭店便是华尔道夫，成为历史上下榻该饭店的第一位华人政要。
1946年二战结束后，美、英、法、苏4个战胜国代表在其塔楼的一个套间里签订了《世界和平协议》；盟军代表曾在该酒店签署了有关战后的协议。
而二战期间盟军统帅、后来成为美国总统的艾森豪威尔也常光顾该酒店，他去世后其夫人选择在此永久居住。
北京华尔道夫酒店7.卓美亚Jumeirah卓美亚酒店堪称世界上最奢华、最具创新意识的酒店，已荣获无数国际旅游奖项。
集团始建于 1997 年，并于 2004 年成为迪拜控股旗下一员。
迪拜卓美亚酒店8.康莱德/港丽Conrad作为希尔顿酒店集团旗下最高级别的超豪华酒店，康莱德酒店不仅是希尔顿集团的集大成者，更是世界上最奢华酒店的代名词。
其以希尔顿创始人——康莱德•希尔顿（CONRAD HILTON）的名字命名，是希尔顿放手世界的又一大品牌标志，目前在全球仅20家。
苏梅岛康莱德9.瑞吉St. Regis现为喜达屋旗下的品牌，其历史起源于黄金时代的纽约。
1904 年，位于第五大街和55 号大街交汇处的上东区瑞吉纽约酒店开业。
瑞吉酒店总是不断吸引各时代最具魅力和创意的各界名流的青睐：Alice Astor 的丈夫，俄罗斯王子 Colonel Serge Obelensky 就与瑞吉酒店接下了多年的不解渊源。
艺术家萨尔瓦多•达利（Salvador Dali ）及其妻子Gala 在上世纪60年代和70年代，整个秋天和冬天都在瑞吉酒店度过。
纽约瑞吉酒店10.费尔蒙Fairmont一想到地标性酒店，很容易就联想到费尔蒙。
费尔蒙酒店集团是世界上拥有最多保护建筑的酒店集团，其中最著名的有班芙温泉酒店，伦敦的Savoy，魁北克市的Frontenac 城堡酒店，纽约的The Plaza以及上海的和平饭店。
加拿大Fairmont11.索菲特传奇SOFITEL LEGEND索菲特传奇属于法国雅高酒店集团旗下的一个品牌。
2014年，索菲特传奇宣布正式进军中国市场，预计在大中华区营运19间酒店，首家中国索菲特酒店选址拥有7,000年中国文明历史的古城西安。
巴黎索菲特传奇精品五星级酒店1.柏悦Park Hyatt柏悦是凯悦旗下极致尊贵的精品型酒店，选址如东京、悉尼、墨尔本和马德里等城市最顶尖的建筑区内，其典雅高贵的室内空间设计、体贴入微的管家服务、细腻的精致餐饮及设施，尤其适合小规模的会议或晚宴，提供顾客独特且精致的卓越体验，定位为世界上顶级的精品酒店。
首尔柏悦2.安缦Aman安缦度假酒店成立于1988年。
这是一个有着独特发展方向的酒店，选址世界最美丽，最具历史特色，最迷人的景点，分别在印度新德里，老挝，黑山共和国，以及美国犹他州。
新德里安缦3.悦榕庄Banyan Tree悦榕控股有限公司为顶尖度假村、酒店及Spa的国际营运开发商。
自从1994在泰国普吉岛开设第一家度假村以来，悦榕集团在全球已扩展成为一家多元业务企业，集团目前于28个国家拥有36家酒店及度假村、约73间Spa、91间精品店及三座高尔夫球场，并预期将于2017年于33个国家增加至66家酒店及度假村、117间Spa、151间精品店。
重庆悦榕庄4.安纳塔纳Anantara梵语意为“无穷无尽”，象征着自由、运动与和谐，正是“安纳塔拉体验”的核心所在。
2001 年，第一座安纳塔拉度假村在泰国历史悠久的海滨度假胜地华欣建成。
独具特色的豪华水疗度假村让客人置身于传统的泰国村落，更加贴近泰国丰富的文化与历史传承，更能感受当地的风土人情；并且通过烹饪课程、水果雕刻展示、每周的水上市场甚至传统武术泰拳教授，以互动融入方式加强这种体验，成为水疗度假村的经典。
三亚保亭安纳塔纳5.英迪格Indigo作为洲际酒店集团旗下的时尚精品酒店品牌，英迪格酒店主要针对寻求个性与真实体验的高端客户，为他们提供融合当地历史、文化和自然元素的下榻体验。
丽江英迪格6.安达仕AndazAndaz 是令人耳目一新的精品式酒店品牌，提供体贴、动感与简约的住宿体验。
每家酒店都具有最大胆的创意、全球视野的设计，而在景观、印象与品味上也不忘融合邻近社区的特色，是凯悦集团旗下的一个品牌。
东京安达仕7.W Hotel作为喜达屋酒店与度假村国际集团旗下酒店，W酒店是圣•瑞吉斯、威斯汀、喜来登等豪华酒店的姊妹品牌。
W 酒店是喜达屋旗下的全球现代奢华时尚生活品牌，其官方的定位是“Lifestye”品牌，业内普遍将其归类为大型的Boutique hotel路线。
激发灵感、创造潮流、大胆创新的W 酒店在业界影响深远。
喜达屋酒店集团日前宣布将于2019年在中国东北最重要的城市之一沈阳市开设全新的W酒店。
在亚太地区，W全球酒店计划于2019年之前开设12家酒店，其中一半以上都将开设在中国，包括北京、上海、苏州、长沙和成都。
香港W Hotel豪华五星级酒店1.莱佛士始建于1886年的莱佛士酒店（Raffles Hotel）由来自于亚美尼亚的富豪薛克兹兄弟修建，世界仅存的几个最大的19世纪旅店之—，深为作家和影星所喜爱。
新加坡著名的鸡尾酒Singapore Sling就是在这里调制而成的。
毛姆（Somerset Maugham ）、吉朴林（Rudyard Kipling）、康拉德（Joseph Conrad）和卓别林（Charlie Chaplin）是其最著名的住客。
新加坡莱佛士2.凯宾斯基凯宾斯基酒店是世界上最古老的豪华酒店，最初建立于1897年。
酒店集团则创建于德国，现旗下酒店遍布欧洲、中东、非洲、南美和亚洲，在北京、柏林、布达佩斯、伊斯坦布尔、德累斯顿和圣莫里茨等地拥有45处以上的私人酒店和特色酒店。
青岛凯宾斯基3.朗廷朗廷酒店集团(Langham Hotels International)是一家国际酒店管理公司，朗廷酒店(The Langham Hotel)原为伦敦朗廷酒店的名称，经多次转手后落入香港鹰君[-0.90%]集团有限公司手上，成为其全资附属公司，该集团将旗下多间酒店纳入新成立的酒店集团之中，并以位于伦敦的酒店原名作为该酒店集团之名称，朗廷酒店集团因而成立。
现时的集团总部设于香港。
朗廷酒店集团旗下品牌涵盖了酒店、度假村、服务式公寓、餐厅和水疗等一系列独具特色的服务业产品，业务范围覆盖全球四大洲。
印尼朗廷酒店4.洲际酒店洲际酒店成立于1946年，是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，拥有洲际、皇冠假日、假日酒店等多个国际知名酒店品牌和超过55年国际酒店管理经验。
洲际酒店创立于1946年，当时的泛美航空认为其航班不少目的地欠缺高质素的酒店，于是在巴西Belem开设首间酒店Hotel Grande。
1998年被Bass Hotels & Resorts收购，成为今日的洲际酒店集团。
惠州洲际酒店5.JW万豪JW万豪酒店遍布北美洲、加勒比及拉丁美洲、欧洲、亚洲、中东及非洲，每一家酒店都独具特色，简约优雅、宁静奢华。
在万豪最古朴典雅、富丽堂皇的品牌酒店中，小小细节成就非凡体验。
JW万豪豪华酒店及度假酒店温馨典雅，舒适奢华，提供无与伦比的私人服务，真正商务休闲两相宜。
普吉岛JW万豪6.君悦酒店Grand Hyatt隶属于凯悦酒店集团，Grand Hyatt体现了气势华贵（Grand）这个字眼：位于文化氛围浓厚的地点，吸引着休闲和公务旅行的客人，同时也是各种大型国际会议和宴会的理想场所。
其以周全的会议和宴会设施及专业而富有创意的服务而闻名。
澳门君悦7.丽晶酒店丽晶酒店由旅馆大亨罗伯特·伯恩（Robert H. Burns）与日本东急集团于1970年共同成立，1992年售予四季酒店集团后，曾在纽约、巴里岛、米兰、伊斯坦布尔等大城与旅游胜地拓点。