三九控制法复习

三九控制法复习提纲
1、工厂的事情是横向发生的。

2、物料是在平行部门之间流动的，事情是在平行部门之间发生的。

3、学会管事，就要懂得把企业的各个部门分为两大类，一类是作业部门，另一类是职能部门；属于作业部门的有业务、采购、仓库、生产、开发等部门。

4、目前企业管事有两种方式：第一，用管人的方式去管事，靠行政化的方式纵向管。

第二，做事的人自己管事。

5、平行部门管事就是横向控制，这个方法叫横向控制法。

6、横向控制的前提是权力要横向分配，不要只知道纵向分配。

7、成立计划物控部（PMC）的目的是什么？是克服车间盲目生产的状况。

8、计划物控部（PMC）起的作用就是把生产的决策权和执行权分开，一定要有权力才有作用。

9、成立计划物控部限制了业务部、采购部、仓库、生产部的行为。

10、纵向管人，横向管事。

11、管事就要发挥职能部门的作用。

12、我们企业现在最擅长最流行的方式就是领导式管理，依赖领导来管人和事。

13、事情不要依赖领导来管，而应该顺着人们做事的流程靠前后来管，让做事时挨得最近的前后两个岗位相互制约，让平行部门之间相互制约。

14、精益生产有一个很重要的思想：流程管事，他们做事情不是靠领导下命令，而是后工序下指令。

15、为什么领导很少能够把事情管好呢？第一，因为事情很复杂；第二，领导有很大的随意；第三，领导的身份感太重。

16、权力被一个人完整地拿着容易不负责任，甚至会产生腐败。

17、权力要平行来分配，事情的控制要靠横向来进行。

18、作业部门做事，管理部门管事。

19、要把做事和管事分开，做管分离，做归做，管归管，不要让做事的自己去管自己做的事。

20、建立横向控制，就要懂得在平行部门之间建立管理和被管理的关系。

21、每一个有效的管理动作都必须具备三个要素：标准、制约、责任。

22、三要素法是分析失控的重要方法，也是建立控制系统的重要方法。

23、事情做得好与坏一定要追究责任，好有奖，坏要罚。

24、制定合理的工作标准是管理的提前。

25、工作标准可以分为时间标准、数量标准、动作标准、状态标准等。

26、企业的时间标准最重要的是客户订单的交期。

27、订单评审必须由PMC部（部门）召集各部门进行。

28、订单评审的目的在于，通过相互协商的方式将客户要求转化为工作标准，避免强压的方式导致顺而不从的现象。

29、进行订单评审后，接下来的事情就是将客户订单交期分解成各部门的时间标准。

30、将车间任务分解到“日”，并且严格控制，当天检查，有奖有罚，这样做的效果是十分明显的。

31、标准制定以后，就必须制定严格系统的跟进检查计划。

32、标准的制定和检查是由职能部门来做的。

33、只有降低标准，才能统一标准。

34、订单交期分解时间表就是各部门工作的时间标准。

35、如果做一件事情没有任何标准，也没有人去检查，也没有奖罚，这件事情就一定是失控的。

36、“动作控制卡”是将任何一个管理动作都分解成如何做、谁检查、担何责等三个方面，并写在一张卡片上。

37、没有标准我们就要建立标准，没有制约我们就要设检查的环节，没有责任就要搞奖罚。

38、频繁和分段的检查能起到对标准执行者提醒的作用。

39、标准的最终形成，是通过人们的实践，只有人们去做、去执行、去检查，哪怕很多有缺陷的标准，都会慢慢完美起来。

40、标准、制约、责任三个要素缺一个，都会让管理动作成为假动作。

41、分段控制法的控制原理是单位化小，控制更好。

42、解决控制问题，要想办法把控制对象分段来控制。

43、分段控制法总的指导思想是分，可以按时间分，也可以按空间分，还可以按人头分。

44、将问题细分才能针对重点实施控制。

45、我们的很多活动都可以采取这种细分的方式，把任务、责任落实到各个子过程上，给每一个子过程都规定明确的时间，然后确定检查的方式，再进行责任追究，这可以使企业运作的效率大幅度上升。

46、段永平（步步高老总）：企业管理就是平平淡淡，但是在细节上精益求精。

47、只凭感觉下结论、作决策，是我们很多企业管理人员的通病。

48、数据比你看到的实际更真实。

49、任何运作都会至少产生两个结果：一是任务的完成，二是可用来进行管理的数据。

50、流程管事的实质是表单管事，其实更准确的讲法应该是：数据管事。

51、表单是数据的载体，是数据传递、统计、分析的依据。

52、企业的生产运作，其实就是一个表单构成的“流”。

53、稽核控制法是针对企业中存在只重方案，不重实施提出一种方法。

54、管理大师张瑞敏说过：管理是一项笨功夫，没有一劳永逸的方法，只有深入细致地反复
抓，抓反复，才能不滑坡，上档次。

55、人最终改变了，事情就能维持稳定地改变，业绩就能稳步提升。

56、改变模式的过程就是改造人的过程，人改造得差不多了，这种模式就稳定了，维持的业
绩就可期了。

57、我们抓稽核就是再抓反复，我们的稽核体系就是一个抓反复的体系。

58、设计模式时也要做迎接反复10次的准备。

59、稽核点来自企业的各项规章制度，流程、控制卡、方案等。

60、表单一定要形成一个闭环，从哪里发出一定要回到哪里去，否则，这个表单就没有用。

61、如何运用分段控制法将计划落实到位？
1）将计划细分到月、周、日、小时
2）将计划细分到车间、工序、机台
3）将计划细分到个人
62、如何运用分段控制法将生产进度跟进落实到位？
1）落实到小时产量跟进
2）落实到责任人跟进
3）落实到每个工单跟进
63、如何运用分段控制法提高仓库账物卡相符率？
1）落实到每日清账（进仓、出仓物料）
2）落实到每周盘点（几种物料？滚动式盘点）
3）相互盘点（抽盘，时间、计划）
64、如何运用分段控制法做好生产过程质量控制？
1）检验项目落实到人头上
2）检验时间落实到小时上
3）检验数量落实到套件上（几件？）
65、运用分段控制法说明从接单到出货的过程是如何细化的。

（答案略）
66、一个订单完成了，任务完成了，可以用什么样的数据来衡量我们工作的好坏呢？
1）完成时间？完成数量？合格率？材料损耗率？等等
67、用什么样的数据可以衡量我们的物料采购准交率？
1）准时交货数据，不准时交货数据，延期交货数据，
68、请以生产计划形成、下达、执行、反馈为关注对象，列举其过程所涉及的表单。

1）客户订单、订单评审表、订单交期分解表、生产主计划表、生产日计划表、生产任务单、生产日报表、任务完成统计表、绩效考核表等。

69、请以物料流动为关注对象，列举其过程所涉及的表单。

1）客户订单、订单评审表、订单交期分解表、物料需求计划表、请购单、采购单、入仓单、领退补料单、工序交接单、成品入库单、订单结案表、绩效考核表等。

70、请结合本部门实际情况，谈谈所在部门目前有哪些数据需要收集，是否合理？你有什么建议？。

（答案略）。