市场与市场营销复习资料

合集下载

市场营销学复习资料

市场营销学复习资料

《市场营销学》复习资料一、判断题1、对于“问题类”业务单价,企业应一律采取“放弃”策略。

()2、交换是市场营销活动的核心。

()3、明星类产品就是局知名度产品。

()4、推销观念同生产观念和产品观念相比,其进步方面主要表现在把消费者放在企业经营的中心地位。

( )5、市场定位是目标市场营销的基础( (),6、市场营销就是企业的销售活动。

()7、明星类业务单位,企业应采取维持策略。

()8、所谓的社会营销观念就是以消费者需求为中心的观念。

()9、推销是市场营销最重要的职能。

()10、市场营销就是企业的销售活动。

()11、市场交易中交易双方都被称为市场营销者。

()12、“好酒不怕巷子深”是完全符合现代市场营销观念的。

( )13、对于“问题类”业务单价,企业应一律采取“放弃”策略。

()14、环境保护意识和市场营销观念相结合形成了绿色市场营销观念。

()15、明星类业务单位往往是市场中的领先者,它们能给企业带来大量现金。

()16、运输、仓储公司属于营销中介中的中间商。

()17、企业可以通过各种宣传手段促使某些环境因素向有利的方向发展变化。

()18、财务公司是营销中介中的金融机构。

()19、市场营销机会和环境威胁在一定条件下会互相转化‘()20、营销情报系统的建立是以可靠的情报信息为基础的。

()21、生产木制家具的企业,再开发木制工艺品、装饰品、木制玩具投放市场.这实施的是同心角化战略。

()22、购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

()23、随着竞争的发展,企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争()24、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它的成本低。

()25、福特汽车价廉物美,其创始人曾对建议其生产彩色汽车的人说:“不管顾客需要什么,我们生产的汽车就是黑的。

”这是一种典型的产品观念。

()26、市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价()。

27、“好酒不怕巷子深”是完全符合现代市场营销观念的。

市场营销学复习资料(单选与答案)

市场营销学复习资料(单选与答案)

市场营销学复习资料(单选题及答案)课程代码: 00058一、单项选择题1.市场营销学有许多概念和原理是来自于其他相关学科,例如,“销售过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理是来自于()A.经济学B.管理学C.社会学D.心理学[答案 ]D2.对市场营销学影响最大的学科是()A.经济学B.社会学C.历史学D.心理学[答案 ]A【解析】市场营销学的发展史,就是经济学、心理学、社会学和管理学等相关学科对其不断渗透的历史。

经济学为市场营销思想发展提供的概念,比其他任何一门社会科学都多,对市场营销学影响最大。

3.在美国,推销观念产生于()A.卖方市场B.买方市场C.买方市场向卖方市场过渡阶段D.卖方市场向买方市场过渡阶段[答案] D【解析】美国是资本主义国家,而推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。

4.从本质上看,市场营销观念()A.注重卖方需要B.考虑如何把产品变成现金C.是消费者主权论在企业营销管理中的体现D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段[答案] C【解析】从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业管理中的体现。

5.边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是()A.欲望B.动机C.效用D.恩格尔定律[答案] C6.运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。

这种新的战略思想被称为()A.大量市场营销B.产品差异市场营销C.目标市场营销D.大市场营销[答案]D7.瘦狗类战略业务单位的特征是()A.高市场增长率和低相对市场占有率B.高市场增长率和高相对市场占有率C.低市场增长率和高相对市场占有率D.低市场增长率和低相对市场占有率[答案]D8.企业对问号类战略业务单位应采取的战略是()A.发展B.保持C.收制D.放弃[答案]A9.某牙刷生产厂决定增加牙膏生产,这种多元化属于()A.同心多元化B.水平多元化C.集团多元化D.垂直多元化[答案]B10.企业通过增加花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或改进产品,这种增长战略叫做()A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.市场撇取11.在定量研究的各种尺度中,可以进行加减乘除运算的尺度是()A.间距尺度B.名义尺度C.顺序尺度D.比例尺度[答案 ]D【解析】比例尺度的意义是绝对的,比例尺度测定值的差和比都是可以比较的。

市场和市场营销

市场和市场营销
彼德·德鲁克:市场营销的目的在于使推销成为不必要。
3.市场营销的含义不是固定不变的
市场营销学
2.市场营销的权威定义
定义4(菲利普·科特勒,1994): 市场营销是个人和群体通过创造, 提供出售,并同他人交换产品和价 值以满足需求和欲望的一种社会和 管理过程。
菲利普·科特勒
定义5(格隆罗斯,1990):市场 营销是在一种利益之下,通过相互 交换和承诺,建立、维持、巩固与 消费者及其他参与者的关系,实现 各方的目的。
3.市场是卖方、买方、竞争者 的集合
从企业经营的角度来看,研究的重点是企 业所经营的商品可能进入的潜在市场。因 此,从企业经营的角度来看,市场是卖方、 买方、竞争者的集合。
对某种特定商品具有需求的购买者构成总 体市场,企业与其竞争者的优势比较则是 影响企业市场大小的决定因素。
4.市场是商品交换关系的总和
3.营销和营销者
营销者:希望从他人那儿得到资源并愿以某种有价之物 作为交换的人。 如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就 把前者称为营销者,另一方称为潜在顾客。 营销者可以是一个卖主,也可以是一个买主。买卖双方 都在积极寻求交换,那么就把双方都称为营销者,并称 这种情况为相互市场营销(双边营销)。 在正常情况下,营销者是面对竞争者服务于最终用户市 场的企业。
市场是商品经济中生产者与消费者之间实现产品或服务 价值,满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。
市场是建立在社会分工和商品生产即商品经 济基础上的交换关系。
现实市场的存在要有若干基本条件。 市场的发展是一个由消费者决定,而由生产
者推动的动态过程。
5.市场是利益相关者的集合
企业营销中所要研究的市场
(四)理解和掌握市场营销应澄清的几个问题

自考-市场营销学-00058-复习资料大汇总

自考-市场营销学-00058-复习资料大汇总

自考市场营销学 00058 复习资料大汇总(融合复习重点·简答题·练习题·真题)第一章市场营销导论。

第一节市场营销与市场营销管理1.市场营销:是指个人和集体通过创造并同别人交换产品价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程.换而言之,市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程.市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性,即研究企业如果通过整体市场营销活动,适应并满足市场需求,以实现经营目标.2.市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合.3.市场包含三个主要因素:有某种需要的人,为满足这种需要的购买能力和购买欲望.4.市场营销管理是指为了实现企业目标,创造,建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析,计划,执行和控制.任务:为促进企业目标的实现而调节需求的水平,实际和性质.实质:需求管理.5.在不同的需求状况下,市场营销管理的任务有所不同: (1)负需求.是指绝大多数人对某种产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求状况.任务:改变市场营销,即分析市场为什么不喜欢这种产品以及是否可以通过产品重新设计,降低价格和积极促销的营销方案,来改变市场的信念和态度,将负需求转变为正需求.(2)无需求.是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况.任务:刺激市场营销,即通过大力促销及其他市场营销措施,努力将产品所能提供的利益与人的自然需要和兴趣联系起来.(3)潜伏需求.是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况.任务:开发市场营销,即开展市场营销研究和潜在市场范围的测量,进而开发有效的物品和服务来满足这些需求,将潜伏需求变为现实需求.(4)下降需求.是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况.任务:重震市场营销,即分析需求衰退的原因,进而开拓新的目标市场,改进产品的特色和外观,或采用更有效的沟通手段来重新刺激需求,使老产品开始新的生命周期,并通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势.(5)不规则需求.是指某些物品或服务的市场需求再一年不同季节,或一周不同日子,甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况.任务:协调市场营销,即通过灵活定价,大力促销及其他刺激手段来改变需求的时间模式,使物品或服务的市场供给与需求在时间上协调一致.(6)充分需求.是指某种物品或服务目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况.任务:维持市场营销,即努力保持产品质量,经常测量消费者满意程度,通过降低成本来保持合理价格,并激励推销人员和中间商大力推销,千方百计维持目前的需求水平.(7)过量需求.是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况.任务:降低市场营销,即通过提高价格,合理分销产品,减少服务和促销等措施,暂时或永久地降低市场需求水平,或者是设法降低来自盈利较少或服务需要不大的市场的需求水平.(8)有害需求.是指市场对某些有害物品或服务的需求.任务:反市场营销,即劝说有害产品或服务的消费者放弃这种爱好和需求,大力宣传有害产品或服务的严重危害性,大幅度提高价格以及停止生产供应等.(注意:降低市场营销与反场营销的区别在于:前者是采取措施减少需求,后者是采取措施消灭需求.)第二节市场营销管理哲学1.所谓市场营销管理哲学,也就是企业在开展市场营销管理的过程中,在处理企业,顾客,社会及其他利益相关者所持的态度,思想和观念.2.市场营销管理哲学可归纳为六种:(1)生产观念:认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率,扩大生产,降低成本以扩展市场.是在买卖市场条件下产生的.(2)产品观念:认为消费者喜欢高质量,多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于生产高质量产品,并不断加以改进.它产生于市场产品供不应求的"卖方市场"形势下.(3)推销观念:认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心里,如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买该企业产品.它产生于资本主义国家由"卖方市场"向"买方市场"的过度阶段.(4)市场营销观念:认为实现企业各目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标的需要和欲望.(推销观念注重卖方需要;市场营销观念则注意买方需要.从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权在企业营销管理中的体现.)(5)客户观念:是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息,人口统计信息,心理活动信息,媒体习惯信息以及分销偏好信息等,根据由此确定的不同客户终生价值,分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度,增加每一个客户的购买量,从而确保企业的利润增长.(市场营销观念与之不同,它强调的是满足每一个子市场的需求,而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求.客户观念最实用与那些善于收集单个客户信息的企业.)(6)社会市场观念:认为企业的任务是确定各个目标市场的需要,欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效,更有力地向目标市场提供能够满足其需要,欲望和利益的物品或服务.它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺,通货膨胀,失业增加,环境污染严重,消费者保护运动盛行的新形势下.是对市场营销观念的补充和完善.第三节市场营销管理过程1.所谓市场营销管理过程,就是企业为实现其任务和目标而发现,分析,选择和利用市场机会的管理过程.2.寻找和分析,评价市场机会的主要方法:1)发现市场机会:收集市场信息;分析产品/市场发展矩阵;进行市场细分.2)评价市场机会:要看这些市场机会与本企业的任务,目标,资源条件等是否一致,要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势,能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会.3)此外,企业的财务部门和制造部门还要估算成本,已确定这些市场机会能否转变成为给企业带来利润的企业机会.3.市场细分,选择目标市场,市场定位构成了目标市场营销的全过程.4.企业选择目标市场可以考虑下列策略:市场集中化;选择专业化;产品专业化;市场专业化;市场全面化.5.企业的市场营销战略包括:目标市场和市场营销组合.6.市场营销组合的构成:1)产品:包括产品质量,外观,式样,品牌名称,包装,尺码或型号,服务 ,保证,退货等.2)价格:包括价目表所列的价格,折扣,折让,支付期限,信用条件等.3)地点:包括渠道选择,中间商管理,物流管理.4)促销:包括广告,销售促进,宣传,人员推销等.7.市场营销组合的特点:1)市场营销组合因素对企业来说都是"可控因素". 2)市场营销组合是一个复杂结构.3)市场营销组合是一个动态组合.4)市场营销组合要受企业市场定位战略的制约.8.大市场营销实质上是企业进入封闭型或保护型市场所实施的特殊的市场营销战略.9.与一般的市场营销相比,大市场具有以下特点:1)大市场营销的目的是打开市场之门.2)大市场营销的涉及面比较广泛.3)大市场营销的手段较为复杂.4)大市场营销既采用积极的诱导方式,也采用消极的诱导方式5)大市场营销投入的资本,人力,时间较多.第四节市场营销学与相关学科1,市场营销学是一门以经济科学,行为科学,管理理论和现代科学技术为基础,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划,组织,执行,控制的应用科学.2从管理学引入到市场营销领域的概念有:科学管理;任务;职能化管理;科学方法;简单化;多样化;标准化. 第二章战略计划过程。

市场营销学复习资料

市场营销学复习资料

市场营销学复习资料市场营销复习大纲1.市场营销学(菲利普.科特勒)及其核心功能市场营销的定义:市场营销是个人或集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需之物的社会和管理过程△市场营销的核心功能是交换2.需要、欲望和需求?它们之间的区别△人类各种需要和欲望是市场营销的出发点需要:没有得到某些基本满足的感受状态。

(没有指向性的满足欲)欲望:对需要的具体满足物的愿望(当一种指向明确,需要就变成了欲望)需求:对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

(当有购买能力时,欲望变转化为需求)3.市场营销学中市场人群+购买力+购买欲望4.市场营销环境的分类;各大类别包含的因素1.市场营销环境的含义:是指与企业市场营销活动相关的所有内外部因素和条件。

2.营销环境的分类:微观营销环境:与企业关系密切、能够直接影响企业服务的各种因素。

(包括企业、供应商、竞争者、营销中介、消费者、公众、信息)宏观营销环境:与企业不存在直接的经济联系,是通过微观营销环境的相关因素作用于企业的较大的社会性因素。

(包括自然生态环境、人口环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境、科技环境) △二者关系:是包容和从属的关系,微观受宏观营销环境的大背景所制约,宏观借助微观营销环境发挥作用。

△营销环境的特征: 客观性不可控性动态性复杂性5.区分个人收入、可支配的个人、可自由支配的个人收入个人收入(personal Income)可支配的个人收入:PI-所得税-非商业开支可自由支配的个人收入:DPI-储蓄-生活用品固定开支6.SWOT分析及用途SWOT:将企业内部与外部环境中有利与不利的方面放在同一个框架中进行分析,以综合评价企业从事事业行业的可行性及风险Strengths优势 Weakness劣势 Opportunity机会 Threat威胁用途:它是一种应用广泛的分析工具,在战略管理,市场营销等学科中经常使用。

7.地球资源的三大种类(举例)地球资源可分为三类,即无限资源、有限可再生资源及有限不可再生资源。

市场营销学复习资料

市场营销学复习资料

市场营销学复习资料一、单项选择题1、样品、赠品、优待券这些营业推广工具都属于()A消费者促销工具 B中间商促销工具 C销售员促销工具 D公众促销工具2、适于选择免费样品方式的商品是()A个性化强的商品 B富于选择性、多样化得商品C处于成熟期或旧有品牌的商品 D经常性购买商品3、企业邀请记者参观考察企业,记者撰写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上,这种活动叫做() A人员推销 B广告 C公共关系 D营业推广4、通常产品销售增长速度最快的时期是产品生命周期中的()A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期5、按照流转环节或层次的多少,分销渠道可分为()A 直接渠道和间接渠道B 长渠道和短渠道C 宽渠道和窄渠道D 单渠道和多渠道6、如果某公司建立的一级销售渠道属于宽渠道,一定是因为()A 存在多个生产厂家B 存在多个批发商C 存在多个零售商D 存在多个消费者7、()即厂商依据各类中间商在市场营销中所负担的不同职能,给予不同价格折扣。

其目的在于利用价格折扣刺激各类中间商更充分地发挥各自组织市场营销活动的功能。

A 数量折扣B 交易折扣C 季节折扣 D折让8、()是通过减低几中消费者熟知产品的价格,来诱导消费者产生此处价格低廉的心理,以促进消费者购买其他产品,带来总利润的增加。

A整数定价 B 尾数定价 C 声望定价 D招徕定价9、企业利用自己已经成功的产品品牌来推出改良产品或新产品,称之为()A统一品牌策略 B个别品牌策略 C品牌延伸策略 D多品牌策略10、进入成长期的产品普及率一般处在()A 15%以下B 15%--50%C 50%--80% D超过80%11、企业运用各种沟通方式、手段,向消费者传递商品或服务与企业信息,实现双向沟通,使消费者对企业及其产品或服务产生兴趣、好感与信任,进而作出购买决策的活动称为()A 产品策略B 价格策略C 分销策略D 促销策略12、商品经过()环节之后,进入了消费环节。

A生产环节 B 流通环节 C 研发环节 D试产环节13、“向特定顾客群,提供多种产品”是()目标市场选择模式。

市场营销综合复习题(有答案)

市场营销综合复习题(有答案)

复习题☐第一篇概论☐第1章市场营销与市场营销学☐第2章市场营销观念☐第二篇市场分析☐第3章市场营销环境☐第4章消费者市场分析☐第5章组织市场分析☐第三篇目标市场策略☐第6章目标市场营销☐第7章目标市场竞争战略☐第四篇市场营销组合策略☐第8章产品策略☐第9章定价策略☐第10章渠道策略☐第11章促销策略☐第五篇市场营销管理☐第12章企业战略计划与市场营销管理过程一.选择题: (带##号的为多选题)1.市场营销的核心是(C )。

A.生产B.分配C.交换D.促销2.从市场营销的角度看,市场就是(D )。

A.买卖的场所B.商品交换关系的总和C.交换过程本身D.具有购买欲望和支付能力的消费者3.在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就将前者称之为(B ),后者称为潜在顾客。

A.厂商B.市场营销者C.推销者D.顾客4.从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是(A )。

A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者5. 消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。

A.欲望B.需要C.需求D.愿望6. 与顾客建立长期合作关系是( A )的核心内容。

A.关系营销B.绿色营销C.公共关系D.相互市场营销##7.顾客总价值包括(BCDE )。

A.商品品牌B.服务价值C.人员价值D.产品价值E.形象价值##8.顾客总成本包括(ABCE )。

A.货币成本B.时间成本C.精神成本D.固定成本E.体力成本9. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念10.以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于( C )企业。

A.生产导向型B.推销导向型C.市场营销导向型D.社会市场营销导向型11.市场营销管理的实质是( B )。

市场营销复习资料带答案---第2章 复习题

市场营销复习资料带答案---第2章 复习题

第二章市场与市场营销一、单项选择题:1、( B )是指未得到某些基本满足的感受状态。

A、欲望B、需要C、需求D、愿望2、( B )是对特定满足需要对象的愿望,即想得到基本需要的具体满足物的愿望。

A、需求B、欲望C、需要D、愿望3、( D )是有能力和愿望购买特定产品的欲望。

A、需要B、欲望C、需求D、愿望4、( A )是指消费者对产品满足各种需要的能力的评价。

A、价值B、成本C、满意D、期望5、( D )是指通过提供某种东西作为回报,从某人那里取得所要东西的行为。

A、价值创造B、网络C、交易D、交换6、由双方的价值交换所构成的是( C )。

A、关系B、网络C、交易D、交换7、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道,这种市场营销观念属于(B )。

A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念8、企业奉行“消费需求导向”的原则,是贯彻(B )。

A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念9、夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。

可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( C )。

A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求10、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。

A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观11、顾客让渡价值中的顾客总成本是(C )。

A、时间成本B、产品成本C、货币和非货币成本的总和D、精力成本12、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记,以保证每年固定的汽车增长数量,以此来控制汽车的需求。

这是因为目前新加坡对汽车的需求属于( C )。

A、负需求B、有害需求C、过量需求D、不规则需求13、对于各市场营销观念,错误的是( D )。

A、生产观念注重以产定销,以生产为中心,扩大生产,提高产量,降低成本,引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。

B、产品观念是针对消费者对产品需求的增加,实施提高生产效率,它容易产生“营销近视症”。

市场营销知识点汇总

市场营销知识点汇总

市场营销学第一章市场营销学与市场营销一、市场的概念:1、从日常生活的角度:市场是买卖的场所2、从经济实质的角度:市场是商品经济的范畴,是商品内在矛盾的表现,是供求关系,是商品交换的总和,是通过交换反映出的人与人之间的关系。

3、从企业管理的角度:市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。

4、从营销的角度:市场是指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。

二、市场存在的条件:1、消费者(有某种需要&欲望,拥有可供交换的资源)2、生产者(能提供满足消费者需求的产品或服务)3、有促成交换双方达成交易的各种条件三、市场营销的概念:1、市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。

2、概念要点:⑴市场营销的最终目的是“使个人或群体满足欲望和需要”;⑵市场营销的核心是“交换”;⑶交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度以及对交换过程管理的水平。

四、市场营销的相关概念:1、需要、欲望、需求⑴需求是指人与生俱来的基本需要,没有得到某些基本满足的感受状态。

⑵欲望指对能满足基本需要的具体满足物的愿望。

⑶需求是指有购买能力并愿意购买某个具体产品的欲望。

2、产品和服务⑴产品是获得服务的载体。

⑵产品是指能够满足人的需要和欲望的任何事物。

⑶产品的价值在于它给人们带来对欲望的满足。

3、效用、费用和满足⑴效用是指消费者对产品满足其需要能力的主观评价。

⑵费用就是指成本(机会成本)。

4、交换、交易和关系⑴交换是指从他人处取得所需之物,而以自己的某种东西作为回报的行为。

交换是一个过程。

⑵交易是交换双方的价值交换,在交换过程中,如果双方达成一项协议,就称发生了交易。

⑶关系营销:是市场营销者与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使各方实现各自目的的营销方式。

(建立在交易基础上的营销叫做交易营销,为使企业获得较之交易营销所得到的更多,就需要关系营销)五、宏观与微观市场营销:1、宏观市场营销:资源配置者。

市场与市场营销

市场与市场营销

(二)市场营销的功能
(1)了解市场消费需求。 (2)指导企业生产。 (3)开拓销售市场。 (4)满足顾客需求。
市场营销
销售功能--创造或唤起需求,寻找买主或为商品找到 市场,对销售方式与价格等作出选择。 2.供应功能。主要指运输和储存功能。
运输功能--按照商品的合理流向,及时将商品送达消 费地供应市场。
储存功能--将商品通过储存设施加以保管留存,调节 供求在消费地点、消费时间上差异,寻求销售佳机。
(二)市场的功能(续)
2.从市场营销角度 市场是某类商品需求的总和(现实购 买者和潜在购买者需求的总和)。
只包括需求,不包括供给。
市场=人口+购买力+购买欲望
(二)市场的功能
1.交换的功能。指购、销两个方面的功能,交换是市 场的基本功能。通过交换实现商品所有权的转移。
购买功能--选择商品的来源。决定购买哪些卖主的商 品、商品的种类、数量、质量、规格、花色,商讨交易 方式、价格、交易日期。
商品价格的预期会对消费产生直接的影响。一 般消费往往形成一种买涨,不买跌的价格心理。
市场容量的影响因素
④相关商品的购买量。市场上有的商 品消费存在替代关系,一种商品的需求量 增加,则会导致另一种商品需求量的下降, 这是市场的替代效应。如空调与电风扇。 有的是几种商品在消费或使用中必须配合, 存在较大的正相关,则一种商品需求量的 增加,会导致另一种商品需求量的增加, 这是市场的连带效应。如录音机与录音带、 影碟机与碟片的消费。
3.信息反馈功能。在商品交流中实现信息的流动。 4.便利功能(服务功能)。包括资金融通、风险负担、市场情报、商品 标准化。
(三)市场容量的影响因素
(1)价格因素 在一般情况下,价格与需求量是呈反比例的关

市场营销学复习资料(单选及答案)

市场营销学复习资料(单选及答案)

市场营销学复习资料(单选题及答案)课程代码:00058一、单项选择题1.市场营销学有许多概念和原理是来自于其他相关学科,例如,“销售过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理是来自于()A.经济学 B.管理学C.社会学 D.心理学[答案] D2.对市场营销学影响最大的学科是( )A.经济学 B.社会学C.历史学 D.心理学[答案] A【解析】市场营销学的发展史,就是经济学、心理学、社会学和管理学等相关学科对其不断渗透的历史。

经济学为市场营销思想发展提供的概念,比其他任何一门社会科学都多,对市场营销学影响最大.3.在美国,推销观念产生于()A.卖方市场B.买方市场C.买方市场向卖方市场过渡阶段D.卖方市场向买方市场过渡阶段[答案] D【解析】美国是资本主义国家,而推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场"向“买方市场"的过渡阶段。

4.从本质上看,市场营销观念()A.注重卖方需要B.考虑如何把产品变成现金C.是消费者主权论在企业营销管理中的体现D.产生于卖方市场向买方市场过渡阶段[答案] C【解析】从本质上说,市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学,是消费者主权论在企业管理中的体现。

5.边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是 ( )A.欲望 B.动机C.效用 D.恩格尔定律[答案] C6.运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒,为企业的市场营销开辟道路。

这种新的战略思想被称为()A.大量市场营销 B.产品差异市场营销C.目标市场营销 D.大市场营销[答案] D7.瘦狗类战略业务单位的特征是()A.高市场增长率和低相对市场占有率B.高市场增长率和高相对市场占有率C.低市场增长率和高相对市场占有率D.低市场增长率和低相对市场占有率[答案] D8.企业对问号类战略业务单位应采取的战略是()A.发展 B.保持C.收制 D.放弃[答案] A9.某牙刷生产厂决定增加牙膏生产,这种多元化属于()A.同心多元化 B.水平多元化C.集团多元化 D.垂直多元化[答案] B10.企业通过增加花色、品种、规格、型号等,向现有市场提供新产品或改进产品,这种增长战略叫做 ( )A.市场渗透 B.产品开发C.市场开发 D.市场撇取[答案] B11.在定量研究的各种尺度中,可以进行加减乘除运算的尺度是()A.间距尺度 B.名义尺度C.顺序尺度 D.比例尺度[答案] D【解析】比例尺度的意义是绝对的,比例尺度测定值的差和比都是可以比较的.比例尺度可以进行加减乘除运算。

市场营销学生用复习资料及答案

市场营销学生用复习资料及答案

复习题一一、单项选择题(错选、多选或未选均无分)1.市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于( ) A.生产观念 B.产品观念C.推销观念 D.客户观念2.在大市场营销条件下,企业的营销组合除了传统的“4P”组合外,还包括下列“2P”,即()A.权力和公共关系 B.权力和政府力量C.广告和公共关系 D.公共关系和政策3.企业通过收购或兼并若于原材料供应商,拥有和控制其供应系统,实行供产一体化。

这种新业务方法属于( )A.后向一体化 B.前向一体化C.水平一体化 D.多元一体化4.传统营销模式,一般是营销战略支配营销战术,而逆向市场营销则是( )A.营销战术支配营销战略,然后战略推动战术B.营销战术等同于营销战略C.只考虑营销战术D.营销战术不能对经营产生创意5.行业吸引力大,业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于 ( )A.黄色地带 B.红色地带C.绿色地带 D.白色地带6.某超市在其罐头产品货架上安装监视器,以记录顾客目光的运动过程,借以搞清顾客如何浏览各种品牌。

这种收集原始信息数据的方法被称之为( )A.观察法 B.实验法C.调查法 D.专家估计法7.协助买卖成交,推销产品,但对所经营的产品没有所有权的营销中介是 ( ).A.供应商 B.商人中间商C.代理中间商 D.辅助商8.公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。

银行、保险、证券、信托属于 ( )A金融公众 B.媒体公众C.政府公众 D.一般公众9.为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场,称为 ( )A.消费者市场 B.生产者市场C.中间商市场 D.政府市场10.影响消费者购买行为的因素众多,其中家庭属于( )A.文化因素 B.社会因素C.个人因素 D.心理因素11.产业市场的需求是( )A无弹性 B.富有弹性C.引申需求 D.弹性无穷大12.使用财政性资金采购物资或服务的国家机关事业单位或者其它社会组织,叫做()A.采购人 B.供应人C.政府采购机构 D.招标代理机构13.马斯洛认为人类最高层次的需要是 ( )A.生理需要 B.自我实现的需要C.安全需要 D.社会需要14.识别竞争者的两个方面是()A.产业和市场 B.市场和市场细分C.产业和产品细分 D.产品细分和产业细分15.市场挑战者最间接的进攻战略是()A.正面进攻 B.侧翼进攻C.包围进攻 D.迂回进攻16.按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类,属于 ( )A..地理细分 B.人口细分C.心理细分 D.行为细分17.将许多过于狭小的市场组合起来,以便能以比较低的成本和价格去满足这一市场需求的市场战略称为( )A.超细分战略 B.反细分市场战略C.市场定位战略 D.地理细分战略18.将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人,这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位,属于 ( )A.产品特色定位 B.使用者定位C.使用场合定位 D.竞争者定位19.在消费者所购买的产品中,正常情况下能多次使用的有形物品,叫做 ( )A.非耐用品 B.耐用品C.服务 D.附加产品20.品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分,叫做()A.品牌名称 B.品牌标志C.商标 D.品牌利益21.在原有产品中增加一个或几个产品大类,这种做法属于( )A.产品延伸策略 B.产品差异化策略C.扩大产品组合策略 D.多品牌策略22.需求的收入弹性是指因收入变动而引起的需求的相应变动率。

市场营销期末复习资料

市场营销期末复习资料

市场营销期末复习资料一、名词解释1.市场:现实的和潜在的购买者..2.消费者市场:为满足个人或家庭生活需要而购买商品或劳务的市场..3.市场营销观念:企业从事市场营销活动的基本指导思想或经营哲学..4.市场机会:市场上存在的未被满足的消费需求..5.市场营销环境:与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合;它是影响企业生存和发展的各种外部条件..宏观环境:社会文化环境、经济环境、政治法律环境、科学技术环境、物质自然环境和金融环境等..微观环境:企业的供货商、营销中介机构、顾客、竞争对手、社会公众以及企业内部参与营销决策的各部门组成..6.国际市场营销调研:运用科学方法;有目的、有计划地搜集、整理和分析有关国际市场营销环境的各种情报、信息和资料;把握市场现状和发展趋势;为营销计划的制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动..7.二手资料调研:查询并研究与调研项目有关资料的过程;这些资料是经他人收集、整理和统计过的企业内外的现成信息;又称间接调查法.. 8.实地调研:由调研人员亲自搜集第一手原始资料的过程;又称直接调查法..9.消费者行为:消费者为获取、使用、处置消费品或服务所采取的各种行动;包括先于且决定这些行动的决策过程..10.“经济人”模式:“经济人”的决策行为追求合理和理智;购买者购买决策的作出是建立在一大堆理性的而且清醒的经济计算的基础上的.. 11.市场细分:通过调查分析顾客的不同需求和欲望;企业依据某种标准将顾客划分为若干个顾客群..12.目标市场:企业所确定的作为自己经营对象的有某些特定需要的顾客;也可以说是企业的服务对象或企业产品的销售市场..13.目标营销:企业在市场细分的基础上;选择一个或若干个子市场作为目标市场;并制定相应的营销策略的过程..14.市场的结构吸引力:某一市场内的经营者的数量与质量、市场的进入与退出限制、产品的性质以及市场外的产品销售与生产供应状况等因素所组成的市场结构对其盈利能力的影响与威胁程度..15.无差异性营销策略:企业把一类产品的整体市场看作一个大的目标市场;用一种标准化的营销组合策略;努力吸引更多顾客..16.差异性营销策略:企业把一类产品的整体市场细分为若干个子市场;从中选择多数甚至全部子市场作为自己的目标市场;并为每个目标市场制定不同的市场营销组合方案..17.集中性营销策略:在细分后的市场上;选择两个或少数几个细分市场作为目标市场;实行专业化生产和销售;在个别少数市场上发挥优势;提高市场占有率..18.市场定位:确立企业及产品的整体形象在目标市场上或者说在目标顾客心目中的位置的过程..19.竞争定位法:在现有竞争者某品种的同一位置或附近确定本企业产品的市场位置;努力争取占领市场与扩大销售额..20.产品:能够给购买者带来任何有形和无形利益的载体;是能够满足购买者需求与欲望的物体与服务..21.品牌:产品的名称、标志、符号或设计;用以识别一个或一些销售者的产品或服务;避免与竞争者所提供的产品或服务发生混淆..产品品牌由品牌名称和品牌标志两部分组成..22.商标:是一个具有法律意义的名词;是产品品牌和品牌标志在政府有关部门登记注册之后;获得专用权而受到法律保护的品牌或品牌的一部分;通常被称之为注册商标..23.个性品牌:又称多种品牌;是指企业对不同的产品分别使用不同的品牌;以不同的品牌显示产品的不同特色和档次..24.家族品牌:又称为统一品牌;是指企业对各种产品都使用统一品牌..25.水货:未经制造商授权;却经由特殊营销通路进口而来的产品..水货市场又称为灰色市场或平行输入市场..26.新产品:能够给顾客带来某种新的满足、新的利益的产品..27.个人可支配收入:在个人收入中扣除税款和非税性负担后所得余额;它是个人收入中可以用于消费支出或储蓄的部分;它构成实际的购买力..28.个人可任意支配收入:在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用如房租、水电、食物、燃料、衣着等项开支后剩余的部分..这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素;也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象..29. 参考群体:那些直接面对面或间接影响于人的看法和行为的群体;它可以分为成员群体和非成员群体两种基本类型..二、简答题1.消费品分类..P3-41便利品..便利品又被称作易耗品或日用品;是消费者经常消耗、需要随时购买、价格低廉、购买时不需作太多选择的商品..如面包、饮料及各种农产品等..在促销策略上;广告更重要;销售推广次之..2选购品..选购品是指单价高而且较少购买的商品;消费者更需要深思熟虑以后才会选购这些商品..如房屋、空调、汽车等..在促销策略上;经由中间商进行人员推销更重要;广告次之..3特殊品..特殊品是消费者对其有特殊偏好的商品..这类商品大多价格昂贵;但消费者认为它们能够为自己带来特别的利益;还有一些商品是由于资源有限而成为特殊品..如古董、名贵字画等..2.市场营销观念的发展演变..本题涵盖知识点较多;如果是简答题可以根据题目要求简单回答;具体情况自己酌情处理P9-12在商品经济的发展过程中;市场营销观念也不断地发生变化;其中最重要的变化是从“以产定销”到“以销定产”的转变..1)生产观念..在这种营销观念的指导下;企业的经营重点是努力提高生产效率;增加产量;降低成本;生产出让消费者买得到且买得起的产品;这种观念也称为“生产中心论”..2)产品观念..该观念认为;顾客喜欢质量优、性能好和有特色的产品;因此企业应持续地改进产品质量;不断制造出好的产品;“酒香不怕巷子深”可以形象说明这种观念..但会造成“营销近视症”、“闭门造车”问题.. 3)推销观念..该观念认为;顾客不会主动购买企业的产品;而是要通过卖方的销售刺激;才会被诱导着采取购买行动;因此企业只要对已经生产出来的产品进行大力推销;就能增加销量;获得利润..但这种观念并没有摆脱“以生产为中心”的“以产定销”的范畴..4)市场营销观念..这是买方市场条件下以消费者为中心的营销观念..该观念认为;实现企业目标的关键是切实掌握目标消费者的需要和愿望;并以消费者需求为中心集中企业的一切资源和力量;设计、生产适销对路的产品;安排适当的市场营销组合;采取比竞争者更有效的策略来满足消费者的需求;取得利润..该观念有三个基本要求:①以客户需求为中心;努力满足客户需求..②进行整体营销活动;即综合运用产品、价格、渠道、促销4P等营销因素;同时使企业的营销、生产、财务、人事等部门协调一致;共同满足客户要求..③从长远看;通过满足客户需求来实现利润;是企业的最终目标..营销观念的产生代表着企业经营思想的一次根本性变革..5)社会市场营销观念..该观念认为;企业不是孤立存在的;其生产和销售活动不仅对其客户产生影响;而且必然对广大社会产生一定的影响;因此;企业在从事生产和销售活动时;必须对包括其客户在内的广大社会采取负责的态度;企业在满足顾客需求的同时;应兼顾整个社会的利益;从而实现社会、顾客和社会三者利益的和谐发展..3.为什么说大市场营销观念发展了市场营销观念和社会市场营销观念或者说其三个表现P131在企业与外部关系上;突破了被动适应观点;认为企业不仅可以通过自身的努力来影响;而且可以控制和改变某些外部因素;使之向有利于自己的方向转化..2在企业与市场和目标顾客的关系上;突破了过去那种简单发现、单纯适应与满足的做法;认为应该打开产品通道;积极引导市场和消费;创造目标顾客需要..3在市场营销手段和策略上;在原有的市场营销组合中;又加进了政治手段和公共关系两种重要手段;从而更好地保证了市场营销活动的有效性.. 4.什么是生态学营销观念在这种观念下企业应如何应对P141企业必须充分利用自己的优势;生产那些既是消费者需要又是自己擅长的产品..2企业在制定营销策略时;一定要冷静分析;理性思考;不能只是片面追求满足顾客需求;而要扬长避短;保持与其生存环境的协调平衡关系..5.如何发现市场机会P161可以在现有市场上挖掘潜力;指导现有的产品进一步渗透到现有的目标市场上去;扩大销售量..2可以在现有的产品无潜力可挖的情况下;以现有的产品开发新的市场.. 3在市场开发无潜力可挖时;考虑进行新产品开发..4当产品开发已潜力不大时;可根据自身资源条件考虑多角化经营;在多种经营中寻求新的市场机会..6.营销管理的具体过程P16-171分析市场机会2发掘市场机会3评估市场机会..要使市场机会变成企业的机会;必须与企业的目标相一致..同时企业还必须具有利用该市场机会的能力..4选择目标市场..选择目标市场又分为四个步骤:①市场需要衡量与预测;②市场细分;③选择目标市场;④市场定位5制定市场营销组合7.如何处理企业与市场营销环境的关系P231企业营销活动必须首先适应环境①企业营销必须符合现有的营销环境..②企业要善于从环境中寻找营销机会..存在于环境中的市场机会有潜在的市场机会和边缘的市场机会两种..③企业要根据环境的变化调整营销策略..2企业在开展营销活动时必须发挥主观能动性;设法影响并改变环境..营销管理者的任务不但在于适当安排营销组合;使之与外部不断变化的营销环境相适应;而且要积极创造性地适应和改变环境;创造或改变目标顾客的需要..8.简述国家经济发展的六个阶段..P291传统社会..2起飞准备阶段..3起飞阶段..起飞阶段的必要条件是:①净投资在国民收入中的比例由5%上升到10%以上;②必需有相应的社会、政治体制和结构相配合;③对工业制成品的进口逐渐限制、减少..4趋于成熟阶段..5高度消费阶段..6追求生活质量阶段..9.影响市场规模大小的因素..P30-321人口..包括人口总量、增长率、分布、年龄和性别结构、家庭结构等.. 2收入..衡量一国收入状况的主要指标有:①国民生产总值..它是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标..②人均国民收入..③个人可支配收入..这是在个人收入中扣除税款和非税性负担后所得余额;它是个人收入中可以用于消费支出或储蓄的部分;它构成实际的购买力..④个人可任意支配收入..这是在个人可支配收入中减去用于维持个人与家庭生存不可缺少的费用如房租、水电、食物、燃料、衣着等项开支后剩余的部分..这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素;也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象..⑤家庭收入..注:在测定市场潜力时要考虑国民收入和个人收入两个指标;一般来说;用人均收入来衡量日用品的市场潜力;用国民生产总值来衡量工业品的市场潜力..10.供应商对企业营销活动的影响..或说成其影响的表现P361供货的稳定性与及时性2供货的价格变动3供货的质量水平..企业在寻找和选择供应商时;应注意两点:①企业必须充分考虑供应商的资信状况;②企业必须使自己的供货商多样化..11.国际营销调研的内容..P46-471市场机会调研2市场环境调研3市场需求调研..包括市场需求容量、顾客和消费行为调研..4市场供给调研5市场行情调研6市场销售调研..主要包括对销售渠道、销售过程和销售趋势的调研.. 12.请简述国际市场营销调研的方法及其优缺点..P49-561二手资料调研..+定义①其优点是目标更加明确、节省时间和调研成本;但存在资料过时、准确性难于把握的缺点..②二手资料调研来源主要有内部资料出自我们所要调查的企业或公司内部的资料;包括会计账目和销售记录、其他各类报告等来源和外部资料来自被调查的企业或公司以外的信息资料;包括出口国国内的资料和来自进口国市场的资料来源..③二手资料调研应注意可获性、时效性、可比性、相关性和精确性五个方面的问题2实地调研..+定义①其优点是及时准确;针对性强;但存在成本高、耗时久、宏观把握难的缺点..②实地调研的方法分为询问法、观察法和试验法;其中询问法又可以分为面谈询问、电话询问、书面询问和网络询问..③实地调研时应注意样本问题、语言问题、通讯问题和文化差异问题四个方面的问题..13.请简述国际市场营销调研的程序..P57-581确定问题及调研目标2制定调研计划3搜集整理信息4加工分析信息5提出并报告调研结果14.请简述社会因素对消费者的购买行为的影响..P65-661参考群体..参考群体是指那些直接面对面或间接影响于人的看法和行为的群体;它可以分为成员群体和非成员群体两种基本类型..直接影响的成员群体又可以分为主要群体和次要群体;间接影响的非成员群体又可以分为向往群体和厌恶群体..2家庭..家庭购买决策有四种方式:妻子主导型、丈夫主导型、自主型和联合型..3角色与地位4社会阶层注:影响消费者购买的主要因素:文化因素;社会因素;个人因素;心理因素15.请简述个人因素对消费者的购买行为的影响..P67-681年龄和生命周期阶段2教育程度、职业3经济状况4生活方式5个性、自我观念16.请简述购买决策的过程..P72-731确认某种需要2搜寻可行方案3评估可行方案4制定采购决策5采购后的行为17.国际市场细分的原则..P881可衡量性 2可进入性 3有时效性 4相对稳定性18.国际市场细分的标准..P88-901宏观细分标准:①地理位置;②经济标准;③文化标准..2微观细分标准:①地理标准;②人口标准;③心理标准;包括购买动机、个人偏好等;④性格标准;⑤行为标准;包括使用动机、使用次数、使用的用途等..19.国际市场细分的方法..P90-921全球市场细分 2国家市场细分 3混合市场细分20.如何评估市场细分是否理想P92-931同一细分内消费者的行为是否相同;不同细分内消费者的行为是否不同..理想的细分市场是;同一个细分市场内消费者的行为极其类似;而不同的细分内消费者的行为完全不同..2细分市场是否足够大3细分市场内的消费者是否具有可接近性21.为什么要开展目标营销P95因为企业的资源是有限的;任何企业都没有足够的资源来满足整个市场的需求;何况并不是所有的子市场对企业都有吸引力;因而只有扬长避短;找到有利于发挥本企业现有的人、财、物优势的目标市场;才能发挥聚焦效应;获得最大的经济效益..22.如何评估细分市场P96-971细分市场的规模与发展前景..细分市场的规模一般用市场需求总量或者销售量来衡量;并且;细分市场的规模是相对于公司的实力而言的..发展前景决定着公司能否持续不断地发展..2细分市场的结构吸引力..+定义对某一细分市场的结构吸引力进行分析应该从①现有竞争者的威胁;②潜在竞争者的威胁;③替代产品的威胁;④购买者与供应商讨价还价能力提高形成的威胁..四个方面进行..3公司的目标和发展战略..最佳的细分市场是那些具有适度的市场规模、广阔的发展前景、较强的结构吸引力;同时又符合企业的目标与发展战略的市场..23.市场定位的方法..P1001竞争定位法..+定义采用竞争定位法决策必须考虑以下条件:①企业的生产技术、质量水平比竞争者强;能生产出比竞争者更好的产品;②市场潜力和市场容量必须能够容纳两个或两个以上的竞争者;③企业有足够的实力;当这类产品价格调整降价时;企业产品仍能适应..2补缺定位法..在分析现有产品市场定位中;发现有远离竞争的“空档”还未被竞争者占领;这个“空档”可能是需要高技术;也可能是需要大量投资等..这时企业可采取补缺的办法为本企业产品定位;使自己的产品具有市场优势;避免同行业的竞争威胁..采取补缺定位法必须具备以下条件:①开发此新产品;必须具有足够的市场容量;即有足够需求量的确定的消费者;②企业开发补缺产品;必须具有生产技术;经济合理;③企业开发的补缺产品与竞争品相比;必须具有明显的差异性..24.请简述整体产品可划分的层次..P129-1311核心产品 2形式产品 3附加产品 4期望产品 5潜在产品25.请简述国际产品设计策略的分类及其优缺点..P131-1321标准化产品策略..其优点是能够大幅度降低成本;取得规模经济;树立全球统一的品牌和形象;此外;还能够满足顾客流动性的需要;方便消费者使用;增加消费者对该产品的忠诚度..但存在适应性差、难以满足世界各国地区人们不同的需求;从而失去市场机会的缺点..2个性化产品策略..其优点是能够更好地满足不同国家地区的需求;增加产品的竞争力;但存在成本增加的缺点..26.影响产品修改的因素..P132-1341产品规格及度量衡制度2文化背景3消费者的需求4地理环境5政府的规定6竞争者的影响27.请简述品牌的意义..P1361识别强化企业形象2建立顾客忠诚度3取得法律保护28.请简述品牌的命名方式..P136-1371以公司创立者来命名2以地方名称来命名3以字母或数字命名4自创新字命名5依照产品的特性或利益找出相关字命名6模仿竞争对手命名29.请简述品牌的命名原则..P137-1381代表产品的利益或特性2方便记忆、辨识或发音3可注册登记获得法律的保障4译成外文时不能产生误解30.请简述国际产品包装策略的类型..P1431类似包装策略有时称为家族式包装策略2配套包装策略3附赠品包装策略4双重用途包装策略31.请简述国际营销包装策略应注意的事项..P1441各国政府的规定2当地的经济状况3当地的文化4当地的气候5水货的干扰▲32.请简述国际新产品的研发策略..了解P145-1461获取策略..获取策略指企业不通过自己的研究和开发;而直接从外部购买某种新技术、新工艺的使用权或某种新产品的生产权..其形式有三个:①直接兼并策略;②专利获取策略;③许可策略..2创新策略..创新策略是指主要通过自己的力量来开发新产品..其可分为内部创新和委托创新..▲33.请简述国际新产品的研发模式..了解P146-1471集权式研发..集权式研发是指将产品的研发权集中于母公司;由母公司负责研发;再将新产品的研发成果分享给全球各地的子公司;在母公司和各子公司分摊研发成本..2分权式研发..分权式研发是指由子公司根据当地情况自行研发新产品.. 3母子公司研发新产品的趋势..▲34.请简述产品生命周期和国际产品生命周期..了解P148-1501产品生命周期..其可以分为介绍期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段..2国际产品生命周期..其可以分为介绍期、成长期、成熟标准化期等阶段..35.请简述水货市场形成的原因..P150-1511全球性品牌与全球性标准化包装2产品的价差较大3水货进口商容易在国外找到稳定的货源..36.请简述如何对抗水货..P151-1521产品策略..2价格策略..3分销策略..4促销策略..三、论述题1.消费者市场的特点..P2-31消费者市场的概念..2人多面广;消费需求具有分散性、复杂性和多变性..+分析3每次购买的商品数量不多;购买次数频繁..+分析4多数属非专家购买..+分析5部分属冲动型购买..+分析6购买力的流动性较大..+分析2.请论述马斯洛需要层次论..P62马斯洛需要层次论按由低级到高级的顺序分为五个层次:1)生理需要..生理需要是指维持个体生存和人类繁衍而产生的需要;如对食物、氧气、水、睡眠等的需要..2)安全需要..安全需要是指在生理及心理方面免受伤害;获得保护、照顾和安全感的需要;如要求人身的健康;安全、有序的环境;稳定的职业和有保障的生活等..3)归属与爱的需要..归属与爱的需要是指希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护;得到某些群体的承认、接纳和重视..如乐于结识朋友;交流情感;表达和接受爱情;融入某些社会团体并参加他们的活动等..4)自尊的需要..自尊的需要是指希望获得荣誉;受到尊重和尊敬;博得好评;得到一定的社会地位的需要..自尊的需要是与个人的荣辱感紧密联系在一起的;它涉及到独立、自信、自由、地位、名誉、被人尊重等多方面内容..5)自我实现的需要..自我实现的需要是指希望充分发挥自己的潜能;实现自己的理想和抱负的需要..自我实现是人类最高级的需要;它涉及求知、审美、创造、成就等内容..6)马斯洛认为;人的需要是从低级向高级发展的..3.请论述企业的目标营销策略..P97-99企业的目标营销策略有三种:1)无差异性营销策略..+定义无差异性营销策略是一种求同存异的营销策略;其优点是能够有效降低成本;获得规模经济效益;有利于树立统一的产品形象和企业形象;但存在会造成大市场上形成激烈竞争;细小市场的需求得不到满足的情形;忽视了不同国家、不同消费者需求的差异性的缺点..2)差异性营销策略..+定义差异性营销策略的优点是能够满足不同消费者的不同要求;增加企业的竞争能力;扩大销售额;提高市场占有率;但存在由于产品和促销方式的差异化;增加了管理难度;提高了生产和销售费用的缺点..3)集中性营销策略..+定义集中性营销策略的优点是能集中优势力量;提供最佳服务;提高企业和产品的知名度;而且由于生产和营销的集中性;使企业经营成本降低;但存在由于其目标市场范围小;品种单一;所以面临较大的经营风险的缺点..四、案例分析题1.请论述国际营销上的品牌策略可划分成哪几个层次..P138-1411第一层次:有品牌和无品牌..①有品牌能够使消费者对该品牌的产品具有忠诚度;从而厂商可以获得较佳的利润;但需要支付额外的成本..②无品牌具有降低营销费用的优点;但容易导致价格上的激烈竞争..2第二层次:中间商营销者品牌和制造商生产者品牌..①对生产者而言;使用国外中间商品牌具有营销成本低;可迅速进入国外市场的优点;但也存在利润低;不能控制国外营销通路;中间商可任意更换供货商的缺点..②对制造商而言;采用制造商品牌;具有可以获得较好的利润以及对国外营销通路的控制权的优点;但存在促销上需要花费大量资金;以及如果制。

市场营销概论重点复习资料

市场营销概论重点复习资料

复习重点1、单项选择15X22、简答4X63、论述2X134、案例分析2X10重点:第一讲:1、什么叫市场?什么叫营销?2、企业经营观念及其演变3、市场三要素(购买者,购买力,购买欲望)第二讲:市场营销环境1、某张表格2、整章是重点第三讲:市场分析和研究1、消费者市场、生产者市场特点2、购买的决策过程,参与特点3、市场调查方法4、市场定性预测方法第四讲:市场营销战略1、消费者市场、生产者市场细分标准2、衡量市场细分有效性的标准3、目标市场策略4、影响企业目标市场营销策略的选择5、定位策略(4个)第五讲:市场营销策略1、产品生命周期(找书)2、影响企业定价的主要因素(5个)3、分销模式(传统渠道结构和渠道策略),分销策略选择4、促销组合市场是商品交换的场所。

市场是指商品交换关系的总和。

市场是某种产品的所有现实的和潜在的顾客。

市场=f(购买者、购买力、购买欲望)•市场营销:是指以市场为中心,企业所进行的一切与市场有关活动,旨在满足市场需求,实现企业目标。

•响应性营销与创造性营销•销售过程与全面营销•产品销售与需求满足•交易发生的条件可供交换的产品买卖双方的存在双方都能接受的交易条件企业经营观念及其演变•企业经营观念指企业进行生产经营活动的基本指导思想。

•企业经营观念的演变经历了六个阶段:生产观念:是卖方市场条件下,以生产为中心的经营观念。

认为:消费者欢迎那些买得到而且买得起的产品;企业生产什么就卖什么;只要生产出来了,就不愁没有销路。

产品观念:是以产品为中心的经营观念。

认为:顾客欢迎那些质量好、价格合理的产品。

推销观念:是在卖方市场向买方市场过渡时期产生的一种以推销为中心的经营观念。

认为:顾客一般不主动购买非必需的产品,但企业如果采取适当的促销措施,顾客可能会购买这些产品。

市场营销观念:是在买方市场条件下,以顾客为中心的经营观念。

认为:实现企业目标的关键是切实掌握目标顾客的需求,并以顾客需求为中心,集中企业的一切资源和力量,设计、生产适销对路的产品,安排适当的市场营销组合,采取比竞争者更有效的策略,满足顾客的需求,取得利润。

市场营销学复习资料

市场营销学复习资料

市场营销学复习资料一、名词解释1、市场:是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值,满足需求的交换关系、交换条件和交换场所。

2、市场营销:是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

3、顾客认知价值:是指企业让渡给顾客,且能让顾客感受到的实际价值。

4、市场营销组合:一整套能影响需求的企业可控因素,它们整合到市场营销计划中,以争取目标市场的特定反应。

5、公众:指对企业实现营销目标的能力有实际或潜在利害关系和影响力的团体或个人。

6、市场细分:是企业根据自身条件和营销意图,以需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程。

7、市场定位:也被称为产品定位或竞争性定位,是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。

8、产品组合:企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构,及企业的业务经营范围。

9、产品生命周期:指产品从投入市场到被市场淘汰所经历的全部运动过程,亦即产品的市场寿命周期或经济寿命周期。

10、新产品:指在功能或形态上得到改进,与原有产品产生差异,并为顾客带来新的利益的产品。

11、批发:指一切将物品或服务售给为了转卖或商业用途而购买的组织或个人的活动。

12、广告:是广告主以促进销售为目的,付出一定的费用,通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。

13、公共关系:指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系,以便树立品牌及企业的良好形象,从而促进产品销售的一种活动。

二、企业战略有什么特征?它的层次结构分为哪些?战略具有以下特征:全局性、长远性、抗争性和纲领性。

企业战略一般分为三个基本层次:总体战略,又称公司战略,是企业最高层次的战略经营战略,又称经营单位战略、竞争战略,是战略经营单位或者有关事业部、子公司的战略。

市场营销复习资料

市场营销复习资料

市场营销复习资料(总16页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--市场营销复习资料第一章一、名词解释1.市场:是商品经济特有的经济范畴,是一种以商品交换为内容的经济联系形式,是商品经济中社会分工的表现。

2.消费者市场:指为了个人消费而购买物品及劳务的全部个人及家庭所构成的市场3.生产者市场:又称产业市场或工业市场。

是指所有购买商品及劳务,并将它用于生产其它商品和劳务,以供销售、出租或供应给他人的个人及组织4.中间商市场:指所有获得商品旨在转售或出租给他人,以获得利润的组织和个人组成的市场。

5.政府市场:指为执行国防、教育、公共福利及其它公共需要等政府职能而进行采购或租用商品及劳务的各级政府所组成的市场。

二、简答题23、生产者市场有哪几种购买类型现有一个新注册成立的公司,拟购买一套新生产设备。

若你是生产这种设备的厂家的营销人员,你将如何在该公司购买过程的各个阶段上实施营销策略请结合购买决策过程谈谈你的设想。

组织购买类型:直接再购,修正再购,新任务采购。

购买过程的各个阶段:问题识别;确定所需;描述所需;寻找供货渠道;征求并分析供应商的建议;选择供应商;选择订购方式;反馈意见并评估4、影响生产者市场需求的主要因素有哪些1.环境因素、2.组织因素3.集团因素(人际因素)4.个人因素。

第二章一、名词解释1.市场营销环境:是指影响企业营销活动和营销目标实现的各种因素及条件。

2.企业外界环境化:市场营销环境是个不断完善和发展的概念,其内涵不断扩大变化的过程被称为~。

3.环境威胁:指营销环境中出现的不利于企业营销的发展趋势及因素。

4.市场机会:指营销环境变化中出现的有利于企业发展的趋势或对企业经营赋予吸引力的领域。

5.罗斯顿的经济发展阶段理论:美国学者罗斯顿(. Rostow)将世界各国的经济发展阶段归纳为5种类型:传统经济社会;经济起飞前的准备阶段;经济起飞阶段;迈向经济成熟阶段;大量消费阶段。

《市场营销》综合复习资料

《市场营销》综合复习资料

《市场营销》综合复习资料一、单选题1.市场营销的核心是(C)A.生产B.分配C.交换D.促销2.通过满足顾客需求达到(B ),最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神.A.顾客价值B.顾客满意C.顾客偏好D.顾客购买3.从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是(A )A.满足消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得生存和发展D.把商品推销给消费者4.执行推销观念的企业,称为推销导向企业.其口号是(B )A.我们生产什么就卖什么B.我们卖什么就让人们买什么C.市场需要什么就生产什么D.好酒不怕巷子深5.市场定位是(B )在细分市场的位置.A.塑造一家企业B.塑造一种产品C.确定目标市场D.分析竞争对手6.对竞争者的攻击有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测的竞争者属(D )A.从容型竞争者B.选择型竞争者C.凶狠型竞争者D.随机型竞争者7.企业发展新业务时,如果存在尚未完全开发或潜伏在其现有产品和市场的机会,则可采取(A )的战略。

A.密集增长B.一体化增长C.高速增长D.多元化增长8.不规则需求状况下,营销管理的任务是(B )市场营销。

A.改变B.协调C.刺激D.开发二、判断题1.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。

错2.消费者的需要与动机成正比,即需要越强烈,动机也越强烈。

对3.消费者之所以购买商品,根本目的在于获得并拥有产品本身。

错4.市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。

对5.交换是一个过程.在这个过程中,如果双方达成了一项协议,我们就称之为发生了交易。

对6.一般来说,增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。

对三、名词解释1.成本领先战略答:指一个企业以力争使其总成本降到行业最低水平,作为战胜竞争者的基本前提。

2.市场答:市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。

市场与市场营销自考重点知识汇总

市场与市场营销自考重点知识汇总

温馨小提示:本文主要介绍的是关于市场与市场营销自考重点知识汇总的文章,文章是由本店铺通过查阅资料,经过精心整理撰写而成。

文章的内容不一定符合大家的期望需求,还请各位根据自己的需求进行下载。

本文档下载后可以根据自己的实际情况进行任意改写,从而已达到各位的需求。

愿本篇市场与市场营销自考重点知识汇总能真实确切的帮助各位。

本店铺将会继续努力、改进、创新,给大家提供更加优质符合大家需求的文档。

感谢支持!(Thankyou for downloading and checking it out!)市场与市场营销自考重点知识汇总一、市场与市场营销基础理论市场的概念与功能市场是指在一定时间和空间内,买方和卖方就特定商品或服务进行交易的关系总和。

市场具有以下几个功能:(1)信息功能:市场通过价格机制传递供求信息,引导资源配置。

(2)交易功能:市场为买卖双方提供交易平台,促进商品或服务的交换。

(3)竞争功能:市场中的竞争促使企业提高产品质量、降低成本,从而推动社会生产力的发展。

(4)调节功能:市场通过价格波动和供求变化,对国民经济进行自动调节。

市场营销的核心观念市场营销的核心观念包括:(1)以顾客为中心:企业应关注顾客需求,提供满足顾客需求的商品或服务。

(2)整体营销:企业应将产品、价格、渠道、促销等营销要素进行整合,以实现整体营销目标。

(3)持续创新:企业应不断进行产品创新、营销创新,以适应市场变化。

(4)合作共赢:企业应与供应商、分销商、竞争对手等建立合作关系,实现共赢。

市场营销与消费者行为市场营销与消费者行为密切相关,了解消费者行为对于企业制定营销策略具有重要意义。

消费者行为包括以下几个方面:(1)消费者需求:消费者对商品或服务的需求,包括需求程度、需求时间和需求空间。

(2)消费者动机:消费者购买商品或服务的内在动力,如满足生理需求、心理需求等。

(3)消费者决策:消费者在购买过程中所作出的选择,包括购买时间、购买地点、购买数量等。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

“市场与市场营销”复习资料第一章经济学及经济体系的本质一、稀缺性1.欲望和需求人们对产品和服务的欲望是无限的,但是资源数量是有限的,这是一个基本经济问题。

(当人们的基本需要被满足时,他们就转而注意自己认为需要的新产品。

我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化,我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。

人们对产品或服务的需要是无止境的)2.生产要素——土地、劳动力、资本和企业(所有这些有限的因素就是供给)主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。

(如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。

)二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系1.生产什么(决策者可以是政府——必需品,也可以是消费者——消费者所需要的。

消费者可以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益体现为选择的自由)如果资源稀缺,所有人的欲望和需要不能得到满足,社会就需要一个生产体系,来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品,尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系2.如何生产(机器——资本密集型.批量生产,劳动力——劳动密集型.单件生产)做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响,还受产品的性质和可使用资源的影响(快递、理发、个性定制品,如果需要少量的产品那么使用劳动密集型方式就比资本密集型方式更适合)3.分配给谁——传统、支付能力、平均分配、以上三种的混合最终的决策是围绕谁应该获得生产出的产品或服务。

三、机会成本1.定义:指为了选择一个产品而放弃另外一个产品时所付出的代价。

(A的机会成本是不能选择B)2.使用同一资源不可能同时生产消费性产品和资本性产品,因此必须做出选择3.可能性边界(它通常用于解释机会成本是怎样产生的):它表明了一个经济社会能够使用其所有的经济资源生产产品的最大可能产出。

四、收入循环流动1.二元经济(公司、家庭)退出:储蓄注入:投资、消费2.三元经济(公司、家庭、政府)退出:税收注入:政府消费3.开放经济(公司、家庭、国际贸易)退出:进口货物注入:出口货物五、经济体系概述——传统经济、计划经济、市场经济、混合经济生产什么、分配给谁这两个决策导致了不同经济体系的产生1.传统经济——生产什么以及如何分配产品或服务是基于传统、风俗和习惯的2.计划经济——由政府作出决策。

国家机构决定生产多少、如何生产以及谁应该获得生产出的产品或服务。

(政府—计划者—生产者—商店—消费者)优点:可以保障收入、财富和机会均等特点:产品通常是分配,而不是以市场价格销售。

生产产品是为了满足需要而不是欲望,人们没有一点选择的机会,计划经济限制了你买什么、拥有什么、在哪里工作,但是它保障了基本生活必需品的供应。

3.市场经济——所有的经济决策完全是由需求和供给决定的。

一个纯粹的市场经济有一下特征:a生产要素的私有制,需要购买的劳动力除外。

b在社会法律范围内,企业的选择具有完全的自由化。

c利己主义是主要动机。

d在供给产品或服务之间的竞争是市场经济的基本特征。

e如果没有人购买所提供的产品或服务,那么就无法销售,提供的产品或服务就没有市场。

良性竞争:没有一家公司和个人能有足够的力量影响价格和产量。

价格机制:依赖价格来决定产品或服务的分配。

消费者权益:依赖消费者来决定生产什么、生产多少。

4.混合经济——它是市场作用和政府干预的混合体,因此有私营部门和公共部门(世界上最常见的经纪体系)所有的混合经济都试图减少在计划经济和市场经济中存在的问题:A计划经济没有经纪自由,限制人们选择产品。

B市场经济非常不稳定,它能从高度繁荣和高度扩张的阶段,变动到艰难和萧条的经纪阶段;公司获取利润的需要会导致垄断的产生,垄断破坏了市场经济的条件。

对市场经济更深入的批评是其非均衡。

在市场经济中被社会忽略的社会成本(污染、噪音)。

邮政为什么最好由政府提供——市场导向的经济体系支持竞争的存在,但是有时候也存在无谓的竞争。

第二章自由市场体系的运作一、价格机制和市场1.需求——指的是一定的时间内,消费者愿意以一定的价格来购买的产品或服务的总量(需求者:希望购买且有能力支付)需求曲线(用字母D表示,从左到右向下倾斜;价格和数量是负相关——需求扩大:量增价减,需求收缩:量减价增,都各有价格购买;个人需求的相加得到市场需求曲线;对需求的主要影响是收入除此之外还有替代品价格、季节和天气、期望、互补品价格、广告、偏好、政府政策)2.供给供给曲线(S,从左到右向上倾斜;价格和数量是正相关——供给扩大/紧缩:价增量增,价降量减.价格水平的增长/降低导致更多/少的产品的生产;供给增加/减少:更多/ 少的产品被以各种价格生产出来;影响供给的因素有:成本、季节和天气、政府政策)3.均衡均衡点:表示供求双方都能接受的价格以及理想的销售水平。

(当需求和供给任何一方发生变化或者都发生变化时均衡点的位置也随之发生变化——即D与S的交叉点)为了根据需求配置资源,市场会在消费者和生产者之间传递信号,市场通过“隐形的手”不断试图建立均衡,使资源能够最优配置。

画图时注意:假定题中未说明变化的画图时不标准,就以题中说明的变化画供给需求曲线标出变化的线如供给1 供给2 且字母的顺序为其变化顺序二、弹性1.需求弹性的概念——需求曲线的斜率陡峭程度是由价格的改变引起数量改变多少决定的。

A.需求的价格弹性——价格改变引起的数量的反应(斜率表明价格和数量之间的关系——谁变化大收益随谁变 <1时产品被称为缺乏弹性,即量相对于价变化更大所以价格与总收益间正相关;>1时产品被称为富有弹性,即价相对于量的变化更大所以价格与总收益间负相关;=1价格水平的变化不会影响总收入。

陡峭:价格的变动导致需求量大幅变动,平缓:价格的变动对于需求几乎没有任何影响)B.完全无弹性需求曲线:无论价格怎么变动,需求一直保持不变C.完全弹性需求曲线:价格的改变导致了需求的完全消失2.需求价格的计算需求价格弹性=需求数量的变动(%)/价格的变动(%)数量变动(%)=数量的变动*100/原始的数量数量变动=原始的数量—新的数量价格变动(%)=价格的变动*100/原始的价格价格变动=原始的价格—新的价格3.影响需求价格弹性的因素A实际收入B可获得的替代品C必需品和奢侈品D低价产品E习惯用品三、成本、收益和利润1.收益——一个企业从销售的产品或服务中收到的资金数量总收益或总销售额是每个产品的价格乘以销售数量总收益=价格*数量2.成本——总成本=固定成本+变动成本固定成本——指无论生产数量是多少都不发生变动的成本(租金/房地产税/保险)变动成本——是根据生产数量的多少发生变动的成本(工资、购买的原材料)3.利润——是销售产品或服务的收益和制造这些产品或服务的成本之间的差额总利润=总收入—总成本4.利润最大化(了解单位利润尤其重要,方法边际成本和边际收益)单位利润=平均收益—平均成本平均收益=总收益/数量平均成本=总成本/数量边际成本——是每多生产1个单位的产品所增加的额外成本边际收益——是每多销售1个单位的产品所增加的额外收益市场与市场营销模拟题注意事项:试题包括必答题与选答题两部分,必答题满分60分,选答题满分40分。

一、二、三、四题为必答题。

五、六、七、八题为选答题,任选两题回答,不得多选,多选者只按选答的前两题计分。

考试时间为165分钟。

一、单选题。

本题包括第1-10小题,每小题1分,共10分。

在每小题给出的四个选项中,只有一项符合题目要求。

1.对基本经济问题最准确的描述是A.充分就业C.收支平衡B.价格稳定D.生产什么、如何生产和为谁生产2.对“生产什么”这一经济问题的最佳表述是A.生产哪种产品或服务及生产的数量B.生产满足个人需求的产品或服务C.生产会使社会效益最大化的产品或服务D.将产品或服务组合起来用于生产3.对混合经济最恰当的描述是A.由政府计划和市场体系对资源进行调配B.既有农业,又有工业C.顾客决定生产哪种产品或服务D.生活在城市和乡村的人口数量相当4.下列不属于生产要素的是A.矿藏 B.技术工人C.参加全日制教育的儿童 D.机器的技术改进5.企业家的收入称为A.工资 B.利润C.租金 D.利息6.计划经济中调配资源的是A.价格C.政府B.消费者D.企业家7.市场经济中决定组织生产何种产品或服务的是A.组织认为能够产生最高效的产品或服务B.广告中宣传产品或服务的成功性C.消费者的购买需求D.政府决策8.下列最有可能导致对“鱼肉”需求下降的是A.捕鱼水域原油泄漏B.对鱼肉征税C.加强鱼肉的广告宣传力度D.对食用鱼肉影响健康的恐慌二、选词填空。

从下列备选词汇中选择最恰当的填空,每个词汇只能使用一次。

顾客以一定价格购买产品的总量称为对产品的____ 16 。

生产者以一定价格销售产品的总量称为对产品的 17 。

顾客和生产者相互接触,共同形成了18一。

顾客希望以某一价格购买一定数量的产品,生产者希望以同一价格来销售同一数量的产品,这就是供求双方都能接受的市场价格和销售数量,也被称为 19 。

如果销售价格乘以销售数量,生产者就认为这是 20 。

如果顾客购买产品的数量减少,称为一21 .,如果生产者提供更多的产品进行销售,称为 22 。

对于所有的产品来说,价格的变化带来购买数量的变化,称为 23 。

对于某些产品来说,价格的小幅变动会导致购买数量的大幅变动,称为 24 。

对于另外一些产品来说,当价格上升时顾客购买的数量基本不变,称为25 。

备选词汇:市场供给需求价格弹性总收益均衡点需求减少需求增加供给减少供给增加需求富有弹性需求缺乏弹性需求完全富有弹性需求完全无弹性需求16.需求17.供给18.市场19.均衡点20.总收益21.需求减少22.供给增加23.需求价格弹性24.需求富有弹性25.需求缺乏弹性(每小题答案完全正确给1分,共10分)。

相关文档
最新文档