公共关系与人际关系的比较

公共关系与人际关系的比较

【摘要】公共关系诞生于20世纪初，是一门现代管理科学与艺术。在当今世界，许多国家已经把公共关系应用于政治、经济、军事、文化等社会生活的各各方面，以指到各类社会组织的社会实践活动。人是各种社会关总和。而人际关系是人的各种社会关系的核心内容。当今社会，有才能的人不在少数，但不一定都是成功者，究其原因，人际关系使然。对于一个国家而言，科学技术是第一生产力；但对一个人而言，人际关系才是第一生产力。

【关键词】公共关系人际关系生产力

公共关系与人际关系的含义

一、公共关系的含义

公共关系(Public Relation)是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事公共关系活动。作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。

二、人际关系的含义

人与人之间相互认知，因而产生的吸引或排拒，合作或竞争，领导或服从等关系。指在某一段时间里与某人经常保持的社会接触。人与人之间，相互交往的过程，借由思想，感情，行为表现的相互交流，而产生的互动关系个人与个人之间的互动关系，更广义的人际关系包含文化制度模式与过程方面亦是社会关系。所以人际关系可说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。

公共关系与人际关系的概述

一、公共关系的论述

公共关系离不开主体，没有主题就无法确定是谁和谁的利益而开展公共关系活动。主体就是活动的发动者、组织者、控制者、实施者和利益者，它在公共关系行为过程中处于主动和主导地位。公共关系的主体是社会组织，尽管有些个人为了某种特殊利益也举办公关活动，如竞选中的候选人、国家公务员、社会名流等，但他们往往不是以自然人的身份从事公共关系活动，而是以法人代表的面目出现。全面研究组织行为是社会科学的课题，公共关系学主要是从公共关系活动的角度，对与组织相关的性质进行一些必要的分析。

二、人际关系的论述：

人际关系是人与人之间的交往。人际交往离不开主题——人，并且是人与人之间的相互交往，这就不同于人于物打交道。人有思想、有行为、

是能动的，因此，人际交往绝非像人与物之间的关系那样简单。

人际关系是有意识、有目的的行为。人们进行交往总是有一定的目的作为驱动因素，为了达到自己的某种期望而与他人进行交流。无论是想结交朋友，还是为了促成生意，无论是出于崇拜，还是为了迎合，人们总是在交往之前就想好了某一目的，它一直存在于全部的交往过程中，或在交往过程中发生变化。

人际关系需要实现信息的交流和思想的互动。人不同于物，因为人有思想，因此，人际交往不是机械的相互作用，而是一种是相互动，而这种互动以信息交流为前提。信息交流是交际的基本手段，是进行交往的前提，没有信息上的交流，不能称之为交往。同时在现实生活中，人与人之间的交往只有实现了思想上的互动，才能继续发展乃至深入发展下去，否则，没了思想互动的交往会中断或停止。

公共关系与人际关系的具体比较

在社会活动日益频繁的今天，人际关系与公共关系究竟有何区别呢？公共关系与人际关系二者联系紧密，公共关系以人际关系为基础，良好的人际关系有助于组织内部环境和外部环境的和谐与改善。但二者是不同的事物和概念。具体主要表现在以下两个方面：

一、关系结构不同：

公共关系是由组织、公众、传播三要素构成的。公共关系的主体是社会组织，客体是社会公众，联接主体与客体的中介是信息传播。这三要素构成了公共关系的基本范畴，公共关系的理论研究、实际操作和运行都围

绕三者的关系层层展开。而人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。

二、目的不同不同

二者的目的不同，公共关系的目的是在社会公众中树立组织的良好形象，建立组织与公众之间的良好合作关系。人际关系的目的是个人与个人结良缘，交朋友，为了实现个人心理需要，建立个人与个人之间的和谐的人际环境。

公共关系与人际关系的区别

公共关系与人际关系的区别在于公共关系的行为主体是组织，人际关系的行为主体是个人；公共关系的对象是公众，人际关系的对象是私人关系；公共关系是组织的管理职能，人际关系是个人的交际技巧；公共关系较强调运用大众传播，人际关系局限于人际传播，但这只是系统的概括，从理论分析的角度来说，两者的区别具体表现为一下几个方面：

一、在定义上的区别

从传播说角度看公共关系是旨在传递关于个人、公司、政府机构或者其他组织的信息，以改善公众对他们的态度的政策和活动。但又从关系说角度来说，公共关系的实施是一种积极的、有计划的以及持久的努力，以建立以及维护一个机构与其公众之间的相互了解。所以从以上两点我们能看出公共关系的各种定义很多。综合各种定义，我们可以总结出一个定义：公共关系是一个设和组织用传播手段是自己与自己与公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。

人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系或心理上的距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化发展决定于双方社会需要满足的程度。人在社会中不是孤立的，人的存在是各种关系发生作用的结果，人正是通过和别人发生作用而发展自己，实现自己的价值。

二、产生的时代背景不同。

公共关系是现代社会高度发展的产物，起源于资本主义高度发展时期的美国。在其100多年的历史中，随着世界经济的一体化，不断在世界各地拓展开来。公共关系于上世纪80年代被全面引进我国，经历了几番坎坷曲折，现在开始进入成熟、发展的新阶段。

人际关系是社会交往的产物，一切社会关系都建立在人际关系基础上。从这个意义上来说，人类社会的诞生就意味着人际关系的存在。不过，现代人际关系与古代（传统）人际关系的主要区别在于，前者是有意识的、以个人为价值取向的、在科学原理指导下的人际关系，后者是无意识的、以社会组织为价值取向的、原始本能的人际关系。

三、在交往模式的区别

在交往模式中我们可以分为公共关系沟通和人际关系沟通。公共关系沟通是指通过组织关系进行、经过精心设计和安排并有一定程序、建立在一定的正式社会结构基础上的信息传递和交流。人际关系沟通是指未经过设计和安排、没有一定程序、人们通过私人关系并以个人身份进行的信息交流。在任何一个社会组织中，既有经过正式安排、以使信息有目的的交流和传递的公共关系沟通，又有未经设计和安排、组织成员自由进行信息