监控设备维保项目采购内容及要求
视频监控系统维保专项方案及报价范文
目录一、系统概况........................................................................ 错误!未定义书签。
1、监控系统...................................................................... 错误!未定义书签。
二、维保服务情况................................................................ 错误!未定义书签。
三、维保服务方法................................................................ 错误!未定义书签。
1、定时上门巡检服务...................................................... 错误!未定义书签。
2、电话支持服务.............................................................. 错误!未定义书签。
3、现场技术服务.............................................................. 错误!未定义书签。
四、响应时间及承诺............................................................ 错误!未定义书签。
五、系统包年维保设备清单................................................ 错误!未定义书签。
六、系统包年维保报价清单................................................ 错误!未定义书签。
1、监控系统包年维保费用（方案一：大包）七、联络方法 (9)一、系统概况监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功效前提保障。
机房环境动力和监控设备维保服务招标要求
机房环境动力和监控设备维保服务招标要求一、项目背景随着信息技术的发展，机房环境动力和监控设备在企业的信息化建设中起到了至关重要的作用。
然而，由于长时间运行和频繁使用，设备容易出现故障，因此对机房环境动力和监控设备进行定期维保保养显得尤为重要。
本项目旨在寻求一家专业的服务提供商，为公司的机房环境动力和监控设备提供维保服务，确保设备的高效稳定运行。
二、服务内容1.机房设备维保：包括但不限于空调设备、UPS电源设备、蓄电池、机柜等设备的定期检查、维护以及紧急故障的排除；2.监控设备维保：包括但不限于摄像头、入侵检测设备、温湿度传感器等设备的定期检查、维护以及紧急故障的排除；3.环境动力设备清洁：定期对机房的空调设备、UPS电源设备进行清洁，确保设备正常运行；4.设备备品备件管理：确保及时储备机房设备的备品备件，提供紧急故障处理所需备件。
三、服务要求1.服务商具有合法的营业执照，并提供相关资质证明；2.服务商具有丰富的机房环境动力和监控设备维保经验，并能提供相关案例或推荐信；3.服务商具有专业的技术团队和服务人员，能够熟练操作设备并及时响应故障；4.服务商具有完善的售后服务体系，能够确保在故障发生时及时到达现场解决问题；5.服务商具有供应备件的渠道，能够确保及时提供所需备件；6.服务商能够按照合同约定的周期进行定期维保，并提供相应的维保记录；7.服务商需按照要求对设备进行清洁和保养，并出具相应的清洁记录；8.服务商需保证维保过程中不对设备造成二次损害，并对维保过程中可能引发的问题负责。
四、投标文件要求1.公司简介：包括企业的基本情况、资质证明等；2.经验介绍：包括类似项目的经验及相关案例或推荐信；3.技术方案：包括维保的具体步骤、周期，并说明所使用的技术手段和设备；4.人员安排：包括维保团队人员的构成、专业背景等；5.售后服务：包括故障响应时间、服务响应机制等；6.价格报价：提供详细的价格清单，包括维保费用和备件费用；7.合作方式：包括合作期限、支付方式等；8.其他附加项：如提供的保修期、售后服务等。
监控设备维保项目采购内容及要求
监控设备维保项目采购内容及要求1. 项目背景监控设备在现代社会的应用越来越广泛，如果设备发生故障或者需要更换组件时，及时的维保和替换显得尤为重要。
在这个背景下，本文旨在介绍监控设备维保项目的采购内容和要求。
2. 采购内容2.1 设备维保设备维保是采购的核心内容之一。
设备维保包括对现有设备进行检查、维护、维修和更换零部件。
具体维保工作的范围和流程需要根据设备的实际情况进行制定。
2.2 维保零部件监控设备需要的维保零部件也是采购的重要内容之一。
在选购维保零部件时，需要特别考虑零部件的质量和可靠性。
毕竟，零部件的质量是影响整个设备维护周期的关键。
2.3 监控设备升级监控设备的升级是采购重点之一。
升级不仅可以提高设备的运行效率，还可以为后续操作提供更加完善的支持。
监控设备升级内容包括软件和硬件两个方面，需要根据现有设备的实际情况进行选择和确定。
2.4 保养服务对于关键的监控设备，需要增加定期维护和保养服务的采购。
保养服务可以增加设备运行周期和效率，同时也可以更好地保障设备的安全性和可靠性。
3. 采购要求3.1 设备维保条款在设备维保方面，需要制定具体的服务条款。
这些条款应该具有如下特点：•明确维保范围和服务周期•确定维保对设备的具体检查、维护和维修项目•保证维保质量和设备的正常运行3.2 维保零部件要求在选购维保零部件时，需要特别注重以下方面：•确认零部件质量、型号和适配性•确认零部件供应商的信誉和质量•确认零部件的供货时间和价格3.3 设备升级标准设备升级涉及到硬件和软件的更新。
采购方需要考虑以下几点：•确认升级方案的可靠性和安全性•确认升级对原有设备的影响和支持•确认升级后设备的性能和稳定性3.4 保养服务要求在采购保养服务时，需要注意以下问题：•确认保养服务的范围和服务周期•确认保养服务质量和保障设备的长寿命运行•确认保养服务的价格和服务质量4.本文介绍了监控设备维保项目的采购内容和要求。
对于采购人员而言，需要在供应商选择、采购验收等过程中严格按照上述要求进行。
秀水江南小区监控系统维保内容及预算价
秀水江南小区监控系统维保内容与预算报价1.系统的检测：故障发现与排除；保障系统稳定运行。
主要包括系统性能监控、故障排除、数据备份、安全巡查等。
1)视频状态检测：每天上午通过平台巡检所有摄像机图像及录像回放、录像存储等是否正常。
若不正常，当日进行及时修复。
2)监控视频实时预览：实时预览连续无中断，不卡顿、不跳秒、可精确定位到时间点。
视频角度合理、无模糊、无遮挡。
3)监控视频录像回放：每月对所有录像至少进行巡查两遍，时间间隔需保证不少于每半月一次，确保录像完整、时间准确、下载无问题、拖拉进度条定位准确，不得出现缺失、间断、卡顿、跳秒等。
2.设备的检测：故障发现与排除、日常巡查保养；保障设备发挥最佳性能。
主要包括摄像机、网络设备、大屏幕等设备的检测、清理（包括污渍、蜘蛛网和绿化遮挡等）、保养；摄像机故障排除、送修（不含快递费和维修费），保障夜晚图像清晰度，摄像机位置及朝向的调整等。
3.线路的检测：故障发现与排除、日常巡查维护；保障线路安全可靠。
4.在维保服务过程中，如遇无法修复需要整机更换设备的情况时，为保证故障问题及时解决，安防系统快速恢复正常使用,需建立备品库，库中为常备使用率较高的设备及配件，其更换费用包含在此次报价中。
5.收集原始资料，根据实际点位绘制图纸；设备的安装位置、对应的IP地址、对项目文档进行分类明细管理。
建立包含系统结构图、设备品牌、设备型号、配置内容、维护时间、设备完好度等信息的项目文件档案，方便对系统的整体信息的了解。
6.服务响应方式与人员保障（1）电话报修每日8:00-18:00提供电话报修，故障用户可通过电话联系运维工程师，运维工程师接到电话报修后做好系统事件记录，及时跟踪处理。
（2）维保团队a.一线技术工程师不少于2人，二线技术工程师不少于3人。
b.当监控系统出现重大故障等情况时，工程师要随叫随到。
7.故障响应及响应时间故障级别 响应时间 到达现场时间I级：重大问题；其具体现象为：系统崩溃导致业务停止、数据丢失。
监控系统维保方案
一、服务方案（一）项目概况1、项目名称：XXXXX监控平台应用维护项目2、项目地址：XXXXX3、采购范围：XXXX设备等维护。
（二）服务方案设计说明“XXXXX监控平台应用维护项目”服务方案是按贵方提供的招标文件，结合我公司的维护能力、技术准备力量及多年监控系统工程的维护经验，以及本项目的具体情况进行编制的。
详细的服务方案与现场勘查，与使用方及时的沟通协调是顺利实施维护的基本保障。
服务方案作为直接指导维护的依据，在保证各个系统软件、硬件的稳定运行、线路的正常维护、设备的巡检的前提下，对加强维护人员的管理、有效的调配劳动力、提高工作效率、节约处理故障时间、保证施工现场的安全文明有积极作用。
本服务设计方案一旦经用户单位审核认可后，在维护过程中，我公司一定按照本方案计划严格执行。
1、设计依据XXXXXX综合监控平台应用维护项目”服务方案设计是严格按照本项目的磋商文件要求进行认真策划后编制的，在人员、机械、平衡调配、维保方案、质量要求、处理故障时间等方面进行统筹部署下完成。
我公司高度重视本服务方案设计的编制工作，召集曾从事过类似项目工作的技术专家、有关负责人攻克本项目的重点、难点及特殊部位的技术，力求本方案重点突出，具有呼应性、针对性和可操作性。
本着对建设单位负责和资金的合理使用，对维保质量的高度责任感，针对XXXXX监控平台应用维护项目的特点和使用功能要求，我们编制的原则是：“确保服务质量优、效率高、造价低、操作性强”。
同时保证周边和施工现场有良好环境。
（三）服务方案设计原则本方案主要针对贵单位的XXXXXXX指挥终端设备及线路的合理科学的维保策略。
方案的设计遵循以下原则：1、以稳定为中心本项目的最终目标是保证整个系统的安全和可靠运行。
包括各个系统的可靠运行和业务数据的安全保证，我们将动用一切有效的措施手段，力求各个系统万无一失，我们的目标是：“非正常性停机时间为零”。
2、重在措施（a）预防措施。
我们将在传统的被动式服务的基础上提供主动式的服务，和用户一起做好各个系统的监控维护工作。
视频监控设备采购内容及要求
视频监控设备采购内容及要求一、前言视频监控设备是现代社会中不可或缺的一部分，其功能十分重要。
因此，在采购视频监控设备时需慎重考虑，确保其可以满足用户需求，并且具备可靠的品质保障。
本文将介绍视频监控设备采购的相关内容及要求。
二、采购人需求在采购视频监控设备时，需要考虑采购人的具体需求。
在此需要列出采购人需求示例：•拥有高清视频捕捉功能•支持多路视频流•具备智能监测功能，如人脸识别、行为分析等•设备尺寸小巧，易于安装•支持网络接入，并可以通过Internet进行远程访问•可以有选择性地进行录像，支持不同的录像分辨率和文件格式•支持多种报警机制三、技术规格采购时需要注意技术规格。
以下是常用的技术规格：1.图像传感器视频监控设备中最核心的部件是图像传感器。
一个好的视频监控设备必须拥有高质量的图像传感器。
选购时要选择能够充分利用光线的传感器，同时选择像素高且图像清晰的传感器。
2.摄像头分辨率摄像头分辨率指的是摄像头拍摄时的像素数目。
通常来说，分辨率越高，则图像越清晰，但同时其数据流和网络带宽需求也会更大。
因此，在采购时需要慎重考虑。
3.抗干扰性能视频监控设备需要能在复杂环境下工作，因此具备良好的抗干扰性能很重要。
在采购时需要注意是否具备以下环境所需的抗干扰性能：•光照变化（黑白切换）•背景变化（移动，干扰等）•温度变化（0-40 设备可正常工作）•湿度变化（10-80% 设备可正常工作）•距离变化（2-800米设备可正常工作）4.网络传输技术现代视频监控设备强烈依赖网络传输技术，网络传输技术是保证视频监控设备正常运行不可缺少的因素。
这些技术包括以下方面：•网络带宽•网络延迟•网络可靠性•安全性较高:支持https等加密网络传输方式5.软件一个好的视频监控设备必须拥有易于使用的软件。
之前提到，在采购时需要慎重考虑设备是否可以通过Internet进行远程访问。
因此需要选择适合自己公司的软件，有能力定制开发或升级。
监控维保作业要求及报价标准.doc
2016-2017年连锁门店监控系统维保招标技术参数及作业要求一、监控系统维保清单内容数量描述遍布广州市的利口福连锁门店83个摄像枪（半球）270支含模拟摄像枪和数字摄像枪硬盘录像机83台模拟硬盘录像机和数字硬盘录像机（含监视器、硬盘、）UPS 76台店面为1KVA UPS 1台展厅为6KVA 集中供电电源系统83套宽带路由83台监控中心一套流媒体中心服务器一台海康威视IS-VSE 2356X-VZ/8监控专用管理平台系统ivms-70YZY 一套按照摄像枪数量授权使用内容说明：1、遍布广州市各区的83个利口福连锁门店监控系统硬件设备和线路维护。
2、门店监控系统包含“模拟监控”和“数字监控”。
3、监控中心设备硬件保养及维护。
4、监控中心监控管理平台系统维护：监控管理平台系统升级维护，各接入端口配置检查，后台设备软件杀毒，与店面远程接入联调等。
5、店面监控日常维护：摄像枪（每个店面大概4支）、硬盘录像机硬件维护、硬盘录像机端口配置、与监控中心联调、监视器、UPS；线路检修；故障排查；坏损设备送修、维修、更换安装。
6、店面维保月度巡检，提供巡检报告：视频、集中供电电源线路检测，各类接头、接插件检查，开关件检测、重接；设备定期除尘、摄像枪除尘，UPS放电检测维护，硬盘录像机检测；店员使用及维护状况调研。
7、新店员使用、维护培训。
8、在维保期内，新增维保的门店不再另外收取维保费用。
维保作业要求1、乙方应派具丰富经验而称职的工程师团队为甲方提供服务，乙方必须在接到甲方报障电话2小时内到达服务现场进行维修，全年（含节假日）8：00-22：00为甲方提供优质服务，甲方将对乙方进行考核，在维保尾款进行扣减惩罚金。
2、乙方应配合甲方建立维修备品、备件库，提供相关的备用备品、配件（模拟半球、模拟枪机、数字半球、数字枪机）、各类硬盘录像主机（4路及8路的模拟和数字硬盘录像机、15吋和7吋监视器、硬盘、集中供电电源、UPS等，数量均不少于2台（个），以保证及时维护更换。
监控维保专项方案
一、方案概述为确保监控系统的稳定运行，充分发挥其安全防范作用，根据相关法律法规和公司实际需求，特制定本监控维保专项方案。
本方案旨在规范监控系统的维护保养工作，提高系统运行效率，确保监控设备的安全可靠。
二、维保范围1. 监控系统硬件设备：包括摄像头、硬盘录像机、网络交换机、视频矩阵等。
2. 监控系统软件系统：包括视频监控软件、视频管理平台等。
3. 供电系统：包括监控设备电源、UPS电源等。
4. 网络系统：包括监控设备网络连接、网络传输等。
三、维保内容1. 定期巡检：每月对监控系统进行一次全面巡检，包括硬件设备、软件系统、供电系统和网络系统等方面。
发现隐患及时处理，确保系统正常运行。
2. 设备维护：对监控设备进行定期除尘、保养，确保设备清洁、运行正常。
对老化、损坏的设备进行维修或更换。
3. 软件维护：对监控系统软件进行定期更新、升级，确保软件功能完善、运行稳定。
对软件故障进行及时修复。
4. 网络维护：对监控设备网络连接进行定期检查，确保网络畅通。
对网络故障进行及时排查和修复。
5. 供电维护：对监控设备电源和UPS电源进行定期检查，确保供电稳定。
对供电故障进行及时处理。
6. 应急处理：对监控系统出现的突发故障进行及时响应，确保系统在最短时间内恢复正常运行。
四、维保流程1. 制定维保计划：根据监控系统实际情况，制定详细的维保计划，包括巡检周期、维护内容、责任人等。
2. 实施维保：按照维保计划，对监控系统进行定期巡检、维护和保养。
3. 记录和报告：对维保过程中发现的问题进行详细记录，并形成维保报告，提交相关部门。
4. 验收和反馈：对维保结果进行验收，确保维保质量。
对维保过程中存在的问题进行反馈，不断优化维保方案。
五、维保责任1. 维保人员：负责监控系统的日常维护保养工作，确保系统稳定运行。
2. 技术支持：负责监控系统故障的排查、维修和升级工作。
3. 管理部门：负责监控系统的整体管理，确保维保工作顺利进行。
道路监控维保的招标文件
一、招标项目名称：道路监控维保项目二、招标项目编号：XXXX-XXXX三、招标人：XX市XX道路管理局四、招标代理机构：XX市招标代理有限公司五、招标内容：道路监控系统的维护保养工作六、项目概况：1. 项目地点：XX市境内2. 项目规模：XX条道路，共计XX个监控点3. 项目内容：道路监控系统的日常维护保养、故障排除、设备更新、数据备份等4. 项目周期：自合同签订之日起，为期一年七、投标人资格要求：1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币50万元；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有道路监控系统维护保养相关资质证书；4. 具有类似项目业绩，并在过去三年内无重大违约记录；5. 具有良好的服务意识和沟通协调能力；6. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；7. 法律、行政法规规定的其他条件。
八、投标文件要求：1. 投标人须按照招标文件要求，编制投标文件，投标文件包括但不限于以下内容：（1）投标函及法定代表人身份证明；（2）投标报价函；（3）企业法人营业执照副本；（4）道路监控系统维护保养相关资质证书；（5）类似项目业绩证明材料；（6）售后服务承诺书；（7）其他相关证明材料。
2. 投标文件须密封，并在封口处加盖公章，投标截止时间前送达指定地点。
九、投标截止时间及开标时间：1. 投标截止时间：202X年X月X日X时X分；2. 开标时间：202X年X月X日X时X分。
十、投标地点及开标地点：1. 投标地点：XX市招标代理有限公司2. 开标地点：XX市招标代理有限公司十一、评标办法：1. 采用综合评分法，总分100分。
2. 投标报价占30%，技术方案占40%，售后服务占20%，企业信誉占10%。
3. 评标委员会对投标文件进行评审，最终确定中标人。
十二、合同签订及履约：1. 中标人应在收到中标通知书后X个工作日内与招标人签订合同；2. 合同签订后，中标人应按照合同约定履行义务，确保项目顺利实施。
安防监控系统维保方案
安防监控系统维保方案一、维保范围本维保方案针对公司的安防监控系统进行维保，包括摄像机、录像机、监控服务器、网络设备等。
二、维保内容1.硬件设备检查定期对所有硬件设备进行检查，包括检查摄像机的光圈和变焦功能是否正常，录像机是否能正常录制和播放，监控服务器和网络设备是否联通等。
2.软件系统检查对安防监控系统的软件进行检查，包括检查系统的运行状态、版本是否有更新，各软件的配置是否正确，异常日志是否存在等。
3.图像质量检查定期对各个监控点的图像质量进行检查，包括检查图像清晰度、色彩是否正常，是否有图像噪点等。
4.存储设备检查检查录像机和其他存储设备的存储空间是否充足，硬盘是否正常工作，是否需要进行备份和清理。
5.系统性能测试定期进行系统性能测试，检测系统的稳定性和响应速度，以及系统能否正常处理大量数据。
6.安全漏洞检测检测系统是否存在安全漏洞，如系统是否容易被黑客攻击、是否易受病毒入侵等。
7.日志审计对系统的操作日志进行审计，保证系统的操作记录完整，并对异常操作进行追踪和处理。
8.用户培训定期对系统的操作人员进行培训，使其熟悉系统的操作和维护方法，提高其应急处理能力。
三、维保流程1.维保计划制定根据系统的运行情况和需求，制定维保计划，包括维保周期、任务安排等。
2.维保任务执行按照维保计划，进行硬件设备检查、软件系统检查、图像质量检查、存储设备检查、系统性能测试、安全漏洞检测等任务。
3.维保记录与报告在维保过程中记录各项维保任务的执行情况，包括存在的问题及解决方法。
完成维保后，生成维保报告，包括维保的内容、维保结果和建议。
4.异常处理在维保过程中，如果发现系统存在异常或故障，及时进行处理，如更换损坏的硬件设备、修复软件系统等。
5.持续改进根据维保记录和报告中的问题和建议，及时采取措施进行改进，提高系统的可靠性和性能。
四、维保周期五、维保人员要求维保人员需要具备以下条件：1.具备相关的安防监控系统的维保经验和知识；2.熟悉系统的硬件设备和软件系统的配置和操作；3.具备良好的沟通和解决问题的能力；4.严格遵守维保流程和操作规范；5.具备一定的安防监控系统的技术知识，能够解决一些常见的问题。
视频监控设备采购内容及要求
视频监控设备采购内容及要求一、项目总体情况本项目包括激光网络高速智能球、无线 AP、综合监控管理平台一体机、高清硬盘录像机等设备的运输、现场安装、调试、集成、维护以及培训。
二、总体要求1) 商品必须由供货商派专人送货上门，按用户要求安装及进行相应的设置和调试，并与之前的设备无缝连接。
2) 投标人须保证其提供的设备为原厂合格产品，到货时需随设备提供原厂供货证明，设备中所有涉及预装和为本项目安装的软件为具有合法版权或使用权的正版软件且无质量瑕疵。
3) 供应商不得以市场无货为由更改设备的品牌、型号和配置；也不得以各种借口拒绝履行本附件－需求文件中的任何要求。
4) 供应商在报价时需将各种费用（设备费、运转费、安装调试费等）包含在合同金额内，需方不再支付合同金额之外的任何费用。
三、主要设备技术要求1、高清网络智能高速球5) 采用 1/2.8" SONY CMOS 图像传感器，总像素大于 220W 像素6) 最大支持 1920×1080@30fps 或 1280×720@60fps 实时视频输出7) 支持彩色：0.05Lux@F1.6，黑白：0.005Lux@F1.60Lux（红外灯开启）低照度效果更好8) 支持宽动态，且支持 3D 降噪及强光抑制，让白天/夜晚效果完美展现9) 支持区域入侵、拌线（绊线）入侵等功能，监控更加智能化10)支持单场景跟踪、多场景跟踪、全景跟踪三种跟踪类型；支持手动跟踪和报警跟踪两种跟踪方式；11)支持多种触发规则联动动作；支持目标过滤12)支持透雾功能能适应河道监控环境13)★内置激光灯补光，补光距离≥600 米（提供公安部权威检测机构检测证明）补光角度根据焦距可变14)低码流传输，使资源更加节省（25 帧 1080P 码流 2M）15)支持 GBT28181、ONVIF、CGI 等等各种网络协议，组网更方便16)★支持 40 倍光学变倍（提供公安部权威检测机构检测证明）焦距范围7.9mm～316mm；变倍速度约 5s17)视场角水平：41.5～1.1°（近焦到远焦），近摄距100mm～1000mm（近焦到远焦）18)水平范围：0°～360°连续旋转，垂直范围-20°～90°自动翻转 180°后连续监视19)键控速度："水平：0.1°～200°/s垂直：0.1°～120°/s"20)调用预置点速度"水平：240°/s垂直：200°/s"21)支持预置点视频冻结，共可设置 300 个预置点22)支持断电记忆23)支持方位、球机坐标、温度、报警等信息显示24)支持 ROI、SVC、区域聚焦功能25)支持 IE7 以上版本（包含 IE7）谷歌，火狐，苹果等非 IE 游览器26)支持同时预览用户数最多 20 路（总带宽 64M）27)支持单场景跟踪、多场景跟踪、全景跟踪三种跟踪类型28)支持 7路开关量报警输入(0～5V DC)，2路报警输出，支持报警联动抓图/预置点/巡航/巡迹/SD卡录像/触发开关量输出/客户端电子地图/发送邮件29)支持通过 RS485 控制接口实现云台控制和在线升级，支持中国安防行业协议、PelcoP/D，协议支持自动识别30)支持 SD/SDHC/SDXC（最大支持 128G），可支持手动录像/报警录像，支持断网续传,录像不丢失31)支持 IP67，TVS 6000V 防雷、防浪涌和防突波保护，符合 GB/T17626.5 4 级标准32)支持工作环境温度-40～70℃；湿度＜95%33)配置活动支架，方便移动，高度：2-4 米2、大功率接收AP1) ★准工业级设计，支持室外高低温：-30-70°2) ★无线覆盖推荐范围 3km 内，极限点对点传输距离可达 10km3) ★设备自身支持防雷，射频口防雷≥15KV ESD4) 支持自动测距功能，支持实时显示客户端与基站直线距离5) ★支持设备部分器件自动重启恢复功能，重启时间小于 50ms，保证设备稳定性6) 支持流量控制，有效控制基站/客户端的输入/输出流量控制7) 支持 802.1x 认证方式，有效保证客户端接入管控，提供接入安全8) 支持多信道选择（5M/10M/20M/40M），有效提高抗干扰和穿透能力9) 支持“一对多”无线连接10)支持发射端优先级设置，点对多点时能更好调度每个发射端11)支持实时监测无线链路，当无线链路断开，可自动重启设备，保证设备稳定性12)IP66 防护标准，确保设备在室外稳定工作13)★通过 FCC 国际标准认证、SRRC 国家无线安全认证14)配置活动支架，方便移动，高度：2-4 米参数：3、无线发射端AP1) ★准工业级设计，支持室外高低温：-30-70°2) ★无线覆盖推荐范围 3km 内，极限点对点传输距离可达 10km3) ★设备自身支持防雷，射频口防雷≥15KV ESD4) 支持自动测距功能，支持实时显示客户端与基站直线距离5) ★支持设备部分器件自动重启恢复功能，重启时间小于 50ms，保证设备稳定性6) 支持流量控制，有效控制基站/客户端的输入/输出流量控制7) 支持 POE 方式供电，支持国际通用的 802.3af标准，8) 支持实时监测无线链路，当无线链路断开，可自动重启设备，保证设备稳定性9) IP66 防护标准，确保设备在室外稳定工作10)★通过 FCC 国际标准认证、SRRC 国家无线安全认证11)配置活动支架，方便移动，高度：2-4 米参数：4、综合监控管理平台一体机1) Linux 一体机，30*24 小时稳定运行2) ★可将视频输出至 6 个大屏显示3) ★支持 16 路 1080P/32 路 720P 高清解码4) ★支持视频开窗、融合、漫游功能5) 配合视频编码器支持 PC 信号采集上墙6) ★支持 700M 码流的“进存转”7) 支持双机热备和 N+M 备份8) 支持本级 20 个堆叠和上下 5 级级联部署9) 支持光栅、在线/离线 GIS 等多种地图模式10)★支持 ONVIF、GB/T28181 标准协议的设备接入11)支持 IVS-B/PC 等智能设备接入12)支持 B/S、C/S 客户端，以及 iphone、ipad、android 等移动端应用13)支持二次开发，提供平台 SDK 开发包5、高清硬盘录像机1) ★支持 1080P 高清预览；64M 码流接入能力，支持接入 8 路高清2) 可接驳第三方 ONVIF 网络摄像机；3) HDMI 视频输出分辨率最高达 1920×1080；4) VGA 视频输出分辨率最高达 1920×1080；5) ★支持 VGA、HDMI、BNC 同步输出；6) 支持通过鼠标实现三维智能定位功能；7) 支持预览图像与回放图像的电子放大；8) 支持按事件查询、回放、备份录像文件，支持图片本地回放与查询；9) 支持录像回放时智能搜索功能；10)支持一键开启录像功能；11)★最大支持 16 路 720P或 8 路 1080P 同步实时回放；12)支持录像定向存储；13)★支持 4 个 SATA3 接口，配置 2 块 3T 硬盘；14)支持 3 路 USB 口15)支持 NTP（网络校时）、SADP（IP 自动搜索）、Email(邮件服务)、网络即插即用（UPNP）；16)★支持最新的 ONVIF2.2 协议17)★支持 iphone、android 等移动端应用手机监控。
视频监控维护保养项目技术要求
视频监控维护保养项目技术要求一、项目慨况、维护保养服务范围与维护保养内容：1、维护保养范围：绵阳市儿童医院（石桥铺路238号）绵阳市妇幼保健院（花园北街8号、花园东街6号）、绵阳市妇幼保健院临园分院（临园路东段63号）所有不同品牌的视频监控一体化平台，约500个点位视频监控摄像机。
所有视频监控相关设施设备的维护保养调试工作所属范围的视频监控系统，项目概况和分布为：绵阳市妇幼保健院临园分院视频总监控中心设在一楼到二楼的楼梯间。
各楼层前端摄像机图像通过网线传输到交换机，再由交换机通过网线传输到视频总监控中心。
视频摄像机分布于一层-六层过道及楼梯间、电梯和露天公共重要区域及重要科室。
绵阳市妇幼保健院花园院院区视频总监控中心设在小二楼的一楼。
门诊楼及综合楼前端摄像机，通过网线传输到各楼层交换机集中，再通过光纤收发器经光纤传输到视频总监控中心。
视频摄像机分布于各楼层过道及楼梯间、电梯和露天公共重要区域及重要科室。
绵阳市儿童医院视频总监控中心设在负一楼。
各楼层前端摄像机图像通过交换机经光纤传输到视频总监控中心。
视频摄像机分布于各楼层过道及楼梯间、电梯和露天公共重要区域及重要科室。
2、维护保养内容固定红外摄像机、半球摄像机、快球摄像机；数字硬盘录像机；监控专用硬盘；网络视频存储器；一体化管理平台；视频矩阵；视频分配器；光纤收发器；网络交换机；摄像机电源；电视墙、操作台；视频监控线缆；光纤传输线路等视频监控全部设施设备。
现有视频监控系统摄像机监控点位与设备数量表说明：使用中的摄像机品牌有：海康、大华、宇视；使用中的录像机品牌有：海康威视与大华网络硬盘录像机。
使用中的一体化平台品牌有：大华、宇视。
二、维护要求：1、故障响应：中标方在接到采购方电话或书面检修通知后，技术人员在2小时内到达故障现场；2、故障修复：前端设备2小时内修复，后端设备4小时内修复，重大故障（8个以上摄像点不能正常工作）24小时内修复；如遇设备不能现场维修需送检维修的，中标方应采取积极措施使用其他配件及设备替代（不能影响视频存储），待修复后换回，修复后必须由采购方相关人员确认；3、设备更换：故障设备不能修复时，供应商应通知采购方，经采购方同意后进行更换，IOO 元以下（含100元）设备配件供应商免费更换（但全年不超过成交中标总价的5%）；100元以上配件根据“维护保养配件目录（供应商最终报价）”与采购方进行结算，报价清单以外的设备配件更换需征得采购方同意，更换后的损坏件应交由采购方查验及回收，更换的设备、配件应确保设备的可兼容性。
视频监控设备采购内容及要求
视频监控设备采购内容及要求一、项目总体情况本项目包括激光网络高速智能球、无线AP、综合监控管理平台一体机、高清硬盘录像机等设备的运输、现场安装、调试、集成、维护以及培训。
二、总体要求1)商品必须由供货商派专人送货上门，按用户要求安装及进行相应的设置和调试，并与之前的设备无缝连接。
2)投标人须保证其提供的设备为原厂合格产品，到货时需随设备提供原厂供货证明，设备中所有涉及预装和为本项目安装的软件为具有合法版权或使用权的正版软件且无质量瑕疵。
3)供应商不得以市场无货为由更改设备的品牌、型号和配置；也不得以各种借口拒绝履行本附件－需求文件中的任何要求。
4)供应商在报价时需将各种费用（设备费、运转费、安装调试费等）包含在合同金额内，需方不再支付合同金额之外的任何费用。
三、主要设备技术要求1、高清网络智能高速球5)采用1/2.8" SONY CMOS图像传感器，总像素大于220W像素6)最大支持1920×1080@30fps或1280×720@60fps实时视频输出7)支持彩色：************，黑白：*****************（红外灯开启）低照度效果更好8)支持宽动态，且支持3D降噪及强光抑制，让白天/夜晚效果完美展现9)支持区域入侵、拌线（绊线）入侵等功能，监控更加智能化10)支持单场景跟踪、多场景跟踪、全景跟踪三种跟踪类型；支持手动跟踪和报警跟踪两种跟踪方式；11)支持多种触发规则联动动作；支持目标过滤12)支持透雾功能能适应河道监控环境13)★内置激光灯补光，补光距离≥600米（提供公安部权威检测机构检测证明）补光角度根据焦距可变14)低码流传输，使资源更加节省（25帧1080P码流2M）15)支持GBT28181、ONVIF、CGI等等各种网络协议，组网更方便16)★支持40倍光学变倍（提供公安部权威检测机构检测证明）焦距范围7.9mm～316mm；变倍速度约5s17)视场角水平：41.5～1.1°（近焦到远焦），近摄距100mm～1000mm（近焦到远焦）18)水平范围：0°～360°连续旋转，垂直范围-20°～90°自动翻转180°后连续监视19)键控速度："水平：0.1°～200°/s 垂直：0.1°～120°/s"20)调用预置点速度"水平：240°/s 垂直：200°/s"21)支持预置点视频冻结，共可设置300个预置点22)支持断电记忆23)支持方位、球机坐标、温度、报警等信息显示24)支持ROI、SVC、区域聚焦功能25)支持IE7以上版本（包含IE7）谷歌，火狐，苹果等非IE游览器26)支持同时预览用户数最多20路（总带宽64M）27)支持单场景跟踪、多场景跟踪、全景跟踪三种跟踪类型28)支持7 路开关量报警输入(0～5V DC)，2 路报警输出，支持报警联动抓图/预置点/巡航/巡迹/SD 卡录像/触发开关量输出/客户端电子地图/发送邮件29)支持通过RS485控制接口实现云台控制和在线升级，支持中国安防行业协议、Pelco P/D，协议支持自动识别30)支持SD/SDHC/SDXC （最大支持128G），可支持手动录像/报警录像，支持断网续传,录像不丢失31)支持IP67，TVS 6000V防雷、防浪涌和防突波保护，符合GB/T17626.5 4级标准32)支持工作环境温度-40～70℃；湿度＜95%33)配置活动支架，方便移动，高度：2-4米2、大功率接收AP1)★准工业级设计，支持室外高低温：-30-70°2)★无线覆盖推荐范围3km内，极限点对点传输距离可达10km3)★设备自身支持防雷，射频口防雷≥15KV ESD4)支持自动测距功能，支持实时显示客户端与基站直线距离5)★支持设备部分器件自动重启恢复功能，重启时间小于50ms，保证设备稳定性6)支持流量控制，有效控制基站/客户端的输入/输出流量控制7)支持802.1x认证方式，有效保证客户端接入管控，提供接入安全8)支持多信道选择（5M/10M/20M/40M），有效提高抗干扰和穿透能力9)支持“一对多”无线连接10)支持发射端优先级设置，点对多点时能更好调度每个发射端11)支持实时监测无线链路，当无线链路断开，可自动重启设备，保证设备稳定性12)IP66防护标准，确保设备在室外稳定工作13)★通过FCC国际标准认证、SRRC国家无线安全认证14)配置活动支架，方便移动，高度：2-4米参数：3、无线发射端AP1)★准工业级设计，支持室外高低温：-30-70°2)★无线覆盖推荐范围3km内，极限点对点传输距离可达10km3)★设备自身支持防雷，射频口防雷≥15KV ESD4)支持自动测距功能，支持实时显示客户端与基站直线距离5)★支持设备部分器件自动重启恢复功能，重启时间小于50ms，保证设备稳定性6)支持流量控制，有效控制基站/客户端的输入/输出流量控制7)支持POE方式供电，支持国际通用的802.3af 标准，8)支持实时监测无线链路，当无线链路断开，可自动重启设备，保证设备稳定性9)IP66防护标准，确保设备在室外稳定工作10)★通过FCC国际标准认证、SRRC国家无线安全认证11)配置活动支架，方便移动，高度：2-4米参数：4、综合监控管理平台一体机1)Linux一体机，30*24小时稳定运行2)★可将视频输出至6个大屏显示3)★支持16路1080P/32路720P高清解码4)★支持视频开窗、融合、漫游功能5)配合视频编码器支持PC信号采集上墙6)★支持700M码流的“进存转”7)支持双机热备和N+M备份8)支持本级20个堆叠和上下5级级联部署9)支持光栅、在线/离线GIS等多种地图模式10)★支持ONVIF、GB/T28181标准协议的设备接入11)支持IVS-B/PC等智能设备接入12)支持B/S、C/S客户端，以及iphone、ipad、android等移动端应用13)支持二次开发，提供平台SDK开发包5、高清硬盘录像机1)★支持1080P高清预览；64M码流接入能力，支持接入8路高清2)可接驳第三方ONVIF网络摄像机；3)HDMI视频输出分辨率最高达1920×1080；4)VGA视频输出分辨率最高达1920×1080；5)★支持VGA、HDMI、BNC同步输出；6)支持通过鼠标实现三维智能定位功能；7)支持预览图像与回放图像的电子放大；8)支持按事件查询、回放、备份录像文件，支持图片本地回放与查询；9)支持录像回放时智能搜索功能；10)支持一键开启录像功能；11)★最大支持16路720P 或8路1080P同步实时回放；12)支持录像定向存储；13)★支持4个SATA3接口，配置2块3T硬盘；14)支持3路USB口15)支持NTP（网络校时）、SADP（IP自动搜索）、Email(邮件服务)、网络即插即用（UPNP）；16)★支持最新的ONVIF2.2协议17)★支持iphone、android等移动端应用手机监控。
安防监控维保方案
安防监控维保方案随着社会的发展和科技的进步，安防监控系统在各个领域的应用越来越广泛，如企业、学校、商场、小区等。
安防监控系统的正常运行对于保障人员和财产的安全至关重要。
然而，由于设备老化、环境变化、人为损坏等原因，安防监控系统可能会出现故障或性能下降。
因此，制定一套科学、合理、有效的安防监控维保方案是非常必要的。
一、维保服务范围本次安防监控维保服务涵盖以下设备和系统：1、监控摄像头：包括枪式摄像机、球型摄像机、半球摄像机等。
2、监控录像机：包括数字录像机（DVR）、网络录像机（NVR）等。
3、传输设备：包括网线、光纤、交换机等。
4、显示设备：包括监视器、显示器等。
5、存储设备：包括硬盘、存储阵列等。
6、电源设备：包括电源适配器、配电箱等。
二、维保服务内容1、设备巡检定期对安防监控设备进行巡检，检查设备的外观、工作状态、连接情况等。
及时发现设备存在的问题，如摄像头模糊、录像机异常报警、传输线路中断等，并记录巡检结果。
2、设备清洁定期对监控摄像头、录像机、显示器等设备进行清洁，去除设备表面的灰尘、污垢，确保设备散热良好，延长设备使用寿命。
3、设备维护对发现的设备故障进行及时维修，包括更换损坏的零部件、修复软件故障、调整设备参数等。
确保设备能够正常运行，恢复其应有的功能。
4、系统优化对安防监控系统进行优化，如调整摄像头的角度、焦距，优化录像机的存储策略，提高系统的性能和稳定性。
5、数据备份定期对监控数据进行备份，防止数据丢失。
备份的数据应妥善保存，以便在需要时能够快速恢复。
6、应急响应在安防监控系统出现紧急故障时，能够迅速响应，及时赶到现场进行处理，确保系统尽快恢复正常运行。
7、培训与咨询为用户提供安防监控系统的使用培训和技术咨询服务，帮助用户更好地了解和使用系统。
三、维保服务方式1、定期巡检根据用户的需求和设备的实际情况，制定合理的巡检计划，定期对设备进行巡检。
巡检周期可以为每月一次、每季度一次或每半年一次。
视频监控系统设备维保方法及清单
视频监控系统设备维保方法及清单
二、非低质易耗品
器以修理为主，费用另计，确实不能修复的更换新设备，因修理造成的时间延误，请甲方谅解。
2、维保项目如涉及因其它原因造成的线路不通需要开挖工程重新布线的，其费用另计，维保时效顺延止，不得扣除维保相关费用。
3、维保项目如涉及到室内迁移的摄像机不得超出其所在工作间。
4、维保项目如涉及到甲方因人因事不能保证维保工作时间，不得扣除维保项目款项。
5、维保项目如涉及到因甲方原设备布置和房屋漏雨等其它工程导致设备损坏和无法检修的，乙方通知甲方处理后，甲方未及时协调处理的，责任在甲方。
安防监控系统维保项目内容及要求
附件1
安防监控系统维保项目内容及要求
1.维保范围：昌平区永安路36号办公楼内外，以及配套附属建筑物和公共场所现有的全部安防设施（约1.5万平方米）。
2.中央控制室机房监控设备（大华主机设备），确保主机每天24小时正常工作状态。
3.确保楼内外摄像头和线路正常使用，监控图像清晰可见，监控录像无漏缺完整可查。
4.安防设备一旦出现技术故障，乙方（维保单位）在接到甲方（中标院昌平实验基地）人员的报修电话后，原则上在3小时内派人到场予以维修。
（由甲方人员配合）
5.定期对备用电池进行日常的维护保养，确保正常使用。
6.维保所需设备、工具和器材有维保方自备，除需更换的已坏部件外，甲方不承担维保费用以外的任何费用。
7.从签订合同之日起，每月至少对所有设备的运行状态进行一次巡检，每年进行四次的设备清理、除尘维护工作，设备除尘时需打开机箱采用专业设备对设备内部进行清理。
（由甲方人员配合）。
8.每年对所有前端监控摄像头设备进行至少两次的设备除尘、清理、扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件
要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保监控设备机正常运行，同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施，如遇有大风、暴雨等恶劣天气时，事后维保单位应组织人员即对上述设备运行状态检查。
安防监控设备维保服务需求
广州市地方税务局（地税大厦）安防监控设备维保服务需求（2017年5月）目录一、维保服务需求 (3)二、服务承诺 (4)三、维护设备清单 (6)表一：分项报价表 (6)表二：安防监控系统维保设备清单 (6)一、维保服务需求地税大厦安防监控系统主要包含设备：视频监控系统、红外线报警系统、电子巡更系统、来访系统、信息公告水牌机、上下班公共广播主机。
其中大部分系统已使用多年，个别设备性能难免存在老化的现象，需要定期的专业检测保养来维持系统的正常稳定运行。
考虑维保工作的稳定性，本次安防系统维保拟定二年期限（如遇设备更新改造，则根据旧设备实际维保时间进行结算），每年维保预算不超过50000.00元，二年维保预算不超过100000.00元。
安防系统维保服务要求：（1) 资格要求：1.要求具备《广东省安全技术防范系统设计、施工、维修资格证书》或《广东省安全技术防范系统设计、施工、维修资格备案证》。
2.技术支持保障：能提供安防系统相关主要设备的制造厂商售后服务支持承诺。
（2）视频监控系统服务要求（含红外线报警）：1、每个月对系统设备进行2次专业的测试检查。
2、做好预防自然灾害造成的系统瘫痪，从而提高其工作强度。
3、对监控主机系统采取清尘保养，检测各配件的性能。
4、对固定摄像机的外罩玻璃、半球摄像机透明窗口和智能球的外壳进行全面的清洁保养，确保监控系统7*24小时的稳定的工作。
5、对硬盘录像机的内部参数进行检测及进行设置。
6、对监视器的表面进行专业的清洁，确保可视表面显示图像清晰。
7、对矩阵的操作键盘进行功能键的检测其工作状态。
8、对摄像机集中供电进行电压、电流检测，确保摄像机的供电正常，排除电源隐患。
9、对视屏信号分配器的接插件、电源按钮进行逐一测试其工作状态，对存在隐患的要及时打报告进行更换。
（3）电子巡更系统服务要求：1、每个月对系统设备进行2次专业的测试检查2、对系统数据库进行备份。
3、对巡更棒读取数据作检测。
监控维保服务竞价采购要求无锡科技职业学院
无锡科技职业学院监控维保竞价采购要求一、有关说明学校现有独立监控室12个（体育馆监控中心、美食城监控室、食堂监控室2个、行政楼监控室、东大门监控室、宿舍区监控室4个、谈话监控室、教室监控室）。
模拟监控点位122个，高清数字监控478个。
其中宿舍区217个监控点（网络监控点位179个、模拟监控点位38个），新体育中心网络监控点47个，教学区60个网络监控点，实训楼70个网络监控点，图书馆52个网络监控点，南大门4个网络监控点，北大门1个网络监控点6个模拟，东大门8个网络监控点6个模拟，美食城和食堂20个网络监控点56个模拟，谈话室4个网络监控点,教室17个网络监控点，行政楼监控室16个网络监控点，16个模拟。
学校监控室比较分散，并且模拟监控设备和网络监控设备都在同时运行。
二、监控维护技术规范和要求（一）维护界面竞价采购要求明确的维护工作内容以及我校根据设备运行正常、上级检查等按需出具的维护、维修通知单要求的内容。
维护单位必须保障有专人响应，负责与我校联系，并保证24小时通信工具畅通。
（二）日常维护通报1、维护单位负责维护区域内的所有设备以及中心机房内所有设备的日常维护；2、维护单位人员每天按照维护要求主动发现障碍，并将障碍记录在案，同时及时在规定时间内修复；3、采购单位直接申报的障碍，通知维护单位及时进行障碍查修。
在接到障碍报修后，应在2个小时内响应并及时处理，24小时负责修复。
如因现场障碍的特殊情况暂时无法修复时，需向我方提出申请，经我校情况核实后明确延期时间。
（三）日常障碍查修根据我校派发的故障单，在规定的时间内及时的相应和处理障碍。
障碍处理完毕后，乙方应在次日通过书面形式向我校回单，并注明故障现象、原因、处理过程与时间、是否更换设备以及其他需要注意的事项。
（四）定期巡检按照维护作业计划负责维护所属区域内的设备维护，每月提交维护作业计划给学校相关负责人员。
具体巡检内容包含对前端监控系统的日常保养、维护、维修、记录，传输系统的保养、维护、维修、记录，中心平台的所有设备、网络以及为保证整个系统正常运行而与之有关的所有设备日常保养、维护、维修、记录等。
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监控设备维保项目采购内容及要求一、维保执行标准1、GA／T669.1—2008 城市监控报警联网系统通用技术标准2、GB50348—2004 安全防范工程技术规范3、GA308—2001 安全防范系统验收规则4、GA／T75—94 安全防范工程程序与要求5、GB50198-2011 民用闭路监视电视系统工程技术规范6、GAT74-2016 安全防范系统通用图形符号7、GA／367—2001 视频安防监控系统技术要求8、GB 50057—2011 建筑物防雷设计规范9、GB／T50314—2015智能建筑设计标准10、GB50395-2007 视频安防监控系统工程设计规范11、YD／5048-97 中华人民共和国通信行业标准12、CJJ／T1 06—2010城市市政综合信息系统技术规范13、GB/T 28181-2011 安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求二、维保范围、时间及付款方式（一）维保范围：本项目维保范围包括以下内容：1.前端设备维保：前端监控摄像机及管线等配套设施；各汇聚点视频存储设备运行维护及按时清理保养。
2.系统中心平台维保：保障系统中心与本项目相关的服务器、计算机、存储等配套软硬件设备、系统正常运行与保养，管理与维护综合安防管理平台的运行，LED大屏幕图像显示系统。
满足采购方应用要求。
3.中国矿业大学视频监控传输专网及网络设备维保；调整与管理监控专网设备的规划与应用。
（二）维保服务时间此次采购有效合约期一年，合约期一年期内，因供应商服务未达到合同要求或承诺条款，采购方有权终止合同。
（三）付款方式按每半年支付费用50％。
每年度期满前一个月由供应商向采购方递交服务工作总结，经考核合格后，支付剩余费用50％。
三、维保技术要求（一）维保具体要求：1.前端设备维保要求：（1）负责整个安防监控系统的所有前端建设点位的摄像机、频闪灯、爆闪灯、交换机、挂壁机箱、落地机箱、窨井以及供电线路【取电点（含电表箱）至系统设备】电线电缆、辅助线路、管道等一切相关系统设备的定期检查、故障分析、排除和调试、修复，确保前端设备正常运行。
除设备丢失、人为破坏、不可抗力等原因所引起的故障外，其它所有故障均由中标单位负责修复，前端设备的拆除、被盗等非维保范围内的工程，中标单位有义务协助采购方进行重建、恢复，费用由采购方另行支付。
（2）及时清洁摄像机防护罩、镜头和机箱，做好防雨、防振及防干扰功能检测，清理摄像机遮挡物、小广告，检查摄像机供电、控制线路和角度等，确保设备良好的透视性能、整洁性和正常的防干扰功能，确保视频画面图片清晰完整。
（3）定期检查所有前端辅助设备（基础、立杆、支架、设备箱、落地机箱、电源、接地、防雷及附属设备）、线路及管道的安全状况，对立杆基础的沉降，立杆的焊缝、安装牢固性和稳定性等，及时发现安全隐患并及时采取加固等措施。
有脱落和腐蚀现象进行修补和防腐，确保基础螺栓、螺帽和连接螺栓、螺帽的除锈、防腐，并且不能松动。
夏季雷雨季节，检查发现避雷针及接地故障，并及时修复。
（4）管道、顶管维护要求：所有管道、顶管修复标准不得低于原建设标准，要求规范铺设管道，管与管接头处应使用套管固定。
（5）维保期间前端摄像机上传中心图综平台的每日完好率均不得低于95%。
（6）每次对前端点位巡检、维修情况进行详细记录，每月交采购方签字确认。
2.视频专网维保要求：（1）负责整个安防监控系统传输专网故障修复，确保视频监控专网高效稳定运行。
（2）网络故障，1小时内到现场并将故障排查初步情况反馈至采购方，于3小时内进行故障修复。
主干光缆等重大故障的必须在8小时内修复。
（3）核心路由设备一般故障10分钟到达现场，1小时内修复，特殊故障2小时内修复。
（4）每次对视频专网巡检、维修情况进行详细记录，每月交采购方签字确认。
3.系统中心维保要求（1）负责校园监控摄像机1500余台，安防监控系统中心的1台核心交换机、1台汇聚交换机、7 台服务器、15块LED大屏幕、1台视频综合平台、5 台计算机、4 套磁盘阵列、30 KV不间断UPS系统（含电池）等配套硬件设备以及数据库、操作系统、视频监控平台等完成本项目建设功能的所有软件的巡检、配置、故障维修和清洁保养，确保系统中心软硬件安全、稳定运行（禁止出现灾难性的事故）。
（2）负责对中国矿业大学视频监控综合应用平台及数据库日常巡检、功能维护和数据更新、技术支持服务。
（3）每天对自建项目所有服务器及存储设施包括CPU、内存、硬盘、I/O 等资源的利用情况和系统性能信息，运行完好情况进行检查，并留有检查记录。
（4）数据变更必须报经采购方批准，供应商私自更改后台数据库配置的，采购方有权终止合同。
（5）定期对系统中心系统各类服务器、计算机、管理平台的配置参数、系统管理日志、用户管理数据、视音频和报警等各类数据进行巡检、备份、恢复和维护。
（6）当维护相关系统软件或硬件设备出现故障时，及时进行检查、维修和更换故障部件，更换软硬件不得低于原软硬件的产品规格，且必须采用原厂配件，拒绝接受返修配件和翻新配件等。
（7）定期检查UPS的输入输出电缆线接线端子牢固程度、氧化程度和UPS 主机的保养等，做好蓄电池组的检测、保养、故障排除（包括蓄电池内阻、蓄电池温度、蓄电池充放电电流常规检测等），UPS系统出现部分电池老化等情况下，必须更换新电池。
并向采购方提供详细的定期检测报告。
（8）供应商应定期指派专业工程师现场进行硬件设备和软件系统的现状评估，排除安全隐患，并制定合理的升级方案，提供设备详细的配置文件和技术报告，并完成相应系统的安装和配置。
积极协助采购方做好升级工作。
（9）每次对系统中心软硬件维修保养情况进行详细记录，定期交采购方签字确认。
（10）供应商应承担因操作失误而造成故障扩大、数据丢失等赔偿和安全责任。
4.安全生产与文明施工（1）安全生产：工程维护现场必须严格按照《公路养护安全作业规程》（JTG H30-2004）的规定布置施工作业控制区，并按作业控制区交通控制标准规范设置施工标志和安全防护、夜间照明灯设施，同时安排专人对其看管。
维护人员必须经过安全生产教育和培训，晚间作业时必须穿着带有反光标志的桔红色工作装或背心，并不得在控制区以外活动或将任何物体置于控制区以外。
本工程维保期间如因中标人安全措施不力导致设备损毁或发生人员伤亡及其他安全事故，后果由中标人负责，采购方不承担任何责任和费用。
（2）文明施工：工程施工必须采取切实可靠措施对路面原有设施进行保护，不得对其造成污染或损坏，桥梁伸缩缝等工程设施进行保护，不得对其造成污染和损坏。
施工现场要整洁有序，施工生产的废弃物不得随意堆放或弃于路肩、路基边坡、路基边沟、桥下等处，必须及时运出施工现场进行妥善处理，每天施工结束后要对施工现场进行清理,做到整洁、卫生。
施工中如因中标人保护措施不力，造成其他公共设施损坏或污染的，中标人应无条件恢复原状，并承担由此发生的一切费用。
完成基础开挖和管道敷设后，及时做好土方回填，完成表面绿化恢复，力争做到原貌恢复，把施工对环境的影响降到最低，绝不因施工造成绿化植被和环境的破坏。
（二）维保保障要求1. 供应商须提供7×24小时现场服务，在接到维保通知后，必须于半小时内响应。
专职维保人员必须于1小时内到达现场并初步反馈情况。
2. 遇到重要时期或重大事件活动期间的，供应商必须按照采购方要求提供现场全程的专业化维保服务，及维护力量支援。
3. 对于属于电源跳闸、摄像机死机、网络线路松动、设备线路接触不良等一般故障的，必须在到达现场后1小时内排除；对于属于摄像机、补光灯、交换机、智能终端、等设备损坏故障的，必须在48小时内完成修复；对于线圈、线缆、管道损坏的必须在7日内修复，对于顶管损坏的必须在30日内修复。
4. 对于一般网络故障的必须在3小时内修复，主干光缆等重大故障的必须在8小时内修复。
5. 对于平台发生故障的，必须在2小时以内保证备用平台正常启用。
6. 对于存储、计算机、服务器等设备故障，按照生产厂商最短响应时间及时修复。
7. 反馈要求：所有维修点位维修情况必须于24小时内予以书面反馈，反馈内容须真实地反映出故障现象、故障原因、处理措施、故障接报和处理完毕时间等。
（三）其他要求：1. 供应商应根据经常出现的情况或者有可能出现问题的地方，及时向采购方提出日常维护保养和日常使用建议。
2. 供应商在维保期间必须遵守中国矿业大学视频监控相关保密规定，不得对各种文件、数据、视频、系统资料等信息进行查询、下载挪作他用，不得泄露工作内容。
3. 供应商前三个月要求驻场全面检查所有设备，维护、检修、清理系统设备，使其能100%正常使用，保持所有设备干净，整洁；检查、整改，完善整个监控专网的拓扑规划图及档案。
4. 对于因交通事故等不可抗力损坏或前端摄像机等被盗丢失的，及时协助采购方处理。
5. 满足采购方提出的其他合理要求。
四、维保力量及装备要求（一）维保人员要求：供应商应提供不少于2名的专职维保人员。
维保单位在本市区范围内应具有固定的办公场所。
其中，前端维保人员应经过专业培训考核、具备独立完成维保任务的实际能力，工作地点在中国矿业大学南湖校区。
所有维保人员手机电话必须24小时畅通，提供联系号码备案。
（二）维保装备要求：（1）供应商必须提供用于维护的笔记本电脑不少于2台、工程检测仪不少于1套、数字万用表不少于1台、网络万用表不少于1台、人字型梯子不少于1个、线缆测试仪不少于1台、接地电阻测试仪不少于1台、高级电子、电信、电工工具箱不少于1套、穿线器不少于1只,以及完成本工程安装、调试、检修和保养工作的相关配套工具。
以上设备及工具在维护期内放置在值守办公室，以便及时解决各种网络故障。
（2）供应商提供的维护装备只能用于完成本项目维保需要，非经采购方同意，不得用于其它项目。
（3）供应商在维保过程中更换的设备，必须与采购方现使用的设备型号、技术规格相同或往上兼容，不得使用低配置的设备(设备型号由采购方另行确定)。
（4）备品备件，对常规设备，如：NVR录像机、各种规格的摄像机、分配器等进行备货，以提高维保质量。
监控摄像头5台备用，监控电源配置10台备用，水晶头2盒备用，线缆1箱备用。
相关的专用工具，零配件为常规配置。
（5）维保单位在维护过程中，因维保单位维护人员操作失误给中国矿业大学造成的损失，维保单位应当支付挽回损失造成的费用。
（三）维保单位要求：（1）维保单位必须具备与国内安防一线品牌厂商有良好的合作关系，具备系统故障时能在最短的时间内取得厂商的资源支持，解除故障；每个月提供原厂技术工程师2次到现场技术支持/维护及故障排查，原厂免费的软件升级维护工作。
（2）维保单位应具备强有力的维护保障服务团队，确保在中、大事故及重大事件时能提供支援服务。