管理评审培训教材

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管理评审输入
输入要求：
➢ 审核结果（包括第一、二、三方的审核） ➢ 顾客反馈（包括抱怨、要求、建议、表扬等） ➢ 过程绩效与产品符合性 ➢ 预防和纠正措施情况 ➢上一次管理评审的措施跟踪 ➢ 可能影响质量体系的变化:
由于新技术、研究开发结果、质量概念、财务、社会、环 境条件、有关法规等的变化 ➢ 改进的需求或机会 ➢ 质量方针质量目标及质量目标实现状况
管理评审输出包括：
➢现有质量方针和质量目标的关连性及成果 ➢ 必要时修改质量方针和质量目标 ➢ 质量管理体系及其过程的改进 ➢ 与顾客要求相关的产品改进 ➢ 所需的资源
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管理评审报告的编制
管理评审报告包括：
评审时间； 评审目的； 参加评审部门（人员）； 评审内容。 评审结论 改进项目及措施 改进项目实施计划
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管理评审文件组成
管理评审文件组成包括：
1、管理评审计划 2：管理评审通知单 3：管理评审输入资料 4：管理评审会议记录，包括会议签到 5：管理评审报告 6：管理评审综述 7：管理评审输出 8：管理评审输出实施计划 9：管理评审改进计划实施验证
以上文件应保存归档，本次管理评审的输出将作为
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管理评审会议程序
管理评审会议程序：
总经理致词主持 管理者代表报告公司质量体系运行状况(报 告含上次决议事项之执行成果)。 各部门如有建议提案则依序报告。 临时动议 管理者代表总结报告。
总经理裁示与训勉。 编制改进措施 跟踪验证
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管理评审输出
A）顾客抱怨事件之相关资料 B）顾客满意度调查情况资料 C）内/外部质量审核缺点之相关资料 D）质量体系及产品安全认证机构缺点之相关资料。 E）进料验收材料/外协件质量资料 F）成品检验产品质量资料 G）质量目标执行成果之相关资料 H）ISO9001质量管理体系实施之报告(含内审报告)资料 I）供方考核情况资料 J）生产加工/产品质量资料 K）其它改进的建议和部门工作报告资料
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管理评审定义
定义： 最高管理者按照策划的时间间隔 对质量 管理体系进行的一种评价审核的活动。
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管理评审目的
目的： 1、评审质量方针和质量目标是否正在实现 2、评估质量管理体系改进的需要 3、确保本公司建立的质量管理体系持续的 适宜性、充分性和有效性
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管理评审职责部门
职责部门： 公司的最高管理者（总经理/厂长） 或由最高管理者指定的代理人
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管理评审方式
方式： 1：会议的形式 2：部门汇报的形式
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管理评审举行频次
要求： 管理评审每年至少一次，间隔不超过12 个月，通常在内部质量体系审核结束后 的1－2个月中进行
下次管理评审的输入。
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结束语
深圳市彩煌实业发展有限公司 TS:刘正坤
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管理评审的准备
1：管理评审计划 内容包括：
评审时间； 评审目的； 参加评审部门（人员）； 评审内容。
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管理评审的准备
2：管理评审通知 内容包括：
评审时间 评审地点 主持人 参加评审部门（人员）
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管理评审的准备Βιβλιοθήκη Baidu
3：管理评审资料准备
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管理评审举行频次
增加管理评审的时机： 1公司组织机构、产品范围、资源配置发 生重大变化时； 2当法律法规、标准及其他要求有变化时 3发生重大质量事故或顾客关于质量有严 重投诉或投诉连续发生时 4市场需求发生重大变化时； 5质量体系审核中发现严重不合格时。
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