2019年科室责任制整体护理实施方案
科室质量与护理实施方案
科室质量与护理实施方案首先，科室质量与护理实施方案需要建立科学的管理制度。
医疗机构应该建立健全的科室质量管理制度，明确科室质量管理的组织结构、职责分工、工作程序等，确保科室质量管理工作有序开展。
同时，医疗机构还应该建立科室护理实施方案，明确护理工作的标准和流程，保证护理工作的规范化和科学化。
其次，科室质量与护理实施方案需要加强人员培训和管理。
医疗机构应该加强对科室质量管理人员和护理人员的培训，提高他们的专业水平和服务意识，确保他们能够按照科室质量与护理实施方案的要求开展工作。
同时，医疗机构还应该加强对科室质量管理人员和护理人员的管理，建立绩效考核和激励机制，激励他们积极开展科室质量管理和护理工作。
再次，科室质量与护理实施方案需要加强质量监测和评估。
医疗机构应该建立健全的质量监测和评估机制，定期对科室质量和护理工作进行监测和评估，及时发现和解决存在的问题，确保科室质量和护理工作符合相关的标准和要求。
同时，医疗机构还应该加强对患者的满意度调查，了解患者对科室质量和护理工作的评价，不断改进和提高服务质量。
最后，科室质量与护理实施方案需要加强信息化建设。
医疗机构应该加强信息化建设，建立健全的信息管理系统，实现对科室质量和护理工作的全面监测和管理。
同时，医疗机构还应该加强对科室质量和护理工作的信息公开，让患者和社会公众了解科室质量和护理工作的情况，促进医疗机构的透明化和规范化。
综上所述，科室质量与护理实施方案是医疗机构质量管理的重要内容，它需要建立科学的管理制度，加强人员培训和管理，加强质量监测和评估，加强信息化建设，以提高医疗质量、保障患者安全、提升医疗服务水平。
希望各医疗机构能够重视科室质量与护理实施方案，不断完善和提高。
优质护理服务工作计划
优质护理服务工作计划2019【篇一】一、树立指导思想，明确工作目标我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。
把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
深化亲情服务，提高服务质量。
二、具体优质护理服务内容与工作措施1.加强核心制度建设，落实护理安全措施1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。
新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。
病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。
护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。
3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。
2.转变护理观念，提高服务质量1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。
全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
2)从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。
加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
3)加强护士礼仪规范学习。
培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。
4)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。
采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。
3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。
2019年五官科护理工作计划
2019年六病区护理工作计划2019年是我院规模继续扩大、稳步发展的一年，我科全体护士将在护理部及科护士长的领导下，团结协作，为患者提供全程、全面、专业、人性化的优质护理服务。
现制定2019年护理工作计划如下：一、工作目标1、落实护理部最新版的各项制度标准，加强培训学习，按照PDCA循环，追踪检查，全面改进护理工作，不断促进护理质控管理、护理质量安全的提高。
2、深入开展优质护理，进一步改善护理服务，为病患提供安全、专业、全程、优质的整体护理服务。
实施责任制整体护理，全面落实护士职责，提高患者满意度。
3、加强学科建设，提高专科护理水平与内涵。
4、严格把控护理质量过程控制，保证护理质量和安全。
二、具体计划与措施（一）落实护理质控管理,提高护理安全。
1、组织学习护理部修订更新的护理人员岗位职责、护理工作制度及标准，加强现场指导与检查以确保落实到位。
质控人员进一步加强对PDCA管理工具的运用，动态反馈各自分管内容存在的问题，提出改进方法，追踪检查存在的问题，持续改进存在问题提高护理质量。
2、严格落实六病区专科护理十大安全质量目标，避免并发症的发生。
3、加强护理安全监控管理，每月组织科室人员进行护理安全隐患排查。
再次修订科室考核细则，认真执行各项考核。
使科室每一位护理人员将护理安全根植于心，落实到行动上。
4、继续加强对临床护理文件书写的督查，使护理文书标准化和规范化。
督促科内人员灵活运用各类风险评估量表。
责任人：张媛（二）深入开展优质护理工作提供人性化服务。
1、完善科内健康宣教手册，在患者等候区域定点放置阅读架，放置健康宣教手册及画报，便于患者取阅，了解相关疾病的健康宣教内容。
2、排班方面更加体现人性化，结合工作需要和护士需求合理排班，合理搭配人力资源，不断优化工作流程，营造和谐、温馨、效率、专业的护理团队。
3、按照护理部总的部署，今年科室继续量化绩效考核，体现多劳多得、优级优酬，提高护理人员的工作积极性。
护理质量检查原因分析及整改措施
中心医院护理质控问题汇总分析根据2019年护理部质量管理相关要求，在2018年护理质控工作的基础上，继续加强质控管理，进行持续质量改进。
2019年上半年共组织院内临床护理质量检查6次，专项检查6次，现汇总检查过程中出现频次较高的问题，组织质控组人员进行讨论分析，并制定相关改进措施如下：一、护理管理：存在问题及出现频次：1、护士长手册书写不及时，内容不全面2次（3、6月）2、护士培训计划不具体，不全面，流于形式2次（3、5月）二、护理质量管理：存在问题及出现频次：1、出院患者满意度调查未达到100%，汇总分析及整改措施不全2、患者不知晓责任护士3次（3、5、6月）3、缺陷讨论内容无意义，分析不深入，整改措施缺乏针对性3次（4、5、6月）4、科室上报的不良事件讨论分析整改不全面3次（3、4、5月）三、责任制整体护理：存在问题及出现频次：1、高危患者评估与病情不符，缺少连续性3次（2、4、6月）2、责任护士对病情掌握不全，护理问题及措施欠全面3次（3、4、6月）3、护理记录不全面，缺乏连续性3次（3、4、6月）4、健康教育效果差5次（1、3、4、5、6月）5、压疮高危病人措施不到位3次（2、3、4月）6、坠床高危病人措施不到位5次（1、2、3、5、6月）7、留置针回血，固定不规范3次（4、5、6月）8、输液卡签字不全3次（1、2、5月）9、患者指甲长，床单位乱3次（1、3、5月）10、吸氧病人宣教差3次（1、4、5月）四、患者安全：存在问题及出现频次：1、抢救车物品过期3次（3、4、6月）2、换液核对不规范4次（1、4、5、6月）3、病人未戴腕带3次（3、4、5月）五、药品安全：存在问题及出现频次：1、近期药品无标识3次（2、3、6月）2、甘露醇结晶2次（2、4月）2018年上半年护理质控问题汇总分析一、护理管理：（一）原因分析1.未对上周出现的问题进行持续追踪2.护士长对计划、检查内容考虑不全面3.对轮转护士培训形式单一，内容单一，缺少专科特色（二）整改措施1.检查计划、内容加入上周出现的问题并进行持续追踪2.护士长根据院护理部规划，结合科室实际工作，制定科室计划、检查内容3.对轮转护士多形式、多时段的提问、考核，加入科室专科特色内容二、护理质量管理：（一）原因分析1.护士长对出院患者满意度调查未亲自进行，患者满意度调查的意义理解不到位，知识缺乏2.入院时未做好责任护士宣教，责护为患者服务次数少、与患者交流少沟通少3.对缺陷讨论内容的范畴知识缺乏，护士长对风险的认识不明确，未找到根因，讨论内容未做到全员参与4.不良事件讨论分析不及时，未做到全员讨论分析，护士长对不良事件立即讨论分析整改的重要性认识不到位（二）整改措施1.护士长对出院患者满意度调查要亲自进行，及时与患者及家属沟通交流，准确找到问题根源，学习患者满意度相关知识2.入院时做好责任护士宣教，责护因时因事为患者服务、增加与患者交流沟通，反复多次宣教，更换家属时及时做好宣教3.学习缺陷讨论内容知识，护士长提高对风险的认识，全员参与讨论内容，直至找到根因4.及时对不良事件讨论分析，全员参与，人人发言，护士长加强对不良事件立即讨论分析整改的重要性认识，通过讨论分析警示护士，提高安全意识三、责任制整体护理（一）原因分析1.对高危患者的评估方法知识缺乏，对高危患者评估的重要性认识不足，患者入院时在护理站不结合患者实际流于形式用手持机评估2.责任护士缺乏安全意识，对全面掌握病人的病情重要性认识不到位，专业知识缺乏，护士长检查不到位3.护理记录：危急值、特殊用药及效果评价记录不全，专业知识缺乏，对护理记录的法律作用认识不到位，缺乏安全教育4.健康宣教时间、内容、地点、方法不合适，患者及家属知识缺乏，依从性差，宣教内容不一致，宣教内容专业术语太多，病人不信任、不理解5.对压疮的严重后果认识不到位，未按时为病人翻身，翻身时动作不标准6.宣教不到位，对跌倒坠床的危害认识不足，缺少安全及法律意识，标识、床挡的作用未让患者及家属掌握，现场指导少，家属不理解7.对留置针回血造成的危险认识不到位、知识缺乏，科室培训、考核不到位，未严格落实绩效考核8.对输液卡签字的重要性不认识，科室安全教育不到位，未进行输液核对，未落实绩效考核9.入院时未及时为患者处理好卫生，晨护晚护工作不到位，更换床单不及时，物品准备不充足10.对患者氧气吸入安全知识宣教不到位，用氧的相关安全知识未告知患者，患者及家属知识缺乏，患者离开时未及时通知护士，护士未按时巡视病房。
2023年科室责任制整体护理标准方案
2023年科室责任制整体护理标准方案背景
在当前医疗体系中，科室责任制是确保医疗质量和提升患者护
理水平的关键。
为了更好地规范科室的护理工作，制定科室责任制
整体护理标准方案是必要的。
目标
本文旨在制定2023年科室责任制整体护理标准方案，以提供
统一的护理指导，提高护理质量和患者满意度。
科室责任制整体护理标准方案
1. 制定科室护理岗位职责清晰明确，包括但不限于：护理评估、护理诊断、护理干预、护理措施、护理进展记录等。
2. 设立科室护理质量评估机制，定期对护理工作进行评估和反馈，及时发现问题并采取措施改进。
3. 强化科室护理培训和教育，提高护理人员专业素养和技能水平。
4. 建立科室内部协作机制，加强护理团队合作与沟通。
5. 定期制定科室护理工作计划和目标，明确护理任务和工作重点。
6. 保障科室护理资源的充足和合理调配，优化护理工作流程。
7. 加强科室护理病案质量管理，确保病案记录的完整准确。
8. 建立科室护理质量监控机制，及时发现并处理护理风险和不良事件。
结论
通过制定2023年科室责任制整体护理标准方案，可以提高科室护理工作的规范化水平，提高医疗质量和患者满意度。
希望各科室积极落实这一方案，并持续改进和提升护理质量。
科室责任制整体护理方案
科室责任制整体护理方案目标科室责任制整体护理方案的目标是通过建立科室责任制，提高护理人员的工作效率和质量，优化患者的护理体验，确保医疗服务的安全性和连续性。
实施步骤1. 制定科室责任制方案首先，需要制定科室责任制方案，明确各个岗位的职责和权限。
该方案应包括以下内容： - 护理人员的职责和工作要求 - 护理人员之间的协作方式和沟通渠道 - 报告机制和问题解决流程 - 工作评估和奖惩机制 - 岗位轮换和培训计划2. 建立科室团队根据科室规模和需求，组建合适规模的护理团队。
团队成员应具备相关专业知识和技能，并参与相关培训以提升能力水平。
同时，建立团队文化，强调团队合作精神和共同目标。
3. 设定工作标准根据科室特点和患者需求，确定适当的工作标准。
工作标准应包括： - 护理操作的规范和流程 - 护理记录和报告的要求 - 患者护理计划和评估方法 - 患者安全和风险管理措施4. 分配责任和权限根据科室责任制方案，将各项工作分配给具体的护理人员，并明确其责任和权限。
确保每个人都清楚自己的职责范围，避免工作重叠或遗漏。
5. 建立有效的沟通机制建立科室内部和科室与其他部门之间的沟通机制，确保信息畅通、及时传递。
可以通过定期会议、电子邮件、即时通讯工具等方式进行沟通。
6. 实施培训计划定期组织培训，提升护理人员的专业知识和技能。
培训内容可以包括新技术、新疗法、患者安全等方面。
同时，鼓励护理人员参加学术会议和学习交流活动，拓宽专业视野。
7. 定期评估和改进定期对科室责任制整体护理方案进行评估，收集护理人员和患者的反馈意见，发现问题并及时改进。
可以通过问卷调查、定期评估会议等方式进行评估。
预期结果通过科室责任制整体护理方案的实施，预期可以达到以下结果： - 护理人员工作效率提高，工作质量得到提升 - 患者护理体验优化，满意度提高 - 医疗服务的安全性和连续性得到保障 - 科室团队凝聚力增强，协作效果更好 - 护理人员的专业知识和技能水平不断提升通过以上措施的有机组合和推进，科室责任制整体护理方案将具备可行性和效率。
2019护理工作制度
2019护理工作制度一、总则1.1 本制度旨在规范护理工作，提高护理质量，保障患者安全，促进医院和谐发展。
1.2 本制度适用于全院护理人员。
1.3 护理工作应遵循以人为本，以患者为中心的原则，尊重患者权利，关注患者需求，提供优质护理服务。
二、护理组织结构2.1 医院设立护理部，负责全院护理工作的组织与管理。
2.2 各临床科室设立护理单元，负责本科室护理工作的实施与改进。
2.3 护理部设护士长若干名，负责护理部的日常工作。
2.4 护理单元设护士长一名，负责本科室护理工作的组织实施与质量管理。
三、护理人员职责3.1 护理部主任：负责全院护理工作的规划、组织、协调、指导与监督。
3.2 护士长：负责本科室护理工作的组织实施、质量管理、人员培训与考核。
3.3 护士：负责患者日常护理、病情观察、用药指导、健康教育等工作。
四、护理工作内容4.1 患者接待：热情接待患者，了解患者需求，提供相应护理服务。
4.2 病情观察：密切观察患者病情变化，及时报告医生并参与处理。
4.3 基础护理：做好患者生活护理，保持床单位整洁，预防并发症。
4.4 专科护理：根据患者疾病特点，实施专科护理措施。
4.5 用药指导：正确执行医嘱，确保药物安全、有效使用。
4.6 健康教育：对患者进行健康教育，提高患者自我保健能力。
4.7 护理记录：认真记录护理过程，及时、准确、完整地填写护理文书。
4.8 护理部组织：参加护理部组织的各项活动，包括业务培训、质量控制、应急预案等。
五、护理质量管理5.1 护理部建立护理质量管理体系，定期对护理质量进行监督、检查、评估和改进。
5.2 护理单元制定本科室护理质量标准，开展质量控制活动。
5.3 护理人员参加业务培训，提高护理技能水平。
5.4 护理部对护理质量问题进行追踪，分析原因，制定整改措施。
六、护理安全管理6.1 护理部制定护理安全管理制度，加强护理安全管理。
6.2 护理单元开展护理安全培训，提高护理人员安全意识。
完整版护理管理目标
2019 年护理管理目标依据医院工作计划整体目标，坚持以“病人为中心，以质量为中心”的服务主旨，建立护理管理目标系统，增强护理管理，提高护理质量，增强内涵建设，提高职业素质，改进护理服务，提高病人满意度，以“温馨优化服务，从我做起”为主题，让患者得益。
一、职业道德与行为规范1、仔细做好各级护理人员的政治思想工作，使其热爱本职工作，忠诚护理事业，忠于职责，建立自觉慎独精神，恪保卫士职业道德，全心全意为病人服务。
2、增强医德教育，改进服务态度，普及文明用语，提高服务质量。
3、严格履行仪表着装规定。
4、无违纪事件发生。
二、详尽目标1、基础护理质量合格率≥ 90%(合格标准 85 分)2、特、一级护理合格率≥ 90%（合格标准 85 分）3、危大病人护理合格率100%4、抢救物件圆满率100%（物件齐全，处于应急备用状态，每个月检查记录）5、常例器材消毒灭菌合格率100%。
6、病房医院传染管理履行率100%（ 1）非一次性无菌物件一人一用一灭菌履行率100%（ 2）病房床铺湿式打扫一床一巾（套）履行率100%（ 3）床旁桌擦抹一桌一巾一用一消毒履行率100%（4）一人一针一管一带履行率 100%7、患者对护理工作满意度≥ 90%8、用药医嘱正确履行核对程序 100%9、严格履行特别药品（毒、麻、精、放射性）使用管理制度（专人、专柜管理、专用途方、专用账册、钥匙随身携带），高危药品存放有显然表记。
10、严格履行手卫生制度，洗手规范达标率100%11、护理人员考试核查参照率≥ 95%12、护理操作合格率 100%（合格分 85 分），理论考试合格率 100%（合格分75 分以上）13、护理文件书写合格率≥ 90%（合格标准 85 分）14、年重要护理差错事故发生率为“ 0”15、院内责问免性压疮发生率为“ 0”16、高危患者住院时压疮的风险评估率≥ 90%17、高危患者住院时摔倒、坠床的风险评估率≥ 90%18、护理人员连续教育合格率100%。
各科室护理工作制度
各科室护理工作制度一、总则1.1 为了保障医疗质量和患者安全，提高护理服务水平，制定本制度。
1.2 本制度适用于全院各科室的护理工作，包括病房、门诊、急诊、手术室、产房等。
1.3 护理人员应严格遵守国家法律法规、医院规章制度和本制度，恪守职业道德，尊重患者权利，提供安全、优质、高效的护理服务。
二、护理组织管理2.1 护理部负责全院护理工作的组织和管理，制定护理工作计划、业务培训、质量控制等工作。
2.2 各科室设立护士长，负责本科室的护理管理工作，组织实施护理工作计划，协调护理与医疗工作，保障患者安全。
2.3 护理人员按职称、资格分级管理，实行岗位责任制，明确工作职责和权限。
三、护理工作流程3.1 接诊3.1.1 护理人员应热情、耐心接待患者，询问病情，进行初步评估，指导患者挂号、就诊。
3.1.2 遇紧急情况，立即启动应急预案，配合医生进行急救。
3.2 病情观察3.2.1 护理人员应定期观察患者病情，记录生命体征、意识状态、疼痛程度等。
3.2.2 发现异常情况，及时报告医生，并采取相应措施。
3.3 护理操作3.3.1 护理人员应严格执行无菌技术操作，遵守操作规程，确保患者安全。
3.3.2 护理操作前，向患者解释操作目的、过程和可能出现的并发症，取得患者同意。
3.3.3 操作过程中，注意患者舒适度，保护患者隐私，维护患者尊严。
3.4 用药护理3.4.1 护理人员应准确执行医嘱，核对药物名称、剂量、用法、时间等，确保患者用药安全。
3.4.2 观察药物疗效和不良反应，及时报告医生，调整用药方案。
3.5 健康教育3.5.1 护理人员应根据患者病情，提供相应的健康教育，包括疾病知识、治疗方案、生活调理等。
3.5.2 健康教育应具有针对性和实用性，以提高患者自我管理和康复能力。
四、护理质量控制4.1 护理部应制定护理质量控制标准，开展质量检查和评估，持续改进护理质量。
4.2 各科室定期进行护理质量自查，发现问题及时整改。
创新“责任制整体护理”,她们这样做~
创新“责任制整体护理”，她们这样做~责任制整体护理：责任制整体护理是一种临床护理制度，其特点是以病人为中心，由责任护士对病人的身心健康实施有计划、有目的的整体护理。
即病人从入院到出院由专人负责全面计划和实施护理，强调心身整体护理，要对病人的生理、心理、社会和家庭生活等全面了解，以调动病人主观能动性，使之在生理、心理方面都处于接受治疗的最佳状态。
同济医院自上世纪90年代初就已经开展责任制整体护理，2010年原卫生部在全国开展《优质护理服务示范工程》，明确要求持续深化责任制整体护理的内涵。
同济医院光谷院区持续深入推进与发展责任制整体护理，多措并举取得了一定成效。
同济医院光谷院区自2015年10月开业以来，应用护理程序，结合专科护理特色，全面深入开展责任制整体护理。
光谷院区护理部建立专科《责任护士护理程序评估单》和《结构化病情评估指引单》，历时半年，经过试点、修改、完善至全院推广，最终形成针对性强、评估重点突出的专科化的基于护理程序的《责任护士结构护理评估单》，帮助责任护士准确全面地评估患者，从而实施最佳整体照护。
2019年，护理部从“疾病案例”入手，组织开展了系列“责任制整体护理”工作分享会，各专科通过不断思考，不断改进，不断提炼总结，推进责任制整体护理工作进一步深入、专业、有效开展。
看点01明确目标，以患者为中心基于Carolina照护模式，构建“7+1”模式，即以“多巡视-多沟通-多服务-多关怀-多合作-多参与-多倾听+以患者需求为关注点”为基础，立足六大目标：①提高责任包干病人病情掌握率；②提高风险评估准确率；③提高护理措施落实率；④提高健康教育落实率；⑤提高住院患者满意度；⑥提高“以患者为中心”组质量查房问题检出率，根据患者的实际需求制定整体护理方案，为患者提供整体性、连续性、协调性的专业护理，提高患者的满意度。
看点02合作交流，提升护理品质采取“以护理部为中心+多专科合作交流”的模式，强化知识学习与转化，提高护士对护理程序方法的掌握度，提升护理评估水平；注重思考反馈，培养评判性思维；定期组织成效显著的科室进行经验分享和交流，选取典型案例进行学习，增强交流互动，凝聚护理团队力量，提升护理品质，彰显同济特色。
责任制整体护理实施方案(共20篇)
责任制整体护理实施方案（共20篇）第1篇：责任制整体护理实施方案责任制整体护理实施方案为推进我院优质护理服务工作的开展，结合我院实际，制定本方案。
一、指导思想坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我院临床护理工作的质量和水平。
二、工作目标通过实施责任制整体护理，切实落实基础护理，改善护理服务，密切护患关系，为患者提供满意的护理服务。
三、重点内容1.充实临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%。
2.医院结合实际，实施护士的分层级管理，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士人力调配。
3.建立责任制整体护理模式。
完善各层级护理人员岗位职责，推行责任包干制，每名护士包干床位不超过8人，病人危重程度与护理层级、能力相匹配，保证患者安全。
4.改变排班模式，实行弹性排班。
根据工作量、病人危重程度、节假日等合理调配护理人力资源，保障病人安全。
5.落实分级护理制度，严格按护理级别落实基础护理内容。
6.完善护理流程，明确细化各类护士的岗位职责和工作标准，各示范病区开展适合本科特色服务项目。
7.加强绩效考核，重点向临床一线护士倾斜，绩效分配系数与病人危重成熟、护理工作量等结合起来，充分调动临床一线护士的工作积极性，逐步实现同工同酬。
8.进一步完善优质护理病区护理质量考核标准，细化和量化考核指标，保证护理工作的落实。
将经常性检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。
9.进一步完善支持系统，明确各部门工作职责，调动各方面的力量为全面加强临床护理、落实基础护理工作提供便利条件和有力保障，促进优质服务工作快速展开。
第2篇：责任制整体护理实施方案责任制整体护理实施方案优质护理服务示范工程的推广和深化，要求护士为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，更需要护理管理围绕“以病人为中心”展开。
2019年最新优质护理服务工作计划及实施方案
2019年最新优质护理服务工作计划及实施方案2019年最新优质护理服务工作计划及实施方案为了进一步贯彻“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”的相关文件要求，深化拓展该活动的工作内涵，我院按照卫生部的《20年推广优质护理服务工作方案》和创建“三好、一满意”的工作部署及要求，在总结2018年度开展“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，制定了2019年推行优质护理服务工作计划。
一、指导思想以科学发展观为指导，认真贯彻落实《关于加强医院临床护理工作的通知》中的工作要求，按照XXX实施优质护理服务工作标准（试行）》为标准，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，进一步深化优质护理服务，为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，提高患者及社会对医疗护理服务的满意度。
二、工作原则和目标以患者满意、社会满意、政府满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
以护士岗位管理为关键点，提升护理科学管理水平，以实施责任制整体护理为切入点，使责任护士为患者提供连续、全程护理服务；以丰富优质服务内涵建设为落脚点，为患者提供专业化、人性化的护理服务。
三、组织领导1、成立优质护理服务活动领导小组组长：副组长：组员：2、成立“优质护理服务病房”活动工作小组组长：副组长：组员：四、实施方案1.改善临床护理服务1）深化护理模式改革。
继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。
在门（急）诊部探索优质护理的实践形式，优化门（急）诊服务流程，推行“一站式服务”，做好对患者的健康教育和指导，为手术患者提供规范的围手术期护理，手术室做好术前术后回访工作，详细讲解手术过程，做好心理护理，保障患者安全，体现人文关怀。
2）全面履行护理职责。
责任护士全面履行护理职责，关注患者身心健康，做好专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等任务，为患者提供整体护理服务。
2023年科室责任制整体护士实施方案
2023年科室责任制整体护士实施方案
简介
本文档旨在介绍2023年科室责任制整体护士实施方案。
该方案的目标是优化医疗卫生服务，提高科室责任制护士的工作效率和质量，以提供更好的护理服务。
背景
随着医疗技术和医疗需求的不断发展，科室责任制护士在医疗机构中扮演着重要的角色。
为了适应未来的医疗需求，我们制定了2023年科室责任制整体护士实施方案。
目标
本方案的目标如下：
1. 提高科室责任制护士的工作效率；
2. 提高科室责任制护士的专业素养；
3. 提升护士与患者之间的沟通和信任；
4. 提供优质的护理服务；
5. 加强科室责任制护士团队的合作和配合。
实施策略
为实现上述目标，我们将采取以下策略：
1. 优化科室责任制护士的工作流程，如合理分配工作任务和时间管理；
2. 提供专业培训和进修机会，以提高护士的专业技能和知识水平；
3. 鼓励护士主动参与科学研究和临床实践，提升护理质量；
4. 加强护士与患者之间的沟通和信任，如提供情感支持和有效的信息传递；
5. 设立护士团队会议和交流平台，促进团队合作和配合。
预期效果
通过实施该方案，我们预期达到以下效果：
1. 科室责任制护士工作效率的提高；
2. 科室责任制护士专业素养的提升；
3. 护士与患者之间沟通和信任的加强；
4. 提供更优质的护理服务；
5. 加强科室责任制护士团队的合作和配合。
结论
2023年科室责任制整体护士实施方案旨在优化医疗卫生服务，提高科室责任制护士的工作效率和质量，以提供更好的护理服务。
通过采取相应的策略，我们期望实现上述目标并提升医疗机构的综合实力。
应用PDCA提高责任护士病情知晓率
应用PDCA提高责任护士病情知晓率摘要目的：探讨PDCA质量改进在提高责任护士病情知晓率中的应用效果。
方法：应用PDCA质量改进对漳州市某三甲医院甲状腺血管外科责任护士病情知晓率情况进行整改，比较改进前后责任护士病情知晓率情况。
结果：运用PDCA质量改进后，责任护士对患者病情知晓率达到92.9%(39/42)，明显高于应用PDCA前的76.2%(32/42) ，改进前后的各条目知晓率对比，P＜0.05，差异均有统计学意义。
结论：应用PDCA质量改进能够有效提高责任护士病情知晓率，提高分级护理质量和患者满意度。
关键词 PDCA；责任护士；病情；知晓率PDCA循环理论又被称为戴明循环理论。
在1954年，美国质量管理专家戴明根据信息反馈原理首次提出该理论。
该理论包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）及处理（Action）四个部分，是一种用于质量管理的标准化、科学化的循环体系［1］。
PDCA循环贯穿于整个管理活动各个环节，每一次循环都会促使体系的持续改进，从而促进管理系统的不断完善［2］。
2015年国家卫计委明确规定护士应按照有关要求定时巡视病人，及时观察病人病情变化、治疗、用药后的效果及反应，发现问题及时与医师沟通，并及时采取有效措施［3］。
因此保证责任护士对分管病人病情的知晓，能够使责任护士全面地对患者进行病情观察和护理，采取个体化的健康教育，更好地提高责任制整体护理的质量。
我院甲状腺血管外科自 2019年4月至2019年月，将 PDCA质量改进方法运用到提高责任护士病情知晓率的质量控制中，取得了较好效果，现报道如下。
1 资料与方法1.1 临床资料根据医院及科室分级护理和责任制整体护理检查，2019年第一季度责任护士病情知晓率合格率低，仅为76.2%。
2019年4月到9月，将PDCA循环应用到该项目中，进行整改追踪。
1.2 方法1.2.1计划阶段（P阶段）1.2.1.1 成立PDCA改进小组：小组由6名护士组成。
2019年整理责任制整体护理工作方案及具体措施精品资料
责任制护理工作方案及具体措施优质护理服务示范工程的推广和深化，要求护士为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，更需要护理管理围绕“以病人为中心”展开。
而要达到这个目标，其核心是改变现有的护理模式为责任制护理模式。
为了保证我院优质护理服务示范工程质量，我们通过实施责任制护理，更加扎实了基础质量，改变了护士的服务意识，提高了病家满意度，获得了较好的效果。
一、总目标：巩固成果，减负增效，强化内涵，促进整体护理持续健康发展。
二、组织领导：组长：邓小梅副组长：李小兰、吴登红成员：全体护理部人员三、工作任务：以提高医疗护理质量，提高病人满意度为目标，落实护士分层管理，落实护理人力的合理安排，落实护士文明语言行为规范、落实病情变化和病人心理状态的观察、落实手术前后、特殊检查治疗用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。
确保整体护理持续健康发展，并使之变为护理工作一种长效机制。
四、具体措施1、加强学习，转变意识；优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制护理是保障这项举措落实的基础。
让护士充分了解开展责任制护理，是做好优质护理服务示范工程的前提与保障，真正把护士的时间交给病人，使病人真正得益。
2、加强沟通，取得配合护士方面：护士长要在各个场合利用多种方法，宣传优质护理服务和责任制护理，让护士明白为什么要这样做，应该怎么做，工作职责怎么调整，人力是怎么安排的，要树立“我的病人我负责”的思想。
让护士通过对病人基础的护理，密切的接触，更充分地了解病情变化，更及时地为治疗提供信息，更好地为病人服务。
病人方面：通过反复的宣传使病人知道“今天谁负责我”，更通过优质的护理服务，使病人及家属满意。
3、合理安排护士人力具体方法：是取消功能制护理的治疗班，改主班护士为责任护士，责任护士姓名上墙，负责所管病人的所有治疗、基础护理、专科护理、病情观察、出入院宣教和用药、手术前后指导、饮食指导、特殊检查指导工作。
2023年科室责任制整体护理管理方案
2023年科室责任制整体护理管理方案背景随着医疗技术的不断发展和医疗服务需求的增加，2023年我们的科室决定实施科室责任制整体护理管理方案。
该方案旨在提高护理服务的质量和效率，促进科室内各项工作的协调与合作，以更好地满足患者的需求。
目标本方案的目标是实现以下几个方面的提升：1. 患者护理质量：提高护理人员的专业水平，提供安全、高效、贴心的护理服务，确保患者的舒适与康复。
2. 护理团队协作：优化护理团队内部的沟通与合作，提高工作效率，减少医疗差错。
3. 护理记录与数据管理：建立完善的护理记录与数据管理系统，确保患者的信息安全和可追溯性。
4. 护理培训与职业发展：提供持续的护理培训和职业发展机会，激发护理人员的工作热情和专业素质。
实施步骤为达到上述目标，我们将按照以下步骤来实施科室责任制整体护理管理方案：1. 制定科室责任制方案：明确科室内各项工作职责和责任，明确各个岗位的职责分工。
2. 建设护理团队：招募和培训符合要求的护理人员，组建高效协作的护理团队。
3. 设立护理管理委员会：成立委员会负责全面监督和协调科室护理管理工作。
4. 建立护理记录与数据管理系统：引入先进的信息技术，建立全面、准确、及时的护理记录和数据管理系统。
5. 实施护理质量控制措施：建立严格的护理质量控制机制，加强护理质量的检查和评估。
6. 提供护理培训和职业发展机会：定期组织护理培训课程，为护理人员提供职业发展机会。
预期效果通过实施科室责任制整体护理管理方案，我们预期能够实现以下效果：1. 提高患者满意度：优质的护理服务能够提高患者对科室的满意度，增加口碑和信誉。
2. 提升护理效率：优化护理流程和工作分工，提高护理效率，减少等待时间。
3. 提高工作质量：通过严格的质量控制机制，减少医疗差错，确保工作质量。
4. 增强团队凝聚力：通过团队协作和共同目标的实现，增强护理团队的凝聚力。
总结综上所述，2023年科室责任制整体护理管理方案的实施将有助于提高护理服务的质量和效率，加强护理团队的协作与合作，为患者提供更优质的护理服务。
科室责任制整体护理方案
科室责任制整体护理方案科室责任制整体护理方案一、前言科室责任制整体护理方案是指将同一科室的所有护士按照职责分工和工作内容划分为不同的小组，每个小组负责管理和照顾一定数量的患者，以达到提高医疗质量和患者满意度的目的。
本文将详细介绍科室责任制整体护理方案的实施步骤和注意事项。
二、实施步骤1.确定小组成员首先需要根据科室内部人员情况，确定每个小组的成员。
一般来说，每个小组包括1名护士长和2-3名普通护士。
在选择成员时，需要考虑每个人的专业能力、工作经验、性格特点等因素。
2.确定小组负责患者范围根据科室内部患者情况，需要确定每个小组负责照顾哪些患者。
一般来说，可以根据病区进行划分，或者按照病种进行划分。
在确定负责范围时，需要充分考虑患者数量、疾病种类、治疗方案等因素。
3.制定小组工作计划每个小组需要制定详细的工作计划，包括每个成员的具体工作内容、工作时间、职责分工等。
在制定计划时，需要充分考虑患者的实际情况，如病情稳定程度、治疗进展情况等。
4.加强沟通协调在实施科室责任制整体护理方案时，需要加强小组成员之间的沟通协调。
每个小组需要定期召开会议，交流工作经验和心得体会，解决遇到的问题和困难。
同时，还需要与医生和其他医护人员进行有效沟通，确保患者得到全面、协调的护理服务。
5.持续改进科室责任制整体护理方案是一个不断完善和改进的过程。
在实施过程中，需要不断总结经验和教训，及时调整和优化工作计划和职责分工。
同时，还需要关注患者满意度和医疗质量指标的变化情况，并采取相应措施进行改进。
三、注意事项1.合理安排人力资源在实施科室责任制整体护理方案时，需要合理安排人力资源，确保每个小组的成员数量和专业能力都能够满足患者的需求。
同时，还需要考虑人员轮岗、调整等情况，以保证工作的连续性和稳定性。
2.加强培训和学习科室责任制整体护理方案需要依赖于每个小组成员的专业能力和工作经验。
因此，在实施过程中，需要加强培训和学习，提高每个成员的专业水平和综合素质。
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2019 年科室责任制整体护理
实施方案
为保障我科优质护理服务工作的持续进行，根据卫生部相关文件要求，结合我科实际，制定2018 年责任制整体护理实施方案如下。
一、指导思想
坚持“以病人为中心”服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我科临床护理工作的质量和水平。
二、工作目标
1.实施责任制整体护理，改善护理服务，密切护患关系，病人满意度》90%
2.护理人员配置合理，床护比例符合等级医院评审标准。
3.通过规范培训使护理人员专业能力进一步提高，熟知病人病情八知道。
三、重点内容
1.充实护士队伍，最大限度地保障科室护理岗位的护士配置，积极申请配置护理人员；
2.按照医院及护理部总体规划，实施护士的分层级管理和定岗定编，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性护士人力调配。
3.建立责任制整体护理模式。
完善各层级护理人员岗位职责，推行责任包干制，每名责任护士负责病人数量不超过8 人，病人危重程度与护理人员层级、能力相匹配，保证患者安全。
4.护理部储备人员库，由10 楼护士岗位人员承担。
要求科室根据工作量、病人危重程度、节假日、护士病事假等因素改变排班模式，实行
弹性排班，合理调配护士。
落实分级护理制度，严格按护理级别落实基础护理内容。
5.完善护理流程，要求各科室根据专业特点制定符合本专业的优质护理服务目标和措施，开展适合本科特色服务项目，明确细化各类护士的岗位职责和工作标准。
6.加强护理人员绩效考核力度。
在原有绩效考核方案基础上，按照每月护理病人数量、质量、难易程度、承担任务等方面分别充分调动临床护士的工作积极性。
四、具体实施方法：
1.设立责任制工作小组
组长：副组长：
组员：
医生工作组：
护士工作组：
在组长及副组长的领导下，护士工作组与医生工作者相互配合共同落实责任制整体护理。
2.明确岗位设置、岗位职责、上岗条件：科室设立：责任组长、责任护士、主班护士、治疗护士、夜班护士、辅助护士采用APN非班模式进行排班。
1）责任组长：由N3及以上护师担任，主要负责所管组危重病人、抢救病人、一级护理病人的整体护理，根据本组当班护理工作量，合理安排自己和本组责任护士工作任务，指导、检查责任护士工作质量；解决高难度护理、技术问题。
参加科内护理质控、教学和科研工作。
在遇到重症患者，自动转给责任组长负责。
2）责任护士：工作1年以上N1-N2级护士担任。
在责任组长指导下负责所分管病人护理工作，参与轮值大小夜班。
3）办公护士：主要负责医嘱处理和病人费用管理。
4）治疗护士：主要负责治疗室、换药室的管理、仪器和药品的管理，病房物资的请领等工作。
5）辅助护士：不纳入护士序列。
根据科室病人质量给与合理配
置，承担相应职责。
同时设立质控护士，协助护士长完成科室护理质量控制工作。
2.科学管理护士岗职、能级对应：按照病人数量质量，护士长动态调整责任护士分管病人数量和床位。
原则上责任组长负责危重、抢救病人的护理，责任护士负责病情稳定的一级、二级病人的护理。
3.责任包干，责任到人：
实行8小时在岗，24小时负责制。
责任护士全面负责分管病人的出入院护理、基础护理、病情观察、用药、治疗、沟通和健康指导、文件书写等所有护理任务。
4.落实基础护理职责，改善优质服务：
1 ）每日为病人整理床单位 1 －
2 次，一级护理病人在病情允许
的情况下，床上洗头 1 次/ 周；
2）晨晚间为卧床病人、老年病人等生活自理能力较差或丧失的患者协助完成洗脸、漱口等日常生活护理，保持三短六洁。
3）落实护理安全风险管理，对高危病人护理风险评估率100%。
危重病人、卧床、行动不便病人及时上好床档，做好以“腕带”作为病人身份识别管理的安全执行，杜绝护理差错事故发生。
4）做好病人健康教育和告知，做到各项操作解释、告知到位，病人依从性好。
五、管理要求：
各科室做到护理人员职责明确，层级指导和检查，使护理质量达到持续改进之目标。
1. 护士长：重点指导责任组长的工作，培养她们协调管理能力，指导她们综观全局，抓重点病人，根据责任护士的能力合适、公平地分配好病人，并检查护理措施落实情况。
护士长在对责任组长、责任护士的管理中，着重通过对护士的综合能力评定来实施教育和培训，并做好人员能力的合理搭配。
2. 责任组长：完成危重、抢救病人的整体护理工作，提高专科护理质量，减少护理并发症的发生；指导、检查分管责任护士的护理工作完成情况，协助护士长做好病房管理，检查关键环节，动态监测护理质量，保证护理质量安全运行。
3.责任护士：在责任组长的业务指导下完成所分管病人的整体护理工作，要求责任护士在工作有困难时，特别是在病情判断和处理时，要主动请教责任组长，责任组长有义务对责任护士的技术把关。
4.辅助护士：护士长根据科室重危病人数量、质量合理分配辅助护士完成病人的基础护理、外出陪检、标本运送、器械维修、被服清洗、请领等工作。
5.科室将以上工作职能纳入科室二级绩效分配方案中，每月进行严格考核，达到人人有工作任务和目标。