SAP管理技术篇之一-软件项目各阶段交付成果

SAP管理技术篇之一
软件项目各阶段交付成果
SAP虹
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软件项目各阶段交付成果 (1)
一. 前言 (3)
二. 软件项目各阶段交付成果 (4)
此版本为实际项目总结,供大家参考
一. 前言
考虑ERP 系统项目实施本身是一个复杂产品的组合，涉及到行业属性、业务特点和管理基础等领域。

建议ERP 系统建设一定要注意抓住重心和关键业务领域，把复杂的业务简化成一些关键的实施重点，并且集中力量完成关键点的实施和推广应用，而不应该盲目求大，把实施范围和过程复杂化，形成实施的障碍。

尽量把握住可控的关键因素，奠定一个稳定的根基之后，再慢慢考虑可扩展的范围和边缘，有重点有步骤地实施。

根据以往经验，实施ERP 这样一个大系统, 涉及人力、物力的消耗都比较大，因此在遵循“满足需求、先进、科学、符合实情”原则的前提下,采用“总体规划、分步实施、重点突破、效益驱动”的实施策略是非常必要的。

具体表现为：
●组织范围上寻求试点
●业务范围上突出重点
●技术接口上攻破难点
二.软件项目各阶段交付成果
交付品是在项目执行中，记录各项任务具体内容，并进行信息分享的文档。

项目交付成果是项目的关键成果，包括各项任务所产生的相应信息、项目帮助文档等重要性文件等。

乙方应在合同规定时间内，将合同范围内所界定的工作完成,确保项目顺利上线，并协助客户制定相应的项目管理规范，并在通过双方认可的验收后，完整的交付给客户。

1.项目计划准备阶段
交付成果 交付成果内容描述
实施计划 ERP实施计划是一个“自下而上”的，或者细分到每个任务层次的项目计划，其中包括：项目范围、工作天数、时间安排及最终人员安排;
项目管理计划 为保证项目顺利进行而准备的各类项目管理计划，包含项目质量管理计划、配置管理计划、问题管理计划;
项目组织 为了更好的进行ERP系统的实施，需要明确ERP实施项目的项目组织、包含组织架构、参与人员、及项目组织内各单位的主要职责;
管理制度 为了保证ERP项目顺利进行，保证项目质量、项目进度，而专门制定的项目管理制度，包含汇报制度、例会制度、考勤制度;
变革管理策针对实施企业ERP系统实施项目所要进行的变革管理方案，包含变革
交付成果 交付成果内容描述 略 管理计划、宣传计划、宣传方案、培训方案;
项目启动文件 启动会材料，在项目启动会上，对实施企业各项目相关部门进行动员，明确项目背景、目的、范围、计划内容，是项目好的起点的保障;
项目记录和报告模板 项目进展过程中形成的项目例会记录、重大问题记录、项目周报、项目例会报告、项目重大问题报告;
培训计划 对于培训课程、培训类型、参加人员的时间安排;
2.业务流程梳理与优化
(1) 业务现状诊断
交付成果 交付成果内容描述
访谈计划 对各业务条线、各单位进行访谈的时间、人员计划安排; 业务现状调研
报告
各个业务各个模块的业务现状调研报告;
差异分析报告 在对业务现状进行调研后，与领先实践进行对比后，对目前的业务现状进行分析、评价，得出与领先实践的差异;
(2) 管控模式与能力明晰
交付成果 交付成果内容描述
业务规划方案 根据对实施企业管控模式、管理思路、管理需求的理解而形成的业务规划方案;
(3) 业务流程优化设计
交付成果 交付成果内容描述
需求分析报告及说
明书
对各试点单位、业务条线调研后，形成对ERP系统功能的详细需求报告;系统功能设计说明
实施企业ERP系统总体功能框架设计及解决方案;
实施企业ERP各模块的功能设计、与周边系统的接口设计;
业务流程图及说明 各业务条线主要ERP系统相关业务流程流程图及流程图说明;
(4) 典型模板设计
交付成果 交付成果内容描述
客户化开发需求列表 列出满足业务流程所需的各个模块的开发需求的列表。

包括报表、表单、接口。

这里只是需求列表，具体功能设计和技术设计在后续文档中;
客户化开发功能设本文档主要列示各个客户化开发的业务背景、业务原因、业务需求和业务逻
交付成果 交付成果内容描述
计功能清单 辑，为技术需求提供业务场景；
3.信息化规划
(1) IT现状诊断
交付成果 交付成果内容描述
访谈计划 对各业务条线、各单位进行访谈的时间、人员计划安排；
差异分析报告 在对信息化现状进行调研后，与领先实践进行对比后，对目前的信息化现状进行分析、评价，得出与领先实践的差异；
(2) IT战略及治理设计
交付成果 交付成果内容描述
IT战略及治理报告 描述未来实施企业IT管理的战略及信息化治理方案；
(3) IT蓝图设计
交付成果 交付成果内容描述
数据(信息)架构蓝图 描述数据主题域/主题，各业务能力间的数据（信息）流，数据主题与应用系统的U/C矩阵；
应用架构蓝图 未来各应用系统对业务能力的支撑关系、应用系统边界以及应用系统的功能及技术需求；
各系统间的集成关系及总体集成架构；
主要应用系统的建设策略及可选产品初步评估；
技术架构蓝图 各类专题技术方案(如网络、数据中心)、技术架构逻辑关系，以及技术架构物理部署设计；
(4) 实施路线图制定
交付成果 交付成果内容描述
实施路线图及投资估算 未来信息项目定义及优先级关系；
信息化建设的实施路线、计划和投资估算；
4.ERP系统实施
(1) 系统构建
交付成果 交付成果内容描述
角色权限设计 根据各岗位的工作职责定义各个角色在系统中的职责范围和执行的工作，基于用户的角色及职责创建用户权限文档；
系统配置文档 记录企业资源管理系统中根据实施企业具体业务，对系统各模块进行配置的文档；
数据管理策略 对于ERP系统的数据标准化、数据收集、数据转换工作而制定的管理策略；
客户化开发技术设计文件 此文档是独立的系统开发文档，反映报表、表格及接口的功能及技术需求，包括业务逻辑、详细功能需求、变量、文件、数据库表格和相应的后台配置信息；
应用软件二次开发源代码 对系统进行的所有二次开发而改变原有系统功能所使用的开发源代码文件，便于后期对系统进行维护、调整；
ERP系统所用到的
数据结构、数据字
典
ERP系统内各主数据字段的结构原则说明、数据字典；
系统安装和配置说明 说明ERP系统的安装过程，各个步骤的参数、系统的软硬件要求和系统的各个配置参数；
(2) 系统测试与培训
交付成果 交付成果内容描述
测试计划 测试的内容、人员和时间安排，测试包含单元测试、集成测试、用户测试；
测试脚本 此文档描述了集成测试及用户测试中的测试情景、测试脚本、测试条件及预期结果；
测试报告 测试完成后，对于测试的结果、出现的问题、后期解决的计划、方案进行描述；
培训计划 分析实施企业ERP项目组人员所需的相应知识，并制定计划安排培训；
培训材料 用户手册是指导用户如何一步步完成特定任务的指导手册。

根据业务流程复杂程度及具体业务人员水平的高低，用户手册可以增加特别的提示或更多的指导信息；
技术服务和技术培
训手册
针对技术人员对硬件、软件安装、配置而进行培训的资料； 用户培训及操作手
册
为实施企业最终用户提供培训课程及操作手册；
(3) 切换及上线
交付成果 交付成果内容描述
数据转换计划 此计划详细描述了如何将老系统中的数据进行收集、清理并执行有效性检查，并最终导入新系统中。

此计划还详细列示了数据转换的需求、任务、工具及步骤；
系统切换计划 详细制定从老系统到新ERP系统的切换步骤；
数据转换/导入模板 此模板定义了数据转换过程中的数据标准，包括：字段长度、有效值、命名规则及数字规则；
数据转换总结和结
果确认
根据相应计划执行数据转换后，各个部门确认的数据转换结果；
Rainbow Wu 105087631@
微博地址：/saprain SAP 虹荣誉出品 知识转移计划、策略
顾问将为最终用户定制知识转移计划、培训课程，并且对实施企业ERP 项目小组成员进行相关系统的知识传递的计划；
(4) 上线支持 交付成果 交付成果内容描述
系统维护计划 此流程包括ERP 系统的日常监测、备份及恢复策略、环境拷贝及系统用
户创建/维护流程；
系统支持问题记录
对于系统支持阶段出现的问题，予以详细记录，为以后提高解决问题的
速度和效率提供信息，为进一步的推广提供经验； 系统崩溃及恢复步骤文档
各项ERP 系统的灾备措施，一旦发生ERP 系统崩溃后，如何进行处理的指导性恢复步骤； 系统上线报告
此部分包括上线通知,上线准备会各汇报材,项目上线大会会议纪要等； 报表,接口清单和功
能说明书
此部分包括完整的报表,接口程序开发明细清单及功能说明书,技术手册；项目总结报告
项目上线总结报告,包括目标,任务及工作成果等；。