管理评审培训教材

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管理评审培训

管理评审培训

对象
组织的HSE管理体系(包括HSE方 针和HSE目标) 顾客的期望和需求 可以会议评审 最高管理者和各级管理人员
依据 方式 实施者
审核准则 现场检查 内审员
评审目的
• 定期评价本组织的HSE管理体系的适宜性和 有效性,确保HSE管理体系能够适应不断变 化的内、外环境,实现企业的HSE方针和目 标。
第 11 页
管理评审计划
• 在管理评审前,由HSE负责人编制管理评审计 划,报最高管理者批准后下发各部门,各部门 应按计划要求收集相关信息,作为管理评审的 输入。 • 评审计划包括以下内容: – a) 管理评审的目的、范围、依据;
– – – – – b) 评审时间、地点; c) 评审议程、工作要求; d) 参加评审单位及人员; e) 参加评审会议所需的相关输入资料; f) 会议的议程安排。
5.6.5 记录
5.2 健康安 全环境方针 5.3.1 危害 辨识风险评 价风险控制
5.4.6/7文件及其控制 5.4.6/7文件及其控制
5.3.3 目 标和指标
5.3.4 管理 方案
5.5.6 运行控制 5.5.8 应急准备 和响应
5.6.1/2 绩效监测 5.6.3 不符合纠 正和预防措施 事故、 5.6.4 事故、事 件报告、 件报告、调查和 处理
方针与战略目标
危害与影响管理
领导与承诺


Shell HSEMS10 Shell HSEMS10 Shell HSEMS10 Shell HSEMS10 Shell HSEMS10 Shell HSEMS10 Shell HSEMS10 Shell HSEMS10


管理

内审与管理评审的区别

三体系管理评审培训教材PPT幻灯片

三体系管理评审培训教材PPT幻灯片
管理评审培训教材
1
管理评审的目的
管理评审目的:
按计划的时间间隔评审质量、环境、职业健康安全管理体系,寻求改
进的机会,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性,并与组织的战略方
向一致。
备注:
①管理评审可以包括对质量方针、质量目标的评审;
②体系审核的结果是管理评审的输入;
③管理评审由最高管理者主持。
2
15
管理评审的准备(输入)
品质部:
一、质量、环境、职业健康安全目标达成情况
二、审核结果(包括抽查、日常监督检查、内审、外审)
三、过程绩效报告(检验和试验过程、不合格品过程、纠正和与预防措施过程)
a)检验和试验过程
b)不合格品控制过程
c)纠正和与预防措施过程
四、不良质量成本的定期报告和评估
②管理评审由最高管理者主持,管理者代表组织;
③管理评审实施前应制定计划,并准备相应的输入资料
④管理评审应根据具体的实际情况采取适宜的方式;
⑤管理评审结束后,应形成相应决议,即输出;
⑥管理评审发现的改进机会应采取纠正措施,并验证实
施效果。
5
管理评审的策划安排
管理评审的一般流程:
规定管理评审的时间 发出会议通知或计划 准备输入资料 召开管理评审会议 编制管理评审报告 采取纠正/预防措施 验证有效性并汇报
管理评审的特点
管理评审的执行者是公司的最高管理者,最高管理者不是一个人,而是一 个管理群体:
①有效性评价:
——质量环境职业管理体系是否实现方针和目标;
②适宜性评价:
——是否适合组织内外Hale Waihona Puke 环境的变化,是否需要加以改进;
③充分性评价:
——过程识别是否充分;

管理评审培训[1]

管理评审培训[1]

管理评审
【】公司运行业绩,由相关部门提交给管理 者代表,包括:1.质量目标、环境目标、指 标、环境管理方案的达成情况;2.业务计划 的执行情况; 3.持续改进,质量成本的常规 报告及有效性评审;4.顾客满意度,顾客抱 怨的处理及纠正预防措施的处理结果; 【】环境管理体系方面:环境管理体系内审 报告,包括:体系的文件适用性;环境目标 及管理方案的实施情况;环境法律法规的符 合性;环境方面的改进需求;环境方面的资 源需求。 【】运行控制的总体情况;客观环境的变化 情况,包括:环境法律法规的变化;相关方 的要求或抱怨;市场情况的变化。
2
3
S3:设施管理
S4:应急管理
有效性评价结果通过率
紧急事故出现次数 设备完好率 计划外停机时间
≥85%
1次/年
1次/年 1次/月 1次/月 1次/月 1次/月 1次/月 1次/月 1次/月
0 ≥90% ≤2小时/月
4
S9:设备控制
OEE 关键过程设备能力指数 设备维护保养计划完成率
70% ≥1.33 ≥99%
过程 序号
质保部
过程指标名称 纠正/预防措施的 关闭率 体系审核计划的 完成率 目标值 测量值 监控频率 1次/年 100% 1次/内审
100%
1次/内审 100% 1次/月 100% 1次/月 100% ≥90% 100% 100% 每年不少于一次 1次/月 1次/月
7
体系不符合项的 S17:内部审核控 关闭率 制 产品审核计划的 完成率 产品不符合项的 关闭率 过程审核符合率
管理评审
7.管理评审输出: (1)管理评审会议纪要; (2)针对管理评审中发现的问题所采取的纠正/预 防措施; (3)质量、环境管理体系其过程有效性的改进; (4)与顾客要求有关的产品的改进; (5)与相关方要求有关的改进; (6)资源需求;等等。 8.管理评审的跟进事项:各部门根据管理评审会议 纪要,确定本部门需改进的部分,制订纠正和预 防措施并实施,同时将纠正和预防措施及实施现 况反馈给质保部及相关部门。质保部负责对整改 工作进行跟踪验证。 9. 根据公司运行状况,质量体系的管理评审与环境 体系的管理评审可以合并进行或者分开进行。

ISO22000-2018食品安全管理体系管理评审培训教材课件

ISO22000-2018食品安全管理体系管理评审培训教材课件

3.管理评审流程
实施管理评审的主要流程: 一般公司应制定管理评审控制程序,规定实施管 理评审工作的部门职责、工作流程以及需要产生、 留存的相关记录。
目录
1概述 2管理评审计划 3管理评审流程 4管理评审输入材料 5管理评审会议 6管理评审报告 7改进 8增加评审的机会
4.管理评审输入材料
管理评审的输入材料,是由各部门根据公司食品 安全管理手册及相关程序文件,结合食品安全管 理在本部门的运转情况,对公司食品安全管理体 系的总结和评价性报告。
5.管理评审会议
法人代表应根据各部门的输入材料,结合公司的食 品安全方针、目标以及当前公司的发展战略方向, 考虑是否调整公司的环境目标?是否对体系进行适 应性修改完善?在哪些方面得到提高?有哪些工作 所要改进和进一步加强? 要对存在或潜在的不合格项提出纠正措施,或则采 取预防措施。
目录
1概述 2管理评审计划 3管理评审流程 4管理评审输入材料 5管理评审会议 6管理评审报告 7改进 8增加评审的机会
1.概述
管理评审工作属于体系的PDCA的A环节,是持 续提高的阶段。管理评审的重点是在未来,判定 体系是否适宜未来的发展环境。
1.概述
总的来说,管理评审主要是法人代表和部门负责 人的事,相当于广开言路,听听建议,及时发现、 处理问题,调整方向。
1.概述
虽然它跟一般食品安全管理人员关系不大,但部 门的报告还不是由咱们底下的人写。况且,终有 一天你会当上部门负责人甚至法人的。所以,了 解管理评审的工作流程及主要内容,还是很有必 要的。
1.概述
管理评审是法人组织的最高级别的食品安全管理 会议,评价适宜性、有效性充分性,可以和行政 总结搞在一起,评审一定要有结论。一般单位首 先肯定三性是符合的,但也有不足,然后提出改 进要求。

完整管理评审资料上课讲义

完整管理评审资料上课讲义
5)各部门的运行是基本符合和有效的。
6)产品质量和生产控制、检验实验可以满足体系运行的需要。
7)公司的资源基本能够满足体系运行的需要。
改进要求:
1.办公室应继续加强对ISO9001标准、文件和质量意识的培训。
2.技术质管科应针对材料采购、计划管理和外包过程进行数据收集、分析,提供改进的方向。
编制/日期:批准/日期:
:供销科能够按照文件要求作业。对供应商进行评价和控制,按照计划实施采购,按照要求进行。
:技术质管科在进行材料、过程和成品检验的基础上,加强对数据的统计和分析。
§8-4情境因素与消费者行为2004年3月20日4.对体系、质量方针和目标的适宜性、有效性和充分性进行讨论
张创峰:我公司推行的ISO9000的质量管理体系,运行中基本能按要求进行作业,现在的体系能够满足公司在质量管理方面的需要。质量方针的内容即体现公司的宗旨,并对改进和加强顾客满意进行叙述,基符合现阶段企业的要求。公司质量目标的项目与内容是考虑到公司的实际能力和目前行业的具体情况而制订的,是基本要求,各部门应该不以满足其为任务,希望各位发挥主动性与创造性,作得更好。
:注意搜集相关培训机会,提供计划报公司批准后安排参加培训。
7.会议决议
1)质量管理体系、质量方针和质量目标符合公司目前情况,是有效的。
2)内部审核的实施达到预期的目标,各部门应增强对其人员的监督和培训,满足质量管理体系对其的要求。
3)技术质管科应加强统计技术在公司的应用,提供产品改进的机会。
4)纠正预防措施的实施基本有效的避免类似问题的发生和再发生。
管理评审会议记录
(二)创业弱势分析记录编号:2007
5.纠正预防措施(含顾客投诉)和改进的执行情况和讨论;
1)纠正预防措施:杨波报告

IATF16949培训教材-最新版

IATF16949培训教材-最新版

售后市场零件
并非由OEM为服务件应用要采购或放行的替换零件,可能控照或未按照原始设备规范进行生产。 企
业 管 理
授权 对某(些)人的成文件许可,规定了其在组织内部授予或拒绝权限或制裁有关权利上和责任。

询 挑战(原版)件

具有已知规范,经校准并且可追溯到标准的零件,其预期结果(通过或不通过)用于确认防错装
1. 噪音改善和防护,车间安 装风冷水循环系统。
2. 策划员工年度培训计划
结果评审
验收完成
企 业 管 理 咨 询 培 训 改 善
++
1
4.3确定质量管理体系的范围 组织应明确质量管理体系的边界和适用性,以确定其范围。 在确定范围时,组织应考虑: a)各种内部和外部因素,见4.1; b)相关方的要求,见4.2; c)组织的产品和服务。 如果本标准中全部要求适用于组织确定的质量管理体系范围,组织应实施本标准的全部要求。
企 业 管 理 咨 询 培 训 改 善
++
++
1.范围 2.规范性引用文件 3.术语和定义
4.组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量管理体系范围 4.4 质量管理体系及其过程
5.领导作用
企 业
5.1 领导作用和承诺 5.2 方针

5.3 组织的角色、职责和权限
++
1
组织背景
认知了解需求
企业综合介绍 企业战略规划
企业文化系统
公司介绍、组织结构、发展历程、发明专利、知识产权、荣誉成绩、科技创新。
商业模式:客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、关键业务、核心资源、重要伙伴、成本结构。 战略管理:维持优势、结构控制、治理管理。

三体系管理评审培训教材

三体系管理评审培训教材

管理评审的准备(输入)
品质部: 一、质量、环境、职业健康安全目标达成情况 二、审核结果(包括抽查、日常监督检查、内审、外审) 三、过程绩效报告(检验和试验过程、不合格品过程、纠正和与预防措施过程) a)检验和试验过程 b)不合格品控制过程 c)纠正和与预防措施过程 四、不良质量成本的定期报告和评估 五、顾客投诉报告 六、纠正预防措施的执行情况 七、质量、环境、职业健康安全相关的内外部因素的变化 八、相关方的反馈 九、资源的充分性 十、应对风险和机遇所采取措施的有效性 十一、改进建议
管理评审的准备(输入)
DQA: 一、质量、环境、职业健康安全目标达成情况 二、审核结果(包括抽查、日常监督检查、内审、外审) 三、过程绩效、产品和服务报告 a)监视设备管理过程 b)检验和试验情况 c)产品审核情况报告 四、质量、环境、职业健康安全相关的内外部因素的变化 五、相关方的反馈 六、资源的充分性 七、应对风险和机遇所采取措施的有效性 八、改进建议
管理评审的特点
管理评审的执行者是公司的最高管理者,最高管理者不是一个人,而是一个管理群体:
①有效性评价:
——质量环境职业管理体系是否实现方针和目标;
②适宜性评价:
——是否适合组织内外部环境的变化,是否需要加以
改进;
③充分性评价:
——过程识别是否充分;
——过程是否充分展开形成文件;
——文件是否充分得到实施。
管理评审的形式
管理评审的形式:
①会议;
②文件传递;
③其他适当的形式。
管理评审会议议程
管理评审会议议程:
①与会者签到;
②管理者代表宣布会议开始;
③相关部门根据准备的资料逐项评议;
④总经理根据评议作出最后的决议;

管理评审培训 PPT

管理评审培训 PPT
目标提供充足的证据评审;
• 对过程业绩、检测工作符合性的综合评价以及与顾 客要求有关的改进;
• 质量手册、质量程序及其质量管理体其他支持性文件 是否需要修改的决定;
• 资源配置的要求。
四、最高管理者总结评审结果
• 1、归纳评审概况 • 2、质量体系运行是否正常,过程是否受控? • 3、 与顾客需求有关的要求是否需要改进? • 4、 组织机构是否需要调整?
• 4、质量管理体系文件(主要指质量手册、质量程序文 件)是否需要修改?
• 5、资源配备是否充足,要否调整增加? • 6、质量方针、目标是否适宜?要否修改? • 7、改进措施实施决定。 注:每次的管理评审会议,可酌情增删内容和调整时间
分配。
• 报告内容:
• 1、评审会议概况
• 会议首先由李总经理对管理评审有关事项进行说明后,各部门负 责人做本部门质量管理体系运行情况报告和提出改进建议,由高 层管理者及相关部门负责人对该部门工作的充分性、有效性和适 宜性进行评价及提出建议,接着对质量管理体系实施和保持的整 体效果进行评价,最后由总经理总结评审结果并提出改进措施决 定。
管理评审培训
内审与管理评审的区别
1、评审目的
• 定期评价本组织的质量管理体系的适宜 性和有效性,确保质量管理体系能够适 应不断变化的内、外环境,实现企业的 质量方针和目标。
2 范围
涉及组织最高管理者对组织的质量管理体 系的评审。
3 职责
• 最高管理者负责对管理评审作出安排并主持管 理评审,批准管理评审计划和管理评审报告。

• — 质量管理体系运行情况,现行质量方针、 目标的实施情况,质量管理体系适宜性、充分 性、有效性评价意见。
— 内部、外部质量审核的结果,不合格情况、 原因、及其纠正、预防、改进效果;

管理评审培训教材

管理评审培训教材

②根据客户要求提出检测设备的需求;
③产品质量统计结果,找出与质量目标之间的差距,并提
出改进的方向;
④产品特性(尤其是不合格特性)分析,寻找改进的机会
及采取的预防措施的有效性评价;
⑤根据客户现有需求与行业潜在的需求,提出公司发展规
划,包括管理体系规划;
⑥公司现有管理体系及管理制度,包括运行过程存在的问
①有效性评价:
——质量管理体系是否实现质量方针和目标;
②适宜性评价:
——是否适合组织内外部环境的变化,是否需要加以
改进;
③充分性评价:
——过程识别是否充分;
——过程是否充分展开形成文件;
I
——文件是否充分得到实施。
Q
0
Chen Qi ISO9000知識培訓
S
管理评审的作用: ①标准的要求; ②保持质量管理体系有效性、适宜性、充分性的一种 手段; ③最高管理者参与质量管理的一种有效方法; ④传达公司质量宗旨和质量方向的一种有效途径。
I
Q
0
Chen Qi ISO9000知識培訓
S
I
Q
0
Chen Qi ISO9000知識培訓
S
管理评审的输出: ①质量管理体系过程识别充分性以及适宜性、有效性评 价的结论; ②对质量管理体系改进的建议; ③对产品质量改进的建议; ④资源的需求; ⑤质量方针和质量目标适宜性评价的结论。
I
Q
0
Chen Qi ISO9000知識培訓
S
管理评审常见问题: ①最高管理者没有参加和主持; ②准备的输入资料不充分或没有证据支持; ③缺少对质量方针的评审; ④评审质量目标没有证据; ⑤管理评审计划和报告不是最高管理者签发; ⑥需采取的纠正措施没有落实或验证。

管理评审培训1014PPT课件

管理评审培训1014PPT课件

管理评审的目的
总结:管理评审的目的是确保组织的战略方向、管理体系和 业务目标保持一致,并识别改进的机会和改进措施,以实现 持续改进。
管理评审的主要目的是确保组织的战略方向பைடு நூலகம்管理体系和业 务目标保持一致,并确保管理体系的有效性和效率。通过管 理评审,组织可以识别改进的机会和改进措施,以实现持续 改进,提高组织的绩效和竞争力。
风险应对措施的制定与实施
针对不同等级的风险,制定相应的风险应对措施,降低风险对组织 的影响。
机遇的识别与利用
通过市场分析、技术跟踪等方式,发现并利用有利于组织发展的机 遇。
管理评审的实施
04
评审准备
确定评审目的和范围
明确管理评审的目的和范围, 以便有针对性地进行评审。
制定评审计划
根据评审目的和范围,制定详 细的评审计划,包括评审时间 、地点、参与人员等。
定期对质量管理体系进行内部审核、管理评审和外部评估,以确保 其有效性和符合性。
顾客需求和期望
顾客需求的识别与满足
顾客关系管理
通过市场调研、顾客反馈等方式,了 解顾客需求和期望,并采取措施满足 这些需求。
建立和维护良好的顾客关系,及时处 理顾客投诉和反馈,增强顾客忠诚度。
顾客满意度的监测与提升
定期调查顾客满意度,分析不满意的 原因,采取改进措施,提高顾客满意 度。
04
3. 报告阶段
整理和分析评审结果,编写管理评审 报告,向高层管理者汇报,并获得批 准。
管理评审的关键要素
03
质量管理体系
质量管理体系的建立与实施
确保质量管理体系的建立、实施和持续改进,以满足组织的质量 目标。
质量管理体系的合规性
确保质量管理体系符合相关法律法规、标准和其他要求。

管理评审实施培训教材

管理评审实施培训教材
2. 管理者代表对管理评审内容进行总结,编写《管理评审报告》,经总 经理批准后发放至各相关部门执行。《管理评审报告》包括:评审目 的、人员、时间、地点、内容、待采取的纠正、预防和改进措施等。
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九、评审结果的处理
1. 管理者代表根据管理评审报告中的有关决议,向有关部门 发出《纠正/预防措施通知单》;
• 采用评审方法的考虑因素应是:科学、有效、经济、简便、 实用,最宜达到评审目的和要求。
1)列表评审法 将需要评审的项目和要求列入表内,并按某一评审标
准逐一评价。评审项目和要求可视每次管理评审的目的、 重点情况而异。
12
2)集体讨论评审法 通过评审会等形式,集思广益,广泛讨论,并将讨论结
果形成评审报告。如采用评审会讨论,事前应将议题、要求 通知有关部门人员,使与会人员作好充分准备。
顾客投诉率、内部审核的结果、内外故障损失成本等数据, 按评审目的和重点进行分层分类分析,最后将统计分析结果、 结论和建议形成评审报告。
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六、评审内容
1. 管理管理体系审核的结果(包括内审、外审); 2. 顾客投诉的处理,顾客满意度的测量结果及顾客反馈的重
要信息; 3. 重大管理事故的处理,过程及产品管理状况; 4. 管理方针和管理目标的实施情况; 5. 纠正、预防及改进措施的实施情况; 6. 以往管理评审跟踪措施的实施情况; 7. 标准或其它法律法规的变更可能影响管理管理体系的变更; 8. 改进的建议。
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七、评审实施
1. 管理者代表于评审会议前至少二周编制《管理评审计划》, 由管理者代表审核,经总经理批准后发至相关部门和人员, 管理评审计划内容包括:评审目的、时间、内容、评审人 员、准备工作要求等。
2. 各部门收到评审计划后按要求准备评审资料,于会议前一 周提要部门管理评审工作报告。

2024版质量管理体系培训教材

2024版质量管理体系培训教材

营造积极的组织文化
通过倡导诚信、创新、持续改进等积 极的文化元素,激发员工的归属感和 责任感。
过程方法与系统管理
01
识别和管理过程
组织应采用过程方法,识别、理 解和管理相互关联的过程,以确 保产品和服务的一致性和可靠性。
02
强化风险管理
通过建立风险管理机制,识别潜 在风险并采取措施进行预防和控
制,确保组织的稳健运营。
06
质量管理体系与其他管理 体系整合探讨
环境管理体系整合思路及实践案例
整合思路
将质量管理体系与环境管理体系相结合,通过识别、控制和管理组织内的环境 因素,确保产品质量的同时,降低对环境的影响。
实践案例
某汽车制造企业在质量管理体系中融入环境管理要求,对产品设计、生产、销 售等全过程进行环境因素识别和评价,实现了产品质量提升和环境保护的双赢。
增强对质量管理的认识和意识。
促进企业质量管理体系的有效运行
02
通过培训,使员工掌握质量管理体系的实施、运行和改进方法,
推动企业质量管理体系的有效运行和持续改进。
提升企业产品和服务质量
03
通过培训,使员工掌握质量管理和质量控制的方法和工具,提
高产品和服务的质量水平,增强企业市场竞争力。
教材结构和内容概述
03
优化资源配置
根据组织的目标和战略,合理配 置人力、物力、财力等资源,确
保过程的顺畅和高效。
持续改进与创新驱动
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追求卓越绩效 组织应持续追求卓越的绩效,通过设定具有挑战 性的目标,激发员工的积极性和创造力。
推动创新和改进 鼓励员工提出新的想法和解决方案,通过技术创 新、管理创新等方式推动组织的持续改进和发展。
分配和提供所需的资源

管理评审培训教材

管理评审培训教材

管理评审培训教材一、总则管理评审是最高管理者就质量方针和质量目标,对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性按策划的时间间隔进行的评价,是对体系质量的检验、鉴定。

评价旨在识别质量管理体系及质量方针和质量目标有无变更的需要,以进一步改进,满足相关方需要。

管理评审是最高管理者的职责之一,管理评审的对象是组织的质量管理体系,通常以会议形式进行,该项活动应由最高管理者亲自主持。

二、评审输入为了做好管理评审,要为其提供充分的和准确的信息,这是有效实施管理评审的前提条件。

新版标准要求评审应输入7个方面的信息:1、审核结果(包括内审、第三方审核和顾客审核的结果);2、顾客反馈(满意/不满意程度测量/调查结果,抱怨与投诉,与顾客沟通的结果);3、过程业绩及产品符合性(包括与前期对比);4、预防和纠正措施状况(包括针对重大不合格事项、顾客意见采取的纠正措施和预防措施)及实施效果验证;5、由于各种原因而引起的产品、过程或体系的改进的建议,这些原因可能是:法律法规的变化,新技术、新工艺、新设备的开发等等;6、以往管理评审的跟踪措施;7、各种改进的建议。

三、评审输出1、对公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的总体评价结论;质量方针、质量目标的达成情况;质量管理体系的变更需要、改进的机会、质量方针和质量目标改进的需求和体系运行情况的说明。

2、质量管理体系及其过程有效性的改进方面的决定和措施。

公司的管理层人员结合以上评审输入中几个方面的信息,通过开展评审活动,评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,其输出将导致对组织现有的质量管理体系及过程的有效性提出改进的要求,如某公司业务科提出合同评审流程太繁琐,不便操作,需要改进等等。

3、与顾客要求有关的产品的改进决定和措施,这种改进包括:针对顾客规定的明示和未明示的要求及法律法规的要求可对产品的特性的改进。

如某一油漆厂品质部提出本厂油漆粘度不够,需要进行改进。

4、有关资源需求的决定和措施:公司应针对内、外部环境的变化或潜在的变化考虑当前或未来的资源需求(包括人员、设施、环境等),为质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性提供基本保证。

ISO9001-2015质量管理体系管理评审培训教材

ISO9001-2015质量管理体系管理评审培训教材

1.概述
管理评审是法人组织的最高级别的质量会议,评 价适宜性、有效性充分性,可以和行政总结搞在 一起,评审一定要有结论。一般单位首先肯定三 性是符合的,但也有不足,然后提出改进要求。
目录
1概述 2管理评审计划 3管理评审流程 4管理评审输入材料 5管理评审会议 6管理评审报告 7改进 8增加评审的机会
4.管理评审输入考。其实最主要 的是报告内容要全,要为管理评审会议提供全面、 充分的输入材料,形式并不是很重要。
4.管理评审输入材料
这里重点介绍管理评审输入材料中应包含的主要内容: 与本部门相关的内部审核结果; 顾客反馈(包括顾客满意度、顾客抱怨等); 过程的绩效和产品的符合性(包括过程、产品和服务测 量和监视的结果); 纠正和预防措施的状况; 以往管理评审措实施的跟踪及其有效性;
6.管理评审报告
公司应根据管理评审的过程、结果形成管理评审输出, 并形成报告。
管理评审的报告应包括以下方面的措施: 1.质量管理体系关于过程方面的改进; 2.与顾客要求有关的产品服务及过程方面的改进; 3.资源需求。
6.管理评审报告
管理评审报告一般由管理者代表负资组织编,交总 经理批准,并分发至公司各部门,由质量管理部门 或则其他指定部门或人员负责跟踪管理评审改进要 求的监控执行、跟踪和验证。
2.管理评审计划
首先,一般是由质量管理部门制定管理评审计划 (有的公司以通知方案等形式),明确本年度管 理评审工作的相关安排,经过管理者代表审核, 由法人签字批准。
2.管理评审计划
管理评审(或方案)的主要内容一般包括:评审 时间、评审目的,评审范围和评审重点,参加评 审部门(及人员),评审依据,评审的内容等。
1.概述
我们来对标准做一个解读。 首先,管理评应由最高管理者(即法人代表、大 BOSS)来主持管理评审的工作。管理评审一般 是以会议的形式开展的。所以,公司老板组织召 开管理评审会议。
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2020/4/12
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6
管理评审举行频次
增加管理评审的时机: 1公司组织机构、产品范围、资源配置发 生重大变化时; 2当法律法规、标准及其他要求有变化时 3发生重大质量事故或顾客关于质量有严 重投诉或投诉连续发生时 4市场需求发生重大变化时; 5质量体系审核中发现严重不合格时。
2020/4/12
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管理评审输入
输入要求:
➢ 审核结果(包括第一、二、三方的审核) ➢ 顾客反馈(包括抱怨、要求、建议、表扬等) ➢ 过程绩效与产品符合性 ➢ 预防和纠正措施情况 ➢上一次管理评审的措施跟踪 ➢ 可能影响质量体系的变化:
由于新技术、研究开发结果、质量概念、财务、社会、环 境条件、有关法规等的变化 ➢ 改进的需求或机会 ➢ 质量方针质量目标及质量目标实现状况
下次管理评审的输入。
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结束语
深圳市彩煌实业发展有限公司 刘正坤
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管理评审的准备
1:管理评审计划 内容包括:
评审时间; 评审目的; 参加评审部门(人员); 评审内容。
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管理评审的准备
2:管理评审通知 内容包括:
评审时间 评审地点 主持人 参加评审部门(人员)
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管理评审的准备
3:管理评审资料准备
管理评审培训教材
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管理评审定义
定义: 最高管理者按照策划的时间间隔 对质量 管理体系进行的一种评价审核的活动。
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管理评审目的
目的: 1、评审质量方针和质量目标是否正在实现 2、评估质量管理体系改进的需要 3、确保本公司建立的质量管理体系持续的 适宜性、充分性和有效性
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管理评审职责部门
职责部门: 公司的最高管理者(总经理/厂长) 或由最高管理者指定的代理人
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管理评审方式
方式: 1:会议的形式 2:部门汇报的形式
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管理评审举行频次
要求: 管理评审每年至少一次,间隔不超过12 个月,通常在内部质量体系审核结束后 的1-2个月中进行
管理评审输出包括:
➢现有质量方针和质量目标的关连性及成果 ➢ 必要时修改质量方针和质量目标 ➢ 质量管理体系及其过程的改进 ➢ 与顾客要求相关的产品改进 ➢ 所需的资源
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管理评审报告的编制
管理评审报告包括:
评审时间; 评审目的; 参加评审部门(人员); 评审内容。 评审结论 改进项目及措施 改进项目实施计划
A)顾客抱怨事件之相关资料 B)顾客满意度调查情况资料 C)内/外部质量审核缺点之相关资料 D)质量体系及产品安全认证机构缺点之相关资料。 E)进料验收材料/外协件质量资料 F)成品检验产品质量资料 G)质量目标执行成果之相关资料 H)ISO9001质量管理体系实施之报告(含内审报告)资料 I)供方考核情况资料 J)生产加工/产品质量资料 K)其它改进的建议和部门工作报告资料
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管理评审会议程序
管理评审会议程序:
总经理致词主持 管理者代表报告公司质量体系运行状况(报 告含上次决议事项之执行成果)。 各部门如有建议提案则依序报告。 临时动议 管理者代表总结报告。
总经理裁示与训勉。 编制改进措施 跟踪验证
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管理评审输出
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管理评审文件组成
管理评审文件组成包括:
1、管理评审计划 2:管理评审通知单 3:管理评审输入资料 4:管理评审会议记录,包括会议签到 5:管理评审报告 6:管理评审综述 7:管理评审输出 8:管理评审输出实施计划 9:管理评审改进计划实施验证
以上文件应保存归档,本次管理评审的输出将作为
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